保險上半年工作總結(15篇)

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編為大家整理的保險上半年工作總結，希望能夠幫助到大家。

保險上半年工作總結1

尊敬的各位領導、親愛的各位夥伴，大家好！

首先，我要感謝公司給予我的這次上台的機會。我是一名普普通通的保險代理人。雖然沒有驚天動地的壯舉，沒有感召世人的豪言，但我有一顆做久保險的恆心。

自從走進中國人壽的那一天，我就認為：付出越多，得到的回報也就越來越多。我把公司的經營理念作為指導我工作的行為準則。認真履行代理人行為規範，嚴格遵守公司的規章制度，堅持在工作生活中注意攝取相關的知識，不斷的提升自己，讓自己在保險這條路上越走越遠。

缺乏專業知識，我默默的學習；沒有相關的經驗，我積極請教。不為別的，只為對得起自己的'每一寸光陰，對得起公司的每一分薪水，更對得起客户的每一份信任。

20xx年一轉眼，半年的時間過去了。雖然我沒能達到心中的目標，但我不後悔，畢竟自己努力過。所以我一定在下半年的工作中努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾點努力：

1、學無止境，時代發展瞬息萬變，各種學科日新月異，我要堅持不懈的努力。

2、不斷地鍛鍊自己的膽識和毅力，在增員工作中大膽嘗試。

3、多做拜訪，提高自己的業務能力。

4、積極參加公司組織的各種活動，提高自己的溝通能力。更希望能參加公司的各種培訓。

做為現代保險人，我要不斷的更新觀念、突破自我，以飽滿的熱情和百倍的信心迎接下半年的挑戰！

保險上半年工作總結2

回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又跨過了半個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這半年的工作向大家做以總結。

一、嚴於律已，團結同志；以身作則，任勞任怨

在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動。克服種種困難，不計個人得失，加班加點學習業務知識，在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個工作程序，贏得了客户的好評，較好的完成了領導交給的任務。

二、樹立中心形象，維護公司及客户利益

在工作中發現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客户損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問題醫院據理力爭，為客户挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客户及醫院面前均樹立了xx理賠的良好形象。

三、發現問題、解決問題。尋求創新，促進工作

1。經過市場調查，結合家政及各家醫院的特點，提出護理費實行統一價格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。

2。涉及人傷（病）案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

四、提升深化服務，服務於客户、服務於承保公司

1。將理賠工作前置，在交警隊調解前為客户把關。

2。針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩定、爭取了客户，得到了各支公司的好評。

五、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓

1。我們業務小組工作剛剛起步，各方面經驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今後要加強各方面的協調工作。

2。隨着新險種的'開展，還有許多新問題，在加強業務學習的同時，也需要橫向聯繫，向其他公司學習先進經驗。

新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

保險上半年工作總結3

上半年以來，我處在省養老保險局的正確領導下，以黨的十七大精神為指導，全面落實科學發展觀，以維護改革發展穩定為宗旨，以確保養老保險金足額徵收、發放，保證基金安全運行為目的，強化民本意識，突出重點狠抓落實，實現了時間過半，任務超過半，上半年工作總結(機關事業保險處)。截止x年x月底全市共有參保單位126家，參保人員工6600人，其中在職職工5744人，離休人員20人

，退休人員840人，養老金總收入1424萬元，與去年同期相比增加284萬元，增幅25%，其中，當期基本養老保險金收人1078萬元，清欠58萬元，佔全年任務的75%。利息收入75萬元轉移收入213萬元。總支出464萬元，發放率達100%，基金結餘6137萬元，其中支出户存款272萬元，財政專户存款5864萬元。

一、主要做法。

(一)加強基礎數據整理，促進保險工作開展。根據省養老保險局20xx年的工作安排，我處利用一個月的時間，對96年至今所有參保單位及參保職工的有關信息數據進行進一步的規範核實，並對長期以來沒有結算，暫交的有關單位進行通算核實，從而保證了參保單位職工個人信息和參保單位所報的有關數據的真實性和可靠性，為下一步的工作開展起到了積極推動作用，為養老保險的徵繳和五保合一工作的開展提供了有力的保證。

