辦公室工作總結(13篇)

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的辦公室工作總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。

辦公室工作總結 篇1

大家好！20xx年在忙碌與充實中渡過，回首這一年的工作歷程，受益匪淺。我從20xx年xx月份進入xx公司，到現在已經有xx個多月的時間，進入公司以來，在部門領導和同事的耐心指導，以及自己辛勤努力下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境及工作流程，並順利完成了綜合辦公室各項工作，個人的綜合素質方面也有了更進一步的提高。現將入職以來的工作情況彙報如下：

一．盡心盡責，努力做好日常工作

辦公室是一個綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、橫向協調的樞紐部門。辦公室工作線多面廣，我主要做了如下工作：1、認真做好綜合辦公室的文件起草、整理工作，按照公司的要求擬定綜合性文件，認真做好公司各類文件的收、發、登記和督辦工作，以及對各類文件資料的整理存檔工作。

2、認真做好考勤、差假管理，準時、準確的做好員工考勤、出差、加班、請假情況的統計，公司在11年10月份引進了指紋考勤機，使考勤管理進一步加強。

3、認真、嚴肅的做好人事勞資、社保繳納工作，不徇私舞弊，及時、準確的完成每月的核算工作。

4、做好公司公章、合同章、辦公室章的管理工作，各類用章做好詳細登記，嚴格執行用章管理規定。

5、完成公司各項會議、接待等後勤工作，對在公司召開的會議，會前做好會務準備，會議通知、室內衞生、桌椅擺放、會前簽到、會議拍照等各項工作，會後整理會議記錄，保證會議圓滿完成。6、認真做好檔案管理工作，嚴格按照對檔案進行管理。對公司各種需要歸檔的資料進行接收、整理、歸檔、存檔、借檔等各項工作。

7、認真做好人事招聘、對外接待、外聯事務、電話接聽、客户投訴、收發傳真、上傳下達、衞生考核等工作。

8、認真、及時、高效的完成領導交辦的其他工作，積極配合其他同事做好工作。

二、個人工作中的不足處

入職以來，我認真的對待每一項工作、認真遵守公司各項規章制度、熱心的為同事服好務；在業餘時間，通過各種渠道學習關於燃氣方面的知識，努力提高自己的綜合素質及業務水平。但也存在一些不足之處，主要表現在：

1、燃氣行業理論知識、施工操作流程、燃氣業務技能等方面不熟悉，制約自己創造性工作思路的發揮，使工作做起來顯得不夠完善。2、對外聯絡部門不熟悉，影響了部分工作效率。三、今後努力方向

繼續做好綜合辦公室的各項事務，充分發揮個人的潛力，為使個人步入一個新的台階，重點加強以下方面的學習：

1、提高燃氣行業的各種知識及業務流程，加強與本部門相聯繫的其他部門熟悉度，以便快捷有效的開展各項工作。

2、在“精細化”和“創新”上下功夫，使各項工作規範化、流程化，提高自身工作的效率。

3、提高自身知識水平，自己在工作外時間，多學習多培訓各方面的管理知識，擴大視野，努力充電。

4、在工作中專心、用心、細心，使自身適應公司的快速發展，提高自身的綜合素質。

辦公室工作總結 篇2

自從事辦公室工作兩個月的時間以來，在中心領導及科主任的關心指導下，在各級職能部門的配合下，繼承辦公室優良傳統，認真做好自己的職責。

一、及時妥善處理電話通知、諮詢服務等，並認真記錄。

二、認真遵守規章制度、工作職責、等有關規定，保證各項工作有序化、制度化。

三、認真做好每一項工作，並按工作程序協調與相關工作科室的工作聯繫，並及時向上級領導反饋信息。

四、做好公文處理、簽收來文並傳閲，以及發送各種函件，各種文件保管得當，無泄密及丟失事件發生。在實際工作中雖然基本上完成了各項工作，卻也認識到自己存在的不足：

1、由於工作的性質，涉及工作多樣複雜，知識需求面比較廣泛，自己對此深感不足。

2、對中心工作了解的程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經驗的同事比較差距還很大。

3、工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。

4、由於自己還年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

在以後的工作做種要做到：

一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。積極參加中心組織開展的各類學習，不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提高自己辦事、處理、協調問題的能力配合領導完成各階段的工作。

二、以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位中發揮更大的作用，取得更大的進步和更好的成績。

辦公室工作總結 篇3

在辦公室全體人員團結一致的良好基礎上，20xx年7月，作為企業一名新人的我克服環境、情況、人員不熟悉的種種困難，順利完成了接手辦公室第一個月的工作。領導和同事對辦公室的工作給予了充分的理解，使各項具體工作按計劃推進、各項臨時交辦工作能按時完成，為總體工作計劃的實現發揮了積極作用。現將辦公室7月份工作總結如下：

一、行政工作情況

1：辦公室人員結構現狀

辦公室目前有6人，其中主任1人、文員2人、保潔員1人、門衞2人。目前的人員編制相對合理，基本能夠擔當起辦公室的所有工作職能，

2：辦公室的日常工作管理

（1）印鑑管理

按照集團的要求，加強了印鑑管理。印章由辦公室管理，各部門人員用印前，明確用印的內容和目的，在用印本上逐項登記，未發生因為用印不當引發的責任事故。

（2）檔案管理

將公司在工作活動中形成的各種有保存價值並歸檔集中保存起來的文件材料。包括收（發）文件、會議文件、內部文件、會議紀要等等。本人接手辦公室工作時，對公司的所有檔案進行了分類整理，並建立起檔案目錄。隨着檔案數量增多，有些檔案失去保存價值，也會對檔案按相關規定和流程及時進行處理。

（3）公文管理

對於集團及相關部門下發的各類文件、通知、精神、制度等等各類公文，辦公室均能做到一文一案，及時傳遞。每個文件都建立起紙製檔案和電子版本檔案，歸檔存放。收文能做到先簽閲，後督辦完成。發文能做到按權限籤批後按流程傳遞。

（4）會議管理

為了保證各類會議的順利進行，積極按照“會前準備、會中事務處理、會後工作管理”三個步驟進行。每次會議辦公室都有會議紀要，對領導交代的各類事項，一一記錄，並督辦完成。

（5）安全管理

為了維護公司的正常工作秩序，保障公司每一位員工有一個安全、舒適的工作環境。將修訂《突發安全事故應急預案實施細則》，下發給各個部門，組織學習，貫徹落實。還將不定期的會同各部門一道檢查生產作業過程中可能存在的安全隱患，及時發現，及時糾正。

