保險公司個人年終工作總結（精品）

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的保險公司個人年終工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

保險公司個人年終工作總結1

我加入平安，成為平安這個大家庭中的一員。從事保險這個陌生的行業，對於一個從未接觸過保險的人來説，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時至今天已快滿2年了，為了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。20xx年是財險改革的關鍵一年，是面對新變化落實新機制執行新規定的一年。二年裏，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長。下面結合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結。

一工作思想方面。

積極貫徹公司關於發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的.要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。

二業務方面。

我主要負責櫃面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衞生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客户出單數估算出下半個月的一個數量來申領，儘量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標註。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較複雜的技術活，一共就五樣東西，發票交強險保單標誌商業險保單保卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客户多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料後以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客户資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標註好盒號和歸檔號放入檔案櫃進行保存。每天的工作就是打單打單再打單，理單理單再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前台的就應在售前服務方面做到儘可能的讓客户滿意。

三工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部大我與小我的關係，遇事能從大局考慮。

2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關係。

四工作中的不足

1、限於閲歷與眼界，還須加強政治修養與行業業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應變能力。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

保險公司個人年終工作總結2

時間悠悠，在激烈的市場競爭與機會和挑戰中我司度過了20xx年，而20xx年是公司財險股份制改革上市後的第一個年度。在這一年裏是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。較好地完成了上級公司下達的任務指標。下面從不同角度對我司進行工作總結。

一、狠抓理賠和防災防損質量的`提高

公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客户提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。

對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯繫，及時擬訂了重大客户防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範風險的能力。

二、計劃落實

將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

三、搶佔車險市場

加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”。今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。

保險公司個人年終工作總結3

光陰似箭，轉眼間20××年即將進入尾聲！做為xx中支一份子來説，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將一年工作簡要總結如下：

一、提高自身素質，履行自己的職責

今年2月份我步入到xx中心支公司，從事財產保險這個陌生的行業。對於一個與財產保險一無所知的新手來説，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應出單崗工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個讓大家滿意的.出單員。

做為保險公司的出單員來説，主要工作就是學習好省公司的核保政策傳達給領導，業務員及客户、出單、單證歸檔以及與出單相關的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心和認真的去落實，現在保險市場競爭力大，在xx的時間不長，當時對於很多客户來説是陌生的，所以能做進保費是不容易的，每次業務員帶來的保户，公司領導和業務員都是耐心的解釋讓客户買得放心，我作為出單員此時就是要有一個好的態度做好我的本職工作，不斷學習，不斷進取。

二、認真學習核保政策，做好服務，當日事當日畢。

出單員是保險公司的一個窗口，服務好是自身必不可少的修養，讓客户滿意了，以後還會來光顧，業務員滿意了公司的效益也會越來越好，那麼我首先要認真學習省公司傳下來的政策，然後與領導彙報，與業務員和客户做好解釋，讓他們瞭解政策，收好質量的保費，讓xx日益壯大。

保險公司個人年終工作總結4

20xx年，對於我來説是艱辛的一年，也是收穫的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收穫匪淺。總結反思自己的20xx年，還有許多值得學習的地方。

一、在煎熬中成長

一年來一直是糾結在周單元經營述職煎熬中。四項指標中兩項指標收費艱難，三項指標進度緩慢，一項指標持續不能達標，週週面臨總公司述職預警，全省續收隊伍新人多技能低，多個三級機構由於人員調整導致隊伍不穩定，四級機構業務問題多，每天糾結在業務品質問題、自保件問題、銀險非常規退保勸阻、大量無法聯繫客户尋找等問題中，艱難前行，拼搏奮戰。走過來才真切地體會到：指標不好不等於付出的少，指標達成不等於困難少。今天的成績，可以説是所有夥伴用心血，用汗水，用超常的付出和努力換來的，是用堅韌不拔、執着拼搏的精神化解了所有的困難和問題，用我們的忠誠和熱愛捍衞了公司榮譽，實現了我們對公司對領導許下的諾言。

二、在信心中收穫

在團隊實現目標的過程中，和諧統一才會步調一致，懷疑是最大的.成本，對於新人多經驗少技能低的續收隊伍來説相信聽話照做是成長關鍵，培養一流執行力，按照規範流程標準操作到位執行是保證工作績效的重要因素。教導團隊懂得職場次序，“知所先後，則近道矣”。專員服從主管的指導，主管服從內勤的督導，內外勤服從團隊長的指揮，團隊長服從分公司的領導，從而實現層級管理，目標一致;層級負責，目標分解;層級督導，目標追蹤;層級執行，目標達成。

