汽車活動策劃方案通用15篇

為了確保事情或工作得以順利進行，時常需要預先開展方案准備工作，方案的內容和形式都要圍繞着主題來展開，最終達到預期的效果和意義。那麼應當如何制定方案呢？以下是小編整理的汽車活動策劃方案，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

汽車活動策劃方案1

一、活動目的

1、讓客户瞭解嘉興萬達廣場，樹立嘉興萬達廣場的產品形象；

2、通過本次七夕汽車電影節贏得客户的口碑，增加潛在客户的信心，促進項目將來的銷售。

3、

展示和提升本案的品牌知名度和美譽度；為嘉興萬達廣場整體形象宣傳造勢，吸引人氣，促進銷售；

二、活動主題

嘉興萬達廣場七夕汽車電影節

三、活動時間

20xx年8月13日（七夕日）晚上19：30—23：00

四、活動地點

嘉興市會展中心廣場（待定）

五、活動規模

400—800人

六、活動內容

將嘉興市會展中心外廣場佈置為一個汽車電影院，針對七夕節點吸引時尚年輕人士前來觀影，當晚播放2至3部電影。電影通過現場大幕布觀賞，聲音可通過車載調頻收聽。作為嘉興首次汽車電影節，萬達廣場必將吸引更多眼球的關注。

享受60-120平方米的超大屏幕帶來的超大沖擊，又有車內音響貼身環音帶來影院般的聽覺震撼。看到精彩片段時，觀眾不再報以掌聲，而是喇叭齊鳴，氣勢非凡。

汽車影院，少了幾分電影院的約束與窒息。寬闊的廣場，夏日的味道，可以盡情的釋放自己的“自由DNA”。在月光與星星的映照下，飲料、爆米花、過癮的大片，還有比這更愜意的生活嗎？

座椅調到舒適角度，收音機調到指定頻率，在自己舒適的“移動之家”中欣賞精彩的.影片，享受超大屏幕帶來的視覺和聽覺衝擊。孩子可以盡情嬉戲，在車裏自由自在，想吃就吃。也是情侶們共享浪漫的甜蜜港灣。在這裏您不必顧及自己的看姿是否優美，坐着、躺着……想怎麼着就怎麼着，它是為您量身定做的“雅座包廂”。

七、場地佈置

輔背景的設計，15000流明以上的放映機，交流220V、最大有功功率1500瓦的電路設備，背景架，FM定向發射天線，充氣銀幕，桌椅，擺放，場地規劃和設置，移動式免水廁所，兔女郎招待。

兔女郎招待

時尚性感高挑的兔女郎招待，不但會為您引導進場，並且在你有需要揮動熒光棒的時候為您服務。

時尚氣球

時尚氣球布場，讓場地充滿時尚、甜蜜的氣氛。

熒光棒

印有LOGO的LED熒光棒，可以印刷萬達的LOGO，起到宣傳作用。

八、活動所需經費預算（略）約8萬元

汽車活動策劃方案2

目的：

通過此次開業慶典活動的'實施，擴大在全國的經營範圍，增強企業實力。同時擴大廣博汽車在四川地區的影響力和知名度，增加客户對廣博汽車的認同度和美譽度。建立企業及政府領導對四川企業在川經營和發展的堅定信心，增強上海大眾汽車有限公司對四川企業在川經營和發展的決心，促進沿海地區城市和內陸城市的發展與交流。開業慶典中通過各種活動來表達上海大眾、和四川廣博所倡導的汽車文化與企業理念;使其在四川地區迅速提高自己品牌形象，同時以創立合理且極具親和力和文化特色內涵的增值服務，締造成都本土時尚汽車生活方式來進一步拓展目標羣體市場。

活動主題：廣闊天地、博大精深活動

時間：20xx年11月15日 12月8日

地點：機場路汽車4S店

邀請媒體：報紙媒體：成都商報、華西都市報、成都晚報、天府早報、汽車時尚報、電視媒體：四川電視台文化旅遊衞視《生活家園車週刊》四川電視台SCTV-4《車行中國》成都電視台33頻道《車週刊》成都電視台5套《汽車全接觸》

電台媒體：成都人民廣播電台交通頻道

網絡媒體：天虎網活動內容：

調查文卷贏polo

2.開業慶典抽大獎

3.時尚、行為藝術展

4.客户聯動自駕之旅

汽車活動策劃方案3

奇瑞旗雲：激情原動力

旗雲：原指珠穆朗瑪頂峯積雪被大風吹起而形成的獨特景觀，因其形如旗，故稱“旗雲”，素有“世界上最高的風向標”之稱。

魅力，在賽場上，也在生活中。

魅力，來自於個性的.沉澱。它讓稟性在縱橫於賽場之際散發吸引，也讓涵養在展現品味之時感染生活。旗雲轎車胸懷世界名門動力，為都市精英全情打造，外在精品轎車氣質，內在賽車動感性情，舒適優雅和激情駕馭兼備。張弛之間，舒展你的魅力。

賽車品質，奇瑞旗雲。

高性能座駕，行家之選

一部車的長久魅力，決不止於悦目的外表，更在於它對駕馭本質的追求。就如旗雲轎車，強勁的動力，得心應手的操控，歷經賽道磨礪的品質，有一路疾馳的速度，更是從容流顯得風度。

東方之子：一切由我掌握

長路漫漫，平庸者隨流，強者卻盡顯身手。只因滿懷智慧與力量，永遠拒絕聽命於人，縱然狂風險途，仍能獨主沉浮。東方之子，完美匹配三菱2。4升發動機及三菱INVEC—2運動智能型手自一體變速系統，以世界領先科技，極大提高了整車機動性及操控自主性，使豪放動力盡歸撫掌之間，讓你充分領略高級轎車新境界。

QQ：秀我本色Be myself

1）自信快樂

是自己創意生活的方式

什麼都可以是你們的

但QQ是我們的

2）崇尚個性

是都市裏精彩的流行

視野之內

率性變革時尚風景

汽車活動策劃方案4

一、汽車營銷策劃書之前言

在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標誌，而將是人們出門的代步工具。那麼當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。

河南商業高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌，並能有更多的實踐機會，本次我校結合校內條件，決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平台，鍛鍊學生是實踐能力。

二、汽車營銷策劃書之市場分析

(一)、環境及市場分析

1、行業分析

隨着汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬户，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨着汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養車理念已漸入人心，而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。

