有關保險的實習報告範文合集十篇

在日常生活和工作中，報告有着舉足輕重的地位，其在寫作上具有一定的竅門。你所見過的報告是什麼樣的呢？以下是小編精心整理的保險的實習報告10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保險的實習報告 篇1

離開xx之前，我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結，於是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習報告。

一、工作學習篇

我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業“國際法”一樣。實際上，用公司的話説就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖説這個名字很普實，但它擔當的角色着實不小，我就從我製做保險合同説起。

在新契約的第一天我是對着兩樣東西度過的：一樣是那台只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和麪包厚度相當的壽險實務(xx版)。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現在看來，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是幹嗎的。

第二天我就開始幫xx姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對着那兩台機器呢。特別是後來到了業務員衝單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這裏沒實習生時，新契約在衝單的日子是如何過來的?後來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對着我微微一笑，還説聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多麼意味深長啊。

裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員衝單的日子裏，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那麼久，我現在可以拍着胸脯説：經我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低於95%。畢竟合同的工整與否也會關係到客户對公司印象的好壞。

後來，xx姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業務員衝單的日子裏可發揮了一些作用，至少我可以替xx姐分擔一點點的工作量。

衝單的日子過去後，我開始學着幫小靜姐打發票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其後的工作就輕車熟路了。

這裏我得提一下有關業務員的一些問題。我知道絕大多數業務員都是很愛崗敬業的，但還是會有個別業務員工作態度不夠認真，投保單上不寫營業機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是後來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫生啊?後來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。

另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業務員保單綜合信息查詢系統就好了，就像我們在學校可以查自己的校園卡信息一樣，既可以知道里面有多少餘額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什麼時候應當歸還等。我覺得有了這麼一個終端系統擺在大廳，對公司的業務是有很大幫助的。

在實習的最後一個星期，我和xx互調，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前台和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這麼一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客户來這裏理賠，死者是家庭裏的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經離家出走了，至今杳無音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領走全部保險金，除非代理人能出具當地法院對死者配偶宣告死亡的公文。但他們又不能提供這個公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這麼大老遠的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會承擔風險。後來我們拿到理賠部去諮詢大家的意見，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內容是由他們代死者配偶領取她那份保險金，其後產生的任何法律後果都再與我公司無關。這事就這麼搞定了。現在想想很簡單，但當時我的確是不知所措，真是狗咬刺蝟——無處下口。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學用到現實工作中，我還是有很長的一段路要走的。

二、休閒娛樂篇

3月 30號，星期五，公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party，地點就在潮流前線的“雙魚座”。一聽説在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很開心，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k 、猜字遊戲，其間還不時有蝙蝠俠和超人之流來串門，當然，壓軸的還是xx一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當時的場景，我的內心依然還會感到那份温馨。

4月3號，星期二，我和xx兩人與公司裏的羽毛球愛好者一起去夏灣中學打球。其實對於羽毛球，我並不專業，充其量給人家當陪練，所以當理賠的李哥問我什麼水平時，我回答很一般。xx也聲稱自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎麼樣，低調點兒總是應該的。後來當我們開始打時，我發現xx説的是實話——因為他真不怎麼會打!後來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那麼多年水平也至少總該有點質變才對。xx是獨子嘛，也沒個弟弟陪他玩。所以，計劃生育還是有很多弊病的，當然這話題可就大了去了。很久不運動的直接結果就是一旦運動那麼一回，第二天肯定是腰痠背痛腿抽筋，就差風濕着涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀，前一天劇烈運動的肌肉現在都被乳酸折騰的夠戧。不過，歇到星期六時已經沒什麼大礙，於是，我們一商議，又一塊兒逛景山公園和海濱公園去了，還專門近距離接觸了一下漁女。説是這樣説，我們倒是和看漁女的人接觸的些——那兒人太多了。

中午我們又饒有興趣的走到xx那邊去，在7樓見到了公司業務精英們的工作崗位，看着一排排整齊的座位，我可以想象工作日裏大家工作時那番紅火忙碌的景象，心裏由衷欽佩，他們才是公司前進的最大動力。敬禮!

保險的實習報告 篇2

一、實習目的

通過了解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的營銷以及經營理論知識與工作實踐緊密結合起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，並積累一定的社會處世經驗。

