加油站員工先進事蹟材料

在平凡的學習、工作、生活中，大家都用到過事蹟材料吧，事蹟材料具有概括標明先進事蹟的主要內容或材料的用途。那麼事蹟材料怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編整理的加油站員工先進事蹟材料，歡迎閲讀與收藏。

加油站員工先進事蹟材料1

我是XX年應聘進入中國石油的一名普通員工，由於有朋友也開加油站，沒事的時候也會去玩，看着他們工作的時候總是那麼的簡單沒有挑戰性，所以在剛開始的時候只是抱着一個打法時間的心態去面試，加油站員工個人先進事蹟。等到公司培訓的時候，才知道一切沒有我想的那麼簡單，中石油與個體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國石油結下了很深的緣分。

虛心學習，使自己素養不斷得到提高

XX年3月經過崗前培訓，我成了中石油這個大家庭中的一員分配到臨沂6站。因為朋友開加油站，所以在剛開始工作的時候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機師傅也有不滿，我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我，別看加油簡單，需要大膽，但同樣需要細心，不管做什麼事，細節決定成敗，加油不能憑感覺自由發揮，要按照操作規範要求進行加油服務操作，只有夠細心，失誤就能避免。從那時起我便把這句話記載心中，時刻的提醒自己。所以到現在為止沒有加錯過一次油。

記得剛來6站的時候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒事的時候總是給我講一些應該注意的事項，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的温暖。隨着時間的推移，我也在工作經驗積累中逐步的成長，也慢慢的發現只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無私的態度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細緻認真的對待每一位顧客，那麼，每一個人都將是一位合格的加油員，合格的服務行業工作者，事蹟材料《加油站員工個人先進事蹟》。

愛崗敬業，用心服務

都説360行，行行出狀元，只要也愛自己的工作，就可以再小小的舞台有大的.發揮，從進入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛我所選擇的行業，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。

我們每天都會接觸到很多顧客，而且性格各有不同，沒時每天都會跟錢打交道，這樣就需要自身的職業素養和道德油很高的標準。其實不管做哪一種行業，都有他們自己的煩惱，來加油和他們聊聊天，談談國際油價的動態，聊聊家庭瑣事，説説工作煩惱，既能瞭解顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶着微笑離開，我的心裏也充滿了成就感。

安全責任重於泰山

在提高服務質量的基礎上‘安全責任重於泰山’這句話我始終銘記於心。在站上每月的15號都會進行安全培訓演練，通過各種各樣的活動，不僅有效的提高了我的安全意識，並讓我對‘安全責任重於泰山’這句話有了更深刻的認知。由於臨沂6站在下邊鄉鎮，白天的摩托車比較多，而且他們的安全意識也沒有那麼強烈，總是不能理解我們為什麼用鐵壺加油並推離4。5米以外打火，心中充滿這許多的不愉快。在這時我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什麼，告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的，被我們忽略的小細節就有可能引發大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點頭，説我們做的對，等到下次再來總是特別自覺的離開加油機。

在加油站這個服務的窗口，我經歷了很多，也學到了很多以前不曾接觸到的知識，在以後的工作中，我會不斷的給自己灌入新的知識，把各項工作做的更好，為創建青年文明號做出更大的貢獻！

根據中石化《關於開展加油站百日競賽活動》的要求，XX石油公司XX加油站站長XX認真學習和鑽研《百日競賽活動評比辦法》和《百日競賽活動評分細則》，逐條逐款對照本站情況，着重從“規範服務”、“站容站貌”、

“賬、表、單管理”、“安全管理”、“設備管理”等多個方面加強整改，逐一完善，並賦之實施。通過這次百日競賽活動，使加油站舊貌換新顏，油品銷售翻番，取得良好的社會效益和豐碩的經營效益，在激烈的市場競爭中立於不敗之地。

XX加油站站長從事加油站工作達十五年之久，有較豐富的油站管理工作經驗，較強的經營業務能力，既是一站之長，又是經營核算員、油品計量員、機械電工、設備維修工、場地清潔工等，加油站各項基礎工作樣樣能勝任，是加油站名副其實的多面手。自開展“百日競賽活動”以來，他從未很好地休息過一個星期天，總是一心撲在油站的整改工作上和各類油品的銷售業務上，始終堅持兩手抓。

