【實用】創業計劃集錦七篇

時間流逝得如此之快，我們的工作又將在忙碌中充實着，在喜悦中收穫着，我們要好好計劃今後的學習，制定一份計劃了。那麼你真正懂得怎麼制定計劃嗎？下面是小編整理的創業計劃7篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

創業計劃 篇1

(一)融資方式

股權性融資(直接融資)。股權是公司的股東投資到公司的資本。股權在不同的財產組織形式上有着不同的體現方式。正因為其有着不同體現方式，所以產生了不同的股權融資工具。直接融資總計約10萬元。債權性融資(間接融資)。債權資金是在一定期限滿後企業必須償還本金並支付利息的資金，這部分資金不是股東的資本，但可利用這種資金為股東帶來利益。債權性融資主要有向金融機構貸款和發行企業債券兩種形式。目前中小企業主要是採用向金融機構貸款的方式。債權融資的工具有抵押貸款、信用貸款、等國際債權融資方面有銀行保函，銀行備兑信用證融資，此外還有資產鎖定融資。間接融資金額大約是10萬元。

(二)資金用途

我們××融資的用途在於店鋪的租賃以及店面的裝修。對於咖啡店而言，那些設備也是必須的，我們把那些資金用於店鋪的租賃費、裝修費，咖啡機及其他設備的購買等。

(三)退出方式

投資方最重要的退出方式是首次公開股票發行(ipo)，首次公開股票發行(ipo)，首次公開股票發行(ipo)是最重要的風險投資退出方式。在近年的ipo高峯中，高技術公司的ipo是最引人注目的。在公開股票發行時，風險投資公司被作為公司所有人，將接受公司內部股，但是被規定在數年期限內股票被限制出售和清算。一旦股票可以自由交易，通常是兩年後，風險投資公司將把這些股票和現金分配給其有限合夥人投資者，這些投資者隨後將這些股票作為普通股進行持有或者出售。

風險控制

1、餐飲業經營者責任險

在社會上流傳着這樣一種説法：理想的生活就是住在英國的鄉村，用着德國的電器，有個日本的太太，法國的情人，外加一箇中國的廚子。單不論這是不是所有人的理想的生活標準，字裏行間卻透着這樣一個信息：食在中國。這話不假，中國是非常講究吃的國家，也是世界上餐飲業最發達的國家。中國的飲食文化源遠流長，餐飲業是中國歷史最悠久的行業之一。

2、潛在風險

餐飲業是指通過即時加工製作、商業銷售和服務性勞動等手段，向消費者提供食品(包括飲料)、消費場所和設施的食品生產經營行業。隨着餐飲業的不斷髮展，人們在外就餐頻率變得更高，隨之而來的各種責任事故也層出不窮，食客與餐廳之間民事責任賠償糾紛數量越來越多。 從保險角度來講，餐館行業所特有的這些民事責任風險，是可以向保險公司進行轉移的，最適合的責任險保險產品是“餐飲經營者責任保險”。 為了規避經營風險，餐館購買餐飲業經營者責任保險無疑將是最簡單而且最實用的方法。餐飲經營者責任險是保險公司針對領有工商執照、税務登記與衞生許可證，從事餐飲經營旅遊飯店、餐廳、自助餐和盒飯業、冷飲業、酒吧、咖啡屋、茶館、攤販以及非經營性食堂等場所開設的一種較新的責任保險，也是公眾責任險的一種創新形式。

創業的方法途徑還是很多的，生活中每天都在上演着一個一個創業的奇蹟，只要你有一雙善於發現商機的眼睛，創業對於你，也就成功了一半。一份好的創業計劃書，更能夠讓你如虎添翼，早日邁上創業成功的征途。

摘要

(一)公司基本情況

一、項目名稱：××咖啡店

二、經營範圍：面對廣大的居民

三、行業類型：零售

四、項目投資：約20萬元

五、場地設置：南京市江寧開發區

六、項目概況：為顧客提供方便(提供咖啡、茗茶、各類小點心)，提供在校大學生兼職，以滿足文明大都市人們追求精神需要提供優質服務。

七、經營宗旨：××咖啡屋旨在為所有顧客提供物美價廉、時尚休閒等令顧客滿意的服務。

(二)產品/服務介紹

咖啡屋不僅提供中外各式經典咖啡，如摩卡、藍山、牙買加極品咖啡、花式咖啡等，還有各種茶點，如各式中國名茶、各種奶茶、保健茶、果汁、點心等。我們的咖啡絕不是速溶的，而是當場手磨，口感好，品味佳。咖啡屋只求服務，本着“以最低的價格提供最好的服務”的宗旨，以四個“一流”(一流的服務、一流的環境、一流的品種、一流的信譽)為目標，力使××咖啡屋成為所有居民學生的休憩之地。

門旁挺立着碧綠的翠竹，屋內掛着精緻的作品，櫃枱前擺設有存放各種報刊的書架。室內寬敞明亮，座位舒適，環境幽雅。坐在窗前，你可以周圍的秀麗風光，領略開發區的漂亮景色。在門前還準備了一些雨傘，對那些出門在外沒有帶傘的顧客提供方便。

(三)行業/市場分析隨着中國改革開放之後，西方文化的迅速滲透、中國經濟的迅猛發展以及都市生活質量的提高和生活節奏的加快，咖啡休閒這種高雅、時尚、浪漫的休閒生活方式越來越受到人們的青睞，咖啡成了世界三大飲品之一。無數獨具慧眼的投資者看到了其中隱藏的巨大商機，我們根據市場分析，××咖啡屋即將出現

經調查，我國對咖啡飲品每年約有超過20億的市場需求，其中我們可進入的市場約有12億。公司成立初期購進可供顧客需求的咖啡及附屬品，以滿足迅速發展的咖啡茗茶市場的需求，使用投資購買咖啡原材料煮磨器具的解決方案，針對解決費時間磨咖啡煮咖啡等大部分依靠進口、價格昂貴、影響人們普遍消費水平的問題。

公司注重短期目標與長遠戰略的結合，中長期目標將逐步拓寬產品領域，涉足飲品類的各種飲料、與品種豐富的蛋糕及其他美食、保健食品等，形成以咖啡茗茶為核心的多元化經營集團公司。

飲料行業預測咖啡這一飲品將會繼續爆炸性增長，未來十年 年均增長率將高達35%以上。由此我們可以想象，中國咖啡市場的發展空間是多麼巨大，難怪國際咖啡組織也將中國視為全球最有潛力的咖啡市場。

(四)業務現狀

目前，南京江寧開發區的咖啡市場並不激烈，特別是在居民小區周圍，還沒有相應的競爭者和競爭壓力。而且，位置特別有利，既靠近大學城，有靠近居民小區，客流量和消費能力都能夠滿足。

(五)財務分析

(一)投資估算：

一、一次性固定投資： 50000元(其中包括：1、房租首付 10000元，2、裝修費 20000元，

3、開辦費用 5000元，4、雜項支出 7000元，5、設備用具購置 8000元);

二、流動資金及原材料備用金 70000元

三、成本控制(每月)：租金20xx元，材料進貨費用5000元，人員工資大約20000元，按不同的級別不同的工資，不可預支薪水的10%。小計每月成本約：27000元。月均營業額：45000元。

四、盈利能力(月)：營業額—成本=營業利潤，45000-27000=18000;年利潤：18000×12=216000元

五、投資回收期：投資回收期：200000/18000≈十一月≈一年

(六)融資計劃

向銀行貸款註冊資本的50%，然後剩餘的由四個股東分攤。期限為一年。其間如有一股東退出，此股東變只能持有5%的股份。

第一部分 公司概況

(一)公司介紹××咖啡館以典雅風格為主的新開休閒咖啡屋，本着“優質咖啡，服務優良”的理念來推廣咖啡精神及文化。咖啡館提供一流的咖啡及差點以供滿足所有消費者的需要。××咖啡館本着發揚咖啡文化的責任選擇出具有特色的××咖啡屋的咖啡文化。××咖啡館給人温暖、典雅、舒適的感覺，是充滿年輕朝氣，有咖啡內涵的品位場所。

1、主要股東

股東名稱 出資額 出資形式 股份比例 聯繫人 聯繫電話

某某 10萬元 現金50% 週五 131*

張三 5萬元 現金25% 劉七 189*

李四 3萬元 設備15% 趙八 133*

王五 2萬元 現金10% 胡六 138*

2、團隊介紹

1 團隊的構成

我們的創業團隊在創業前期，既是創業計劃書的起草者，也是前期資金的籌措者。這個團隊的構成，具有非凡的意義，因此，選擇合適的人羣，是一項艱鉅而謹慎的工作。經過數次嚴謹的選擇，我們的團隊已經初步成型：

店長：某某

行政人事部部長：張三

採購部部長：李四

財務部部長：王五

市場部部長：劉七

開發部部長：趙六

管理規劃部門設置與職責

店長

店長負責綜合協調和管理店內各部門工作，督促員工工作，同時接受周圍居民及顧客的監督，做好咖啡屋與周圍居民的交流工作。

工作內容：督促各部長及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽取員工的意見。綜合決策各種工作的運行。代表咖啡屋與周圍顧客進行交流，向上反映員工的意見及要求，向下傳遞學校所要求的工作。行政人事部