2、競爭分析

汽車售後服務市場，表面上形態各異，百花齊放，非常活躍，但實質良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處於混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是，沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆台，嚴重的無序經營影響着這個領域競爭力的形成。中國汽車後市場的服務企業多屬各自為政，一些連鎖企業也不夠完善和成熟，並且由於自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。

汽車後續服務市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段：汽配行業企業眾多，規模大小不一，市場開發手段落後;管理落後，經營模式落後，部分企業不正當競爭，汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規範、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街麪店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的.存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。

3、消費者分析

目前的汽車後續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規範、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為，隨着人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

(二)、swot分析

優勢：此汽車美容店是學校聯合為學生開設的，員工是自己學校的學生，管理人員主要是自己學校的老師，這樣的話，有利於管理、探討和溝通，相對於目標顧客集中和明確，便於進行宣傳和推廣。

劣勢:地理位置位於學校內部，空間較封閉，輻射範圍較窄;管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成，缺乏發管理和技術檢驗，在開店的過程也是學習和摸索的過程。

機會：現在汽車美容行業尚未成規模，有很大發展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關係，很好的進行溝通，交流和業務往來，以便帶來新的更多的客源，擴大業務範圍和市場份額。

威脅:本來就是尚未成熟的行業，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經驗，這對以後的發展是很大挑戰。

三、汽車營銷策劃書之市場定位

美容店的名字：

汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設的一家汽車美容店，如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務，所以我們希望除了給來我們這裏車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統，如果有問題的話，經過我們的修理後可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“安行汽車美容店”

中國汽車行業的快速發展，預示着人們對汽車售後市場的強烈需求。這種需求會隨着人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。

安行汽車美容店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結，並結合汽車市場的現狀，從目標客户、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別於傳統的大同小異的傳統落後營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。

安行汽車美容店的目標客户羣體鎖定在在校教職工有車族羣體之中和校車隊，這一羣體具有一定的文化素質及品位，對中國傳統文化較為認同，這一羣體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務價值的基礎部分，它決定着美容服務價格的最低界限，如果價格低於成本，便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動，並最終確定美容服務的市場價格。不過，在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特徵聯繫起來。

但是隨着事業的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。

四、汽車營銷策劃書之營銷目標

有上述的市場分析，初步把此店定於小型汽車美容店，主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工，希望經過初期的經營管理後，可以有更好的發展，可以開展更多的業務有更多的顧客，並能在一定時期內盈利。

在短期內，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓北大學城汽車擁有者瞭解並來本店消費。

汽車活動策劃方案5

一、比賽目的

通過技能競賽的形式，把老師與學生聚集在一起，開展動手活動，在實踐中體驗維修發現、維修探究、維修創新的`過程，提高動手能力和綜合能力。

二、比賽項目

五十鈴發動機氣門間隙的調整

三、參賽資格

參賽對象為XX年在籍在校汽修班學生，不限性別、年級。每班一個隊，每隊5人。

四、競賽地點

XX縣職業中等專業學校汽修車間

五、競賽日程

報名時間：XX年10月

比賽時間：XX年11月中旬（具體另行通知）

六、競賽工作機構

領導小組組長：XX

副組長： XX

成員： XX

七、獎項設置

（一）參賽選手獎

比賽成績根據相應比賽規則評定排序。按參賽人數的10%設一等獎，20%設二等獎， 30%設三等獎，設優秀獎若干。

附錄 汽車維修基本技能比賽項目技術方案

一、比賽內容

1.實操比賽（滿分：100分）

共1項，五十鈴發動機氣門間隙的調整。

單人作業總時間為15分鐘。

二、實操比賽考核要求

1.氣門間隙的調整

1）作業要求：

在15分鐘的規定時間內，對配氣機構，完成以下操作

a．壓縮上止點的確認；

b．進、排氣門氣門間隙的調整；

2）考核要點：①一缸和四缸壓縮上止點的找法.②確定可調氣門③氣門的調整方法

三、有關要求

1.服從安排，遵守規則。參賽選手服從競賽安排，嚴格遵守競賽規則，服從裁判員和工作人員的統一安排，按照規定時間準時參賽，不得擅自離開競賽區域和候考區域，自覺維護賽場秩序；

2.持證參賽，接受監督。參賽選手須持競賽活動組委會核發的選手證準時參加操作技能考核，自覺接受裁判員和工作人員的監督檢查，遲到10分鐘以上者，一律按自動棄考處理；

3.公平競賽，杜絕作弊。嚴禁攜帶手機等通訊工具和技術資料進入所有競賽區域和候考區域，自覺維護比賽公平原則，不得有任何作弊、弄虛作假、冒名頂替等行為；

4.尊重他人，服從裁判。參賽選手要相互學習，相互尊重，着裝整齊，舉止文明，講究禮貌，尊重裁判員和競賽工作人員，不得與裁判發生爭執和頂撞；

5.文明操作，安全第一。參賽選手須按勞動保護着裝要求參加技能考核，嚴格遵守安全操作規定，愛護儀器設備，文明操作，嚴防事故發生；

6.違反上述規定者，取消參賽資格。

汽車活動策劃方案6

活動名稱：

汽車知識培訓講座

一、主講人：

湛江陽海別克總經理許紅偉先生

二、時間：

11月24日(星期一)晚上7：3

地點：湛江師院榕樓學術報告廳

三、活動對象：

汽車協會會員及汽車愛好者

四、主題：

信念、創作、擁有

五、活動流程策劃：

1、主持人介紹嘉賓(湛江陽海別克總經理許紅偉先生、湛江電台車迷俱樂部主持人英凱先生、湛江汽車資訊網市場總監吳文傑先生;湛江學生處黃達海處長，物理學院黨委吳萬副書記，物理學院機電系蘇財茂主任，汽車專業李明聖老師，黃明鑫老師，蘭瑩老師和輔導員郭老師;高陽駕校負責人莫抒詩女士)。

2、請學生處黃達海處長致辭

3、許總開始講學

4、互動環節，玩遊戲

5、主持人宣佈結束

六、活動經費具體預算如下：

1、宣傳海報：5張，每張3元，共15元

2、宣傳橫幅：3條，每條56元，共168元

3、嘉賓邀請函：共75元

4、相機：2台，每台3元，共6元

5、主持人聘書及嘉賓活動紀念品：共6元

6、活動資料打印：共27元

7、活動現場佈置(礦泉水等)：共3元

活動經費總預算：共57元

以上是本次活動的預算，並衷心感謝贊助單位湛江高陽駕校的大力支持!相信在與貴公司的合作下，本次活動將會取得圓滿的.成功。

汽車活動策劃方案7

一、活動概述

隨着經濟的不斷增長，消費者購買能力越來越強，為了迎接春季汽車消費旺季的'來臨，為了推動汽車消費在縣市的發展。《三峽晚報》作為宜昌地區的主流媒體，運用深厚的資源優勢，更好的服務於各位汽車經銷商，於4月14日正式啟動“xx年三峽晚報品牌汽車縣市巡展”活動。