首先是抓好規範服務。他以身示範，發揮熟練的操作技能，並嚴格要求全體員工做到加油作業“八步法”，即：

一迎：正確引導加油車輛順利到位；

二問：熱情問候每一位進站加油的顧客；

三開：為客户快速打開油箱蓋；

四加：迅速加註所需油品；

五擦：經客户同意，主動擦拭車窗玻璃；

六蓋：蓋好油箱蓋；

七唱：結算貨款唱收唱付；

八送：微笑服務揮手送車出站，並祝一路平安。

在加油過程中，熱情招呼後來的顧客，做到“加一看二照顧三”。在加油的同時，主動與客户勾通，廣泛宣傳中國石化加油站，始終銷售正宗油品，保質保量，打出中石化油品品牌，使每一位用户買的開心，用的放心，口碑廣告一傳十，十傳百，逐步將臨近的大同湖農場、龍口鎮一帶廣大用户（包括摩托車、面的）吸引來站加油。用户反映，大同、龍口兩個社會加油站的油品質數量都不如XX加油站的好，因此，汽柴油日銷量由原來一天1—2千元發展到現在平均每天5—6千元，最高達萬元超歷史銷售紀錄。

二是重點抓好站容站貌。XX深深認識到一個加油站的站容站貌如何，直接反映在社會上的知名度和信譽度，它是中國石化加油站的形象工程。因此，他以身作則，每天堅持打掃場地環境衞生，清除場地油污，有時連公路上的青草也打掃得一乾二淨；罩棚上的蛛網揚塵從不放過，經常爬到六米多高的架梯上打掃棚架上的灰塵，累得滿頭大汗從不叫一聲苦和累。營業大廳、站內圍牆全部用塗料粉刷一新，真是舊站換新貌。各項服務設施、廣告牌匾按規定擺放整齊，使用方便，儲油區無雜草雜物，整個站內一目瞭然。

三是抓好賬、表、單管理。XX雖未從事財務專業工作，但經過短期培訓，熟練地掌握了中石化規定的七種賬、表、單的填制和管理，做到了賬實相符，賬、表、單裝訂成冊規範歸檔存放，領用發票開出，登記健全。

四是抓好設備、設施管理。設備設施的管理是加油站的一項重要管理，也是硬件管理，身為加油站的站長，又兼設備管理員，對站內各項設備設施心中有底有數，瞭如指掌，建立完善的設備台賬和技術檔案，對油罐附件定期除鏽刷柒，油罐井內保持清潔衞生無積水，加油機啟用靈活，內外保持無油污，無滲漏現象，發電機組保障停大電時能正常啟動發電。XX堅持打掃機房內外污漬，對地坪上的原有油污用洗潔淨和清潔球，他扒在地上苦幹三天，累得腰都伸不直，手指也磨破了皮，仍是堅持一干到底。為了廁所設施保持清潔衞生，他想辦法買回硫酸塗灑在廁所便盤內，硬是將厚厚的黃色污跡用水沖洗得清潔透亮，讓客户滿意，讚不絕口。

五是抓好安全管理。安全管理工作是加油站的重中之中的工作。XX十分關心和重視此項工作。強調全體員工掌握“三懂三會”，對進站加油客户和施工人員及時進行安全宣傳，帶明火或含煙頭進站，對大小安全隱患一經發現及時整改和排除。配電室內設置了用電警示牌，停電應急燈，消防栓完好無損，消防砂，鍬，石棉被等按規定配備齊全，滅火器按重點部位存放。與村組簽訂安全公約，站內配備了兼職安全員。定期對員工進行安全知識培訓和考試。使安全工作做到了萬無一失。

加油站員工先進事蹟材料2

XX，男，32歲，中共預備黨員，19xx年1月進公司至今，20xx年2月至現在任站長。在近六年的加油站站長崗位上，他牢牢把握“重線強站”的工作思路，堅持安全第一、以人為本的原則，兢兢業業，任勞任怨，狠抓站內基礎管理，確保了加油站安全平穩運行。他關心員工生活，為加油站易捷便利店獻計獻策，進行現場促銷、學習，以抓好加油站的非油品銷售。