二、工作完成情況

1、接待工作

七月份完成兩次接待任務，分別是：6月29日由劉福濤副總帶領的山西、陝西醫藥界專家長白山一行，白山晚宴的安排工作；6月30日浙江衞生廳組織的醫療系統領導長白山旅遊，二道白河晚宴接待工作。接到任務通知時首先根據客人的要求、身份、喜好，作好詳細周密的接待方案，在方案中體現“全、密、實、早”四個字，即：即“全“方位考慮接待工作，住宿、用餐問題合理安排；突出“密”字，接待要注重保密工作的落實，做到不該問的不問，不該説的不説；重點突出“實”字，工作一旦確定，必須落實到位；體現“早”字，做到早介入、早準備、早安排、早到位。同時，嚴格按照接待預算方案執行，專款專用，做到精打細算，堅持“從簡、從細、從嚴”六字方針搞好接待工作，既節約了開支，又讓來賓們滿意。接待劉福濤副總一行時，原定白山市食上樓酒店在營業高峯期出現了液化氣爆炸事件，但我們及時調整到鴨綠江野味園飯店，從而更好的完成了接待任務，真正體現了接待是生產力，接待工作無小事，為宣傳白山、宣傳企業起到了積極作用，取得了良好的效果。

2、光纖改造

7月初，在基地領導的指導下，積極與新聯通公司取得聯繫，因改造而損壞的線路使公司固話無法使用，對工作開展造成影響，經過多次交涉，最終將辦公區所有固定電話一部部更改完畢，至本月底已全部改成光纖，困擾了公司一個多月的問題終於得到了解決。

3、制度建設

為不斷適應公司發展需要，隨着時間的變化，將對公司制度作出調整。通過制度建設，規範員工的行為，為員工的行為選擇提供依據。在集團公司原制訂的各項規章制度上，逐步完善了實施細則，本月已經先後修訂、下發了《門衞管理制度》、《員工臨時外出登記》一系列的規章制度。不但狠抓制度的學習，也狠抓制度的落實執行。在執行過程中有什麼疑問，及時向領導、各部門請教、反饋。

三、工作不足情況

行政工作瑣碎、繁雜、工作量大、有些指標不好量化的特性，決定了工作很難達到完美，也留下了很多不足和遺憾，主要表現在以下兩個方面：

1、員工宿舍的環境衞生時好時壞，不能有效、持續的保持良好的環境衞生，是管理沒有到位。我們將持續關注宿舍環境衞生保持狀況，適當改善員工居住條件，加大管理力度和處罰措施；在宿舍門禁、會客規定、宿舍安全等方面，對員工加強管理。

2、目前的監控系統由於老化等原因，存在隱患，有些監控攝像頭已經沒有維修價值，失去效用，安全管理方面存在隱患。本着節約費用的原則，近期內能維修的設備以維修為主，對的確沒有維修價值的設備，採取比較採購方式，更換新的設備。

四、工作計劃情況

辦公室不象業務部門一樣能給企業帶來直接的經濟效益，但它擔負着企業行政管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個重要環節。所以，辦公室為達成年度工作目標將遵循以下原則：

1、加大辦公成本控制力度，使“低成本、高效益運營”的目標落實到實處，創新辦公成本管理辦法。要嚴格遵守勤儉辦事的原則，控制公務招待費用。要減少開支，節約辦公經費，逐步推廣、利用辦公自動化，倡導節約型辦公和生活方式。節約用電、節約用油、節約用水，從嚴從緊配辦公設備，提倡修舊利廢，節約用紙、墨盒等耗材；

2、建立健全和認真執行集團公司的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序、工作流程等，從而建立起良好的工作秩序；

3、合理調配公司的人力、物力、財力等資源，調動員工的積極性、主動性。

4、將同財務部對公司各個辦公室的固定資產進行登記。通過盤點，建立起《固定資產台帳》、《低值易耗品台帳》，對新購的固定資產，及時辦理入庫、出庫手續，並明確資產的維護責任人。公司的固定資產做到領用到人，責任到人。

綜上所述，在集團公司的正確指揮下，我們取得了一些成績，交了一份滿意的答卷，也更有理由相信，全體員工上下一心，同心同德，集團將會取得更好的成績。

辦公室工作總結 篇4

20xx年，是報社創立的第一年，辦公室緊緊圍繞報社創立初期的中心工作，在報社領導的指導下，牢牢把握服務報社、服務領導、服務員工的宗旨，積極探索工作方法和工作思路，努力發揮職能作用，認真抓好自身建設，較好地完成了各項工作任務。總結一年的工作，主要有以下幾個方面：

一、當好參謀助手，開創性地開展工作

1、文件處理是辦公室行政工作中最大量、最基礎的日常工作，也是報社與上級機關、兄弟單位政策信息相互溝通交流的重要渠道。為了更好地做好這項工作，辦公室堅持做到會議有記錄、會後有紀要，文件傳達及時準確，文件內容完整真實，文件格式規範標準，一年來，辦公室累計收發文件170餘件，確保了報社各項工作及時、準確地安排部署。

2、檔案工作是報社管理基礎工作的重要組成部分，也是維護報社利益和歷史真實面貌的一項重要工作。為了有效地保護和利用檔案，切實做好文件檔案的存檔和保管工作，辦公室指定專人負責檔案管理，並按照發文單位、文件字號、密級、內容等不同類別分類保管，嚴格履行檔案文件的登記、借閲、收回和審批手續，堅持做到密級文件不外傳、內部文件不流失。同時，辦公室還加強了合同管理力度，對所有涉外合同協議，進行統一留存和管理。

3、為了做好信息採集和傳遞工作，辦公室堅持做到來電有記錄、來信有登記、來訪有接待，並將信息及時整理上報，確保信息渠道的暢通。特別是對宣傳要求的處理上嚴格按要求執行，保證第一時間到達採編領導手中的同時，在內網做好關鍵詞的提示，為採編工作提供有力服務。

4、為了加強對印鑑的管理，辦公室制訂了《印鑑管理使用規定》，規範了印鑑的管理、使用和審批程序。

5、積極開展法律維權工作，查找涉及侵權稿件80餘次，

涉及地區10餘省市。鑑於目前網站轉載情況嚴重，辦公室通過電話、發函等形式進行有效溝通，隨意轉載的情況有了一定好轉，同時也與有些網站也達成了初步合作意向，同意開闢青年週末專區，建立合作關係。

6、在報社公司化的進程中，辦公室通過與北青報社、市科協、團市委、新聞出版總署、市新聞出版局、工商局等機構建立良好的工作關係，報社順利取得了《出版許可證》、《出版物經營許可證》、《營業執照》等相關證照，有力的保證了企業的正常運營。

二、健全管理制度，做好人事管理工作

1、建立健全人事管理制度

為了規範報社人事管理工作，辦公室制訂了《報社人事工作手冊》、《報社員工請銷假制度》、《報社試用、實習人員上崗規定》等一系列規章制度，在人員招聘、實習、試用、培訓、聘用等各個環節都做到有章可循、有法可依。辦公室還根據報社內部崗位設置，編制了崗位職責説明書，力爭儘早實現人事管理職能向人力資源管理職能的轉化。