主要職責：

1、人員到職與離職的相關辦理

2、各類人事資料的彙總，建檔及管理，員工檔案資料管理

3、員工請假，調休假作業，出勤狀況，稽查，統計作業

4、員工考勤，督導並薪資核算

5、對本店各項工作的紀律檢查

6、做好每次會議的會議記錄

7、做好咖啡屋每次招待知名人士的經驗記錄，以便下次招待借鑑

8、協調本部門與其他部門的聯繫

人員分配：本部設正，副部長各1名，檔案管理員1名。

財會部：實行嚴格的財務管理

實現損益控制的手段是通過“週報表”和“月報表”上的科目審核。審核內容包括銷售額，顧客數，顧客平均消費數量，現金超收或不足，收銀機的操作錯誤，虧損，其他營業項目，食品原料的價格，記時工作人員的工資，電費，煤氣費，水費等。

市場部

負責咖啡屋的產品宣傳，促銷以及促進咖啡屋與消費主體——顧客羣體之間的聯繫。它的工作直接或間接關係着咖啡屋的形象及客流，銷售情況，是個重要的部門。

採購部

咖啡屋採購部系咖啡屋下屬部門之一，受咖啡屋管理，負責咖啡屋所有食品原料，經營物品的採購，驗收`進出物品的記錄等工作，是咖啡屋正常運營不可缺少的重要組成部分。 開發部

開發部負責開發新產品以滿足不同的需求

3、組織結構

員工情況

員工人數

創業計劃 篇2

一、創業目標

1、經營目標

在南京師範大學泰州學院建立首家專業甜品店——心甜甜品店，經營範圍為中西式甜品。品種包括冰淇淋蛋糕類、冰淇淋類、冰淇淋曲奇餅類、沙冰刨冰類、糖水類、羹(露)類、粥類、果汁類、調味乳製品類、布丁類、藥膳滋補燉品類、涼茶類龜苓膏類、中式傳統點心類等。

2、經營宗旨

甜美、健康、時尚。

二、市場及競爭分析

1、市場介紹

南京師範大學泰州學院是一個很年輕的學校，建校至今僅2年多。目前校內缺乏一家能夠系統化管理的甜品店。而本計劃所擬建的心甜甜品店正是填補了這樣一個空白。

2、市場競爭分析

南京師範大學泰州學院是一個年輕的學校，校內一切設施正在完善之中，資源睏乏，學生的消費環境更令人擔憂，飲食問題亟待解決。我們的服務宗旨能夠克服以上所述的困難，能夠滿足目標消費者的需求，能夠很快的切入這塊市場，我們的經營理念能夠支撐起屬於我們的天空。經過分析，我們可以開拓這個市場。心甜專業經營甜品，堅持品牌化差異化人性化的經營。用潤物細無聲的滲透方法，建立和擴大知名度和美譽度，讓消費者從認識我到愛我，買我。

3、目標顧客

有人誤認為女生比男生更喜愛甜食，其實是個錯誤。事實上，口味的喜好並無性別之分，許多男生也喜愛甜品。不少女生為了保持苗條身段或為了減肥，往往視甜食為洪水猛獸。而且如今消費者越來越理智。所以心甜的目標顧客是全校學生。

三、產品與服務特色

1、原料專業，放心更多

心甜與知名品牌飲用水、乳製品以及其他原材料的地區供應商建立合作關係，在心甜店堂內點餐區域和各類宣傳品上進行標識。從原料供應商值得信賴的角度出發，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺。

2、品種豐富，選擇更多

眾口難調。心甜要儘可能讓甜品口味適應各各類品味的顧客。推出諸多款式的甜品可供各類顧客挑選。

創業計劃 篇3

一、 市場分析

火爆江城的美食一絕—————奇香牛骨肉和其系列的牛肉火鍋、牛肉粉面，在武漢已形成多條美食街和無數個小吃攤點。在湖北迅速發展，大大沖擊了漢味傳統小吃熱乾麪，在有取代之勢。南北東西對這一風味小吃，由接受到歡迎，勢將形成氣候，更有蔓延全國之勢。大受歡迎的奇香牛骨肉系列，在其烹製過程中加入了近30種草藥、調料，將骨汁、骨油、骨膜、骨肉的美味烹調至最佳狀態，使其味道鮮美，營養豐富。讓人吃了還想吃，真是回味深長，留戀往返，專家評説，其豐富的微量元素、鈣及高營養萬分，是美容美體的保健佳品。保證早餐營養，提高生活質量，也正是當代人們的追求。在本地傳統小吃中增加這一獨具風味的品種，定會格外受寵。國人的一日三餐，吃客少不了。所以每一家都會賺錢。這是其迅速發展的重要原因之一。

另一個重要原因是投資少，技術好掌握，易保密。下崗職工、離退休職工和農民均可以開此店。幾千元投資不是問題。技術的關鍵在湯料，近三十種配料可縫製在一個紗布袋裏，用完後可以回收，便於老闆控制，便於保密。

二、投資概算

1、 技術投資300元（函授298元）2、 設備投資：A：桌椅10套即20個椅子，10個小桌，計1000元;B：豪華火鍋5個計250元;C：炊具300元;D：餐具300元;廣告牌150元。合計為20xx元。3、 租房子：20平方米門面房，月租金1000元（縣城為500元）按季度付租金需3000元。4、 週轉金：700元。以上投資概算總共為6000元。

三、成本利潤分析：（以縣城小規模計）

1、 牛骨肉：以每天銷售80斤計，（含買回家的，在店裏吃的和超市銷的），其綜合成本（含水煤電房租）300元左右，其收入600元，利潤為300元。2、 牛肉火鍋：以每天20個火鍋（含水量牛肉、羊肉、驢肉火鍋）每鍋20元—40元，其最低收入為400元，成本為280元，利潤為120元。3、 牛肉粉面：按每天賣200碗（葷素各辦）每碗2。5元和1元計，收入為350元，成本為150元，利潤為150元。4、 員工的工資：按4人（1000元+400*3=2200元/月，75元/天）5、 各種税費25元/日。以上三項的利潤為570元，減去100元支出，日淨利潤為470元。年利在10萬元以上。

四、營銷建議

1、 三個項目一起做，早餐用牛骨頭湯做肉粉面，中晚餐在做牛骨肉的同時，可增加牛肉、羊肉、驢肉火鍋。2、 保證質量、藥料、調料不能少，肉要好。3、 給足份量，粉面不能少，配料（辣椒油、香菜等等）不能少，牛肉牛雜更不能少，確保長久不衰。（成本是按足料計算的）。4、 優質服務，對待你的吃客，要禮貌、客氣、寬容。5、 延長服務時間，城市裏可以24小時營業。6、 對於老客户、大客户可以贈送小紀念品。

創業計劃 篇4

一、旅館介紹

我們的主題青年旅社，但是相對於青年旅社，它既有青年旅社應有的特點，也與青年旅社存在一定的差異，主要在於目標市場的不同。其旨在為熱愛旅行的人提供安全經濟、舒適温馨的旅行住所。

目前中國的青年旅社處於起步階段，並且正在慢慢地壯大隊伍。而服務對象主要為在校大學生和其他揹包旅行者，在這裏不斷增長的住宿文化需求則有利於青年旅社的經營與推廣。旅社樹立正確的經營理念，通過採取有效的營銷戰略，來實現旅社的持續發展。

二、店鋪選址

白雲山附近，地鐵到達，交通方便。首先，旅社選址靠近旅遊景點，客流量大，所以旅店需求高。而且周圍有大學校園，例如廣州城市職業學院，旅店可以作為校園公寓滿足附近大學生需求。

三、產品與服務

本着“以客户為中心”的原則，通過把青年旅館的特點和寧靜優雅的旅館特色相結合，針對大學生和其他揹包旅行者的需求，迎合大學生羣體和揹包旅行者的消費水平，開闢一個青年旅社式的特色旅館。

四、旅館建設

（一）客房

旅館由2層民居房改建，其中有為學生提供的經濟房，4至8人間不等，也有為其他揹包旅行者提供的單人間，雙人間等，適合各種羣體的需求。客房總體來説可分為三個類別：

其一：為大學生提供的多人間客房。此類客房採用國際青年旅社的住宿模式，既經濟實惠，又利於各地大學生相互交流與學習，促進文化、風俗等的傳播和了解；

其二：温馨的單人間和雙人間。此類客房主要針對其他揹包旅行者或者有特別需求的大學生，也適於在此進行小長住的旅行者，目的在於給旅行者提供一個舒適温馨的房間，享受寧靜的夜晚，感受一段心靈的旅行。

（二）旅館設施

本旅館的設施主要包括後勤設施和輔助產品設施。後勤設施主要包括總服務枱、倉庫、儲存間、衞生清理間等；輔助產品設施包括茶室，都以小型開設；茶室主要以温馨浪漫的色調和輕緩的音樂營造輕鬆和諧的聊天休息環境，也可為部分顧客提供特別服務，如設雅座，顧客可在此進行風景欣賞和寫作等個人活動。

五、市場分析

1、市場環境分析

近年來隨着我國經濟的快速發展，我國旅社業的發展也呈現出勃勃生機。旅社業是現代服務業的一個重要組成部分，也是一個城市對外的重要形象和窗口。廣州白雲山是一個擁有眾多高等學府的地方，而且也是著名的旅遊勝地，因此來投宿的顧客也會比較多。由於我們旅社的地理位置在整個高教園區的繁華中心地段，交通比較方便，環境優雅，周圍有比較多的娛樂場所和超市，附近還有衞生院，為我們的用户提供了方便。

