酒店服務員優秀員工發言稿

　　篇一：酒店服務員優秀員工發言稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

我是XX酒店的一位服務員。來到XX酒店上班差未幾半年了。在這之前，我到過很多地方打工，是千千萬萬打工族中的普通一員。我不空想成為腰纏萬貫的老總，我也不奢看辦公室那安逸的舒適環境。我明白任何大事業的成功都是從點滴小事做起的，我明白，平凡的崗位，平凡的事業，只要做的好，也會發出奪目的光彩，那種成績感也是無與倫比的，到最後小事業也就成了大事業。但是不管在哪裏打工，給誰打工，我都謹記父親的幾句話：打工不要怕被老闆掙多了錢，他有了你才有;上班不要偷懶耍滑，自己的付出一定要對得起老闆的工資;賺錢不要走旁門左道，做任何事要對得起父母，對得起自己的良知。我用父親的教訓束縛自己的行為和態度，老實做人，踏實做事。懷着一份不屈於平凡的信念，我來到了現在的公司，我要用自己行動，在這個全新的行業平台上演義自己的人生，體現自己的價值。

在公司上班的這半年來，我學到了酒店方面的專業知識，進步了本身的專業技能。不管在思想上還是業務素質上，都得到了相應的進步。對工作認真負責、不怕髒、不怕累、更好的服務於業主是我工作的職責。同時我也感遭到家的暖和，公司上至向總，李經理，王經理，下至領班，組長，對我們這些員工的生活，關懷備致，至精至細;在工作上循循善誘，遵遵教導。讓我對保安這份工作有了更高的熟悉，本着一顆熱情的心和對工作的酷愛，抱以積極，認真學習的態度，專心往做好每件事，從而得到了領導的肯定和讚美。在今年我們的年終總結評比中我被評保安部優秀員工，這是對我工作的首肯，能夠站在這裏向大家總結，我得感謝公司領導的栽培和全體員工的信任與支持。

固然本年我們的工作得到了大家的認可，我榮幸地被評為本年度優秀員工的榮譽稱號，面對榮譽我們不能洋洋得意，固步自封。

　　篇二：餐廳服務員演講

她，是懷着忐忑的心情來到這裏的，寬敞的大堂，悠揚的鋼琴聲，飄逸的咖啡香，一切對她來説既新鮮又陌生，剛開始的那段時間，日子對她來説是一種煎熬：離開母親的呵護，離開老師的教導，陌生的環境，陌生的人，她覺得落寞、孤單、無依無助；作為一名普通的餐廳實習生，每天做着微不足道的工作，她感到渺小、自卑，又感歎命運是那麼的不公平

然而，隨着日子一天天的過去，她漸漸地從工作中找到了樂趣，她感覺自己象一隻剛剛學會飛翔的小鳥，飛得愈高愈遠。

在春季的一天，她和一個“前輩”一起為客人服務。一位客人正在嚴重感冒，心情也不太好，一會兒嫌酒倒得太滿，一會兒覺得燈光太亮，一會兒嫌服務員礙事，似乎沒有停止過抱怨。她的耐心快要到了極限但她發現，前輩不急也不火，認真地為客人服務，仔細地傾聽客人講話，噓寒問暖，終於客人漸漸沉默了。到了上甜湯的時候，前輩變戲法般為這位客人單獨準備了一份姜棗湯，客人的表情激動裏帶着愧疚，一時説不出話來。雖然沒有聽到客人感激的話語，但她已經讀懂了客人的心意，讀懂了客人心中感受到的温馨。用餐結束，她由衷地對客人説“祝您開心”。 從前輩身上，她看到了寬容與理解的力量；也看到了只要盡心盡力，一定可以讓客人開心的離去。她決心不管遇到什麼樣的客人，不管他們來自何處、是熟悉的或陌生的、是平易近人的或沉默寡言的，都要讓他們高興，要通過自己的服務讓客人的心情變得和餐廳的燈光一樣明朗，這樣她也會感到快樂和滿足。

