服裝年度總結匯編10篇

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，快快來寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編幫大家整理的服裝年度總結10篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

服裝年度總結 篇1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發展的態勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝願京華服裝超市20xx年銷售業績更加興旺！

20xx年，我櫃組在公司黨委的統一領導和部署下，在兄弟櫃組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。

現將20xx年服裝銷售員>年終總結如下：

20xx年我們櫃組認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在京華，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實，嚴把質量關。

努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質優價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。

我們櫃組努力樹立企業良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20xx年我櫃組完成銷售任務……我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。

她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我櫃組姐妹不斷拓展專業知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。

經過這段時間的磨練，我櫃組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨幹，為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。

服裝年度總結 篇2

親愛的同事們尊敬的各位領導。

至今任職一年多時間，大家好！年10月份任職供銷部電腦組主管。主要是分管資料組工作，對其工作進行監督、檢查、審核以及計劃，負責彙報工作。現就任職一年來的具體情況總結如下：

大家共同努力修改資料人，一年來。計劃份、計劃總數件/條、特體組計劃件/條，發送資料郵件份。

年工作有幾方面：

　　一、各地市局的資料的彙總、審核、修改、新警錄入、標籤、歸檔等工作。

彙總資料、下達計劃。1各地市來函、計劃：收到來函首先電話與客户確認計劃人數、資料的否修改,完畢後做好相關的電話記錄。

對確認已下達計劃單在縫製生產的週期內因各種原因單位人員調動、警種變動、刪除人員較多的情況下,2各地市資料修改：①全省近14萬警員資料每年修改資料約13萬多。每下計劃前都及時與客户電話核對計劃總數、號型、人員調動情況、退休人員資料進行修改。②發放標籤與客户核對計劃人數。先與客户聯繫是解什麼原因，然後我部做好相關記錄，以及時補計劃。

錄入警員資料，3全省新警每年約4000人。交叉複核，彙總下計劃服裝14個品種不包含文職之類）每一個品種都要彙總一個統計單，共19份統計單。

下達計劃單縫製車間在生產週期，4標籤打印工作。地市局要求變動單位、體型的情況，及時統計、補計劃缺號數。裝箱表。

新警及文職人員，5資料歸檔整理；計劃來函。修改資料等則以月份/地市為單位，編號歸檔以完成，方便備查。

　　二、內部溝通、深入瞭解各部門。

安排生產計劃的完成時間，1裁牀、cad室是服裝生產的第一道工序。定期與裁牀雙向溝通。

要隨時瞭解、掌握每小組定額、定量、小組變動情況，2生產部是一個縫製生產流水線整個服裝流程較為重要一個流。以安排生產計劃的時間。做好溝通和協調，定期與生產部雙向溝通，深入瞭解情況，能準確計劃時間編排。

訂做單、更換單、特殊單由靈活組縫製完成。服裝品種多，3技術部特體組。特體組即是靈活組。領導服裝要貨很急，會出現插單的情況，這種情況出現，計劃單及時發放，做好解釋工作、原因説明，定期了特體組定額、深入瞭解計劃數量情況。

4質檢部是成衣檢查質量與控制整個過程中質量檢驗。做好溝通和協調人際關係。

從質檢部下貨到成品倉，5倉庫是整個生產過程的最後一道工序。要了解、掌握其庫存數，以及時出標籤、箱號表、裝箱表及時發貨。

定時、定期關注《廳長論壇》解基層民警情況，三、公安網系統。接收各地市局發放郵件。

警服標準的學習，量體標準的學習等。增強團隊意識做到分工不分家的原則工作作風,協調配合認真完成公司領導交給任務。積極主動地把工作做到點上、落到實處,形成良好的部門工作氛圍保證各方面工作展開。全面提升個人綜合素質、不斷地加強技能學習才能有效率為做好準備。積極參加公司組織活動與各項技能培訓課程。

協調還不十分到位.二、事務性工作紛繁複雜、計劃資料管理規範化需進一步加強.三、自己理論水平需提高、新的標準加強學習等等通過一年的工作,自己還存在不足地方有:一、有些工作還不夠細。