二、實習時間

20xx.12.26———20xx.03.26

三、實習地點

中國人壽保險股份有限公司北海分公司

四、公司簡介

中國人壽保險（集團）公司是中國大陸歷史最為悠久的保險公司，位列世界500強第212位（20xx年度），旗下核心企業中國人壽保險股份有限公司（ChinaLife）於20xx年6月30日在北京註冊成立，並於20xx年12月17日及18日分別在美國紐約和中國香港兩地上市，在中國保險市場居領先地位。作為中國最大的人壽保險公司，中國人壽不但是領先的個人人壽保險與年金產品供應商、領先的團體人壽保險和年金產品供應商、領先的意外險供應商、領先的健康險供應商，更通過控股的中國人壽資產管理有限公司成為中國最大的保險資產管理者，併成為中國最大的機構投資者之一。本公司遍佈全國的廣泛分銷網絡由個人代理人、直銷人員及專業和兼業代理機構組成，提供個人人壽保險、團體人壽保險、意外險及健康險等產品和服務。截至20xx年12月31日，本公司已擁有超過7000萬份有效的個人和團體人壽保險單、年金合同及長期健康險保單。隨着保險觀念不斷深入人心，消費者對於壽險服務與銷售也提出了更高的要求。為了更好地履行企業公民的社會責任、改善保險行業的服務形象，中國人壽將着手對現有銷售渠道進行變革和創新。中國人壽於20xx年11月份開始用全新的理念與機制在全國範圍組建區域收展部，並培養各類區域收展職業經理人。為此，特向社會公開招聘區域收展部業務系列和管理系列人員。

五、保險銷售的特點

（一）推銷工作具有服務性

這種服務性表現為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據客户的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種；其次在顧客購買之後，根據客户保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩定；再次當保險事故發生或期限屆滿時，主動幫助客户索賠或提供這方面的諮詢服務。

（二）保險工作需要豐富的知識

人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、税金、醫學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客户家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客户的心理狀態和消費習慣。（三）推銷工作意義重大

人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客户着想，提供給客户優質的保單，使客户在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。

（四）推銷工作靈活自由

人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調整安排。

六、實習工作總結報告

從十二月份底，我有幸到中國人壽保險股份有限公司北海分公司進行了為期三個月的實習，在這三個月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。

在中國人壽北海分公司，我先後接受了保險基本理論和中國人壽新推出的險種的基本條款及規定的培訓，參加了多次產品發佈會和不同形式的客户聯誼會，參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型早會夕會，參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識。

（一）系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩週，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業，這是我由生來接受過最系統的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都説服不了自己，我們又如何去説服客户呢？其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖説很短暫，但它刺激着我的神經，衝擊着我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業。

（二）銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長，公共關係和工作能力不斷提高

單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完後我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是講師繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反覆琢磨。一週多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。渠道經理給我分配了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個台階，我解決實際問的能力得到了很好的鍛鍊。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關係和溝通問題，要搞好人際關係並不僅僅限於本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

（三）不斷的自我總結提高了我的自我學習能力每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發揮羣體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組裏的每一個成員都受到了鍛鍊，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。

（四）能夠進一步地瞭解保險現狀

保險蒐集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

七、自我存在的不足

雖説我取得了不少進步但我還存在着以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閲歷相對來説較少，跟客户聊不起來。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要；熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能；通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

最後我感謝公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領導，給我的關心和幫助，給我教育和培訓的機會，讓我感到了公司的温暖。我堅信在公司領導的支持下、在全體內外勤人員的共同努力下，20xx年一定會是“直掛雲帆濟滄海”。

保險的實習報告 篇3

一、實習目的：

通過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯繫起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，並積累一定的社會處世經驗。

二、實習時間：

20xx.7.10 ---- 20xx.8.20

三、實習地點：

保險股份有限公司支公司

四、總結報告：

今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司xx支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變後，現公司於xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》註冊成立，並於xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客户羣體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍佈全國的客户服務支持，是中國壽險市場的領導者;隨着資產的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，XX年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區擁有客户最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽xx支公司，我先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發佈會和不同形式的客户聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會，參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其製作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：

(1) 保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2) 通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

(3) 對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4) 電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習慾望。

(5) 勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。

當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

保險的實習報告 篇4

一、前言

(一)實習目的

營銷實習是繼專業核心課程後的一個專業實踐教學環節。通過實習，加深對市場營銷理論知識的認識與理解，掌握企業市場營銷計劃、組織、執行、管理與控制等方面工作，熟悉市場營銷的有關原理、策略與方法;初步瞭解企業營銷實踐及操作方法、 技巧;學習運用市場調研技術瞭解宏觀與微觀市場，競爭對手、消費者心理及行為等，並運用所掌握的知識幫助解決企業營銷管理面臨的實際問題，為企業決策提供參考依據，使理論與實踐相結合。

(二)實習過程

這一次的專業實習，我們是在平安保險公司湘潭分公司進行的。在專業老師以及平安保險公司工作人員的領導下，我們順利地展開了為期十天的市場營銷實習。在這十天中，我們被安排下市場做問卷調查及幾個基本險種的銷售，親身體會在開拓市場時可能遇到的各種問題，並總結經驗教訓，使我們能將所學的專業知識更好地融會貫通。同時，平安保險公司為我們提供了各種視頻講座和名人講座，使我們在瞭解平安保險公司的同時，對未來的專業學習和工作有了一個更好的把握。