二、活動宗旨

組織汽車經銷商聯合開發縣市汽車市場，為縣市城鄉居民提供就近認知、選擇、購買汽車產品的機會，促進縣市城鄉居民汽車消費增長;推動汽車商家在二級市場進行品牌推廣、產品促銷和汽車文化傳播。

三、巡展縣市和時間安排

此次巡展活動分三站進行，分別為：枝江、當陽、宜都。每週巡展一站，展出時間為一天(週六)。

備註：為在鞏固汽車品牌推廣效果的基礎上，提高巡展的促銷效果。各縣市會場均選擇在繁華及人流量大的城區廣場;時間安排為：上午10：00——下午4：00。

巡展具體日程安排

4月14日(週六)

枝江

4月21日(週六)

當陽

4月28日(週六)

宜都

四、現場活動項目

汽車巡遊、時尚歌舞表演、現場互動遊戲、新車揭幕或新車上市推廣、優惠促銷、試乘試駕、車型推介與汽車知識有獎問答、汽車品牌或價格競猜。

五、媒體新聞宣傳

宣傳週期：20xx年4月9日—年4月30日

1、三峽晚報《汽車》週刊，連續一個月巡展活動新聞炒作，包括活動預熱、現場花絮、參展商家及車型一覽等，全方位報道此次活動;

2、三峽晚報重要新聞版1/2版活動形象廣告宣傳;

3、三峽新聞網同步活動預熱，現場花絮及活動最新動態報道。

六、活動招商

1、活動總冠名：1名

招商範圍：通訊、商業、金融、旅遊等行業客户

2、活動協辦：1名

招商範圍：通訊、商業、金融、旅遊等行業客户

3、參展商：若干

招商範圍：汽車行業客户

七、活動費用及回饋

1、活動總冠名：費用5萬元

回饋：*不少於8期1/2活動形象彩色廣告宣傳;*享受巡展活動全程新聞跟蹤報道;*活動會場背景布總冠名宣傳;*現場30分鐘產品專場推介*會場提供展示專區。

2、活動協辦：為本次活動提供背景布、音響、紅地毯、彩虹門、主持人、文藝演出。

回饋：*活動形象廣告標註協辦商名稱;*巡展活動新聞報道穿插協辦商名稱;*活動會場背景布標註協辦商名稱;*會場彩虹門宣傳;*會場提供展示專區。

3、參展商費用

a、18000元套餐回饋：*提供3站巡展;*每站提供4個車展位;*提供3次1/2套紅廣告;*活動現場有獎問答及車型推介*新聞報道及現場花絮。

b、10000元套餐回饋：*提供4站巡展;*每站提供2個車展位;*提供3次1/4套紅廣告;*新聞報道及現場花絮。

c、3000元套餐回饋：*提供3站巡展;*每站提供1個車展位;*新聞報道及現場花絮。

汽車活動策劃方案8

【活動事項】

活動時間：20xx年8月22日——23日。

活動地點：淄博唯達長齊汽車銷售公司（待定）。

活動主題：七夕中國情人節。

活動名稱：全城熱戀，HOLD住愛情。

活動促銷車型：捷達、新速騰、邁騰。

活動適宜人羣：單身男女、情侶、夫妻。

【活動簡介】

當今現在的白領男女以及時尚青年，在現在的這個社會已經成為了主體，而他們對購車的需求也逐漸增加，在選擇自己愛車的同時，更注重了對汽車的品牌以及質量問題。一汽大眾為汽車行業中的者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發出許多車型，更適合現如今人們的需求。

在這個中國傳統而又神祕的節日——“七夕”裏，舉辦本次一汽大眾指定車型促銷活動，讓那些想購車的年輕朋友找到了動力，讓那些還沒有購車慾望的朋友激起了希望！

【活動背景】

“七夕”情人節對都市中的愛情男女來説充滿了神話色彩。七夕情人節才是俊男靚女表達心意的時機。值此節氣，各大商家都會對做出特別的推廣活動。雖然如此，但是以往各大商家在情人節期間的促銷活動不外乎打折優惠，抽獎等，大都缺乏新意，因此沒能達到預期的效果。試想一下，追求天長地久的愛情豈能打折？

因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動策劃，以求能夠造成一定的轟動效應。

【活動目的】

1、通過此次活動，擴大唯達長齊汽車銷售公司在淄博地區的影響力。

2、通過本次活動讓現代年輕人更瞭解一汽大眾汽車理念，更瞭解中國傳統節日，做到淄博汽車行業裏的佼佼者。

3、通過此次活動造成一定的轟動效應，通過各媒體的宣傳，擴大本公司在淄博的社會影響力，擴大更為廣泛的宣傳渠道。

4、通過活動聚集人氣，激發顧客產生購車慾望，從而把產品賣出去，使商家達到“只出一分錢，獲得百分利”的市場效應。

【活動主辦方】

淄博唯達長齊汽車銷售公司是山東地區的一家以銷售一汽大眾品牌的汽車銷售公司，主營車型包括：速騰、捷達、邁騰、寶來、高爾夫、高爾夫GTI、一汽大眾CC。唯達長齊一直以推廣一汽大眾品牌車型和品牌文化為己任。

【活動內容】

1、愛情大放送

凡在活動當天到淄博維達長齊汽車銷售公司展廳參加活動的顧客，我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”（內容待定），禮包發送按照單身，情侶，夫妻來發放，內容不一。情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機外殼等；夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等；單身：單身杯，單身t恤等。