需求服裝計劃多，明年廣州亞運會。一年後每位民警體型變化，變動單位比較多，以更好服務全省近14萬民警的穿着合體率。

成績只代表過去，以上是一年來工作彙報。新的一年，將繼續努力工作，努力學習各項業務知識，不斷提高業務能力和管理水平，使我分理處內勤工作再上一個新台階。伴着的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家工作順利，萬事如意！

服裝年度總結 篇3

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20xx年的工作情況總結如下：

一、在工作中努力拓展自己知識面。

我認為做導購就好象在讀免費的MBA教程，它讓我學到了許多無法在大學校園裏學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的説服客户，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化粧品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要説成為什麼專家了。我認為問題出現在兩個方面：一方面公司培訓不到位；另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續幹下去，十年以後我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在XXXX年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閒暇時也自己去網上查找各種化粧品及美容方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的説自己是美容保養、皮膚護理的專家了。

作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。於是，我利用業餘時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，於是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。

二、在工作中培養自己的心理素質。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人説“NO”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛鍊。

三、用心鍛鍊自己的銷售基本功。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養人脈，增加顧客回頭率。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什麼準備。

當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收穫面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務於公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的'工作。新的一年裏，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！

服裝年度總結 篇4

20xx年已經結束，回首20xx年的工作，有碩果蕾蕾的喜悦，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。這一年，在公司領導和產品設計中心總監的關心和指導下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務，、看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。現講本年度的個人工作總結如下：

一、 就本年度工作的完成情況彙報如下

1、 在同事的協助和幫忙下，我部門參與並順利的完成了 20xx年秋冬和20xx春夏的訂貨會的樣品開發以及訂貨會現場產品維護和講解工作。

2、 在20xx年的5月份我們有對我國的西南部的一些發達城市（重慶、成都、廣漢、資陽…）的市場調研活動，對國內市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的瞭解！

3、 在公司的組織下，在20xx年9月份的香港市場調研，使我們在瞭解國內的市場的同時，又看到了我們國內與國際市場的差距，使我們在以後的工作中眼光會放的更遠，從而使接下來的產品開發的方向更專注於品味與時尚。

4、 20xx秋冬的開發中，我部門產品開發的主線又迴歸了以往的三個系列即：精緻商務（長銷款）簡約辦公（暢銷款）時尚商務（新潮品）等，使我們的產品定位更貼近市場。

1、在訂貨會時候，有客户反映我們的產品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽説這些事情後就努力的跟生產部溝通，爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。

2、在自己公司板房打樣的過程中，發現因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己理想中的產品，就跟輔料開發人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。

　　二、現將20xx年做個大概安排：

1、配合各部門，努力做好3月份12秋冬訂貨會和9月份的20xx春夏訂貨會樣品開發工作！

2、 在原有樣品的基礎上，我們會把產品開發做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發主題。

3、 休閒褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。

展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協力，與各位同事一起，一點能做的更好，XXX男裝的明天一定會更美好！

服裝年度總結 篇5

時間飛逝，轉眼間所謂的“20xx”就這樣過去了，算起來，從三月份實習到今天為止，在這裏工作剛好整整十個月了，正是在這裏我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。回首過去的十個月裏雖説談不上感慨萬千，卻也有難以抑制住心中的百轉千回！ 想到當初自己獨自拉着行李來到這個陌生城市時，面對前方未知的一切，對於剛出學校的我有的或許更多的就是迷茫了，找到一份工作對於當時的自己來説顯得那麼急切，懷着緊張不安的心打通了我們公司招聘電話，未接通之前無數次糾結與幻想，幻想着各種委婉拒絕，可是心裏又多想聽到的是肯定的話語，當聽到對方的聲音時，之前的緊張害怕瞬間被她温柔的話語所打消，再到後來面試時的種種以及報到那天同事的熱情幫助等等讓孤身一人的我不再那麼膽怯，正是這些有形的無形的聲音一直引導我走到今天，感謝他們，陰雨連綿的三月顯得不再那麼寒冷。

