醫院科室優秀事蹟

在日常生活或是工作學習中，大家都用到過事蹟吧，事蹟是對先進集體、先進人物的模範事蹟進行綜合整理所形成的總結性書面材料。那麼你真正懂得怎麼寫好事蹟嗎？下面是小編收集整理的醫院科室優秀事蹟，希望能夠幫助到大家。

醫院科室優秀事蹟1

蒙醫醫院始建於1983年，經過近30年的歷程逐步發展壯大，成長和培養了一批又一批優秀的醫務工作者。隨着社會經濟的不斷髮展，我院由原來簡陋落後的醫療條件和環境發展到今天具有規範化、制度化、科學化管理的民族特色醫院。我院護理部現共有14名同志，其中有4名是中國共產黨黨員，是由地地道道的“娘子軍”組成。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在旗衞生局、和院領導的正確領導下，各項工作都取得長足進步。在開展“創先爭優”活動和全旗衞生系統“三好一滿意”和醫院“優質護理”活動中，用女性特有的品質、用辛勤的耕耘，弘揚行業新風、促進行業發展、提升女性素質、提高服務質量、大力推行規範化服務，在臨牀護理這一天地裏譜寫了華美的樂章,展示着新時期婦女的新形象。

一、領導重視，精心組織

為抓好創建“三好一滿意”工作，醫院領導非常重視，結合臨牀護理，制定了“三好一滿意”創建規劃，同時根據護理行業特點，擬定了創建目標，並將該項工作明確在目標責任制內，以確保創建活動有制、有序、有效地開展。“三好一滿意”領導小組以創建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創建“三好一滿意”和“優質護理”活動融於醫院的日常工作和管理中，以“服務人民、奉獻社會”為服務宗旨，通過優質高效的服務，擴大蒙醫醫院在額濟納的知名度，努力為羣眾提供便捷的信息和服務。

二、明確思想，措施得力

醫院護理部以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以開展“創先爭優”、“三好一滿意”為契機，積極穩妥立足崗位，有計劃、有步驟，紮紮實實地按要求和步驟開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規範化的目標管理，優化服務措施和環境，以促進工作質量效率的提高，為患者提供更優質的服務。護理部在臨牀護理工作中接觸到最多的是老弱病殘羣體，就需要付出更多的關心、耐心和愛心，尤其是老年人和殘疾人更是她們關注的重點，為了方便患者護理部指派專人用輪椅着推患者上下樓層做必要的診查。努力使他們得到最便捷、貼心的服務，從而也得到了患者的肺腑讚譽。

三、強化服務，樹巾幗新形象

護理人員在工作中樹立“以病人為中心”的服務理念，在尊重、理解、關心的基礎上為病人提供温馨、周到的人性化服務。造就了一支思想好、業務精、作風硬的護理隊伍，充分體現新時代女性的特色，護士們一直在“深、實、細”上下功夫。工作中以女性的細心與温情，為門診和住院患者帶來片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。在日常護理中不怕髒、不怕累，精心護理、為病人提供全方位的護理服務。例如自近年來隨着我旗口岸常年開放，有無數蒙古國患者或外地農民工慕名前來，在治療期間，護理部的.護士們都給予了無微不至的關懷和體貼，尤其是對住院的患者因身處異國他鄉，護士們從細小的事情做起，主動承擔起打水、送飯、購買生活用品等等，就像對待家人一樣細心照顧他們的飲食起居。像類似的例子只是她們工作中的一小部分，還有很多很多感人的事蹟。她們真正體現了“白衣天使”的平凡與祟高。充分體現了對病人的耐心、細心、真心、誠心，受到了廣大患者的熱情好評。

四、深化學習、內強素質

為了促進業務水平的提高.制定了學習制度和培訓計劃，全面提高專業技術水平.護理部形成了濃厚的學習專業知識,拓展專業技術領域氛圍。為不斷促進文明創建活動深入開展.實現了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務承諾；實行“三聲服務”，對住院患者做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業務做到“三清服務”，“受理一手清，答覆一口清，告知一次清”。以質量為核心，把質量控制及持續改進作為工作的重點，嚴格執行各項規章制度與操作規程，加強環節與終未質量控制，確保護理質量與醫療安全。注重溝通技巧、禮儀規範，自覺將自己的一切工作行為都置於公眾的監督之下，嚴格要求自己，虛心接受幹部職工建議和批評。在多年的工作中沒有出現冷、硬、頂撞患者造成的護理糾紛及投訴，她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，着裝儀表、待人接物、言談舉止、衞生習慣及室內物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規範化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養專業護理人員文明意識和嚴謹細緻的工作作風，使她們養成良好的.日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的護理服務環境。在歷年的5.12國際護士節的技能競賽中，均能湧現出一批優秀的崗位標兵。

五、誠實守信，堅持不懈

在搞好本職工作的同時，醫院積極組織人員開展“四自”的學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。堅持“外樹形象、內抓業務”,全心全意打造獨具特色的文明服務崗。在創建優質護理過程中，姐妹們立足崗位，團結合作、精益求精，紮實做好本職工作，在平凡崗位上爭創出一流業績。我們深深地感到她們的每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持，我們將以此為契機，認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，繼續深入更好地開展“三好一滿意”和“優質護理”創建活動，發揮婦女“半邊天”的作用，為百姓提供高質量的護理服務是我們永遠不懈的追求，為建設美麗和諧的額濟納做出積極貢獻。

醫院科室優秀事蹟2

今年42歲的小張，是xx中醫藥大學附屬第二醫院放射科醫生，xx縣xxx鎮老司城村人。

1月19日，他帶着10歲的兒子從杭州回到家鄉與親人團聚。隨着新冠肺炎疫情蔓延，原本計劃1月27日返回杭州的'小張取消了行程。

1月29日晚，小張主動向xx縣衞生健康局“請戰”，願意參與xxx衞生院疫情防控救治工作。1月30日早上，小張走進衞生院，成為該院一名“編外醫生”。

小張從醫20餘年，主要從事放射科臨牀醫學研究，在此次疫情防控中，小張發揮自己優勢，參與衞生院影像學報告診斷。

xxx衞生院進出口只有一個大門，醫護人員和患者通道通用，小張與衞生院商量改造，按照傳染病樓兩通道、三分區的標準，隔離出醫護人員通道、患者通道，分開清潔區、污染區和半污染物區。同時，針對通道還改造兩個小門出入住院樓，該院在衞生院大門，也專門用隔離帶分開為進、出口。

該衞生院醫用物資緊張，小張便多渠道聯繫，為衞生院籌集捐助醫用防護物資。“又捐物資，又捐技術，真的很感動。”xxx衞生院院長段萬能表示。

家住來鳳縣大河鎮大壩社區的楊錚，20xx年從湖北中醫藥高等專科學校畢業後在外地一企業上班。學習臨牀醫學專業的楊錚看到監測點人手不夠，主動申請參加疫情防控工作志願者服務。他每天工作12個小時，排查過往車輛，為車上人員檢測體温，同時利用在學校學到的專業知識，指導執勤人員規範防護措施……