2、購車打折再優惠

在促銷活動日期內，預定或者現場購買本次活動促銷的車型，可參加“幸福百寶箱”抽獎活動，獎項可獲得價值3000元購車優惠現金券一張！

（待定）獎品設置：

一等獎1名，價值3000元購車優惠現金券一張，可到店領取，不可兑換現金！不可用於商業交易！只限於邁騰車型！

二等獎2名，價值20xx元購車優惠現金券一張，可到店領取，不可兑換現金！不可用於商業交易！只限於新速騰車型！

三等獎3名，價值1000元購車優惠現金券一張，可到店領取，不可兑換現金！不可用於商業交易！只限於捷達車型！

恩愛獎5名，價值512元“汽車保養套餐”券一張，可到店領取，不可兑換現金！不可用於商業交易！

幸福獎10名，獲得“車飾精美禮包”一份，可到店領取，不可兑換現金！不可用於商業交易！

3、玫瑰玫瑰我愛你

當顧客走進活動現場門口時，工作人員會送上一束靚麗的玫瑰，並説上一句甜蜜的祝福語，讓顧客心裏對本次活動的服務給予滿分！

4、愛情大聲喊出來（互動）

邀請現場台下的男生或女生，鼓勵大膽向心愛的人表白或者求婚，將自己的愛與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現場，並接受告白和求婚，主辦方會送出“捷達大禮包”一份。（禮包內容待定）

5、愛情傳遞（互動小遊戲）

邀請現場台下的情侶夫妻，為一個組合進行遊戲比賽。選手利用現有的'三塊地毯，以傳遞的形式使兩個人共同到達所規定的地點，用時最短的一對組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。（禮包內容待定）

6、愛情星光大道

當一對對情侶走在我們“愛情星光大道”上的時候，就彷彿走在頒獎禮的紅毯之上，享受級別的待遇，在幸福和浪漫中走進我們活動現場的展廳。

7、愛情簽名牆

當一對對情侶走進活動展廳，在“愛情簽名牆”寫上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個人套在一起！祝願他們彼此幸福美滿。

8、愛情百老匯（開場）

展廳裏動感的音樂，舞台上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進一個盛大時尚派對一般，在音樂的海洋中，顧客可以隨意體驗本次活動展銷的車型。

9、愛情許願車

在當天活動開始之前或者活動中，填寫“愛情卡片”（註名以及聯繫方式）並貼在“愛情車”上的顧客，可以再活動結尾時，主持人會隨機從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”並公佈出來，被公佈到的顧客可以活動兩張價值50元的全球通3D電影票一張（待定），如果公佈的顧客不在現場，則需要主持人從新再從“愛情車”上選取！

10、愛情公共牆

在活動現場準備一台投影儀和一台可以上網的筆記本用來操作，現場的觀眾可以根據公共牆上提示的內容，發送短息至xxxxx發表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術由人人網公共牆主頁提供。

【活動安排】

1、熱場

通過勁爆的音樂和車模的展示，吸引店內正在看車的情侶以及其他顧客，為現場活動增加人氣，更容易發掘其中的潛在顧客！

2、開場

開場音樂：《因為愛情》歌手演唱，主持人介紹本次活動的相關內容以及活動中的獎品和遊戲等，更容易吸引路人的眼球，同時中間穿插着產品的介紹！

3、遊戲

在之前的歌手演唱之後可是兩個活動小遊戲，在遊戲過程中促進情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受！在遊戲過程中，主持人應隨時找準時機再次介紹活動的內容以及促銷內容和產品的相關內容！

4、試乘

在表演之後可根據現場秩序，安排擁有購車慾望的顧客進行“新車試乘”環節，在顧客試乘的過程中，主持人採訪顧客試乘的感受。

【活動宣傳】

1、網絡宣傳

淄博車友會網站、淄博新聊齋論壇、淄博旮旯網汽車論壇、淄博百度貼吧、一汽大眾官方騰訊微博、新浪微博、人人網公共主頁等。

2、平面宣傳

淄博晨報、淄博車友會雜誌、淄博美圖生活雜誌等。

3、聲宣傳

淄博人民電台廣播FM92.6

【合作商家】

媒體：新浪、騰訊、人人網。

支持：中國世紀佳緣交友網站。

【活動主辦/協辦】

活動主辦方：淄博唯達長齊汽車銷售公司。

活動承辦方：淄博眾視文化傳播文化有限公司。

活動協辦方：中國世紀佳緣交友網站（待定）。

活動贊助商：淄博全球通電影城（待定）。

【前期準備】

活動當天舞台背景噴繪布、活動DM單、活動大幅海報、活動現場易拉寶、活動現場所需玫瑰花、遊戲道具、抽獎道具、演出歌手、產品內部模型、現場工作證等。

汽車活動策劃方案9

活動主題：

龍年買車，尊享保險服務一條龍。

活動地點：

公司各網點。

活動時間：

xxxx年4至8月份。

活動對象：

凡活動期間在我公司各網點購車並在我公司購買保險的客户。

活動內容：

1、凡購買榮光、之光、新之光系列車型（除特價車外）的客户，贈200元交強險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈空氣濾清器抵用券一張，可在在我公司維修保養時使用；購商業險，低於4000元，送駕駛員意外險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈雨刮片一對抵用券一張，可在在我公司維修保養時使用；購商業險，高於4000元，玻璃單獨破碎險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈清洗節氣門五折消費卡一張，可在在我公司維修保養時使用。

2、凡購買宏光商務車（除特價車外）的`客户，在我公司購買保險的客户，購交強險費用全免；購商業險，低於4000元，送駕駛員意外險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈雨刮片一對抵用券一張，可在在我公司維修保養時使用；購商業險，高於4000元，玻璃單獨破碎險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈清洗節氣門五折消費卡一張，可在在我公司維修保養時使用。

汽車活動策劃方案10

活動背景：鑑於我店在進廠台次過少的原因，且不是特別穩定！如何在進廠相對較少的情況之下提高保養車輛單車產值呢?我們是否可以嘗試利用上門促銷讓售後維修產值邁上一個新台階呢！

一. 活動主題:

春季有約，讓您用車無憂.物有所值。

二. 活動目的：

1. 提升售後的`產值和進廠台次，帶動增加售後附帶維修產值

2. 刺激客户消費慾望，

3. 提升客户忠誠度及歸屬感

4. 提高售後維修市場影響力

5. 提高進廠台次，增加有效基盤客户（整理並詳細登記入廠客户信

息，為以後的售後營銷作鋪墊）

三. 活動時間:

4月15日-4月18日

四. 活動對象：

所有JEEP系列

五. 活動內容：

A. 更換機油，機油格工時費不打折。要有超值的活動。

B. 尊享全車電腦免費深度檢測一次

六. 活動安排:

1. 客服部負責整理相關客户資料羣活動邀約短信（自編）

2. 市場部負責設計製作相關橫幅；易拉寶；立牌等宣傳單張資料

七. 活動實施：

1. 配件部：負責相關配件的備貨

2. 前台接待人員在詳細瞭解活動方案後，做好客户的溝通解釋工作，

合理完成任務，避免客户投訴.