2、目標市場分析

隨着畢業大學生的數目急劇增加，加上目前濱江高教園區附近出租的.房子比較緊缺，而且設施並不完善，大多數都是本地居民把自己家的房子空出來出租，相對於來説，衞生和住宿的條件都不怎麼好，價格也偏高，對於那些還在實習的應屆畢業生來説，昂貴的房租使他們無法承受。

而我們的旅社從這些應屆畢業生的實際情況出發，為他們提供了一個價廉物美的生活環境。旅社服務的對象主要是一些大學生和年輕人，年齡在18——26歲之間，沒有穩定的收入來源，不論是年齡層次還是收入水平都是合適的。但從長遠來看，服務受眾基數不斷增加，一些外來務工人員也能承受這個價格。對於一些消費水平比較高的應屆畢業生來説，我們又推出適合他們居住的房間。服務定位：服務可以更加的人性化。

3、產品競爭力分析

該項目的競爭對手主要有兩個方面：現實的旅館競爭和後來者的仿製。我們旅社周邊有幾個旅館，但是住宿環境並不理想，設施條件差，而且價格也比較高，長期住宿價格非常昂貴。相比之下我們旅社更加有競爭力。想必能受到消費羣體的歡迎。對於後來的仿製者：每個旅社周邊的環境都不一樣，各自的特色和服務決定市場的份額，因此要先佔的先機的情況下，努力發掘自身的特點和完善服務，做到行業的領跑者或者規範的發起人，這樣就可以立於不敗之地。

我們不僅會給每一位顧客提供最經濟和最舒適的環境，甚至可以組成一個臨時的大家庭，度過美好的旅行時光；而且要讓每一位顧客將他們的美好感受帶回家，傳遞給他們的親朋好友。為自己塑造一個良好的形象對旅社的持續發展很重要。附：

六、青旅的SWOT分析

我們的青旅選址於白雲山附近，地鐵到達，交通方便。由於旅社選址靠近旅遊景點，客流量大，所以旅店需求高。而且周圍有大學校園，例如廣州城市職業學院，旅店可以作為校園公寓滿足附近大學生需求。特別是週末和節假日，旅店需求量更高。因為價格相對便宜，並做特色主題房間：例如動漫主題，MJ主題，遊樂場主題，我們將更具競爭力。

我們還可以開設一個地方賣一些當地特色小禮品，這些禮品精緻廉價，具有紀念。另外，我們提供旅遊免費諮詢服務，為旅客提供地圖線路等旅遊建議。選址靠近景區及校區，旅店需求非常大，但由於當地已經存在一定量的青年旅社，市場競爭也相對較大，所以要做出自己的特色才能吸引客人，提高競爭力，獲得更所市場份額。

（1）優勢分析（s）：

1.優越的地理位置：位於人口眾多及經濟繁榮的廣州市，靠近景區及校區等等。因此白天鵝不僅能吸引廣州觀光遊覽的遊客入住，也可以成為在校學生的一大選擇。因為能夠提供一些温馨的服務，可以讓你的心情愉悦，緩解工作和學習壓力。入住賓館消費者還可以到附近景點觀賞、休息、調節情緒，如白雲山，這樣既方便又能獲得心曠神怡的心理感受。

2.完善的基礎設施：（1）客房：樓高兩層，精心設計的20個客房，無論是標準房、豪華套房還是主題房，室內裝潢及設計都經過深思熟慮，設備齊全，舒適温馨，要處處顯示出以客為先的服務風範。（2）飲食：提供別具特色的小吃，擁有招待處，並出售一些酒水等東西。（3）交流客廳：每一層擁有一個較大的用於交流的客廳，方便來自各地的旅客交流和休閒。

3.以人為本的服務理念：以顧客是上帝為原則，盡最大努力為顧客提供方便，採用人性化服務，使不僅享受到住宿這一核心服務，更能享受到譬如尊重、負責、熱情等服務。

小結：針對這一市場方向，旅社不斷完善提高自身的基礎硬件設施，在經營理念的層次和主題的提升上做文章，建立旅社的市場特色，充實員工的服務實力與管理能力，自內而外夯實基礎，在休閒方面着力打造從容大氣的人文環境，讓顧客有種悠然自得的心情，把專業化服務作為營銷的切入點。要根據不同的市場、不同的環境和不同的銷售季節及時調整銷售方向和銷售策略。

（2）劣勢分析（W）：

1.我們的選址位於郊區，居住人口相對不多，這一定程度上的限制了青旅的發展。

2.組織結構劣勢：青旅規模相對較小，雖説便於管理，但難以提供完善的設備和服務。

3. 經營範圍劣勢：只能滿足某一層次的顧客的需求，所服務的顧客市場面窄小；缺乏品牌特色。

4.經濟投入：前期投入大，造成日後經營費用負擔重；服務質量要求高，人工成本高；定價相對較低，失去價格優勢。

5.營銷劣勢：宣傳乏力，總體格局就不可能有很大的改變等等。

（3）機會分析（O）：

1.温馨的服務。

2.周邊發展的帶動：（1）各行各業；（2）交通便利；（3）靠近景點。

（4）威脅分析（T）：

1、當地居住人口不多；

2、需求量一定，當地競爭力強；

七、發展戰略

我們選擇走專一化的可持續發展路線，定位明確，注重短期目標和中長期戰略相結合，穩步進軍，最終實現成為中國旅店業領域的異軍的共同願景。

發展初期（1～3年），立足當地，吸引外來旅客，收回初期投資，可根據盈利情況適當擴大規模，樹立起品牌在該地區的知名度，積累無形資產；

發展中期（4～6年），在周邊旅遊小城開設分店，力圖改善創新，成熟經營模式，打響品牌在廣州市的知名度。

八、競爭分析

我們選擇以一定範圍（即廣州市）內的價格定位相似，提供產品相似的旅館作為競爭對象。依據此方法，結合調查訪問結果，我們將競爭對象分為兩類：簡易裝修的旅館、純青年旅社。

（一）競爭描述

前者財務力量小，而且是一種緩慢的直營模式，信息共享狹窄障礙大，運營模式簡易。但由於地理環境所限，消費者的選擇匱乏，他們的依然屬於該市場的重要組成部分，佔據着不可忽視的市場份額。但是依據波士頓矩陣法分析，這些旅館多屬於“瘦狗產品”，其財務特點是利潤低，處於保本或略微盈利狀態。招待所的數量稀少，價格較貴，僅在特殊考試期間較受歡迎。而後者競爭能力較強，所以本旅社更要相對於青年旅社提出了自己的特色之處，提高競爭能力。

（二）核心競爭力：

進攻是最好的防守。價格競爭是市場上普遍的競爭手段，雖然打倒了對方，但同時形成負效應，進入惡性循環。針對當前市場，我們的核心競爭力在於：

第一，成本領先。一方面控制每項活動成本，通過價值鏈管理追求成本節約；另一方面，採取對客户無需求的資源與服務垂直切割的方式來最大化節約成本。

第二，產品差異化。通過與眾不同房間佈置和服務吸引客户的眼球，同時認真研究顧客的需求與行為，針對顧客期望設立產品和提供服務，使自己和其他競爭對手區分開來，達到明顯的差異化。這將是我公司的優勢戰略。

第三，目標專一化。未來10年間我們定位的訴求對象是大學生和青年愛好旅行者，從而保證高效果的服務，在這個範疇內建立起我們的優勢，超過較廣範圍內的競爭對手。

第四，不斷創新。“打破常規，新瓶裝新酒”。從服務到管理，到專業的創意團隊，都與時偕行，不斷挖掘改變，贏得不同時期的競爭。

九、經營方式及營銷策略

青年旅社以安全舒適的特點向大學生及青年愛好旅行者提供温馨和專業的服務打開市場，我們的團隊主要負責人將以大學生為主，瞭解大學生當下的文化和習慣，給我們的服務對象親切之感，也給其他青年旅行者別樣的感覺。

（一）產品策略

根據大學生當下的特點來佈置多人房間，營造親切温馨快樂的氛圍；單人間和雙人間的佈置更加具有獨特性，也可按照不同時期進行主題性佈置。

（二）價格策略

價格競爭並不是我們主要的競爭手段。但根據公司處於市場導入期的特點選擇針對性的銷售策略，向市場滲透主題旅館同時以低廉的價格來吸納消費者，打破消費者原有的消費習慣。

1、產品導入期，採取緩慢滲透的價格策略，以低價格和低促銷費用推出新產品，以“高性價比”“定價差異化”策略定位市場競爭的優勢地位。達到成熟期，佔有了一定的市場份額，即可根據需求對價格進行調整。