寒暄了這麼多，還是言歸正傳吧。來公司短短的這幾個月裏，公司給予了我良好的學習和鍛鍊時間的機會，增加了自己的知識和實踐經驗。這讓自己有了更大的信心和動力去工作，每天自己都會提前半個小時到達工作崗位，提前為自己一天的工作做準備。雖説每天接觸的東西在學校基本都見過，但是要學習的卻截然不同，每天重複性的事情對於剛工作的我來説也算是樂此不疲，不知不覺中自己也進步了不少，每天都感覺時間過得好快，過得很充實。經過這段時間的不斷學習，自己已經可以獨立完成每天的日常工作了。對於自己每天的工作，總結起來就是通過基本的實驗操作來檢測醋粉、醋液中水分、總酸、無機酸、苯甲酸、鹽分、氨基態氮、菌羣總數等相關物質的含量。偶爾會檢測魚膠原蛋白的粉中水分、灰分、蛋白質、鉻等相關物質含量以及在450nm和620nm下的透光率等，並及時做好相關記錄。空閒之餘還會幫助其他同事做些力所能及的事情。作為一名新員工，工作總結還過於遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但是我會繼續努力，爭取做到最好。

回顧檢查自身存在的問題，雖能自己能做到敬崗愛業，積極主動開展工作，但自己仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，並且力求做好。在工作中由於專業知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過於單純，工作方法過於簡單；看待問題比較片面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜，甚至有時不能準確的去發現問題。生活中雖説能和同事和睦相處，或許還缺少了些與工作之外其他人的溝通。希望自己在今後的工作中繼續加強專業知識的學習，進一步提高各自己項檢驗技能，工作生活兩不誤。

在新的一年裏，我決心更加認真工作，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑑好的工作方法；同時在業餘時間努力學習產品的理論知識，擴大獵取知識的範圍，不斷提高自身的素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

我想我應努力做到：第一，根據領導要求，加強學習，掌握成熟技術；第二，拓寬專業知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，儘快使自己成為一名合格的質檢員；第三，認真學習執行《iso質量控制體系》以及《haccp體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規和臨時任務，並能認真及時地完成；第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作；第五，熱愛本職工作，繼續學習有關質量知識。

總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！雖然自己不是最好的，但是我會努力，相信沒有最好，只有更好！在此祝願公司再創輝煌!祝公司的領導和同事們前程似錦好運相伴。

服裝年度總結 篇6

今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續快速發展做了很大的貢獻。

自20__年開業以來，服裝商場時刻以發展為前提，進行了三次大規模的經營佈局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩定地發展。

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及XX年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反覆推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們採取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象，而且銷售業績不斷攀升。

回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：

一、適應市場需求升級改造，整體經營佈局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人。

服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。

今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬餘元。取得良好的經營業績，我們採取瞭如下做法：

1、緊跟商廈各種大規模促銷活動，不放過任何銷售機會。

根據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節日促進銷售。在新發週年店慶、集團店慶、黃金週等重要促銷時段，取得了良好的銷售業績和經濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯繫貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。

2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。

品牌經營採取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80餘個，年銷售超百萬的專櫃有10餘家。確保了我商廈經營定位的提升。

升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反覆分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閒的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閒的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐狸等知名男裝品牌30餘家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;並引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閒品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閒品牌20餘家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業同仁及消費者的一致好評。

升級改造後，男裝、運動調整扣點，平均增長了2%--3%。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬餘元，為提高銷售業績打下了良好的基礎。

為適應商廈整體形象發展的需要，在兼顧本次經營佈局調整重點的同時，採用末位淘汰制先後淘汰了銷售業績不好的女裝品牌10餘個，並引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、範奈沙、科尚等10餘家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。

改善不合理的經營佈局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區進行了小規模的調整，新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專櫃，商場的年利潤增加了14萬餘元。由於利用空間合理，得到了供應商和顧客的一致好評。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案。

