精選保險公司演講稿彙總7篇

演講稿要求內容充實，條理清楚，重點突出。在日常生活和工作中，越來越多地方需要用到演講稿，相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的保險公司演講稿7篇，希望對大家有所幫助。

保險公司演講稿 篇1

尊敬的各位前輩，親愛的各位夥伴們：

大家早上好!

我謹代表即將成為新華一員的學員們，祝願公司業績蒸蒸日日上，員工健康家庭幸福美滿!

我叫顏一式，是一名空軍退役班長。在退役後在家人安排下，我進入了一家科技有限公司，原公司待遇在茂名來説雖不錯，但我卻不開心。我覺得我更適合做營銷。在一次偶然機會我遇到國小的師姐，也就是我現在的師傅：朱榮香!感謝她為我提供這個平台於是我就這樣進入了新華……為此我向原公司請了7天假，過來培訓與學習。

就在崗前培訓這兩天的課程裏面，我發覺我愛上了保險這行業，更愛上了新華這個火熱的大家庭!他讓我明白了開口與堅持，瞭解了前輩們那些酸甜苦辣的事，懂了想到就要做到，做到就會得到!

此時此刻，我難以壓抑我那激動的心情，似乎馬上就想加入新華的家!

而同時，我們這期學員們也會秉者對客户負責的態度竭盡全力考取資格證，誓當新華人，將關愛傳遞全茂名!

好利年年在，新華攀高峯!

我的演講完畢，謝謝大家!

保險公司演講稿 篇2

各位領導，各位同仁：

大家好!

我叫×××，來自中國人壽保險股份有限公司××分公司。今天我演講的題目是“打造一流的銀行保險業務網點”。

中國人壽保險股份有限公司是擁有50多年發展歷史的專業化商業壽險公司。在20xx年公司的保費收入高達1287.19億元。佔中國壽險市場份額的56.59%。同年成為中國內地唯一一家進入全球500強的保險企業。20xx年12月，中國人壽股份有限公司成為國內首家在香港、紐約同時上市的金融企業。這些都充分顯示了中國人壽的輝煌。

我在今年5月初加入公司中介業務部，雖然參加工作時間較短，但是經過省公司的一系列培訓與學習，對中國人壽股份有限公司奉行“成已為人，成人達已”的核心理念，以及“誠信為本，穩健經營”的企業的宗旨，有了深刻的理解，同時也加深了我對銀行保險業務的瞭解。所謂的銀保業務就是：銀行與保險公司之間開展的一系列業務交叉和合作。客户進入銀行就可通過銀保業務獲得家庭的綜合理財建議，辦理保單遷移等手續。這樣客户可以享受到各種優質的金融服務；保險公司則可以擴大產品銷售，同時減低經營成本；而銀行則提高了客户忠誠度，增加了利潤。這就是所説的“三贏”，也是銀行保險產生的最主要原因。

我經營的銀行保險業務網點是××縣農行城關分理處，該分理處位於城關鎮解放街十字路口，位與商業區與居民區之間，東鄰縣委大院，北靠商業步行街，地理位置較好。該網點設有6個儲蓄窗口，共有員工21名，年青人佔大部分，思維方式靈活，接受新鮮事物較快。

由於去年××農行城關分理處與保險公司有過銀保業務，有較好的合作基礎，那麼如何充分發揮它已有的優勢，將國壽的產品很快的推銷出去，創造一流的銀行保險業績，打造一流的銀行保險業務網點呢？在工作實踐中，我深深認識到做好以下二個方面工作至關重要：

1、建立雙向服務理念。雖然銀行已經與保險公司合作多年，但是一些客觀方面的原因使一部分銀行員工對代理保險業務所能產生的預期效應仍缺乏足夠的認識，對保險代理業務的積極性不高，造成了雙方業務融洽度不高，相互促動性不強的狀況。有些銀行員工甚至錯誤的認為：“保險公司求銀行賣保險”。為此我採取各種不同的方式與銀行員工進行溝通，比如：打電話聊聊天、出來喝喝茶、一起逛逛街、一起吃飯等等，以此加深瞭解，建立信任，讓銀行員工充分認識到自身在代理業務過程中的地位和作用， 使銀行員工明白銀行保險業務不僅是銀行中間業務收入的一個，而且也是銀行業務的一個重要組成部分，更是現代銀行多樣化經營的必由之路，關係到每一個員工的切實利益。這樣就使銀行員工更好的瞭解銀行保險業務，支持銀行保險工作，從而與銀行員工建立牢固的雙向服務理念。