2、採用價格尾數定價策略以切合消費羣體的求廉心理，一般採用“8”“9”作為尾數。

3、根據不同時期、不同客源量適當調整價格。如五一、元旦等國家批准調價的客流高峯期依據市場變動適當調高價格，但整體價位水平不變。

4、可對部分顧客進行長期出租，根據時間的長短確定價格的優惠程度。

（三）宣傳策略

一方面通過與各大高校宣傳媒介合作，快速建立有效的服務銷售渠道。通過多種低成本的媒介，比如校園廣播、直接信函、壁畫藝術（建築外牆粉刷LOGO，直觀宣傳）、期刊、橫幅、贊助社團等手段宣傳產品；另一方面到一些旅行者經常涉足的地點擴大宣傳範圍。達到一定時期，採用更加有效的電視廣告媒體、網絡媒介等形式來提升品牌知名度。

（四）促銷策略

在進入市場的初期，我們主要通過有針對性有效的方式進行促銷，以及一些比較別緻的促銷手段。達到成熟期，將逐步擴大促銷策略範圍、減弱促銷強度，節約成本。

首先是特殊時期促銷策略。如開業促銷，通過價格來樹立揹包行客棧高性價比的形象，還要配合節假日和大學城的一些熱點事件為契機，通過系列促銷活動吸引消費者。

其次是特殊人羣促銷策略。比如第一次入住的顧客，推出超值體驗價，利用促銷手段留住團隊客户，注重提高拓展市場的客户和常客的忠誠度。

再者是廣泛性促銷策略。第一，推出會員卡來吸納會員，穩定客源；第二，根據旅社的營業情況，與校方聯繫承辦新生賽，注入新生力量。

除此之外，還可以與麗江的旅行社、夏令營機構、高校考試機構形成合作，引進長期的團體客户。

（五）營銷理念

“以消費者需求為中心，以市場為出發點”為經營的指導思想，正確確定目標市場的需求，在營銷過程中，主要應用了知識營銷理念、綠色營銷理念、網絡營銷理念、個性化營銷理念、連鎖營銷理念宣傳揹包行客棧所提供的服務。

十、存在劣勢和風險應變策略

（一）劣勢

1、具體選址的困難。白雲山目前的旅館也不少，要選址一個具有地理優勢，大小合適的地方作為旅社還是有一定難度。

2、缺乏經營旅社的經驗。參雖然對於經營旅社很看好，但是與者並不具備經營旅社的經驗，對於旅社管理，人員培訓，推廣和市場拓展等缺乏足夠的實踐經驗。

（二）風險應變策略

包括政策環境變化的風險、經濟環境變化的風險、社會環境變化的風險，市場變化的風險和自然災害的風險。

1、外部風險應變策略

政府對周邊地區的改造也必須是符合發展的。因此該項目在合法經營的情況下，政策風險是非常小的。

經濟環境：旅社能否贏利，在很大程度上受國家經濟狀況和經濟實力的影響，總體宏觀經濟環境決定了旅社發展的機會程度，經濟不景氣會影響對旅社服務的需求，而優越的經濟條件會給旅社提供擴展的機會。在經濟環境中，利率、税率、經濟增長率、通貨膨脹水平等均是評價旅社的一些經濟指標。

市場環境在企業經營中是最直接最重要的環境。市場資源配置、市場運動規律(進入規則、運行規則、競爭規則、退出規則)，市場需求狀態等，從根本上決定着旅社的生存與發展。對旅社而言，市場波動如價格的漲落、強勢競爭者的進入、新旅社的出現、資源的短缺等等，可以造成旅社困境以至陷入一定的危機，尤其在全球經濟一體化的趨勢下。

社會環境：社會、文化、人口和地理位置因素左右着人們的生活、消費方式，對幾乎所有的旅社產生直接的影響。文化環境對旅社經營的影響主要表現在市場消費文化(民俗、習俗、宗教影響及消費趨向等)和人文狀態(教育水平、人力素質、社會風氣等)。旅社抓不住社會文化環境變遷對旅社自身的影響，很容易使旅社陷入困境。

自然環境災害風險：自然所發生的變化，是不以人的意志為轉移，它往往給企業帶來意想不到的打擊，如地震、海嘯、旱災、澇災、火山爆發、河流改道等等，這些災害，常常使遭受打擊的企業面臨滅頂之災。

以上旅社所可能遇到的外部環境風險，其實這些風險是時時存在的，差別就在於不同旅社的應對策略有所不同，這也就説明了為什麼同在一個行業同一樣的外部環境，有的旅社生存的很好，而有的旅社卻舉步維艱，所以最重要的是建立一套有效的管理措施，防範外部環境所帶來的風險。

創業計劃 篇5

傳媒廣告

考慮電視廣告或印刷媒體等傳媒方式，做為最切實可行的宣傳渠道，調查證實高品質甜品通過精美的電視廣告或印刷媒體能樹立良好的品牌形象。另特別會在新生開學之際，下發宣傳單，設點宣傳並接受諮詢。

形象代言

製作可愛的心甜吉祥物，以卡通造型作為形象代言，從卡通造型上體現甜美、健康、時尚的企業宗旨。

店面佈置

心甜店堂做到清潔光亮，窗明几淨。滲透好甜美、健康、時尚的企業文化。根據不同甜品品種，使用各類特製碗碟。碗碟高雅脱俗，使顧客一看餐具就產生舒心感覺。

七、促銷決策

美食手冊

制訂心甜健康時尚美食手冊。內容介紹中國各個地區名小吃，最新的美食甜點，最新的養生養顏藥膳配方等。這本手冊每年修訂一次，放在店堂供顧客翻閲。

節日活動

在新年、端午節、中秋節及西方的聖誕節，情人節等重大節日，在校內或店外組織露天主題活動，旨在增強消費者對心甜產品的印象。活動通過分發快遞活頁廣告、進行產品知識問題競答、組織小型演出等方式，給予參與者相應獎勵。獎品包括印有心甜卡通圖案的小禮物、優惠券及最新產品品嚐券，每次活動花費約1000～20xx元。

許願樹

店堂設置許願樹兩棵，消費即可得到許願卡。可在許願樹上掛上寫好的許願卡，每個月的第一個星期天店員將收集許願卡，以抽獎的方式挑出實現過程花費在300元以下的願望，幫助顧客實現。

店內常備各種小禮物，如心甜的卡通造型汽球、卡片等。一次性消費滿60元的顧客可獲贈卡通小卡片一張，積滿一套三張可獲贈6寸冰淇淋蛋糕一塊。顧客也可購買優惠卡，每卡售價9元，持卡者可永久享受購買店內除新品和特價品以外的任一商品8。8折優惠。憑藉上乘的品質加上靈活的促銷手段來贏得穩定的顧客羣。

創業計劃 篇6

一、目標概述

(一)企業目標與計劃的關係

企業目標是企業的一切生產經營活動的階段目的或最終目的。金字塔的頂尖是一個企業的任務，也就是企業的總目標。總目標直接基於所選定的任務。接下來，戰略計劃、分段目標和行動計劃又由總目標引出。戰略計劃一般都是由組織內的高級管理層制定。分階段目標則是在總目標和戰略計劃的結構內所要達到的更為詳細、更加具體的目標。行動計劃可以是與分階段目標，或者總目標相關聯，也可以是同時與兩者相關聯。

(二)目標內容

一個企業往往有許多目標。有的可能是關係經濟方面的，有的可能是涉及社會、環境或政治方面的。一般來説，管理成功的企業應包括下列目標：

(1)市場方面目標;

(2)技術改進與發展方面目標;

(3)提高生產力方面目標;

(4)物質和金額資源方面目標;

(5)利潤方面目標;

(6)人力資源方面目標;

(7)職工積極性發揮方面目標;

(8)社會責任方面目標。

(三)制定目標應注意的問題

1.目標應具體

一般組織目標的通病是敍述太籠統。所定目標雖應有一定的彈性，但是還要使目標具體化，例如：銷售額比上年增長5%，到1997年市場佔有率應達到15%等。

高層的目標越具體，則組織基層制定目標的過程就越簡單。

2.目標應可衡量

如在下一個計劃年度把市場佔有率提高5%，這一目標是可衡量的，它使管理人員在年度中能衡量進展情況，並把實績和預期目標相對照;

3.目標不應強調活動，而應強調成果。

4.目標既應切實可行，又應具有挑戰性。

(四)如何有效制定目標

1.瞭解目標的目的

制定目標一般有兩個基本目的：

(1)給組織樹立一個射擊目標;

(2)為制定其他目標和計劃提供一個網絡。所謂網絡就是爭取目標實現過程中所採用方法和步驟。

2.正確闡明目標的內容

內容要具體，但要簡明扼要，並要有明確的時間幅度。

3.各種目標的一致性

一個單位的最高管理者必須保證使本組織內的各種目標與總目標一致。

4.有效的獎勵制度

在目標的制定過程中，應注意建立相應的獎懲制度，有效的獎懲制度能促進目標的制定和實現。

二、目標管理

目標管理目前已在全世界成為一種系統地制定目標進行管理的極為有用的方法。目標管理是一個全面管理系統，它用系統的方法，使許多關鍵管理活動結合起來，並且有意識地瞄準，有效地實現組織目標和個人目標。

(一)目標管理的過程

總結目標管理工作在實踐中取得的成功經驗，會使我們更好地認識目標在管理中的重要性。以目標進行管理和考評的過程如下：

1.初步在最高層設置目標

設置目標的第一步是最高主管人員確定在未來時期內，他們要抓住的企業宗旨、使命和更重要的目標是什麼。

在設置目標的時候，主管人員也要建立衡量目標完成的標準，如果制訂的是可以考核的目標，銷售金額、利潤、百分率、成本標準等這些衡量標準，一般都要制訂到目標中去。

2.明確組織的作用

在達到目標的過程中，所期望的成果和責任之間的關係往往被忽視，這一點應注意。例如，在設置一種新產品投產的目標中，研究、銷售和生產等部門的主管人員必須仔細地協調他們的工作。

