先進班組事蹟材料彙編15篇

在日復一日的學習、工作或生活中，許多人都寫過事蹟材料吧，事蹟材料是用於表揚先進、樹立典型，使廣大幹部羣眾見賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而如實記載和反映工作、學習中湧現出來的先進集體、先進人物的優秀事蹟的書面材料。一般事蹟材料是怎麼起草的呢？以下是小編收集整理的先進班組事蹟材料，歡迎大家分享。

先進班組事蹟材料1

班組是企業的細胞，是企業安全生產的前沿陣地。班組安全工作的好壞直接關係到企業的生存與發展。xxxx五工隊是20xx年由xxxx遷入xxxx的，現有職工人數13人，其中35週歲以上男職工11人，女職工1人。集材50型拖拉機2台，絞盤機1台，油鋸2台。這13名擔負着全場年生產任務的近百分之三十。幾年來，該工隊始終把安全生產作為班組管理工作的核心，用心貫徹落實林業局、分公司的各項會議精神。堅持體現“以人為本”的安全生產理念，堅持從我做起，從細節入手，樹立零違章理念，堅持教育與懲處相結合，落實職責，夯實基礎，以個人控制差錯為切入點，堅決避免不安全事件的發生。透過強化管理使各項指標完成較好。該班組曾多次獲得局、分公司“優秀班組”、“安全生產先進班組”等多項榮譽稱號。眾所周知，山場一線的工作環境惡劣，條件不好，但五工隊的職工卻從來不叫苦喊累。他們始終以“拼搏、創新、奉獻”的林業工人精神激勵着自我。

一、堅持安全教育，不斷提高班員安全職責意識

五工隊有着較好的班組安全管理基礎，較完善的安全管理體系，在公司和林場的領導下，認真學習各類安全文件和有關的通報，認真吸取兄弟班組和其它單位的經驗和教訓，班組三級安全網（工隊長、兼職安全員、隊員）發揮各自的安全職責，大家深知要提高安全意識，確保企業的安全生產，關鍵取決於班組人員應具有較高的安全技術素質、較高的安全管理水平和較高的安全職責心。因此，持之以恆地宣傳生產安全的重要性，認真組織班組人員學習、分析、總結木材生產中出現的事故教訓，並根據本班實際狀況，查找問題，制定相應的安全整改措施，不斷加強班員的安全職責心，將隊員的安全職責心提高到講政治、講穩定的高度。堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”的方針。

二、開好安全活動會構築安全生產防線

在安全會上，透過事故快報，安全簡報的集中學習，把別人的事故當作自我的事故，深入剖析事故的原因，同時結合本班組工作實際，舉一反三，工隊長針對運行工作中的問題，從安全管理和安全防範方面總結分析，指出缺點、找出不足，並落實整改措施，有根有據、有理由節，為每個員工敲響警鐘，從而不斷提高安全意志，增強事故防範潛力。使每個成員在思想上構築安全生產的一道防線。

三、開好班前、班後會，落實安全生產職責制度

認真開好班前、班後會，認真貫徹安全生產職責制度，針對當天木材生產作業實際狀況進行事故超前預測。班組長在每一天佈置生產任務的同時，指出可能影響安全的因素，並提出預防措施和要求。透過查擺不安全因素，及時進行整改。每一天在工隊長的帶領下，大家在發車前都會進行莊嚴的安全宣誓，多年來持之以恆，從未間斷。

正是由於班組在安全管理和生產管理工作上，認真貫徹執行《中華人民共和國安全生產法》、《吉林市安全生產條例》、《伐區安全生產作業規程》以及公司有關文件精神的規定和要求，多年取得了較好的安全和生產成績，獲得了多項殊榮。

四、建立完善的員工培訓體系

用心開展人員崗位技能培訓，經常組織班組成員學習《安全生產法》、《設備安全操作規程》、《安全生產工作規定》等規章制度。透過培訓使班組成員能及時掌握各種安全操作規程、安全生產法規，使其具備必須的安全素質，增強崗位適應潛力。同時結合安全生產實際，開展行之有效的技術比武、反事故演習等安全競賽活動，以此激發員工自覺鑽研業務技能，掌握專業技能的用心性，進一步提高班員愛企強企意識，爭做有理想、有道德、有文化、有紀律的熱情。使班員從“要我安全”到“我要安全”，“我會安全”上的轉變。

五、完善規章制度，不斷落實班員安全職責制

強化規章制度的落實，在實際工作中，杜絕只安排不檢查的現象。把安全職責落實到生產過程的每一個崗位和每一個環節。在“伐、打、造、集、歸、裝”各個環節上，從“嚴、細、實”上下功夫。嚴，就是從嚴管理，敢抓敢管，不徇私情，不講情面；細，就是思考問題周全，部署周密，精耕細作；實，就是工作求實，不走過場，每項工作都有專人定期或不定期對分配管轄的工作進行檢查，針對出現的問題及時糾正和處理，並在安全活動中進行分析、研究、討論、制定措施。構成全員、全方位、全過程的監控態勢和持續長效的管理機制。

六、狠抓薄弱環節，確保班組安全

由於特殊原因在冬季木材生產任務繁重時，單位會僱傭外委人員，我們針對農民工文化低，安全意識薄弱的狀況，在使用農民工時，一方面利用空餘時間，對他們進行安全知識教育，另一方面加強實際工作管理，具體採用分片包乾、專人專管、統一管理的措施，時刻提醒和監督他們的工作狀況，對不安全現象及時糾正，用心教育，使他們得知“安全工作”的重要性，以此保證了他們的人身安全；

七、認真仔細、注重實效

為了杜絕各類事故發生、保證安全工作順利進行，我們要求職工注重每個新的一天，養成“十年如一日”的工作習慣。個性在每個工作日發車前，都務必做到認真、仔細、嚴密，以此收到了很好的效果。另外在工作中由於嚴格仔細，各崗位查處了很多項隱患及各種缺陷，並對其進行逐項登記，及時為設備車輛檢修帶給依據，為及時修復打下了基礎，從根本上保證了設備的實際完好率100%。尤其在歷年的“安全性評價”及“安評整改”工作中，在工隊長的帶領下，不怕苦不怕累，高標準嚴要求把林場年初下達的各項工作任務提前完成。

在多年安全生產工作中，五工隊以優異的成績完成了上級下達的各項任務，實現了安全生產無事故，為我場的安全工作奠定了良好的基礎。他們將會在今後的工作中進一步狠抓管理、內強素質、外樹形象、與時俱進、團結創新，時刻以安全生產為第一位，團結和帶領廣大員工，努力完成全年的各項生產任務指標，為實現企業的蓬勃發展發展奉獻自我火紅的青春。

先進班組事蹟材料2

大漠電廠劉xx班——記能源公司“巾幗文明崗”獲得者、大漠電廠電廠車間劉xx運行班在大漠電廠電氣車間將近50平米的主控室裏，一個足足佔了整面牆的監控器上各種指示燈在不斷閃爍着，電子屏上顯示出“已安全運行1867天”幾個字樣，整個環境整潔明亮，桌子上除了xx顯示器、一部電話和幾本記錄本，沒有多餘的東西，兩名工作人員正目不轉睛的盯着其中的兩台顯示器上覆雜的系統圖，不時對不停變動的數字和指示信號進行記錄和調整，這就是劉xx和她的運行班工作的地方。

劉xx的小集體一共有四個人，劉xx、萬xx、李xx、霍xx，三女一男，2名工作了20多年的老工人和2名80後青年，主要工作是負責監視廠裏發電機的數據，對運行電流及運行電壓進行監控，定時巡檢電氣車間所管理的所有發電機、變壓器、配電室、倒閘等電器的運行情況，還要根據煤質的不同調整各項參數，使設備達到最佳負荷，保證最大的發電量。電，對每個人來説都並不陌生，但提起發電，卻是一項神祕的工作，在劉xx他們工作的地方，窗外就是聯通着高壓線的變壓器，樓下還有震耳欲聾的發電機、空壓機房和高速旋轉的各類電機，更別提遍佈廠區的一大堆複雜的電氣設備。這些設備，稍微有一點小問題就會影響整個電廠的發電，劉xx他們擔負着保證電氣車間各設備平穩運行的任務，要每班至少兩次對這些設備進行巡檢：監測兩台發電機的進出口風温、靜子線圈與鐵芯的温度，各主要電機、電動機的軸承温度和聲音，各配電室配電裝置和開關狀態……嘈雜的空壓機房、引風機房，塵土飛揚的鬥鏈機走廊，到處都有他們的身影，光是電機設備和配電室加起來就30多個，一趟下來，需要一、兩個小時，上上下下要爬幾百節台階。不論白天晚上、颳風下雨，時間一到，他們總會帶上安全帽，一手拿聽針、一手拿巡檢儀，踏上巡檢的路途。