三、在追求中卓越

所謂的成功與否來自於與別人的比較;追求成功的人的成功是以外在的指標為衡量標準的;焦點放在外在的成就上;追求成功的人為了達到成功往往不擇手段，不惜一切代價，甚至沒有一個不可逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的，是跟自己比，是自己超越自己;追求卓越的人，更看中內在的品質和追求，他有一種心靈的平安與把握，他知道自己做的是對的，不在乎別人的論斷和標準，他在乎內心裏的良知和目標給與他的指引;追求卓越的人，往往是堅持原則的人，堅持一致性，前後一致，裏外一致，很多時候即使吃虧也不妥協。

明年我們會做到放下自己的名利心，看重內心的平安與祥和。堅信“沒有懷才不遇，只有有遇無才”，沒得到是自己沒做到，人人做個腳踏實地真才實學的好員工。

保險公司個人年終工作總結5

十二個月的倒計時結束了，20xx年也沉入了歷史的長河當中。作為xx保險的一名銷售人員，在過去一年來我帶着積極和熱情，嚴格的按照領導要求，認真的完成了自己在今年的工作目標。

反思這一年，在工作中我經歷了不少，遇上了不少的失敗，也受到了不少的鼓勵。這，都讓我開始認識到自己在工作中還有問題和不足！正因為如此，我在工作中才還有問題，正因為如此，我也還需要大家的鼓勵。但好在，無論怎樣，這些來自工作和身邊的影響都在刺激着我，讓我能在工作中積極拼搏，努力的將自己的工作順利的完成。如今，20xx結束，在新一年到來前，我要好好的'反思自己，總結自己。

一思想和服務

銷售的工作對我而言，其實也就是服務工作。為客户服務，讓客户滿意，並選擇我們的產品。但不同於其他服務業，我們的服務更需要技巧和計劃。

為此，我也首先從思想上開始積極的改進自己。面度工作，我從思想上加強自己的服務心態，學會隨時的調整自己，並能與客户換位思考，積極分析客户想要的東西。再進一步的去做銷售業務。

儘管，期初我對這樣的思想和方式都很不熟悉，也不擅長。但在一年來充分的鍛鍊下，我也逐漸掌握了自己的技巧和方法，讓自己能更好的適應工作，適應客户，更是適應自己的拼搏精神。

二日常的工作服務

作為保險銷售，我在工作中主要的目標是做好新客户的開發。為此，我一直在xx區各地跑來跑去，積極地尋找潛在的客户，並通過自己的努力去得到客户們的認可。

在工作中，我一直嚴格的按照公司的規定，並在實踐中鍛鍊自己，加強自己的溝通和交流能力。這點也為我贏得了不少顧客的好感和信賴。

此外，我還一直關注着老客户們的情況。並在計劃中制定拜訪工作，維護客户的信任以及業務的往來。此外，我還通過與老客户的交流開發了不少新客户，算是取得了不少額外收穫。

總結這一年，大體方向上好像沒什麼變化，但其實，細節和道路一直都在改變，如果一年前的我看到現在的我，一定會感到驚訝。但在接下來我會繼續努力的改變自己，讓自己變得更加出色，更好的完成自己的工作和目標！

保險公司個人年終工作總結6

時間總是轉眼即逝，在前台工作的一年，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位，認真地實行自己的工作職責，完成各項工作任務。現對今年工作進行總結。

1、平常工作內容

轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委宛對待_擾電話，提高工作效力。來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記。通訊錄更新，鑑於公司人員調動較大，和新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間和客户與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以後工作中常常和各部門溝通聯繫，便於及時得到正確信息。考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄。

記錄每天的值日情況，並做好前台和貴賓室的清潔。做好總經理、董事長辦公室的`清潔。領取每天的報紙及郵件，並將信件及時轉交給相干人員。公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速轉達下去。會務工作，會議前通知人員準時到會，並準備茶水。會議時要及時添加茶水。會議結束後做好會議室的清潔。每天登記温度，按規定開啟空調並做好記錄。下班時檢查前台燈光、貴賓室和庫房門鎖，肯定空調、電腦的電源關閉。