我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法並予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造後，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規模的促銷活動。在工作中我們發現，每天中午和晚上5：00之後是雙休日外的銷售小高峯。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調整至12：30。要求早班員工12：30分後去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午着急上班而跑單的現象，又避免了顧客購物時沒有營業員接待而對商廈有不滿現象，進而提高銷售業績。

要求櫃長各負其責，每天記錄本櫃組的銷售情況，月末進行彙總，計算出櫃組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數，商場無論需要哪個數據，櫃長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳，個個會管理。

4、全方位培養人才，關心員工生活，增強凝聚力和核心力。

我服裝商場現有自營職工86人，廠方員工300餘人。一年來，提高員工素質、增強服務意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專櫃榮獲現場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力，煥發了員工的工作熱情和幹勁。

⑴、增強員工素質，向管理要效益。

本次升級改造，在不閉店不影響正常營業的情況下，商場領導班子成員們以身作則，不怕髒不怕累，獻工獻時，事事起到模範帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務。

從提高自身素質做起，櫃長精通導購員和收銀員的業務，現在無論是哪個專櫃人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名櫃長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經濟效益。

櫃長素質的提高，帶動了櫃組成員。隨着員工素質的整體提高，樹立品牌意識，銷售業績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。

⑵、全方位培養人才，各項工作領先其他部門。

發現每一名員工的閃光點，並善加利用，使她們都有“用武之地”。培養出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊,培養出了多名優秀報道員，並經常有文章見於《今日歐亞》。

商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領先的成績。目前我商場已培養出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。

⑶、建立員工檔案，瞭解員工家庭狀況，關心員工生活。

通過建立員工檔案，瞭解了員工的第一手資料。對家裏特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。主動從家裏拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家裏蓋房子，我們發動員工利用個人時間去她家幫忙;員工的弟弟出了車禍，我們問長問短儘量解除員工的後顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家幫的好風氣。

5、發揚“勤儉善持”的企業精神，降低費用，節約挖潛，壓縮不合理開支。

我商場在勤儉善持上，人人有責。以節約為前提，減少小後勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬元。

因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由於我商場託管的專櫃多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。

20__年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。總結工作經驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續在商廈領導的帶領下，嚴格按照____年的工作計劃開展工作：

1、10年，在經營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續約____年新合同的同時，將部分專櫃基礎扣點提高2---3個百分點，初步預計增加年租金15萬餘元，調整人員工資3萬餘元。

2、積極配合商廈做好1月15日和“4·15”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為___年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業績，給10年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真佈署店慶期間工作的每一個細節，現場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益，刷新我商場自開業以來日銷的最高銷售記錄，成為10年的工作的良好開端。

3、5月份，我商場將全面調整女裝的經營佈局及品牌結構。本着以名優商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據商場的經營面積，初步擬定借鑑國商的經營格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續培養米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客羣，並組織新品牌，調整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。

在調整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閒的經營狀況。採取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閒中小品牌，合理進行調整，在不影響銷售的同時，確保明年區域劃分整體規劃的完整性，保證10年的升級改造的順利完成。

4、在經營環節上，要求商場管理人員定期考察調查市場，具備預知市場行情變化的能力，熟練業務知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經營規模，認真學習其他先進企業的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案等，提高商場領導的綜合能力，向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創造利潤的新途徑。

加強員工培訓，提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面，明年能夠再上一個新台階。

5、x年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各櫃組，並由櫃長落實到各專櫃及個人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各專櫃的銷售情況，對銷售前五名的專櫃和後五名的專櫃予以公佈，Ji發員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業績;對銷售排名後五名的專櫃，與專櫃人員一起查找原因，採取相應措施，進而提高銷售業績，對確無提高的專櫃將予以淘汰。

針對貨品不實和賣場空的現象，我們將在充實貨品種類和數量上下工夫，以櫃組為單位，採取分片包乾的原則。櫃長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通，充實貨源，配合導購員做好銷售的準備工作。憑藉多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人羣。

