客户經理競聘演講稿範文
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在社會一步步向前發展的今天,演講稿應用範圍愈來愈廣泛,大家知道演講稿的格式嗎?以下是小編為大家收集的客户經理競聘演講稿範文,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
客户經理競聘演講稿1尊敬的xx:
大家好!
非常感謝組織提供了這樣展現自我的機會,也非常高興有這樣的機會來鍛鍊和提高自己。作為煙草公司訂單部的普通一員,每一個人都應當有信心、有勇氣來參與競爭、迎接挑戰。
首先,談談我對這個崗位的認識。
客户經理作為煙草企業前沿最有價值的服務功能執行者和捲煙銷售服務團隊的核心,承擔着執行策略、調研市場、分析經濟、反饋信息、聯絡客户、指導銷售、培育品牌、協調關係等重要營銷服務職能,已經成為煙草企業一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客户經理的崗位競聘,也深知這個崗位的擔子和責任,但我相信自己有能力能夠挑起這個擔子,擔當這份責任。
其次,對於這個崗位,我的優勢有:
1、從事10年捲煙營銷工作,熟悉煙草專賣體制、法律法規。
2、10年的基層銷售工作,使我具備了良好的溝通能力。
3、在我的心裏,煙草營銷工作就是要走千山萬水,進千家萬户,説千言萬語,想千方百計的推廣品牌,引導消費。在工作中,就是要切實維護國家利益和消費者的利益。
我談談如果這次成功為XX線路客户經理,我將會從以下幾個方面開展工作:
1、發揮客户經理密切客户關係的“親和”作用。
2、緊密溝通,突出親情化服。
3、發揮客户經理培育品牌,引導消費的“協調”作。
4、加強自身學習。
如果這次能夠競聘演講成功,我會以我的愛崗敬業、腳踏實地,用我的工作熱情、工作經驗,在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作,不辜負大家對我的期望。
客户經理競聘演講稿2尊敬的各位領導、親愛的同志們:
大家好!
此時此刻,我走上演講台,向各位展示自己,心裏既激動又緊張。激動是因為我幸運地趕上了公平競爭的大好時機,緊張是因為我害怕有負領導和同志們的厚望。但無論如何,我要對公司這一英明決策表示擁護!
我叫鄭彥,十年前,懷着對夢想和事業的執着追求,加入了中國移動,先後從事過客户經理、客户經理主管、客服主管、數據主管、區域經理、綜合管理員、集團業務主管等工作。
俗話説,一份耕耘,一份收穫。工作中我勤勤懇懇、兢兢業業。因而獲得領導和同志們的肯定和好評,工作期間曾多次被評為先進工作者、優秀員工、優秀青年、優秀講師、優秀主管等榮譽
稱號。當然,這些成績的取得,離不開公司領導的精心培養和同志們的大力幫助,藉此機會,我忠心道一聲“謝謝”。
各位領導、各位同仁,經過認真思考,我認為自己能夠勝任“集團客户經理”工作。我認為自已具備以下幾方面優勢。
一是我有虛心學習、不斷完善自我的恆心。在學習工作經驗的同時,我始終堅持不懈地學習,通過學習,能夠熟練掌握移動專業知識、市場營銷知識、管理基礎知識,這使我具備了一位優秀客户經理所應具備的基本素質。
二是我有對事業負責任的決心。我有強烈的愛崗敬業精神,對待工作認真負責,我善於接受新事物,根據實際情況,能設想處理方法、策化經營思路。
三是我有從事集團客户工作經驗及廣泛的人脈關係。先後四年來在集團客户部工作的磨練,使我對集團客户工作有了更深入的認識和了解,不僅積累了豐富的工作經驗,而且熟練掌握了集團客户經理崗位的工作流程和職責,在xx年全市集客市場經營能力評估中獲得全市前三,這為更好地開展集團客户工作奠定了堅實的基礎。
四是我有良好的溝通組織協調能力。我團結同志,與同事關係良好,在服務集團客户中,與各集團單位保持了良好的合作關係,與市、縣政企客户中心能經常保持溝通,並得到了他們的信任和理解。
如果今天我能夠獲得各位領導和同志們的信任和支持,成功受聘集團客户經理一職,那麼我將會把實現公司利益最大化和客户滿意服務作為最終的奮鬥目標,並從以下幾方面進行努力,去實現我“回報公司”的鄭重承諾。
一、在服務上做到“管家式服務。”
為集團單位提供專業化、個性化服務,替客户着想,為客户解憂。
一切服務緊緊圍繞客户需求,終於客户滿意開展。定期走訪集團單位,在走訪過程中,認真瞭解集團關鍵人、聯絡員的真實信息,加深客户印象;主動了解客户的需求、意見,建立客户檔案;有針對性地為客户提供專項服務、特色服務;做好客户感情維繫工作;為今後的更好溝通打下基礎,讓客户堅信使用移動放心,讓客户感受選擇移動貼心。
二、在營銷上開展“方案式營銷”。
在管家式服務的基礎上,努力推廣方案式營銷,通過整合集團單位個性化營銷策略、增強應對技巧,將集團信息化產品推薦給需要的客户。前期,在公司領導的英明指導和客户經理的共同努力下,運用“一企一案”方式,成功與新田司法局合作了司法通協議、與新田檢察院合作了檢務通協議、與新田法院合作了審務通協議。在今後工作中,我們將繼續開展方案式營銷,從而達到雙贏。
三、在信息上要求“全面式收集信息”。
