保險公司畢業實習報告

在經濟飛速發展的今天，報告的用途越來越大，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一起來參考報告是怎麼寫的吧，下面是小編精心整理的保險公司畢業實習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保險公司畢業實習報告1

今年假期，我有幸到xx保險公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個實習報告。

在xx保險公司，我先後接受了保險業基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發佈會和不同形式的客户聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會，參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其製作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。

通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識蒐集整理，主要是：

(1)保險蒐集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識蒐集整理和提高能力的學習慾望。

(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。

以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識蒐集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

保險公司畢業實習報告2

第一個階段：熟悉公司運作，管理流程和合同條款

天和是於20xx年成立的保險經紀機構，公司董事長和產壽險部總經理都是保險營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產險方面以與中石化合作為基礎不斷拓展新業務，壽險以企業補充醫療保險為主逐步推廣企業年金，客户有北京市捲煙廠等一些大型企業。公司規模不大，人事結構簡單，內勤人員每個人既負責承保也負責客服，各自按客户劃分工作範圍和職責。祕書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負責業務聯繫，底薪加提成，激勵機制簡單易行。我選擇天和實習，因為它小而員工分工不細，我可以在兩個半月的時間裏接觸參與到每一個工作環節而不會因為是實習生受到排斥。

承保，客服也好，外勤業務洽談也好，都需要了解險種和合同條款。所以我首先是學習企業補充醫療保險的合同條款。通過一段時間的學習，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是直接在基本醫療保險的基礎上確定費用保險項目和費用保險層次，只是需要被保險共同分擔的部分可以通過企業補充醫療保險讓保險人分攤一部分，這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔。比如説，保險公司可報銷的藥品和診療項目完全與基本醫療一致，都是以《北京市基本醫療保險和工傷保險藥品目錄》為準。保險人只需根據客户想要報銷的比例來釐算費率。所以產品差異化不明顯，那麼保險公司或中介機構只能靠客户關係和售後服務取勝。

第二個階段：承保和客服

在熟悉了險種和合同條款之後，接下來我的實習工作就是承保與客服。因為企業補充醫療保險是團體險，而且參加了基本醫療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險擴展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險經紀公司需要做的就是統計被保險人的性別，年齡和人數，根據企業保障程度需要和保險公司協商起草保險合同條款。協商合同內容是一項艱鉅的任務，作為經紀公司代表客户，在合同裏應儘量考慮到客户利益，儘量爭取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比如説新增被保險人的條件，離職被保險人的退費，索賠的期限，保險責任，除外責任等項目。事實證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個來回，最終達成一致意見需要一段時間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業術語，學會了思慮周全。

當然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險公司就新的協議進行協商的同時，客服是不斷穿插其中的。儘管企業補充醫療保險費用報銷即理賠是定期進行的，但由於理賠過程中會碰到許多爭議和被保險人困惑的地方，所以經常需要中介機構與雙方進行溝通。我的實習週記裏就提到過一個典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬於報銷範圍意見不一致，而且雙方都收集了相關資料來證明自己的意見是有理有據的。結果我們通過多方諮詢和查找政策規定，最後才給了客户滿意的答覆。企業補充醫療保險的保險期限是一年(類同於財產保險)，客户稍有不滿意轉而投向其他公司的這種現象是很正常的。這些事例讓我明白，實際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還必須隨時瞭解與產品相關的政策與規定，比如説隨時把握可報銷藥品目錄的變動情況，基本醫療保險的相關政策調整情況以及醫療改革試點的相關規定等等。

第三個階段：電話約見，客户拜訪

逐漸熟悉了承保，客服的工作職責和範疇之後，我就開始企盼做一些更具有挑戰性的工作——電話約見與客户拜訪。表達了個人意向之後，齊總非常讚賞我的勇氣和自我挑戰精神，他鼓勵我並且給了我一些建議。平素給學生上課一直停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開始問題多多：打電話之前把許多情形都想到了，可是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講台還緊張;電話通了，人家一聽保險經紀公司，啪，掛掉了;找到人力資源處的人，也瞭解到客户正在辦理企業補充醫療保險，別人説競爭企業太多，篩選都選不過來，等明年吧，不知道如何應對了。事後發現自己有幾個方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟悉，所以有點心虛，才會忘詞;二是不懂得迂迴曲折，保險兩個字人家忌諱，咱可以儘量不提，只提客户感興趣的醫療費用報銷的事;三是企業競爭太多，選都選不過來，我們何不直接告訴它，漏掉了這個可能就錯過了最好的。通過不斷自我反省和齊總建議，現在基本能夠實現突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯繫方式，企業基本情況，有沒有辦理企業補充醫療保險，是否有意向等等一些基本信息。

電話聯絡之後，成功地約見了許多此客户。拜訪客户是一門大學問，最初我只能通過一次約見大概地給客户介紹企業補充醫療是什麼，介紹我公司，交流的時間很短，給我感覺效果不理想。但是齊總建議我彆氣餒，團險單不是一蹴而就的，因為關係到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。

