關於團隊建設方案模板集合9篇

為保障事情或工作順利開展，我們需要事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點。那要怎麼制定科學的方案呢？下面是小編收集整理的團隊建設方案9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

團隊建設方案 篇1

新課程改革給教師提出了更高的要求。教師不再是簡單的知識傳授者，而是學生學習的組織者、引領者、合作者，教師不光是教材的忠實執行者，還是課程的研究者、開發者。實現教師角色的轉換，僅僅依靠傳統的相對封閉的個體學習是遠遠不夠的，必須建立學習共同體，促進教師在團隊中進行合作學習、自主學習和創新學習，這樣才能提高教師的綜合素質，促進教師專業發展，培養“學習型”、“反思型”、“研究型”的教師，把新課程改革推向深入。

在學習型團隊建設中，處於不同發展階段的教師建立一種新型的夥伴關係，老教師的經驗得到了總結和提升，新教師得到了鍛鍊和培養。他們在合作過程中，取長補短，共同進步，實現思想交流、觀念碰撞、情感溝通、知識增量、效益增大、價值提升。

構建學習共同體，打造學習型團隊是新時期教師專業發展的必然要求，也是學校可持續發展的必然選擇。根據我校的實際，我們要從以下幾個進行實施：

一、“學習共同體”建設的目標

第一，教師實現自我超越。教師通過有效的合作學習，實現專業覺醒，每個教師的專業能力、綜合素養得到提升。

第二，改善心智模式。教師通過深度學習和反思，能夠挖掘教育教學行為背後的深層原因。教師的自覺反思建立在深層次的基礎上，成為一種樂觀的、積極的、健康的人格素養。

第三，建立了共同的願景。我們每個教師不是隻為了個人願景學習反思，而是為了追求一種教育的理想和教育的幸福。

第四，發揮整體效益。教師的學習反思能夠從整體出發看清自己的整體目標，從系統思考的角度看清自己在學校中的位置和作用，看清自己的言行對教育的影響，最大限度地發揮積極作用，克服消極影響。

二、“學習共同體”的建設

根據“最近發展區”理論和優勢互補原則，結合個人的興趣愛好及學習研究專長，學校共成立以名師領銜的12個學習團體，形成相對穩定的“學習共同體”，“共同體”各成員之間彼此溝通、交流、分享各種學習資源，共同完成一定的學習、研究任務。

1、學習團體的組成

學習一組主持人：朱莉

合作伙伴：陳瑞芳、瞿利雲、彭小妹、周佩

學習二組主持人：錢玉珍

合作伙伴：姜小靜、王豔、裴麗丹、朱美娟

學習三組主持人：黃明芳

合作伙伴：周進良、程英、徐小云、陳小青

學習四組主持人：陳雅琴

合作伙伴：張麗、胡小菊、張惠、陳春霞

學習五組主持人：王曉惠

合作伙伴：張輝、陳安、黃小玲、李海霞

學習六組主持人：張豔

合作伙伴：王亞楠、孫琳、張莉

學習七組主持人：張惠芬

合作伙伴：曾毓華、伍俊紅、李巧玲、彭慧娟

學習八組主持人：李桂華

合作伙伴：葉元琴、袁海宏、吳亞慧

學習九組主持人：朱敏

合作伙伴：陳勇、田雷、汪紅

學習十組主持人：孟卡

合作伙伴：許小麗、佔玲、張小勇

學習十一組：主持人：王小平

合作伙伴：郭文君、伊小明、遊苗苗、陳文芳

學習十二組：主持人：劉芳

合作伙伴：梅傲雪、江玲、操冰

2、“學習共同體”必須努力承擔的任務

“學習共同體”是學校內部相對獨立的學習研究“單元”，各成員之間是共同學習的夥伴、合作研究的夥伴、心靈交流的夥伴。主持人是“共同體”的核心，起着組織、指導、協調作用，具體任務是：

①每學期共同研讀一本教育理論專著；

②共同完成一個課題（含微型課題）；

③共同研究教育教學工作，團隊中的任何一個成員的主講研討課、競賽課，參加讀書交流、學術交流，撰寫論文、案例，都必須經過團體反覆研討，形成團隊的集體智慧。

3、“學習共同體”活動開展

團隊主持人在目標框架內自主組織開展學習、研討活動。雙週集體備課時間為固定研討時間。其它活動時間由主持人自主安排，可以邀請教務處、教科室相關人員參與。學習、研究活動按學期設計，每次活動有一箇中心研究話題，形成不拘一格。