信息工作是各級領導的“耳目”,只有及時掌握了當前的市場動態,讓競爭處在知己知彼的環境中,方能百戰百勝。在主動開發市場的同時,首先樹立信息收集意識,採用各種方式詳細收集信息;其次,彙總、分析各類信息,提出經營工作意見和合理化建議。通過做好客户分析及競爭情況分析,確保公司產品向有效益的區域、有效益的客户、有效益的競爭領域傾斜。
四、在集團KPI指標上全力以赴。
在下階段工作中,我們將團結一致緊緊圍繞完成xx年集團KIP指標開展工作,將其貫穿於整個集團服務過程中,主要從以下幾方面入手:第一、以提升通信和信息化收入,特別是提升集團專線、校訊通、政企彩雲、集團彩鈴統付和集團成員統一付費通信收入為工作主線;第二、加強拍照集團客户維穩力度,做好客户檔案管理,做好客户消費引導、做好客户交費監控,做好話費回收工作,確保集團產品無欠費;第三、以掃街、掃樓、進駐工業區為基本形式開展集團客户拓展滲透工作,並在此基礎上提升集團客户活躍率;第四、開展集團單位4G終端火種營銷工作,以推廣團購為重點,特別是做好AB類單位的4G終端團購工作,通過終端切入方式穩定客户,普及4G套餐,引導流量營銷。尊敬的各位領導、各位同仁,幾分鐘的競聘演講,並不能盡述我對做好今後工作的諸多設想,然而卻足以表達我對事業的執著和對公司的熱愛。我有激情,有膽識,有韌勁,更有一顆上進心。請相信,今後我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語,以百倍的信心和百倍的'努力,為移動事業的發展奉獻自己的光和熱。
客户經理競聘演講稿3尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!今天我心情非常激動。很高興能夠參加這次煙草客户經理競聘。
説起我們客户經理,平時做的都是些小事,從事的也都是些具體工作。一位哲學家説過:“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實,維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現的,並不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客户經理一樣都是平凡人,做的都是簡單事。我想,只要持之以恆,把平凡人做好了就不平凡,把簡單事做好了就不簡單。
客户經理是走在市場最前沿、服務最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當好公司與零售户之間的信息員、捲煙新品牌的推銷員、捲煙經營知識的輔導員,又要當好為客户排憂解難的服務員、煙草專賣法律法規的宣傳員等,國家利益要靠我們的工作來實現,消費者需求要靠我們的汗水來滿足,面對着我轄區的71位客户,自己的心理素質、語言表達能力、溝通能力和協調能力都得到了考驗,讓自己從中收穫很多,這是我在大學三年裏沒學到過的,給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復始的工作環境中,最容易產生的便是厭倦心理,如何才能讓自己每天都充滿激情,保持最佳的工作狀態,我覺得應該把與客户交流作為一件愉快的事,把客户的事當成是自己的事。
但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的,但我相大家好!今天能有機會參與煙草競聘報告,我心情非常激動。
一、工作回顧
二、競聘客户經理的先決條件
1、我曾經先後在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位。
2、我只有近六年營銷工作經驗。
3、我營銷員四級證書於XX年就獲得,有擔任客户經理的理論基礎。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習。
5、我有過硬的計算機操作知識,懂得計算機各種表冊的製作,更加熟悉捲煙營銷系統。
6、我正年輕,“俗話説年輕就是資本”我有足夠的經力和時間去做好自己的煙草專賣工作。
7、我愛崗敬業,對工作負責,工作近六年以來,每從事一個崗位,我都兢兢業業、認認真真地做,特別是在物流分庫工作以來,我只要是接到辦公室或各級領導的電話,我不分時間和地點都能往辦公室趕,完成領導交給的工作任務。
三、競聘客户經理上崗後的工作打算及思路
1、根據客户經理工作質責,完善客户信息資料。
2、按照客户分類及服務標準為零售客户提供服務。
4、在服務時間上爭取差異,每天走訪市場,能夠為零售客户提供及時地、周到的服務。
5、在零售客户心中要樹立深刻的印象。
6、和客户溝通的及時性。
7、學會雙贏思考。
8、把零售客户當作我的親戚、我的朋友一樣的對待,為客户提供“温曖般”的服務。
9、對客户採用個性化服務,提高客户滿意度。
如果我能競聘到客户經理這一工作崗位,我將努力學習,認真執行各級領導的相關精神,按照我競聘客户經理的工作思路去開展工作;如果我競聘失敗了也不氣妥,服從領導的安排,將在自己的崗位工作上發揮自己的特長,將工作做得更好、更實。
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