2、做好採編人員的績效統計工作

在堅持做好績效統計工作的同時，辦公室還計劃採用圖表的方式，內容涵蓋目前每個人日常績效記錄和總編輯獎及提名記錄，以量化記錄為主，輔以文字説明，以更直觀地目視管理每個編採人員的工作績效水平。並以此建立編採人員的績效檔案，以便於報社領導對採編人員業務水平的掌控提供客觀依據，使績效由單純地統計職能逐步轉為統計與管理職能。

3、及時建立員工社會保障

辦公室堅持做到員工信息及時更新，信息內容真實有效。認真摸清員工基本情況，做好存檔及社保關係的準確繳存工作。同時，在第一時間做到離職人員的繳存關係終止及社保關係的轉移工作。目前已完成報社人事檔案關係的建立、員工社保、醫保關係的建立和住房公積金建立，擬訂了正式勞動合同。

4、加強採編人員和發行人員的業務培訓工作

為進一步提高採編人員的知識水平和業務能力，辦公室積極聯繫北青報人事處及新聞出版局等有關單位，為報社儘可能多地爭取採編人員崗位資格培訓和發行人員的資格培訓，全年共有5名同志參加了採編培訓，有1名同志參加了發行資格培訓，並取得了合格證書。

三、增強服務意識，做好後勤保障工作

1、工作用餐不再發愁

在大廈物業不能提供工作餐飲服務期間，辦公室積極聯繫並解決了員工工作餐的問題，為了使員工滿意，通過比較，選擇了一家品味及品質都比較好的送餐單位，並根據報社工作特點，解決了員工加班用餐問題。為了嚴格控制用餐費用，辦公室堅持做好用餐統計和結算工作，在餐費管理上與財務室建立了監督審核機制。

2、規範報紙收發及郵寄工作

辦公室對報刊收發及郵寄工作進行了嚴格管理，做到報刊擺放、使用有序進行。同時對報社發生的日常郵件及快遞管理工作做到每件有記錄，月底及時進行費用核算。在快遞資費方面對各部門支出情況進行統計，並適時對庫存報紙進行盤點，根據各項費用支出和報紙領用情況建立統計圖表，直觀備查資料。

3、保證飲水供應

對報社飲用水票進行使用登記，以此預估每月所需飲用水量，對飲用水品牌進行備案，同時，建立與辦公用品相類似的預警機制，確保飲水供應。

4、停車位和用電問題得到解決

為了保障報社出報環節不受影響，辦公室積極與物業協調，由物業提供UBS接入設備，並支付了1萬元的賠償費。同時，經與物業協調，以較低的價格解決了三個地下車位（每車僅收管理費150元）和一個地上免費車位。

5、規範辦公用品購買及領用程序，建立健全相關管理制度

一是通過與各部門的溝通，及時掌握需求，建立辦公用品週期採購計劃；二是採用登記建賬、日銷周調的方法，制訂《辦公設施、設備使用管理規定》，加強辦公用品日常領用管理；三是建立庫存辦公用品預警機制，及時補充進貨，確保各部門所需，提高了工作效率的同時也極大地方便了職工。

6、配備消防設備，強化安全意識

為了確保報社的消防安全工作，辦公室採購了一批消防設備，並配合物業對辦公區域消防設備進行了認真細緻的檢查和維護，在重點區域配備了數量充足的消防設備。同時，組織全體職工進行了一次消防安全培訓，講解消防安全常識，強化了報社職工的安全意識。

7、建立小藥箱

為了保證員工工作中的小毛小病得到及時治療，辦公室準備了常用藥品，如：創可貼、繃帶、感冒沖劑、黃連素等基本醫療用品。

四、抓好文化建設，營造良好工作氛圍

1、辦公室通過舉辦各種豐富多彩的活動，既活躍了職工的業餘文化生活，在活動中也提高了報社的凝聚力。辦公室先後組織了懷柔出遊、真人CS大賽並積極配合編輯部組織了紅樓海選、職工笑臉牆等多項活動，認真做好活動的前期準備工作、做好活動中的聯絡服務工作、做好活動後的收尾總結工作。

2、辦公室還抽調專人配合報社黨團組織活動，據統計，報社現有28歲以下團員青年17人，目前報社已正式組建了團支部。

五、強化自身建設，以迎接更大的挑戰

作為報社的綜合職能部門，辦公室人員編制少，工作繁雜、瑣碎，涉及面廣，很多工作不可預測，因此不斷提高自身素質和處理複雜事件的能力，是對辦公室工作人員的基本要求。辦公室堅持每天自學，經常召開工作討論會，互相交換心得，分享工作經驗。

總之，在過去的一年裏，在報社領導以及各部門的大力支持下，經過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。儘管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發揮協調與服務職能，更好地開拓創新和持續發展，仍然是我們今後在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

辦公室20xx年12月28日

辦公室工作總結 篇5

在即將過去的20xx年裏，辦公室在集團領導的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。

　一、工作成果

1、完成集團公司會議紀要、紅頭文件及董事長和其他部門所需各類的文字材料的打印和發放，且文字差錯率控制在萬分之二以內；

2、公司車輛均能按時維護、維修、保養和年審等；司機能夠按要求完成各類接待和臨時性任務；

3、辦公用品能夠及時採購、嚴格籤領，滿足了集團各部門的日常工作需要，保證了業務工作的順利開展；

4、報刊收發、短信羣發、通知傳達等工作在多數時間做的也都比較到位；

5、公司印鑑能夠嚴格管理，使用和外帶均有清晰記錄，沒有出現印鑑丟失的情況；

6、成功組織了本年度員工運動會，調動了員工的積極性，豐富了員工業餘生活，增強了團隊凝聚力；

7、參與了績效考核小組的各項監督檢查工作，在集團4R推行過程和全面績效考核工作中起到了不可替代的作用；

8、在外部事務處理和領導臨時交辦工作上沒有出現明顯的失誤，與各部門、各子公司之間溝通順暢、關係融洽，不存在溝通障礙。

二、存在的不足

1、由於辦公室主任連續變換（本年度有5人先後管理或代管辦公室事務），造成辦公室成績不突出，只能滿足於最基本的管理和服務，因此，部門負責人的穩定性亟需加強，以求不斷提高管理和服務的質量；

2、會議和活動的組織能力需要進一步提高，提前準備、提前安排，通過開展豐富的活動，活躍企業氛圍，增強員工的歸屬感和團隊向心力，使工作氛圍更加和諧，員工士氣更加高漲；