三、“學習共同體”推進策略。

1、努力排除團隊學習的四大“智障”，營造團隊學習的良好氛圍。

有礙團隊學習實效的原因有五點：一是團隊的智慧傾向於個別成員的才智或領導的指示；二是把責任歸咎於外因，併產生消極的情緒；三是為了維護自己的利益，故意不提沒有把握的問題；四是認為提出不同的分歧性意見會影響成員間的感情；五是在意見分歧時，只做折中性的結論，兩面討好。只有完全去掉這五點“智障”後，團隊學習的成員才得已開放自己的心胸，開始深度匯談，進入真正學習思考的狀態。

2、創造條件開展多種形式的學習。

一是認真開展讀書學習活動。各團隊要把學習作為首要任務抓落實。要結合自身專業研讀教育專著，結合課改學習先進思想理念，結合課改學習先進的經驗方法。團隊每個成員要學會做理論報告，用自己的話語表達自己的學習成果。

二是積極開展學術沙龍活動。各團隊緊密結合當前課改的焦點問題、課堂的熱點問題、學生學習的難點問題選擇話題進行深度交流。團隊成員之間圍繞同一問題談自己不同的理解，使學術沙龍活動過程成為彼此思想交流、經驗分享的過程。學術沙龍不需要正規的記載，但需要真切的感悟。每個成員要有一個專用的本子記錄自己的感悟。

三是主動參與網上學習研討活動。現代化教育技術的發展為我們創造了新的信息化學習和交互的環境，互聯網為教師學習研究搭建了快捷的平台。各團隊要充分利用網絡平台深入開展網上學習和交流活動，在網上獲取前沿理論，在網上捕捉最新信息，在網上與專家名師對話，在網上開展積極地教育教學評價。

四是以名師工作室為陣地，圍繞教師專業發展、教育教學改革等熱點問題進行專題研討。名師工作室定期發佈信息，定期提出研討專題，定期開展成果評選活動。各學習團隊要成為名師工作室的骨幹力量精心策劃，積極參與，主動完成任務，充分發揮名師工作室的示範、引領和輻射作用。

3、學習共同體的管理

團隊學習研究週期為一年。每個學期進行一次考評，根據團隊學習、專題研討、教師發展、教科研成果等方面情況進行量化評估，特別要考核團隊成員的進步以及在合作學習過程中的愉悦感，對優秀團隊給與獎勵，對成效很差的團隊進行重組。

實行榮譽分享，學習團隊中的任何一個成員在教育教學和教育科研中取得成績，其他成員也享受榮譽獲一定比例的獎勵。

團隊建設方案 篇2

　　首先，我認為一個團隊的成功與否大體上應該有以下幾個方面決定：

1、 團隊的構成

2、 團隊的培訓和逐步培養

3、 團隊的日常管理

4、 團隊的業績考核機制

下面我就從這幾個方面闡述一下我自己的觀點：

　　一、團隊的構成高於一切

一個團隊的能力和潛力主要有構成這個團隊的人員決定，團隊組成人員的素質基本上決定了這個團隊的發展前景，人員素質雖然可以通過培訓和團隊的協作的到提高但畢竟在完美的培訓也不可能馬上從根本上提高一個人的基本素質，團隊從本質上來説是一個用人的集體而不是教育機構。

團隊成員的素質、技能、心態將直接影響到團隊的整體水平及工作效率的發揮。咱們公司人力資源部對於各部門相關崗位都有較規範的規定，因此，團隊負責人對於自己團隊成員的選擇應該注意最基本的三個方面：

　　1. 選擇複合型人才

我們所面對的客户羣體五花八門，涉及各行各業這就要

求我們每一個優秀的團隊人員一定要是個“雜家”：不管對經濟學還是宗教、釣魚或者足球都應有所瞭解。因為他們所從事的是一項與人溝通的工作，每天要遇到不同類型的客户，不同的客户就應當運用不同的方式，至少我們在接觸一個新客户的時候對於他所提出的話題要能夠有一個切入點，接的上話，對於他所關心的問題要有所瞭解。降龍十八掌雖然厲害，但真正與對手過招時還是得靈活運用，對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。

　　2. 招聘過程結構化

要想提高招聘效率，保障好的招聘結果，團隊經理就應該花點時間建立一套招聘“程序”。應該和人力資源經理一起，確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能的 應對技能、經驗、素質等方面制定規範的標準，再依據此標準設計筆試或面試問題，根據各環節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。所以，團隊經理對於團隊的 人員結構切不可是因人設事!