(二)加強調查研究，確保足額徵收。為全面準確掌握和了解參保單位的機構編制，在職、在編、在冊人員數、工資水平，離退休人員數、離退休工資水平、資金來源、單位效益及養老保險負擔能力等相關信息數據的第一手資料，為參保單位繳費做好協調工作。組織人員在兩個月的時間內，對全市126家參保單位進行調查、協調和摸底。結果顯示全市衞生系統參保單位共有12家，其中7家欠費，5家受益，欠費原因。一是受地理環境限制，住院病人少，收入太底，職工工資難以保障。二是衞生系統領導崗位交流頻繁，下屆不管上屆領導的事、相互扯皮。城建系統參保單位12家，其中欠費的有7家，受益一家，欠費原因一是單位性質自收自支，人員過多收益較差，職工工資很難保障。針對以上調查情況我們第一於困難單位一把手交流思想，提高他們對養老保險工作的認識，爭取得到一把手的重視和支持，通過努力，大部分困難單位都能保證在當期不欠的情況下分時段補繳歷史欠費，工作總結《上半年工作總結(機關事業保險處)》。第二彙報主管局長。通過努力協調機關養老保險工作納入了濟源市全市年終考核目標範圍，從而對我市上半年養老保險工作起到了積極的推動作用。

(三)加大清欠力度，確保基金應收盡收。今年以來通過摸底稽核和調查發現，推進欠費單位在清欠工作難度較大。為此我們把欠費單位按班子成員職數分包到人，並和勞動監察部門配合開展工作。一是利用事業單位每年到勞動監察部門年審時給於嚴格的把關，對欠費大户不清欠和未簽定清欠協議的不預年審。二是聯合組成徵繳小組深入欠費單位進行實地監督檢查。在此措施落實後，清欠工作也有了新的進展。

(四)強化稽核力度確保基金安全。一方面對有離退休職工的單位進行書面稽核。另一是根據參保單位所報的.書面稽核結果進行實地複核。即：要求在規定時間內對該單位離退休人員的退休手冊、身份證及健康情況進行實地複核。對異地居住的離退休職工，需郵寄證明材料和有效證件。通過此次活動的開展，有效防止了瞞報、漏報或死亡不報情況的發生。這對進一步規範機關事業養老保險管理工作，保障基金的安全，完整和參保單位離退休人員的合法權利，促進機關事業養老保險事業的健康發展具有重大的意義。

(五)提高工作效率確保工作質量。為了更好地、更高質量、更高效完成日常工作，我處不斷完善微機化管理系統。對會計、統計報表的製作不斷規範和完善，報表報送比以往更加及時、準確，同時認真核定參保單位和個人的繳費基數，對養老保險金的撥付、審核等業務進行全面系統管理，大大提高了工作效率和工作質量，強化了幹部職工的工作積極性。我們組織人員在一個月的時間裏對全市860名離退休人員進行健康調查。

二、下半年工作思路

(一)抓好日常管理。下一步在規範上做文章、在管理上下功夫、在服務上上水平，徹底解決在養老保險工作中存在的薄弱環節，根據省局的工作要點，加大徵繳力度，確保徵繳任務如期完成

(二)認真做好稽核工作。在養老保險支付問題上按照相關文件規定進行嚴格審核，以防止因管理不力所造成的少報、漏報或冒領養老金的情況發生。

(三)與繳費困難的單位做好協調工作。對少數困難單位，暫時無能力繳納保險金的由參保單位提供書面申請，經有關領導審查批准後暫可緩繳。但必須簽定緩繳協議。以確保工作計劃的如期完成。

(四)加強信息工作。及時將日常工作中掌握的重要情況以信息形式上報，增強各參保單位及個人的參保意識，營造參保繳費的社會輿論氛圍，形成人人關心支持機關事業養老保險工作的良好局面。