2、存在的問題

做事情不夠仔細，斟酌問題不全面，有時候會丟三拉四。目前公司人員活動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

3、對自己的建議

作為公司的前台，除腳踏實地、認認真真做事外，還應當注意與各部門的溝通。瞭解公司的發展狀態和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。按規定做事的條件下還應當注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。做事要斟酌周全、仔細。有時由於一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到後果。工作進度及工作進程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業餘時間還必須學習相干的專業知識，瞭解在待人接物中必須要遵照的禮儀常識。

通過思考，我認為，不管哪個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部份，都是為了公司的整體目標而努力。公司對客户的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今後的日子裏我一定會更加努力的工作!

保險公司個人年終工作總結7

轉眼入司已經一年了，首先感謝公司給我這個成長工作的機會，同時感謝各位領導和工作夥伴對我在工作中的幫助支持與指導。在這段工作期間，經過不斷的學習，我提高了保險業務技能及知識水平，但也存在着一些不足，現就這一年來的工作總結如下：

在思想上，我嚴於律己，遵守公司規章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，化為自己的思想武器。

現階段，我主要在虹升江淮車行出單，是一個直接面對客户，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客户熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客户進行溝通交流時能主動説明解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩定客户，促成客户在車行新購保險。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重複的.，但即便每天重複着同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱着嚴謹認真的態度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業務水平和工作能力。

在這段時間的工作中，自己還存在着許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質量還有待進一步提高，關於車險理賠方面還不能更詳細的向客户介紹等等。

學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今後的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，並用於指導實踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統，加強專業技能；更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指導。

保險公司個人年終工作總結8

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：

一、 員工管理、業務學習工作

年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，佈置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促並較好地配合業務員多方位拓展業務。制訂團險業務員的管理和考核辦法，並對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

二、 意外險方面工作

為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服wWw。gz85。cOm務等方面的意見及瞭解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客户，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。與客户服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的'售後服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，並儘早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的衝擊。

三、 xx險業務方面工作

在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是xx險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，並較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地瞭解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好xx險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。

四、明年工作思路

做好學xx險收費前的各項工作。明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。開拓xx險市場，嘗試職場營銷。加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。加強對團險業務員隊伍的建設。

保險公司個人年終工作總結9

曾經和多數人一樣對保險很不認可，對保險業務員更是厭惡至極。也曾認為從事保險工作是極其低級，極其沒有地位的。可是直到那一刻，進入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。

我曾做過服務生，曾做過非常令人尊敬的人民教師，也曾從事過極其令人尊重而且羨慕的記者工作，還曾投資做過生意，這些工作雖然苦，雖然累，但的確得到過很多人的認可和尊重，曾經的讚美和掌聲此刻還記憶猶新，可是今天的我會有幾個人能記起呢？我的學生記得我嗎？在大街上偶見後是否會尊稱我一聲老師呢？雖然他們在我的引導下得到了進步，我曾採訪過的人，見了面是否會認出我？雖然他們也曾非常恭維的給我敬酒，他們的風采也曾在我的筆下表現的那樣淋漓盡致。可是我得到了什麼呢？我曾經好長一段時間在思考這個問題。我很敬業，很努力，也曾天真的認為，是金子總會發光，可是我的努力拼搏，到底得到了什麼呢？

殘酷的現實生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經以為生活就這樣了，雖然我還很年輕。可是當我踏進中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發生了質的變化，那裏的夥伴大多數已經邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情，他們嚮往成功，他們不斷努力，不斷學習，他們相互激勵。他們那種積極的態度，深深的感染了我觸動了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。

衝着那份激情，我進入了保險這個行業，才對保險有了新的認識，保險是什麼？保險是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來充滿着變數，沒有人能準確預知自己將來會發生什麼。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個原本幸福的家庭或一個原本興旺的企業陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠慮必有近憂”，而保險就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發生質風險的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動的困擾。

保險是用小錢換大錢。保險就像一個蓄水池，在平時投保人一起進行點滴積累，一旦誰需要時就可以直接去用，並且去用的量是其投入量的數百倍數千倍，甚至數萬倍。當然，在保險集合體中的'每個保險人雖然都只付了一定的保險費，但只有遭遇保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰説明了保險的互助性質。“一方有難，八方支援”。這樣，如果其中有個被保險人遭遇不幸，就可以藉助眾人的力量避免或減小損失了。