6、節約挖潛，壓縮不合理的開支。降低各項費用，杜絕浪費現象。能省一分錢，絕不多花半分錢。

老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領時尚的必需品。新發的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發最有潛力最有發展的商場，為此服裝商場的全體員工向着這一目標共同努力。相信隨着經營和管理的不斷深化，在10年的工作中我們將以更加紮實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。

服裝年度總結 篇7

20xx年時間轉瞬已經過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這裏將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如以下：

一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻。

回想在xx的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收穫主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收穫頗多、受益匪淺”。

我的轉變與進步，是領導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

二、工作中，嚴以律己，不斷進取。

日常工作中在上級領導的指導下,負責跟進各個節期的每個活動工作.令活動順利完成。 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的佈置，根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容。從站姿站規, 樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發表意見和建議，集思廣益，注重發揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到最好，為提高業績打下堅實的基礎，也為自己的人生奠基更高的台階。

三、 缺點與不足。

綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今後的工作中堅持服務與效能相統一原則，在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存

服裝年度總結 篇8

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工

我深切感到京華服裝超市的蓬勃發展的態勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝願京華服裝超市20__年銷售業績更加興旺!

20__年，我櫃組在公司黨委的統一領導和部署下，在兄弟櫃組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。

現將20__年服裝銷售員年終總結如下:

20__年我們櫃組認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在京華，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實，嚴把質量關。

努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質優價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。

我們櫃組努力樹立企業良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20__年我櫃組完成銷售任務……

我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。

她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我櫃組姐妹不斷拓展專業知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。

經過這段時間的磨練，我櫃組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨幹，為完成20__年銷售計劃立下了汗馬功勞。

20__年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為 櫃的櫃長，我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏，業務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。

在7月份開始做櫃長的時候，經理給我佈置任務，由於膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執起來。通過工作實踐和學習，我瞭解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發展空間。

在工作中我也認識到人不是一生下來就什麼都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我佈置任務，是為了鍛鍊我，而工作中姐妹的支持，銷售業績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。

在工作中，我更加認真敬業，真誠為顧客服務，團結櫃組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閲資料後才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客户想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答覆。

因此我和櫃組姐妹多方瞭解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解説技巧、善於處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規業務去學習。

鼓勵櫃組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解櫃組服飾所需要的顧客屬於哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。

櫃組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，説服顧客購買產品。

總之，我櫃組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業理念，愛崗敬業，團結協作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。

全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優價廉的商品。

我櫃組全體員工上下一心，發揮集體智慧和創造力，開拓進取，團結創優，兢兢業業，創造了櫃組營銷的佳績。

20__年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

20__年我們櫃組將繼續本着“以人為本”的工作態度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰鬥力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。

根據顧客的需要去進貨，根據季節的變化去調整產品，根據天氣的變化去組織熱銷品種，根據面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有着明顯的天氣效應:氣温一降，冬令商品的銷售就直線上升。

羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等儘管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今後我們要做一些思考。

我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創銷售新業績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在京華的理念進一步得到拓展，讓京華美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來京華!

服裝年度總結 篇9

一、市場督導部門的工作職

職能描述：對所管轄區域運營管理提供指導、監督和服務，通過對店鋪商品陳列、服務、庫存管理等提出指導，對相關人員進行培訓提升能力，促使店鋪進入良性運轉;通過市場巡查，監督，協調與維護客情關係，提升單店銷售業績，使品牌在市場上達到有序、規範、良性的發展。

工作職責：

1、負責所管轄區域的銷售工作，並對職責範圍內的工作負全責;

2、定期對所管理店面的整體運作及員工銷售技巧、服務意識等進行指導培訓，督導所轄店面嚴格執行公司的各項業務操作流程及管理制度;

3、負責所轄區域內的銷售任務分解與制定;

4、負責按公司發佈的形象標準進行店鋪形象維護。制定和完善本區域店鋪商品的陳列與展示方案，定期對各店面進行產品的陳列，並對相關人員進行培訓;

5、指導策劃本區域新店面的開業及推廣活動的現場佈置與貨品籌備與陳列等;

6、負責所管轄區域客情關係的維護;