保險公司畢業實習報告3

這個假期裏，我在xx保險公司實習了一個月的時間。在這段時間裏，我瞭解了有關保險的知識，並體驗了一種新的生活。

第一天去見了主管的經理，據説口才是很棒的，初次見面，感覺她很乾練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這裏有一種很活躍的氣氛，在這裏真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由於我沒有什麼經驗，不能跑業務，所以就呆在辦公室和經理、組員一起。

在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經理，但為了鍛鍊各個業務員，也經常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上台作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟着做完晨操後緊張感就沒了，很從容的上台作了自我介紹。在晨會中，還會公佈昨天各個業務室的業績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會後一天的工作將會充滿激情。

這次實習中，公司召開了兩次產説會，通過這兩次產説會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什麼叫有壓力才會有動力。產説會是有關產品的説明會，各個業務員會帶着自己邀請到的客户來參加產説會，由主講師講解關於這個產品的情況，讓客户瞭解到該險種的價值，有何優惠，自己能得到什麼利潤，以便客户選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現場回饋獎品，很多客户都會現場簽單，所以説，產説會被保險公司看作一個和客户溝通得很好的橋樑。還記得那次產説會，當時現場簽單的客户並不多，有五六份吧。當時一位省公司的講師説，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業務員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客户來聽便完事了，隨便邀請到的客户又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產説會中，現場籤的都是上萬元的單子，開始時，只有幾個業務主管買了票。但是，在那個口才很好的經理的説明下，有越來越多的業務員購買了票，就像那個經理所説的，只要買了票就一定能帶來客户。果然那天所有買票的業務員都帶來了客户，而且有了不錯的成績。

還有就是創説會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的。業務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創業説明會，之後有意者將會留下面試。從事保險行業，首先必須通過從業資格考試，拿到資格證書，於是，新進人員會進行考試培訓。考試內容是關於保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了瞭解更多的知識，我和這些新進人員一起進行了學習，在此期間，尤其學到了很多關於保險法的知識，收穫頗豐。

“讓客户滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司裏有許許多多的客户服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態度和專業的服務水平，讓客户滿意，用真誠的服務體現自身價值，也在為客户創造價值。他們也是公司在第一線和客户打交道的 “形象代言人”。

還記得有一次晨會中，經理請來了兩名其他地區的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上台交流的，聲音很響亮，很有自我表現能力，一上台就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間後，都會感到她身上所散發的激情，並被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背後，她又不缺真誠，所以很多客户只對她所推薦的險種感興趣，於是她的業務越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義。

“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上台的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優秀，據説很快會升為副經理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都願意跟着她幹，於是她的業務室人員越來越多，而且，她關心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以後的生活中，無論從事什麼工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。

每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學會自我管理，要真正為客户考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認識，不要厭惡，不要恐懼，它只不過是一份契約而已。

堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業;也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業的崇高和偉大。無論從事任何職業，只有那些堅持和守望着自己理想的人，才能繼續在自己選擇的道路上走得堅定和安穩，努力着，打開自己成功的大門，堅持着，走出屬於自己的明天。

很榮幸在xx保險公司這個即將上市的大企業中以經理助理的身份實習半個月。在經理和主管的指導下，我收穫了很多寶貴的經驗財富。在這實習的過程中，累並快樂着。我的實習報告如下：

首先，參加經理助理的崗前培訓。這是一個正規化的企業，維持一天的培訓讓我感受到了公司濃厚的情感文化，經理主管們一整天都在忙碌着為我們準備開水點心以及午飯準備。他們的熱情以及培訓講師澎湃的激情都深深的打動着我們。培訓內容也讓我們獲益匪淺，那是一種勵志性和激發性的培訓，教你如何從不同的角度尋求自我定位，用激情戰勝壓力，走出逆境。

其次，電話邀約客户參與公司歡慶十週年的活動。或許學生工作以及社會兼職的經驗豐富了，打起電話來顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美，能夠隨機應變解答客户的疑問，即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態，所以我每次邀約的人數都是團隊裏較多的。由於打電話得到主管的認可，每次有新人來的時候，主管都會讓他來凝聽我的話術，學習我心態。很榮幸上級對自己的認可，從而更加努力和上進。

再次，我們也會同人力資源般為自己的團隊增員。我主要負責邀約海峽人才網尋找類似工作的待業人員，與電話邀約客户不同的是，電話增員的態度較為強勢，好似自己就是人力資源的主管，能夠給對方一份工作。然後在面試的過程中自己是一個引薦者，帶領成應聘者到經理辦公室面試，並送走面試完的成員。這期間自己和應聘人員有一個交談時間，詢問對方的姓名以及面試完的感受，再説説自己來到這個公司的一些體會，爭取挽留人才。

接着，在歡慶十週年活動期間協助活動的順利展開。在這期間，我有過作為前台人員登記參會客户的資料，用微笑拉近與客户的距離，讓客户感受自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動現場門口迎賓，並帶領客户到達指定位置;有過作為負責活動現場場內秩序的維持人員。