除了定時巡檢，劉xx他們最主要的工作還是監盤。所謂監盤，就是坐在主控室裏一刻不停地盯着監控器，對各項運行數據進行監控和記錄，有任何異常立刻向值長和車間領導彙報，相當於整個車間的眼睛。為了保證設備能夠正常運行，要求最少有兩個人同時監盤，並且一刻不離，屏幕上覆雜的圖形和數據令人眼花繚亂，時間長了難免枯燥，他們卻能面對着屏幕一座就是幾個小時。問起他們工作久了會不會感到無聊，開始從事這項工作的萬xx説凡事都有個適應的過程，幹這行就是需要細心工作、認真巡檢，時間長了也會產生感情。才參加工作的霍xx作為班裏的唯一一名男性，認識到的卻是這項工作的重要性：通過幾次參與處理臨時事故，從中感受到的是責任感。而他們中最年輕的李xx則從工作中感受到了實際操作的重要性和在跟隨老工人學習過程中逐漸感受到的專業水平和敬業精神。細心和耐心造就專業的技能，劉xx班組除了及時對系統各參數進行調整保證本廠系統運行，還配合xx電業局，精心及時的調控網上電壓，保證了系統的安全正常運行。如果説清醒的頭腦、準確的判斷、精準的操作是形容劉xx他們工作狀態和水平，那麼他們還對自己有着更高的要求：《電氣運行規程》《安全工作規程》和《安全運行規程》等各種電氣規程被翻了又翻，打開每日進行安全知識考問本，“運行中更換碳刷”、“帶負荷拉隔離刀閘”等一個個問題的答案寫的清清楚楚，現在更是按照本安要求班班進行危險源辨識。用班長劉xx的話説：“人要安全，設備也要安全，要保證對設備的瞭解，設備安全了才能保證人的安全。”由於管控到位，劉xx班組在安全生產、文明生產、標準化建設、發電量等方面都取得了不俗的業績。組長劉xx多次被大漠發電公司評為先進個人班組，更是於和連續兩年被能源公司評為巾幗文明崗。

先進班組事蹟材料3

當又一學年即將過去，車隊在全員努力下又確保了一個平安年！雖然擁有八千師生的學校僅有專職駕駛員5名，但是白天的公務用車和早晚走讀生的接送工作卻處理得井井有條。他們的工作用披星戴月來形容最為貼切，早上5：30起牀、晚上最早也要到7點才能下班，尤其是楊景春同志擔負山麓至雙語師生往返接送工作，每天起早貪黑要往返6—8趟。司機們沒有日夜和雙休日之分，沒有車型和事由之分，隨叫隨到，隨時隨地根據情況駕駛不同類型的車輛。隨着走讀生人數的增加，校車接送工作成為龐大的系統工程，每週發車162台次，雙休日市內往返77台次，市外往返52台次，每週共計291台次。全年按40周計算，每車按30人計算，全年共計接送學生35萬人次，這還不包括學生春遊秋遊及國慶長假增加外地校車的學生乘車人數。如此驚人的數字背後，除了飽含着有司機班人員的辛勤汗水，更創造着多年安全無事故的奇蹟，讓車隊成為山麓一道最美的風景。

先進班組事蹟材料4

本市縣供熱公司維修隊肩負着全縣15000户的供熱維修任務，從成立維修隊至今已有十四年了。他們以專業的技術、豐富的維修經驗、優質的服務態度，贏得了廣大用户的信任和支持。公司去年供熱合格率達到了98%，服務工作及時率達到了100%，羣眾滿意率達到了100%，維修隊被市總工會評為優秀班組。

在維修隊，職工們為確保安全、穩定供熱，在服務方式、服務內容上不斷創新，想用户所想，為用户辦實事，解難題。通過建立走訪用户，廣泛徵求用户意見，及時改進服務方法；建立為用户測温制度，保障用户用熱安全；安排專人負責接待羣眾來電來訪，及時解答羣眾反映的用熱問題等方式，架起了和百姓之間溝通的橋樑。

在夏季管網維修保養中，他們深入各供熱站、換熱站、部分住宅樓羣、居民家中，協調解決冬季供熱方面存在的問題。為了有效解決部分管道年久老化等突出問題，維修隊重點對已建住宅設施老化、室温偏低、熱費收繳矛盾突出的室內採暖系統等問題協助採暖用户進行了改造。濱新一區室內衞生間管道由於材料質量問題，加之年久老化，出現了嚴重的腐蝕網現象，給用户用熱造成了不安全隱患。為了保證用户的正常供熱，去年七月中旬維修隊利用一個多月的時間，對濱新一區近230户採暖用户室內的衞生間管道進行了換管處理。把因多年受潮鏽透的鐵製管道更換為新型的供熱鋁塑管道，保證了供暖的安全和正常運行。維修隊趙隊長是一位有着多年供熱經驗的.技術骨幹。一個寒冷的冬夜，愉悦港灣的一位居民用户，急切地打來電話稱他小孩剛出生十天，突遇天氣降温，家裏暖氣片又嚴重漏水，小孩被凍得哇哇哭叫，但他去物業公司卻找不到維修人員。愉悦港灣因用户室內設施尚未交接，本不屬公司維修範圍。然而，趙隊長聽後二話沒説，帶上工具包，頂着凜冽的寒風，騎自行車趕到這個居民家中，一直修到凌晨兩點，使用户室內温暖如春，用户感動得連聲道謝。

提高服務水平創建誠信企業去年是補建供熱高峯年，維修隊對蘆台鎮北小區、換新樓、正陽樓、金翠樓都進行了補建，但在初調試階段，由於水壓力過高，有些住户屋內管道出現了跑、冒、滴、漏現象。維修隊的熱線電話員每天24小時監守崗位，他們晝夜搶修，日夜堅守在供熱補建工地，餐餐盒飯，一連有五天都沒有回家吃飯、睡覺。通過他們的辛勤努力，幾天後由於維修及時，供熱順利的轉入了平穩期。維修隊職工用他們的實際行動感動了百姓羣眾，維修隊的工作態度和服務質量深受用户的讚揚。

先進班組事蹟材料5

在勞務公司活躍着這樣一支年輕的富有戰鬥力的班組，無論任務多麼的繁重，無論工作多麼的複雜；不管颳風下雨，無論嚴寒酷暑，我們都能看到他們年輕而忙碌的身影。這就是XX班組——一個能打硬仗的“突擊小分隊”。

XX班組肩負着勞務公司現所有船體（可以根據事實情況自己添加）等工作。是船體合攏的重要一道工序，也是整個公司最後順利完成任務的關鍵環節。特殊的工作性質和工種要求對總裝組成員的人選也極為苛刻，XX班組的成員不僅要有相關專業的豐富經驗外，更具備任勞任怨，敢於創新的使命感和責任感。XX班組就是由20名具備相關上崗資格的“精兵悍將”組成的。

一、一支高效精幹的班組隊伍。

多樣的技能培訓和嚴格的質量、安全意識教育造就了XX班組這支高效精幹的班組隊伍。

20xx年是緊張而忙碌的一年，船體生產任務無論從總量、進度還是技術難度上，其艱鉅性都創下歷史新高。船體質量要求很高，輪船的訂貨量也比較多，部分船體工序繁瑣，但XX班組秉承勞務公司“追求領先實現超越”的精神，始終全力以赴堅守在生產第一線上，為完成本年度的生產任務而努力奮鬥。從年初接到任務開始，在領導的正確指揮和英明領導下，在組長？？帶領下就精心安排組織下，生產線上實現了交叉作業、齊頭並進。

全組員工更是全力以赴，加班加點，為完成生產任務奮力拼搏。

除了重大天氣和停電等特殊情況，班組員工們沒有休過一個完整的假日，整個一年算下來，休息的天數超不過10天，還要經常加班到深夜一兩點，第二天照常上班，這種“連軸轉”式的工作方式對於XX班組生產人員，已經習以為常。班長？？説：“今年生產任務繁忙，一年下來都沒有多少正點回宿舍的時候，還經常一來就是急活，大家基本上都是任務一來就全力以赴，有股不完成工作不休息的幹勁。”有的職工為了不耽誤生產，一連連續加班。大家嚴格的按照生產計劃和進度的要求，“當天的工作絕不過夜”是他們長久以來養成的良好工作習慣，對於他們來説，沒有下班和休息的時間概念，只有馬不停蹄地與時間賽跑，大家深知，早一天完成任務，就為公司多增添一份信譽，就是本着這樣一種信念，總裝組的每一個成員“舍小家、為大家”，為公司這個“大家”，犧牲了個人的“小利”，為生產任務的如期順利完成築起了堅實的堡壘。在他們的努力下，終於如期完成了今年船體任務，在金融海嘯的寒冬裏撒下了一縷春光。