3.下屬人員目標的設置

在有關的總目標、策略和計劃工作前提傳達給下屬主管人員後，上級領導人就可以着手同他們一起工作來設置他們的目標了。

上級領導人的作用在這裏是極其重要的。他們應該問的問題包括：你能作出什麼貢獻?我們怎樣來改進你的工作同時也有助於改進我的工作?有什麼障礙?是什麼阻礙你取得更高水平的業績?我們能作什麼變革?我能怎樣幫助你?這樣做，可以使許許多多阻礙業績的問題得到解決，而且可以從下屬人員的經驗和知識中，吸收到許多建設性的意見。

4.擬定目標的反覆循環過程

從最高層開始確定目標而後將目標分派給他們的下屬人員，可能是難以奏效的。擬定目標也不應從基層開始，需要的是一定程序的反覆循環過程。目標的設置不僅是一個連續的過程，而且也是一個互相作用的過程。例如，一位銷售主管人員可能切合實際地設置一個產品銷售目標，這個目標可能會高於最高層主管人員所認為的可能目標。在此情況下，製造部門和財務部門的目標將肯定要受到影響。

(二)目標管理的優缺點

1.目標管理的優點

(1)更好的管理。目標管理不僅使主管人員考慮計劃的活動或工作，還迫使他們考慮關於計劃的效果，實施目標的方法、組織、人員、資源等。

(2)弄清楚組織結構。

(3)個人承諾。目標管理的一個好處是鼓勵人們專心致志於他們的目標。

2.目標管理的缺點

目標管理雖然是現在最廣泛的實際管理方法之一，但它的效果有時還有問題。如：要為某些部門的工作制定數量目標較困難、對目標管理的原則闡明不夠、過於強調短期等缺點。

三、計劃概述

(一)計劃的含義

計劃是具體的行動和活動的安排與方案，即預先確定：如何做、何時做、由誰做。計劃包括組織的使命、目標、工作流程、政策、程序、規則、預算等。

計劃是為了實現組織的目的而制定的，計劃是行動的指南。各項管理活動是相互聯繫的，形成一個網絡體系，計劃必須建立組織所要達到的具體目標，制定計劃時應考慮時間因素，確保整個計劃按時完成。

(二)計劃的類型

按照不同的標準，計劃可以分成以下類型。

1.按計劃反映的時間長短分類：

(1)長期計劃

是確定企業今後發展的方向，描述企業的未來形象，一般為5年以上的計劃。

(2)中期計劃

主要是確定企業具體的目標和戰略，一般計劃期是3～5年。

(3)短期計劃

是反映企業在短期內要完成的目標和任務，具有比較具體的方法和程序，一般是指一年或一年以下的計劃，如年度財務預算。

(4)即時計劃

亦稱活動方案，是指馬上就付諸行動的計劃，一般是指特定任務的計劃，如一批訂單的生產計劃。

2.按職能分類

可分為銷售計劃、生產計劃、財務計劃、人力資源發展計劃、技術和質量管理計劃等。

(三)計劃控制和調整

1.計劃控制

領導者若想使組織的各項計劃得以實現，就必須加強對計劃的控制工作。計劃控制的主要方法分為：

(1)事中控制

在計劃執行過程中，按照某一標準來檢查工作，確定行與不行。例如在財務方面，對於工程項目在財務預算上進行控制，經過一段時間之後，要檢查是否超了財務預算。

(2)事後控制

將執行結果與期望的標準相比較，看其是否符合控制標準，總結經驗教訓，並制定改進行動措施，以利於將來的行動。

(3)事前控制

由於這種控制方法注意的是目前還沒有發生的未來行為，進行這種控制，可事先採取預防性的矯正行動。

2.計劃調整

計劃調整是組織實現目標的有力保證，調整計劃需要及時得到各種反饋信息，需要組織的信息系統正常運轉。組織調整計劃的方法包括滾動法調整計劃、外推式預測法調整計劃和啟用備用計劃等。

(1)滾動計劃法

這種方法是根據計劃的執行情況和環境變化情況定期修訂未來的計劃，並逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結合起來。其具體做法是用近細遠粗的辦法制定計劃。它的每次修訂都使整個計劃向前滾動一個階段。該法雖使得計劃編制工作的任務量加大，但在計算機已被廣泛使用的今天，其優點十分明顯：

首先，它使計劃更加切合實際，避免了對時期較長的各類因素的不確定影響。

其次，此法使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內容部各階段相互銜接。

第三，該法大大增加了計劃的彈性，提高了組織對劇烈變化的外界環境的應變能力。

(2)趨勢外推調整法

趨勢外推調整法是趨勢外推預測技術的一個應用。它是將趨勢外推法得出的下一期預測數作為下一期計劃指標的調整方法，包括簡單平均法、移動平均數法、加權平均數法等等。比如，企業要對整月度銷售計劃進行調整，就要根據前幾月實際銷售數計算平均數，並把平均數作為本月銷售計劃數。

假定今天四月，原銷售計劃為銷售30萬件，今天頭三個月實際銷售數分別為29萬件、31萬件、33萬件，用移動平均法預測四月銷售數：

D4=(D1+D2+D3)/3=(29+31+33)/3=31(萬件)

根據預測數，企業可把四月份銷售計劃指標修訂為31萬件。

趨勢外推調整法的特點是簡單易行，只要找到前幾次的實際數字，經過簡單計算，即可得出結果。但是，這種調整方法有一個基本前提：假定客觀發展的趨勢在近期內不發生變化。因而，這種方法有一定的侷限性，它往往不能適應環境的意外變化，尤其不能適應使趨勢發生逆轉的變化。

(3)啟用備用計劃

亦稱應變計劃。為了應付突然發生的變化，特別是使客觀趨勢發生逆轉的變化，企業可以採取啟用備用計劃的方法調整計劃。備用計劃也稱為應變計劃。

創業計劃書3

一、基本情況：

1、企業名：百貨超市

2、行業類型：零售

3、組織形式：個體工商户

主要經營範圍：自己家鄉的鎮中心，這裏是人流的中心集合處

4、 經營地點：廣東省清遠市陽山縣七拱鎮

面積：佔地大概150平方米

選擇該地點的理由：因為鎮中心處沒有一間較大的超市，該地點是人流車流的集中地帶，交通方便，市場前景非常廣闊。

5、創業者個人情況：

姓名：張文健

性別：男

年齡：21

文化程度：大專

相關工作經歷：曾經在商店裏賣過東西，懂得一點怎樣經營，但在日後的日子裏本人會增加社會實踐的，學習與這方面的知識的。

二、立項概述：

我是一名大學生，專業是計算機專業，從小對經營方面感興趣。現在將要大學畢業了，憑着自己對經營的愛好和嚮往，一直希望在自己的鄉鎮開一間超市，用此來發展自己鄉鎮的經濟，是廣州市的許多超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產生極大的興趣。根據本人的經驗，資金情況及對當今社會的瞭解，決定要謹慎從事，三思而行，因為這有非常大的風險的，加上自己的經驗不足。

隨着居民生活水平的不斷提高，追求環保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。

三、市場調查(見表)

商圈範圍

潛在的消費羣體

消費能力

競爭情況

市場潛力

徒步商圈(200—500米半徑範圍內)

居民區

消費能力高

附近只有一間不算很大的超市

人們生活水平提高，需要的物質有所增加，生活方式改變，大多數消費觀念增強，消費結構合理

居民住宅

消費能力中等

附近有一間中學

生活商圉

(500—1000米半徑範圍內)

鄰近有幾個村子

消費觀念增強，消費水平提高

有較多的商店，但銷售的東西比較少

四、對其它大型超市的調查：

1、店鋪硬件調查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建築物構造、停車場的設計、經營設施配置等方面的調查。

2、店堂陳列布局調查。主要包括：競爭店的樓面構成、平面佈局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調查。

3、商品能力調查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質、貨源供應等情況進行調查分析。

4、顧客層次的調查。主要從年齡層次和收入層次進行調查。

5、店鋪運營管理調查。對促銷、補貨、陳列及環境衞生等方面的調查。

需求與供給的關係有以下幾種類型：①需求旺盛，供給偏低型;②需求旺盛，供給旺盛型;③需求不旺，供給也不旺型; ④需求不旺，供給旺盛型。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內需求與供給關係呈現出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力迴避。對需求和供給的調查，要注意對潛在需求和供應的調查，要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發展趨勢。

6、倉儲式超市的調查：

在倉儲式超市選址時，除了對以上大的項目調查外，具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節問題但又頗為重要的幾個因素進行調查。

可見度。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。場所可見度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。

適用性。如果要徵用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現成的房子則要考慮建築的構造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高，相應地要求建築物的層高也比較高。同時還要了解有關城市建設發展規劃要求，詳細瞭解該地點的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造項目的近期、遠期規劃。