保險是“仁愛”的化身，是“責任”的體現，是“尊嚴”的延伸。保險不僅僅能提供一種物質補償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關係。為家人購置保險是對親人的愛，為員工購置保險是對社會的責任，為自己購置保險則是自我尊嚴的延伸。

人壽保險是那麼偉大！它可以讓愛心永續！做什麼工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實責任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家幫助大家……這不正是我們這個國家這個社會所需要的嗎？作為一個保險代理人，作為一個普普通通的人，揹負着如此大的使命，身負着如此大的責任，是多麼值得驕傲和自豪啊！所以我慶幸選擇了保險行業，我將讓我的生命價值在這個行業中得到體現。

保險公司個人年終工作總結10

一、讓保險姓保，產品先行

讓保險姓保絕對不是一句空穴來風的口號，保險的初衷已經迴歸。

醫療險：自20xx險率先推出的百萬醫療險引發業內打了近半年的嘴仗，從剛開始針對這款產品的褒貶不一言論，到陸續30多家公司相繼推出此類產品爭奪醫療險市場。這兩年來這類產品的競爭也是十分激烈。以華夏泰康為首率先向市場宣傳，我們的百萬醫療險是保證續保，奈何也只是營銷手段，當時也是糟了不少口水，甚至引得監管發文調整。

隨後與推出了百萬醫療險，與推出了百萬醫療險，依託着和強大流量，讓這兩款產品迅速火爆，保後續又升級為保證6年期續保更是惹得業內眾議，消費市場一度叫好。保成了各大公司爭搶醫療險市場重要的手段，甚至今年年中推出保10年期的醫療險，奈何上線之際被監管硬性要求暫停銷售。相傳是被舉報，後臨時頒佈了有關規定，險保障期限不得超過6年。恰逢今年12月保升級為6年保證續保，似乎也應驗了這條規定。

翻看此前的各大險企主銷產品合同中，幾乎沒有大額的醫療保障，可以説百萬醫療險的出現，填補了整個保險市場一個極大的需求缺口，個人認為此類產品是顛覆性的，有利於所有人。

險(壽險、重疾險)：險的市場競爭依舊很激烈，各大經代公司都在積極的定製專屬產品，業內已然形成好產品自帶流量，好產品就是銷售核心的趨勢。早在xx年時就有3款產品將長線市場引爆(和定期壽險、至尊保重疾險，康惠保重疾險)，爆發點其實很簡單，價格顛覆。我買過保險的朋友都會統一的認識，為啥你推薦的保險會比知名公司的產品便宜這麼多。20xx年下半年到了重疾險只要下調費率，依靠網絡流量就可以大賣，因此更多公司加入這場戰爭，陸續有了相比價格更具有優勢的`產品。各大經代公司定製的產品已經開始有了價格以外的突破，都分別嘗試了更豐富的保障責任，多次賠付型、癌症多次給付、輕症賠付後保額增長、不分組的多次賠付產品以及保額增長形的消費性產品。整個行業在產品創新上一片欣欣向榮。

產品的創新值得稱讚，但是將保險依託於網上銷售卻面臨着很大的考驗。互聯網的銷售邏輯是流量、轉化率、客單價，保險這種解釋成本很高的商品在網絡上銷售遇到了巨大的營銷屏障，因此以支付寶為主的一類的平台開始拆分產品，將保險責任拆為單項責任，例如各種女性防癌險，男性特定疾病險，便於用户理解，這種提升轉化率的做法尤為盛行，更有甚者縮減了投保要求，使大量的非健康體投保健康險產品，此類為方式，勢必造成了很多的拒賠隱患，相信未來的一段時間，一定會有眾多的爭議案件。罪魁禍首確實每年都在增加的kpi。

二、新興模式原地打轉，等待信號

我曾負責公司分銷業務，每年的年底都會飛往全國各地拜訪合作方，幾乎所有的合作伙伴都對未來有着美好的憧憬，這種憧憬一直持續到了20xx年監會合並後開始進行了嚴格的審查，猶如一道驚雷，在互聯網的浪潮下帶動起來的新興業務即刻站在了風口浪尖，此前從未有過的異業資源嫁接合作，依託互聯網信息開放易流通衍生的保險自媒體，藉助經代公司豐富產品資源誕生的新型獨立保險經紀人。這些都是以往監管的空白區，沒有相應管理辦法約束這些行為，因此新興業務的合規性都緊逼着監管紅線，整個行業下半年的新興業務發展都在原地打轉，等待信號。