(三)實習單位、時間與內容

1.實習單位：中國平安保險公司湘潭分公司

2.實習時間：20xx年6月10日至20xx年6月24日

3.實習內容：

(1) 企業市場調查與預測的方法和技術。

(2) 企業市場推廣與業務拓展。

(3) 人際溝通與企業促銷。

(4) 價格理論與技巧。

(5) 產品組合及產品策略。

(6) 企業文化與員工激勵。

(7) 渠道設計與渠道策略。

(8) 營銷整合、渠道整合、促銷整合等。

(9) 與營銷有關的其他內容。

4.實習體會

本次實習中最大的收穫，就是讓我瞭解到學習專業知識和實際營銷是兩碼事，比起知識來説，實際的營銷技巧更像是基礎，只有掌握了基本的營銷技巧，才能進一步地運用書上的知識，而這正是我所缺乏的。同時，我也對營銷有了更深的理解。現代營銷是建立在商家和消費者互利共贏的基礎上的，因此更加註重消費者的利益以及情感，保險則將這一點發揮得更加顯著。平安保險公司處處以情動人，從消費者自身的利益和情感趨向出發，在盈利的同時贏得了消費者的信任。最後，通過這次實習，我對平安保險公司以及保險這個行業都有了新的認識。以前認為保險不具有真實性，保險公司的誠信也很難保證，但通過學習，我認識到商業保險卻是是於國於民都有利的，而大多數的保險公司也是合法正規，值得人們相信和尊敬的。

二、 實習企業簡介

“我們不是在銷售保險，是在銷售父母的愛”，進入中國平安保險湖南湘潭分公司，我們首先見到的就是這樣一個醒目的標題。

中國平安保險湖南湘潭分公司，是中國平安建立的湘潭基地，坐落於湘潭市河東大道金桂名城4樓。中國平安保險公司湘潭分公司主打人壽保險，下面分為營銷和區拓兩大版塊。營銷下設弘和區和太陽區，弘和區劃分為和一部、金誠部、金欣部、金典部;太陽區劃分為天龍八部、陽光九部、天源十部、湘鄉。區拓則包含三課、八課、九課。此次我們實習的單位正是弘和區下的金欣部。

中國平安保險(集團)股份有限公司於1988年誕生於深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已發展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。公司為香港聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。中國平安以“專業創造價值”為核心文化理念，倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。中國平安的願景是以保險、銀行、投資三大業務為支柱，謀求企業的長期、穩定、健康發展，為企業各利益相關方創造持續增長的價值，成為國際領先的綜合金融服務集團和百年老店。

三、 實習企業現狀分析

(一)經營現狀

壽險業務方面，中國平安已經實現規模保費平穩較快增長，最近五年同比增長均在25%以上，且業務結構不斷優化，20xx年前三季度規模保費同比增長22.4%，而同期經過重大風險合同測試和混合風險合同拆後的會計報表保費收入同比增長高達31.8%，也與質量不斷提升。

(二)營銷環境

首先，由於社會保障體制的改革，今後政府和企業大包大攬的狀況將徹底打破，社會統籌保險只能滿足人滿安全方面的基本需求，不足部分將通過商業補充保險來解決，從而為商業保險的發展提供更大的空間;其次，隨着湘潭的進一步發展，湘潭人民對於商業保險的需求和支付能力都會有所提高，保險市場潛力巨大;同時，平安保險公司進入湘潭市場較早，實力也比較雄厚，在湘潭地區的市場佔有率也很高。但是隨着長株潭一體化進程的加快，湘潭保險市場進一步地開放，有許多保險公司湧入了湘潭，其中雖以中小型公司為主，也不乏實力雄厚的大型公司。因此，湘潭平安保險公司需要對目前營銷環境的改變而有所準備。

(三)結構體制

湘潭平安保險公司旗下業務主要分為平安壽險和平安產險，而平安壽險則是其主要經營內容。

為了更好地開展業務，公司業務又分為營銷和區拓兩大版塊。營銷下設弘和區和太陽區。弘和區劃分為和一部、金誠部、金欣部、金典部;太陽區劃分為天龍八部、陽光九部、天源十部、湘鄉。區拓則包含三課、八課、九課。通過這樣的劃分，湘潭平安保險公司能很方便地對各個部門進行管理，第一時間瞭解到公司業務的發展狀況。

四、 企業現存問題

看到成績的同時，一定不能忽視湘潭平安保險公司營銷現狀中的一些缺失和不足，這些問題主要表現在下述幾個方面。

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(一)誠信問題

當前，在壽險業務快速發展的過程中，由於佣金制的薪酬方式使壽險營銷具有利益驅動性，帶有傳銷色彩和不規範營銷的營銷體制，對營銷人員缺乏利益與風險的約束機制等原因，壽險營銷存在一些不誠實的營銷方法，如營銷員為獲取保單，進行不實的推銷，這使原本不高的社會誠信度更加受到損害，由此造成的問題逐漸暴露出來，並有愈演愈烈之趨勢，嚴重地影響了保險的社會信譽，破壞了保險的市場環境。

