酒店前台員工上半年工作心得體會
在酒店裏工作是比較辛勞的,沒有我以前想象的那麼容易,尤其是酒店前台這個崗位,每天的工作雖然談不上多麼難,但是它比較耗費我們的精力,因為前台這個崗位是需要輪班的,有時候上上白班,有時候上上晚班,這對於我們的磨練還是蠻大的,要是意志力不堅定的人,可能堅持不了多久就會走人了,能夠長時間工作下來的員工那肯定都是比較厲害的人物。我現在已經在咱們xx酒店裏當前台有半年多的時間了,這讓我的生活和工作都有了不小的改變,想成為一名合格的前台服務員真不容易啊,想當一名優秀的前台更是難上加難,我現在依然還在跟着酒店裏面的前輩們學習,這才讓我對於這份工作有了更多的瞭解。
前台的工作是比較複雜且繁瑣的,因為要和酒店裏其它各個部門都要配合好,不然會出現工作上的失誤,此外也得招呼好酒店內外的客人,前台可是一個酒店的門面,要是前台工作都做不好,那麼酒店的客人只會越來越少,所以為了弄好前台服務工作,酒店的領導們也是下了許多的功夫和心思。像我這樣的加入酒店不久的員工,酒店為我們準備了不少的`培訓會,也專門安排了師傅來帶我們工作,前台工作對於粧容和禮儀的要求比較高,我是培訓了一個多月並從一些基礎的小事做起、經過了一系列的調整後,才開始走向前台的,這個時候我也覺得做前台的壓力也不小啊,要是服務工作做得不好的話,我不僅要挨領導們的批評,還得扣除一些將近,所以在工作的時候我都是盡力讓自己表現的好一點,例如給來訪的客人一個微笑,講話時輕言細語的,動作合理大方等等。
這半年來的工作整體來説還是比較輕鬆的,因為有前輩們帶着我,所以有很多事情不需要我去操心,不過我知道想要讓自己成長的更快一點的話,就必須要獨自去面對一些問題,其實犯錯也不是什麼太壞的事情,畢竟在錯誤中我們能找到自己的不足和缺點,而且經歷了一次錯誤後,相信我們以後再遇到類似的問題,就會有了經驗。現在我距離一名合格的酒店前台員工還有着一點距離,所以我在接下來的生活中會更加努力地去學習酒店的業務知識,提升自己的素養和能力!
酒店前台員工上半年工作心得體會2上半年很快就過去了,對於20xx年的上半年來説是特殊的,同時也是具有挑戰性的。不管是對我還是對酒店來説,都是非常印象深刻的半年。上半年一晃眼就過去了,我在前台這份工作上也一直很努力,同時在這半年當中,我也表現出了自己最好的狀態,不管遇到怎樣的問題都能夠淡然解決,這是我成長的表現,也是我努力的一種狀態。我不僅得到了領導的讚揚,也得到了酒店其他同事的肯定,這是我感到非常開心的一件事情,同時也是激勵我繼續努力的一股動力。
這半年的工作是有一些坎坷的,由於疫情的影響,酒店的工作多了很多,每天前台的工作也更加多了一些,我也要面對各種各樣的人羣,其實一方面我是有點害怕的。但是我既然在這個崗位上,我就應該去做好,也應該去體現出自己的職業精神來。所以那段時間我不僅是做好了自己的防護工作,也將這份工作做到了最好。我面對這種恐懼,雖然一開始有點害怕,但是我漸漸地也能夠適應下來。這段時光,讓我想清楚了很多事情,也讓我知道對工作的熱愛有多麼的重要。
20xx已經過去了一半,接下來的日子也會迎來更多的挑戰。我想自己也應該做好準備,為了接下來的“新生活”、“新工作”,奉獻出自己的價值。這半年也告訴了我很多的道理,時間不可浪費,生命依舊可貴。而面對這樣的工作和生活,我想自己應該要有更足的勇氣,去對抗未來。
在酒店工作也已經三四年了,我對這裏也有了很大的感情,在這樣艱難的時刻,我願意駐足崗位,我也願意為酒店分擔。未來還有很遠,我們所要面對的也還有很多,但是我相信,只要我有決心,有毅力,不管遇到怎樣的事情,我都有能力去解決,我也相信我們酒店的未來一定是光明的,一定是有光亮的!
接下來的半年,我也做了一個打算,那就是繼續堅守崗位,慢慢沉澱,努力的去創造自己。也在這份事業上去達到自己的最大化。在時光的洪流之中,不失去自己,也不迷失方向,就這樣努力的走下去,拼下去!為了更好的未來,也為了更好的自己而加油,為了酒店更好的發展而加油!
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