醫院科室優秀事蹟3

xx市第一人民醫院新生兒科護士珍，在國家衞生部開展的“優質護理服務示範工程”活動中表現突出，被醫院評為醫院系統“優質護理服務示範工程”先進個人。由於新生兒科住院病人多、風險高，基礎護理工作量大、技術要求高，夜班多，但xx一直工作積極，熟練掌握專科護理知識與技能，掌握本專科危重疑難病人的護理，能深刻理解優質護理的服務內涵，以病人為中心，履行責任護士的職責，為人耿直，任勞任怨，甘於奉獻，勇於探索和實踐，達到了“三好-一滿意”的效果。

一、立足崗位、夯實基礎

在科室主任和護士長的領導下，作為一名一線責任護士，對自己護理工作要求更高，深知責任護士的責任重大，在自己崗位工作要求精益求精，基礎紮實。

二、工作認真，學習積極

每天上班早出晚歸，從不遲到，脱崗，認真聽取交班，接班後仔細檢查每個患者，瞭解主管的患者的病情，飲食，大小便，觀察體温，呼吸，脈搏，病人打針，嚴密調節輸液速度，嚴格執行三查七對，絕對不放過每個細節；虛心向同事學習，參加多個危重患兒的搶救，出色完成科室領導交給的任務；醫學是一門永遠追求進步，不斷要求發展的科學，為學習最先進的知識，xx年自考護理本科畢業，同時獲得護理專業的學士學位。注意融會貫通，學以致用，把學到的新理論、新觀念及時運用到護理工作的'具體實踐中，更新技能，更新操作，改進工作方法，改進護理服務態度。在技術上精益求精，刻苦鑽研業務，通過多年的臨牀磨練和刻苦鑽研，對新生兒科的護理工作積累了豐富的經驗，熟練地掌握新兒新法復甦，氣管插管，早產兒餵養技術，各種呼吸機，監護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽。危重新生兒需要長期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時開放，所以輸液困難是新生兒科的特點，患兒的血管細如毛髮且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無法實施，不能進行靜脈營養，患兒又無法胃腸餵養，為了克服這一難題，她積極為患兒行picc置管術，為超低體重新生兒的救治作出了自己的貢獻。在工作中，她注意觀察，善於思考，解決臨牀護理難題，開展危重新生兒雙向轉運及隨訪等工作，xx年9-11月，到x醫科大學學習icu專業知識及技能，取得優秀成績，為醫院爭光。

三、為人耿直

深知醫療護理工作馬虎不得，提高認識，統一思想，儘快轉變觀念，配合護士長提出的互相糾錯記錄，很大程度避免護理差錯事故發生。

四、任勞任怨、甘於奉獻

多年來，兢兢業業地奮戰在護理工作的崗位上，以“病人為中心”的理念呵護着每一位病人，細心地觀察着患者的每一個微小變化。為了更多稚嫩的小生命，因為熟練掌握換血技術，服從科室安排，她經常凌晨回到科室給危重新生兒換血。有一天晚上，鎮醫院送來一重度高膽紅素血癥的患兒，全身發黃，出現頭後仰，四肢肌張力增高、嗜睡膽紅素腦病警告期表現，必須馬上換血治療，哪怕晚一個小時就會有更多的膽紅素進入腦組織，孩子的生命就多一份危險，今後有智力和聽力的損害可能性就大一些。當天晚上剛好休息，但接到通知後，二話沒説，踏上腳踏車就衝進夜色中，並投入緊張的救治中。終於，患兒得救了，那一刻，眼淚在她的眼裏慢慢打轉，一股説不盡的心酸湧上心頭。就象很多的醫務工作者一樣，因為工作她把給家庭的愛都給予了與病魔做鬥爭的小患者。由於雙手每天多次使用消毒劑，雙手出現嚴重的接觸性皮炎，皮膚糜爛滲出、奇癢無比，每天晚上給自己的雙手上藥，包紮，第二天又繼續……；這樣緊張繁重的工作使她雙膝關節韌帶損傷，常常出現劇烈疼痛的症狀，她卻顧不上自己的病痛，仍然堅持在工作的第一線。因為工作繁忙，加上老公外出進修學習，她甚至沒空帶生病的幼兒看病，致兒子高燒、腹瀉多天，體温達39.5度，現在兒子消瘦，營養不良，她也無法給兒子很好的補充營養，仍堅持上班，為了患者的安康，她只能“顧大家而舍小家”，默默地奉獻自我。她總是與科內護士一起工作在臨牀第一線，從辦理出入院、錄入醫囑到打針加藥，哪裏最忙，哪裏就有她的身影。

五、團結科室同事

每次夜班，經常自己做些有特色的小吃帶到科室，在這個平淡而繁瑣的工作環境中，營造出了人間最温暖的情懷。同事有困難需要人頂班，她都主動提出幫頂班。

大醫精誠，大愛無聲。作為一名優秀的醫務工作者不但要有精湛的技術，還要有良好的醫德修養，以真誠的愛對待患者，以真誠的心對待同事。默默的奉獻、辛勤的努力，幾年護理工作使她嚐到了病人感謝時的甜，愧對家人時的酸，工作繁忙時的苦，被病人責難時的辣。然而，唯一不變的是，對護理工作的熱愛，為更多患者服務的精神。孔子説：“學之者不如好之者，好之者不如樂之者。”從事護理工作以來，whz始終熱愛本職工作，並以工作為樂，這一點是她在護理崗位上不斷進步的源泉。或許正如她自己所説，自己只是一名普普通通的護士，在醫療行業無數護理人員當中，就像大海中的一滴水。然而，正是這些無數的一滴水，組成了浩瀚的大海，滋潤了無數患者的心田。

醫院科室優秀事蹟4

我二十餘年如一日，愛崗敬業，辛勤工作，一直服務於兒科臨牀護理第一線。

工作中，我能“急病人所急，想病人所想”，竭力為病人解決各種疑難問題，有很強的集體榮譽感和團隊合作精神。遇有危重病人，總是立即趕到醫院，主動積極參與搶救。20xx年，開發區某化工廠發生氯氣泄漏事件，部分國小生“氯氣中毒”，多名兒童住院治療，我放棄休息，積極參加患兒的搶救，投入到家長和患兒的心理疏導工作中；同年的4.29歹徒傷害兒童事件，我作為醫院靜脈治療組成員，擔負全院兒童的疑難靜脈穿刺會診。經常作為科內二線班隨時被叫到醫院協助同事搶救危重病人，經常深更半夜起牀至醫院，本人一向無怨無悔，24小時不關機，隨叫隨到!當然在班期間更是恪盡職守，積極參加重症病例的搶救工作。如：20xx年的甲流時期，重症手足口病流行時期，更是離不了本人的身影，一直都堅守在危重患兒的身邊。作為兒科科內質量控制小組成員，對每次可能發生的護理安全隱患及醫療糾紛，防微杜漸並提出持續改進措施。作為科室的資深老護士，對待每一位患兒家屬都能盡心盡力的做好健康宣教，讓他們正確的認識疾病的預防及康復知識，受到家屬的一致好評!在病區中擔任總帶教老師，對實習同學及新到崗護士認真對待，仔細講解兒科相關專科疾病的知識，手把手帶教，使她們更快的融入工作及學習中。目前，本人還承擔蚌埠醫學院本科班《兒科護理學》部分的理論授課及臨牀見習工作。