交通便利性。主要了解兩方面的情況：

a、是該地是否接近主要公路，交通網絡能否四通八達，商品從火車站、碼頭運至商店是否方便，白天能否通過大型貨車，因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制，中心區許多街道不允許通貨車，有的只允許夜間通車。

b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經過，各條公交路線的停靠點能否均勻全面地覆蓋整個市區，當前我國私家車普及不廣，這點顯得尤為重要。因為這直接關係到顧客購物的便利程度。

五、開業前的市場調查 ：

在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細觀察了消費者購物的情況，並詢問了一些消費者，比如： 不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者，有着不同的購物習慣和消費需求，我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費羣的心理變化和需求變化。

(一)高收入消費羣的消費行為及心理特徵：

1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大於價格上的誘惑。高收入羣體多為高學歷、高品位、高消費需求的“三高”消費羣體，易於接受新事物和大品牌，並會由此產生相應的品牌偏好。

2、購買數量較大，購買頻率和次數較少。高收入羣體忙於工作，因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除週末以外，逛街購物對他們來説只能是一種“奢侈”。但是若進商場購物，他們購買的數量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數百元。據瞭解， 這種“集中購物”的消費者並不少，在週末購物羣中佔了很大的比例。

3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關照，比方如售前服務和售後服務方面等等。我訪問過許多消費者，他們一致認為，購物時他們最重視的是商家的服務態度。

(二)低收入消費羣的消費行為及心理特徵：

1、注重價格。很多人都有過手頭拮据的經歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算着一分一釐的支出。對低收入消費羣而言，在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足儘可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好願望。在調查中，我發現商場的特價處，大多數是低收入羣。因為對他們來説，低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。

2、注重質量。目前，城鎮裏的低收入羣中。在調查中，我發現他們的消費習慣遠遠不同於農村消費者。他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場裏的低價肉菜，但他們仍然擔憂肉菜的質量，並渴盼“放心肉菜”的到來。因為質量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。

3、購物數量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視……他們的單次購物數額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發生數次購買行為。

六、超市市場調查目的及內容：

做好市調，提升競爭力——

一次好的市調，可以提升本身的競爭力，掌握自己的發展方向，瞭解競爭者的動態，做到知已知彼，百戰不殆。

零售業， 一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負於其它行業。如何在這一塊新型的聖地發揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆?這就要學會如何做到商品正確市場調查。

七、商品分類：

1、主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質量。例：生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強的商品，此類商品市調時要非常注意價格的幅度。

2、紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之， 這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一般都適應中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質 量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經常有此類商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。

3、 市調完商品後要做商品的整理，要將營業額商品.毛利商品.敏感性商品.季節性商品.形象商品區別，做一次整理。包括排面和價格。

一次完善的市調你會注意到我們的很多商品屬於暢銷商品還是屬於滯銷商品，可以讓你在最短的時間裏調整你的商品。

市場調查表明：客户十分重視產品的質量，重視產品的價格，我個人認為市場潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費觀念改變——消費就等於讓社會發展，適度的消費能夠促進社會經濟的發展，使社會進步;所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當務之急。超市的銷售產品要豐富多彩。

八、產品與服務：

產品方面：

(一)產品分類：

1、大分類的分類原則：

在超級市場裏，大分類的劃分最好不要超過十個，比較容易管理。不過，這仍須視經營者的經營理念而定，業者若想把事業範圍擴增到很廣的領域，可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來劃分，如生產來源、生產方式、處理方式、保存方式等，類似的一大羣商品集合起來做為一個大分類，例如，水產就是一個大分類，原因是這個分類的商品來源皆與水、海或河有關，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類。 2、中分類的分類原則：

a、依商品的功能、用途劃分：

依商品在消費者使用時的功能或用途來分類，比如説在糖果餅乾這個大分類中，劃分出一個“早餐關連”的中分類。早餐關連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在於解決消費者有一頓“豐富的早餐”，因此在分類裏就可以集合土司、麪包、果醬、花生醬、麥片等商品來構成這個中分類。

b、依商品的製造方法劃分：

有時某些商品的用途並非完全相同，若硬要以用途、功能來劃分略顯困難，此時我們可以就商品製造的方法近似來加以網羅劃分。例如：在畜產的大分類中，有一個稱為“加工肉”的中分類，這個中分類網羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同，但在製造上卻近似，因此“經過加工再製的肉品”就成了一箇中分類。

c、依商品的產地來劃分：

在經營策略中，有時候會希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理，因而發展出以商品的產地來源做為分類的依據。例如：有的商店很重視商圈內的外國顧客，因而特別注重進口商品的經營，而列了“進口餅乾”這個中分類，把屬於國外來的餅乾皆收集在這一個中分類中，便於進貨或銷售的統計，也有利於賣場的演出。

(二)、小分類的分類原則：

1、依功能用途分類：

此種分類與中分類原理相同，也是以功能用途來作更細分的分類。

2、依規格包裝型態來分類：

分類時，規格、包裝型態可做為分類的原則。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食麪，都是這種分類原則下的產物。

(三)、以商品的成分為分類的原則：

有些商品也可以商品的成分來歸類，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就歸類在這一個分類。

(四)以商品的口味做為分類的原則：

以口味來做商品的分類，例如“牛肉麪”也可以做為一個小分類，凡牛肉口味的面，就歸到這一分類來。

分類的原則在於提供做分類的依據，它源自於商品概念。而如何活用分類原則，編訂出一套好的分類系統，都是此原則的真正重點所在。

超市服務方面：

超市服務在市場經濟條件下，顯示出強大的生命力：

1、 服務對現有商品銷售起到強有力的促進作用。超市在銷售商品時，需要提供給消費者各種各樣的服務，比如解答消費者的疑問，為消費者講述有關商品製作，使用方法或保養知識等，這些服務會在一定程度上幫助實現銷售。

2、服務能將消費潛在需求轉化成現實需求。據國內一家權威機構對於深圳地區的消費者購買行為調研報告顯示，到超市購物的消費者中，只有40%的顧客是預先有購買計劃的，而另外60%的顧客沒有預先計劃。由此可見，充分刺激消費者的潛在購買慾望，能夠大幅度增加超級市場的銷售額，服務所起到的作用絕不可小視。

做銷售這種經營服務是一種長期性的服務，關鍵是不能欺騙消費者，不能短斤缺兩的，欺騙了消費者的生意是不會做得長久的;關鍵是要得到消費者的依賴。

九、員工及崗位設置：

設立兩名收銀員(熟悉電腦相關的操作)，服務員多名，搬運工幾名等等。

十、經濟可行性分析：

1、投資估算：租店鋪投資10萬元，室內裝修4萬元，貨架及其他設施6萬元，入貨20萬元，僱傭員大約5萬元，週轉資金10萬。總投資55萬。

2、成本控制(每月)：

租金XX元，人員工資大約7000元，按不同的級別不同的工資，不可預見費1000元。

小計每月成本約：10000元。

3、營業額預測

本人短時期的計劃營業額(見下表)

第一季度

第二季度

第三季度

第四季度

月均營業額(元)

15000

17000

18000

18000

季度營業額(元)

45000

51000

54000

54000

小計：年營業額為2040000元。

月均營業額：17000元。

4、盈利能力(月)

營業額—成本=營業利潤

17000-10000=7000元

年利潤：7000×12=84000元

5、 投資回收期：

投資回收期：550000/7000=78.57個月≈6.5年

十一、如何切入市場：

由於本地超市很少，依靠知名度進入市場並無多大的壁壘。相反，儘量接近顧客，引導顧客享受綠色產品，享受優質的服務和實惠的價格是本超市的當務之急，所以要採取以下措施做好宣傳廣告：

1、開業前期，通過郵政廣告公司發入大量宣傳彩頁，通告社區居民，到各小區內做電梯廣告，到公共場所張貼廣告。

2、開設一些購物券和一些會員卡，從中得到優惠。

3、在節假日開展優惠活動，及投獎活動。

十二、企業定位：

如果超市業的產業定位不明確或未能找到真正的利基點，很容易就會被其他新興業態取代;同樣的，經營超市的業者，若沒有清楚的定位，也很容易被同業淘汰出局。超市企業的定位必須要讓其能在眾多競爭者之中脱穎而出，且在消贊者心中佔有一席之地。一般而言，定位可從“產業特性”、“目標市場特性”、“競爭者特性”、及“本身條件”四方面來衡量，以決定最適於企業本身發展的利基點。