(二)營銷觀念

中國平安作為中國保險公司的第一名，得益於其先進的營銷觀念和管理制度，但是作為分公司的湘潭平安保險公司顯然沒有和總公司接軌，而是採取原始的純人員推銷。這種營銷體制不但管理複雜，而且成本巨大，業績容易受到個人影響，不穩定因素較多。

(三)企業形象

由於社會環境的巨大進步，現代營銷要求企業在謀求商業目的的同時，能夠通過自己負責任的行為，倡導並履行主流的社會價值觀念和道德理想，在為社會創造價值的同時，承擔起企業社會責任。而對於一個保險企業來説，這一點尤為重要。但是湘潭平安保險公司卻沒有選擇舉辦一些知名的公益活動來美化其在消費者心中的形象，而是採取人員推廣的方式來宣傳企業，這種方式成本很高，效果往往卻很不理想。

五、 對企業營銷水平的建議

(一)維護企業形象，加強品牌宣傳

平安吸收了中國優秀傳統文化和西方現代管理思想的精華，形成了廣為外界讚譽的企業文化。作為一個分公司，我們有義務去加強和維護其企業形象。更好的工作環境是對平安銷售人員的負責，更好的地理位置是對平安顧客的尊重與理解。

平安多年來的成功和品牌的宣傳是分不開的。從“無論和適合度，何種方式，我們都衷心祈求，中國平安，平安中國”的地名篇起，到“一輩子只有平安好”的走過篇，那天籟般的音樂，温情流露的畫面，祥和的景象，親近將抗的任務，都深深的凸顯出平安保險公司是真正紮根中國土地，切實關心中國人民的生活，與中國老百姓同呼吸、同發展的保險公司。所以湘潭分公司在宣傳這環節上應該多下功夫，可以做海報，可以上廣告。一個成功的品牌宣傳比上街做調查的效果來的更快，來的更強。

(二)服務至上，誠信保障

第一，建立“誠信原則”，再造壽險營銷的公信度;實行專業化分工、市場化運作、企業化經營，重塑保險產業鏈“誠信原則”的建立，需要保險的同業和保險監管部門按照各自不同的社會分工，針對保險市場及壽險營銷中的問題，抓住主要矛盾，在發展中整理營銷隊伍，建立同業公約。將現有的問題按照政府與企業的不同定位，有些事情政府監管，有些問題市場調節，讓政府監管這隻“有形的手”與市場調節這隻“無形的手”有機地結合起來。讓“誠信原則”作為保險同業的公則，再造壽險營銷的社會公信度。

第二，平安壽險要按照專業化分工的原則，將保險市場分析、產品開發、營銷管理與保單銷售、售後服務等各個環節實行專業化分工，按照市場化運作，實行企業化經營。這樣，可提高公司的市場經營能力和獲利能力，減少經營成本和經營風險，規範市場行為，實現公司的健康發展。

六 實習收穫

通過本次為期十天的專業實習，可謂是受益匪淺。不僅僅是工作內容方面的收穫，更多的是在素質方面的提高：

第一，通過實習，我發現公司最注重的是職工的道德方面，比如説為人真誠等。俗話説“精誠所至，金石為開”， 只要人的誠心所到，就能感動天地，使金石為之開裂。真誠是打開人們心靈之窗的一把鑰匙，當我剛到保險公司進行實習時，説實話面對陌生的環境、陌生的人，完全不同於校園生活的地方，真的有點擔心，但是我秉承着真誠的態度對待他人，很快感受到其實我們的差距沒有那麼大。平時總聽到這句話：要想別人尊重你，首先你要尊重別人，而只要你真誠的對待他人，他人也會以真誠的態度回報你。

第二，團隊合作能力是從事任何工作都需要具備的能力，而這一點在保險公司的工作過程中也得到了充分的體現。由於我們需要下市場去進行收集調查問卷，而且每人都有數量的要求，但是我們並不是每個人都能達到要求，狀態也每一天不一樣。因此，這更要求我們團隊合作，能力稍強的隊員要幫助其他隊友收集問卷，告訴其他隊友自己的心得和訣竅，而如果他有一天狀態不好，難以完成任務時，其他隊友也都會幫助他。大家都秉承着團隊合作的精神工作，這樣的工作效率當然更高，工作質量也更好。

第三，隨着日復一日重複的工作，我開始有點不耐煩，這時廖老師告訴我，幾乎所有的工作都是這樣的，而我們要做的是在工作中尋找樂趣、激發熱情，並且保持耐心。雖然激情與耐心看似完全相反的兩個詞，但是它們就好像火與水的關係，往往火的激情容易被水的耐性所控制，工作中也是這樣，是激情與耐心必須共存的過程。只有激情而沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心而沒有激情做出來的工作是沒有亮點的，我們一定要學會在重複的工作中多做多學，不斷地充實自我。