2、提高自身素質。保險公司的銀行客户經理是保險公司聯繫銀行和客户的紐帶, 他(她)不僅僅只侷限於對銀行網點資源開拓，同時還肩負着網點的維護與專業指導,其素質高低至關重要。為此我不斷加強理論學習，瞭解各種不同的產品品質，熟練掌握各種產品的術語，遇到不懂的問題，虛心向公司中介部的其他客户經理請教，提高自身業務素質，為更好的開展業務打下堅實的基礎。

面對中國人壽保險股份有限公司輝煌的業績；面對公司強有力的領導集體；面對朝氣蓬勃，望我工作的全體同仁；作為一名銀行客户經理的新手，我沒有理由不去熱愛我們的公司，我只有敬業愛崗，埋頭苦幹，奮力拼搏，努力去創造一流的銀行保險業績，打造一流的銀行保險業務網點，為中國人壽銀行保險業務的發展貢獻一份微薄之力！

謝謝大家！

保險公司演講稿 篇3

各位領導，各位嘉賓，大家好！我是XXX，來自商丘中心支公司，很高興今天能站在這裏與諸位分享我心中的“河南太保”。

自20xx年產、壽險分業經營15年來，在歷任總經理及歷屆領導班子的帶領下，太平洋壽險河南分公司歷盡艱辛，從小到大、從弱到強，已成為太平洋壽險全系統與河南保險市場具有重要影響力的一員。

15年來，太平洋壽險河南分公司牢記使命，自覺踐行“誠信天下、穩健一生、追求卓越”的企業核心價值觀，以“關注客户需求、改善客户界面、提升客户體驗”為目標，深入探索新型保險銷售和服務模式的轉型升級，在服務中不斷洞察客户需求，努力實現好、滿足好人民羣眾的保險需求。堅持合規經營、防範風險，形成了寶貴的業務基礎、客户基礎、隊伍基礎、管理基礎，成為分公司今天和未來可持續發展的價值源泉。

在這期間，河南太保湧現出了眾多為公司發展做出突出貢獻的風雲人物，他們的事蹟可圈可點，他們的成績可喜可賀，來自我們商丘中支服務營銷條線的李霞就是其中一位。提起李霞，睢陽太保乃至商支太保的所有業務夥伴無不稱讚：“睢陽區第一能人”、“業務高手”、“增員王”、“傾國傾城”……而誰又能想到這位如今看上去時尚靚麗、精明能幹、收入不菲的“第一能人”有着一段苦澀的過往，恰恰是在進入壽險行業、加盟太保以後讓她美麗蜕變、破繭成蝶。

從一位大門不出二門不邁、和陌生人説話都臉紅的家庭主婦，到如今人人稱讚的業務經理，李霞的轉變也跟隨着太平洋壽險河南分公司的發展一起越來越好。

20xx年4月，李霞加入了太平洋保險。那時，農村人的保險觀念還非常狹隘，家裏到處都是反對的聲音，連特意回到老家工作只為照看她的老公也對她下了最後通牒“要麼做保險，要麼離婚”！甚至和她分居。頂着重重壓力，李霞憋着一口氣開始了自己的壽險營銷之路。每天早上5點，天還沒亮，李霞就早早起牀，推着二八大槓自行車上路了，到集市上換坐第一班城鄉公交……雖然距職場60多公里，但她從不缺會、從不遲到。認真開完早會，回到老家已近中午，但她的拜訪才剛剛開始，每天發出去的名片有50多張，逢人就講，講保險講到嘴皮麻木……

上天不負有心人，李霞用她自己堅持不懈的辛勤拜訪，贏得了客户的認可，當月轉正！拿到第一個月工資3726元的時候，她簡直不敢相信自己的眼睛。激動之餘，聰明的她想到了自己的丈夫，於是她把工資全部取出來換成面額10元的鈔票，謊稱自己堅持做保險要老公回家辦理離婚手續！當滿臉鬱悶的丈夫看到神采奕奕的李霞和鋪滿一牀的鈔票時傻眼了，經過解釋丈夫終於理解了李霞，認同了保險，現在成了李霞背後最支持她的人！