3. 後續活動效果總結及客户資料完善整理

現在克拉瑪依的保有量在80台左右。知道的在55台，電話聯繫同意維修保養的在40台左右。其中有對會員感興趣的有部分人員，沒有聯繫上的在跟進中。

其他附帶價值暫時無法評估！

售後前台客户經理

王建濤

2**.4.3

汽車活動策劃方案11

一、目的：

滿足用户合理需求、減少用户抱怨、降低用户投訴、提高用户滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權益保障日，提升上海**汽車美譽度。

二、活動內容：

（一）重點用户的排查及處理：

定義

1）用户的背景特殊性（電台、報社、記者等）。

2）用户直接致函、電至新聞媒體（電台、報社等）。

3）用户因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。

4）重大責任事件（如火災、事故等），但遲遲未完全處理完畢。

5）服務網點因技術類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。

6）保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的；

7）三包期內非正常損壞的同一故障，在二個月內更換過二次以上的。

8）用户將車放置服務站內拒絕維修的。

範圍

所有上海XX汽車用户（包括美鹿、傑士達用户）。

級別分類

1）aaa級用户（已聯繫媒體或消協等部門，並極有可能採取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理週期不得超過5天；

2）aa級用户（到經銷服務商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景），定為協商處理，處理週期不得超過3天；

3）a級用户（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協商、穩定和安撫，處理週期不得超過2天；

排查

由各大區銷售服務經理負責自管轄區的服務網點，跟進並收集網點填報的《上海XX汽車重點用户排查表》（表附後），公文銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核後，報大區經理和協理，同時於2月25日前統報一次，25日之後出現的重點用户另行當日申報，以e—mail方式申報。

（二）本通知將納入服務站日常考核頂，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。

（三）售後服務活動的實施

必須督促服務商根據上海XX汽車“3.15”服務活動進行仔細作業，（具體操作按照服務活動通知執行），達到以下目的：

1）作好用户參與活動的登記工作，完善終端客户檔案。

2）提前發現重點用户，及時處理，杜絕用户投訴或抱怨的升級。

3）篩選出忠實用户，進行正面宣傳。

4）為服務商增加客户保有量，防止用户流失。

（四）配件組織工作

1、備查各服務網點的備件庫存量，督促各服務網點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準備，確保各服務網點配件合理、齊備、充足。

2、3月5日至3月25日之間，對於重點用户的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區協理或大區經理簽字後，向配件中轉庫辦理代藉手續。

3、如配件中轉庫無此配件，立即聯繫當地經銷商拆商品車修復處理，或致電公司後，航空發運。

服務網點的擔保發貨：

1）1萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發運。

2）2萬元以內的`配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。

3）2萬元以上的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字後報統籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。

3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。

（五）經銷、服務網點應對方案：

設立“3.15”專項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：

1、實行24小時熱線服務制度。

2、確保一次性故障解決率，注重服務態度。

3、實行“3.15”現場活動監督、參與及派人蹲點。

4、協助銷售、服務經理對當地媒體、消協、工商、質檢等單位進行拜訪。

5、建立重點用户台帳，並建立危機預警機制。

6、對重點用户的挖掘和排查。

7、建立市場用户回訪機制，並對重點用户進行不定期電話回訪，必要時進行上門走訪，個別用户實行24小時監控。

8、保證配件的供應，保證優質的維修保養工作。

9、按要求及時、有效的向銷售服務經理彙報工作。

汽車活動策劃方案12

一、活動時間：20xx年11月7日——14日

二、活動地點：***院內

三、領導小組

組長：***

副組長：***

組員：****

四、活動內容：

分為“宣傳教育、消防講座、應急演練、排查隱患”四項內容。

（一）宣傳教育：

1、消防知識展（以防火、滅火、救災、自救等為內容製作宣傳展板，活動期間擺放在車場內，教育司機及員工）

2、趣味有獎競猜（以消防安全為內容進行猜謎遊戲，員工和司機都可以參與）

3、日常懸掛條幅等（消防練兵防火情火眼金睛查隱患）

（二）排查隱患：

11月7日，安全部、辦公室指派專人對公司所有消防器材，進行大檢查；對各個辦公室及辦公區域進行排查。將檢查報告和排查結果提交總經辦，發現隱情立即制定整改方案，實施整改。

（三）消防培訓：

11月8日，邀請集團安委會領導（或消防隊專業人員）來公司，為全體員工進行消防知識培訓講座。

（四）消防演練：

11月9日，由保安、公司管理人員、司機組成三隊進行現場競技。組織全體員工及當天例會學習司機參觀。

五、活動效果

通過寓教於樂的形式加強員工及司機防火意識，同時通過全面檢查，做好冬季防火措施，保護企業財產。另外，藉助全國消防日作為企業宣傳點亮對外宣傳。

六、宣傳報道

1、對外：以行業媒體為主，積極向社會媒體投稿，爭取上稿量；

2、對內：向行業主管、集團上報信息。製作宣傳展板及條幅等。

七、執行集團安委會及相關政府部門下達的各項工作。

八、費用預算：版權所有

1、消防知識展板（10塊）：製作成水牌2700元（水牌不受天氣限制，有再利用價值，後期成本低）

2、宣傳條幅及簽字條幅（2條）：300元

3、競猜遊戲小獎品：300元

總計：3300元

汽車活動策劃方案13

一、廣告策劃案

汽車廣告策劃書佔地面積達6000平方米。條件得天獨厚。該博覽中心管理先進，後期服務及其相關的工商、税務、銀行、交管等配套服務齊全，能夠為客户提供一體化、全面化的優質服務，使廣大的汽車以及其他附屬行業的經營者能夠輕鬆的經營，免去多個煩瑣程序。為廣大的汽車及負數行業的經營者提供了一個更加完善的；有着廣闊市場前景的現代化汽車交易場所。

為了更好的開展宣傳活動，提高知名度，能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營造聲勢，前期的廣告能夠合理的、科學的運做；順利的實施，受其委託，特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計劃。

