酒店優秀員工推薦信

前廳部禮賓員xxx於20xx年12月進入酒店工作，至今在禮賓部已工作了1年零3個月的時間，雖然只有短短的一年，但張俊卻迅速成長為一名出色的、優秀的禮賓員!

工作中，xx同志一直保持認真負責的態度，雖説xxx同志年齡小、從業經驗少，但這並沒有使他的工作掉隊，反之，他與年齡大、經驗豐富的同事一起經歷寒冬酷暑，不論是早班、中班、還是夜班，他始終與所有同事一樣，認真負責的履行自己的職責!酒店是會議型酒店,大量的會議物資進駐酒店，禮賓部成為搬運物資的主力軍.可每次都考慮到張俊年齡小的問題，領班每次指派他搬運些較輕的物資，可每次他都會拒絕“憨厚的人只會説憨厚的話，幹憨厚的事”，他總是憨笑着説：“一個人搬不動，兩個人抬，兩個人抬不動，撿輕的一個人扛”!説完，不論你如何阻止，他還是衝入熱火朝天的搬運工作中!在工作細節上，張俊同志是一個眼睛裏容不得半點沙子的人，看到錯的、漏洞、失誤的行為和事情，他總是立即向當事人或向上級指出，使當事人能夠即使避免錯誤事件的發生!

接待客人，他始終使用客人的尊稱(職位或名字)稱呼客人，以微笑待人，這表達了他對客人的尊重和關注。滿足客人的'需求是對服務的基本要求，但要做到賓至如歸，就必須在實踐中不斷總結，做到預見客人的需求，在客人還沒有提出要求，或客人認為是額外的服務，不好意思提出時，他總是主動地幫助客人解決困難。在班組工作中張俊同志能夠保證對面前3米內的客人和員工報以微笑和致意，在接聽電話中，始終讓電話中的客人感受到他熱情的微笑，他的微笑贏得了酒店客人的好評和讚賞。因為他知道，微笑不僅會帶給客人喜悦，更能起到化解客人的不悦情緒的作用，多一個微笑，多一點熱情;多一個微笑，多一份貼心;多一個微笑，也給自己多一個好心情!

身為酒店電瓶車駕駛員的他，xxx知道自己肩上的安全責任重大。因此，他始終遵守電瓶車駕駛員的各項操作制度，積極學習車輛操作、維修常識，時時刻刻注意行車行車安全，在日常工作中，他與領班、同事密切配合，堅持做到：車輛有病必查，一查必清的原則。真正意義上做到了一個電瓶車駕駛員應盡的義務，保障了酒店客人乘車安全。正是這種負責的態度，使他在這一年的工作中無任何安全事故發生，無任何違紀、違規現象出現。

張俊善於總結，向他人學習，從經驗中學習，工作做得一次比一次更好，在20xx年度優秀員工的評選活動中，xxx得到了前廳部全體員工的一致支持，推舉他為年度優秀員工。我們相信，在今後的工作xxx同志一定會做得更好，酒店的發展會更加輝煌!

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