最後，我參與了公司的主持人培訓。作為一個實習生，我很榮幸獲得主管的認可以及推薦。此次培訓不僅讓我獲得如何做好主持人的相關知識，更讓我增加了對自己的幾分自信。我感謝公司給我的每一個機會，也把握好每一個能夠做的更好的機會。

假期的時候，我在xx保險公司進行實習。這次實習的主要目的在於通過在xx保險公司的實習，瞭解保險公司的日常業務，學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，通過理論與實踐的結合，培養初步的實際工作能力和專業技能。先將本次實習報告如下：

剛到公司的第一週，主要是瞭解xx保險公司的發展史，參觀並學習公司不斷髮展完善的企業文化，通過與負責人的交流，感受企業的氛圍，並慢慢熟悉企業的工作環境與人際關係，為以後與同事、客户溝通打下良好的基礎。在負責人的帶領下，我逐漸適應了實習環境，也大致瞭解了之後的實習工作內容。

第二週開始從基礎練起，通過電腦進行客户資料的錄入環節，並協助工作人員登記客户信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單，但是稍有不慎就有可能輸錯，及其需要熟練的技巧和細緻的心思。就拿資料錄入這一塊來説，客户的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯繫電話之類的基本信息，還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼，單是那些複雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。

接下來就是對客户資料、單證數據等的收集整理加工統計，與資料錄入相似，兩者都是需要很大的耐心與細心，但是比資料錄入更為複雜的則是一串又一串的數據列在你面前，你要仔仔細細地看上一遍又一遍，將這些數據按照歸類原則進行各種分類各種統計各種總結。這項工作就要求我在短時間內快速學會如何對數字產生強大的敏感度，雖然一開始操作的時候會產生這樣那樣的錯誤，但是我相信時間久了以後就會熟能生巧，減少失誤。

當下的企業大多已經實施了電子化辦公，辦公室內都根據人員數量、工作量配備了電腦，而且設置了專門針對自己企業的辦公網站或系統，更加方便了資料的錄入整理環節，不僅大大解放了人力物力，實現無紙化辦公，更方便了信息的交流避免了信息不對稱現象的發生。

學習完基礎的資料錄入整理工作，接下來就是要了解企業的崗位設置、職能分工、瞭解並學習基礎工作流程，這一項已經算是專業化的程度了。由於我是在營銷部擔任實習助理一職，保險企業又需要很強的專業度，所以我首先需要學習的就是營銷部的工作對象、工作內容和工作職責。負責人帶領我學習了每週五部門的例會，並且教授了我一些基本的保險知識，剛開始接觸的時候感覺保險知識很複雜很細緻，就更加覺得保險行業的不容易與偉大，因為通過我前幾周的學習，我感受到保險從業人員的責任心與敬業精神，保險即為保障，保險從業人員通過自我專業素質的提升為千家萬户帶去平安，這是一項偉大的職業。在瞭解完基本工作流程之後，負責人安排我到客户服務崗位，主要工作內容是通過與客户的溝通交流，瞭解客户需求，收集客户反饋。在這個崗位上，雖然我不是專業的保險從業人員，但是至少我學會了如何與不同性格背景身份的人溝通，學會了如何幹一行愛一行，慢慢地開始學會接觸這個社會，慢慢地開始鍛鍊自己的説話能力，爭取做一個“會説話”的人。

在最後幾周，我重温了之前學過的一些專業技能，包括資料錄入整理、客户服務反饋，嘗試將基本的技能熟練掌握。實習結束前，負責人與我交談了一番，包括對我八週實習工作的表現總結以及對我的改正意見，這八週所有的經歷於我而言都是受益匪淺的。

在這八週的實習經歷中，我最大的收穫就是走出了校園，慢慢地踏入錯綜複雜的社會，雖然大學期間也做過幾份兼職，但是兼職只是短期的那麼幾天，實習卻是整整八週時間，更加需要的是不斷地堅持與學習。許多人説實習類似於“打雜”，搞衞生、整理辦公室文件、複印、打字、傳送文件等等。但我認為並非如此，有多少能力就做多少事，企業的每一個崗位設置都有其存在的必要性及理由，一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發展性，所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵，再小的任務都能夠學到知識。

保險公司畢業實習報告4

實習單位基本情況介紹:泰康人壽命保險股份有限公司是一家經中國人民銀行批准成立的全國性的,股份制保險公司,成立至今已經有11年的時間.經過近11年的發展,公司勢力逐步增強。

(1)首先他分析了當今中國保險行業的一些基本狀況.如以一個表格形式列出在中國保險市場上影響最大的幾家保險公司的保費和的資產狀況.(其中國壽的資產和保費位列榜首,而泰康的保費達到200億,為第5位)他特別強調了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,償付能力達132%)

(2)分析了他們在資產和保險營銷方式上存在的差別,比如由於國壽保險在經營中國的市場上時間上早於其他的保險公司,因此使得他能夠在保險營銷方面投入較少的費用.

