酒店承諾書(15篇)

服務業
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在不斷進步的時代，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。如何寫一份恰當的承諾書呢？下面是小編幫大家整理的酒店承諾書，歡迎閲讀與收藏。

酒店承諾書1

為認真貫徹落實酒店試營業期間主要工作任務總體要求，我代表酒店全體員工，保證做到以下承諾：

1、提高認識，統一思想，對員工進行發動動員，充分認識到工作的重要性和時間的緊迫性，嚴密組織，堅決完成酒店的當前工作任務，紮實有效，科學合理安排人員和時間，責任到人，克服困難，做到服務和工作兩不誤，推動部門全面工作。

2、針對部門承擔的職責和任務，層層分解，對每個班組、崗位制定出部門工作進度配檔表，對部門的組織機構框架、人員崗位職責、任職要求、工作範圍內容、工作流程和標準以及相關管理制度細緻起草編寫，按時間要求編寫出符合部門實際的相關文本，並做好內部評審準備。

3、部門對各設備實施進行全面盤查檢查，不放過一個故障點，查處存在問題和隱患，保證所有設備實施處於無故障正常運行狀態，並建立起設備實施台賬和檔案。

4、組織員工進行星級標準等內容的培訓學習，掌握瞭解星標要求，提高星級意識和標準意識，積極開展崗位練兵，熟練掌握各崗位人員服務技能和技巧，不斷提高管理和服務水平，做好每項服務接待工作。

5、在部門掀起爭優創先活動，開展形式多樣、內容豐富多彩的主題活動，比誰的.服務好、意識強、工作主動、標準高，爭先、創先、率先，促進工作順利進行，打造一支一流的員工隊伍，創造一流的工作業績，爭取在酒店內部門工作走早最前列，為酒店的發展做出擁有貢獻，迎接酒店的正式開業。

以上是酒店全體人員的保證，請總經理和全體員工監督。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

酒店承諾書2

親愛的會議客户：

您好！

為為您提供更為專業、貼心的服務，在會議期間，我們承諾：

一、及時準確提供酒店、大小交通（機票、火車票）、旅遊信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。

二、如果您需要親臨現場考察，我們會有專人協助您的工作。

三、執行雙方確認的協議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。

四、提供會議簽到台，並有專人協助會務組分發資料，辦理相關入住手續。

五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。

六、參會代表離店前，有專人協助辦理離店手續節省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。

七、會議期間，根據具體情況，適時提供會務人員部分免費房（—2間）。

八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。

九、協助會務組佈置會場和綠化。

十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節目與演員、樂手，提長現場氣氛。

十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。

十二、根據實際情況，提供收費免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。

十三、如果您在會後需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會提供必要的服務及信息，並協助您採購。

十四、如果您在會後需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅遊活動，我們會為您提供最優質的'旅遊行程、遊覽到最好景區景點、安排最佳時間段飛機航班、品嚐到當地最具代表性的風味餐、最好的導遊、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅遊車輛，同時報給您一個合適公道的價格。

十五、公關禮儀：禮義小姐（現場禮儀接待，派發資料，形象展示）文藝演出（專業表演團，可挑選節目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍（大、中、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆薄（專業用品）攝影攝像（專業攝影公司、專業攝影師）。

十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由於量大不便攜帶，我們願意在當地為客户解決這些資料的製作工作。名片單色多色製作；意見調查表格；相關資料打字、複印、印刷；彩旗的製作；背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。

十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們願意為客户解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展櫃，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械，大件物品的’運送；特種展品運輸：化學用品，醫藥用品以及複雜物品的運送；遠程展品運輸：遠距離的展品運送；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。

十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅遊紀念品的諮詢、選送等服務。

　　承諾人：xxx

　　xxxx年xx月xx日

酒店承諾書3

為了培養文明健康的生活方式，保護人民羣眾身體健康，提升民族整體素質，我們倡議如下：

1.機關幹部要帶頭。要自覺維護領導幹部和黨政機關的形象，用實際行動帶動周圍同志戒煙;在機關大辦公室、接待室、會議室、特殊場所、公務活動和公共場所不吸煙，真正成為減少煙草危害的模範。