作為一名護士，我每天都以最真誠的微笑、最親切的語言、最體貼的護理、最飽滿的'工作熱情來面對病人，用心靈的溝通，在護患之間架起信任的橋樑。在一次搶救一名多臟器功能衰竭的患兒無效後，剛趕來的孩子父親在不明真相的情況下揮拳相向，致使我的頭部遭受較嚴重傷害。但我仍然堅守工作崗位，對家屬進行仔細的講解和耐心的解釋，最終，我的真誠、負責，贏得了家長的理解和尊重，家長主動賠禮道歉，我也因此獲得醫院的表彰。

工作之餘，本人不斷充電，先後取得護理大專，本科學歷，多年參與中專及本科護理專業的教學工作，取得較優秀成績，先後發表過《75%酒精濕敷輸液滲漏腫脹的臨牀觀察體會》《手足口病的循證護理體會》《小兒霧化吸入治療的臨牀觀察體會》《兒科臨牀帶教實習護生的體會》等論文。

我的努力，得到了同事的好評和領導的肯定。20xx年，被評為泰興市“十佳護士”，20xx年，被評為“優質護理服務標兵”。

榮譽面前不驕傲。今後，我將一如既往的用心去服務，用愛去服務，在平凡的崗位上奉獻自己的真誠和愛心。

醫院科室優秀事蹟5

我是一名普通的護士，從事護理工作已經年了，回顧這些年來的工作經歷雖然也有許多辛酸和困惑，但是更多的還是欣慰與成績。

我於畢業於衞校，畢業後分配到二院先後在內科病房、急診室護理崗位，年調入中醫院後在急診室、內科病房從事護理工作。在踏入工作崗位之前我就聽説護理工作是如何艱辛，如何不衞生，如何不被人理解，必須要如何好的態度，要有更加多的奉獻精神等等。但也就從那時開始使我懂得什麼是理想信念，什麼是人生目標，什麼是人生觀和價值觀，既然自己選擇了自己的道路，自己明白了自己的方向，就要從現在做起，從小事做起，在平凡的工作崗位上一定要做好自己的本職工作。自己從事了護理工作就要有吃苦耐勞的精神，就要有為了病人早日得到康復奉獻自己最大努力的思想。從此以後也就是這種信念一直不斷地支持着我，使我的工作得到領導和同事們的認可，也得到了病人的好評。

做好護理工作除了要有自己堅強的信念還必須有過硬的理論基礎和熟練的操作技能，我清醒地認識到自己的基礎要比別人差，認識到自己雖然不能和別人比，或者説比不過別人，但我自己必須跟自己比，要不斷進步，不斷學習專業知識，努力提高自己的工作水平。1998年我參加了護理大專專業證書班學習，1999年晉升了護師，那時想想自己在職稱上也就這個樣了，本也就放棄再次參加學歷教育的想法，但是，我知道醫學知識是日新月異的，不學習就會被淘汰，所以我再一次堅定信念於年參加了護理大專函授學習,於今年1月取得大專學歷。在注重業務知識學習上始終是認為多學比不學好，早學比晚學好，積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，平時向護士長學，向同事學，在自己的工作中學，不斷探索與積累工作經驗，使自己具備了一定的技術水平。

在平時的工作中雖然會遇到這樣那樣的不如意，比如因病人的不理解而責怪，累得腰痠背痛還下不了班，看到節假日別人在團聚時而我們還要面對繁忙的工作，為了自己的稍不謹慎而發生的護理差錯在膽顫心驚等等。但是為了看到更多病人對我們工作的認可，對我們工作投來讚許的目光，對我們的服務多説一聲謝謝時，我會感到再累一點也值得，多受點委屈也不在意。平時的工作中，首先我每天都要以飽滿的熱情投入到自己的工作中，認真的上好每一個工作日，從而保證護理質量和護理安全，也換來自己的一份安心和踏實。

xx年xx月由於醫院需要我被安排到沁尿外科碎石中心從事碎石工作,雖然碎石中心沒有原來的護理工作那樣繁鎖、那樣勞累，但對我來説是一個全新的、陌生的崗位，是我以前從未做的'工作。有句話説的好有壓力才有動力，從那天起我就在心底暗暗地決心一定不能辜負醫院領導和同事對我的期望，我一定要儘快適應新的崗位，抓緊學習新的業務知識。今年2月我去揚州進修了2個星期，我非常珍惜兩個星期中的每一天，不放棄每一次學習機會，遇到到問題就虛心請教,也受到了老師們的好評。要碎好石必須要熟練泌尿系統的超聲知識，所以一有空餘時間我就到b超室跟同事們虛心學習b超知識，甚至放棄自己的休息時間。對待病人總是耐心細仔，向病人做好解釋工作，讓每位結石病人接受碎石治療。當自己遇到困難時從不敷衍了事，抱着對病人極端負責的態度，虛心請教同事，也從不輕易放棄一個病人。除了做好自己的碎石工作，空餘時間在科主任的帶教和同事們的指導下，我還積極參與到泌尿外科的其它工作中去，參加科室查房，以瞭解泌尿外科病人的特點；經常觀摩泌尿外科手術併為外科醫生做好協助工作。經過半年的努力，我已基本掌握腎結石病人的碎石診療常規，逐漸勝任新的崗位。但學無止境，在今後工作中我要戒驕戒躁，加倍努力。

醫院科室優秀事蹟6

急診部護理組是一支由4個科室組成的護理隊伍，共有護理人員68人，平均年齡28歲，開放牀位86張，年接診量5萬人次，搶救萬餘人次，搶救成功率在97%以上。

實施高水準急診搶救，讓生命綠色通道暢通無阻。多年來，急診護理組與醫生配合默契，在無數次搶救中出色的完成了任務，確保生命綠色通道的暢通無阻。在急診護理組，個個都是精兵強將。

打造優質服務品牌，在温情服務中展示文明崗風采。急診護理組以倡導文明服務為核心，把“優質服務迎奧運，急救綠色保暢通”作為崗位品牌，向人們展示了新一代“白衣天使”文明禮貌，和諧友善，團結奮進的精神風貌，形成了知榮辱、樹新風、促和諧的文明風尚，樹立了“團結、務實、創新、奮進”的行業形象。