3、需要增加企業的對外宣傳力度，尤其是企業網站，下決心儘快做好，安排專人負責信息的收集和內容更新；

4、績效考核工作的參與度要進一步提高，在考核工作中發揮更加重要的作用，提供更加專業的建議和看法；

5、加強檔案資料日常管理，保證重要檔案資料的安全性、有效性和保密性，外借資料嚴格登記管理，編排目錄，需要時能夠及時提供；

6、加強司機和車輛管理，提高司機的服務意識和節能降耗意識，同時加強對各部門的用車申請管理，減少不必要的浪費；

7、加強辦公區域日常環境衞生工作的監督、檢查和獎懲力度，加大對上班期間聊天、看電影、打遊戲行為的檢查和懲處力度；

8、需加大對各子公司行政部門人員的支持和培養力度，促進各公司行政工作高效、有序、規範。

辦公室工作總結 篇6

在已經結束的20xx年裏，各方面的工作已經基本完成，新的一年即將到來，我要更加努力，促進自己更好的發展。現在就是對自己的個人工作做一個比較好的總結，這樣可以清楚的瞭解自己的工作情況，也方便自己的提高和成長。

首先，努力工作，完成任務

我的辦公室文員工作真的很複雜，各種工作都很難開展。我個人態度端正，努力把這項工作做好。認真對待工作，端正個人態度做好自己的工作，在工作中不斷學習，不斷取得更多的成績。這將有助於我改變和成長。在這份工作中，我找到了心中的美好和幸福，堅定了繼續奮鬥的決心和信心，一直在為心中所想而不懈努力。

第二，加強學習，提高能力

這份辦公室文員的工作很瑣碎，事情很多，所以在日常工作中有很多方面需要學習和掌握。另外，這份工作真的有很多東西和工作需要許大偉去掌握，所以我對自己的工作也有一個正確的態度，認真完成自己的工作。面對前方未知的未來，我為推動自己的改變付出了巨大的努力，也希望通過自己的努力，在生活中做出更好的追求。我相信自己在以後的工作中，每天都能很好的完成自己的工作，在這份工作中，真的會有越來越好的發展。

第三、工作中的缺點和不足

通過一年的不懈奮鬥，我也在這份工作中找到了自己的目標，一步一步掌握了更多的知識和技能，但還是有很多不足。我在工作中總是處於無序狀態，完成工作後會非常慌張，很多時候會讓我無法很好的完成工作。而且，我的工作能力確實不足。很多時候，我不能獨立完成工作，我總是需要同事的幫助。另外，工作中自制力不到位，有時候甚至會犯遲到的錯誤。這些都需要我花更多的時間去調整和糾正自己。所以對於以後的生活，我會努力做好自己的工作，用個人的努力在工作中爭取更大的進步。

我相信我真的能在這份工作中取得更好的成績，所以我期待着新的一年。當然，我會在新的一年裏努力改掉自己的缺點，用自己的努力把工作做好。

辦公室工作總結 篇7

一、上半年工作情況、基本情況

我縣全年計劃種植蔬菜__萬畝，目前為止已種植____萬畝，完成____%，維持去年同期種植面積。建立常規專業蔬菜基地_個計___萬畝：響水鄉紅菜薹___萬畝，易俗河菜藕____畝，茶恩寺白薯____畝，中路鋪豆角____畝，烏石黃花菜近____畝，射埠、白石辣椒____畝，同時，推廣使用生物肥料__噸左右，生物農藥使用率達__%。

辦培訓班，推進市場準入制。

市場準入制的實行，是目前保障蔬菜質量安全行之有效的措施之一，為提高農產品質量安全，保證城鄉居民健康水平。我辦圍繞“放心菜”工程進行了_期培訓和_次科普宣傳活動，培訓人數達____人次，完成全年培訓任務__%，同時發放技術資料___期份。

1、建立健全蔬菜質量安全檢驗檢測體系，嚴格控制蔬菜農殘__%以內。

我辦按上級主管部門以及縣委縣政府的要求，在全縣範圍內的大超市、農貿市場和無公害蔬菜基地進行蔬菜質量安全監督_次，抽樣檢測__項次，合格率達__%。由於蔬菜抽樣檢測工作主要集中在_—__月，故目前為止僅完成全年任務__%。

2、辦示範基地，以點帶面。

響水紅菜薹基地常年連片種植紅菜薹___萬畝，是我縣規模最大的蔬菜基地，有較好的銷售渠道，已基本形成產、供、銷的良性循環走勢。今年計劃重點在響水鄉的昭潭、紅家、湘江等地。

3、積極徵收新菜地開發建設基金。

今年與四大橋建設指揮部多次協商已收繳新菜地開發建設基金_萬元。科技大學擴建正在進行，我辦正與縣國土局多次協商希望能儘快解決部分新菜地徵收基金，以確保蔬菜基地的質量和麪積。

二、下半年工作重點

1、對已認定蔬菜基地例行監督和抽樣檢測。

2、繼續對超市、基地、農貿市場蔬菜進行監督和抽樣檢測，確保農殘含量不超標。

3、在響水鄉進行紅菜薹新品種的品比試驗，旨在篩選出高產優質高抗的當家品種。

4、繼續新菜地開發建設基金收繳等工作。

5、配合局中心工作。

三、建議和困難。

1、困難：

①我縣響水鄉紅菜薹生產連片___萬畝，(其中專業蔬菜基地____畝)，已形成較明顯的地方特色經濟優勢，是我縣特色經濟的一個亮點，然而近年來紅菜薹品質退化，根腫病盛行，嚴重影響其大規模生產和市場競爭能力。故此，引進新品種，進行多品種的品比試驗和根腫病的防治研究已迫在眉睫。

②響水紅菜薹銷售已出現一種較嚴重的菜霸現象，嚴重影響紅菜薹的正常生產和銷售。弘揚正氣，公平競爭，活躍市場勢在必行。

2、建議：

①政府能否規定將收繳新菜地開發建設基金用於或部分(__—__%)用於新菜地的開發建設工作。

②政府支持解決我縣響水鄉紅菜薹品種改良和根腫病防治研究的部分經費。

③科大擴建佔用我縣九華專業菜地______畝，已由縣政府統一承包拆遷和徵收工作。希望政府指示下撥應繳菜地開發建設基金或部分基金。

④政府要求國土部門在辦理有關菜地徵收手續前交繳新菜地開發建設基金。《省蔬菜管理條例》第_條規定對未繳納新菜地開發建設基金的，土地部門不予報批。

⑤希望政府舉辦市場準入制的聯席會議，涉及工商、技監、菜辦和市場管理部門的協作和職責，以確保食品安全和菜藍子工程的`落實。

辦公室工作總結 篇8

時光飛逝，一眨眼，這個學期已經過去一半了。從上個學期的“雙代會”到現在，我們團辦一直都是以一種較為認真的態度去完成學長學姐和老師下達的任務，很好的起到了“橋樑”這樣的溝通作用。接下來，我總結一下這幾月的工作。