二、一個制度嚴謹規範管理的班組

一個好的班組離不開嚴謹的制度和規範的管理。XX班組結合公司實際工作制定了《崗位人員責任制》、《安全生產質量責任規範》等一系列制度用於規範班組成員的操作。為了約束班員的日常工作，班組制定了嚴格的考勤制度、獎懲制度和工時制度，使班組的各項工作做到有章可循，有規可依。提高安全防範意識，構築安全防範網絡。班組安全工作不僅關係到每個員工的人身安全，而且涉及到每個員工的家庭幸福。班組一直非常重視工人的安全防範工作。班組長及時組織工人認真學習有關安全防護知識，提高班組人員的安全防範意識，班組成員都能安全工作，良好的安全防範氛圍和環境在XX班組中成長。班組長也非常重視與每個員工的溝通與交流，根據不同時段施工的安全隱患不同，及時相互溝通，共同防範。

三、一個推崇民主和諧友愛的小家

增強班組的凝聚力和團結合作精神是建立職工小家的關鍵，也是班組建設的核心，更是保證安全優質供水的前提。我們班組把定期召開民主管理會，作為班組組員相互溝通、瞭解、融洽關係的一種主要形式，一方面將各項制度的建立與實施情況以及考核獎懲進行講評通報。在勞務公司，XX班組是一個讓大家羨慕的“小家庭”。和諧的班組氣氛，團結的人心得益於班組人性化的管理。無論是工資獎金分配、工休假的安排，還是先進職工的評選，班組全部按照分廠的要求，做到公平、公正、公開。班組更是把成員的冷暖放在心上，無論是哪一個成員在生活、工作上遇到困難的時候，大家都會圍坐一起促膝交談，相互商討解決對策；對於技術技能經驗少、動手少的新進班組成員，班組還專門結成了師徒對子，幫助新工快速適應崗位要求。

四、一個業績不凡的班組

榮譽是靠幹出來的，只有辛勤的耕耘，才有豐收的喜悦。幾年來，XX班組年年提前或按時完成公司的所有任務，產品交驗合格率年年最高，為公司贏得了信譽和榮譽。年年被評為“五好一準確班組”、“優秀班組”等。

面對榮譽和獎勵，XX班組更是不敢有絲毫的懈怠。他們看準形勢，瞅準目標，繼續發揚員工勤奮工作、吃苦耐勞、愛崗敬業的光榮傳統，努力成為一流的產業工人；將繼續發揚勇於攻堅的拼搏精神，不斷追求一流的技術水平；繼續以求真務實、苦幹實幹的高尚情操，來積極創造一流的工作效率；繼續以敢為人先、頑強拼搏的優秀品質，立志幹出一流的工作業績。為實現公司又好又快的發展做出新的更大的貢獻。

先進班組事蹟材料6

張xx，中共黨員，現任中國鐵路xx局集團有限公司xx機務段檢修車間業務指導，曾獲全國勞動模範、全國五一勞動獎章、全國技術能手、火車頭獎章、全國鐵路青年科技創新獎等榮譽。

穀雨過後，空氣格外清爽。敲開中國鐵路xx局集團有限公司xx機務段“張xx創新工作室”的房門，戴着黑邊眼鏡、身穿藏藍色工作服的張xx笑呵呵地迎了上來。

在這位樸實隨和的男子身後，全國勞動模範、全國五一勞動獎章、全國技術能手等令人敬仰的獎章獎狀熠熠生輝。究竟是什麼讓這位平凡的勞動者如此不凡？

“成功的路上並不擁擠，只要想成功，就不要輕易放棄，多堅持一步，就會多一些機會。”張xx這樣説道。説話間，他手裏還拿着一組電力機車配件，眼睛緊盯着電腦屏幕，正在為“HXD3B型機車升弓控制電路加裝接地開關聯鎖”攻關項目絞盡腦汁。

正是男兒發奮時

1980年，張xx出生在河北滄州的一個農村家庭。幼年時，他的父母每天起早貪黑地忙碌在田間地頭，他要擔起照看弟弟的重任。他不僅從父母身上學會了勤勞儉樸，還練就了堅強獨立的品格。

“我從小就喜歡火車，後來跟從事鐵路工作的姨媽生活在一起，從言行中就能感受到鐵路人的無私和責任感。當時就感覺鐵路是一個非常神聖的行業，要能考上鐵路學校多美呀！”有了目標就有了奮鬥的動力。國中畢業時，張xx以高分考入湖南株洲鐵路電機學校（現更名為湖南鐵道職業技術學院）電器專業。

張xx從小就對電器情有獨鍾，中學時代也偏愛物理課。4年的專業學習，不僅讓他獲得了紮實的基本知識和技能，而且養成了自律自控的學習態度。

“記得當時教我電器知識的王老師業務技能特別強，但因為他的湖南口音很重，我有時聽不懂，就一字不漏地把板書抄下，課後反覆琢磨，有不明白的就追着老師問，直到弄懂弄通為止。”張xx笑着回憶在學校時的情景，“我們學校有自己的實習工廠，我一看到電路板和各種模型就兩眼放光。正是這些實際操作的練習，給後來的工作打下了堅實的基礎，我非常感謝學校對我的培養。”

寶劍鋒從磨礪出

20xx年8月，張xx從湖南株洲鐵路電機學校畢業，來到xx機務段檢修車間內電組，主要負責檢修、維護機車電器線路。

最初，張xx做牽引電機檢測、更換電機碳刷等基礎工作。這些工作讓他覺得“非常簡單”，可很快“這個幼稚的想法”就被改變了。

“我在學校學的車型是電力機車，當時段裏都是內燃機車，一進車間我就傻眼了。師傅讓我把機車旁的測速電機拆下來，送到電配組檢修。我圍着車轉了兩圈，愣是沒找到測速電機在哪兒，急得滿頭是汗。”張xx回憶着第一天上班時的場景説道。

為了摸清牽引電機的結構，張xx白天下地溝跟着師傅學本領，經常一干就是幾個小時。為了強化學習效果，轉子、定子、接線、碳刷……他將各個部件都繪製成簡易圖，便於熟記。

“火車安全行，全憑技能精。只有平時勤學苦練，做到幹一行、愛一行、精一行，才能成為行家裏手。”張xx自信滿滿地説。

那幾年，車間、段裏只要舉辦技術比武，張xx就踴躍報名參加，就是想在技術比武中向經驗豐富的師傅學習更加精湛的技術。300多種、1000多個型號的機車電器配件，想要學精學透，必須付出比常人更多的努力。一本本厚厚的技師專業書籍被他生生背了下來，檢修配件的每個作業環節他都爛熟於心。

20xx年6月，他被選拔參加第四屆全國鐵道行業職業技能大賽。為了迎戰如此高規格的比賽，他每天一頭扎進機車內，冒着近50攝氏度的高温一練就是幾個小時。每次從機車裏出來，他渾身濕透，身上的衣服都能擰出水來。最終在大賽上，他取得了總成績第三名的優異成績，並獲得全國技術能手、火車頭獎章等榮譽。

天工人巧日爭新

“只要是我檢修過的機車，必須保證上線後100%不出問題。我把每一個配件都當成自己的孩子，能夠把有故障的配件修復到完好狀態，我就很有成就感。”每次提到與工作相關的話題時，張xx的眼神就特別明亮，“剛開始搞技術創新時，目標就是破解工作中遇到的各種技術難題和節約生產成本。”

他的技術創新之路從改進操作工具開始。常規操作工具機輪頭手柄過長，用起來不方便，他就在機輪頭上焊上一個把兒，大大提高了工作效率。

20xx年，該段配屬機車車型增加，既有的試驗枱無法對多種型號的司機控制器進行檢測。針對這個問題，張xx暗下決心要自己動手研究解決。通過重新佈線、加裝插頭等，他研製出能夠對6種型號的司機控制器進行檢測的全能型試驗枱。