通過這次為期十天的實習，我學到了很多東西，不僅是專業方面的，更多的是實際的工作技巧以及素質的提高。同時，我也及時地認識到了自身的一些不足，而這十天的鍛鍊以及老師的耐心教導，也使我找到了改正的方法，我將運用這次實習中的所學所見，不斷地完善自我，達到一個新的高度。

保險的實習報告 篇5

一、畢業實習的背景

現代保險市場，競爭愈來愈烈。保險企業在發展壯大的過程中，在經營決策、企業管理、人才培訓、產品營銷、售後服務等各方面，無時無刻不面臨着激烈的競爭和嚴峻的挑戰。在這種危機和挑戰中，也藴藏着發展壯大的機遇。特別是保險企業人才的競爭尤為激烈。

二、實習的目的與要求

接觸實際，瞭解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。

通過此次畢業實習，讓我們學生強化了對信息管理與信息系統專業的認識，瞭解了本專業在當前社會上企業的真正需求，同時也可以確定自己今後發展的方向。

三、實習的組織情況

本次實習採用分散獨立實習方式，每個實習生都配備獨立的指導老師，採取自己需找實習單位。實習時間安排為2月13日至3月2日為期三週，期間需要和導師及時聯繫，嚮導師彙報實習的內容等。

四、實習內容

此次實習為期15天，主要進行的工作是在保險部門的業管部。涉及單證的領用、使用、回銷、歸檔、裝訂和查勘理賠。我於2月13日來到河南廣泰有限公司，這與我們所熟悉的大學的環境很不一樣，我對這裏的一切都充滿了好奇感和新鮮感同時但伴有也許的緊

張。第一天，經理帶我們參觀了一下公司，並向我們介紹了公司的概況、公司的紀律以及對我們今後需注意的事項和一些特殊要求。 我利用一週半的時間系統的學習關於單證的領用、使用、回銷、歸檔和裝訂。單證是顧客保險的最重要的一步，是保險公司和客户的合同書。單證的領用、回銷和裝訂都是挺簡單，手工操作，只要符合公司的要求就行，但是單證的使用和歸檔是在系統中操作的，比較麻煩的是得一遍又一遍的對客户提供的資料，在此過程必須仔細認真地把客户的資料錄入到系統中，同時單證使用後，應按照單證回銷要求，分別將財務聯、業務聯分開整理，並及時做好登記。單證的歸檔是在回銷之前進行的，方便對單證的統計管理。看似很簡單的操作，才發現自己在實際操作中做起來卻不是那麼容易，需要細心跟耐心，而且每天晚上得回家温習。單證重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的，每一個步驟都需要有嚴格的要求的。

在之後的一週半的時間，我又學習了下查勘理賠。查勘和理賠時保險的售後服務過程，是客户對保險公司忠誠度的關鍵，因此此步也至關重要。在查勘的過程中，需要的不光光是會查勘，還需要通過查勘判定在交通事故中是誰的過失和需要賠付金額的估算。查勘是一個艱苦的工作，他需要24小時隨時待命，並且在接到報案電話後2小時內趕到現場。在跟着理賠人員做助理時，我發現理賠人員，需要的不僅是專業知識，還需要靈活的頭腦和好的口才，理賠人員需要做到的是：一公司最少的賠付率獲得客户最大的滿意度，做到這一步是很難的。在這個環節，我最大的感悟就是，我要練好我的口才，努力往見人説人話，見鬼説鬼話發展。

五、實習結果與收穫

為期三週的保險實習,除了收穫到一段快樂充實，令人難忘的時光，還贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至，金石為開”，當人處於一個陌生的環境時，用什麼去打開別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入保險的第一天，

故做鎮定的我心裏底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環境中。但這種心理在十分鐘後就消失了，寬敞明亮、温度適宜的辦公室，態度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室裏蕩着一縷甜蜜--真誠!從那時刻起，我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為規範，我想真誠應是自我價值實現的第一步! 第二把金鑰匙：溝通

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關係，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事儘管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門裏的同事溝通，及時獲得他們的幫助!

第三把金鑰匙：激情與耐心

激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須並存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。儘管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態來接受這兩個月的考驗。激情澎湃有點誇張但我是充滿激情地過完這兩月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對於是實習生而言，許多人説實習類似於“打雜”，搞衞生、整理辦公室文件、複印、打字、傳送文件來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙：創新

技術大家可以學，但創新卻只屬於你自己!這是自我價值實現的最佳方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開創新，而

這個對於我們部門的各成員來説，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指點迷津，才讓我不至於陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入保險公司就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專業知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鑽研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變為“數技之長”，具備了一些技能創新必會層出不窮，工作必能左右逢源!