一、樹立安全第一理念

帶頭不斷規範完善HSE等各類台帳，所填寫的台帳內容充實，質量較高，成為台帳填寫的樣板站場。以“嚴格、細緻、認真”的工作作風狠抓安全管理。堅持開展每週安全理會及檢查，經常沒有休息日，基本很少有休息，加強日常安全管理。每月堅持組織全員參與的應急預案演練，如《跑冒油應急預案》、《加油車輛起火預案》演練等，通過各類預案演練，提高了員工的應急處置能力。認真開展“我要安全”活動，嚴格管理，不怕得罪員工。平時加強對員工勞動紀律的管理，制定一系列考核措施，不定期進行抽查，對違紀人員嚴格按規定給予處罰。剛開始有些受到處罰的員工對罰款產生不滿情緒，但由於言必行，行必果，一視同仁，不偏袒，很快就得到員工的理解和支持。

二、以特色服務積極推進非油品的銷售

目前，我國加油站正在由傳統單一經營模式向多元化、便利化模式升級。也正在向這個方向努力。他一直在思考着怎麼讓便利店有更好的銷售額。他清楚知道，光靠現在的“模式服務”來留住顧客是遠遠不夠的。

後來，通過對周邊環境的觀察，瞭解到多個加油站也已經開起了便利店，對於他們加油站來説競爭環境更是越來越惡劣。如何才能擺脱這種困境的問題一直在他的腦海中困擾，後來，站內發生了一件事情，讓茅塞頓開。

那是去年9月19日，一位顧客到站加油，恰好看見LED顯示屏上的促銷活動內容“嘉興五芳齋粽子開業促銷，100g細沙、鮮肉粽子買十送十”，並且收到了現場加油員向顧客發放的促銷宣傳單。9月20日晚上20時左右，門店突然接到該位顧客的`電話，要求他們送60只100g細沙粽子、110只100g鮮肉粽子過去，而且還給出了一個非常苛刻的理由，他要求必須在半個小時之內把他要的粽子送到。在他們仔細記下了客户的信息的時候才發現，顧客要求他們送抵粽子的地址起碼有40分鐘的路程，這讓他們很糾結，送去了人家不要怎麼辦，不送吧，這麼大的一個客户就流失了。正當大家猶豫之際，突然有一個響亮的聲音響起，“我去送！就算顧客不要，大不了我們浪費點力氣嘛！”便利店管理員鄒宗偉大聲地説道。於是，他們下了決定：送！由於當時天色很晚了，不放心便利店管理員一個人前往送貨，便陪同他一起用三輪車騎了40多分鐘的路程把粽子送到了指點地點。當他們心懷忐忑地打通了顧客的電話，他們聽到話筒那邊的聲音顯然帶着驚訝，“啊！你們真的送過來了，那你們等等，我趕緊下來，你們別走，等我！”。顧客一見他們，連忙説道“我以為這麼晚了你們不會送的，真是非常感謝啊！以後我買粽子就到你家，不去別家了”。這句話猶如一股甘泉瞬間注入他的心中，當時的他真的突然有了一種想哭的衝動，沿路灑下再多汗水，腳上再是痠疼，在此時此刻已經都不重要了。臨走前，他們還詳細地為顧客介紹了煮粽子的一些注意事項。就這樣這位顧客現在不僅是他們便利店的一位常客，更光榮的成為了五芳齋的一位“名譽粽子促銷員”。

後來，為了提高服務質量，着力推出了親情式服務。要求員工把顧客當成親人和朋友，要動真情，心貼心地搞好服務，他提出“溝通從心開始，服務用心體現”，“服務用行動説話，滿意讓顧客回答”，在員工與顧客間架起情感溝通的橋樑。

他還帶頭為加油站易捷便利店獻計獻策，通過現場促銷、學習等方式積極辦理好捷便利店——五芳齋門店的餐飲許可證以及五芳齋經營所需要的證件。目前，他正在積極籌辦端午節促銷活動的工作。

三、抓好加油站隊伍建設

以營造“凝心聚力、和諧向上”的工作氛圍，切實加強加油站黨羣工作。凝聚站場每位員工力量，通過不定期開展知識競賽、操作記錄書寫比賽、打排球、釣魚等有聲有色的活動，使基層工會的橋樑紐帶作用得到了有效發揮。每月兩次組織全站人員參加的站務會，對站場工作進行小結和下一步工作安排，按計劃學習規章制度，查找工作中的不足，對每位員工的工作成效進行公開考核，獎優罰劣，積極營造積極向上、爭先創優的氛圍。