一、日常的工作

1、辦公室飛日常打掃整理。我們每天都安排了值班人員，要求他們在每天值班之前先對辦公室進行打掃。

2、通知大小事情。由汪濤講通知內容傳達給我。我來分配由誰發通知，到今天為止，團辦的6個成員都已經發過至少一次的通知，而且每次通知我都會做好記錄，方便考核。

3、安排值班表。因為每個幹事的課程不同和幹事本身就不夠的問題。導致值班人員經常會發生變動，甚至會只有一個人值班，所以，值班表還有待修改。

4、表格的編制。自上次的雙代會之後，我們團辦被挖掘走了好幾個人才。不過，這也是鍛鍊其他人的好機會。自開學以來。各種表格的編制主要由汪濤和侯莉來製作。

5、會議記錄。每次各種大會小會，我們辦公室都會讓林麗麗同學去做會議記錄，統一記在一個本子上。方便以後統計資料。

6、各部門開會登記。為了避免各部門的開會時間發生衝突，所以團學各部門每次開會都會找團辦顏夢麗進行登記。也方便她進行協調。

7、各部門上交的材料整理。為便於收集材料，各部門就每次的活動之後一般情況都要上交總結、ppt、策劃書，並且直接發到我和汪濤的郵箱。在上交到上一級之前，我們會就格式和排版進行修改。

8、會議簽到。各種會議、比賽的考勤工作，也會由我、汪濤、或者林麗麗進行登記。如：最近一次院裏舉辦的辯論賽。

二、其他部門

1、輔助通知事情。兄弟部門開展活動時，需要辦公室時，我們都會傾力相助，順利完成任務。

2、大小賽事、會議幫忙。如：近期的“十佳歌手大賽”，我們也很好的完成了任務。

總的來説，辦公室的工作完成的情況還是不錯的。不過，也還是有很多不足之處。就我自己本身而言，也沒有很好的樹立一個好榜樣，很多時候並沒有以身作則。會想要偷懶。而且感覺這學期大家的熱情似乎低了很多，個別人在發通知時，還是會犯一些不應該犯的錯。而且我覺得，我們辦公室應該有一個例會，不管是不是分配工作，起碼能讓其他成員感覺到至少這個部門在。不應該在只有工作上的安排的時候才開會。聯繫多了。工作也會上心一點。還有就是值班問題。就侯莉上次的情況來説，我們應該加強集體的意識，不管有什麼突發的情況都應該跟我和汪濤講一下。還有就是，我覺得應該讓每個人（有電腦）都有製作表格的機會，因為我當初進這個部門就是覺得我能有機會學習到電腦操作方面的知識。

儘管有這樣或那樣的不足之處，我們仍然會努力做到更好。爭取在原有基礎上將辦公室發展的越來越好。

辦公室工作總結 篇9

20xx年以來，第七紀工委在縣紀委的正確領導下，較好地完成各項工作，也為今後的紀檢工作打下了良好的基礎。我們紀工委嚴格按照20xx年反腐倡廉工作目標，結合自身實際，圍繞黨風廉政建設、信訪、糾風、優化經濟發展環境和懲防體系建設等工作，認真制定工作意見，強化責任分解，狠抓貫徹落實，為我轄區的經濟發展和社會穩定提供了有力的政治保證。現將今年以來以來的工作彙報如下：

1、加強學習，提高自身素質。

第七紀工委密切與縣紀委辦公室的聯繫，認真開展學習月活動，集中和分散相結合，每週五下午為集中學習日，要求每人寫出心得體會，同時進行學習交流，談出自己的感想和體會。平時認真學習各種法律法規，學習《行政處分與紀律處分條例》、《中華人民共和國行政監察法》、《案件審理程序》、《廉政準則》等法律法規。真正的增長了知識和業務水平。

2、摸清人們思想動態，做好問卷調查。縣紀委辦公室給我們下發了50份問卷調查表，紀工委書記非常重視此項工作，為此組織人員專門辦理，積極與各單位進行聯繫，要求一把手親自填，主要領導必須填，如實填寫真實反映問題，為縣紀委領導掌握情況提供了第一手資料。

3、加強信息工作。緊緊環繞上級紀委工作在課題調研上求創新，組織人員深切到各單位，有針對性地開展調查走1

訪活動，為信息上報堆集豐碩的素材。如：關於國土局的“陽光工程”報告；水務局的“觀州湖”項目調研；交通局的道路建設調研等，都得到了領導的好評。今後更要加強同各單位的聯繫，暢通紀檢監察工作渠道，為紀檢監察工作鋪平道路。

4、加強電話值班工作。按照“對外樹形象，對內強素質”的指導思惟，遵循“快速、切確、禮貌、好頭不如好尾”的處事準則，切實做好電話值班工作。始終堅持先請示後陳述請示軌制，做到重大事項實時反饋。在處置值班事務時，堅持使用規範用語，並按照分歧的處事對象，因人制宜，妥善處置，做到細心聽、當真記、不誤時、不漏項。

辦公室工作總結 篇10

20xx年，對黨辦來説，是不平凡的一年，是花大力氣做好常態工作的一年，更是在黨委和院部的指導下，奮發努力，團結拼搏，確保幾大中心任務順利實施的一年。在院黨委的領導下，以十六大　　一、主要工作重點

在做好日常工作，逐步理順工作規範的同時，圍繞今年醫療衞生系統形勢和上級要求，着重做好保持共產黨員先進性教育、城調隊檢查、管理年的糾建和“雙優”檢查及萬人問卷工作。

（一）承上啟下，組織協調，紮實開展黨員先進性教育活動

從7月12日正式啟動我院的黨員先進性教育活動到11月9日測評結束，整個過程中，力求淡薄表面文章，認真體現“五個實”：確保學習培訓紮實；開展分析評議求實；制定整改措施務實；反映重點問題落實；主題活動和“雙結對”做實。有以下主要工作數據：

1、共組織了全體黨員30次以上集中學習、討論和參觀活動，超過40小時的集中學習、討論和參觀活動。

2、全院128名黨員參加學習率95%以上，補課率達100%。

3、召開領導小組會議20餘次，工作小組、聯絡小組會議50餘次。

4、分別召開民主黨派、高級知識分子等各類座談會6次，出席人數50人次，對領導班子提出原始意見140條，經彙總歸納共醫療、醫保工作、學科建設、醫院管理、職工素質等4個方面47大條。

5、召開專題辦公會、中心組學習10餘次，制定近期整改的措施12條，為病人、職工落實10件實事，今後努力方向9條，並落實了領導、責任部門和整改時限。

6、黨員領導幹部開展談心共43人次，與分管條線主要負責人之間談心20人次；醫院全體黨員128名共談心400餘人次。

7、黨員捐款17650元，共幫助本院困難職工9人，街道幫困助學3人，結對軍代表處1個，敬老院2個，街道居委會支部3個。

8、起草專題文書、工作方案、彙報材料、信息稿等60餘份，共計10萬餘字。

9、全院黨員上交三個階段的學習體會、黨性分析、整改措施共500餘份。

10、整理檔案材料20餘冊，接待上級督導組、衞生黨工委檢查、督導工作10餘次。

工作體會：

1、領導重視，黨政協力

先進性教育是近年來我黨建設上的一件大事，我院先進性教育的順利開展，得益於領導高度重視，按照“高興、放心、凝聚、覆蓋”的總體要求，作為政治任務來抓。在學習和個人分析評議中，黨委書記、院長率先垂範，帶頭學習，帶頭深刻開展批評與自我批評，起到了先進模範作用；在各項工作方案的制定、實施過程中，黨政同心協力，由上而下，整合了各支部、職能科室和臨牀科室的力量，針對醫院存在的問題，共同制定了整改措施，並由行政從人、財、物方面保障支持，確保實施，使我院的整改措施有方向、有內容、有落實，體現了黨政領導班子的整體合力。這在同級醫院或其他單位是不多見的。