第五把鑰匙：主動出擊

實習的目的也就是學習，學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能儘快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關於工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以後的日子裏，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。

六、感想與體會

這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以後的奮鬥目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今後人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子裏，我定會通過更多的渠道來鍛鍊自己。

這次也實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，無規矩不成方圓，一個木桶的容量決定於最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識，進而提高整個團隊的管理意識，按照規則做事，才能發揮團隊的最大能量。

七、對策與建議措施

在實習的同時進一步的對保險公司及行業的瞭解，也發現一些保險公司經營管理中存在的問題。面對競爭日益激烈而尚欠規範的市場環境，基層公司在處理速度和效益的關係上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風險管理意識和風險控制水平不高，部分業務質量較差，為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業務，經營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發展和壯大。保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

我覺得提高提高保險公司經營管理水平的措施:上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導，確保統一法人制度的順利執行和政令的暢通，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監管部門要加強對基層公司市場行為的監督和管理，加大對違法、違規行為的查處力度，培育有利於基層保險公司發展的規範有序的市場環境。

保險的實習報告 篇6

內容摘要

實習是大學生完成學業所必經的一個過程，它讓我們認識到自己角色的轉變，使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，更打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。我於20xx年1月4日走進了中國大地保險股份有限公司銅仁中心支公司進行我的實習，在那裏，我接受了更為實用的保險知識。這次實習讓我瞭解了從大學到社會這一過度性階段的生活，也讓我學到很多做人做事的道理，更重要的是鞏固了自己的專業知識和專業技能，為我下一步的職業設計生涯給予了一個好的開始。

實習目的

本次實習是為了拓展我們的知識面，擴大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高我們的能力，以便在以後畢業後能真真正正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，進一步運用所學知識分析和解決實際專業問題，提高我們的實際工作能力，為畢業實習和頂崗實習打下良好的基礎。

實習要求

理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決實踐中的具體問題。將學習的理論知識運用於實踐當中，檢驗書本上理論的正確性，鍛鍊自己的動手能力並學會融會貫通，同時也能開拓視野，完善自己的知識結構達到鍛鍊能力的目的。一切是為了讓我對金融保險專業知識形成客觀，理性的認識，從而不與現實社會相脱節。

實習公司簡介

1．中國大地財產保險股份有限公司

中國大

地財產保險前身為1949年10月成立的原中國人民保險公司，是經中國保監會批准成立，由中國再保險（集團）公司以投資人和主發起人的身份控股設立的全國性財產保險公司。公司成立於20xx年10月20日，註冊資本金47.9億元人民幣，總部設立在上海。

2．業務範圍涵蓋非壽險業務的各個領域

包括企業財產保險類、機動車輛保險類、工程險類、責任險類、信用保險類、保證保險類、家庭財產保險類、貨物運輸保險類、船舶險類、農業保險類、以及短期健康保險和意外傷害保險類等。

實習內容

通過對理論知識的學習，我瞭解了財產保險的基本原理，各類保險產品種類相關知識，然而這只是停留在理論的層面。如何把它運用到實踐中就需要到保險公司，深入到保險業務的每一個環節，為此我在中國大地財產保險股份有限公司銅仁中心支公司實習，我將在這裏度過自己的實習期。這是自己第一次正式與社會接軌並踏上工作崗位，開始與以往學校生活完全不同的生活。希望在實習期間，可以通過實踐認認真真的學習和應用自己所學的知識。主要的實習內容如下：

錄單

在實習的最初階段主要是熟悉公司運行的基本情況，以及自己所在崗位的工作職責。我的實習工作首先是從“業務管理部”錄單開始的，實際上，用公司的話説就叫繕制保單，字面理解也就是出保險合同的地方。也就是根據核保後符合承保條件的投保單，繕制保險單，內容與投保單一致。繕制保險費收據，登錄業務資料卡，並在簽發的保險單證上加蓋簽單員私章。雖説錄單這個名字很普實，但它擔當的角色着實不小，如果錄錯了信息，萬一客户出事了，索賠起來不只是手續麻煩，甚至會讓客户領不到保險金，最重要的是會影響公司的形象。我剛開始是坐在嚴老師的一旁學習錄單，錄單就是錄入保險合同裏面的重要信息，因為大地財產保險公司成立不久，所以業務主要以車險為主。我第一步就是學習錄車險，看着簡單，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什麼事情都不會，工作不知道怎麼展開，後來還是通過自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。

繕制保險單證

根據投保單及核保人員簽署的意見，由出單人員通過電腦繕制《機動車輛保險單》，經複核人員複核後出單。首先要客户提供資料有身份證、車輛合格證或者行駛證、購車發票。機動車輛保險的標的因險種不同而各異。車輛損失險的保險標的是各種機動車輛，主要是經交通管理部門檢驗合格並具有有效行駛證和號牌的各種機動車輛，包括各種汽車、摩托車。拖拉機、各種專業機械扯和特種車等；機動車交通事故責任強制保險與機動車商業險第三者責任保險的保險標的則是保險車輛因意外事故致使他人遭受人身傷亡或財產的直接依法應負的賠償責任。機動車輛保險可分為機動車輛基本險和附加險。其中，機動車輛損失險、機動車交通事故責任強制保險和機動車商業險第三者責任保險是機動車輛保險的基本險。附加險因各公司的條款規定不同而異，附加險不能獨立承保。