(3)簡單的講解了外資保險在中國市場上的處境,關於外資企業陳總還特別提到適應本土文化對於外資保險的重要意義.

(4)講到目前中國保險行業和世界先進水平的差距.尤其是和日本和瑞士等國家的差距,如在日本每人有幾分保單,而 在中國每一百人中只有數十人賣友保險;而在瑞士對於保險行業的重視程度和中國存在的差別. 但我們也瞭解到隨着中國加入WTO,中國保險市場將對外開放,市場前景廣闊.

保險公司的償付能力是什麼 保險公司的償付能力的指保險公司對其承擔的風險在發生超出正常年景的賠付款時的經濟補償能力.保險風險的隨機性決定了保險損失的不確定性,從而對保險公司的償付能力影響很大. 如果保險公司的償付能力不足,人總行可以按照保險公司償付比率差額,採取具體的措施.

關於營銷觀念及行為的轉變.其營銷觀念從傳統的產品導向轉變到客户導向,也就是從過去注重產品種類和功能的介紹轉變到了解並滿足客户需求的一個階段.而要實現這種轉變就需要對於客户的.需求作出詳細的分析.首先就需求的燎原來説是現實和了理想之間的差異,他也可以表現為缺乏某種必要的東西.其次,從內容上説需求有許多種,諸如生理需求 ,憂患需求 成本需求虛榮心的需求.

保險公司畢業實習報告5

　　一、實習單位簡介

實習單位的簡介

xx保險股份有限公司是經xx同意、xx批准，於20xx年xx月由xx保險集團股份有限公司發起設立的、目前中國內地的非壽險公司，註冊資本111。418億元。其前身是19xx年10月20日經xx委員會批准成立的xx保險公司。公司主要經營財產保險、意外傷害保險和短期健康保險業務，在大型商業風險、政府採購、行業統保等集中型業務以及車輛保險、家財險等分散型業務領域處於絕對地位。

xx公司xx服務部是人保財險xx分公司下屬的營銷機構，雖然成立時間較晚，但xx營銷服務部以4s店為業務依託，現已成為保定市區銷售額的營業部。xx營銷服務部有員工15人，上級公司下派員工6人。主要的部門有財務部，出單部，理賠部，營銷部，綜合部。

　　二、實習內容及過程

我的實習工作是從出單部開始的。首先學習的內容就是保單錄入，即通過專業的電子投保系統將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中並生成投保單證。這是一項同時需要準確與速度的工作，由於車險工作量大，每日投保續保的客户很多，保單信息錄入要儘量的快減少客户等候時間，並且所錄入的信息要保證準確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。在學習的過程中，我發現，車險系統的操作，掌握信息輸入的各種技巧，有關車型的信息包括車型、噸位、載人數量、車架號和發動機號等如何快速準確錄入，並且不發生衝突是一個難點。我利用中午休息的時間反覆的練習，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車輛與被保險人關係、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應的阿拉伯數字或英文代碼表示。在可以獨立錄入保單之後，我開始正式作為一名出單員到櫃面工作。隨着工作的進行，我逐漸感到我需要學習的還有好多，例如各種保險的投保條件，投保金額的確定標準，各種保險的費率浮動規定等，這些知識雖然在課堂上學習過，但是一下子運用到實踐中，特別是向客户解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。

完成了在出單部的實習，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅瞭解了出險車輛定損的工作流程。在接到公司調度公司的調度後，定損人員根據指令到4s店查看出險車輛的損失情況，與4s店修理人員商定修理方案，對損壞的零件進行拍照，然後將4s店的修理報價和人保財險理賠系統的價格相比較，最終確定損失金額。接下來我開始學習理算工作，這個工作和課堂中學習的知識聯繫的比較緊密。這個工作的關鍵是檢查相關理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬於保險責任。如果核對無誤，即可運用車險理賠系統自動生成應賠付的金額。在這之後，還要對自動生成的金額進行，特殊情況還要進行調整。對於免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險人，在公司與被保險人對賠償無異議之後，通知財務部門支付賠償款。以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客户打交道，理賠部門屬於“幕後工作”的部門。但是這次實習的經歷x了我原來的想法，理賠人員與客户的溝通是十分重要的。在單證收集環節，由於被保險人對保險理賠程序不甚瞭解，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為，產生反感的情緒。還有些被保險人在得知被拒賠後對理賠人員惡言相向，不理會理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業知識，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客户的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險公司工作的順利進行。

最後在財務部門我學習了保險公司營業部財務工作的主要內容，幫助財務人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。瞭解了日記賬的樣式和記錄內容。在休息時間，我還在財務部老師的指導下學習了人保財險會計制度和財務報表的相關知識。

　　三、實習收穫與體會

短短兩個月的實習讓我有機會將真正的保險理論知識運用在實際的工作中，讓我瞭解了親身實踐的重要性。將所學的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題，並且在實踐中，我不斷的思考，從而使實踐可以反過來提高我的理論認識。