李霞相信“沒有做不成的事，只有做不成事的人”，她多年如一日的堅持大量拜訪，用心服務客户，真心管理屬員，在太保創造一個個屬於自己的奇蹟：入司當月轉正，3個月晉升專務，6個月晉升主任，併成功於20xx年4月晉升業務經理。自入司以來，個人業績已達80多萬元，目前下轄5個業務室，團隊人力達66人，特別是20xx年4月晉升業務部經理以來，李霞帶領她的團隊，在公司組織的業務競賽中屢次獲勝，截止目前團隊業績已達109萬元，在同年晉升的業務部經理中排名第一位。她所獲得的榮譽更是不計其數：“20xx年商支太保增員王”、“第一業務室”、“商丘十佳代理人”、20xx年榮獲“太保總公司三星級講師”榮譽稱號……

李霞的成功也讓我們看到了越來越多的人開始對保險產生了不一樣的看法，越來越多的人開始認同保險，需要保險。比爾蓋茨説“到目前為止，我沒有發現有哪一種方法比購買保險更能有效地解決企業的醫療財務問題”。李嘉誠也説“別人都説我很富有，擁有很多財富，其實我真正擁有的財富就是給自己和家人買了足夠的保險”。為什麼兩位世界級的人物都會如此認同保險呢？通過不斷的與保險親密接觸，我發現越瞭解保險，就越瞭解風險，也會越認同保險。

保險，在更多的時候不是一種需求，而是一種需要。需要理性且長久，需要感性而臨時。因此在任何時候，保險都是一種必需，無論是在通貨緊縮時期還是在通貨膨脹時期，都需要從保險中尋找美好希望。所以，趁今天，我們的身體還具備投保的資本，給自己和家人一份天長地久的承諾吧。

保險公司演講稿 篇4

尊敬的各位領導、各位同事：

大家下午好！

我是來自綜合部的xxx，很高興能夠參加這次理財經理助理的競聘，接下來簡單介紹一下我的基本情況。本人畢業於xx工程技術大學信管專業。曾經在xx省醫藥實業有限公司銷售部實習，在此期間接觸過藥品營銷的一些方式及方法。此後，曾在赤峯展翔有限公司實習，瞭解了一些鋼材銷售的相關情況。XX年7月進入中行後，在匯豐分理處做前台櫃員兼大堂經理，去年五月回市行綜合部任職至今。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。為我今後的工作打下了的基礎。

在自身優勢方面，結合理財經理這一職業特點，我簡單的總結了幾點。

首先，我有豐富的管理大資金的經驗。當然這個大是相對的，也都是自己家親戚的一些錢都交給我打理，從前年至今，個人感覺，管理水平差強人意，有成功也有失敗，但我覺得這些都是我的財富。畢竟面對中國這樣一個不成熟的資本市場，沒有人有十足的把握。正如前嘉實主題基金經理王貴文所説的：我的年齡大，經歷過那麼長時間的熊市，就是我的優勢。

其次，在前台坐櫃期間，我接觸過並且也辦理過眾多理財產品。像外匯寶，匯聚寶，黃金寶，基金，理財型保險。對業務熟練掌握的同時，我感覺在前台一年的實習經驗，最大的收穫是短時間內接近客户並和客户形成默契。我在XX年一季度，在全行保險業務持續低迷的時候，營銷了匯豐當年第一筆也是最大一筆保險，保額20萬。本着為投保人保密的原則，整個營銷過程不便在這裏詳細説，但長期以來與客户形成的默契絕對是此次營銷成功的關鍵所在。今天我能站在這裏滿懷希望的競聘理財經理助理這一崗位，有很大的因素是受這次成功營銷的鼓舞。

這份保單正式出來以後，我就對上面的條款進行了詳細的研究，其中一些內容是保險客户經理向我們介紹時所説的不是完全一致的。這也激發了我對期繳產品的興趣。於是為自己買了一份期繳。也對裏面的一些條款進行了研究。通過對兩款保險產品的研究，我對保險有了更深的瞭解，對以後營銷有非常大的幫助。