2.醫務人員要示範。要強化衞生健康的職業意識，堅持良好行為習慣，發揮控煙的示範作用，不在醫院、病人、病人家屬、朋友、同事面前吸煙，主動勸阻病人及病人家屬吸煙，共同營造良好的就醫環境。

3.教職員工要表率。在幼兒園和中國小校何時何地都不要吸煙，任何場所都要盡力減少學生對吸煙的`模仿，引導學生養成良好的衞生行為;不在高等院校公眾場合吸煙，為人師表，從自身做起，主動戒煙，維護學校良好的室內外環境質量。

4.從業人員要履職。要從崗位要求、職業素養和敬業精神上參與控煙活動，積極提升自身的品位和綜合修養，履行義務監督管理員的職責，主動勸助公眾不在公共場所內吸煙，保持清新的室內公共環境。

5.廣大市民要參與。人人蔘與控煙活動，個個遵守禁煙制度，都做控煙的志願者和義務監督員，共同推進無煙機關、單位、醫院、學校、公共場所等的創建活動，拒絕吸煙，遠離煙草危害。

6.婦聯、共青團要監督。監督吸煙者在單位、家庭、學校、公共場所等，遵守社會公德、家庭美德，不在無煙單位、禁煙場所、有禁煙標識的環境吸煙，做好戒煙的義務宣傳員和志願者的工作。

讓我們共同行動，從控煙開始，擁抱未來，實現夢想吧!

　　xx市創建國家衞生城市領導組辦公室

　　20xx年9月15日

酒店承諾書4

為營造健康和諧的消費環境，牢固樹立衞生、安全、誠信第一的觀念，自覺遵守國家法律，嚴格執行行業規範，本店鄭重承諾：

一、認真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等法律法規，依法取得餐飲服務許可方可開展經營。充分認識當前食品安全的新形勢，切實加強餐飲服務食品安全工作。

二、建立合法安全的食品原料採購渠道，嚴禁偽劣食品進店，嚴把進貨質量關。

三、在經營中誠實守信，菜品定價遵循公平，公開原則，對額外收費項目實現公開並明碼標價，團體筵席預定按照簽訂的`協議書履行義務，保證菜品供應質量。

四、提供規範優質服務，樹立以客為尊，服務至誠的理念，制定優質服務規範，踐行服務承諾，反對"禁止自帶酒水"、"包間設置最低消費"、"消毒餐具要收工本費"等"霸王條款"。

五、建立健全經營檔案，完善原材料購銷台帳，從源頭上杜絕食品安全隱患。秉承"食品安全從廚房開始"的經營理念，加強衞生管理和控制，確保食品衞生安全。

六、嚴格處理廚房、餐桌垃圾，防止非法流入市場，杜絕"泔水油"的產生源頭。

七、主動接受廣大羣眾的監督，妥善處理好消費者的投訴，積極配合參與政府部門有關誠信經營的活動。

承諾單位（蓋章）

負責人

年月日

酒店承諾書5

民以食為天，食以安為先。為消費者提供衞生安全的食品，是每一個從事餐飲加工及服務人員義不容辭的責任和義務。作為食品衞生責任主體，我們深知，食品衞生安全狀況如何直接關係到廣大人民羣眾的身體健康和生命安全，關係到建立和諧社會，全面建設小康社會目標的實現。我們將通過一切行之有效的管理手段，對社會和消費者負責，確保食品衞生安全，在此鄭重承諾：

1、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《餐飲業和集體用餐配送單位衞生規範》、《餐飲業食品衞生管理辦法》等法律、法規和標準的規定，增強單位法定代表人(或負責人)為衞生食品安全第一責任人的意識，對本單位的食品衞生負全面責任。