2、明確定位，認真執行

作為黨辦，先進性教育歷時將近4個月，絕對是今年工作的重中之中，而放在醫院的大系統會考慮，醫院還有其他業務、建設、發展等中心工作，在此執行過程中，我們把握了3個定位原則：1、不能脱離醫院全局，單純強調先進性教育工作。也就是説，黨辦要做好全院各項中心工作的保障作用，不能把先進性教育工作機械地凌駕於全院其他工作之上。在組織先進性教育的同時，必須兼顧醫院全局，合理安排，避免工作上“撞車”，才是真正的“二促進、二不誤”。2、要和醫院的具體實際相結合。在各項教育活動中，要考慮理論方面的學習，但更要注重解決實際問題，如幫助困難職工、結合醫院實際制定方案進行整改等等，切實做到“服務人民羣眾，促進各項工作”。3、適當解放支部書記的時間和精力。我院的支部書記都承擔科室行政職務，在組織協調的過程中，注重適當的解放支部書記工作時間和精力，辦公室多承擔些事物性的工作，制定方案儘可能準確、簡便，讓他們能確保自己本職業務、管理工作的實施。

3、支部體現戰鬥力、凝聚力

本次先進性教育活動中，各支部黨員體現了良好的黨員素質和凝聚力。我們體會支部書記的作用舉足輕重，尤其值得指出的有些支部書記的工作熱情和積極性，起到了很好的先鋒模範作用，值得我們學習，如門診支部的鄭全英、內科支部的陳春怡等。當然也有些支部的工作不盡如人意，但總體上都能基本完成“規定動作”和實施方案，從先進性教育的整個過程，如組織學習、開展黨性分析、評議意見、整改方案等各個環節的本身，就是一次良好的基層組織的建設和提高，對支部書記和全體黨員都是一次深刻的教育。

（二）不計代價，眾志成城，在管理年檢查中成績滿意

在9月19日的管理年大型檢查中，我辦公室負責“雙優”、“糾建”的內容，共200分。根據衞生部醫院管理年工作會議要求和4月26日，市衞生局佈署“優化管理服務、優化就醫環境”會議精神，在院部的領導下取得糾建99分，全市第一名，雙優99分，全市第三名的好成績。

工作體會：

檢查的好壞直接反映管理年醫院的管理績效，院部多次的集中動員佈置，作為職能科室，感到肩上的壓力巨大，在準備迎接檢查的過程中，所有科室都加班加點，很難得見到我們所有職能科室為同一個目標這樣全力以赴。晚上行政大樓燈火通明，蔚為壯觀，每一處燈光下面，都藴藏着對自己本條線工作的責任和希望，每念及於此，都莫名感動。事實證明，努力換來的是全院理想的成績。

為使迎接檢查工作更完善，我們制定了書面的工作預案流程，並趕寫了的“雙優”、“糾建”的工作總結，在院長彙總報告後，分頭向檢查人員彙報了我們的工作亮點。

在我們辦公室這個不大的團隊中，胡建平起到了至關重要的作用，憑着他多年的迎接檢查的經驗和高效的工作作風，為我們承擔的任務作出了巨大的貢獻。尤其他還獨立承擔着“雙優”檢查，內容涉及醫院管理系統的方方面面，難度更是可想而知，能取得99分，全市第三名的成績，難能可貴，其中凝聚了他極大的努力。

當然，與檢查人員的溝通、注重細節及營造良好的檢查氛圍也是取得較好成績的重要環節，我們將作為工作傳統長期保持。

（三）精心籌備，周密佈署，切實做好萬人問卷、城調隊調查

在9月21日城調隊的問卷調查中，我們取得99分，11月30日萬人問卷97.75分。

工作體會：

1、日常工作是基礎。今年我們完善了患者問卷調查測評制度，滿意度做到當月講評，當月兑現考核。1－10月份共發放住院病人問卷調查表回收了1998份；收到各類意見和建議305條，均及時反饋給相關部門進行整改，反饋率達100％。使各科室都牢固樹立“以病人為中心”的核心價值觀。許林貞到黨辦2年多，在這方面投入了極大的工作熱情和精力，做了大量認真細緻的工作，確保了醫院滿意度測評工作的順利進行。

2、領導重視是前提。我院領導在年初就提出了二大中心任務：1、爭取醫院業務收入突破2億。2、力爭萬人問卷在去年基礎上有所提高。可見院領導是將萬人問卷調查放在了醫院中心工作的重中之中來抓。檢查前院長、書記多次佈置工作，對各項工作細節嚴格把關，甚至在檢查前一天都把業務用車放在醫院供接送檢查人員用，直接確保了工作的順利開展。

3、職能科室配合是關鍵。在萬人問卷檢查中，我院歷來有職能科室協同作戰的傳統，今年更是做到了“全員動員，分工協作”。檢查中，財務科、基建科等辦公室同志傾力相助，在黨辦的統一協調佈署下，按既定的工作預案，各司其職，出色地完成了檢查任務。胡建平、許林貞、薛英、郭斌宏承擔陪同檢查人員的任務，他們的出色表現，確保了既定方案的順利實施。

4、臨牀科室努力是保障。總體上各臨牀科室能按總體要求積極準備，做好病人工作，為檢查取得好成績提供了堅實的保障。但要指出的是：在準備摸底期間，就有少部分科室感覺上疲塌敷衍，缺少“嗷傲叫”的精神。是本次檢查工作中的一大欠缺。

雖然本次我院取得了較理想的成績，但與先進兄弟醫院相比還存在一定差距。檢查主要是反映日常工作的績效，説明我們在日常工作中還存在各種不足，內功不夠硬、基本功不紮實，有待在今後工作中持續改進。

二、存在主要不足：

在工作中存在“五多五少”的情況：

1、日常工作：憑“感覺”憑經驗的多，遵循規範化、制度化的少。

2、科室建設：忙事務忙應付的多，運用科學發展觀和現代管理理論的少。

3、條線管理：講“中和”講協調的多，敢於嚴格管理的少。

4、服務一線：交辦任務的多，主動下支部、臨牀提供服務的少。

5、迎接檢查：臨時性突擊的多，建立長效機制、注重資料積累的少。

辦公室工作總結 篇11

20xx年辦公室工作在公司領導的正確領導下，在其他部門的支持配合下，圍繞本部門工作職責，全體同志團結一心，密切配合較好的完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況簡要總結如下。