另外，我有廣大優質的客户羣。建平這幾年經濟發展很快，有錢人多了起來，但對於理財這一方面絕對是一個空白。如果我有幸勝任，我的親戚，同學都將是我的優質客户。

對於部門的願景，我感覺理財中心應該是一個創造財富的地方。為行裏，為客户，也為我們個人。特別是資本市場競爭激烈的今天，能夠抵消通漲壓力的同時，讓客户的資金持久升值，是一件很快樂的事。我們和客户快樂的溝通，幫客户快樂的賺錢，就是我的原景。

對未來工作，我覺得應該以把握大客户為基礎，80的財富掌握在20人手裏，抓住這些人，也就抓住了大部分財富。在分理處實習期間，我體驗過去營銷一些大客户，做為大客户，本身都是不在乎一些小利益的得失，最有效的營銷辦法就是先讓客户少買一點產品，過段時間體會一下收益狀況，這點我覺得是營銷大客户比較有效的辦法。在與大客户接觸方面，我感覺，最初他們總是很挑剔，稍微的一點失禮都會計較，但相處時間長的話，你會發現大客户的心態更平和，更容易接近，畢竟這些人的素質普遍都很高。另外，大客户一般都有自己事業，他們把絕大多數時間都用來打點自己的工作，放在理財上面的時間很少，很寶貴，所以我覺得和他們溝通，應該用最真誠，最簡潔的話語讓他們再最短的時間內讓他們理解你所要表達的意思，絕對不能急躁，另外就是全方位的服務。前段時間在網上看到廣東那邊銀行的客户經理替自己的大客户接送小孩上下學，我當時感到很驚訝，但現在我理解了，朝陽行的理財中心也會發展到這種程度，我已經做好了這方面的準備。

對於一些中小客户，我覺得最主要的是加強風險教育。這些投資者的風險意識較差，對風險的承受能力也較差，對這樣的客户應該着重推薦穩健的理財產品。

由於我還沒有從事過這個崗位，所做的一些工作設想也都是根據自己對理財工作的理解總結的，我覺得最好能夠安排一些去外地的參觀考察，對以後的工作會更有幫助。

最後，再次感謝領導給我這個難得的競聘機會，感謝在座的同事對我的支持和鼓勵。

謝謝大家！

保險公司演講稿 篇5

尊敬的各位領導，各位同仁：

大家好！我是來自分公司理賠崗的***。我今天演講的題目是：

讓誠信撐起一片天

君子一諾，千金難易；一言既出，駟馬難追－－中華民族自古以來就有重信守義、誠實不欺的優良傳統。而作為現代保險業，更是一分一秒都離不開“誠信”二字。誠信是保險業生存的基礎、發展的理由、創新的力量，失去了誠信，保險業寸步難行。**保險從成立的第一天起，就將誠信視作了生命，並將之滲透進公司管理的每一個崗位、每一個環節、每一個部位，使誠信之花處處盛開、時時芬芳。“**--永遠為客户着想”，這不僅僅是一句口號，更是**保險的永恆追求和終極目標。

在**，每一名員工都是一面誠信的旗幟。無論是領導層，還是合同工，無論是理賠崗，還是營銷員，無論是內勤人員，還是客户代表，都將誠信視作了職業道德的第一條。在每一天平平凡凡、忙忙碌碌的工作中，大家都恪守着客户利益第一、誠信營銷第一的理念，竭盡自己所能，去維護**的榮譽和形象，使誠信成為**最有説服力的招牌和徽章。如何才能做到誠信？**人自有答案！一是“有一説一，有二説二”。在業務宣傳上，我們從不誇大其辭，以虛假的宣傳欺騙客户，或者以模稜兩可、模糊不清的語言，鼓動、誘導消費者。相反，我們總是盡最大可能替客户着想，為客户推薦最適合的保險產品，使客户從中受益。二是“言必行，行必果”。在理賠方面，我們更是恪守行業標準與職業準則，嚴格按照合同規定和承諾事項辦事，從來不“一推二拖三抵賴”，盡一切可能向客户負責，贏得了廣大客户的信賴。三是“急事急辦，特事特辦”。保險就是救急、救險、救難的，很多時候，時間就是金錢，時間就是生命，時間就是情義，時間就是尊重和理解，對於出現重大傷害事故急需理賠的，我們在堅持一般程序的同時，開闢“綠色通道”，為特殊理賠案件實施第一時間救援。四是“換位思考，以心換心”。從某種意義上來説，客户既是我們的“衣食父母”，更是我們的“兄弟姐妹”，只有經常進行換位思考，才能從根本上理解客户的心情，從而更好地為客户服務。正因為我們在日常工作中，總是開展換位思考，我們心平氣和了，客户也更加滿意了。