保險上半年工作總結4

今年上半年的工作已接近尾聲，半年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，我在保險公司的客服工作取得了一定的成績。客户服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，以下是上半年的工作總結。

一、進一步完善相關管理制度

主要從＂內強素質、外樹形象＂着手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客户滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部着重從完善制度着手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。

針對我司部分櫃員在櫃面服務禮儀方面尚存在不規範現象的問題，我司客户服務部着力抓好全體客户服務人員的服務規範性，並從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客户服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，並予以相應處罰。通過一系列的措施，使櫃麪人員加大了操作的'規範性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

二、強化業務制度學習，樹立執行理念

為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客户服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及彙集，並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。

三、以服務為本，促進銷售

通過舉辦客户服務活動，不斷密切公司與客户的關係，進一步提高客户滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，並加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實並有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客户忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客户權益，樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關係起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客户關係、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。

客户服務工作是一項長期的、較為複雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客户服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客户、公司、自我的三嬴。

保險上半年工作總結5

時間過的好快，轉眼間半年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入xx分公司的半年時間內，得到大家的幫忙實在是太多，此刻我將本年度的工作狀況彙報一下:

理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最後一道關口。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對於我的.工作，我有得有失，做的並不夠完善。

一、理賠案件結案:從客户出現報案後，現場查勘完畢，客户交起索賠材料，定損後錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可拿給財務部轉賬匯款。截止xx月份，已結xx餘件已決賠案。並且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結案率成功的從xx%提升至xx%以上，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。

二、通知客户及時理賠提高結案率:通知客户需要超多時間，在告訴客户一共賠付多少的狀況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什麼材料。因為每一個案件不同，每一個客户也不同，不同意賠付價格的客户不在少數，客户的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解釋和客户做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客户情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，xx元絕對免賠等等。

三、案件整理歸檔:在一個案件賠款完畢後，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序後，用裝訂機打孔，打好孔之後，用裝訂線把每個案子穿逢好，之後再用交棒把案子的後案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然後按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標註清楚，然後歸檔檔案櫥內。以便以後的檢查和檔案查找。

總而言之，理賠崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強公司員工的協同作戰潛力，才能促進業務的全面發展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導，在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、適應性強、有獨立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑着自己對xx公司的激-情和熱情，為我公司保險事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

保險上半年工作總結6

這半年，是我司面臨壓力攻艱克難的半年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的半年。我司在總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。以下是我公司上半年的工作總結。

一、計劃落實早、措施實

年初，我司經理室就針對x地區保險市場變化及保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定上半年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

二、搶佔車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度

我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務台帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脱報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。

已失業務不放棄。我們不僅對業務台賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脱保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的.，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。

三、在競爭中求生存，在競爭中促發展

深入老客户企業，在客户企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客户對我司更加信任。

要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客户必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客户需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

保險上半年工作總結7

一、基本情況

我區於五月二十日正式啟動了醫療保險，止=月底，全區參保單位達××家，參保職工達××=人；上半年應徵收基本醫療保險費××萬元，實際徵收××=萬元；其中，統籌基金××萬元，個人帳户基金××萬元，大病基金*萬元。累計接納參保職工就醫（住院、門診）××人次，支出醫療費*萬元；其中，統籌基金支出*萬元，個人帳户支出*萬元。止=月底，工傷保險參保單位*家，參保職工××=人。

二、主要做法

調查摸底，掌握了基本情況。××*新區剛剛成立，各種情況錯綜複雜，醫療保險的服務對象由原××*縣和××*區共同轉入，參保單位和參保人數很不明朗，核查摸底任務非常重。醫保中心組織業務骨幹深入各鄉鎮街道、以及××*區、原××*縣劃入××*區的企業逐個進行了調查摸底和政策宣傳，克服重重困難，摸清了劃入××*區的行政事業單位和企業的經營狀況、人員構成等情況。