2、保障從業人員持有有效健康證明上崗，做好從業人員個人衞生，認真執行每日衞生檢查制度。

3、保證具備持續保障食品衞生安全的衞生設施和環境條件，杜絕食物中毒和食源性疾病的發生。

4、保證建立食品及其原料購進索證、檢查驗收，記錄制度，建好食品購銷台賬。

5、不採購和使用無商標、無出廠日期、無廠名的`假冒偽劣產品，不採購和使用病死或者死因不明的禽畜等及其製品。

6、不向消費者出售腐變、過期等國家明令禁止生產經營的食品，堅決杜絕不合格食品原料和有毒有害特質進入本餐飲單位。

7在餐飲加工過程中，按照食品添加劑使用衞生標準的規定使用食品添加劑，不超過範圍使用食品添加劑，不超劑量使用食品添加劑，不使用非食品原料或食品添加劑。

8、將有效的《餐飲服務許可證》懸掛在醒目位置。不聘用無持有有效健康證、培訓合格證的食品從業人員。

9、自覺接受食品監督管理部門的監督，積極配合開展食品安全和餐飲單位現場食品安全監督公示制度，落實餐飲服務制度和崗位責任制。

承諾人簽字：

XXX大酒店餐飲部

20xx年xx月xx日

酒店承諾書6

為了更好保證企業的良性運行和發展，提高酒店服務人員的專業素養和水平，創造最佳的經濟效益，本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：

1、堅決保證部門的設備設施正常運轉人員正常流動。

2、嚴格認真完成酒店下達的`各項營業指標和工作任務

3、嚴格遵守酒店《員工手冊》中制定的各項規章制度和條例

4、嚴格按照酒店制定的崗位職責工作流程服務標準進行工作就業和指導

5、善於發現總結問題，對待工作中出現的各種問題及時溝通協調，做到遇事不推諉做事不拖沓，避免或杜絕問題進一步的擴大和發展

6、貫徹垂直管理直線溝通的管理原則，在瞭解反映處理問題時必須堅持實事求是，客觀公正，堅決杜絕搬弄是非，惡意中傷等現象的發生

7、對待工作態度要積極主動，做到“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤腿勤，善於傾聽思考員工反映的問題和意見，對於企業的持續發展不斷提出合理化建議。

8、工作中能夠身先士卒以身作則，團結關心愛護員工，及時瞭解員工的思想和心理狀態，適時採取溝通激勵手段鼓勵員工。

以上內容本人已閲讀且通曉，並保證在工作中自願遵守上述條例，如發生上述問題且給企業造成不良影響和損失，願承擔酒店給予的任何行政經濟處罰以及連帶的民事或刑事責任。

　　員工簽字：

　　簽字日期：

酒店承諾書7

總經理：

為酒店試營業期間主要工作任務總體要求，我代表XX部全體員工：

1、認識，思想，對員工動員，認識到工作的性和的緊迫性，嚴密組織，堅決酒店的當前工作任務，科學安排人員和，責任到人，克服，服務和工作兩不誤，工作。

2、承擔的`職責和任務，層層分解，對每個班組、崗位制定出工作進度配檔表，對的組織機構框架、人員崗位職責、任職要求、工作範圍內容、工作流程和標準管理制度細緻起草編寫，按要求編寫出符合的文本，並內部評審。

3、對各設備實施盤查檢查，不放過故障點，查處問題和隱患，所有設備實施無故障運行狀態，並起設備實施台賬和檔案。

4、組織員工星級標準等內容的培訓學習，星標要求，星級意識和標準意識，崗位練兵，熟練各崗位人員服務技能和技巧，管理和服務，每項服務接待工作。

5、在掀起爭優創先活動，多樣、內容多彩的主題活動，比誰的服務好、意識強、工作、標準高，爭先、創先、率先，工作，打造一支一流的員工隊伍，一流的工作業績，在酒店內工作走早最前列，為酒店的發展擁有，迎接酒店的正式開業。