在**公司，人人都是主人，人人都是形象，人人都有展現風采的舞台，人人都可以成為客户心目中最值得信賴的人。在客户中心人傷崗，有一位叫王家英的理賠員，她以自己的實際行動，風雨無阻地為公司站好每一班崗，成為大家爭相學習的榜樣。由於人傷崗位的特殊性，每天都有很多的人傷案件等着她處理。而且凡是牽涉到人傷事故的，一般來説客户的訴求都比較高，稍有不合理、不合規的地方，就有可能引起客户的投訴，而如果隨意放鬆標準、擴大理賠範圍，又會侵害公司的利益。然而，王家英卻始終以“誠”相待，以“信”服人，在查勘定損和確定理賠標準時，既嚴格遵守公司的規章制度，又充分考慮到客户的實際困難，使客户感受到真誠和體貼，從而滿意地接受理賠結果。這些，説起來簡單，做起來卻很難。如果沒有對保險事業的忠誠，如果沒有對客户的真誠，如果沒有對法律法規嫻熟的掌握，如果沒有一顆“體已愛人”的心，是很難做到的。然而，王家英不僅做到了，而且做得很好。為了做到這一切，她常常加班到很晚，有時節假日也不休息，大家看到她忙碌的身影，總是感到一種發自內心的感動。是啊，她的一舉一動，不正是“**人”的縮影；她的一言一行，不正牽動着所有人的心？！

“危難見真情，患難識英雄”。20xx年初，一場突如其來的雪災襲來，積雪重重，路面冰凍，由此引發的保險事故密集激增，短短10天，杭州營業部接報案近1500起，同期增長達100%以上。“災情就是命令”，面對考驗，全體“**人”不等不靠，不懼不棄，而是迅速吹響“集結號”，奔赴各個出險現場，有的查勘定損人員甚至連續24小時作戰，在風中、在雪中、在白天、在黑夜，他們忍受着飢餓與寒冷，戰勝低温、路滑，為雪災期間迅速理賠、回饋客户做出了巨大的努力。雪災期間，理賠內勤主動接手人員空缺的工作崗位，加班加點，保證理賠工作順利開展，調度員盧佳每天都要加班到9點以後，進行數據統計和梳理，保證數據及時上報和第二天準確派工。在那段時間，大家眾志成城，無怨無悔，為客户奉獻出了一腔腔忠誠，一次次將誠信“進行到底”。

説實在話，我們的崗位很平凡、很普通，但因為誠信，我們卻充滿了光彩。每當客户一次次向我們道着謝謝，甚至流下感動的淚水時，我們總是感覺到一種崇高。“扶危濟困，救急解難”，不僅是保險事業的根本目標，也是保險從業人員神聖的追求。我雖然只是一名理算人員，但能夠在**這個大家庭中出一份力，我同樣感到無比的光榮和幸運。在這麼多年來，為了維護**的榮譽，我苦練基本功，不斷加強職業道德修養，想客户之所想，急客户之所急，使自己總是與客户“同呼吸、共命運”。雖然客户不一定與我當面打交道，但當我一想到自己能夠為公司、為客户做出一點微薄的貢獻時，內心總是充滿了驕傲與自豪。

“讓誠信撐起一片天”！這是**人永遠的承諾與追求，我們願以勤奮不息的努力，恪盡職守，竭誠服務，以實際行動鑄就**的誠信品牌，讓誠信成為**最值得驕傲的口碑！朋友們，努力吧，明天屬於**，**屬於輝煌！