認真考核，確定了定點醫院和定點藥店。吃藥看病直接關係到每一位參保職工的切身利益。××*區醫保中心按照方便參保職工就醫的原則，通過調查××*區參保職工分佈狀況、醫院、藥店的信譽與水平等情況，並徵求參保職工的意見，選擇了水平高、信譽好又方便××*區職工的××*市××*區人民醫院、××*市第五人民醫院（原××*縣人民醫院）兩家醫院和廣惠和大藥房、永興藥店、××*黃河大藥房三家零售藥店分別作為××*區醫療保險定點醫院和定點零售藥店。

積極協調資金，建立了醫療保險網絡。建立準確、全面、安全、高效、快捷的計算機網絡管理系統是醫療保險正常開展的關鍵環節，是醫療保險現代化管理必不可少的部分。區醫保中心在區財政緊張的情況下，不等不靠，積極協調籌集資金。在上級業務主管部門的指導下，先後到*陽、*鋼、*邑、*陽、*州等地進行考察，並選擇購買了醫療保險網絡系統所需軟、硬件，保證了醫療保險計算機網絡管理系統儘快啟動和正常運行。

加大宣傳力度，促進擴面徵繳。醫療保險的開展離不開宣傳，區醫保中心把強化政策宣傳作為推動醫保健康發展的龍頭，緊密結合業務實際，以貼近和服務於廣大幹部職工為着力點，採取編印發放《××*市××*區醫保知識解答》手冊、以會代訓、開展醫保政策宣傳週等形式，全方位、立體式進行宣傳。在此基礎上，爭取區委、區政府的大力支持，把擴面徵繳納入到政府目標管理體系，細化任務，層層分解，確保責任到位，到位，落實到位。在醫保中心內部實行目標責任制，把全年任務細化分解到人員，將任務完成情況作為考核個人業績的重要內容與年度獎懲掛鈎，形成“人人肩上有壓力，千斤重擔大家挑”的氛圍，最大限度的調動了人員的主動性和創造性。版權所有，全國文祕者的114!

加強自身建設，以人為本，提高服務水平

在人員不足的情況下，高素質的隊伍是醫療保險順利開展的需要。為此，我們將以“樹組工幹部形象學習教育活動”為切入點，全面提高人員的政治和業務素質，加強學習培訓，增強為參保職工服務的本領。為體現服務，我們將轉變作風。變參保職工“*”為管理人員“下訪”，將鼓舞範圍下移，服務中心前移，服務層次提高，一是建立“三見面制度”，即醫保管理人員深入病房，送政策到病牀頭，讓醫生、病人、醫保者三見面。在三方見面中加深對醫療保險的理解。二是每月開展一次“醫保現場接待日”活動，認真傾聽羣眾呼聲，接受羣眾諮詢，面對面進行醫保政策宣傳，及時研究解決參保職工在醫療保險實施過程中遇到的困難和問題。三是向社會各界發放意見表，設立意見箱，廣泛聽取社會各界的意見和建議，自覺接受社會輿論的監督，在廣大參保職工中樹立起文明服務新形象，體現以人為本的管理理念。