實施科學正規管理，使急診護理在健康規範的軌道運行。崗位帶頭人修紅注重抓細節、流程、環節管理，培養一專多能的`急救護理人才，把團結、進取、發揮專長、重視急診護理人員專科職業素質培養的科學管理理念引入急診護理的全過程，使急診護理質量在高效能管理中不斷提升。

追蹤前沿領域探索創新，以更高的追求崗位建功。科室積極開展崗位練兵和素質達標活動，先後兩次在大科範圍內舉行了以“天使在身邊”為主題活動的護理技能比賽，提高了護理質量，積極開展“兩好一滿意”、創建“示範病房”活動，堅持以病人為中心，適應衞生改革社會發展的新形勢，使急診護理工作質量不斷邁上新台階。

近年來，急診部護理組內強素質、外樹形象，打造了一支特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻，特別能戰鬥的團隊，先後榮獲全國衞生系統“巾幗文明崗”、省“三八紅旗集體”、“省級青年文明號”、青島市“巾幗文明崗”、青島大學“巾幗文明崗”、醫院“護理質量優勝護理單元”和“温馨病房”等榮譽稱號，18人先後榮獲省級“崗位能手”、省“十佳護士”、青島市“優秀護士”、青島大學“優秀共產黨員”、青島大學“優秀臨牀帶教老師”、醫院“十佳護士”、醫院“崗位技術能手”、醫院“服務明星”及醫院“優秀護士長”等榮譽稱號。

醫院科室優秀事蹟7

自開展優質護理服務示範病房活動以來我科室在院領導支持下通過護理部的精心部署指導和這幾個月來的實際工作，體會到創建優質護理示範病房首先需要我們護理人員對“優質護理服務”的正確理解；全科護士牢記“以病人為中心，優質服務從“頭”開始的服務理念”，夯實基礎護理，紮實推進優質護理服務工作，朝着“患者滿意、社會滿意”的目標不斷前進，作為全院第一批“優質護理服務示範工程”示範病房，我們內二科全體護理人員積極行動起來，投入到“優質護理服務”活動中。

護士長每天在病房巡查，針對病區存在的問題及病員提出的意見積極進行整改。如針對我科病人多，護理工作量大，存在潛在風險，護士長及時調整排班模式，將風險降到最低，確保每位病員及時得到最好的護理；每天上午11；00下午16：00進行病房大檢查，瞭解病員當天的治療情況，每組基礎和生活護理，健康教育是否落實到位，做到工作每日清，管理每日清。

科內護士加強護患溝通，儘量給病員創造舒適方便的環境。如我們每個班次接收的新病員責任護士都要向病員做自我介紹，主管醫生、護士、病區環境、作息時間、相關檢查等。在病房現有的條件下加強熱水供應，備齊盆具等一次性用品，增加加牀的置物架、屏風等。我們用實際行動演繹我們的優質護理服務。我們內二科病員多數是老年人，尤其是老年慢性病較多，長期卧牀病人飽受疾病困擾，而家屬大多由忙於工作無暇照顧，造成病人心理及生理雙重摺磨。我們的責任護士深入病區與老人聊天溝通，使老人盡多的享受天倫之樂。減輕病員的痛苦，病員和家屬非常感激，連聲道謝，我們的責任護士就説了一句“這是我應該做的”。

我們增設了健康教育專職護士。每天我們的.健康教育護士和包班護士來到病牀前為每一位病員做疾病的相關知識宣教、飲食指導、康復訓練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆聽着，還説“你講的知識我們太需要了，希望這項工作能繼續做下去。”

護士長每天早上7：30帶我們來到病房，為患者和家屬帶來真摯的問候，併為每位病人整理牀單位、病房等。對病情較輕且生活不能自理的患者，協助刷牙、洗臉、餵飯、剪指甲、刮鬍須等。我們科離休病人佔1/4還多，因為住院時間長，私人物品也就特別多，牀上牀下、牀頭櫃、窗台上到處都是，為此我們一遍遍地幫助他們整理，保持病房整潔。對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院直到出院，護士們始終和患者及家屬們進行温馨的交流，認真傾聽他們的訴説。對生活半自理或完全不能自理的病人，我們協助他們定時翻身、拍背，加強肢體功能鍛鍊，認真講解功能鍛鍊的重要性，取得患者配合。雖然每天工作很辛苦，但當看着患者舒適地躺在整潔的病牀上，大家一天的勞累全部煙消雲散了。

上午是治療最繁忙的時候，我們由過去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫後才能見到護士，轉變成現在的護士不斷巡視病房，主動及時的`為患者提供護理服務。患者們越來越信任護士了。我們對病人的稱謂也由以前的幾牀或某某某，轉變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨或張老、李老，病人聽起來覺得親切，有猶如在家的感覺。在溝通和交流中，我們增進了醫患感情，減少了矛盾，提升了護理服務質量。

中午我們主動為沒有家屬送飯或輸液仍在進行的病人在食堂訂餐並送至牀旁，積極詢問病人對飲食是否滿意，針對病人意見，和營養食堂聯繫，做出相應改進。

下午我們會為卧牀的病人擦洗，剛開始時許多病人不適應或不好意思，不讓我們為他們洗頭、洗澡、擦身，我們會親切耐心地對他們説：“你們就當我們是你們的女兒，這裏就像您的家，沒關係的。”許多病人漸漸地接受了。我們由過去的側重於治療性護理，轉變成加強基礎護理。一次我們的一位病人家屬在陪伴病人散步時突然暈倒我們的護士張珂同志得知後一邊通知急診一邊火速趕去，在急診到達之前先行採取急救措施為事後治療贏得了寶貴時間，受到家屬高度讚揚。

當然，優質護理服務示範工程創建活動離不開院領導和護理部的精心指導。護理部周詳制定了爭創優質示範病區的方法和措施，為我科增添了2名護士，實行了人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責，全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務質量，為病人提供創新、人性化服務，得到了病人的稱讚。創建活動不僅得到科主任和全科醫生的大力支持，還與不斷轉變護理服務理念的全科護士的支持密不可分，大家積極響應，練習基礎護理技術，爭創技術能手，開展文明用語和微笑服務，為患者實施基礎護理，進行生活照顧，通過掌握專業知識對病人病情開展有效護理工作，牢記安全和生活護理同等重要，把心理護理和康復指導也滲透在對患者無微不至的關懷和照料中，不斷改進服務流程，提倡全程護理服務。實現了生活護理到位、治療護理安全，心理護理主動開展。