三、未來已來

昨晚在聽演講的時候他曾強調，小趨勢是帶來改變的改變，是影響趨勢的趨勢，這一點我深表認同。在我負責分銷業務的時候，我就給自己的工作設立了一個目標，從未動搖過。“既然握着這麼大的資源，接觸這麼前衞的信息量，或許我可以做一些改變行業的事”我曾也對保險有着深深的厭惡，可我的厭惡並不是保險本身，令我厭惡的是信息差造成的盲目跟隨，更令我厭惡的是這種情況依舊在持續惡化。因此謹守着自己的目標不斷踐行，推動着更多從業者和相關行業為保險正名，為用户羣體提供優質化的產品服務，倡導保險姓保的理念，在業內也算小有名氣，更是集結了同樣初心的朋友，很多朋友已經是業內的大V了，也是受到這些朋友的影響，有了現在這個公眾號，為眾多家庭規劃過家庭保障，發揮一些餘熱。

四、改變帶來希望

這種業務形式20xx年持續，但是已經被越來越多的人看清了，20xx年會持續，以後還是會有。保險公司本身是不敢輕易變革的，因為船太大了。但是作為從業人員我們自己要認清，真正有價值的從業人員一定是精英化的，是以客户利益為主的經紀人，是能夠掌握信息差異，有着自己讀到的見解與認識，並在以後的保險規劃中，以客户家庭需求為主，容通過百家公司產品的多元化責任，為家庭提供量身定製的保險方案的。盲目跟風，依靠信息差的銷售方式註定淘汰。

能夠見證一個新的時代到來，並作為參與者，我們都應該感到榮幸。更為自己是新時代的保險人而驕傲。

保險公司個人年終工作總結11

半年來，我按照區委、上級的部署，在人力資源和社會保障局領導下，在上級業務部門指導下，緊緊圍繞全年目標管理任務，緊扣重點，突破難點，強化管理，提升服務，較好地完成了各項工作任務，現總結如下：

一、主要目標任務完成情況

1、參保單位及人數：全區參保的企業單位家，機關事業單位家，參保的企業及靈活就業在職人數達**人，實際繳費人數**人(完成出國留學全年目標任務)，企業退休人數達**人;參保事業在職人數**人，完成全年目標任務119 %，事業退休數達**人。

2、企業養老保險擴面：**月份全區已新增企業養老保險參保人數**人，完成全年目標任務%。

3、基金徵繳：截止*月底全區共完成企業養老保險徵繳 **萬元，完成全年任務%，完成事業養老基金徵繳 **萬元，完成全年任務*%。累計徵繳基金(含*和養老保險基金)**萬元。

4、養老金髮放：**月份共發放企業養老金*8萬元，共發放事業養老金**萬元，累計發放**萬元，按時足額社會化發放率*。

5、同級財政補助。上半年共落實企業養老保險同級財政補助**萬元，完成全年任務%。

6、上解資金：上解省級調劑金**萬元，完成全年任務 % 。

7、基金結餘：截止*月底全區共累計結餘企業養老保險基金**萬元，累計結餘事業養老保險基金**萬元，兩項合計共累計結餘**萬元。

8、被徵地農民社會保障工作：今年1-6月份共新增被徵地農民養老保險和生活保障人數**人，完成全年目標任務 。

二、主要工作情況

1、企業養老保險擴面徵繳力度加大。擴面徵繳是社保工作重點難點，為抓好這項工作，我局實行全員目標管理考核責任制，將擴面徵繳指標進行細化分解，任務落實到人，同時加大對鄉鎮街道考核調度力度，充分調動鄉鎮街道及社區勞保機構工作人員積極性，落實獎勵機制，構建了區、鄉(街)社區三級社保擴面工作體系。上半年先後在晶珠廣場、太平小區廣場、鴻運數碼廣場、西園市場、立新機電市場及2*個社區開展社保政策知識宣傳，發放各類宣傳資料*餘份。為形成推進擴面徵繳的強大合力，與區勞動保障大隊一道深入全區用人單位進行法律法規政策宣傳，對拒不簽訂勞動合同拒不辦理社保的用人單位申請區法院強制執行，有力地推進了擴面徵繳工作。我局還與區地税局加大銜接協調，上半年將XX年地税代徵單位和個人的養老保險手續全部辦結。貫徹落實好湘政辦發號文件，妥善處理了小集體工、家屬工、五七工等職工參保事宜。