三、存在問題

區劃遺留問題尚未解決，嚴重影響××*區的開展。

醫療保險覆蓋面還比較窄，徵繳擴面有待於深入。

多層次醫療保障體系尚未完全建立。

兩定點的管理力度還需進一步加大。

四、下半年打算

加大醫療、工傷、生育保險政策的宣傳、培訓力度，在深入宣傳的基礎上搞好參保單位經辦人員、定點醫院、藥店醫務人員的政策培訓；

進一步擴大覆

蓋面，採取多種形式，吸納有條件的用人單位參加醫療、工傷、生育保險，拓寬城鎮各類從業人員的`覆蓋範圍，增強基金的抗風險能力。

加強醫療保險服務管理，提高管理服務水平，逐步完善對醫患雙方的監督制約機制，堵塞不合理支出。

狠抓基金徵繳。在實行目標管理責任制的基礎上，採取行政、經濟、法律等手段，加大徵繳力度，確保基金應收盡收。

加強工傷、生育保險的基礎管理，搞好機構和隊伍建設，開展培訓。

蓋面，採取多種形式，吸納有條件的用人單位參加醫療、工傷、生育保險，拓寬城鎮各類從業人員的覆蓋範圍，增強基金的抗風險能力。

加強醫療保險服務管理，提高管理服務水平，逐步完善對醫患雙方的監督制約機制，堵塞不合理支出。

狠抓基金徵繳。在實行目標管理責任制的基礎上，採取行政、經濟、法律等手段，加大徵繳力度，確保基金應收盡收。

加強工傷、生育保險的基礎管理，搞好機構和隊伍建設，開展培訓。

保險上半年工作總結8

我已在x保險公司工作x個年頭。在同事和領導的熱情幫助下，經過x年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客户提供很好的保險諮詢服務，並且還能為公司外出招攬新業務，為公司的發展做出應有的貢獻。在公司裏，我遵紀守法，團結集體，與同事們共同完成領導和上級佈置的工作任務。下面是我對20xx年上半年工作情況的總結。

一、不斷學習，參加培訓，使業務水平不斷提高

學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足於現狀，為了不斷提高自己的業務水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客户服務的'基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。

二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進步

一直以來，我都保持着積極取的心態，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

三、不違規不違紀，一切按規章制度辦事，一心一意工作，提前完成公司各項任務

我始終懷着一顆為人民服務，為公司謀利的心，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客户投訴的行為以及其它違規違章行為。業餘生活檢點，不參與賭博等不良行為。在平時的工作中，我一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷x業務和各種x等及其它中介業務等。

總之，保險事業已成為了我人生的一部分，帶着執着和熱情，我會一直走下去，鼓足幹勁，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，並得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發現自己與其他的夥伴相比，還存在着一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今後的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質而努力。

保險上半年工作總結9

一轉眼上半年已經結束了，回想自己半年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態。以下是我上半年的工作總結。

一、工作內容

投保單的初審、登記、交單。保單的領取，發放登記。報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道（各片區經理）本月截止到當天的數據報表、每週各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據彙總報表，次月做上月的月度彙總報表。庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。

二、個人成果

第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之後，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少後續問題的發生，（減少問題件）以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便於各家代理公司及時的瞭解自己的業務量，對於各位老師來説就是能夠及時的瞭解自己的任務進度，做到心裏有數，通過對數據的分析，為後續工作制定更好的.計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來説就是工作收穫，那的收穫就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。

三、工作不足

對於初審工作，説實話開始的時候我覺得它很簡單。但是經過一段時間的工作之後，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以着急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。

四、下半年工作計劃

繼續做好先前的工作，聽從領導的安排。努力做好自己的本職工作，做好後援服務，為公司搭建一個更好的平台。繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平。過去的一切都只屬於過去，在下半年裏，我要努力彌補做得還不夠的地方，繼續為公司創造出更大的收益！

保險上半年工作總結10

我已在xx保險工作四個年頭。在同事和領導的熱情幫助下，經過四年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業老練的保險的重要負責人。在崗位上，我能為客户提供很好的保險諮詢服務，並且還能為外出招攬新業務，為的發展做出應有的'貢獻。在裏，我遵紀守法，團結集體，與同事們共同完成領導和上級佈置的工作任務。