在開展優質服務示範病區活動中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續努力，盡力做到住院病人少陪護，無陪護，陪而不護，進一步深化以患者為中心的服務理念，將”優質護理服務示範工程”活動持之以恆地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓社會滿意的效果。我們開展的優質護理服務還有很多，病員滿意的微笑温暖着我們，病員康復的笑聲激勵着我們，我們有信心將優質護理服務繼續做得更好。

醫院科室優秀事蹟8

20xx年我院順利通過國家中醫藥管理局的評審獲批國家“三級甲等民族醫醫院”，這不僅標誌着醫院的醫療質量、服務水平、內部管理登上了一個新的高度，也標誌着我區民族醫藥衞生事業取得了歷史性的突破。

在過去一年裏，老院中西藥房緊緊圍繞醫院戰略發展規劃和年度目標，結合醫院各項管理要求，充分發揮自身管理與服務職能，很好的完成創建“三級甲等民族醫醫院”藥房各項管理及業務工作，現將取得的主要工作業績總結如下：

一、積極動員搞好創“三甲”，深入開展醫院發展管理工作

20xx年是我院創“三級甲等民族醫醫院”初評和驗收的一年，全科人員按照醫院總體要求，多次召開科室會議，積極貫徹以牛陽院長為首的創建“三級甲等民族醫醫院”重要舉措，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能夠深刻認識到創建“三級甲等民族醫醫院”的重要性，提高了創建的積極性。同時科室組織成員認真學習藥學相關法律、法規和文件，開展職業道德教育，明確崗位職責，加強業務知識培訓考核，搞好制度建設，完善相關資料，為順利通過“三級甲等民族醫醫院”驗收工作打下堅實的基礎。

二、規範科室管理

科室以“三級甲等民族醫院”管理為契機，認真搞好科室的管理工作，具體內容如下：

1、對科室的制度、規範、程序進行了多次梳理，查漏補缺，進一步細化完善，制定了一套完整的科室管理文件，用制度管人，使大家有章可循。

2、組織科室成員學習醫院下發的文件，傳達院務會議精神，認真貫徹執行。宣傳教育科室人員樹立“全心全意”為人民服務思想，不計付出，不計報酬，樹立高尚的醫德醫風形象，嚴於律己，杜絕歪風邪氣。

3、配合醫院搞好績效工資發放，此項工作是順應醫院20xx年跨越式大發展的總體目標，而進行的一次進一步打破大鍋飯，按勞分配，重質量求效益擴大發展的方針政策。科室積極響應、廣泛宣傳，使每一個成員深刻認識到此次績效改革的重要性，同時對本科室的績效工資發放加大考核力度，採取公平合理、同工同酬、質量效益優先充分調動大家工作的積極性。

三、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。

根據科室實際情況，通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了中藥飲片取藥排隊等待時間長現象，為病人提供方便。也充分體現了全科人員的積極性，齊心協力，克服困難，做好窗口服務工作。

四、加強藥品管理

1、加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時上報，與護士長及時做好溝通，及時反饋藥品不良反應，本年度共發生藥品不良反應3例。

2、加強醫院藥庫及藥房藥品的質量管理，隨時觀察室內温濕度及冰箱温度，及時調整及時登記，發現問題及時解決。

3、由於急救藥品用量較少，而且有效期較短，稍有疏忽就會導致藥品過期或斷藥。因此進一步加強急救藥品的使用及儲存登記管理，做到及時出庫及時補充，做到賬務相符，保證急救患者用藥。

五、科室業績建設

老院在院領導的共同努力下，裝修工作順利完成，醫院面貌煥然一新，20xx年四月下旬通過藥學部分人員的齊心努力，完成了醫院開業前藥房的基礎建設及藥品調撥、成列、存放等一系列工作，為迎接老院按時開業奠定了良好的基礎。

起初，西藥房以李玉紅等三人共同努力完成藥房白班和夜班的藥品調劑工作；中藥房以唐正虎等4人完成門診及住院患者中藥飲片的調劑工作。在五月下旬，到了醫院創建三甲醫院的最後衝刺階段，為了充實藥房，進一步加強科室管理，為患者提供更優質的藥學服務。院領導運籌帷幄，調整藥學人員崗位，改變藥學人員結構，配備藥學相關專業知識強的人員到老院藥房指導藥學工作，同時也為藥房創建三甲提供了有力的人員保障。

三甲評審迫在眉睫，為了儘快的完成三甲醫院藥房管理規範，以及藥品調劑質量與處方書寫規範，科主任帶領全科人員，加班加點，不計報酬、任勞任怨，想方設法完成三甲醫院的評審管理規範及藥房設置。

1、由於臨牀醫師在書寫處方時，沒有按照處方書寫規範書寫處方，大量的處方書寫不達標。藥房人員每日不僅要完成當天的藥品調劑工作，同時還要與醫師協調修改處方，由於所需修改處方量大，藥房工作量不斷加大的'同時，由於頻繁修改處方，醫師與藥師的矛盾也不斷出現，嚴重影響了科室人員的工作積極性，三甲評審一天天臨近，為了振奮人心，調動大家的積極性，科主任反覆和大家溝通，消除大家的消極情緒，提高工作效率，做到醫藥彼此理解，精誠團結，齊心協力為創三甲取得好成績共同努力，在迎評期間順利完成了處方的規範書寫工作。

2、由於藥房空間狹小，臨牀所需藥品品種又較多，為了能夠更好按照三甲醫院評審要求設置藥房，保證藥品質量。大家羣策羣力，想方設法調整調劑室陳列布局，共同攜手營造出了一個窗明几淨，成列有序，分類明確、標示醒目的藥品陳列櫃，並安裝控温設施。炎炎夏日，中藥飲片極易蟲蛀，為了保證藥品質量，避免蟲蛀，加強飲片的防蛀工作，還要每日堅持降温，除蟲。同時還要將藥鬥裏存放的300多個飲片品種，逐個翻鬥檢查，每天不僅要完成正常的調劑工作，還要完成各項繁雜的工作，雖然工作量很大，但是全科人員同心同力沒有人消極怠工，每天下班後，都會留在科室逐個翻鬥檢查每一味藥品認真細緻的出去所含雜質，避免了蟲蛀及劣藥現象發生，保證了藥品質量。在三甲評審檢查工作中，牛院長陪同評審團團長親自對藥房的飲片進行了檢查，評審團長不僅從陳列櫃上仔細檢查包裝袋內的飲片，而且拉開藥鬥進行比對檢查。在檢查工作中，中藥飲片品質優良价格合理，得到了評審團長的好評，同時也為醫院三甲評審總成績爭取到了一定的分數。

六、科室建設方面

1、按照三級甲等民族醫醫院的建設，對資料進一步查漏補缺，完善各項記錄，制定相應制度，尤其對藥品調劑的準確性，藥品養護和處方規範化書寫，藥物諮詢工作進一步加強管理，提高了服務質量，使患者的滿意度進一步提高。