建設站黨工團活動陣地，開闢宣傳專欄，及時報道好人好事，實行站務公開，讓每個員工都自覺參與站場的管理。積極推行定置化管理，規範辦公室管理和材料庫房擺放，加強站容站貌管理，努力營造整潔、文明的工作環境。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。面對掌聲、鮮花和榮譽時，他沒有驕傲自滿，而是以更飽滿的工作熱情，全身心地投入到新的工作中去，以實際行動報答黨和上級的教育和培養。在平凡的站長崗位上，他將自己比做泥土，讓眾人踩成一條道路，以泥土的品質和胸襟，牢記宗旨，永葆本色，以做好本職工作的心願為自己最大的心願！

加油站員工先進事蹟材料3

XX是中國石油XX公司分公司副經理，XX年參加工作以來，先後做過加油員、核算員和站經理。十幾年來，她持槍付油XX多噸，沒有一次操作失誤；經手油款近5000萬元，沒有一筆差款錯賬；接待用户170000多人次，沒有一起顧客投訴。她先後帶出了兩座樣板站，分別被評為“全國青年文明號”和“中央企業學習型紅旗班組”，自己也先後被評為“XX市優秀共產黨員”和“五一勞動獎章”，當選為中國石油“十大模範加油站經理”和“十大傑出青年”。

一、像“繡花”一樣抓管理

加油站管理貴在細節，重在執行。“五項管理創新”就是她在推行加油站精細化管理過程中摸索、總結和提煉出來的。以前，加油站儲油罐量油井蓋都是混凝土澆製，笨重難開。後來改用鋼筋滑槽鐵板，體積大、易生鏽，一拉一推還是挺費勁。認真研究，仔細琢磨，把它改成鋁板壓模，美觀輕便，一個手指就能提起來。儲油罐卸油口用壓環蓋封閉，缺少控制環節，成為卸錯油的風險點，她就在卸油口上做文章，增加一道手閘閥，安裝鎖釦，實行“一把鑰匙開一把鎖”，杜絕了卸錯油事故的發生。一次，加油站員工隨口説了句“法蘭盤生鏽了，好不容易才打開”。説者無意，聽者有心，她在法蘭盤上方焊了一個傘形防雨帽，刷上銀粉，和呼吸閥通氣管渾然一體，這樣，再也不用擔心法蘭盤淋雨生鏽。

嚐到了管理創新的甜頭，她進一步琢磨加油站細節管理。“一條毛巾五種用法”就是其中一項，新毛巾便利店先用，陳舊褪色後換到辦公室當抹布，然後依次擦營業室、設備、加油膠管，最終才被扔掉。這樣既做到了物品的充分利用，又降低了費用，還培養了員工的節約意識。加油膠管滿地扯，人踩車壓，既不安全，還容易損壞，經反覆試驗，6米長膠管盤兩圈半，9米長膠管盤三圈半，左槍右盤，右槍左盤，整齊美觀，規範統一，被大家形象稱為“膠管蛇形盤放法”。就這樣，她先後總結提煉出了“員工即時培訓法”、“崗前狀態調整法”、“經理走動管理法”等九項管理法，有效提高了加油站的管理水平。

二、像“親人”一樣待客户

XX年1月，她被聘任為XX公司第一座女子加油站—大石壩加油站經理。當時，加油站周圍3公里內就有6座社會加油站，市場競爭十分激烈。她帶領員工跑機關、進廠礦、下工地，積極開發市場。對新客户，她送上名片，親自加油，瞭解有關信息；對老客户，她打電話，發短信，節日早問候，生日送祝福。不到一年時間，大石壩加油站固定客户就突破200個，日銷量由5噸增長到18噸，如今已是遠近聞名的樣板站。

XX年11月，某建築工地要油。因天雨路滑，在離工地還有幾公里的地方，油罐車陷進了泥坑怎麼也爬不上來。她深一腳淺一腳走到了工地，找來挖掘機牽引。短短5公里，用了兩個多小時，拉斷了三根鋼絲繩，終於把油送到了工地。後來得知，因為下雨，一些社會加油站不願意送油，才抱着試試看的想法，撥通了加油站的的電話。從此，該施工單位成了這個加油站的固定客户和真誠朋友。加油站建消防沙池，他派車運輸磚頭河沙；加油站修補地面，他主動送來石子水泥。

客户把她們當朋友，她們也把客户的事當成自己的事來辦。XX年3月，XX出租車司機張川勇鬥歹徒，身負重傷。在公司的支持下，她們以加油站為現場，和XX交通廣播電台共同舉辦了“為英雄的哥募捐”的活動，募集資金達3萬多元。當天進站加油的車輛有590餘台，比平時增加了100多台，僅司機捐款就達28000元。司機師傅們都説：這女子加油站，最知道咱們的心了。