這是XXX部全體人員的，請總經理和全體員工監督。

　　XX部經理

　　XXXX年XX月XX日

酒店承諾書8

為確保酒店各項指標順利完成，確保公司酒店安全生產無事故，根據酒店管理制度，結合倉庫管理員工作實際，酒店倉庫作出以下鄭重承諾：

一、做好入庫驗收工作

1、要嚴格根據入庫憑證入庫，保證入庫準確率達100%；

2、入庫交接，要按入庫單，驗收商品的品名、規格、數量、包裝、質量等方面；

3、如果發現品種、規格不符、件數或重量溢短、包裝破損、潮黴、污染或其他問題時，要詳細作出書面記錄並報告項目領導。

二、做好在庫管理工作

1、必須記賬登卡，做到帳、貨、卡相符。驗收無誤後，要及時按照要求記賬登卡，做到帳、卡齊全，帳、貨、卡相符；

2、合理安排貨位，分類存放。倉庫要根據物品的性能、特點和保管要求，安排適宜的場所；

3、入庫後需按不同類別、分類分區存放，做到“二齊、三清、四號定位”即

（1）二齊：物品存放整齊、庫容乾淨整齊

（2）三清：品項清、數量清、規格標識清

（3）四號定位：按區、按排、按棧板、按位定位

4、定期巡查在庫貨物，對於存在貨損隱患的.部位要及時調整，確保在庫貨損率為0；

5、堅持做到每月一次徹底盤點，盤點結果要真實記錄並與報表對賬，確保無差異。

三、做好出庫管理工作

1、要嚴格根據出庫憑證出貨，保證出庫準確率達100%；

2、出庫時如發現包裝破損，要及時修補或更換；

3、認真做好出庫憑證和複核工作。做到手續完備，交接清楚，不錯發；

4、出庫以後，倉管人員要在當日根據出庫銷卡，銷賬，清點貨物結餘數，與帳、卡核對，做到帳、貨、卡相符。並將出庫單登帳複核。

酒店承諾書9

為了進一步強化辦公室的服務職能，增強酒店總經理辦公室工作人員的服務意識，以“高素質、高質量、高效率”的要求，做好酒店各項工作，特作出以下承諾：

1、工作人員在崗期間作到精神飽滿、服裝整潔、儀表端正、態度熱情、認真負責。

2、做好酒店各種信息的收集、整理、彙總工作，並及時向總經理彙報，做好酒店各公文往來及檔案的管理工作。

3、對到本部門辦事的員工或外來人員要熱情接待，本部門的業務不無故推諉，拖延不辦，對確實辦不了的'事情，要耐心解釋並確定辦理時間。

4、加強與各部門的溝通協調，提高工作的協調性和實效性，切實提高服務的能力和水平。

5、辦公室人員上班時應堅守崗位不亂串崗，上班時間不看報紙，玩電腦遊戲，打瞌睡或做與工作無關的事情。

6、保持辦公室整潔衞生，下班時關閉電腦、複印機、燈等電器設備電源，節約用水。

酒店承諾書10

親愛的顧客朋友：

大家好！

為了更好保證企業的良性運行和發展，提高酒店服務人員的專業素養和水平，本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：

1、堅決保證部門的`設備設施正常運轉人員正常流動；

2、嚴格認真完成酒店下達的各項營業指標和工作任務；

3、嚴格遵守酒店《員工手冊》中制定的各項規章制度和條例；

4、嚴格按照酒店制定的崗位職責工作流程服務標準進行工作就業和指導；

5、善於發現總結問題，對待工作中出現的各種問題及時溝通協調，做到遇事不推諉做事不拖沓，避免或杜絕問題進一步的擴大和發展；

6、貫徹垂直管理直線溝通的管理原則，在瞭解反映處理問題時必須堅持實事求是，客觀公正，堅決杜絕搬弄是非，惡意中傷等現象的發生；

7、對待工作態度要積極主動，做到“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤腿勤，善於傾聽思考員工反映的問題和意見，對於企業的持續發展不斷提出合理化建議；

8、工作中能夠身先士卒以身作則，團結關心愛護員工，及時瞭解員工的思想和心理狀態，適時採取溝通激勵手段鼓勵員工。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

酒店承諾書11

尊敬的各位同仁：

我是酒店前廳部主管，我承諾帶頭遵守公司各項規章制度，監督並落實《總枱服務流程》、《易損易耗品管理辦法》、《客人遺留物品處理規定》、《員工手冊》等各項規章制度，確保這些制度很好的執行下去。

同時我將以身作則，認真履行監督、檢查的.工作職責。抓好員工的思想工作、職業道德和業務技能的教育與培訓。按照酒店的服務宗旨嚴格要求各崗位的服務工作規範、操作程序、質量標準。合理按月份完成酒店下達的經濟指標，與銷售部、前廳部一起齊心協力，積極做好促銷工作。努力完成和超額完成任務。