2、為了進一步保證藥品質量，對庫房、調劑室都進行了重新建設，改善藥品儲存環境、購買冷藏櫃、增加通風口、安裝冷控設施，對中西藥品進行了分類存放，並貼了相應的標識標牌，嚴格按照藥品管理規範執行，及時列出高危藥品和相似藥品目錄，並對庫房及藥房的高危藥品進行了專櫃儲存，並帖有專用標籤，以便於臨牀管理，防範醫療隱患。

3、根據藥監部門的文件精神，規範化藥房建設的管理標準，積極將中、西藥房的藥品冷藏區域分割，達到了規範化藥房的基本建設要求，使藥品的儲存環境又上了一個台階，為臨牀患者使用高質高量的藥品提供了有效保障。

七、積極開展藥學專業知識宣傳

知識是人類進步的階梯，隨着醫療事業快速發展，藥學知識的不斷更新和發現，只有不斷的進行專業知識的學習，才能更好的做到藥房窗口工作，更好迎接三級醫院的評審工作。

1、老院中西藥房不定期的由賈萬餘、馬曉燕、尤麗等藥師向其他員工講解藥學或中藥學相關專業知識，同事在一起相互探討藥學知識，不斷的充實藥學知識，提高自身的專業技能更好的服務與患者。

2、提供藥學諮詢服務，作為門診藥房，諮詢工作是非常重要的工作，老院中西藥房嚴格遵守醫院藥學諮詢規定，熱情的為患者提供藥學知識耐心細緻的為患者解答用藥疑問，使患者認識到藥物的服用療效及毒副作用，以及自己隨意亂用藥對身體所造成的損害，並做好科室諮詢登記工作。

八、科室收入

由於老院地理位置處於鬧市區，每天會有大量的門診患者就醫，患者人羣主要是老年人和兒童，藥房每天都承擔着繁重的處方調劑工作過，雖然繁忙，但是由於患者的就醫種類制約了科室的收入，導致科室人員待遇較低。但是大家沒有抱怨，每天熱情接待患者，精心的為患者調配藥品，在平凡的工作崗位上，默默奉獻着自己。

20xx年4月20日老院開業至12月25日共完成門診中藥飲片處方調配8458人次，住院中藥飲片處方調配1701人次，共計中藥飲片處方調配50795付，銷售金額為1550103.22元，門診西藥處方調配20731張，住院西藥處方調配29845張，西藥處方共調配50576張，銷售金額為3012988.41元，中西藥房銷售額總計4563091.63元。

九、科室工作方向

1、我們需要繼續改善服務態度，提高服務質量，發現問題及時解決糾正，結合工作實際，努力做到四滿意：讓患者滿意，讓臨牀科室滿意，讓領導滿意讓自己滿意；

2、我們需要進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重，積極參加院內組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素質；

3、我們還需發揮自身長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發生，對所發生的藥品不良反應的情形按規定及時上報藥械科；

4、繼續發揚優良的工作習慣、微笑服務窗口、文明禮貌的服務形象、細心耐心的解答、認真謹慎的工作態度；

5、促進同事之間和諧相處、以禮待人、以誠相助建立寧醫一家人的良好形象。

20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫院各級領導及各科室的支持，綜合創建三甲以及全年工作，藥房調劑質量還有不盡人意之處，今後會在存在的不足中彌補缺點，並且一如既往的全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中進一步提高全科人員自身素質和的業務技能。並祝醫院按照既定的目標一步步早日實現。

醫院科室優秀事蹟9

xxx省醫院腫瘤科護理集體是一個温馨的小家庭，一共由11名護理人員組成，包括一位護士長武xx，四位主管護師趙xx、邢xx、楊xx、張xx，四位護師孫xx、李xx、趙xx、王xx及兩位護士杜xx、劉xx組成，在武xx護士長的正確帶領下，腫瘤科護理團隊一起度過了一年又一年的歲月，使得整個護理團隊相處更加和諧，業務更加精進，工作更加積極。

在xxx省醫院院領導的正確領導下，xxx省醫院腫瘤科擁有四位PICC專科護士，多年來順利開展PICC穿刺技術，成功穿刺數十位患者。全科護士均掌握PICC管路維護技術為住院和出院患者提供PICC維護護理。護士集體還掌握輸液港維護技術，為需要患者提供服務，幫助全院護理會診PICC管路及輸液港管路，使得大家都能夠學習瞭解，順利工作。

腫瘤科還被評為省級安寧療護與疼痛護士專科培訓基地，科室擁有3位疼痛護士及安寧療護專科護士，保證科室內部及教學的順利開展，科室積極承擔院裏的培訓教學任務，多次參加院內教學內容，為全院護理同仁及實習學生講解腫瘤科特色護理內容，使其得到推廣，科室內符合帶教資格的五位老師，認真對待來科室學習的實習學生，耐心講解，針對性教育，科室安排特色內容宣講，使每一位來到腫瘤科的學生都受益良多，學有所成。

科室每日晨間早會均會安排醫療護理學習內容，針對科室近期發現患者的疾病問題或特點，進行進一步深化學習，豐富大家的知識，並且醫療護理相互借鑑學習，加強融合，科室工作更加順利，每個個體都能夠得到提升，集體就會更加進步。

前一段時間剛出院的一位患者，患者和陪護均是80歲高齡的老人，老夫妻都是腫瘤患者，癌症的疼痛也深深折磨着他們，我們護士發現後立即對老夫妻及子女進行疼痛宣教，對於疼痛藥物的應用進行講解，嚴格遵循癌痛三階梯療法，科學規範給予鎮痛處理，每日對患者進行疼痛評估，使得患者的疼痛控制良好，對戰勝病魔增加信心，老人家高齡的患者血管條件較差，再加上長期多次靜點化療藥物，使本來就不太好的血管條件雪上加霜，每次穿刺都非常困難，但是我們護士集體通過我們的高超技術及耐心負責的工作態度，使得患者減少痛苦和藥液外滲的危險，化療結束順利出院，患者及家屬對我們護理團隊的工作及技術都表達了深深的感謝。

腫瘤患者的年紀越來越趨於年輕化，最近科室有一位四十歲左右的癌症患者，因為乳腺手術導致只有一側肢體可以進行輸液治療，患者本身的血管條件比較差，所以我們在患者住院後為其進行宣教，根據患者的自身狀況，經濟條件，為患者個性化評估建議合適的輸液工具，患者最後選擇留置輸液港，後來的每一次化療用藥患者都非常感謝我們的宣教，讓她減少痛苦能夠便利治療，這位患者每次用完化療藥物後都會有不良反應，噁心嘔吐，食慾減退非常嚴重，針對這位患者我們經常和患者和家屬溝通聊天，告知其遵醫囑按時口服止吐藥物，規範合理的用藥，指導患者正確飲食，每日多飲水，促進藥物排泄，推薦使用一些清淡的水果蔬菜，保證睡眠，營造良好的`病室環境，保證患者休息睡眠，促進患者恢復，提高患者生活質量。