每到冬季，和諧D2B型機車電暖器電機故障頻發，影響機車正常使用。為解決這個問題，張xx對故障電暖器進行了“解剖”並反覆思考癥結所在。“如果給它裝個防塵裝置，或許就能降低故障率了。”得此結論後，他便買來防火板材，測量尺寸、鋸剪鑽孔，製作出電暖器電機定轉子防塵罩，裝車試驗後，電機性能和防塵效果良好。該項技改成果不僅保證了機車正常使用，而且節支近7萬元，獲得了全國鐵路青年科技創新獎。

幾年來，張xx先後取得創新成果25項。20xx年初，該段以張xx名字命名的創新工作室成立。工作室由包括張xx在內的7人組成，主攻方向是內燃機車配件檢修與和諧型機車配件自主修。

“愛崗奉獻、創新引領——讓勞模精神、勞動精神、工匠精神成為時代主旋律。”打開張xx的工作筆記，扉頁上工整地寫着這樣一句話。

萬紫千紅春滿園

20xx年11月24日，張xx參加了在人民大會堂舉行的全國勞動模範和先進工作者表彰大會。

光榮屬於勞動者，幸福屬於勞動者。榮譽的背後，是辛苦付出。日常，張xx熱衷學習其他站段技術創新榜樣的先進事蹟，將他們的事蹟當作自己開展技術革新的“指導書”，讓自己的創新思路日漸豐富。

在工作中，他每看到同事皺眉頭都主動上前詢問原因，追根溯源摸清設備故障處理過程中的“絆腳石”，然後想方設法將“絆腳石”搬走。

如今，張xx在段內主動兼職當起教師，把自己掌握的技術傳授給身邊的青年職工。劉子源就是這些青年職工中的一員。劉子源説：“剛開始從事機車檢修工作時，對電器部件不熟悉，動作做不到位，胳膊和腿上經常碰得青一塊紫一塊；焊接電路時手容易抖，導致焊出來的電路歪歪扭扭。張xx老師不斷給我講解技術要領和操作方法，使我的技藝很快得到提高。”

有一次，中國國家鐵路集團有限公司舉辦技能大賽，xx局集團公司有5名選手參加比賽，張xx被選為機車電工組總教練。集訓期間，他白天手把手教選手們故障排除方法和電工基本技能，晚上熬夜編寫模擬題。發現選手情緒波動，張xx一次次和他們談心談話。那次比賽，xx局集團公司獲得團體第二名的好成績。除了讓年輕人在工作中迅速成長，張xx還注重培養他們的職業認同感，讓他們幹一行愛一行。

“張xx創新工作室”與該段技術科聯合舉辦“和諧大講堂”，每期一個主題，主要講解和諧D2B型機車、和諧D3B型機車、制動系統等知識。每名聽課的青年職工都將講堂所學應用到一線作業中，再把一線作業中遇到的問題帶回講堂與其他學員共同探討解決。4年來，許多人的筆記攢了厚厚一摞，大家都成為“和諧大講堂”的受益者。

“只有對自己從事的職業有了充分認同，才能夠全身心投入。任何一項科技進步都需要長時間踏踏實實地去做很多基礎性工作，只有把這些基礎性工作做深做透，才能實現質的飛越。”張xx説。

先進班組事蹟材料7

一道美麗的彩霞，以有限的青春和無限的激情，用心血和汗水築起了那奪目的絢麗之橋；一滴水，融入江河匯入到永不停歇的行列中，一朵花，用自已的鮮豔裝扮着醉人的花園。六年的風雨歷程，六年的悠悠奉獻，六年甘於一線的平凡。在武威移動公司中心營業廳人們經常會看到一個忙碌的身影，她面帶微笑，耐心細緻地解答用户的提問，熟練的辦理每一筆業務，認真履行一名移動人的職責，刻苦鑽研業務，不斷充實自己，嚴格要求自己，耐心細緻地服務好每一位客户，從一名普通營業員迅速成長為營業班長，她就是甘願奉獻的新一代崗位青年—小晶。

刻苦學習業務知識，不斷提升自身素質

20xx年，通過嚴格面試、筆試小晶正式成為一名移動員工。初來乍到，面對紛繁複雜的業務，她感到了從來沒有過的困惑和焦慮，但生性要強的她並沒有退縮和氣餒，她意識到要成為一名合格的營業員一定要具備嫻熟的業務技能和服務技巧，因此她下定決心儘快提高自身的業務和服務素質。為了儘快提高業務素質，主動犧牲所有休息日，全面細緻地學習公司各項業務知識，在學習過程中她心腦並用，不光采取死記硬背的方法，而是處處留心，逐漸形成了一套屬於自己的學習方法。對各種業務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等，對於品牌資費類小晶會選擇將來電顯示、基本通話費、漫遊費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。在學習新業務知識時，小晶往往會選擇與其相近的一些概念進行學習，比如WAP和GPRS這兩個概念，對於當時的她來説非常難以理解和記憶，於是她嘗試選擇了“馬路、高速公路”進行替代記憶，功夫不負有心人，經過不懈的努力，小晶的業務能力迅速提高，併成為班組內的業務“能手”，在公司舉辦的業務知識比武中多次獲獎。

用心服務贏得信賴

“服務是企業生存、發展的命脈”、“用百分之百的服務換取客户百分之百的滿意”等理念早已深深烙印在小晶的心中，盡職盡責，熱情周到是小晶留給大家的印象。一次，一位大媽訴説話費偏高，看到她一臉疑惑的表情，小晶主動上前招呼大媽，幫助打印了消費清單，然後耐心的逐一解答，並詳細詢問了大媽的消費情況，通過交談才知道原來這位大媽家住在鄉下，在縣城專門照顧小孩上學，為了方便和家人聯繫才買的手機，平時既不出門也很少跟外人打電話，由於知識水平有限，也用不上其他的一些功能，在瞭解了具體情況後，小晶便為大媽轉成新家園卡，並設立了農村優惠基站，大大降低了大媽的話費，大媽逢人邊誇移動公司的閨女好。去年秋天一位山東用户的電腦無線網卡無法正常使用，影響了他的正常生意往來，當他到營業廳十分焦急的諮詢，小晶一邊關切的安慰着：“您彆着急，我一定盡力幫您解決”，一邊熟練的對用户的網卡進行了測試，起先發現用户是由於欠費不能正常使用，便立即和山東當地移動公司有關部門聯繫，但當用户交了欠費以後仍不能正常使用時，用户顯得非常擔憂和焦慮，小晶一邊安慰客户不要着急，一邊立即上網查找了用户隨E行的安裝軟件，重新為用户安裝了網卡，用户隨E行終於可以正常使用。隨後，小晶還為用户講解了無線網卡日常使用的注意事項和常識，用户非常感激和滿意，每次來營業廳都找小晶辦理業務。20xx年7月份該用户再次來武威，專門找到小晶為自己和一起來的13位朋友辦理了全球通商旅卡。

團隊一體化工作紮實有效

xx移動中心營業廳是當地重要的通信服務窗口。小晶作為營業部主任，他積極帶領他的營業廳服務團隊繼續深化“一流管理，一流服務，一流人才，一流業績”具體要求。中心移動營業廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體裏的每一位員工在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神，始終以完美作為目標，為每一位用户提供星級服務。

小晶憑着敬業、實幹、進取、創新的精神，帶領一支思想進步、業務過硬、朝氣蓬勃的服務隊伍。中心移動營業廳以“客户滿意是我們永恆的追求”為目標，以優質高效的服務贏得用户，獲得了顯著的經濟效益和服務效益。在激烈的市場競爭環境下，以加快企業發展為主線，以提升運營效益和效率為目標，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營業廳窗口服務在創新服務、通信區域市場取得主導地位，為構建和諧社會作出了很大貢獻。

擔任營業部主任以來，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現出了強烈的事業心和高度的工作責任感。她勇挑重擔，團結和帶領全體員工，愛崗敬業，積極進取，求真務實，較好地完成了各項工作任務，受到了公司領導一致好評。她在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年幹部。從擔任中心營業廳主任以來，已連續4年個人年度考評為“優”！

營業廳窗口服務工作是對人員素質的要求特別高，對營業廳管理者的綜合素質要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質和未來通信行業發展要求的差距，能夠抓住一切空閒時間學習相關的業務知識、法律法規、財務知識以及國家相關的產業政策，正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。營業廳工作要求工作人員要細緻、耐心，且營業財務帳務工作本身具有較高的經濟風險度！有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要更容易導致發生較大的問題。小晶在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業多年、經驗豐富的優勢，對待工作細心，想的周到，對財務風險的控制嚴密，使得其管理的通信資產及帳務沒有出現任何不良，通過了分公司及省公司多次檢查驗收。正是由於在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不苟的嚴謹態度和好學好鑽的工作韌性，使得他在企業的服務隊伍中建立了較高的威信，在全公司員工中形成了良好的口碑。