在這次實習中，我還在工作中鍛鍊提高了自己與他人交流溝通的能力。在學校的接觸的大多是同學和老師，但是在工作中，我需要和各行各業的客户交流，也需要和領導、同事建立良好的關係。我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度，為他們着想，在這個基礎上，恰當的選擇合適的説話方式和交流方式，還要有很強的應變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間，今後我會更努力為自己創造鍛鍊自己的機會，提高溝通能力，更好的表達自己的想法。

在實習中我深刻的感受到了保險公司的工作環境和氛圍，公司領導和同事對待工作積極熱情的態度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放鬆對自己的要求。我深深的體會到無論是專業知識上還是工作態度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會更加努力，爭取早日成為一名優秀的保險工作人員。

保險公司畢業實習報告6

實習目的：

通過在保險公司的實習瞭解金融保險理財知識以及其營銷運作過程，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，並積累一定的社會處事經驗。

實習地點：

中意人壽保險有限公司北京分公司

實習要求：

1、培養從事保險理財業務人員的業務能力。瞭解並熟悉日常業務和工作流程，學會高效的進行工作。

2、理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決保險理財業務實踐中的具體問題。

3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的理財人員。

4、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在工作的同時及時補充相關知識，為正式工作做好充分的知識、能力準備。

實習工作總結報告：

一、公司簡介

公司“人文、科技、創新、終生學習、可持續發展”的企業文化讓我對自己將來的工作和發展前景充滿了信心，同時更多的還是需要自身的努力。

二、實習內容及體會

時間一晃而過，到中意工作三個月過去了，在這段時間裏領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中意“誠信天下，穩健經營，追求卓越”的品質，也體會到了作為保險理財人的專業和辛勤。同時，也為我有機會成為中意的一份子而榮幸萬分。

我們每天早上8：45之前打卡上班，必須穿職業裝，接着開始家族早會。早會上經理會總結昨天的工作並部署今天的工作，一般還會有簡短的業務培訓。早會通常持續一個小時，不得不提到的是我們的晨操和晨曲，還有同事之間互相的握手問好，它們能讓我們在早上的時候有一個愉快的心情和飽滿的精神氣兒，然後帶着這種勁兒投入到一天的工作中去。

1、通過學習和日常工作積累使我對中意和保險理財有了較為深刻的認識。

記得初到中意時，在和領導的第一次談話時就注意到，中意是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，儘量為大家營造出輕鬆的工作氛圍。但是，這並沒有影響到公司運作的專業性和嚴謹性。我想，作為一個分公司的理財人員，對產品的瞭解的確只是基本技能，更重要的是對客户個人理財規劃的總體把握，這也應該是自己工作學習的重心。

2、堅持保險理財理論學習讓我的專業素養得到提高。

在中意工作的前倆個月，公司並沒有安排給我們具體的工作任務，而是要求我們提高個人素質，學習公司的條款，學習保險法，學習相關的法律法規，學習金融理財知識，學習營銷知識學習理財規劃師課程，真實案例分享。或許有的理論我們暫時並不會用上，但是，不懂戰術的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論知識作為基礎，今後在遇到複雜一點客户案例時，我們可能就會束手無側。在之後的一個月實際工作過程中自己也發現，之前的理論並沒有空學，很多案件都需要理論的支撐，紮實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。感謝公司給我們新人提供這麼好的學習機會和環境，在學習中我受益匪淺，同時我也相信我一定能把所學的東西運用到實踐中去，為公司貢獻我的微薄之力，同時也為個人價值的實現付出不懈的努力。

保險公司畢業實習報告7

一、實習説明

(1)實習時間：

(2)實習地點：

(3)實習性質：

二、實習單位簡介

陽光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建，註冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。

陽光保險的發展歷程是以xx年7月28日陽光財產保險股份有限公司成立為標誌;xx年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;xx年12月 17日，陽光人壽保險股份有限公司成立;XX年1月23日經中國保監會、國家工商總局批准，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。

由於經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設，陽光保險先後獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500價值品牌”、“亞洲十大影響力品牌”和XX中國商業模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險秉承“打造品質和實力的保險公司”的公司願景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一，發揚“戰勝自我”的企業精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍，為客户提供優質穩定的服務，成為高成長性的公司，成為客户首選的公司，成為優秀人才嚮往的公司。

三、實習環境

在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按5%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客户電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客户溝通交流的對話示例，如：我們先説，“先生.小姐，你好.我這裏是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司週年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了説明，讓我們這些新人進行參考。

四、實習過程

一、瞭解過程

在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬户。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發送名單數據，處理電話技術方面工作。後勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯繫陌生人，向他推銷我們的的產品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最後出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx- 18000之間。

二、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客户能參加進來，然後就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話，但是隻是個電話號碼而已，其他資料什麼都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況佔了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹後，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況佔了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重複我們產品的優勢，或者不聊保險，聊其他生活內容等等，目的就是不要讓他們掛機。

剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術和説話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一週的三百個數據，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數據打完了就重複撥打，有些電話被我重複打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒説上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優秀銷售人員的錄音，然後還原，再模仿他們的話術去跟顧客交流。這樣兩個個星期後，掛機率沒有那麼高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二週星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終於出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了。

保險公司畢業實習報告8

20xx年11月—20xx年年1月，我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業化商業人壽保險公司，是中國內地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業，20xx年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”，20xx年度世界500強企業評選中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。

中國人壽連續8年在保費收入、資產總額、客户規模和市場佔有率上排名業界第一。中國人壽擁有長期忠實客户1.6億人，短期保單客户1.5億人，為6億多人提供了人身保險。我實習的部門是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員（即外勤人員或業務員）進行系統的、專業的培訓，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業績。

（一）推銷工作的重要性及其特點

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。

而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客户介紹保險產品，引導客户發現需求，激發客户實現需求，推銷公司的保險產品，提高公司的業績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

人身保險的推銷工作具有一些特點。

第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據客户的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種；其次在顧客購買之後，根據客户保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩定；再次當保險事故發生或期限屆滿時，主動幫助客户索賠或提供這方面的諮詢服務。

第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、税金、醫學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客户家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客户的心理狀態和消費習慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客户着想，提供給客户優質的保單，使客户在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。

第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調整安排。

第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。

（二）中國人壽保險公司的培訓體系

公司有專業的梯級培訓體系，包括員工基礎學院、成功創業學院、高級幹部學院、終身進修學院逐級遞進，系統培訓，有專兼職講師講授。對於外勤員工具體地講，由公司培訓部統一來組織的培訓有：新人培訓、銜接培訓、轉正培訓、業務經理晉升培訓、代理人資格考試培訓、ptt（兼職講師）培訓等。

而外勤人員回到各自的區上還進行單獨的培訓。可以説培訓是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴着他（她）的成長。公司的培訓內容相當全面，從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉介紹到推銷哲學等等。中國人壽保險公司煙台分公司從開業到現在取得了驕人的業績，這於他們擁有一支優秀的培訓隊伍是分不開的。公司培訓部的老師為外勤人員構建了一個良好的培訓框架。

（三）中國人壽保險公司煙台分公司的培訓框架

1、培訓需求分析

由於保險是服務性行業技術沒有專利性，因此為了防止偷師的現象一般是有內部人員來進行需求分析的。他們通常採用面談或問卷的方式瞭解公司外勤人員需要哪些培訓，再與公司的目標相結合，制定培訓的內容等。

2、培訓設計

每一個培訓班以前，培訓部的老師都會先寫本次培訓所希望的結果，描述需要學員掌握的技能、知識或所需改變的態度及學員紀律表。提前一個星期通知各地區的人員管理員，讓他們通知各位參訓學員準時到場。培訓老師還要安排培訓課程、聯繫講師；與賓館協商場地；準備培訓所需的各種物品等。

3、培訓實施

每一個培訓班開班的第一個半天都是班務活動。主要由老師介紹學習的目的、學習中應注意的問題，激發學員學習的興趣。然後把班級分成幾個小組，給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起名、組歌、口號，選出組長等，再進行一些小活動，既相互競爭又相互協作。課程一般採用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小遊戲來調節氣氛。

4、培訓評估

培訓部的老師每天要對培訓情況進行總結，即每天把培訓情況反饋到各個區上，讓區上的人員管理員瞭解學員的學習情況；培訓部的老師備了講師情況反饋表。由學員為每一位講師打分，之後再反饋給講師，幫助講師逐漸完善講授的內容和講課的技巧。另外，培訓結束一週以後，各個區上的人員管理員再把學員的情況反饋到培訓部，培訓部再對下一次的培訓做出調整。

（四）我的建議

但我在中國人壽保險公司青島分公司實習的一個月裏，我也發現在培訓方面還有一些問題值得再探討。

第一，培訓任務過重。在我實習的一個月裏，公司進行的培訓分別有：20xx年11月新人培訓班和銜接班、20xx年11月轉正班、20xx年11月代理人資格考試培訓班、20xx年11月香港中路分部的新人班、20xx年12月公司代理人資格考試培訓班、業務經理晉升培訓班、ptt（兼職講師）培訓班、“打造非凡”營業部成都區培訓班等6，7個培訓班。

第二，培訓管理力度不足。我認為中國人壽保險公司的培訓管理還有待提高。眾所周知，保險公司中存在一種偷師的行為，即別的保險公司的人員到你的公司的培訓班來上課，把你公司的精華給學走了。中國人壽的培訓班沒有聽課證，如果有人想混水摸魚也不是難事，尤其是新人班。

我認為這個問題可以有兩個解決的辦法：一是培訓部準備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等，但這個需要一定的成本；二是在開課的時候由各區的人員管理員或介紹人帶新人前往。由於每個班的人員不是很多（40~50個人），帶班的老師可以很快的認識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現象。

（五）我的實習心得

為期兩個月的保險實習，除了收穫到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至，金石為開”，當人處於一個陌生的環境時，用什麼去打開別人的心靈，得到別人的認可？真誠！記得踏入人壽的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態度嚴謹的男子領進了個人業務部，故做鎮定的我心裏底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環境中。