二、市場分析

1、市場環境優勢分析

a、樟木頭汽車博覽中心位於莞惠公路旁，公路、鐵路等運輸縱橫交錯，交通十分便利快捷，本中心以樟木頭為中心，輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮區，地理環境非常優越。

b、樟木頭具有“小香港”之稱，是廣大港、澳、台外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮區有着密集的製造業和加工業發達，在今後的幾年中，樟木頭的經濟將會飛速的發展，為南方汽車展覽中心創造更加優越的經濟環境。

c、隨着經濟的進一步增長，人民生活水平的逐步提高，汽車以及其附屬行業將會有一個新的飛躍，在今後的幾年，汽車的消費將會是大貼近大眾化，這些都為樟木頭南方汽車博覽中心的'今後發展創造良好眾的主流消費，家庭和個人用車將更加普及。

2、自身優勢分析

a、現東莞及其周邊的汽車銷售較為零散，而且大部分的配套服務設施不是很完善，南方汽車博覽中心是東莞及其周邊地區的第一座現代化汽車交易市場，該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業的客户關注，並諮詢投資，市場前景非常廣闊。

b、自身環境優越，佔地面積大，整個博覽中心佈局合理，大型停車嘗展廳、交易廳等相關配套設施齊全完善，是集銷售、售後服務、配件供應等為一體的綜合性汽車專業交易市場，整個中心設計高、質量好，是東莞乃至整個珠三角地區設備先進、功能齊全的第一個高級汽車交易中心。

c、高品質的服務，工商、税務、交管、銀行、保險等服務配套設施將進場辦公，將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個汽車交易更加快捷順暢。會員俱樂部、信息中心等相關配套設施完善，能夠為客户提供優質的一流服務，為汽車及其附屬經銷商提供汽車文化，新車投放以及現場促銷等活動，並配有汽車美容、裝潢的項目，使整個交易中心更加規範化、一體化。

d、南方汽車博覽中心的，通信、語言查詢、數碼演示、信息發佈、電子攝像等硬件設施也很完善，裝飾豪華典雅，經營環境舒適温馨。

三、前期市場策略

1、緊抓市場機會點為重點，進行大幅度宣傳，使所佔的優勢能深入人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業的經銷商和生產商來投資。

2、儘量展示自身強大的優點，揚長避短，來擴大知名度和美譽度。

3、早日導入cis系統（企業形象識別系統），實現闖的市場戰略目標。

4、引用現代的管理模式和高品質的服務，樹立良好的企業形象，提升企業美譽度。

四、前期廣告策略

1、廣告定位

前期的廣告定位應合理的考慮到有利於後期的廣告投放計劃，以及廣告的具體實施。建議採用南方汽車博覽中心的配套服務優勢來作為廣告定位。

2、廣告訴求

以理性的廣告訴求為廣告訴求點，用實實在在的的事實去説服人，以便在實際的操作中，有利於廣告的操作。

3、廣告目標

爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結合，使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心，在市場中佔有一定的地位。廣告宣傳的目標應該放在各個汽車經銷商，以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產商和經銷商。在他們中間創造良好的信譽提升自身價值，以便吸引更多的客户來諮詢投資。

五、媒體分析

1、在眾多的廣告媒體中，東莞地區主要以電視、報紙、户外、網絡、電台等幾種廣告媒體為主。其中電視、報紙和電台的廣告效果比較明顯，選擇性、針對性較突出，能夠直接到達受眾。户外廣告的起效較慢，但是最容易樹立良好的企業形象。

2、在有聲廣告媒體中，電視、電台有國、粵語兩種語種，而對廣告目標而言，對兩中語種的節目沒有很大的偏愛。

3、媒介利用應遵循廣告的整體策略，分階段式投放，更加的接近目標羣，簡化傳播途徑，有效的利用廣告資源。

汽車活動策劃方案14

一、前言

在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標誌，而將是人們出門的代步工具。那麼當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。

xx商業高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌，並能有更多的實踐機會，本次我校結合校內條件，決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平台，鍛鍊學生是實踐能力。

二、市場分析

（一）環境及市場分析

1、行業分析

隨着汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬户，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨着汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養車理念已漸入人心，而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。

2、競爭分析

汽車售後服務市場，表面上形態各異，百花齊放，非常活躍，但實質良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處於混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是，沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆台，嚴重的無序經營影響着這個領域競爭力的形成。中國汽車後市場的服務企業多屬各自為政，一些連鎖企業也不夠完善和成熟，並且由於自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。

汽車後續服務市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段：汽配行業企業眾多，規模大小不一，市場開發手段落後；管理落後，經營模式落後，部分企業不正當競爭，汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起；目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規範、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街麪店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。

3、消費者分析

目前的汽車後續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規範、服務意識強；信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為，隨着人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

（二）swot分析

優勢：此汽車美容店是學校聯合為學生開設的，員工是自己學校的學生，管理人員主要是自己學校的老師，這樣的話，有利於管理、探討和溝通，相對於目標顧客集中和明確，便於進行宣傳和推廣。

劣勢：地理位置位於學校內部，空間較封閉，輻射範圍較窄；管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成，缺乏發管理和技術檢驗，在開店的過程也是學習和摸索的過程。

機會：現在汽車美容行業尚未成規模，有很大發展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關係，很好的進行溝通，交流和業務往來，以便帶來新的更多的客源，擴大業務範圍和市場份額。

威脅：本來就是尚未成熟的行業，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經驗，這對以後的發展是很大挑戰。

三、市場定位

汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設的一家汽車美容店，如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務，所以我們希望除了給來我們這裏車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統，如果有問題的話，經過我們的修理後可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“xx汽車美容店”。

中國汽車行業的快速發展，預示着人們對汽車售後市場的強烈需求。這種需求會隨着人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。

xx汽車美容店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結，並結合汽車市場的現狀，從目標客户、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別於傳統的大同小異的傳統落後營銷方式。xx汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。

xx汽車美容店的目標客户羣體鎖定在在校教職工有車族羣體之中和校車隊，這一羣體具有一定的文化素質及品位，對中國傳統文化較為認同，這一羣體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務價值的基礎部分，它決定着美容服務價格的最低界限，如果價格低於成本，便無利可圖；市場需求影響顧客對美容服務價值的認識，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動，並最終確定美容服務的市場價格。不過，在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特徵聯繫起來。

但是隨着事業的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。

四、營銷目標

有上述的市場分析，初步把此店定於小型汽車美容店，主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工，希望經過初期的經營管理後，可以有更好的發展，可以開展更多的業務有更多的顧客，並能在一定時期內盈利。

在短期內，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓xx學城汽車擁有者瞭解並來本店消費。

五、戰略及行動方案

（一）市場營銷策略

市場營銷，是通過確定市場對產品和服務的需要，使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作，在盈利的條件下生產並銷產品和服務，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者（顧客）為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發點，又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務，通過市場這個中間環節轉移到消費者手中。並獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。