幾年來，小晶總是以高標準嚴格要求自己，通過不斷努力，業務能力有了顯著提高，但她認為只有全體營業員整體素質提高才能更好地搞好服務，因此一有空就把自己在工作和學習中的心得體會、經驗教育拿出來跟大家交流，互相取長補短，共同提高。因為突出的工作表現，她先後被評為分公司“先進生產者”、全省移動“滿意100”十佳服務明星、甘肅省“用户滿意服務明星”、20xx優質服務年“服務標兵”等榮譽稱號。眼下，她正滿懷信心地在新的工作崗位上迎接新的挑戰，我們期待着她在新的崗位上取得更好的戰績。

先進班組事蹟材料8

我叫xx，女，中共黨員，20xx年研究生畢業後加入中國移動政企分公司這個大家庭，曾擔任雲計算中心項目經理、雲計算中心高級項目經理、互聯網解決方案部高級技術經理，是移動廣大平凡中的一員。在4年的移動生涯中，我深入踐行“正德厚生臻於至善”的企業核心價值觀，兢兢業業、勤勤懇懇工作，在多個業務條線上不斷創新、鋭意進取，取得了顯著成果，為移動事業的發展發揮了自己的正能量。以下三個方面是我個人的主要事蹟：

1、認真嚴謹不斷進取

自從進入中國移動以來，我就不斷面臨着工作角色的轉型。從後端到前端，從產品運營到行業拓展，為了快速適應新崗位的要求，我堅持把學習作為開展工作的基礎，把實踐作為學習提高的過程。

自20xx年接手TOP55互聯網客户統一引入專項工作以來，在工作任務繁重的情況下，我努力抓住點滴時間學習，虛心向身邊的領導及同事請教，對於工作中遇到的難點、熱點問題，始終秉承着一種刨根問底的韌勁、深入研究的鑽勁。短短半年時間，我從一個原來只會做數據分析的運營人員，成長為了一個全面掌握銷售及售前售中售後全流程的全面業務人員，同時還做到了融會貫通、敢於創新，勇於“吃螃蟹”，在沒有先例的情況下，我牽頭梳理了統一引入工作的整體實施框架，親手製定了第一份TOP55客户檔案、第一個內容引入報價體系、第一套統一引入業務流程，使內容引入工作初步走上正軌。

在工作之餘，我還努力提升各項專業素養。工作4年間，我先後獲得CDCP、CDCS、ITIL等專業認證，並自學通過中級經濟師、中級統計師、FRM（金融風險管理）等多項資質考試認證，專業素養和工作能力同步快速提升。

2、開拓創新屢創佳績

20xx年起，我牽頭帶領一支6個人的小團隊，承擔全網TOP55統一內容引入工作。這項工作複雜度高，面臨目標不一、工作量大、涉及面廣等多個難點，過去中國移動在內容引入方面做過多次嘗試，但效果不佳。為了徹底解決內容源不足帶來的感知差、成本高的問題，我帶領團隊積極分析客户業務特性、歷史合作信息和競爭對手行為，首創一套行業領先的內容引入集約服務體系，並在此框架下先後研究制定創新的業務服務流程、創新的資費管理體系、創新的橫縱向大協同體系。

一年辛勤努力的工作帶來了令人矚目的成果：

一是經濟效益巨大，收入拉動效應明顯。內容引入不僅實現了量、價、收入上的大幅增長，覆蓋全國31省，20xx年直接經濟效益超20億元；還快速帶動了全國IDC業務份額提升，貢獻5個點以上的份額增長。

二是大量內容入駐，用户感知提升明顯。新增核心內容源50T，TOP55點擊率從統談前的74%上升到90%以上，網間結算成本每年節省至少20億。

三是推廣效應明顯。組織31省開展與騰訊等客户的首批引入簽約儀式，在業內引起強大反響，獲得客户和各省一致好評。

這套內容引入服務體系目前已經先後斬獲20xx年度中國移動業務服務創新獎、政企分公司服務管理優秀實踐，可以説內容引入工作已經成功成為政企分公司的一塊“金字招牌”。

3、嚴於律己以身作則

作為一名基層共產黨員，我秉承着“黨務和業務相結合”的原則，一方面積極參與各種黨員學習活動，作為黨小組接口人積極承擔各項黨務工作，加強黨性修養，另一方面有意識地增加個人思考、自我批評，針對性地解決工作中暴露的短板和缺點，一天一天變得更強大。工作四年來，我連續兩年獲得公司優秀員工，15-17年連續3年獲得年度績效A，曾代表政企赴我的母校——中國人民大學進行招聘宣傳，為所有校招員工樹立了良好榜樣。

未來，我也將堅定“忠誠擔當有所作為、攻堅創新提質增效”的初心，繼續在現有崗位上發光發熱，力爭在平凡的崗位上做出不凡的業績！

先進班組事蹟材料9

林班長，20xx年12月進入泰州移動，十多年來，他腳踏實地，兢兢業業，一直從事集團服務相關工作，現擔任泰州移動姜堰分公司政企部集團客户班班長。他一直秉承嚴謹的工作作風和務實的工作態度，在平凡的基層崗位上默默奉獻，發光發熱。他先後獲得“江蘇公司先進工作者”、“泰州分公司先進個人”、“泰州分公司服務明星”等榮譽，帶領的班組先後榮獲“江蘇公司標杆班組”、“泰州市級青年文明號、標杆班組”等榮譽稱號。今年，他又被評為20xx-20xx年度中國移動優秀班組長。

勤勉嚴格，夯實基礎管理築基石

十年的班組長經歷，林班長摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的“四會”制度（每天“晨會”、每週“培訓會”、每月“總結會”、每季“頭腦風暴會”）被公司作為優秀實踐案例推廣。他對客户經理進行常態化培訓，夯實業務基礎，針對新進客户經理採取一對一師徒幫扶模式，從基礎工作、集團拜訪等進行全過程引導，讓新人能夠在最短時間內熟悉各項流程，儘快融入團隊，勝任工作任務。

為了讓客户經理熟悉掌握自身工作內容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客户經理工作模板，規範客户經理日常工作流程，管“實”理“清”工作內容、跟蹤工作過程、排查工作不足，及時改進提升，始終堅持做到當日事當日畢，不把問題留到明天。堅持嚴格的管理模式，在潛移默化中培養了班組成員的責任意識、吃苦精神，為班組取得系列優異的業務成績打下了堅實基礎。

率先垂範，爭當業務拓展排頭兵

憑藉豐富的基層工作經驗，林班長陪同客户經理上門洽談業務，帶領團隊現場營銷，主動支撐一線員工，及時掌握團隊成員的思想動態，重視員工意見和建議，充分調動班組成員的工作積極性、提高團隊凝聚力。班組拓展的信息化項目成功案例屢屢成為全區複製參考的模板。他參與每個項目的拓展，始終以“領頭羊”的角色挑擔子，扛責任。

在一次項目拓展中，因諸多原因該項目一直處於停滯不前、久攻不下的狀態，在項目陷入絕境時，林班長想法設法，竭力爭取，終於獲得一次面對面接洽的機會。他緊抓機遇，迅速組建項目攻堅團隊，以堅持不懈、絕不放棄的精神，歷時一個半月，通過多輪次方案溝通、反覆現場勘察，優化改進，最終憑藉優質服務與專業實力，成功簽約。

作為一名基層班組長，林班長紮根集團服務一線多年，始終堅守責任擔當，用實績彰顯價值，用奉獻書寫青春，為推動行業信息化發展做出了積極的貢獻。

先進班組事蹟材料10

XX礦北井鑽機隊主要擔負着各掘進頭面的超前鑽探工作，為確保生產區隊正規循環，鑽探一班四個小組13名職工在班長白瑞川的帶領下積極開展組與組對手賽活動，把抓好防探水工作作為班組的工作目標。在日常生產中，他們頑強拼搏，攻堅克難，克服了地質構造複雜易塌孔、卡鑽，鑽孔出水等困難，他們團結協作，相互創造施工條件，始終保持了各地點的鑽探需求，在勞動競賽活動中，曾多次創出了小班實進尺百米以上的好成績，為鑽機隊圓滿完成任務發揮了積極作用，連續2年榮獲冀中股份公司“安全先進班組”榮譽稱號。