但這種心理在十分鐘後就消失了，寬敞明亮、温度適宜的辦公室，態度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室裏蕩着一縷甜蜜——真誠！從那時刻起，我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發展的根源！公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為規範，我想真誠應是自我價值實現的第一步！

第二把金鑰匙：溝通

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關係，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事儘管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門裏的同事溝通，及時獲得他們的幫助！

第三把金鑰匙：激情與耐心

激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須並存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常説大學是半個社會，那這裏就是完整的社會，儘管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態來接受這一個月的考驗。

激情澎湃有點誇張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對於是實習生而言，許多人説實習類似於“打雜”，搞衞生、整理辦公室文件、複印、打字、傳送文件……

來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙：創新

技術大家可以學，但創新卻只屬於你自己！這是自我價值實現的最佳方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開創新，而這個對於我們部門的各成員來説，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指點迷津，才讓我不至於陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。

所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專業知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鑽研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變為“數技之長”，具備了一些技能創新必會層出不窮，工作必能左右逢源！

第五把鑰匙：主動出擊

實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。

只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能儘快享用！在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關於工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以後的日子裏，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。

這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規定，我們就應該嚴於律己，這樣不僅可以遵守公司的規矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收穫。

這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以後的奮鬥目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今後人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子裏，我定會通過更多的渠道來鍛鍊自己。多讀書，多學習，多求經驗才是前途的保障！在此，特別感謝中國人壽煙台分公司一個月來的栽培！

保險公司畢業實習報告9

【內容摘要】

實習是大學生完成學業所必經的一個過程，它讓我們認識到自己角色的轉變，使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,更打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。我於20xx年1月4日走進了中國大地保險股份有限公司銅仁中心支公司進行我的實習，在那裏，我接受了更為實用的保險知識。這次實習讓我瞭解了從大學到社會這一過度性階段的生活，也讓我學到很多做人做事的道理，更重要的是鞏固了自己的專業知識和專業技能，為我下一步的職業設計生涯給予了一個好的開始。

【實習目的】

本次實習是為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高我們的能力,以便在以後畢業後能真真正正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,進一步運用所學知識分析和解決實際專業問題,提高我們的實際工作能力,為畢業實習和頂崗實習打下良好的基礎。

【實習要求】

理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決實踐中的具體問題。將學習的理論知識運用於實踐當中，檢驗書本上理論的正確性，鍛鍊自己的動手能力並學會融會貫通，同時也能開拓視野，完善自己的知識結構達到鍛鍊能力的目的。一切是為了讓我對金融保險專業知識形成客觀，理性的認識，從而不與現實社會相脱節。

【實習公司簡介】

1．中國大地財產保險股份有限公司

中國大地財產保險前身為1949年10月成立的原中國人民保險公司，是經中國保監會批准成立，由中國再保險（集團）公司以投資人和主發起人的身份控股設立的全國性財產保險公司。公司成立於20xx年10月20日，註冊資本金47.9億元人民幣，總部設立在上海。

2．業務範圍涵蓋非壽險業務的各個領域

包括企業財產保險類、機動車輛保險類、工程險類、責任險類、信用保險類、保證保險類、家庭財產保險類、貨物運輸保險類、船舶險類、農業保險類、以及短期健康保險和意外傷害保險類等。

3. 大地財產保險企業精神

3.1經營理念：

誠信為先、穩健經營、價值至上、服務社會

3.2企業精神：

立足大地、攜手創業、共享未來

3.3企業文化口號：

大地載萬物、保險連千家

3.4 社會責任：

用社會給予的關懷積極回饋社會

3.5 員工座右銘：

以積極的態度把握工作，用充分的溝通實現完美

4. 大地財產保險所獲榮譽

中國大地財產保險五年不平凡的征程贏得了良好的經營業績和社會口碑：

20xx年在人民網“20xx年度最受信賴的十大保險公司”評選中，名列續麻煩，甚至會讓客户領不到保險金，最重要的是會影響公司的形象。我剛開始是坐在嚴老師的一旁學習錄單，錄單就是錄入保險合同裏面的重要信息，因為大地財產保險公司成立不久，所以業務主要以車險為主。我年，也讓我明白了保險公司對客户的負責。學出單學了一個星期，我就已經熟練的掌握了出單系統，後來我開始學着吳老師打發票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其後的工作就輕車熟路了。雖然剛開始犯了不少的錯誤，但是犯錯會讓我學會成熟，所以是很值得的。但是不能犯得太多，不然會被淘汰的。

【實習總結】

在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習後，才真正體驗到工作並不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。我由原來的學生變為一個職業者，在這一轉變中，雖然有迷茫、彷徨，但沒有充足的時間讓自己來慢慢適應，只能調動自己全部的精力來馬上適應這樣的新環境。因此，在工作中不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，每天都要打起精神工作，畢竟身邊都有同行在看着你。總的來説在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今後的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收穫和啟發的，也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。