三、像“建家”一樣建油站

加油站的員工大多為市場化用工，思想活躍，流動性大。要想讓員工“愛站如家”，加油站就得像個“家”。19歲的加油員張惠，家在安徽農村，獨自離家到XX打工，特別不習慣。她就手把手的教她學電腦，休息日帶她上街買衣服、看風景。她給她穿上鮮豔的`中國石油工作服，在加油機前、宿舍、辦公室拍照留念，並寫了書信一塊兒寄回她老家。張惠的父母在回信裏寫到：“把女兒交給你，交給中國石油，我們放心。”

有一位再就業人員，他在婚姻、生意上曾遭受過挫折，情緒煩躁。有人建議，這樣的人退回公司算了。她知道他的難處，理解他的心情，主動接近他，和他交心談心，幫他修改不合身的工作服，鼓勵他學習油品知識和操作技能，安排他做“安全員”。漸漸地，他變了，態度好轉了，工作積極了，服務熱情了。他現在還經常講的一句話就是：加油站就是我的家。

作為加油站經理，她時時刻刻都把員工的冷暖記在心上。員工家庭生活有困難，她主動帶頭捐款；員工家裏有紅白喜事，她忙前跑後熱心料理；員工生病住院，她陪着去檢查治療。寒冬裏，她讓每個人都有一個熱乎乎的暖手袋；酷暑天，她讓每個人都能喝上一碗防暑降温的綠豆湯。擔任加油站經理幾年多時間，她堅持每個月拿出100元錢補貼加油站食堂伙食，累計掏錢5000多元給員工解決困難。她把員工當作兄弟姐妹，員工也把她當成知心朋友，有話願意和她説，遇事先找她商量。平常大家都不叫她“經理”，而是親切地喊她“紅姐”。

其實，在中國石油像她這樣的加油站經理還有很多，她只是其中的一員。每一座加油站就是一顆寶石花，每一個加油站經理就是一名“護花使者”，她們用心血和汗水，用勤勞和智慧，用責任和忠誠，努力為推動中國石油的油氣銷售加油！為中國拉動內需加油！

加油站員工先進事蹟材料4

我是xx年應聘進入中國石油的一名普通員工，在從我第一次穿上工裝的那一霎時，我便真實的與中國石油結下了很深的緣分。

虛心研究，使自己素養不斷得到提高

10年3月經過崗前培訓，我成了XXX這個大家庭中的一員分配到臨沂6站。因為朋友開加油站，所以在剛開始工作的時候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機師傅也有不滿，我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我，別看加油簡單，需要大膽，但同樣需要細心，不管做什麼事，細節決定成敗，加油不能憑感覺自由發揮，要按照操作規範要求進行加油服務操作，只有夠細心，失誤就能避免。從那時起我便把這句話記載心中，時刻的提醒自己。超市員工先進事蹟所以到現在為止沒有加錯過一次油。

記得剛來6站的時候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒事的`時候總是給我講一些應該注意的事項，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的温暖。隨着時間的推移，我也在工作經驗積累中逐步的成長，也慢慢的發現只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無私的態度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細緻認真的對待每一位顧客，那麼，每一個人都將是一位合格的加油員，合格的服務行業工作者。

愛崗敬業，用心服務

都説360行，行行出狀元，只要也愛自己的工作，就可以再小小的舞台有大的發揮，從進入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛我所選擇的行業，不能再兩分鐘的熱度，我要已在XXX作為榮，也要XXX有我這樣的員工為榮。

我們每天都會接觸到良多顧客，企業員工先進事蹟並且性情各有不同，沒時每天都會跟錢打交道，這樣就需要本身的職業素養和道德油很高的標準。其實不管做哪一種行業，都有他們自己的懊惱，來加油和他們聊聊天，談談國際油價的靜態，聊聊家庭雜事，説説工作懊惱，既能相識顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶着微笑離開，我的心裏也充滿了成就感。