單證清分、裝訂、歸檔

對已填具的投保單、保險保險發票、保險證等及時進行清理歸檔，對留存業務部門的單證，由業務內勤按要求整理、裝訂，並將裝訂成冊的保險單證在有效期內由業務部門指定專人妥善保管。裝訂合同看起來簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那麼久，我現在可以拍着胸脯説：經我過手的合同，印章模糊率不超過5％，合同作工工整率不低於95％。畢竟合同的工整與否也會關係到客户對公司印象的好壞。後來，嚴老師又教我裝訂保險合同，我才明確的明白，這些保險單有客户的親筆簽名，要我們存檔10年，也讓我明白了保險公司對客户的負責。學出單學了一個星期，我就已經熟練的掌握了出單系統，後來我開始學着吳老師打發票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其後的工作就輕車熟路了。雖然剛開始犯了不少的錯誤，但是犯錯會讓我學會成熟，所以是很值得的。但是不能犯得太多，不然會被淘汰的。

實習總結

在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習後，才真正體驗到工作並不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。我由原來的學生變為一個職業者，在這一轉變中，雖然有迷茫、彷徨，但沒有充足的時間讓自己來慢慢適應，只能調動自己全部的精力來馬上適應這樣的新環境。因此，在工作中不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，每天都要打起精神工作，畢竟身邊都有同行在看着你。總的來説在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今後的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收穫和啟發的，也只有這樣

才能為自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。

實習收穫

通過這次實習，讓我有機會將真正的保險理論知識運用在實際的工作中，讓我瞭解到了親身實踐的重要性。因為在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。因此，在實踐中反思，總會發現不足。不斷學習，不斷實踐，不斷循環，不斷更新，不斷提升和發展，讓我認識到了學習上的不足和專業知識的欠缺及侷限性。我也會一步一步突破侷限，結合實際擴展自己的知識層面。在鞏固自己的專業知識與強化實踐理論的過程中，我對保險專業的相關知識有了進一步的瞭解，以下是自己在實習過程中所得到的幾點收穫：

1.1對保險公司營銷、承保、理賠等業務流程有了進一步的瞭解，掌握了主要險種和相關單證，並熟悉保險業務員的日常業務和工作流程，學會進行自主工作。

1.2熟悉了承保核保、客服保全、理賠給付、保險產品管理等保險業務流程，瞭解了保險行業的一般方式、方法和程序，具備了一定的實際操作能力。

1.3對我國有關保險業的方針、政策、法規以及有關的國際慣例有所涉獵，並熟悉了重要的相關法律法規，獲得了保險代理從業人員資格證書。

1.4對保險公司的形成體制，即對保險公司的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管與責，權利的劃分有了更清楚的認識。

1.5對自己所掌握的有關保險的基本知識和專業技能，做到了理論聯繫實際，對專業教學的內容有了進一步的認知和體會，並強化了自己的人際溝通能力。

實習見解

通過這段時間的實習，我學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。當今時代的社會對於人才的要求越來越高，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。以下就是我對當前我國保險行業發展的幾點見解：

2.1金融保險行業所涉及的內容不但繁多且又複雜，幾乎涵蓋了人民生活的方方面面。隨着我國保險市場的改革和開放，保險業發展突飛猛進，但各家公司為擴大市場佔有份額，忙於搞營銷大戰，較少顧及科學的經營管理。

2.2當前我國金融保險市場正日趨完善，然而自入世後，我國也進一步開放了保險市場，外資保險公司所具有的資金雄厚、管理技術先進、經營水平高、風險管理能力強等優勢，給我國的保險公司帶來巨大的競爭壓力。

2.3為了迎接市場開放的挑戰，我國的保險公司只有轉變經營理念，加強保險經營管理，提高保險經營技術，防範經營過程中的各種風險，才能與外資保險公司抗衡，在激烈的市場競爭中立於不敗之地。

2.4結合國內外保險業經營的現狀和發展趨勢，對保險從業人員的專業技能要求更高，不但要具有良好的職業道德、較強的保險業務經營技能，更要具備一定的保險工作實際能力和較強的心理素質。

實習心得

短短几個月的實習工作使我受益匪淺，不僅讓自己開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。這段實習工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得體會:

3.1要在日常的生活中懂得監督自己，沒有老師日常的灌輸和同學在身邊的提醒，必須自己認清事情的事實而避免出現錯誤。在工作中努力運用自己的自學能力，只有自己明白理解了才會體現出它本身的價值。