【實習收穫】

通過這次實習，讓我有機會將真正的保險理論知識運用在實際的工作中，讓我瞭解到了親身實踐的重要性。

保險公司畢業實習報告10

時間一晃而過，到太保工作已經一個月了，在這段時間裏領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了太保“誠信天下，穩健經營，追求卓越”的品質，也體會到了作為理賠人的專業和辛勤。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為太保的一份子而驚喜萬分。

在這一個月的時間裏，領導對我們工作學xxx度有着細緻的安排，一至二週主要學習理論知識，輔以簡單案例的學習，二至三週則以實例案件學習為重心，理論聯繫實際，加強之前的理論學習，三至四周開始實際處理一些簡單案例並學習系統的錄入，第四周則開始了醫院查勘工作。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

一、通過學習和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認識

記得初到太保時，在和領導的第一次談話時就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，儘量為大家營造出輕鬆的工作氛圍。但是，這並沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想，作為一個分公司的理賠人員，對單個案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學習的重心。

二、堅持保險理論學習讓我的理賠理論素養得到提高

在太保工作的前兩週，領導並沒有安排給我們具體的工作任務，而是要求我們學習公司的條款，學習保險法，學習相關的法律法規，學習總公司的人傷理賠指導手冊，或許有的理論我們暫時並不會用上，但是，不懂戰術的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論知識作為基礎，今後在遇到複雜一點理賠案例時，我們可能就會束手無策。在之後的案例學習中自己也發現，之前的理論並沒有空學，很多案件都需要理論的支撐，紮實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高

根據崗位職責的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務是：

（1）人傷案件的查勘工作；

（2）人傷案件各項費用的審核；

（3）人傷訴訟案件賠償的建議；

（4）分公司人傷理賠工作情況的分析；

（5）領導交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的人傷核損員應當具有專業的醫學知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數據的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實際工作中發現自己在許多方面都還存在着不足，案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時，有針對性的學習了醫學、法律專業知識，加強了對查勘流程的學習，加強了電話溝通的學習，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。

通過實習我瞭解到在今後的生活中要更多的向前輩學習和自我努力。我國的保險事業已經發生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質也得到了加強。通過這幾天的學習和和大家的教導，我對保險的瞭解更多了，特別是對於理賠方面的醫療費用審核報告計算做起來也比較得心應手了。我相信保險這個行業是非常有生機的，因為就整個世界來説風險是無處不在的，只在有風險的地方就需要保險。而且保險行業也需要更多的專業人士，而我將來就是這其中的一個，我感到非常的榮幸。相信自己，我會做的更好！

保險公司畢業實習報告11

一、畢業實習的背景

現代保險市場，競爭愈來愈烈。保險企業在發展壯大的過程中，在經營決策、企業管理、人才培訓、產品營銷、售後服務等各方面，無時無刻不面臨着激烈的競爭和嚴峻的挑戰。在這種危機和挑戰中，也藴藏着發展壯大的機遇。特別是保險企業人才的競爭尤為激烈。

二、實習的目的與要求

接觸實際，瞭解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感；學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。

通過此次畢業實習，讓我們學生強化了對信息管理與信息系統專業的認識，瞭解了本專業在當前社會上企業的真正需求，同時也可以確定自己今後發展的方向。

三、實習的組織情況

本次實習採用分散獨立實習方式，每個實習生都配備獨立的指導老師，採取自己需找實習單位。實習時間安排為2月13日至3月2日為期三週，期間需要和導師及時聯繫，嚮導師彙報實習的內容等。

四、實習內容

此次實習為期15天，主要進行的工作是在保險部門的業管部。涉及單證的領用、使用、回銷、歸檔、裝訂和查勘理賠。我於2月13日來到河南廣泰有限公司，這與我們所熟悉的大學的環境很不一樣，我對這裏的一切都充滿了好奇感和新鮮感同時但伴有也許的緊張。

故做鎮定的我心裏底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環境中。但這種心理在十分鐘後就消失了，寬敞明亮、温度適宜的辦公室，態度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室裏蕩着一縷甜蜜--真誠!從那時刻起，我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為規範，我想真誠應是自我價值實現的

這個對於我們部門的各成員來説，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指點迷津，才讓我不至於陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入保險公司就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專業知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鑽研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變為“數技之長”，具備了一些技能創新必會層出不窮，工作必能左右逢源!

五、對策與建議措施

在實習的同時進一步的對保險公司及行業的瞭解，也發現一些保險公司經營管理中存在的問題。面對競爭日益激烈而尚欠規範的市場環境，基層公司在處理速度和效益的關係上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風險管理意識和風險控制水平不高，部分業務質量較差，為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業務，經營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發展和壯大。保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

我覺得提高提高保險公司經營管理水平的措施:上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導，確保統一法人制度的順利執行和政令的暢通，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監管部門要加強對基層公司市場行為的監督和管理，加大對違法、違規行為的查處力度，培育有利於基層保險公司發展的規範有序的市場環境。