安全責任重於泰山

在提高服務質量的基礎上‘安全責任重於泰山’這句話我始終銘記於心。在站上每月的15號都會進行安全培訓演練，通過各種各樣的活動，不僅有效的提高了我的安全意識，並讓我對‘安全責任重於泰山’這句話有了更深刻的認知。由於臨沂6站在下邊鄉鎮，白天的摩托車比較多，而且他們的安全意識也沒有那麼強烈，總是不能理解我們為什麼用鐵壺加油並推離米以外打火，心中充滿這許多的不愉快。在這時我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什麼，女員工先進事蹟告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的，被我們忽略的小細節就有可能引發大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點頭，説我們做的對，等到下次再來總是特別自覺的離開加油機。

加油站員工先進事蹟材料5

我是xx年應聘進入中國石油的一名普通員工，在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國石油結下了很深的緣分。

虛心學習，使自己素養不斷得到提高

10年3月經過崗前培訓，我成了中石油這個大家庭中的一員分配到臨沂6站。因為朋友開加油站，所以在剛開始工作的時候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機師傅也有不滿，我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我，別看加油簡單，需要大膽，但同樣需要細心，不管做什麼事，細節決定成敗，加油不能憑感覺自由發揮，要按照操作規範要求進行加油服務操作，只有夠細心，失誤就能避免。從那時起我便把這句話記載心中，時刻的提醒自己。超市員工先進事蹟所以到現在為止沒有加錯過一次油。

記得剛來6站的時候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒事的時候總是給我講一些應該注意的事項，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的温暖。隨着時間的推移，我也在工作經驗積累中逐步的成長，也慢慢的發現只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無私的態度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細緻認真的對待每一位顧客，那麼，每一個人都將是一位合格的加油員，合格的服務行業工作者。

愛崗敬業，用心服務

都説360行，行行出狀元，只要也愛自己的工作，就可以再小小的舞台有大的發揮，從進入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛我所選擇的行業，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。

我們每天都會接觸到很多顧客，企業員工先進事蹟而且性格各有不同，沒時每天都會跟錢打交道，這樣就需要自身的職業素養和道德油很高的標準。其實不管做哪一種行業，都有他們自己的.煩惱，來加油和他們聊聊天，談談國際油價的動態，聊聊家庭瑣事，説説工作煩惱，既能瞭解顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶着微笑離開，我的心裏也充滿了成就感。

安全責任重於泰山

在提高服務質量的基礎上‘安全責任重於泰山’這句話我始終銘記於心。在站上每月的15號都會進行安全培訓演練，通過各種各樣的活動，不僅有效的提高了我的安全意識，並讓我對‘安全責任重於泰山’這句話有了更深刻的認知。由於臨沂6站在下邊鄉鎮，白天的摩托車比較多，而且他們的安全意識也沒有那麼強烈，總是不能理解我們為什麼用鐵壺加油並推離4米以外打火，心中充滿這許多的不愉快。在這時我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什麼，女員工先進事蹟告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的，被我們忽略的小細節就有可能引發大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點頭，説我們做的對，等到下次再來總是特別自覺的離開加油機。

在加油站這個服務的窗口，我經歷了很多，也學到了很多以前不曾接觸到的知識，在以後的工作中，我會不斷的給自己灌入新的知識，把各項工作做的更好，為創建青年文明號做出更大的貢獻！

加油站員工先進事蹟材料6

XX，20xx年3月加入中石化行列，20xx年該站技改報請後經競聘當上了站長。由於該縣成品油市場競爭激烈，位於城區與國道交界處的霞潭路段面臨着巨大的市場挑戰，但她並沒有因地理位置不好找藉口，而是面對困難，迎接挑戰，積極尋找切合實際的發展之路。XX站長始終不渝按上級公司要求，把握正確的經營理念，不斷加強能力建設，制度建設，促進員工團結與進步，形成上下一心，業績斐然。

企業好不好，關鍵在於領導。作為最基層營銷站的站長，她非常清楚自己所處的位置。只有把握好方向，才能經營出好業績。首先XX站長非常注重實效，認真執行上級有關文件精神，吃透公司的各種規定和要求，及時組織員工進行學習，平時多與員工討論交流，讓每位員工充分認識公司的有關規定和要求，同時明確各自的職責；其次是把握正確的宣傳導向，強化對員工的引導和教育，規範員工的行為舉止和服務理念，讓全站員工都能正確對待，深入持久地開展工作，樹立企業的良好形象。注重一線員工與顧客的溝通，讓他們在這裏永遠感受到的是賓至如歸的温暖。XX站長每天都把關現場管理和交接班的具體事務；按照“天天查”的制度內容，對重點防火區、消防器材等進行隱患檢查；給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照HSE（健康、安全與環境）管理，始終保持警惕意識，以預防為主，以人為本，全員參與，強化在安全防範管理上的效益，做到重點操心，時刻關心，安全放心的標準。經常對員工進行培訓，提高他們的業務技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業安全的重要性！