(一)、產業特性 ：

1、超市注重品項齊全，可以提供消費者日常所需的食品、日用品，以滿足其一次購足的需求。

2、超市強調合理的價格，以提供大眾化、豐富性商品為主。

3、超市強調距離方便，是提供給鄰近居民的良好購物場所。

4、超市強調服務，除提供輕鬆、舒適的購物環境外，超市亦會提供商品資訊、料理方法等，以便不太會料理或料理時間不足的家庭主婦應用。

(二)、目標市場特性：

1、對商品知識或料理方法不太瞭解的消費者。

2、追求新鮮、衞生、品質良好且對價格較不敏感的消費者。

3、所得水準或教育水準較高，較喜歡嘗試新事物或追求時髦者。

4、較注重購物環境舒適感的消費者。

5、女性多於男性，且年齡大多在18歲—55歲之間。

6、單身在外者。

7、喜歡閒逛比較的消費者。

(三)、競爭者特性：

1、強調價格導向，低價銷售。

2、強調本身具有生鮮處理技術及鮮度管理技術，可維持生鮮商品的品質。

3、所有產品都品項齊全，或在某些類別品項上特別齊全。

4、強調某些類別商品的特色，例如：新鮮、產地直銷、直接由國外進口、新奇、稀有、特殊口味、特別用途等。

5、可提供額外的服務，如送貨服務、免費停車、代客送禮等。

6、可提供特別的金融服務，如現金預付卡、會員卡、貴賓卡、禮券、提貨券等。

7、強調賣場氣氛及促銷活動的活性化。

8、強調高格調的整體形象。

9、強調能提供新的商品知識及新的料理方法。

10、強調連鎖經營，距離住家很近。

11、提供購物時間的方便，如提早上班或延長營業時間。

12、強調可提供選購多樣禮品。

13、積極參與公益活動。

(四)、本身條件：

1、經營理念。

2、財務資金能力及運用狀況。

3、專業管理技術。

4、企業知名度與形象。

5、後勤補給能力。

十三、經營目標：

1、 根據市場預測，開業後盡力完成日均淨盈利400元左右，月盈利1XX，年盈利達13萬元左右。開始一兩年先穩定市場，打出名譽和信用度，穩定客户穩定營業額，穩定企業動作機制。

2、 四五年後以發展為主，在三個方面盡力發展：發展散户;發展團體客户;發展會員卡客户;此時月盈利力爭達到18000元，年盈利達20萬以上。再過不到3年後可回收投資的55萬元，即可回收成本。

十四、開業行動計劃：

1、 大學畢業後先出來工作掙錢，至少5年。

2、 在工作的過程中，要不斷地學習關於經營超市方面的知識，以便更深入瞭解市場的趨勢。

3、 儘量找合作伙伴，因為這個項目是比較巨大的，而且是有風險的。

4、 籌藉資金，主要是向銀行貨款和向朋友借(無利息)。

5、 走訪社區聯繫客户，瞭解客户的需要。

6、 租賃店鋪，室內裝修。

7、 進貨準備開業，加強開業前的有效宣傳。

8、 正式開業，開業那天搞一個現場優惠活動。

創業計劃 篇7

一、前言

“農家樂”旅遊是鄉村旅遊的一個重要組成部分，在我國，真正意義上的農村旅遊始於20世紀80年代，它在特殊的旅遊扶貧政策指導下應運而生，但由於起步較晚，目前仍處於初期階段。目前我國各地的鄉村旅遊開發均向融觀光、考察、學習、參與、康體、休閒、度假、娛樂於一體的綜合型方向發展，其中國內遊客參與率和重遊率最高的鄉村旅遊項目是“住農家屋、吃農家飯、幹農家活、享農家樂”為內容的民俗風情旅遊;以收穫各種農產品為主要內容的務農採摘旅遊;以民間傳統節慶活動為內容的鄉村節慶旅遊。如今的“農家樂”旅遊服務不僅能為農户帶來一定的經濟收入同時也有助於城鄉之間的社會交流，在“三農”問題得到日益關注的今天，各地蓬勃興起的“農家樂”旅遊服務為農村人力資源轉換、多渠道增收致富開拓了一條新的可行之路，已經引起社會各界的濃厚興趣和政府部門的熱切關注。

農民依託當地旅遊風景資源，利用村寨院舍開發農事風情和本土文化資源，因地制宜地經營特色旅遊服務，成為勤勞致富的有效途徑。他們可以把自有的一般生活資料、生產資料轉化為經營性資產，無論是從事“農家樂”的農民還是從事農業生產和加工的農民，都可以從中增加收入。“農家樂”服務模式也就應運而生。

“農家樂”旅遊項目不僅根據當地實際，發展特色農家旅遊，還注入現代人很少涉及的視覺旅行，讓人們在享受身體的旅行和視覺放鬆的同時，讓其視覺上也能得到很好地享受。現如今，“農家樂”旅遊作為一種新興的特色旅遊項目，從一開始就收到了遊客的普遍歡迎和市場的廣泛認同，有着巨大的市場潛力和廣闊的市場前景。

隨着人們物質生活水平的不斷提高，現代旅遊業的快速發展，近幾年以“吃農家飯、品農家菜、住農家屋、幹農家活、享農家樂、購農家物”為主要內容的“農家樂”旅遊方式，引起社會各界的極大重視和關注。在人們對精神文化生活的需求日益豐富並呈多樣性發展的今天，“農家樂”特色旅遊活動在全國悄然興起並以成為旅遊業中的一大亮點。隨着產業鏈、服務鏈的延伸，不僅帶動了餐飲服務、商貿流通、客運交通等相關的第三產業發展，而且促進了農產品生產和銷售、特色旅遊產品加工和製作等農村第一、二產業的新的發展，促進了農業和農村由單純地提供農產品向提供生態產品、文化旅遊產品的轉化升級，為農村產業結構調整和主導產業培育注入了新的動力。

“農家樂”旅遊的蓬勃興起，讓農民充分看到了環境資源的價值，積極主動地保護和建設良好的自然生態環境，以“農家樂”旅遊提供有力的支撐和保障。城市遊客的到來，送來了城市的氣息、技術和管理，帶動了“農家樂”旅遊業質量和水平的提高，推動了農村社會的城市化進程。因此，“農家樂”旅遊是城鄉互動中的橋樑和紐帶。

二、項目介紹

農民依託當地旅遊風景資源，利用村寨院舍開發農事風情和本土文化資源，因地制宜地經營特色旅遊服務，成為勤勞致富的有效途徑。“農家樂”旅遊服務模式也就應運而生。

“農家樂”旅遊項目不僅結合當地實際，發展特色農家旅遊，還注入了現代人很少涉及的視覺旅行，讓人們在享受身體旅行和視覺放鬆的同時，在視覺上也能得到很好地享受。

除此之外，選擇該項目還有以下幾個原因：

1.人們的生活水平日益提高，消費結構快速升級，休閒旅遊成為了城市居民一個新的消費需求和一種新的生活方式。越來越多的城市居民開始崇尚自然、迴歸自然、享受自然。每個現代人都有返璞歸真的願望，而“農家樂”恰好滿足了人們走進自然、迴歸自然的心理。在青山綠水間，吃農家飯、幹農家活、觀農家景，臨走還捎帶點農家特產，盡情享受迴歸自我的輕鬆和飄逸。

2.當前城鄉二元經濟結構逐漸被打破，城鄉一體化已是大勢所趨。“農家樂”作為一項溝通城市與農村、市民與農民、農業與休閒旅遊業的複合型產業，既為城市居民提供了了解農業、貼近農民、認識農村的機會，也增進農村居民對現代文明的瞭解和認識。

3.“三農”問題得到日益關注的今天，各地蓬勃興起的“農家樂”旅遊服務為農村人力資源轉換、開拓多渠道增收致富打開了一條新路，已經引起了社會各界的濃厚興趣和政府部門的熱切關注。

我們想把大學生自主創業同新農村建設結合起來，我們的創業理念是讓人們置身於田園，既有河中摸魚、竹林挖筍等融融樂趣;又有青山流水、霞光白雲等依依美景。日間，可遊走於清幽小道、田野之坪;入夜，又可坐賞明月繁星，傾聽螢蟲低唱。

三、市場調研分析

(一)市場環境分析

宏觀環境

1. 人口環境：20xx年長沙城區人口將達400萬(不包括望城區)。

2. 經濟環境：長沙市統計局初步核算，全年實現地區生產總值(gdp)7824.81億元，比上年增長10.5% 。第三產業實現增加值3261.09億元，增長9.7% 。按常住人口計算，人均gdp達107683元，比上年增長9.2% 。全年城鎮居民人均可支配收入36826元，比上年增長9.4% 。其中，人均工資性收入19471元，比上年增長10.3%;人均經營淨收入5606元，比上年增長22.5%;城鎮居民人均消費支出26779元，比上年增長19.8%。城鎮居民人均可支配收入高於全省平均水平10256元。

3. 自然環境：全市擁有國家級生態示範鄉鎮55個，省級自然保護區1個，自然保護區面積0.67萬公頃。

4. 社會文化環境：全市擁有普通高校50所，普通高中74所，國中學校218所，普通國小937所。在學研究生5.24萬人，增長1.0%;普通高校在校學生54.75萬人，比上年增長3.2%;普通高中在校學生13.15萬人，增長1.2%;普通國中在校學生23.32萬人，增長2.6%;普通國小在校學生48.13萬人，增長5.1%;幼兒園在園幼兒23.28萬人，增長7.9%。國小適齡兒童入學率100%，國小升國中入學率110.6%。

以上的宏觀環境都對身為第三產業的旅遊業發展有着積極的促進作用。“農家樂”深受城市快節奏生活的人們的喜愛，隨着經濟和社會的發展，人民生活水平的提高，“農家樂”這一旅遊形式也必將蓬勃發展。

　微觀環境

1. 長沙旅遊市場環境

在國內及國際旅遊蓬勃發展的背景下，長沙旅遊業也獲得長足的發展。旅遊業已成為長沙第三產業的重要構成部分和國民經濟的支柱性產業。

長沙作為湖南省會，已成為全省的政治、經濟、文化、科教、商貿和旅遊中心，是首批中國優秀旅遊城市和歷史文化名城。截止至20xx年，全市共擁有旅遊區(點)近百處，其中4a級旅遊區(點)8處，國家級風景名勝區1處，國家級森林公園5處，國家重點文物保護單位11處，國家農業旅遊示範點5處。

