設計師的職責

設計師是對設計事物的人的一種泛稱。通常是在某個特定的專門領域創造或提供創意的工作。相關職位內容，一起來看看！

　　篇一：設計師崗位職責

崗位職責：

1、傢俱產品結構及工藝的設計；

2、傢俱立體圖、三視圖、生產部件圖、組裝圖、包裝圖的繪製；

3、傢俱原料成本的核算；

4、傢俱圖紙的審核；

5、與工廠傢俱樣品部的溝通，克服產品開發時出現的問題。

任職資格：

1、25歲以上三年以上傢俱結構設計或傢俱造型設計工作經驗；

2、熟練操作製圖軟件AUTOCAD+OFFICE辦公系統軟件；

3、掌握傢俱材料性能及生產基本生產工藝；

4、瞭解產品的油漆施工工藝；

5、掌握3DS-MAX+PHOTOSHOP製圖軟件優先錄取。

　　篇二：設計師崗位職責及工作流程

第一章：設計師崗位職責

一、諮詢規範：

（1） 客户諮詢時，應首先向客户介紹公司的市場地位（新餘第一）、工程特點（質量上乘）、分級報價（質量價格比合理）、施工流程（五星級級質量保障體系）和付款方式。

（2） 諮詢時，設計師應全面瞭解客户待裝房間的基本情況，確定裝修級別、設計風格、主要材料，做好客户登記，安排好量房時間。

（3） 根據客户的消費取向，主動為其推薦相應價位。

（4） 設計師應向客户準確解釋公司不同價位在價格、工藝做法、材料上的區別和共同點。

（5） 當客户要求做概算時，應嚴格按報價單進行。

（6） 諮詢時不得承諾客户改動管線。

（7） 客户同意委託我公司裝修後，收取 元定金，（工程尾款中扣除），並向客户開具公司收據，嚴禁打白條，否則由設計師承擔一切責任。

二、量房規範：

（1）量房中要做到認真細緻，要標註準確位置及各項數據，並向客户提供是否需要修補的參考意見。

（2）認真填寫量房記錄單，正常情況下三日內出圖及粗報價，有約定按約定時間執行。

三、設計、繪圖規範：

（1）量房後三日內，按照公司設計規範製作平面圖、主要的立面圖。

（2）設計方案、報價在客户滿意的前提下籤訂合同。

（3）施工圖紙採用公司標準圖框A3 圖幅，且必須有客户、設計師、審核簽字。

（4）市場有特殊要求時，應同時執行所在市場規定。

四、報價規範：

（1） 報價時，應嚴格按公司統一報價按工程項目報價，如有不清楚的項目應向上級及時諮詢，不得擅自改動規定報價。

（2） 報價時，嚴禁低點切入、漏項報價（誤差不允許超過10%）。

五、簽約規範：

設計師簽定的合同、圖紙、報價單，必須有設計師、審核、客户簽字方能生效，沒有客户簽字的合同、圖紙、報價單，公司有權不予蓋章，領用已蓋好章的合同由責任人承擔。設計師在簽約後將報價單應放入工程合同管理箱內，簽署文件明細。

裝修合同——三份：公司、財務、客户各一份。

報價單——兩份：公司、客户。

全套圖紙——三份：公司、客户、工長各一份

補充條款（與合同同時籤）——兩份：公司、客户各一份。工長各一份。

設計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客户、審核、設計師三方原始簽字方能生效，否則緩發當月效益工資（設計師、客户、審核簽字為親筆簽名，使用簽字筆或碳素筆）。

六、五星級全程服務規範：

（1） 設計師實行全程服務，應在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。

（2） 設計師必須在簽定合同後將工程全套圖紙交給質量技經部。

（3） 交底人員包括客户、設計師、巡檢和工長及現場負責人。

（4） 現場交底時，由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果，工程人員向設計師提供簽字認可後的交底單。

（5） 設計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，並上報公司，所造成的損失，由責任方負責。

（6） 設計師應在工程中期驗收前，約請客户至施工現場，共同進行中期設計驗收。

（7） 中期預決算後加項，設計師應向客户説明，所增項目需付95%的工程款。

（8）設計師應在工程開工至竣工期間內，與客户保持密切的聯繫，發現問題，及時協調、處理、消除投訴。

第二章 設計師工作流程

一、介紹：

（1） 熱情真實的向客户介紹公司的市場地位（新餘第一）

（2） 設計特點：定製衣櫃，施工流程（五星級質量保障體系）、分級報價和付款方式。

二、 溝通：

仔細瞭解客户房間的基本情況和客户基本的設計思路，與客户就未來的房間衣櫃設計做充分的溝通，提出一些能夠贏得客户認同和信任的設計意見。

三、客户資源登記：客户諮詢時，及時對客户姓名、房間基本情況、設計要求、預算、預計量房、簽單時間、客户來源做登記。

四、簽約：量房後開始設計、繪圖、報價，與客户充分溝通、達到客户要求後，簽訂正式合同，簽約時客户應同時到財務部交納合同金額%的首期款，簽約後設計師應將合同交至店內審核，以便及時安排開工事宜。