下面是我對20xx年上半年工作情況的總結。

保險上半年工作總結11

上半年，在局領導班子的正確指導下，在市局的關心支持下，我科室根據年初制定的工作計劃，強化責任意識，提高服務水平，認真完成各項工作任務。

一、上半年工作總結

1、職工退休審批工作。

截止到6月底，我科室受理申報登記人數約為8052人，辦理退休人數預計為7997人，其中：正常退休900人，特殊工種退休97人，徵地農轉非7000人。

2、受理病殘津貼申報、審核工作。

今年上半年共有7人已通過市勞動能力鑑定委員會鑑定為完全喪失勞動能力，到我科室申報病殘津貼，待上級部門就病殘津貼的具體實施意見下來後再辦理正式領取手續。

3、定點醫療機構、定點零售藥店的申報工作。

我科室在3月份已完成4家醫療機構、19家零售藥店的定點資格初審工作，並上報人社局審批。

4、信訪工作。

上半年，我科室受理各類信訪共6件。

二、存在的問題

1、在日常業務之外，今年還面臨着大批量失地農民的退休審批，時間緊、任務重，我科室人手緊缺。

2、社保政策種類複雜，變化快，而我科室經常面臨的是解決以前的許多遺留問題和現在出現的一些新問題，然而我科室的工具書比較陳舊，一些政策解釋類的.工具書比較缺乏，不能滿足工作中的需要。局裏是否能考慮增添部分法規、政策類書籍？

三、下半年工作措施及安排

1、繼續加強業務知識的學習，提高政策水平和工作效率，嚴格執行國家及上級部門的有關政策，辦理退休審批工作。

2、辦理失地農民退休業務時，積極與相關部門和科室進行業務溝通。

3、對在辦理業務過程中所遇到的疑難問題，開展業務討論，並請示分管領導及上級業務部門，對疑難問題的處理方法要做好備案，以便在以後的工作中遇到類似問題能儘快地拿出處理方法來。

4、做好羣眾來訪、信訪回覆工作。

5、認真完成領導臨時交辦的各類工作任務。

保險上半年工作總結12

20xx上半年來，x保險股份有限公司在x公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入x萬元大關。今年，我公司提前x個月完成了省公司下達的上半年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這上半年來的成績與不足。

　一、工作思想

積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負着上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。半年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：根據市公司下達給我們的上半年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、半年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客户特點，部室情況確定每個部室合理的.、可實現的目標。在目標確定之後，我本着“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。上半年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、工作中的不足

由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關係時還不能得心應手。總之，上半年以來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以不斷髮展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，鋭意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。

20xx年上半年即將過去，20xx年下半年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。下半年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新台階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績！

保險上半年工作總結13

為了改善保險公司的經營狀況導致我在上半年十分努力地對待自身工作，畢竟無論是業務辦理還是客户開發都需要有着較高的素質才能夠得到客户的認同，而且做好工作既是對客户的負責也是為了公司的發展着想，所以我認真聽取領導的意見並對自身的工作方式進行了改善，考慮到以後的發展還是需要對上半年的各項工作加以總結。

做好客户的保險諮詢工作併為對方進行詳細的講解，為了在工作中得到客户的信任自然要做好相應的服務才行，所以在客户進行諮詢的時候我都會認真回答保險業務相關的知識，而且我也經常利用閒暇時間強化保險業務知識的學習以便於更好地為客户解答，畢竟在不瞭解各項險種的情況下進行回答也是對客户的不負責，所以我能夠認真給出合理的方案並諮詢對方的滿意程度，這種交流對於自身工作經驗的積累十分重要自然容不得半點疏忽，所以我能夠意識到保險業務知識的重要性並強化了這方面的工作能力。

能夠妥善保管客户信息並對相應的資料進行整理，對我來説能否在工作中讓客户感到滿意自然是十分重要的，為了保險公司的發展着想自然得在這種基礎性的工作方面多花費心思，盡到自己的職責所在以後自然能夠在保險工作中做到問心無愧，對於保單的辦理也會認真聽取客户的需求並對台賬進行及時更新，雖然在留檔方面做得有些不到位卻也及時進行了改進，這項工作的完成也體現出我對保險公司客户的重視併為此不斷努力，而且在做好業務辦理工作的同時我也會對相應的數據進行整理並轉交給經理。

協助經理完成保險業務的開展並對自身工作進行了分析，無論是新型保險業務的宣傳還是續保業務的開展都應該認真做好才行，所以在經理佈置任務指標的時候我便加強了對業務辦理工作的重視程度，為了獲得客户的認可還會定期進行回訪並詢問對方的建議，在認真記錄的同時也會對這部分信息進行有效的'反饋，這樣的話便能夠讓客户明白保險公司的員工很重視對方的需求，在我看來做好業務辦理工作自然得保持好與客户的溝通與聯繫從而獲得對方的支持。