我們科室裏腫瘤末期的患者也有很多，所以對於安寧療護的開展特別重要，記憶最深刻的是一位大叔，這位患者年紀五十多歲，直腸癌復發導致肝轉移，最後是消化道出血，收住院的時候患者狀態就非常差，患者之前在科室化療，所以也是“老”患者，彼此都很熟悉，家屬和本人都對自身的疾病認知非常清楚，所以我們經常抽時間對患者及家屬用聊天的方式進行安寧療護臨終關懷，安慰患者及家屬。家屬精神壓力大，我們經常和其聊天疏導家屬情緒，家屬經常在我們面前哭泣，轉身擦乾眼淚回到病房照顧患者，患者的兒子為了父親將婚禮時間提前，我們都收到了患者家的喜糖，感覺患者最惦記的一件事情馬上就能解決，婚禮的前一天，我們幫助患者及家屬告知其聯繫轉運車，參加完婚禮趕快回到醫院，告知其準備好輪椅，氧氣袋，結果當天晚上患者上消化道出血，大量嘔血，休克，搶救無效死亡。知道這一消息全科的護士及醫生都落淚了，可能人生真的不會像電視劇裏面那麼圓滿吧。後來家屬來辦死亡證明時向我們深深鞠了一躬，那一刻我們真的感覺到了自己的職業價值。

俗話説的好“三分治療七分護理”，身為一名護士，我更是深有體會，漸漸地明白我們身為護士的職業價值。xxx省醫院腫瘤科護理團隊尤其在抗擊疫情，方面也有突出表現，武xx護士長更是身先士卒多次參加全民核酸採集任務，有一次白天採了一整天核酸，晚上回到醫院繼續值班工作，因為疫情科室人員緊張，護士長就多次外出支援，科室護士每個人都認真聽從醫院安排，不退縮，完成好每一次醫院安排的任務支援核酸採集，支援巴彥疫情，支援發熱病房，支援隔離酒店等等。前一陣子科室出現一例新冠二次密接人員，護理團隊迅速開展核酸採集工作，積極聽從院內的指揮，做好防護措施，安撫好患者及家屬，最後有驚無險的順利渡過那段艱難時光。

xxx省醫院腫瘤科護理集體就是我們心目中最優秀的集體，她們十一位小仙女，工作認真，業務過硬，努力學習，腳踏實地，團結協作。我們還將會繼續努力繼續加油，成為更好的我們，成為更好的集體。

醫院科室優秀事蹟10

xx，39歲，1994年12月參加工作，大專學歷，中共黨員，現任x市口腔醫院後勤服務中心主任兼保衞科科長，x市口腔醫院後勤黨支部書記，曾任我院團支部書記一職，工作表現突出，連年考核優秀，多次榮獲醫院先進個人等光榮稱號。

該同志在思想上和行動上，同黨中央持續高度一致，立場堅定，旗幟鮮明，嚴於律己，心裝全局。工作中，既有鮮明的黨性和覺悟，又有全心全意為人民服務的理想和追求。

多年來，該同志認真學習、刻苦鑽研，具有較高的政策水平和較強的組織領導潛力。該同志愛院如家，工作敬業，作風大膽潑辣，不怕苦不怕累，工作熱情高，不論節假日，都主動到醫院佈置檢查工作，模範帶頭作用好，在領導和羣眾中威信極高。

他在思想上嚴格要求自己，堅持以病人為中心，樹立了優秀共產黨員的良好整體形象。在黨的羣眾路線教育實踐活動中，該同志除參加羣眾學習外，還用心利用業餘時間自學，用心深入羣眾，聯繫羣眾，並參與和指導本科室職工的先進性教育學習，做到工作學習兩不誤，進一步提高自身政治素質，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

自20xx年擔任後勤服務中心主任以來，他切實履行自己的工作職責。經常深入臨牀科室，在工作中真抓實幹，勇於實踐，做到身先士卒。他一貫愛崗敬業，不怕困難，關鍵時勇擔重擔，任勞任怨，在幹部羣眾中起到模範帶頭作用。

為使後勤員工都能更加明確自己的職責範圍，自覺地在制度規範的約束下開展工作，他帶領科室的幾位同志，經常深入一線，瞭解具體狀況，重新修訂出各崗位工作職責、制度和重點部門應急措施，逐步加強了後勤工作的制度化和人性化管理，使建章立製成為後勤落實醫院管理年的着力點，有力地推動了後勤各項工作的開展。

在後勤管理工作中，他根據醫療護理工作的需要，制定出詳細的工作計劃，千方百計地保障醫院各方面的需求。並經常檢查督促，及時調整，改善工作，做好服務。加快了水、電、氣、暖維修應急反應速度，實現了後勤服務快捷化，同時也構成了共同的精神追求和新的團隊精神。

該同志經常深入班組學習業務，從而提高了後勤人員整體素質及技術水平，做到變被動服務為主動服務，堅持每週下病房巡查制度，發現問題及時解決，真正做到及時、主動、高效的服務。個性是去年病員量不斷增多，相對維修量越來越大，該同志透過加強管理，擴大服務範圍，使臨牀一線各項工作，得到有力的後勤保障。

醫院後勤工作，點多面廣，資料繁雜，隨機性大，應急性強，各類基建任務繁多。他在工作中堅持向我看齊，既加強溝通、加強協調，又能夠準確把握工作節奏。對工作求真務實，不斷開拓創新，事事力求完美。在新建醫療綜合大樓項目建設中，堅持原則，嚴格程序，嚴謹態度，全身心投入，不計個人得失，為項目建設順利實施和竣工投用付出了辛勤勞動。他緊緊圍繞醫院發展建設大局，盡全力做好自己所承擔的各項工作，每一天早出晚歸，加班加點，順利完成了醫院醫療綜合大樓項目建設的'幾十個項目工作任務，保證了大樓按時竣工投入使用。

在醫院安保工作中，他身先士卒，勇於和犯罪分子最鬥爭，勇敢擒獲一名在我院實施犯罪行為的小偷，多次被金台公安分局評為先進個人。

xx就是這樣一個人，他有堅定的理想信念，具有良好的職業道德和強烈的事業心和職責感，他用自己的言行履行了共產黨員職責，為醫院的建設和後勤保障做出了顯著成績，贏得了領導和職工的廣泛好評。

醫院科室優秀事蹟11

xx，女，1974年8月出生，高中文化，20xx年開始從事敬老院工作。她心地善良、為人誠實，樂善好施，工作上勤勤懇懇，把敬老院當作自己的家，照顧老人們衣食起居，為他們梳頭洗衣，經常拉家常談談心，得到了敬老院和羣眾的一致好評。

