金融行業組組長崗位競聘書

尊敬的XX：

我此次競聘的崗位是博覽事務項目運營組組長競聘稿。我將分三個部份對我的個人情況、本次所競聘崗位的一些認識、工作設想及工作目標進行介紹：

一、個人工作情況

二、對崗位的認識

1.金融行業組組長在整個部門起着舉足輕重的作用，首先要對公司的各種業務非常熟悉，特別是轉型業務和增值業務。懂得發展業務的相關知識和技術手段的關健,並能有效的指導客户經理把業務推廣，提高行業組收入指標完成率。

2.能夠全面瞭解行業組業務發展的具體目標市場所在，及時、準確、有策略的開展時常調研，確保優勢並制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。

3.能夠起到橋樑作用，成為部門之間的轉換器，理順部門間發生的管理、業務上各種關係，確保各種故障及時修復，以提高工作效率。

三、工作設想及目標

1.做好行業重要高端客户的銷售和關懷服務工作，並與客户建立深層客户關係，解決客户在使用業務過程中遇到的一切問題，消除客户不滿情緒，提高客户的忠誠度和滿意度。

2.瞭解客户的通信消費增長、流失、負責客户資源的動態管理，蒐集競爭對手的`信息和動態，提前採取應對措施，防止客户流失。

挖掘並滿足該行業客户的各種潛在業務需求，根據客户的通信情況和需求，配合策劃組設計各種業務組合方案和整體通信解決方案。對該類客户的通信消費增長、流失、客户服務和客户關係。

3.做本小組工作計劃的制訂和實施，監督客户經理工作計劃的執行，指導完成本部門的派單任務。做好月/年度總結工作，配合部門做好本組的培訓工作。

4.在IT系統上做好管轄客户資料的更新、走訪記錄的錄入，核對每月帳期並做好欠費催繳工作，確保回收率。

5.執行晨會制度，及時瞭解營銷活動中存在問題或成功經驗，必要時公司電話：0539-83212XX