我的演講結束，謝謝大家！

保險公司演講稿 篇6

我今天演講的題目是：讓一線無憂。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險股份有限公司**分公司業務處理中心至今，一直從事客户服務工作。只因入司時間短，需要掌握的專業知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進行，我不斷的學習、不斷的積累，慢慢從中學習到很多的基礎業務知識，同時也提升自己面對突發疑難問題的處理手段，豐富了自己對業務處理的綜合水平。提高自身素質，牢固樹立優質服務的意識和高尚的職業道德，提高工作效率，以便提高業務處理技能，完善客户服務工作。我一絲不苟、認真、仔細，不讓自己的工作出現任何的差錯。同時，對於其它相關環節崗位的職能和工作，也要加強基礎知識的掌握和認識。在面對於客户對於繳費以外的業務諮詢，準確、專業的為客户排憂解難，做一名綜合即專業的客服人員。在做好基礎業務知識的鍛鍊下，培養自己愛崗敬業的涵養。

幹好一個工作，只有自己首先熱愛這個崗位，才能充分發揮自已能力，為客户做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業和真誠，服務於客户。我熱情、我大方、我周到，讓客户高興而來，滿意而歸。做到不斷改進，完善服務，為樹立公司優質文明服務建立良好的形象。遵守公司規定，加強自我的管理意識，嚴格要求自己，以更好的工作狀態，讓領導滿意。使自己成為一名合格的業務管理人員！

一座橋樑，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車萬人；一枝紅玫瑰，要有根莖為之作柱，否則難以飄香於情人節；一座高樓，同樣要有支柱，否則，難以拔地而起，而我們的公司，其支柱又是什麼？是全體員工的敬業精神。古今中外，敬業被多少有志之士視為人生的座右銘，敬業也成就了多少偉業和功名。"為人性僻耽佳句，語不驚人死不休"體現了一代詩聖杜甫對寫作的敬業精神，做幾千次試驗，甚至拿自己的.鬍鬚作試驗品，體現的是一代的發明家愛迪生對發明事業的敬業精神。從畢業到今天，加入泰康這個大家庭已經有接近半年的時間了，泰康這個團結一致，積極向上，愛司敬業三高團隊，讓我完成了從一名學子到社會一分子的小蜕變。保險業是一個服務性的行業，經常掛在同事們嘴邊的便是"服務沒有小事"，"服務到絕望為止"，他們不僅説到了，做到了，而且還做得讓服務的客户人人滿意。一封封的表揚信，充分的説明了泰康人的敬業精神，我們的客服人員，每週幾次往返於市內與郊縣之間，用自己最真的心去和企業之間溝通、交流，為他們面對面提供最好的服務；我們的理賠人員？

作為泰康人壽鄭州本部的一名內勤員工，肩負在我們身上最大的使命就是一切工作以業務發展為導向，公司的榮譽為前提，不影響業務代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。

那麼怎樣我們才能做到真正的配合營銷的腳步，讓奮戰在業務前沿的夥伴們及公司的客户對我們放心呢？

首先從自身來講，我們要提高自我的學習動力，提升自己的專業技能，快速全面獲取信息和知識，符合時代的發展要求更新觀念的能力，及符合實際有利於推動發展的創新思維能力。只有我們不斷的學習創新，提升自己的綜合素質，我們才能把我們的專業發揮在實處，用我們所擁有的專業知識為客户和業務代表服務，同時也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結合，投保規則、投保單填寫的不斷更新及險種的責任，保單的審核受理核保出單，問題件的處理的流程，及時的上早會宣導，都是我在工作中所要學習和不斷反思的工作範圍。通過自己的努力，儘可能的使保單的問題件將至最低，減少問題初審差錯率及受理差錯，提高保單的出單時效，在工作中，全心全意的為營銷，為業務一線服務，盡到自己的義務，為一線夥伴作好後勤工作，讓他們無憂無慮的在業務一線上衝鋒陷陣，無後顧之憂。