長沙有着優越的旅遊交通條件。湖南最大的航空港黃花機場拉近了長沙與國際、國內各大城市的距離，目前共開通75條定期航線，其中國際及地區通航點有12個。京廣鐵路貫穿南北，石長鐵路連接東西。至於以長沙為中心的高速公路更是輻射全省和全國。

2. 行業競爭者

長沙周邊有“和道源”、“桃花農”、“豐收園”等農家樂十餘家，他們大多於最近幾年開始營業，時間還很短，沒有自己區別於別家的特色，同時由於中小規模，缺乏管理，經營情況一般。種種微觀環境也同樣對“農家樂”項目有利。

(三)項目可行性(swot)分析

s(優勢)

目前長沙市農家樂經營者眾多，但精品幾乎沒有。劇不完全統計，長沙的所有“農家樂”只有為數不多的幾家符合《長沙市“農家樂”星級劃分及評定標準。》

長沙很多“農家樂”是以農户經營為主，既沒有單獨合理的品牌規劃脱穎而出，更不可能將整個特色品牌聯結到大市場，僅僅讓“農家樂”的經營滿足於各家各户的小打小鬧。定位不明確，沒有個性和品牌核心價值很難真正形成遊、食、住、行、購、娛一體的產業鏈。首先表現在目前的“農家樂”提供的旅遊產品單一，缺乏特色，品位不高。“農家樂”尤其是一些低檔“農家樂”已經成為“鄉間麻將會所”的代名詞，提供給遊客的服務以飲食住宿為基礎，茶水唱歌為附屬，而麻將等類型的遊戲是主打。目前大多的“農家樂”沒有認識到多投資搞項目開發的重要性，卻走入了重設施建設、請鄉土文化環境營造的誤區。

　w(劣勢)

“農家樂”的發展時間較短，理論研究比較零散,特別是“農家樂”的理論基礎,缺乏深入的分析和探討。

前期農莊工作人員的服務水平和意識不高，需要進行定期和不定期結合的員工培訓。

前期的資金會非常緊張，對導入期的宣傳工作產生一定的影響。

　o(機會)

政府機構政策。當地政府對“農家樂”產業發展十分支持，所以這也給我們提供了一個很好地平台。

當地企業對“農家樂”項目的投資興趣非常濃厚，這給我們再融資方面帶來了極大便利。

現代城市中的人們對休閒娛樂生活的嚮往，會產生很大的需求，獨具

特色的“農家樂”具有非常廣闊的市場前景。

　t(威脅)

來自中低檔型酒店的威脅。中低檔酒店的品牌的崛起，產生的連帶效應會衝擊現有的“農家樂”的經營格局。雖然他們看起來沒有“農家樂”休閒，但是他們的規範化和標準化經營會在大眾心中留下很好的印象。

易於模仿。這種“農家樂”的經營管理模式很容易被同行模仿，而且這種模仿幾乎無法規避。

　四、競爭戰略

(1)低成本戰略：建立長久穩定的供貨渠道，直接與原材料製造商簽訂長期的採購合同，以降低原料成本;再加上我們與現代農業基地的合作，能讓這種貨材的價格達到行業的最低，可以大大加強競爭力，拉大與競爭者的差距。

(2)差異化戰略：雖然在經營範圍上我們的農莊比競爭者的要寬要廣，但我們還是要做到“人無我有，人有我優”。在店面的風格和宣傳的包裝上充分運用充滿中國古典自然美;同時餐廳和包間的設計也要突出層次感;再加上優質的服務，這些會使我們的競爭力大大加強。

(3)優質的售後服務。我們會邀請來到這裏的顧客對我們的環境和服務進行留字評價，讓我們發現自身的不足且改正;另外，在逢年過節的時候，我們會給在我們的老顧客發去節日的祝賀，而當我們農莊出現了新的產品

或服務時，我們也會給老顧客們發去信息，希望他們的再次光臨。

　五.產品和價格策略

1. 產品策略：建立農家樂主題休閒方式，，對農家樂進行良好的規劃，對農

家樂在不同的季節進行變換不同的主題，開展體驗田園生活模式;讓消費者在這一過程中享受休閒，忘卻疲勞和壓力。

2. 價格策略：滲透定價法+撇脂定價法，滲透定價法是基於成本的定價策略，

在農莊的綜合項目裏，田園飯菜、野味燒烤和自主採摘等活動與現代農業基地的合作有關，而這些食物的成本相對較低，我們會將其價格以低於同行業市場的價格銷售，目的是以物美價廉的形象吸引顧客，搶佔市場，有利於企業提高產品市場佔有率。撇脂定價是基於市場的定價策略，就我們農莊而言，我們的目的是把市場做大做寬，低價格的滲透定價很難幫助企業迅速的實現資金回籠。於是，在農莊綜合性項目裏，我們選擇了篝火晚會、桌遊、游泳、ktv等項目進行撇脂定價，讓這些項目以高於外面的價格出現，這樣可以相對短期內收回投資成本，使資金回籠相對穩健，有利於進行更好新項目的研發和投資。

　六、資金

1.資金來源

我公司資金由自籌和銀行貸款兩部分組成。

2.資金使用：我公司的資金使用主要用於該項目的前期建設，例如，購進固定資產，維持的、山莊運營的基本費用等。

3.總投資收益率

總投資收益率=(1700088.27+413260.14+477835.26)/3/108320=326.56%

4.利益分配方式

我公司嚴格按照我國公司法的規定，進行利益分配，每年提取10%的法定盈餘公積金。公司暫時不決定向股東分配股利。

七、風險應對

(一)公司的風險問題

任何一種商業行為都會存在風險，收益越大，風險越大。農家樂經過這麼多年的發展，依舊不算成熟的商業模式，存在着這樣或那樣的風險，

尤其是在自身發展還不太成熟的創業初期，這些風險可能會導致公司的解散。

1、政策風險更為複雜

因為我們是以自種蔬菜，自摘蔬菜為主打特色，這需要蔬菜示範園的合作，也需要與政府合作，這是我們最大的掣肘，這可能導致我們努力付諸東流如何處理好與政府之間的關係也將是我們最重要的目標之一。

2、蔬菜的質量安全

蔬菜是由顧客在蔬菜園中直接挑選，並不經過我們手，而一些顧客對此也並不瞭解精通，所以蔬菜的安全也是必須重視的一個問題，這還關係到我們的信譽，如何有效的監察管理是我們必須面對的問題。

除此之外，一些必然的風險同樣值得重視：

1、財務風險

財務風險是指公司財務結構不合理、融資不當使公司可能喪失經營能力而導致公司預期收益下降的風險，這是每個公司都會遇見的問題，是客觀存在的，只能採取有效的措施減小而無法避免。

2、政策風險

政策風險是指政府有關部門的政策發生重大變化或是有重要的舉措、法規出台，引起商業市場的波動。就目前而言，政府對農家樂是報以全力支持態度，但不免以後會產生變化，又因為我們是與政府合作，對政策極為敏感，所以這項風險顯得尤其突出。

3、信譽風險

信譽風險是因公司管理決策的商業行為，所造成的公司信譽損失所帶

來的風險。例如公司所制定的服務標準降低，導致服務質量降低,，消費者對企業的印象改變所帶來的損失。或者是企業有意地做出損害客户或是公眾利益的決策。或是賺取高利潤讓企業形象大打折扣等等。

我們從事的是服務業，信譽方面是極為重要的，我們可能會遇到的信譽風險有：服務質量讓顧客不滿意，使其對公司印象不好，拒絕二次消費;導致我們的顧客流失。

4、安全風險

蔬菜的質量安全，因為蔬菜是由蔬菜園提供，顧客自行採摘，不經我們的手，如果出現安全問題，會導致較為嚴重後果。

5、決策風險

在公司決策方面，各個管理者所持觀點會不盡相同，甚至可能會大相庭徑，在這種情況下，我們公司將會面臨着重要的卷決策風險。決策對於公司應對危機和公司將來的發展密切相關，一旦採取了錯誤的決策，公司可能會面臨着極其窘迫的尷尬局面，又是甚至還會導致公司的滅亡。因此，決策風險是我們公司長久發展壯大的關鍵所在，任何一個公司的管理者都不能小視這個問題。

6、競爭風險

在我們公司周圍，擁有數家較為成熟的農家樂，都擁有他們各自的特色，會分散我們的部分遊客，而且由於當地政府對農家樂的支持，在未來的一段時間裏，會有一批新的農家樂建立，成為我們的直接競爭對手。

(二)預防和應對措施

就財務風險而言，需要我們更好的去調整財務結構，理性安排資金投

入，減小這方面損失;政策方面，我們要與政府擁有良好的溝通，及時瞭解政府政策，做出應對; 信譽是長時間建立的，我們要做到對自身的高要求，建立完善的獎懲機制，以顧客為先，讓顧客滿意; 蔬菜安全方面我們要做到定期抽查蔬菜基地產品，並在顧客挑選時派人進行指導，避免出現安全事故;

在競爭上，我們一定要做出自己的品牌特色，開闢一條自己的路，創建自己的特色品牌服務。