該班組在抓好安全生產的同時，還十分注重搞技術創新、小改革等活動。20xx年2月份，在9212皮帶巷施工底板加固孔時，大部分鑽孔出水量小於1m^3/h，注漿封孔時，水泥漿不能順利壓入鑽孔，導致鑽孔封孔不良，出現漏水、滲水等現象，針對這一問題，班組成員反覆研究，多次進行封孔試驗，最終確定了一個新的封孔工藝，採用該項工藝封孔後，徹底解決了鑽孔注漿封孔漏水滲水的現象，並保證了全孔注漿的效果消除了安全隱患，保證了礦井的安全。

由於北井鑽探工程量較大，且按措施所有鑽孔需下兩套止水套管，在生產過程中使用傳統方法經常出現鑽孔彎斜、下管難度大的問題，極大地阻礙了鑽探施工速度。為此，該班組根據現場實際情況，研究圖紙，研製出“鑽孔擴孔導向器”，既保證了鑽孔的平直順暢，又縮短了下管時間，使鑽孔質量得到了很大的提高，鑽探施工效率提高30%以上。該班組率先建立標準化鑽場，製作了多功能物料存放框，規範化鑽機各部件擺放及油管排列方式，將標準化落實到實處，進而使得鑽探現場進一步實現了安全化、標準化和整潔化，多次在公司安全生產標準化驗收中一次通過，得到各級領導一致好評。

先進班組事蹟材料11

總枱班作為與賓客接觸的最前沿部門，肩負着客人形成對賓館第一印象的關鍵點。在這一年的工作中，接待員以“傾注真情、超越期待”為服務理念，圓滿完成了商務與政務的各項有關接待工作。

總枱班作為賓館的樞紐部門，負責政務活動與商務活動信息的上傳與下達，為了使辦領導及時瞭解公務接待的信息，全年總服務枱共書面通報活動203次，短信近4000條，從未因遲報或漏報影響接待工作。在保證信息準確，接待服務質量的同時，注重維護好商務團隊。在接待旺季，總枱班只有三名人員的情況下，毫無差錯的完成了李長春一行的接待安排工作。。 為了加大商務賓客的銷售力度，接待員注重服務細節與服務質量標準的提高，力求使每一位到館客人成為賓館的回頭客。接待員針對網上賓客提出的意見，不斷改進服務。在房間緊張的情況下采取將房型免費升級，在暫無淨房的情況下安排賓客臨時休息，併為客人提供果盤以表歉意，接待員靈活應變不僅得到了客人的理解，同時大大增加了住客率，其中“十一”黃金週網絡收入到達40700元，同比增加23倍。在日常接待工作中接待員堅持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。服務中始終向客人投以微笑，使服務充滿生機，為客人提供賓至如歸的感覺。一聲親切的問候更拉近了我們與賓客的距離。為了提高個性化服務，總枱員工注意收集和建立客史資料，滿足客人個性化的需求。從小處着眼，從細節入手，在服務中真正做到細節服務、個性化服務。在總枱配備客人可能需要的物品如：眼鏡布，老花鏡，濕巾，紙巾，牙籤。牙線，打火機，創可貼，口香糖等各項物品。客人登記入住時，總枱員工養成留意客人生日的習慣，如恰逢客人正好在賓館住宿期間過生日，總枱員工及時報部門，由部門為客人準備生日鮮花等，給客人一份驚喜。

在這一年的工作中，前廳部經理要求員工為客人提供不説“no”的服務，無論賓客或任何部門需要幫助，接待員從不説“no”，有一次，一位外地客人住在1561房間，行李箱壞了，客人找到客房大姐希望能幫忙維修，大姐找到總枱，總枱接待員及時聯繫了維修師傅，因為缺少工具沒能修好，總枱員詢問了客人的離館時間，得知時間緊迫，立刻開車送到行李箱專賣店將其修好送還客人。客人得知事情的經過後非常感動説：國賓館的服務真周到。總枱接待員認為只要將客人視為家人這一觀念植入腦中，提供不説“no”的服務就沒有想象中的那麼難，送人玫瑰手有餘香。還有一次，一位vip客人進入衞生間近半個小時未出，總枱員怕客人身體不適急忙到衞生間查看，得知客人拉肚子，急忙為客人準備了毛巾熱水，客人很是感動。接待員為了配合各部門的工作，時常配合迎賓員外出接送行李全年累計385件。對23點到館的客人，總枱接待員怕影響客房服務員休息，主動將客人送到房間，對於客人的需求，無論多晚都盡力滿足。我們常常將服務質量掛在嘴邊，但對於接待員來説早已將“責任”兩字深入內心。客人的滿意，就是我們的追求。

先進班組事蹟材料12

電力設備是電網安全、可靠運行的物質基礎，搞好電力設備檢修，提高檢修質量，是設備全過程管理的一個重要環節，是提高電網穩定係數，充分發揮設備潛力的重要措施。檢修質量的好壞，直接關係到千家萬户的幸福，是維護社會穩定，推進經濟發展的重要因素。檢修二班自建立以來，始終堅持“一手抓安全生產，一手抓檢修質量，兩手抓兩手都要硬”的方針，採取了一系列的措施，強化安全意識、改進檢修質量。在所領導的高度重視和支持下，在全班人員的共同努力和各兄弟班組的積極配合下，檢修二班較好地完成了各項工作任務和目標。與此同時，我班的安全管理、現場文明施工和標準化作業水平也得到了明顯的提高，班組成員的安全意識、環保意識也得到了進一步加強。

在此期間，我班重點抓了以下兩個方面的工作：

一、安全方面

認真貫徹落實國家電網公司和省公司有關安全工作文件會議精神，認真貫徹落實局、所關於安全生產工作的具體要求，加大對班組成員的安全培訓工作，提高員工安全意識。

加強安全防護措施，嚴格執行工作票制度，杜絕施工“三違”現象的發生。在工作前，首先進行開工會安全技術交底，強調此項工作中的隱患及防範措施，使每一名員工都有安全意識。在工作中，強調工作負責人的安全責任，時刻提醒員工注意安全。在工作結束後，對此項工作中仍然存在的安全隱患和事故候徵進行總結，提出整改方案。

檢修二班按照要求設立了專門的安全員負責全面的安全工作。完善了本隊各項安全管理制度，並做到了安全勞動保護用具登記。同時，緊抓安全管理和教育，夯實安全基礎工作，抓好開工會安全技術交底和班組的日常安全管理，並且在作業現場糾違章挖隱患，深入開展反“三違”、查隱患治理活動，提高安全工作水平，使班組每一個人對安全生產都高度重視，形成“人人管安全，事事保安全”的良好氛圍。

二、檢修質量方面

檢修二班高度重視檢修質量的管理，實現了從檢修開始前的前期準備階段到檢修結束過後的設備移交階段的全程監控。

首先，在每次檢修的前期準備階段，作好，根據檢修總工期，抓住檢修的主要矛盾、關鍵工序、關鍵路線，確定各項時間參數，科學地組織施工，使檢修工作始終在計劃的指導下按最佳方案進行，向關鍵工序要時間，向非關鍵工序要資源，在計劃工期內全面完成計劃檢修項目的同時，追求工期短、效率高、費用低，大大提高經濟效益。

同時，通過檢修質量控制策劃，使作業人員可充分認識到自己的作業時間，在什麼時間應該完成哪些檢修項目，在什麼時間可以進行設備試驗等，提高了檢修人員的全局觀念和責任感，克服本位主義，還可以克服編制檢修計劃工作中的主觀盲目性和施工中主次不分明，而影響整個工期的弊端。有利於防止檢修工作前緊後鬆或前鬆後緊，以至因搶工期而忽視檢修質量，給企業帶來不必要的經濟損失。

其次，檢修二班在檢修過程中嚴格執行檢修工藝規程(作業指導書)和質量標準的相關要求，針對不同的檢修任務，制定了各項檢修計劃、實施步驟和質量控制措施等技術文件和標準化作業卡，明確了必要的質量標準和工作標準。