3.2要在工作的過程中培養認真嚴謹的態度，因為一個文件的錯誤可能會帶來公司一筆小的損失，而這對公司來説是嚴格不被允許的，所以認真嚴謹的工作態度對一個職業者來説是必須的，而且需要在工作中一直保持不可懈怠。

3.3要懂得人際關係的處理問題也是我在實習中要獲取的能力。處理好自己的人際關係就會有好的工作環境，而一個好的工作環境往往會影響一個人的工作狀態，並更利於自己信息的獲得和公司未來的發展。

3.4要在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，全面提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者，並培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

3.5要在自己的工作崗位上準確的完成自己的工作，不可帶任何一點的草率心理。勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。要找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充知識，為求職與正式工作做好充分的準備。

致謝

在本文的寫作過程中，首先我要感謝銅仁職業技術學院戚敏老師，她給予我極大的幫助，在百忙之中對我的稿件進行多次修改並提出了很

多寶貴的意見，這對本文的最後定稿起到了一定的的作用。在此，我深表感謝！謝謝梅老師耐心的指導！另外還要感謝銅仁職業技術學院的`各位領導和老師，在我的論文寫作過程中，給我提供了很多資料和信息，並教授給我一些實用的研究方法，這些都給予了我很大的幫助。最後衷心的感謝學校給我提供了這次寶貴的實習機會。

保險的實習報告 篇7

一、實習説明

(1)實習時間：

(2)實習地點：

(3)實習性質：

二、實習單位簡介

XX保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建，註冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。XX保險集團股份有限公司擁有XX財產保險股份有限公司和XX人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。

XX保險的發展歷程是以XX年7月28日XX財產保險股份有限公司成立為標誌;XX年6月27日，XX保險控股股份有限公司成立;XX年12月17日，XX人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經中國保監會、國家工商總局批准，XX保險控股股份有限公司正式更名為XX保險集團股份有限公司。

由於經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設，XX保險先後獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

XX保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司願景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一，發揚“戰勝自我”的企業精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍，為客户提供優質穩定的服務，成為高成長性的公司，成為客户首選的公司，成為優秀人才嚮往的公司。

三、實習環境

在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按5%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客户電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客户溝通交流的對話示例，如：我們先説，“先生.小姐，你好.我這裏是XX保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們XX公司週年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了説明，讓我們這些新人進行參考。

四、實習過程

(一)、瞭解過程

在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬户。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發送名單數據，處理電話技術方面工作。後勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯繫陌生人，向他推銷我們的的產品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最後出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX-18000之間。

(二)、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客户能參加進來，然後就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話，但是隻是個電話號碼而已，其他資料什麼都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況佔了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹後，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況佔了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重複我們產品的優勢，或者不聊保險，聊其他生活內容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。

剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術和説話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一週的三百個數據，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數據打完了就重複撥打，有些電話被我重複打了四遍，搞得我都不好意思再

保險的實習報告 篇8

時間一晃而過，到xx保險股份有限公司xx分公司工作已經一個月了，在這段時間裏領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx“誠信天下，穩健經營，追求卓越”的品質，也體會到了作為團險保存一員的專業和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。

經過近一個多月在中國保險公司團險保存部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有着特殊的意義。在此我由衷的感謝xx保險公司，給了我這麼好的一次機會。

記得初到xx時，在和領導的第一次談話時就注意到，xx是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，儘量為大家營造出輕鬆的工作氛圍。但是，這並沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想，作為一個分公司一員，對問題的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學習的重心。

在xx保險公司xx分公司團險保存部實習，我先後接受了保險業基本理論和多種保險基本條款及規定的培訓，參加了聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會，參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其製作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識：

（1）保險蒐集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對知料蒐集整理和提高能力的學習慾望。

（5）勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。

以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

最後由衷的感謝xx保險公司xx分公司，給了我這麼好的一次機會，感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！

保險的實習報告 篇9

基本情況：

辦公實習

實習目的：

通過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，並積累一定的社會處世經驗。

實習時間：

—

實習地點：

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實習工作總結報告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變後，現公司於20xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》註冊成立，並於20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客户羣體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍佈全國的客户服務支持，是中國壽險市場的領導者;隨着資產的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者——中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客户最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發佈會和不同形式的客户聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會，參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其製作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。

通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識蒐集整理，主要是：

(1)保險蒐集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識蒐集整理和提高能力的學習慾望。

(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。

以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識蒐集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!

保險的實習報告 篇10

基本情況：辦公實習

實習目的：通過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，並積累一定的社會處世經驗。

實習時間：

實習地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實習工作總結報告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變後，現公司於20xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》註冊成立，並於20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客户羣體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍佈全國的客户服務支持，是中國壽險市場的領導者;隨着資產的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者---- 中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客户最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發佈會和不同形式的客户聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會，參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其製作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：

(1)保險以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習慾望。

(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。

以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!