汽車售後工作總結-工作總結
這段時間的工作繁忙併充實,回憶過去的工作,有成功的喜悦也有失落的遺憾,但更多的是對今後工作的期望,現將工作總結如下:
一、堅持全局觀念,做好本職工作
不論從事什麼工作,堅持全局認識是首要的問題,現場技能服務也不破例。我以為售後服務工作的全局就是,“堅持企業形象,使客户對公司產物的稱心度和忠實度最大化。”最大限制的維護客户的好處,是提高我們公司產物的`中心競爭力的一個主要構成局部。做好售後服務工作,還也是對公司產物的宣傳,以及對公司產物功能的諜報蒐集,以便作出實時改良,使產物更好的知足現場的運用要求。
二、擅長溝通交流,強於協助協調
現場技能服務人員不只要有較強的專業技能常識,還應該具有優越的溝通交流才能,一種產物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現了問題,而往往不是如客户反映的質量不可,所以這個時分就需求我們找出癥結地點,和客户進行交流,規範操作,然後防止對產物的不信任甚至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客户的溝通,做到令客户稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精於專業技藝,勤於現場察看
隨着電子行業的不斷髮展,競爭不斷增強,如何做好電腦銷後服務,也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員,要在現場勤於察看、自力考慮、多與同事交流,努力不斷提高本人的營業程度。每次優異的售後服務,代表了客户對本公司產物進一步的信任。
四、技能常識程度與實踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領會,在工作中間態很主要,工作要有熱情,堅持陽光的淺笑,可以拉近人與人之間的間隔,便於與客户的溝通。尤其是對售後服務的工作,積極的思想和平緩的心態才幹促進工作提高和工作的順利,在售後工作中要有好的辦法技能與判別力才幹使工作順利。
相關文章
-
汽車4s店售後工作總結-工作總結
時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、學習情況在一個總結,不當之處請批評指正。xxxx年04月我入新鄉店,在汽車售後任職,在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下,思想、工作取 -
汽車銷售工作個人半年總結三篇-工作總結
語文課上,陳老師帶我們玩了個有趣的遊戲,名叫畫嘴巴。只見陳老師在黑板上畫了只小熊,但沒有嘴巴,老師帶着神祕的目光説:小熊的嘴巴丟了,我請六名‘小偵探’給它畫嘴巴。被老師選上的六名幸運兒中沒有我,所以我有點 -
汽車銷售個人半年工作總結三篇-工作總結
隨着時間的推移,又過去了半年,特對此前工作進行汽車銷售半年工作總。在過去的這一年裏在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助!隨着市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩與磨礪並存,希望與機遇並存,成功與失敗並存 -
汽車銷售的年終總結及小結-工作總結
一,我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點:1.市場力度不夠強,以至於現在唐山大企業中好多客户都還沒接觸過,沒有合同產生!沒有達到預期效果!2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最後,特別是最近今年四至x月份,拜訪 -
年後汽車銷售工作總結
一、銷售淡季據銷售員以往經驗,年後三、四月份是X、X車的銷售淡季,詢問一下X經理,從四月一日到四月十二日,買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日X部買了十七輛車。 二、近來網點提車較多,團購車自入保險X部近來銷售車 -
汽車售後客服工作總結
客服基本可分為人工客服和電子客服,其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。作為客服人員,我們應該怎麼做好自己的工作總結呢?以下是小編精心準備的汽車售後客服工作總結,大家可以參考以下內容哦! 汽 -
汽車銷售內勤工作總結-個人工作總結
回首20XX年的銷售歷程,我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發展、新要求,擺在我的眼前,昂首隻能選擇前進。總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客户的談判,還是銷售經 -
汽車銷售年度工作總結-其它工作總結
春去冬來,轉瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年裏,廳的全體工作人員在領導下,公司各部門的大力支持下,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了公司下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將××年的工 -
汽車銷售經理年度工作總結-工作總結
20XX年成為塵封的一頁已被翻過去了,在這將近一年的工作時間中我通過努力工作,有了一些收穫和心得。一年過去了,真的有必要對自己的工作做個總結,目的在於吸取教訓,提升自己。以至於把工作做的更好。自己也有信心、有決心把 -
汽車配件公司銷售代表工作總結-銷售工作總結
回首20xx年的銷售歷程,我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發展、新要求,擺在我的眼前,昂首隻能選擇前進。總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客户的談判,還是銷