一、20xx年工作回顧

1、管好公司機要材料。公司的各類印章、證照是公司管理經營工作順利開展的重要憑證。辦公室也積極完善了公司各類印章管理工作，並制定了詳細的印章管理制度及使用流程，對所有文件、材料必須報告領導同意才能蓋章，未出現印章管理失誤現象。

2、組織服務公司各類會議。對公司召開的各類會議，每次會議做到了會前有通知，會場有安排，會中有記錄，對於一些重要會議，會後整理出會議紀要存檔備查，或根據領導的講話重點整理形成公司文件印發，使會議議定的事項在工作中能得到更好的貫徹落實。

3、做好人力資源管理。年初比較系統的起草了公司人力資源管理制度（草案），根據各個時期的工作重點，按照公司領導安排，在招聘網站適時發佈招聘公告，做好公司招聘的各類人員的初選和審查把關，按照程序或組織統一面試，或向公司領導推薦進行單獨面試測試，按照一定程序對錄用人員辦理入職手續，落實工資及其它福利待遇。

4、管好集體辦公設備和器材。對辦公室設備（電腦、電話、打印機、複印機）進行了及時清理維護，使辦系統得以運行正常。堅持嚴格的辦公用品採購領用制度，實行專人管理，堅持按計劃採購，按規定入庫，領用人採取實名制簽名領取，既保證了正常辦公需要，又減少了跑冒滴漏現象。

5、處理好公司來往公文。注意做好公文來往的收發傳遞。根據工作需要，做好公司有關文件、報告的起草工作，並對一些協議、報告進行邏輯、法律法規和文字質量把關，力求使各類行文邏輯準確，不違背法律法規規定，為公司拓展業務提供有效的支持服務。

6、及時有效的處理領導交辦的各種臨時工作。辦公室由於人員少、工作量大、責任重、涉及面廣，為保證高質量的完成日常工作，辦公室員工沒有怨言，迅速開展工作，較好完成各項任務，也受到了公司領導的肯定，同時也鍛鍊了自己，提高了辦公室工作能力。

7、做好公司內部事務工作。為公司領導和各部門提供有效的支持服務。按照先急後緩、先重點後一般、先領導後部門的調度原則，統一安排調度公司車輛，並提醒司機愛惜車輛安全行車，確保因公司公務外出人員乘車安全、辦事順利，高高興興出門去，平平安安回公司。

二、存在的問題與不足

在這一年的時間裏，辦公室人員為公司的發展付出了很多的努力，取得了一定的成績，同時我們辦公室負責的一些工作也存在許多問題和不足：

1、辦公室綜合協調功能不到位。沒有完全發揮作用，對各個部門之間的工作協調服務不夠到位。在明年工作中要加強綜合協調作用，爭取做到各個部門之間的協作配合。

2、學習氛圍不濃。理論學習還不到位，工作標準未能達到公司要求，以後的工作要認真努力學習，實現自我管理、自我激勵與自我發展。

3、整體功能發揮不好。因經常忙於一般性事務，工作深入調研不夠，對領導提供有參考價值的工作信息不多。

三、對20xx年公司工作若干項建議

1、完善績效考核制度。逐步推進績效考核工作，實行月度、年度部門及全體員工的考核，提高工作效率。

2、嚴格執行公司各項規章制度。在20xx年工作中要求嚴格執行各項財經制度手續工作，杜絕一切採購、招待費事後補辦，嚴格按照差旅費150元/天，車費以車票票面數字為準財經制度嚴格執行。

辦公室工作總結 篇12

自從到校辦工作起，“爭取主動、積極配合、充分協調”便是校辦工作追求的目標，要達到這個目標最重要的是提高服務水平，在工作中不斷強化大局意識、責任意識和奉獻意識，奉行“多做事，少説話”的原則，時時處處服務處室、服務師生。今年校辦各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作及時完成，為學校總體工作計劃的實現發揮了作用，本着對學校負責，對每一項工作負責，對每一位教職員工負責的態度，踏踏實實做好本職工作，並在實際工作中逐步提高校辦工作的質量。一年來，圍繞學校的中心工作，積極主動地完成本職工作和校長交辦的各項任務，現將本部門工作作如下總結：

一、立足全局，積極主動地做好上傳下達和服務協調工作

對上級下發的文件能夠及時轉交給相關領導，及時回收進行分類整理存檔。積極與上級部門溝通，認真做好上級部門交給的各項工作和任務。做好發文請示工作，及時把上級的各種指令傳達到各處室，佈置落實到具體的經辦人，使學校政令暢通。收集各種資料、信息及時向領導彙報，同時也為學校的發展提供建設性的意見。按照校行政會議的精神，認真細緻地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。對學生、對家長、對教職工都能做到態度和藹，服務熱情。做好“份內事”，協調好“份外事”。做好與各部門的協調工作，認真做好各類文件、通知的收轉登記工作，並按文件、通知要求，協調處理好辦公室職責範圍內的事。對各種會議的通知、各種常務工作的督辦做到了快捷和實效。

成功創建省標準化高中後，學校領導高度重視信息報道工作，為保證學校信息能及時、準確、高質量地對外發布，校辦成立專門信息宣傳幹事，藉助校園網、縣教育網等平台，為宣傳學校工作的特色亮點和經驗做法，加強與校外互動交流起到了積極的作用。

二、圍繞學校中心工作，致力於提高服務水平和服務質量

平時除負責安排好學校行政周工作日程安排，使全體教職工明確學校近期的工作和任務外，還認真做好行政會議記錄、教工大會記錄以及信息公開網上專欄建設工作。通過全面使用電子收文管理系統，比以前節省了大量的時間，方便了文件查詢、統計與歸檔，極大地提高了工作效率。同時始終以高度的政治責任感、組織紀律性和負責精神，做好祕密文件、資料的管理工作。

目前，校辦室的工作人員，均帶有文化課：主任帶複習班的課，幹事帶高一的新課。工作中我們注意學習有關的法律法規，把握全局，掌握政策，積極奉獻，不謀私利，完成任務不拖拉，能按時按質按量完成上級和學校佈置的任務，工作有思路，做人有正義感，敢説敢為，遵守學校規章制度，認認真真學習、老老實實做人、乾乾淨淨幹事。

時刻提醒自己作為一名校辦室工作人員要講學習、講政治、講正氣，還必須講修養、講道德、講廉恥，更要講黨性、重品行、作表率。不貪功、不諉過，補台不拆台，到位不錯位、不缺位，更不越位，識大體、顧大局。牢固樹立全局觀念，強化服務意識。

一年來校辦以“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”為目標，在各處室的支持幫助下，雖取得了一定的成績，但與全校師生期望還有差距。在今後的工作中，我將不斷強化責任意識和效率意識，快捷、優質地完成校領導交辦的各項工作，熱情、高效地做好服務和協調工作，為學校樹立良好的形象，為學校創造更佳的業績。