1）價格策略

價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下，強調消費者角度，因而都採用由外而內的定價，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價格高於某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低於某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。考慮完消費者的接受能力之後，再考慮競爭因素，最後才考慮成本因素。因為招聘的大多説員工都是自己學校的學生，低於他們來説也是一個不錯的實踐機會，他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養和練習，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優勢以及主要的目標顧客————教職工（工薪階層）來開出比市場較低的顧客可接受的價格，來吸引客户。

2）服務策略

由於產品有形部分的`屬性如品質、性能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快於服務無形屬性的一面，即企業如何服務顧客。正因為如此，服務營銷廣受關注，在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改進售前、售中、售後服務，提高服務水平；進行“承諾服務”，讓顧客滿意；及時傳播吸關商品和服務信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用户變成滿意用户。服務具有不可貯存性，它只存在於特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務意識，細緻入微，提高服務質量。

（1）提高員工服務意識，倡導人性化服務。員工直接與客户接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客户，因此首先要提高一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客户，瞭解他們的實際需要，使整個服務過程富於“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到：客户的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客户的滿意程度，達到甚至超過客户的期望值，美容店才能發展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，並不斷加以創新，超越客户的期望，使整個服務過程充滿“人情味”，把服務他人作為作的樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客户感受到親人般的關愛，朋友般的温暖，美容店就會贏得客户的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客户，使之成為美容店的忠誠客户。

（2）實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務。採取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，變被動為主動，變消極為積極。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵，服務質量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，通過物質獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落後。同時在美容店範圍內一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自已的成長曆程、傳授服務經驗、交流服務技能，從而帶動整體服務水平的提高，逐步實現人性化服務。

（3）從細微處入手，完善服務項目。服務無小事，從與客户接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平，美容店必須注重服務過程中每一個細節，儘可能達到甚至超越客户的期望。如24h接聽客户諮詢電話，並做到及時接聽；耐心解答客户的諮詢；對常見客户點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候；雨雪天及時提醒客户注意等，都能反映出美容店員工對客户的關心程度，對於提高美容店的美譽度至關重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養成良好的服務習慣。

總之，服務質量是汽車美容店生存與發展的根本，在市場競爭中，誰在服務上先邁出第一步，誰就會取得競爭優勢；誰始終領先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰，同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此，每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異，突出個性化，逐步達到人性化服務目標。通過客户感知後的口碑宣傳及美容店採取的各種服務營銷措施，通過不斷的努力和完善，最終建立本地區乃至全省汽車美容的第一品牌。

3）宣傳策略

汽車美容店對外宣傳既是一種公共關係，也是一種有效的營銷手段。經驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨着汽車美容行業的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術，可靠的質量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。

在開業前可以有針對的進行文字廣告—————廣告單頁，有學生向在校教職工發放，再有就是在學校的網站上發佈信息來進行宣傳推廣。除了開業前的廣告宣傳，正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內容有所不同。正常經營中，廣告的目的有兩個：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應；二是增加客源。在廣告的形式上，應該以當地高收入人羣比較關注的雜誌、户外廣告（如校門口的站牌及小三輪的車身等）和廣告傳單為主。一般來説，廣告傳單、雜誌和地方台廣告對增加客源效果比較明顯，而户外廣告牌則更有益於提高美容店的知名度。建議經濟條件允許的美容店，每月應在雜誌和地方台發佈一次廣告，廣告傳單就長期在車流量比較大的地區、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發送，內容以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優勢、優惠活動、聯繫方式等為主，可以適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。

（二）用地規劃及店面裝潢

由於我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上，佔地面積為60平方米左右，20平方米左右用於辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用於工人操作的棚式操作間，一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下：

1、由於面積的限制我們決定把辦公室與接待室合併在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用於辦公和接待，5平方米用於物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在裏面，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。

①辦公區裏面要有辦公桌椅及辦公用品，牆上就懸掛各職能人的崗位職責。

②接待室是接待客户和客户休息的場所。由於汽車價值昂貴，車主往往不願汽車在美容時離開自已的視線。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主瞭解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發、茶几及飲水機等接待設放。

③物品儲存室裏面要有貨架，用於放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。

2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可

操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。

操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，並懸掛宣傳品牌的彩旗。

此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。

3、水、電設施安裝

（1）水設施方面。供水：汽車美容對供水的水質要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量；排水：店內邊線應挖有排水溝，以保證店內不積污水；水龍頭的安裝，安裝的位置應靠牆角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1—2個，要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時循環使用。

（2）電設施方面。照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業或採光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足；供電插座：供電插座一定要使用質量較好的防水型插座，因為清洗過程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來説，插座的高度離地面在30———50cm；供電量：總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業的功率。

（三）軟、硬件和人員配置及預算

1、機器設備配置

工具名稱 數量單價

舉升機16800—75002；

扒胎機12400—3300；

烤漆房122000—400004；

輪胎平衡機12500—3000；

電腦洗車機1338006；

吸塵器1560—1300；

打蠟機2100—1308；

衝氣泵12000—3000；

封釉機110；

拋光機1150；

電動扳手1150—24012；

浴巾（純棉）若干200；

鹿皮若干20014；

毛巾（純棉）若干200；

熱風槍（貼膜用）1150—25016；

相關洗滌液基汽車美容產品若干；

洗車機1600—100018；

噴泡機1450。

2、辦公軟硬件配置

項目名稱數量單價備註

電腦 1台 3500 用於管理、收銀；

條碼打印機 1台 1500；

條碼槍 1台 300—500；

汽車美容管理軟件 1套 300—1200；

條碼貴賓卡 200張 1000；

激光打印機 1台 1500。

3、人員配置及預算

工種人數工資備註

店長 12000 從事汽車美容三年以上；

裝潢美容師 11800 懂電路、改裝從事兩年以上；

財務收銀 11500 從事會計或收銀一年以上；

業務經理 11500+ 提成從事汽車相關工作兩年以上；

洗車普工 33000 勤勞、誠實。

（四）運營管理

汽車美容店是服務型企業，服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對於個人來説，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關係。在現代社會中，不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要與人進行交往，着裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現在他人的眼裏，並留下深刻印象。可以説，一個人的外在形象的好壞，直接關係到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都是我們學校的教職工，禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規劃我們的運營制度管理制度。