五、開工：合同簽訂後的第 日開工，由工程部統一安排施工隊，設計師、巡檢、工長和客户在開工當日，同時到現場交底。

六、施工：工程隊應嚴格按公司工程質量標準進行施工，嚴禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，每月公司將對施工工程進行評比，評出最好和最差的工程、獎優罰劣，重獎重罰。

七、質量檢查：每個在施工程，工程部巡檢每週至少去1次，認真檢查工程質量、工程進度和現場文明情況，發現問題，及時處理。

八、電話回訪：每個在施工程，公司電話回訪員每週至少電話回訪1次，對於客户反饋，認真記錄，並於當日轉至工程部和店內。

九、投訴處理：工程在施工過程中，如遇客户投訴，投訴到部門時，應由部門負責人及時處理，部門無法解決時，應將投訴及時轉至客户服務部。

十、中期驗收：工程至中期時，應由設計師、工長和客户共同到現場進行中期驗收（設計師也可提前約請客户到現場進行設計驗收），中期驗收後三日內客户應到公司財務部交納合同金額%的中期款。

十一、竣工驗收：工程完工當日，應由工長召集設計、巡檢、客户共同到現場進行竣工驗收，竣工驗收後三日內客户應到公司財務部交納合同金額 %的尾款（扣除元的定金費用），客户憑付款收據在客户服務部填寫客户意見反饋表並開具保修單。

十二、工程保修：合同竣工後，有的保修期（從工程實際竣工日起算）。

十三、客户維護：工程竣工後，保修期內電話回訪員、設計師每隔一季度，應對客户進行電話回訪，發現問題，及時協商解決，做好客户維護工作。

第三章 五星級質量保障體系

第一級客户登記：

設計師對來訪客户做詳細詢問，填寫規範客户登記表，確保與客户相關數據的採集完整、準確。

第二級設計審核：

每一套設計圖紙，均須有審核及客户認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。

第三級設計師進行全程服務：

設計師不僅在施工前向客户提供滿意的諮詢及設計服務，而且在開工後實行全程服務跟蹤服務，即每個工地至少去三次。

第四級工長與客户一道實施逐步質量認定製度：

工程進展中的每一步，工長應與客户做逐步質量認定，發現問題，及時改正。

第五級工程巡檢逐家巡迴檢查：

工程巡檢對每一個工地的施工情況，每週至少一次做巡迴檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質量標準進行。

第六級工程部經理抽檢：

工程部經理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發生。

第七級電話回訪員對在施工程客户訪問：

公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，徵詢客户意見，對客户提出的.問題迅速報告工程部和質量技經部經理給予及時解決。

第八級電話回訪員完工後電話回訪：

在質量保修期中，公司電話回訪員將定期對客户做電話抽查回訪，對客户提出的問題給予及時解決。

四、 設計師在設計中應注意的問題：

a) 合同、補充條款部分：

１、合同、補充條款、報價單、圖紙上必須簽字齊全、規範；

２、甲、乙雙方各自應填寫的項目必須齊全規範；

３、甲、乙雙方簽字部位的月日必須一致；

４、合同中工程地址必須詳細、區（縣）、門牌號（路、街號）、小區、樓、單元（門）、室（號）；

5、 合同中的總金額與報價單總金額必須一致（百位數前）；

6、合同總金額的大小寫必須一致；

7、合同封面甲、乙方必須規範、工整填寫。

b) 報價單部分：

１、報價單各項累計必須準確，報價單總金額與合同總金額必須一致；

2、報價單上的客户姓名、開竣工日期、聯繫電話、工程地址必須與合同一致、詳細、工整。

3、報價中多項、漏項和工程量增、減量相加不得超過合同總金額的１０％。

4、補充報價中特殊的把握不準的項目必須請示公司上級。

c)圖紙部分：

１、圖紙必須標註圖紙名稱；

２、平面圖須標註尺寸，標明材料。

３、主要牆面必須有立面圖，標明尺寸、櫃、櫥、桌等傢俱木製品必須標註詳細尺寸。

注意：

1．當客户在工程過半前，提出加項要求，須先通知設計師，出圖並報價，與用户簽定《增項協議》，雙方簽字後方可進行施工。在交納中期款時，應支付增項前全款的%和增項部分的 %。

2．當客户在工程過半後，提出加項要求，須先通知設計師，出圖並報價，與用户簽定《增項協議》，雙方簽字。用户先到財務部交納增項部分的%的款項後，施工隊見到收據後方可進行施工。