其中包括：

1、檢修時拆、查、修、裝、試各道工序質量控制點。

2、施工技術組織措施、安全措施。

3、質量控制的程序措施和組織工序。

4、檢修標準化作業指導書，檢修工藝規程、質量標準等。

5、健全真實的技術記錄。

6、落實檢修經濟責任制，將檢修質量與其經濟利益掛鈎，定人、定方法、定標準、定進度，確保修後的設備在規定的期限內無臨修。同時做到，有獎有罰，激勵檢修人員的責任感。

7、落實檢修的備品、備件、材料的進貨驗收制度，確保可靠來保障檢修的質量。

8、針對檢修工作中的實際情況，及時調整檢修計劃，落實處理措施、制定補充措施。

為了確保檢修質量，在檢修的過程中，作好下列事項：

1、解體、組裝不丟項漏項，對各部零部件要仔細清掃檢查。

2、認真發揮技術監督和技術診斷作用，發現問題決不放過。

3、根據檢修標準及時判斷設備缺陷程度，對頻發缺陷要根治解決。

4、檢修設備要儘快解體，為消除缺陷、改造、更新贏得充足的時間。

5、作好工具、儀表、零部件的管理，並要制度化。嚴防工具、機件或其它物體被遺留在檢修的設備內部。

6、要嚴格抓好，特殊工序的質量監控工作。在遇有重大的工作時，必需要有保障質量的安全措施和技術措施。

7、做到文明施工。

在驗收階段，檢修二班自查時，一直堅持質量標準，認真負責地作好驗收工作，把好質量關。驗收結束後，在最短的時間裏建立健全檢修記錄、試驗報告、設備移動記錄、設備改造記錄、驗收記錄、設備缺陷的處理記錄等，完善相關資料。

在班組成員的檢修質量控制方面，檢修二班堅持以人為本的管理方針。規範每個工作班成員的思路與行為，使每個人樹立、落實個人檢修質量管理意識，把個人檢修工作質量管理作為班組檢修質量的根本來抓。結合日常工作中出現的問題，從質量形式、質量信息、質量標準等方面提高檢修質量管理知識和增強檢修質量意識。根據班組檢修工作的需要以靈活多樣的形式開展技術學習，充分發揮班組成員之間的互幫互學作用，以老帶新，以新促老，進行技術基礎教育和檢修技能的訓練，有效的提高個人檢修技術水平。

在工作中，主要做好以下幾個方面：

1、檢修質量問題的預防：工作開始之前分析工作的重點和難點、危險點,並做好充分準備;

2、檢修質量維持：工作中嚴格執行檢修工藝;

3、檢修質量改進：檢修過程中主動發現可以改進的問題,並積極組織或建議實施;

4、檢修質量的評定：對自己每次工作做出評價,積累經驗教訓,為質量改進打下基礎。

20xx年即將過去，20xx年在我們的企盼和歡呼聲中悄悄走來，回首20xx，這是檢修二班收穫斐然的一年，在這一年裏，檢修二班在全班員工的辛苦努力下穩定、順利、圓滿的完成了年度工作目標，相信在新的一年裏，檢修二班在安全生產和檢修質量上一定能夠不斷進取，再創輝煌。

先進班組事蹟材料13

全網融合計費賬務支撐班組是一支覆蓋項目建設、運營支撐的專業攻堅團隊。團隊承擔計費賬務中心建設運營工作，打造兩級計費體系，始終以“連接+算力+能力”為基石，以“高效建設，精進服務，穩定支撐”為目標，致力於以創新思維解決計費痛點問題，助力省公司、專業公司CHBN融合業務創新發展。

從無到有，構建全網兩級計費體系，賦能CHN融合發展。

隨5G業務的發展，市場融合類產品蓬勃發展，對產品多樣化，推出敏捷化要求越來越高。面對挑戰，全網融合計費賬務支撐班組主動抓住“連接+應用+權益”契機，建立計費賬務中心，打造“1+31+N”的兩級計費體系。賦能CHN融合發展。為更好地支撐融合計費業務的靈活運營，在靈活計費方面，班組積極推動權益一點計費方案落地，該業務於3月底正式運營；完成咪咕靈活計費全網上線，互聯網靈活計費方案擬定。在融合支付方面，積極協同，助力積分融合支付產品方案落地工作。通過一點計費支撐，使融合計費產品能夠一點配置、實現訂購與扣費解耦，具備靈活配置、調價、促銷、組合的能力。班組遵循企業級智慧中台建設規範，全力推進兩級計費能力上台。完成4項計費處理能力上台，並推動省計費能力上台，通過兩級中台能力協同支撐更加廣泛的跨地域、跨系統的的融合計費業務場景。

全力以赴，構建全網5G樞紐，快速支撐5G商用。

20xx年5G業務正式商用在即，全網融合計費賬務支撐班組秉持“全面實施‘5G+’計劃，持續做大連接規模、做強連接應用、做優連接服務”的理念克服了時間緊、任務重的困難，通過制定詳細項目計劃並及時動態更新、協調部門內外資源、頻繁跨部門溝通協調來推動此項工作，僅用時3個月便完成5G相關係統改造工作、完成31省八大區直採接入並提出31省直採機的擴容升級，有效構建中國移動5G樞紐，效確保了5GSA業務正式商用事宜。

提質增效，技術創新提效率，提升全網漫遊結算服務質量。

為提升全網漫遊結算支撐效率，班組通過深入開展質量管理活動，對業務運行過程中不足之處定性定量分析，採用創新的方法解決生產系統的實際問題。20xx年，班組提出“研究大規模系統徹底去‘0’的新方法”，通過採用“MySQL計費的分佈式處理方案”，引入“進程內局部計費”和“服務端全量計費”相結合的二級計費模式，全網數據漫遊話單計費性能從15億條/小時提升到18.53億條/小時，實現了系統全面去“0”。20xx年為支撐5G業務的發展，班組提出了“研究縮短全網數據漫遊話單計費處理時長的新方法”，通過採用“基於自研流式計費框架方案”，話單計費處理時長由163秒縮短至55秒，其中業務分析+查重+分揀三個環節耗時由138s縮短至30s，達到了在話單量快速增長的情況下降低話單處理時延的要求，全網數據漫遊話單計費性能進一步提升到20億條/小時。支撐了全網海量話單的及時計費結算處理。

靈活創新，落實區域發展戰略，實現國際業務靈活計費。

為進一步響應國家區域發展戰略建設要求，服務粵港澳資費一體化工作，班組通過靈活創新，利用一點計費平台的系統優勢，做優國際業務計費的數智化轉型。20xx年6月至20xx年6月，班組提出了“構建共享業務管理模型，快速支撐國際國內融合產品”課題，獲得公司在崗革新管理類優秀成果。利用成果快速推出5G智享套餐和全球通Plus年包國漫權益，已推廣5G套餐用户86萬户，PLUS權益用户258萬户，大灣區套餐用户4萬户。20xx年7月至20xx年5月，班組搭建了靈活自選的計費產品訂購模型，填補了市場出境上網自選產品的空白，自20xx年底推出以來新產品訂購量超79萬筆，提升了用户的訂購體驗，踐行了服務客户、創新發展的核心價值觀。

先進班組事蹟材料14

沒有驚天動地的事蹟，我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務工作，卻能讓客户時時感覺到春天般的温暖，讓客户感覺到我們"潤物細無聲"的個性化服務。

在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現任何差錯。我常告誡自己，個人的一言一行都代表的是中國移動的形象，既然選擇服務這個行業，就該以飽滿的熱情對待這個行業，要牢記"客户永遠是對的，客户就是上帝"的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客户的誤解和疑惑。我在進入移動的五年多時間裏，多次被評為 "服務明星"、"優秀員工"等，多次受到各級領導的好評和客户的一致歡迎，同事們也給予了讚譽。成績的取得，關鍵在於自己的內心中有一種堅定的信念和執着追求的夢想，用自己最大的熱忱服務客户。通過自己辛勤的工作以及對客户負責的工作態度，圓滿完成了各項任務，同時，也收穫了一份快樂而自信的人生。

一、正確的工作態度

在自己參加工作期間不論是在營業廳前台擔任營業員還是在後台做業務管理，還是在客户服務中心做客服工作，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做才能將我們的移動業務更好地宣傳給用户，又怎樣做能讓用户接受並使用我們的業務…….一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。

二、積極的學習態度

營銷中心，顧名思義就是主抓業務和客户服務的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業務技能。為此，我對各種業務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等，對於品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫遊費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對於新業務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如WAP和GPRS這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用説對用户解釋、讓用户試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業務。其實要想熟練掌握業務知識，並不難，只要找對正確的學習、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。

此外，我積極參加公司舉辦的各項業務培訓，全年共參加各類培訓30餘次，每一次培訓我努力聽講，認真做好筆記，並根據自己的特點進行學習和吸收。同時，為了進一步提高自己的綜合素質和能力，我還報考了某某大學的工商管理專科專業，現即將完成學業。