2、機關事業養老保險工作規範運行。堅持不轉向、不停步、不後退三不原則，穩妥推進事業養老保險工作。我區機關事業養老保險全面實現電腦化管理，電腦結算收繳和撥付單，全區區直差額、自收自支編制工作人員、鄉鎮七站八所及衞生系統各醫院、環衞系統、街道差額和自收自支事業編及社區工作人員事業養老保險手續均走上規範化運行軌道，基金徵繳增幅明顯，欠繳情況逐步消除。

3、確保養老金按時足額發放。離退休人員養老金能否按時定額發放，關係社會穩定和廣大離退休人員切身利益，上半年共發放退休人員養老金*萬元，其中事業退休人員養老金**萬元，企業退休人員養老金**萬元，發放實現了企業養老金系統內發放要求，財務業務關聯，並有效克服停電等客觀原因引起的不便。

一、加大與銀行工作銜接，採取網上銀行的方式方便快捷的將退休養老金按時足額發放到位;

二是提升服務水平，提高辦事效率，耐心做好離退休人員接待工作，做好政策解釋，妥善解決離退休人員因退休存摺遺失，名字個別字錯誤等情況的`核實、補辦手續;

三是做好生存狀況調查工作，防止冒領養老金行為發生，在全面啟動了企業離退休人員人臉建模工作;

四是認真做好離退休養老金調待工作，*月份全面完成了企業退休人員養老金第八次調待工作。

4、深入基層推進被徵地農民社會保障工作。上半年，我局與鄉鎮街道及有關部門一道，深入到全區各徵地項目村組廣泛宣傳被徵地農民社保政策，先後深入聯合街道楊柳村、紅湘街道聯合村等，辦理被徵地農民參保手續325人，其中辦理參加養老保險324人，辦理參加養老生活保障1人。

5、基礎工作和經辦服務能力大大提升。上半年我局接受了市審計組對社保基金的專項審計，對審計指出的問題認真整改到位。同時加大政務大廳工作人員業務政策培訓，做到一崗雙責，一事兩崗兩審。

6、城鄉居民養老保險信息數據採集工作全面完成，並受到省人社廳的通報表彰。積極向省申報城鄉居民養老保險試點材料，省廳已正式批覆我區為全省第四批城鄉居民養老保險試點縣市區。

保險公司個人年終工作總結12

作為xx保險公司的一份子，關注公司的進展更是自己的一份責任，對於公司明年的進展，我想談談我的想法：

一、在競爭中求生存，在競爭中促進展

面對保險業激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持鎮靜冷靜，客觀面對現實狀況尋求對策，與競爭對手們綻開了一場品牌戰、服務戰，是我們值得考慮並值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：

1.深化老客户企業，在客户企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。

2.服務更加人性化、親熱化。面對企業單位，公司經理室成員年初就對各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出看法和建議，這一舉措勢必會得到了企業的充分確定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客户對我司更加信任。面對個人業務，業務員也可以回訪，平常保持聯繫。他們有什麼需求，可上門訪問服務。

3.要求全部中層幹部走出辦公室，對全部中小企業必需親自上門訪問，對全部新保客户必需當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客户需要必需隨叫隨到，供應各方面服務。

4.公司有新產品推出時，可以實行產品説明會的方式去吸引客户，真正作到與客户溝通接觸。這一點是公司推出投資型產品三代給我的啟發，我有幸去xxx的產品説明會，覺得我們有必要跟xx公司學習，做到真正的抓住客户。

二、狠抓理賠和防災防損質量的.提高

公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“快速、準時、精確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，把握第一手資料，嚴格根據快速賠付流程，為客户供應力所能及的便利。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，樂觀參加“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中消失各種問題一經查實，輕者批判教育，重者嚴厲處理，決不姑息;四是樂觀做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯繫，準時擬訂了重大客户防災防損工作預案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，始終做到提前把握，提前介入，樂觀會同相關業務部門對預案執行狀況進行檢查落實，對可能消失的問題準時實行措施，以削減損失，增加防範風險的力量。