辦公室工作總結 篇13

轉眼間20xx年過去了，全公司在沈總領導下，緊緊圍繞公司發展目標，團結協作，發揮綜合辦事、溝通協調、後勤保障的職能作用，為領導服務、為各部門服務，為實現公司的戰略發展目標服務。20xx年辦公室從加強內部建設着手，做了很多工作，取得了一些成績，但也存在着一些不足，現將20xx年工作總結和20xx年計劃彙報如下：

一、日常工作：

1、較好地完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作。在日常工作中始終保持良好的精神狀態和嚴謹的工作作風，在通知、請示、報告的編寫上，認真推敲，力求不留下一字一點的差錯，保證了文件的質量；在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，為上級領導決策提供了有效服務。

2、儘可能迅速地完成公司各部門的資料的打印、複印、編排、裝訂等工作。

3、做好日常來客的接待和處理工作。

4、對公司所有物業項目的資料重新進行了分類、編號和整理，在原有基礎上建立了各項規章制度，整理彙編了全部文件，分類成冊，查閲方便。

二、人力資源工作，培養造就一支素質好的員工隊伍：

人力資源是公司發展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、項目上人員集中招聘的壓力，辦公室在人員的招聘和錄用工作上認真對待，嚴格為公司把關，吸收了具有一定崗位技能的新員工，基本地完成了公司的任務。

目前，公司內部已經建成了一支處理事務能力、管理能力較強的骨幹力量。主要有具有專業能力、綜合能力知識面寬、擅長協同的管理人員以及一批能吃苦耐勞、盡職盡責的員工等。人力資源的建設為公司的長足發展提供了保證。多渠道培養引進人才，一個木桶能裝多少水，取決於最短的那塊木板，也取決於木板之間的縫隙的配合，管理處與管理處、部門之間，要注重團隊的配合，適應企業發展的需要。

三、弘揚企業文化、樹立優秀企業品牌：

公司的企業文化是：厚德載物，源遠流長。打造百年企業。

（一）企業使命

嘉宏物業人的使命：注重細節，提升品質，為業主、客户提供高品質的物業服務。樹立物業管理的優秀品牌。

公司領導層視品質為企業的生命一樣重要，以高效規範的原則，對公司機構進行改革，凸顯公司品牌戰略和行業特色的主題：注重細節、品質管理、品質服務，由內至外。為員工提供施展才能的平台：提升員工的工人價值。

提高員工的生活質量，為員工創造成長髮展的空間。

讓每個員工都有施展才能的機會，與企業共同進步，以個人的命運融入企業的命運，從而產生強大的企業凝聚力。

（二）形成企業信仰

嘉宏物業人要樹立與時俱進，追求卓越，規範化、標準化，注重業主主觀感受的企業信仰，讓每一位員工深刻認識“不進則退”的道理。物業管理行業已進入競爭的年代，如有鬆懈，將在競爭的“激流”中落伍，所以，我們的每一位員工，必須與時俱進，歷練意志，高標準，嚴要求，在實際工作中，務真求實，杜絕眼高手低，講求高品質的服務，不斷提高服務技能，創出嘉宏物業特色品牌。

（三）形成企業的價值觀

嘉宏物業人的價值觀：用每一個細節，提升我們的服務品質，追求業主、客户的最大滿意。

企業的價值觀是企業文化的基礎。注重服務品質，追求業主、客户的最大滿意，才能使企業健康發展壯大。

嘉宏物業人走過了一條孜孜不倦，以人為本，艱苦奮鬥的創業之路至形成“真誠、合作、關愛、溝通”的企業理念，與不斷強化服務意識，力爭追求業主、客户最大滿意是密不可分的，所以企業價值觀的形成，必須從上到下，至下而上地在不斷改進的實踐中認識、強化、體現。

（四）彰顯企業管理理念

嘉宏物業在企業管理上，必須突破目前存在的瓶頸問題，弘揚有令必行，有禁必止，確保執行力的企業管理理念。

企業的規章制度如果貫徹不力，再好的制度也是一紙空文，並將成為一堆美麗的謊言，確保執行力才能使制度生效，才能使企業規範發展。

20xx年嘉宏物業必須形成完善的企業機制，日常檢查，定期檢查，管理目標考核。服務質量內審與外審等一系列措施。從上至下在企業中形成確保執行力氛圍與格局。

四、完善各項制度，規範物業操作

辦公室以夯實基礎、建立完整的檔案資料為目標，為明年全面走向市場打下堅實的基礎。藉助ISO900認證體系，把工程部、綜合部、市場部、客服部等方面的制度進行了整理，對今後規範實施ISO9000認證體系打下了一定的基礎。

五、加強員工培訓

現代企業的競爭就是人才的競爭，而人才的競爭是通過培訓的競爭來體現的，管理水平的高低取決於企業是否有專業的物業管理人才和高素質的員工隊伍。

這些都是企業發展壯大的先決條件，20xx年嘉宏物業要把培訓當作重中之重的工作來對待。

1、制定培訓計劃，並按期實施，注重高層次、多方位的實效培訓，旨在提高員工的綜合素質。一是注重綜合素質培訓，利用有效的知識、技能、心理等綜合素質的培訓，提高員工知識、技能以及心理素質，使公司的人力資源得到培植。二是注重管理人員的培訓，對管理處、部門以上領導人員實行。

2、學習考試培訓：業務能力、領導能力的學習培訓，法律法規、崗位職責、決策能力等廣泛內容的培訓考試；

3、參觀取經：學習不恥下問，取經不厭其煩，公司管理部門各管理處要形成相互學習的氣氛，要善於組織員工走出去虛心求教同行的佼佼者，學習先進的管理經驗和做法，對照自己的實際情況加以改進應用。

我們雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在着差距和不足。有應付瑣碎性事務多、下基礎項目調查研究少的問題，有為領導提供有分量、有價值的內容不夠全面的問題，有存在畏難情緒、工作推進力度不大的問題等等。這些問題的存在，不同程度地影響着我們的工作。今後，我們將堅決加以糾正和改進，積極做好辦公室工作，樹立良好的形象，開創辦公室工作新局面。對此，對於20xx年的工作做了如下幾點計劃：

一、繼續完善制度建設，形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。

二、加強各項管理的宏觀控制，進一步加強對各管理處的服務力度、更好、更快、更專業的服務於管理處。

三、勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，首先要制定一套相對完善合理又切實可行的崗位責任制，為實現合理有效的績效考核打下基礎。同時要提升管理水平，加強宏觀分析，完善人事檔案管理，特別是電子檔案的管理，從單純的事務性工作向人力資源的統籌管理過渡。

四、繼續做好宣傳工作，加大力度，擴大宣傳工作的影響面。

五、規章制度的執行缺乏有效的監督、檢查方法和力度，如《效績考核》的檢查、監督等做的都不到位，需在今後的工作中加強。

綜上所述，辦公室工作任重道遠，我們將在工作中不斷吸取有效的、先進的理念，為公司的目標而奮鬥、努力。