轉眼到了黃金週，婚宴接踵而至。她在工作中感受着喜慶的氣氛，分享着賓客快樂的心情。一天晚上，參加喜宴的客人向她藉口紅，為的是塗在臉上鬧喜慶，一開始她猶豫了一下，自己一個月的工資才幾百塊錢， 這支口紅還是節省了其它開支買下來的，但看着客人着急渴望的眼神，她還是從口袋裏取出來放在了客人手上。經過幾番鬨鬧，口紅已殘缺不全。婚宴結束了，客人給她五十塊錢表示感謝，這時她又猶豫了一下，最後職業道德戰勝了小小的私心，“沒關係，您還是收回去吧，只是件小事兒。”客人的.錢她最終還是沒收，可心裏卻有説不出的舒暢，能夠在關鍵之時幫別人一把，她覺得比什麼都開心。

一點一滴，平凡的日子象流水一樣淌過，她學會了微笑與體貼，寬容與理解，感受到信任與期待，友誼與關懷。她仍然日復一日做着微不足道的工作，卻活得自尊和滿足！

説到這裏，我想您一定猜到了，這個故事裏的主人公，就是我，一名剛剛走上旅遊行業的實習生，一名普通的餐廳服務員。如今，我生活得很快樂，我周圍有很多的朋友，有很多認識的客人，我每天盡心盡力地為每一位賓客服務着！從客人的滿意中，我得到自信；從客人的微笑中，我得到快樂！我為自己能當好一名服務員而感到驕傲！

　　篇三：在桃源商務賓館飯店服務員技能培訓班開班儀式的講話

各位領導、老師、學員同志們：

大家好！

今天，我們在新落成的桃源商務賓館舉行飯店服務員技能培訓班開班儀式！我謹代表培訓單位向全體參加學員表示祝賀！向給予這次培訓工作大力支持的與會領導表示感謝!同時也向桃源賓館成為我市又一張嶄新的“名片”表示祝賀! 今天，我們欣喜的看到全體參訓的學員着裝整齊，精神飽滿，從大家身上展現出酒店的良好精神風貌。飯店服務業的發展不僅需要現代化的管理模式，更需要有深厚的企業文化和高素質的員工隊伍。而做為一名飯店服務員需要具備優良的職業道德，較高的文化素養和過硬的服務技能。我們組織這個培訓班就是為了給新招募的酒店員工進行一次全面系統的機能提升培訓。通過培訓增強服務意識提高服務水平。同時讓大家掌握勞動者所應具備的法律法規常識，以適應現代企業的要求，成為一名合格的飯店服務員。我想，這也是酒店管理層組織開展這次培訓的目的。在酒店發展的進程中，對員工的培訓是一項系統工程，今後還需要長期深入地開展下去，這對於積澱企業文化，提升服務水平都具有十分重要的意義。

為了搞好這次培訓，保證培訓質量，我校做了大量的工作。同時也和酒店做了很好的工作，讓大家在完成好工作的前提下參加培訓，做到學習生產兩不誤。培訓內容把技能培訓與崗位管理制度培訓緊密結合起來，以達到培訓效果。

學員同志們，為了促進就業，國家出台了一系列的優惠政策，大家能參加這次培訓，就是優惠政策的受益者，所以，希望全體學員珍惜這次培訓機會，提高認識認真學習,加強交流苦練技能。在工作中取得發揮更大的作用，我校作為全市重要的培訓基地，今後將緊緊圍繞我市主導產業，充分發揮資源優勢不斷創新培訓模式，大力開展培訓工作，以幫助更多的人通過培訓實現就業和自主創業。為我市促進就業工作做出更大貢獻。

最後，祝全體學員培訓取得好成績，以感謝桃源賓館為這次培訓提供的良好服務。謝謝大家！！