三、嫻熟的工作技巧和良好的溝通能力

我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心裏，把真誠的微笑獻給用户。當面對怒氣衝衝，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用户時，要牢記“用户永遠是對的，用户就是上帝”的服務口號，用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客户的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用户匆匆而入，一進門就滿口髒話。面對如此怒氣衝衝的用户，我只有微笑面對，請用户坐下，耐心聆聽用户的投訴。我一邊耐心地向用户解釋疑惑，一邊給用户查找詳細的話單。疑惑終於打開了，原來用户曾經開通了夢網包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用户解釋清楚，並徵求用户的意見，為用户取消夢網包月後，用户不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我説“真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態度好！”聽了這段話，我終於理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以後的工作中如何去面對用户，如何做好服務工作…….那就是“正德厚生 臻於至善！”

四、有較強的工作能力及良好的主動服務意識

我在日常服務中經常“多説一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中，重視自己服務意識的提高，利用一切機會進行理論學習，提高自身的理論水平，學習先進服務經驗，以此來指導自己的服務工作。

今年2月，在電信“189” 宣傳猛烈 “轟炸”的特殊時期，我所服務的市某某局由於前期種種原因佔有率不高。為進一步開拓市場，爭取用户，我在分管領導的指導下，客觀的分析當前的用户市場情況，以“正德厚生 臻於至善”企業理念為工作思路，以客户為本的工作態度，開拓思路，積極爭取與該局領導班子進行磋商和銜接，力爭到在全局會議時進行宣傳的機會。針對客户的需要，擬定計劃，做好工作，最終通過努力，將審計局全局50人中的非移動用户15人全部成功轉網，5位家屬也成功轉網，並且實現了全局50人V網功能費和新增集團彩鈴的統付，使移動公司在市某某局的市場佔有率達到了100%。

今年4月，我多次上門拜訪我服務的某單位領導，成功簽訂集團彩鈴協議，使用人數高達500人。

五、良好的團隊合作精神

在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發團隊最強力量的主要途徑，因為我由木桶原理知：只有加強溝通，才能發揮最短板的最大效應。那如何進行最有效的溝通呢？中國移動的服務理念就是：溝通從心開始。即要從內心去信任團隊成員，並具備強烈的責任感。在現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,瞭解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。我自己也愛崗敬業，愛護集體榮譽。有着很強的團隊精神,跟同事關係融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的各類活動，並被同事推薦參加了市公司舉辦的《科學發展觀》演講比賽，獲得了優勝獎。

誠然，在現有語音業務良好發展的基礎上，新業務在未來的發展潛力與日俱增，尤其隨着3G的到來，它的主導地位愈發明顯。展望新的一年，我對未來工作充滿信心，我將以此作為人生的一個新的起點，以一種踏實勤奮、不斷創新超越的心態來迎接新的任務、新的明天。我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己！

先進班組事蹟材料15

連軋作業區精整熱處理一組分為在線收集小組、退火小組、退火材矯直精整小組，現共有人員x人，高級工x人，其餘均為中級工，技術力量較薄弱。今年以來，該班組狠抓表面及包裝質量管理，不斷完善質量獎懲制度，以提質降耗，降廢減損為奮鬥目標，開展質量攻關，努力提高成材率，取得了優異成績，為作業區質量等指標的順利完成做出了突出貢獻。

20xx年是“十二五”開局之年，金融危機後我國鋼材出口大幅萎縮，今年國際國內鋼鐵形勢又受歐債危機影響，同時，國內經濟結構調整壓力加大，鋼材消費強度下降，更由於大宗原材料仍呈上漲趨勢，鋼鐵生產成本將繼續加大，為此公司提出了“打造具有獨特優勢的國內一流特鋼企業”的目標。為響應公司號召，適應新形勢的需要，該班組創新學習方式，以開展建立學習型班組活動為契機，按照導入理念、建立機制、規範運作、持續改善的方式，全力打造學習型班組。為提高職工業務操作潛力，該班組確定多種學習、培訓方式，理論聯繫實際，融會貫通。堅持開展“傳、幫、帶”等活動，職工學知識、鑽業務蔚然成風，質量意識、安全意識、工作效率、業務技能得到了迅速提高。個性是青工學技術的熱情空前高漲，透過班組鼓勵、自我努力，在9月的高級工考核考評中，該班組4位青工透過了考核，使該班組高級工人數到達x人，大幅度提高了該班組技術力量，為產品質量的進一步提高打下了堅實的基礎。

該組着重加強班組內部基礎治理，建立了各類基礎治理台帳、報表制度及工序獎懲考核辦法，在分配上獎勤罰懶，分配透明、公平、公開，公正，上牆理解領導及職工的監督；結合自身生產、管理實際，制定了生產、設備、質量、安全禮貌生產的相關規章管理制度，並嚴格貫徹執行，每月根據作業區下達的各項生產經營考核指標，進行認真研究，統一思想，量化管理，把生產指標細化到班員，明確分工，各司其職，圍繞成材率這項關鍵指標，嚴格工藝紀律，實施精細化、標準化操作，同時制定出操作性更強的獎懲激勵制度，大力開展班組“勞動競賽”，進而提高職工生產用心性和主動性，控制生產朝着有利方面發展，實現了產量、指標大幅突破提升，降本措施效益明顯；11年1—11月生產合格鋼材xx噸，其中品種鋼xx6噸，均名列四個橫班前茅；透過修磨的方式，處理大批次劃線、裂紋等缺陷鋼材x噸，挽回經濟損失達x元，提高了成材率，使綜合成材率到達了x%，較上年上升%；於12月5日，透過火花鑑別堵住上工序混鋼一次，避免了鉅額的經濟損失和重大的產品信譽損失；熱處理工序嚴格按照工藝裝拆爐，燒好每“一把火”，1—11月，經一組退火的品種鋼，無一齊重大質量事故。在完成自我當班精整任務的同時，多次協助其他班完成如15CrG鋼材

定尺的鋸切，積壓品的處理等工作，為連軋作業區任務的最終完成做出了貢獻。

該班組堅持以思想觀念的更新帶動工藝技術的創新，拓展創新力，在創新中實現自我超越。大力開展職工提合理化推薦、QC小組等活動。一切都為了降低消耗、增加效益的目標。全年共提合理化推薦30條，用心參與實施的如精整台增加照明等，合計22條；在下半年針對飛邊毛刺和長短差分選這個老大難問題的攻關上，班組職工團結一致，迎難而上，集思廣益，反反覆覆實踐，最後取得了突破性進展，產品包裝質量和表面質量得到了大幅提升，受到了好評。在提質降耗活動中，着重於修舊利廢，將廢棄的手提砂輪機、斷線鉗進行零件置換，全年挽救手提砂輪機3台、斷線鉗8把，節約資金數千元；對大宗消耗品鋼絲繩的使用和更換進行嚴格規範，杜絕超重吊運等違規現象，延長了每根鋼絲繩的使用時間，使今年在產量增加的前提下，鋼絲繩的使用量較上年少18副，節約數千元。為連軋作業區生產成本的下降盡了微薄之力。

20xx年是改革的一年，連軋作業區全年經歷了數次管理體制改革。乃至12月進行的“四班三運轉”轉為“三班兩運轉”的改革。頻繁的轉換管理體制，有的職工擔心自我收入受影響，情緒有很大波動，該班組始終堅持把實現好、維護好、發展好職工利益放在第一位，千方百計解決職工的實際困難和問題，以為民謀利的實際行動取信於民。在此時班組長及時深入職工當中瞭解實際狀況，做出解釋和安撫工作，化解了這部分職工的顧慮，使生產未受到影響。在201年度，該班組看望生病住院職工代羅明等3人次、並用心為重病的職工捐款。因此職工們的人生目標更明確了、氣更順了、工作熱情更高了、與企業的心貼得更緊了，有效的增進了幹部職工的團結，為企業發展起到了凝聚人心、集中民智的作用。

該班組時刻把安全管理工作放在一切工作之首，強化安全禮貌生產，營造正氣的企業文化。為規範職工言行，強化定置管理，根據公司和連軋作業區文件精神，把禮貌生產工作同生產任務同部署、同檢查、同考核，目的明確，基準一致，培養了職工良好的禮貌生產意識，在20xx年，該組無一齊重特大安全事故發生。用心響應公司及軋鋼廠號召，在工段的領導下，大力宣傳、實施6s現場管理活動，經過一階段努力，取得了成績，獲得了作業區的肯定。用心組織職工參加各級舉辦的文體活動，豐富職工的文化生活，培養職工崇尚科學、追求禮貌進步的健康生活方式和向上的生活情趣，引導職工遠離迷信、毒品、賭博、滋事、鬥毆等醜惡現象，弘揚“尊重美善，鞭斥醜惡”的正氣。