再次，我們應該具有高度的執行力，對個人而言，執行力是"流程、技能和意願"的統一。想好了，説好了，答應了我們就一定要主動的用行動來執行，並且要做到快和準，並且做到"心中有大，眼裏有小，手頭做細，敢於承擔責任"。"快"就是要求我們迅速的行動，迅速的執行，及時的瞭解客户和業務夥伴的需求，及時的拿出辦法去滿意客户和業務代表的需求；"準"就是我們要做正確的事，正確的做事，拿出的辦法一定要有效。工作有緩急之分，但是所有我們要做的工作都是重要的，業務代表，客户及我們在一起共同工作的夥伴所交代的事情我們都要做到認真對待，不隨意推給他人，儘自己最大努力完成，如果我們不能夠完成的也一定要放在心上詢問他人，這樣不盡可以豐富我們業務其他領域的專業知識，而且對於客户來説，也可以盡顯我們專業的服務水準，收到他人的好評。

最後，就像我們的員工宣言所講，我的薪水來自於客户和業務代表，我要用對待家人的態度，用發自內心的真誠和體察入微的服務對待客户和業務代表。我的崗位、榮譽和尊嚴來自於公司，我要像關心自己的家庭一樣關心集體，並積極成為學習型組織的一員。我所處的這個時代充滿了變化、競爭和挑戰，我隨時落伍和被淘汰，我必須學習、自省、創新，決心扞衞團隊榮譽和泰康品牌，用自己的城市勞動創造價值，回饋社會，為民族保險業的發展和人民的幸福安康風險力量，和泰康人壽共同成長！做到真正讓一線無憂！

保險公司演講稿 篇7

各位領導、各位同仁：

下午好！

在充實繁忙的工作中，感覺時間過的很快。20xx年已經過去，不經意間我到客服部工作已經4個年頭，四年來，在大家的共同努力下，xx公司的客服工作在全省綜合考核中一直名列前茅。尤其是20xx年，為不辜負總經理室對自己崗位留用的信任，我在工作中更是認真負責、兢兢業業，盡力將各項工作做到最好。

營業廳服務標準化建設是20xx年客服三項重點工作之一，客服部對營業廳的服務檢查和監督從年初開始一直是緊抓不懈，並實行常態化的獎罰月通報制度。在上半年省公司聘請的外部神祕人服務檢查測評和省公司對全省13個市分公司的43個營業廳的服務標準化檢查中，xx公司在這二次檢查中的綜合得分排名都為全省第二。在43個營業廳得分排名中，市公司營業廳以98分位列第一，並連續三年保持總公司金牌服務示範窗口營業廳稱號。上半年省公司客服工作考核，xx公司服務效能考核得分全省排名第一，省公司客服類重點工作完成評價達A類公司標準。在省公司下半年營業廳服務標準化檢查中，xx公司綜合得分全省排名第三，在省公司聘請的外部神祕人服務測評中，xx公司又以各環節平均得分98.73分的最高分列全省第一。總公司“感動xxxxxx20xx年度人物”徵集評選，全省客服系統一個推薦名額指定由xx公司上報，部門員工xxx獲得推薦。一份耕耘一份收穫，付出得到回報是我在20xx年工作中最值得驕傲的事情。

在20xx年的工作中也存在不盡人意的地方，xx公司客户投訴量一直居高不下，全年投訴總量達1483件，較上年的972件上升了52%。雖然，20xx年投訴處理工作在全體投訴處理人的努力下，430件有效投訴都得到妥善處理，最終納入考核的有效投訴為0，KPI過程性指標考核達到挑戰目標。但因投訴量增長過快、考核管控不力，投訴處理工作到年終考核時，由優秀變為良好。所有的付出與努力未達預期目標，不能不説這是20xx年工作中的一件遺憾的事。

20xx已經過去，20xx年一切都將重新開始，新的一年客服工作要緊緊圍繞總經理室的戰略發展目標，繼續抓好抓實客服三項重點工作。從年初開始，要將有效減少客户投訴量作為工作的重中之重來抓，營業廳服務標準化建設、微信平台線上線下活動、增值服務優化落實、投訴處理能力提升等工作要進一步鞏固完善。

20xx年xx公司客服工作的目標為：各項考核指標進入全省前三，KPI及過程性指標考核達挑戰目標。

新的一年，衷心希望和大家一起努力，共同實現既定的工作目標！謝謝大家！