漳浦霞潭加油站是全縣第一批“青年文明號信用建設示範創建單位”，近年來，這個站始終將這一榮譽作為深化青年文明號活動的新起點，XX不斷加強對全站人員的職業道德教育，尤其是信用教育。最近，在漳浦團縣委的組織和XX站長的倡導下，加油站的員工用更高的標準、更高的要求鼓勵和鞭策自己，虛心學習、博採眾長、改進工作，把塑造企業新形象、提高加油站銷量作為信用建設的最終目標，積極開展了“青年文明號信用建設示範活動”。他們的具體做法：一是加強信用教育，提高信用意識，要求員工人人做表率，高度自覺地維護“青年文明號”這一崇高信譽。二是在加油站活動室開闢了一塊“榮譽角”，把歷年來獲得的獎狀、獎盃及先進個人的事蹟進行集中陳列和展示，對員工進行經常性的傳統教育。三是建立信用標準，開展信用承諾服務。他們提出了“信用第一、信譽至上”的主題口號和以“信用道德優良、信用行為過硬、信用制度健全、信用效益顯著”為內容的信用標準，並在加油現場以展板形式向用户公佈了信用承諾，以此接受用户的廣泛監督。四是在邀請部分用户擔任信用監督員的同時，邀請分公司領導、團委書記擔任服務監督員，對信用和服務質量進行適時動態監督管理。通過開展信用建設示範活動，漳浦霞潭加油站員工的信用意識得到顯著增強，加油站服務質量得到進一步提升，不但很好地塑造出了“青年文明號信用建設示範單位”應有的品牌形象，同時贏得了廣大用户的普遍歡迎。

經營業績好壞，最能體現站長的水平。為提升業績，她以站為家。平時注重自身建設，不斷加強學習，積極參與各種技能培訓，參與實踐，進一步熟悉全站各種業務知識，做到理論與實踐相結合；抓緊抓好員工的業務培訓、技能訓練和實踐操作能力的提高，20xx年全站員工參與全市技能知識考試均取得了較好成績。平時鼓勵員工利用業餘時間參與自學、函授培訓，逐步提高員工素質。有素質才有業績，幾年來，漳浦霞潭加油站在站長XX的帶領下，業績年年攀升，客户越來越多至目前已有80多輛長途車輛、縣城企、事業單位40多部車在該站加油，月銷售量達400噸。20xx年9—11月，由於受國際市場影響，柴油供不應求，XX站長沉着應戰，正確對待固定客户與零星服務對象的關係，在確保固定客户用油的同時，儘量滿足零星服務對象的供油，深受客户好評。

沒有規矩，不成方圓。XX站長在工作中深知制度管人的重要性。她從加油站的.規範化管理工作入手，從安全管理、經營紀律到員工着裝，加油八步法，文明用語，IC卡的推廣和使用內部台帳等，均按公司要求，一項一項地抓，一項一項地落實，20xx年10月省市公司加油站三級考核時取得了優異成績。XX對自己嚴格要求，要求員工執行的制度首先是自己當好表率作用，時刻用先進單位的加油站標準來要求自己，規範員工，用站榮我榮的主人翁態度來凝聚員工隊伍。在她的帶領下，加油站的制度執行有力，規範化管理蔚然成風，成為公司亮點窗口。

“有喜悦大家分享，有困難大家幫忙”，XX把關愛員工當作培養員工凝聚力、向心力的一個最有效的途徑。她常説：“加油站就是一個家，不論您是外來工，還是本地工，或者家族工，都是我們就是這個家庭中的兄弟姐妹。”在加油站內部，不管哪位員工結婚，她都要送上一束鮮花、一個紅包表示祝福。她只要不在外地，都要親臨祝賀。不管哪位員工家裏遇到不測，加油站都要送上慰問品、慰問金，表示慰問。員工過生日，加油站都會通過短信交流平台送去祝福。這些事情在霞潭加油站雖然找不到一個相關的文件，但已經成為了一個不成文的規矩。

正是XX站長帶領全站員工在平凡的崗位上，用自己的青春活力和汗水、熱情撒播收穫的種子，真正留住客户的心，贏得了市場需求。