三、建立嚴格的內部管理考核制度

1.統一員工服裝，給客户整齊劃一的感覺，一開頭就給他們留下良好的視覺好感。

2.嚴格考勤制度，對於遲到早退現象的要給與相應得懲處。

3.每天做好值日工作，保持良好的工作環境。

4.每名員工清晰自己的崗位職責，做好自己本分的事，由於個人失誤給公司造成損失的要負相應的負責。

5.每項工作要本着公開透亮的原則。

6.公司可定期向員工採集公司合理化進展的建議，鼓舞員工為公司進展獻計獻策。

7.加強公司文化建設，利用好公司的報刊雜誌等資源，讓公司的每位員工瞭解到保險行業經濟環境的走向。

保險公司個人年終工作總結13

進入公司已經三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛鍊的機會，從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐裏熔化，我想這就是經驗吧，在此十分感謝領導和同事給予的幫助。

內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯繫內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養”，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中。

在公司的'三個月總體來説還是平穩的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：

一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。由於自身所兼崗位較多，產生了多起由於工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的後果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記併合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現。

二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯後。由於自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此瞭解的的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

三、專業知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強四。行業經驗欠缺，處世判事能力不足在新的一年裏，我將抓住機會不斷地學習專業知識，提高技能，總結經驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞台，既能鍛鍊自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恆地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。

保險公司個人年終工作總結14

一、工作和學習情況

過去一年我的工作主要分為兩個階段，上半年是關於銷售，下半年是服務。在這期間，我在思想上積極的向上，不斷學習新的政策理論知識，堅定自己的信念。工作上，圓滿的完成各項任務，在上半年拉攏客户，各個地方跑動，不僅完成了佈置的任務，還有所超出。下半年，我細緻認真的為客户做好服務工作，沒有投訴。

在這一年中，積極參加各項培訓的機會，加強自身的素質。在公司的會議上，認真領會會議精神，時常提出自己對公司現有問題的建議。在基礎服務上，每當客户有難題時，熱情周到的做好服務工作，無論在什麼時間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓工作，慷慨解答問題與困擾，沒有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應工作環境，並且迅速步入正軌。

二、存在的問題與不足

有收穫，有成功，同時也有失敗，有不足。在這一年的`工作中，我雖然足夠認真刻苦，經驗也已經鍛煉出來了，但是卻沒有了之前的衝勁，在一些情況下過於謹慎，習慣性的依靠經驗去判斷，沒有冒險精神。

還有就是沒有合理的安排好時間，在多樣的事情中時常找不到頭緒，工作總結埋頭於自己的工作，和同事之間沒有密切的交流，帶新工作完成的不錯，但是沒有主動弄好他們的學習時間。

三、接下來的工作思路

現在的競爭越來越大，工作的開展只會變得更加的困難，也給我帶來很大的壓力。我想謀求更大的發展只能將壓力變成動力，催促自己不斷進步。因此在新的一年裏我將會從時間安排上下手，理清工作計劃，合理分配時間，加強學習，提升自身的業務能力，團結同事，從不同的方面解決問題。

保險公司個人年終工作總結15

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

一、承保部管理工作

在公司經理室的領導下，承保部總結以往年度工作經驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提升服務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業務質量管控的同時加強與部門間的協作與溝通，積極推動業務發展。積極響應分公司“穩健發展提升管理加強執行改革創新為全面實現‘效益優先’的目標而奮鬥”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態度，還特地從人才交流中心挑選出優秀服務人員來坐櫃。規文檔明用語。提升出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業務進行統計，把各種數據報表報到州公司相關部門。

二、會計基礎工作

每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，加強會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。按規定時間及時申報各項税金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政税務的'檢查中，積極配合相關人員工作。認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個代系統的錄入、變更工作。

三、財務核算工作

嚴格執行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串户使用、不坐支現金的財務管理規定。對公司各營業點的收入進行監督、審核，統一核算口徑，及時溝通、密切聯繫並注意他們明確提出的意見，與營業點人員建立了不錯的合作關係。正確計算營業税款及車船税，及時、足額地繳納税款，積極配合税務部門使用新的税收申報軟件，重點税源監控軟件的更新。及時發現違背税務法規的問題並予以改正，保持與税務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。

作為公司底層管理人員，我深刻認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了瞭解業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能主動承擔工作。在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提升團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。