7、協助加盟商提出對店面員工績效評估及人員更替工作做好一線人員的儲備建議和協助;

8、對所轄區域店鋪營業目標達成情況等進行全面分析並進行改進，製作相關銷售報表體現出來，分析與報告及營業效益的評估與營銷策略的改進建議;

9、制定並持續優化市場發展的管理流程及決策機制;

10、負責推廣活動方案執行;

11、協助產品部、財務部與加盟商進行欠款回收;

12、完成公司領導交辦的其他臨時性工作。

服裝年度總結 篇10

　　一、項目介紹

由於資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什麼更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業，服裝行業。我的項目是做服裝行業，開個女式服裝店。

在選定行業之前，我先衡量自己的創業資金有多少，5萬元。因為，各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。

選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧，呵呵。

　　二、店面的選址

地點的選擇對日後店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區作為上海發展的主要居民居住區之一，莘莊又是閔行的中心，這裏交通發達，人口密集，市場是沒問題。而且這裏以後還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最後我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發現這條街上還有幾家為數不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這裏雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這裏雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有衝突，差異性存在。

店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之後，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成後才能進行。因為，一旦與房東簽約之後，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據（包括營業證照的辦理等，這裏我就不在熬述了），都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只籤一年，可能一年後才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我籤的合同是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去（這裏的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

　　三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關係到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。

所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先註明清楚。為便於溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，説清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。我要求的裝潢效果如下：

1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目瞭然店內是賣什麼東西！重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買慾！當然本店剛開張簡裝為宜。

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠温馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調在夏天必需要俱備，不然店裏很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！

店面裝潢一共花了5000元，這還是省着點花的，包括我自己做小工，就5萬省着點吧。

　　四、選貨及進貨的渠道

萬事具備只欠東風，下面進入正題，我該講講怎麼買生財的工具：衣服了，怎麼進貨選貨

一、選貨及進貨

1、選貨：選樣，款式，品牌，數量

選貨要掌握當地市場行情：出現哪些新品種？銷售趨勢如何？社會存量多少？價格漲勢如何？購買力狀況如何？大體上能心中有數。

品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。

進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以後再着手落實進貨少進試銷，然後在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇餘地大。

進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留着星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！

象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了！要給自己有足夠的安排時間才行！

2、進貨渠道：

上海七蒲服裝批發市場或杭州四季青服裝批發市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發市場進貨。同一城市就近方便，等日後銷量上去，在去杭州四季青服裝批發市場。

　　五、人力規劃

我計劃僱傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮MM（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧），主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店裏看着的（除了進貨或者重要的事，自己創業累點是應該的）。兩個小姑娘的工資，800/月 提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月 提成1%，不收銀出了問題它要負責。

　　六、投資金額分析，每月費用分析

1、房租：5000/月，付三壓一，20000元

2、裝修費5000

3、第一次衣服貨款20000元

4、其他費用1000元

5、員工工資可以在第一月底結，不用算在初期5萬內

6、餘下4000做流動資金使用

　　七、營銷策略

一、開幕促銷

當一切都就緒之後，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。

二、衣服的陳列

做女裝產品關鍵要品種多，給客户有足夠的挑選餘地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客户挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗裏的出樣要經常更換，這不能偷懶！

三，長期發展營銷策略

1、原則：每週都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）

2、方針：儘量把其中的每個環節作成標準化，以備日後發展連鎖，即模式複製

3、服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下儘可能的滿足。

4、方法：

（1）初次來店的驚喜

①免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客户數據庫）

（2）增加其下次來店的可能性

①傳達每週都有新貨上架的信息

②利用顧客數據庫，以某種藉口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等

③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一隻女士手袋（女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300 的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之後在從新累積）

（3）滿意購物並使其儘可能介紹其他買家來店購買

①告知顧客量大或團購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡

②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客併購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

（4）不定期打折

①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠"，也可以採用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）

這些招牌通常能抓住女人的心。

（5）一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元，非常聚人氣！再把店內滯銷款低價一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間。