可以説我通過上半年的努力較好地完成了經理安排的工作，作為保險公司的員工自然得具備這方面的大局觀並認真做好自身的工作，這樣的話在保險公司的發展中自己便能夠通過努力提供更多的力量，我會認真做好下半年的規劃並爭取在保險公司的工作中取得更多績效。

保險上半年工作總結14

半年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：

一、員工管理、業務學習工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，佈置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促並較好地配合業務員多方位拓展業務。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案，經總公司批覆後，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。

5、制訂xx年團險業務員的管理和考核辦法，並對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

二、意外險方面工作：

學平險：

一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，並將賠款及時送回學校或家長手裏，充分履行我們的誠信服務工作。

二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯繫，取得了市教育局領導的大力支持，使今年上半年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。

三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的.幾天內冒着酷暑將x萬餘份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在x月份圓滿完成了學平險任務。

企業職工意外險：

一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及瞭解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在xx萬元以上的大客户，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。

二是與客户服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售後服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，並儘早將賠款送回企業。今年上半年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的衝擊。

三、壽險業務方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。

一是平時積極走訪企業，並較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地瞭解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。

二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。

四、今年上半年在總公司的指導下從營銷部招募了xx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費xx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在今年下半年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。

五、建議：

一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，並在外圍環境經營上予以支持。

二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。

六、今年下半年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、今年下半年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。

3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。

4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業務員隊伍的建設。

保險上半年工作總結15

經過半年的努力，我也是達成了領導要求的業績，雖然工作的方式有所改變，但是作為銷售，我們也是要去克服困難，去找到方法，去讓自己有所突破，從而去把業務做好，上半年也是告一段落，我也是在此總結下自己這半年來的工作。

做保險的銷售工作，自己也是有了一些經驗，不再是個新人了，而這一年其實也是信心滿滿的，希望自己去做好，去取得好的成績，而在剛開始的元月份，的確是銷售的業績得到增長，同時自己也是看到了希望，不過疫情的到來也是讓我們有些措手不及，無法去拜訪客户，只能在家辦公，很多的事情也是做不了，不過這段日子，大家也是沒有荒廢，公司也是開展新的.保險險種，而我們也是積極的去學習，去讓自己提升技巧，改善工作的方式，之前面對面的拜訪做不了，那麼就用電話，用視頻的方式去和客户溝通，從線下到線上，我們照樣是可以找到客户的，而工作方式的改變，其實也是讓自己有了很多收穫，和之前相比，這種方式的不確定性更多了，去説服客户的概率變小了一些，不過同時也是更加的考驗我們自己對於銷售的判斷，如何的去和客户溝通，如何的瞭解客户從而達成銷售也是讓我得到了很大的一個成長。

半年的業績任務完成其實也是有些想不到的，畢竟二月份那段日子，基本都是沒有工作的，全是在家裏，而復工之後其實也是有壓力，但是也是這個危機讓客户更加看到了保險的重要性，明白一份好的保險的確是對於他們，對於他們的家庭更加的有保障，而我們的工作也是在開展之中解決問題，去克服困難，找到方法，從而去把業績完成，而成績的取得也不是一天兩天的，而是我們持續的努力，不斷的進步才拿到手的，而這些也是讓我明白，作為保險銷售壓力是很大的，但同時收穫也是格外的多。成長的速度也是特別的快，而自己頂住了壓力，也是克服了難題，做好銷售工作讓我也是而今過得格外充實，自己的工作是有挑戰的，而不是每天按時的上下班就好了，讓我也是感覺到自己過得其實是特別的有意義也是讓自己明白，今後自己要繼續的來取得更好的成績才行。

工作而今進入到下半年，我也是要繼續的努力去做好銷售，去讓自己完成全年任務，同時也是要繼續的學習，提升，改進自己的工作方法得到進步。