一、愛崗敬業，努力做好敬老工作

她七年如一日，把敬老院當成自己的家，把入住的老人當作自己的親爹孃，讓他們晚年多享清福。敬老院的老人身體差、自理能力差，時時刻刻都需要耐心細緻地照顧。7年來，她每天堅持打掃室內外衞生，每週為老人換洗一次衣服，每季拆洗一次被褥，牀鋪收拾得乾乾淨淨，環境衞生整潔。老人生病，隨時安排入院治療，一旦有個頭痛腦熱的，不分白天黑夜，親自陪老人到醫院求醫抓藥。她先後護理了敬老院10多位殘疾老人，為他們穿衣穿褲、洗臉洗澡、洗屎洗尿、理髮、換尿片、送水餵飯等。她為豐富老人們的精神生活，常陪老人拉家常聊天，温暖老人之心，常組織院內老人開展娛樂活動，打牌、下棋、健身、唱歌，讓老人快樂過好每一天。在她的眼裏，敬老院的老人就是他的親爹孃。

二、傾注真情，提升服務老人水平

剛接觸敬老院的工作時，沒有任何經驗，為了勝任這份工作，她除了自學管理服務方面的知識，還認真摸索一些關於老年人心理撫慰、醫療保健、護理醫學、做思想工作等方面的知識。凡是到敬老院來的老人年齡都較大，身體多病又無兒女照顧。面對這些喪失勞動能力、生活無法自理的`孤寡老人，她不歧視、不放棄、不拋棄，堅持用慈善和寬容對待老人們，當老人們不順心的時候，常與他們促膝談心，從溝通入手，瞭解老人們的心聲，苦口婆心地開導他們，讓他們互幫互助、互讓互諒、安享晚年。每個老人的生日，她都銘記於心，每當有老人過生日，她都會買來生日蛋糕，做上可口的菜餚和大家一起為老人祝壽，促使老人們感受到敬老院這個大家庭的温暖。

三、勤儉敬老，改善老年羣體生活

為了提高老人的生活質量，在院長的號召下，xx帶領幾位生活尚能自理又有點勞動能力的老人種植各種蔬菜，基本上解決蔬菜自給，同時，合理搭配好一日三餐的膳食，保證老人的營養均衡，使敬老院老人的生活質量得到了改善。她堅持傍晚陪伴老年人一起散步，讓老年人堅持鍛鍊，開心過好每一天，不僅吃的好，精神好，生活過的更滋潤。

醫院科室優秀事蹟12

吳xx：1981年於北京協和醫院護士學校畢業後，進入北京協和醫院工作。當時吳xx還不能深刻理解護理是一份怎樣的工作，就是憑着對白衣天使的那種懵懵懂懂的情感，吳xx走入了護理這一崇高的職業。第43屆南丁格爾獎章頒獎大會26日上午在北京人民大會堂舉行，吳xx獲得“南丁格爾獎章”。

紮實的護理生涯。

1984年，26歲的吳xx擔任護士長工作，一年之後她到北京職工醫學院進行了為期三年的脱產護理大專學習。1988年，吳xx回到協和醫院，到護理部工作，主要負責護理教學。1990年，她到北京第二外國語學院進行了半年的外語學習。1991年，在美國進行了7個月的進修學習後，年輕的吳xx又回到了臨牀一線，擔任北京協和醫院神經外科的護士長。之後，吳xx先後擔任了副總護士長、總護士長、護理部副主任。1998年，吳xx擔任北京協和醫院護理部主任。

近30年的護理生涯中，吳xx每一步都走得踏踏實實，她説，這是因為協和前輩對她的培養與鼓舞，指引她不斷前行。

1996年，北京協和醫院開展了整體護理。吳xx説，整體護理是一種理念，當時社會對整體護理並不瞭解，只是程式化地照搬表面的東西，並不注重內涵，整體護理的思想並沒有深入人心，病人還沒有真正受益。

整體護理以人為本。

吳xx非常注重整體護理工作的開展，她主張實實在在地做好整體護理工作，而不是僅僅填一些表格。她要求護士在工作過程中，要從病人的整體出發，使社會、身體、心理、精神融為一體，不斷強化護士為病人整體服務的理念。吳xx認為：整體護理應當體現在護士為病人服務的態度上，體現在對病人的關心程度上。整體護理觀念只有深入護士內心，護士才能從病人的角度出發，將這種理念落實到行動中，並自覺地貫徹執行，也才能切實走到病人的身邊，使病人有所感受。實踐證明，協和人做得非常出色，她們的護理工作得到了社會的廣泛認可。

吳xx説，在80年的悠久歷史中，形成了協和勤懇紮實的作風與良好的工作氛圍。老一輩協和護理人為協和護理工作奠定了堅實的基礎，在良好的工作氛圍中，一代代年輕的護理工作者不斷地融入這個團結向上的集體之中，她們被不斷地打磨、熔化，將協和優良的傳統不斷地傳承、發展下來。

北京協和醫院與國外的護理同行建立了廣泛的交流與合作，在此過程中，吳xx看到了我國與國外護理工作的差距。

國內外護理差距在思想意識。

在吳xx接受採訪之前，護理部剛剛召開了一個護士長會，一位剛從美國歸來的護士長給大家介紹學習交流體會。這位護士長感受頗深，她認為，我們科研的嚴謹性，整體護理的水平與美國存在很大差距。究其原因，吳xx説，我們的護士缺少發現問題的能力。此外，國內對護士的重視程度不夠，在國外護士是醫院真正的主人，護士的獨立自主性非常大，幾乎整個醫院的管理都由護士承擔。

吳xx説，我們與國外護理相比差距的確很大，最關鍵的問題在思想意識上。不可否認，國外經濟發達，物質豐富，其醫院的硬件非常好，但是，我們更應看到問題的關鍵，那就是服務意識，服務的理念非常好，她們對患者的各項服務考慮得非常細緻。而我們的護士仍存在對患者冷淡的`情況，我們應當加強護士服務理念的管理。

北京協和醫院無論在診療技術還是在護理服務上，在國內都首屈一指，其“三基三嚴”訓練更是協和醫院護理的特色所在。

管理與自覺相結合的護理特色。

提及北京協和醫院護理特色，吳xx欣慰地説，協和的基礎護理工作做得比較好，在“三基三嚴”方面很有特色。

提及我國護士的人性化管理，吳xx説，在國外，對護士的質量管理非常寬鬆，醫院以制度管人，制定的規章清晰明確，醫院基本沒有人去檢查護士的遵守情況。我們提倡以人為本，希望護士們能夠自覺地貫徹院內的一切制度。但事實上，在我國完全靠護士自覺還是不夠的。我國的護理工作不能完全照搬國外的模式，應當結合國情，走自己的護理之路，將管理與自覺相結合，打造我們自己的護理特色。

北京協和醫院擁有一隻實力強大的護理教學與科研隊伍，為該院的臨牀護理服務，也為我國護理事業的發展發揮了重大作用。