（1）禮儀方面

1）接待禮儀當客户走到美容店前時，負責接待的員工主動迎接、熱情接待、積極引見。

2）接、交車禮儀

車主來監時，詳細詢問美容的項目，也可根據實際情況，向客人推薦其他服務項目，當客人表示不接受時，不得強求；談好服務項目後，清點好車內物品，並建議車主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果，交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果。

3）操作服務禮儀

①在操作過程中，如車主在一旁觀看，工作人員應向其介紹產品功能和保養常識；

②進行車內清潔時，不可隨意玩弄車內飾物，更不可偷竊、隱匿。

（2）人力資源管理

1）員工服務細則

a、員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。

b、員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見應於事前述明核辦。

c、員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經許可，不得對外發表，除辦理本店指定任務外，不得擅用本店名義。

d、員工應保守業務上的一切機密。

e、員工執行職務時，應力求切實，不得畏難規避，互相推諉或無故拖延。

f、員工處理業務，應有成本觀念，對一切公物應加愛護，公物非經許可，不得私自攜出。

g、員工對外接洽事項，應態度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。

h、員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、鬥毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。

i、除必要的試車外，不得動用客户車輛。

2）人員的招聘

關於人員的招聘，可以儘可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環境，汽車營銷專業的同學具有一定汽車構造及維修等基礎知識，可以從他們裏邊挑選一些熱愛此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格温和，不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業務介紹工作，從市場營銷專業或文祕專業來挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善於與人溝通，能正確處理協調屬下員工的關係，能協調與客户之間的關係，語言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前台接待工作；對於管理人員可以從學校的具有相關管理經驗或業務知識的教職工中進行招聘，應具有能嚴格履行經理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長期發展計劃，對廣告策劃及市場營銷有相當的認識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現的各種問題，能很好地協調員工之間的關係，社會經驗豐富，能協調與政府有關部門之間的關係，有較強的語言表達能力和社交能力，財務人員可以從會計系進行招聘。

3）人員管理

a、工作態度、認真負責、給顧客以親切和輕鬆愉快的感覺，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。

b、服從領導，員工應切實服從領導的工作安排和調度，按時完成各項任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作；遇疑難問題，應從速向直屬領導請示。

c、儀容儀表，汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統一、清潔、方便，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。男性職員頭髮整齊，保持清潔，頭髮不宜太長；上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙。

六、汽車營銷策劃書之業務拓展途徑及計劃

客户開發是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提，為此客户開發是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。

（一）新客户開發

新客户是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客户，新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用户；另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客户。美容店應分別針對這兩種客源採取適宜的一發策略。

1、利用開業優惠吸引客户

開發新客户對於新開的汽車美容店尤為重要，應充分利用開業的大好時機，採取各種優惠措施吸引客户。根據不同服務對象，其公關策略是：

（1）對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車，汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯繫，向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠，並可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡，為了信守承諾，開業以後再次發放優惠卡時，優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡，若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡，應作出特別説明。

（2）對於私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函，或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。

（3）美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。

2、利用汽車銷售商爭取新客户

抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客户。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關係，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，並且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用户。

3、轉移其他汽車美容店客户

將其他汽車美容店客户轉到自已店，難度要大過吸引新增汽車用户。促使其他汽車美容店的客户轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應對當地其他汽車美容的服務情況、客户等有所瞭解，然後分析這些汽車美容店的不足及其客户的真實需求。同時加強自已店的服務和管理，保證其他汽車美容店的客户在自已店能夠獲得滿意的服務。然後通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客户進行接觸，承諾只要這些客户用户其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡，並給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。

（二）鞏固老客户

如建立客户檔案，這即可以方便與客户聯繫，又能夠準確地計算各種消費積分；

加強聯絡與宣傳，每月向老客户投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動，每兩個月與老客户進行一次電話交流，瞭解客户最近是否需要汽車美容養護服務，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節日向老客户寄送賀卡等；

確保服務質量，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務，認真操作，確保質量。如果為客户提供的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，並向客户賠禮道歉；

提供其他服務，汽車美容店在對客户做完汽車美容之後，應盡其可能為客户提供其他服務。主要工作內容有：瞭解美容養護的效果、客户的滿意程度，提供技術指導、技術諮詢服務，為客户解決技術上的難題，提供零配件和備用件的服務等。

七、總投入預算分析

序號項目規格、數量預算資金備註

1廠地裝潢費用3萬元主要辦公收銀區及精品櫃；

2機器設配8萬元；

3辦公設配8100—9200元收銀設備整套；

4人員工資9個13800元/月；

5裝飾件採購2—3萬元輪胎及裝飾精品等；

6流動資金5萬元。

八、結束語

如果我們能預知未來，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。

通過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發展，我們有理由相信：汽車美容市場有着巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場，有着諸多綜合因素。因此，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告，使服務走向市場的關鍵所在。

汽車活動策劃方案15

一、活動主題：“樂享國慶假日，愛車檢測活動”

二、活動目的：

1、國慶假期之前為了保證各位尊敬的車主出行便利及愛車良好的維護，我店在十一長假前後推出20項免費檢測活動。

2、國慶假期後為了避免您愛車長途行程後的'不良狀況，特別是在異地加過乙醇汽油後，乙醇帶有清潔作用，這樣油路管壁上附着贓物就有可能流入汽油泵，造成車輛的不良反應。因此我店推出此次免費檢測，恭臨您到店。

免費檢測項目如下：

1)檢查油漆車身狀況(外觀確認)

2)檢查燈光及操縱裝置(包括牌照燈)

3)檢查前後雨刮器狀況(所有雨刮檔位)

4)電瓶狀況(含電瓶電壓與清洗)

5)製冷系統的運行狀況與管路的接頭的密封

6)檢查點火正時

7)檢查與清洗空氣濾清器/空調濾芯

8)檢查各功能開關

9)皮帶張力和狀況

10)檢查各種油液量情況和滲漏情況：

發動機冷卻液(低温狀態下)

變速箱油液

制動液

助力轉向油液

玻璃清洗液

後差速器油液(CR-V)

11)輪胎壓力、磨損狀況與螺絲鬆緊度(包括備胎)及車輪軸承

12)轉向橫拉桿球頭轉向機及防塵套

13)檢查排氣系統及狀況

14)檢查前後懸掛部件與底盤螺栓鬆緊度

15)檢查助力轉向功能、管路及接口

16)檢查車身各鉸鏈狀況

17)檢查燃油系統的管路和接頭

18)檢查制動管路、輸送管路及ABS系統

19)傳動軸防塵罩和卡箍

20)檢查前後制動片、盤及卡鉗