我堅決做好以上各項工作，如有違反我本人願意接受500元的處罰，作為酒店的獎勵資金，謝謝！

　　承諾人：

　　年月日

酒店承諾書12

飯店建設xx的亮點，決不辜負社會各界的期望我，我決不為建設臉上抹黑。我飯店面向社會各界承諾幾條望社會各界的監督;

一、守法守規。自覺遵守法律法規、行業行規，講信譽、重服務的形象。

二、文明經營。遵守社會公德，注重保護環境，精神文明，語言文明;尊重客人宗教信仰和民族風俗，健康、文明的'經營項目。

三、樸實誠信。服務承諾，公開標準，明碼標價;反對欺詐，貨真量足，不出售過期、變質和假冒偽劣商品。

四、優質服務。xx村，弘揚xx傳統文化，“以人為本”、“顧客至上”，熱情待客用敬語，服務有耐心，規範操作講禮儀。

五、安全。強化安全管理，安全措施，客人的人身、財物安全;食品衞生管理，飲食安全，嚴防食物中毒。

六、公平交易。對客一視同仁，平等服務;遵守商業道德。

七、監督。自覺社會各界的監督，行業自律。當有客人投訴時，應旅遊、工商等妥善。

八、團結協作。農家樂業主之間提倡團結互助，客源共享，服務互助，打造xx的農家樂品牌。

酒店承諾書13

為做好海洋區各賓館酒店新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，充分應對賓館酒店人員密集情況，特制定本責任書，各單位要切實履行以下職責：

一、責任目標

按照《XX市人民政府關於進一步明確責任加強新型冠狀病毒感染的肺炎預防控制工作的通知》的精神，各賓館酒店要強化“四方責任”，充分認識疫情防控形勢的複雜性、嚴峻性，建立健全防控工作責任制和管理制度，堅持依法科學處置、公開透明、聯防聯控、安全有效、規範有序，切實履行單位責任，全力以赴做好疫情防控各項工作。

二、任務目標

1.強化單位責任，建立組織體系，健全防控工作責任制，完善管理制度和應急預案，將疫情防控列入本單

位重要工作內容，建立一把手負總責、防控工作專人負責、具體任務專人落實的“一崗雙責”的工作機制。

2.摸排有湖北等重點地區接觸史的員工返京及隔離情況，督促從疫情發生地返京人員監督性醫學觀察14日。

3.加強對單位人員的健康監測，建立每日“零”報告制度和應急管理制度，每日將人員健康監測情況報至屬地街鄉，一旦發現異常情況要及時報告，按照要求採取相應防控措施，堅決落實“早發現、早報告、早隔離”。

4.按照《海洋區新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間賓館酒店防控指引》和行業主管部門提出的`要求，嚴格落實出入口設崗值守、人員健康管理、體温監測、重點區域清潔消毒等各項防控措施，嚴防出現疫情擴散蔓延。

5.做好健康宣傳與管理服務工作。加強疫情防治宣傳，督促員工和賓客做好自我防護，要服從、配合疫情流行期間採取的各項措施，增強疫情防控意識和能力，切實做到“逢症必休、發熱就診、自覺隔離”。

如有防控問題諮詢，請撥打屬地街鄉電話：

如有健康問題諮詢，請撥打區健康諮詢熱線：

各賓館酒店要按照職責，切實做好疫情防控工作，對於因防控措施落實不力出現疫情擴散和蔓延的將依法依規追究相關責任。

本責任書一式兩份。

　　簽字/蓋章：

　　二〇xx年x月x日

酒店承諾書14

為積極響應在公共場所禁止吸煙的號召，爭創無煙學校，營造一個清潔、衞生的控煙氛圍，創建一個文明、健康的校園環境，作為一名教育工作者，我鄭重承諾如下：

1．堅決擁護全面創建無煙單位的規定，堅決支持本校控煙工作；

2．主動學習控煙知識、遵守控煙制度、宣傳吸煙危害、履行控煙職責，為創建無煙學校貢獻自己的一份力量；

3．在公共場所、教研組等嚴禁吸煙的'場所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙；

4．主動向學生家長宣傳學校禁煙規定，勸阻戒煙；

5．對上級及學校控煙督導人員的督導、檢查要積極配合，若違反控煙制度，願服從學校處罰。

　　承諾人：

20xx年7月