　　3. 問題的解決能力是最重要因素

團隊人員需具備的基本要求，如吃苦耐勞、保持平常心、

善於溝通等在招聘選擇時都會有嚴格的規定，但最能體現一個銷售人員是否合格的最重要的一條標準，就是 主動解決問題的能力。現在很多人員所起的作用，僅僅是問題的收集和反饋，而對於來自客户或市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是説，團隊執行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱所決定的。

　　二、團隊的培訓和培養是關鍵

個人認為一個團隊的培養絕不僅僅是新員工招聘來時的幾次培訓，不能夠把新員工的培訓和團隊的培養混為一談，我認為新員工的培訓在團隊培養的過程中連1/10的比例都佔不到。團隊的培養絕不是開幾堂課就能解決的問題，而是要從每一個細節入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷的提升、潛移默化，逐步的去形成一個團隊的風格和氛圍，要賦予團隊一種不同於其他團隊的精神，權且稱為：團隊文化。如果一個團隊形成了這種風氣自然會帶動每一個新加入團隊的新成員，只要這種精神在，不論人員怎麼流動都會是一個鐵的團隊“鐵打的營盤，流水的兵”。我認為只有這樣才會有效的解決我們這個行業人員相對流動較大的問題，但是這需要一個團隊長去耐心的、持之以恆的堅持下去，是一個長期的過程，才能建立這樣的團隊，但是會有一勞永逸的效果。(備註：我個人認為現在很多的公司都走入了一個共同的誤區，把業務精通，市場分析好的人才放在辦公室，而

讓一些新招的員工，還處於一知半解的人去跑市場這樣，這應該是一個完全相反的做法。客户首先接觸和長期接觸的應該是一個公司的市場人員“客户經理”而不是辦公室人員，如果他對於你的市場人員的業務水平不滿意就留下了一個極壞的第一印象，久而久之社會上就會對於公司形成一種水平低下的認識，不利於公司的長期發展，決不能為了一點眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場上推去開户，這樣不是去開拓市場而是去砸市場，因為市場就這麼大一個人不認可你的市場人員你就失去了一個市場因子，還會形成一個不好的口碑，慢慢的就把自己的牌子毀了，所以我的看法是在一個新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場砸牌子，這應該是一個企業想可持續發展應有的做法“工欲善其事，必先利其器”!)

　　關於具體實施的措施我簡單的歸結為以下幾個方面：

　1、新員工的培訓：主要是從行業特徵、基本技能上進

行培訓，讓他們具有從事這個行業的基本知識，同時培養他們對於這個行業的信心，讓她們對於自己的職業發展建立一個高遠的目標。主要應該包括以下幾點：客户經理的基本素質和職業道德、證券交易的基本知識(一定要找專業的培訓師進行培訓，不可以怎麼看K線都不知道就去找客户，如果一個客户不認可你的業務員就不會認可你的公司：同備註)、技術分析、國內證券市場介紹(讓她們對於同行有一個瞭解，別人的優勢和缺點，自己的優勢和缺點，做到知己知彼)。

團隊建設方案 篇3

為認真貫徹集團公司人才培養理念，培養“人格、勇氣、能力”三位一體的管理型人才，切實提高總指揮部組織的學習力、創新力、凝聚力和戰鬥力，充分發揮建設學習型團隊典型的導向和輻射作用，總指揮部全面開展學習型團隊建設。

一、指導思想

以集團公司“人格、勇氣、能力“的培養理念為重要指導思想，大力倡導科技創新的理念，培育永無止境的學習精神，探索科學有效的項目管理辦法，不斷提升總指揮部各級管理人員的學習能力、業務能力。不斷增強總指揮部的組織凝聚力、創造力、戰鬥力，為推進集團公司各戰略發展提供堅實的人才保障和技術支持。

二、工作目標

1、提升團隊凝聚力

在學習型組織中，不存在等級制度，各級管理人員由原來的彼此順從關係，變為夥伴關係，逐步提升團隊凝聚力

2、提升管理能力

建設學習型團隊要在總指揮部的領導下，立足於項目管理的實際需要，通過一系列培訓和活動，提高機關和項目部管理人員的整體業務能力，把鐵總指揮部管理人員培養為集團公司所需的主力人才。

3、營造學習型氛圍

充分利用各種資源推介好的學習資料，以及通過在學習中樹立典型的方式，使終身學習的理念深入員工心中，使學習型組織建設逐步深入推進。

三、學習型團隊建設實施內容和方法

在集團公司，總指揮部的培訓體系下，持續加強員工的培訓教育，並以項目部為平台，加強技術培訓和技術交流，加強項目學習氛圍，增強團隊凝聚力，在邊工作邊學習的過程中，逐步提高各管理人員業務管理能力和技術能力；對此我們擬採用以下方法：

1、講台教學：通過項目管理人員對自己所編制的方案交底、規範、資料管理、測量試驗管理、工程管理、架子隊管理、質量檢查控制、造價成本管理、物資管理、綜合管理、安全文明施工管理、各種制度文件學習、交流學習心得等內容開展講台教學工作，逐步提高項目管理人員的技術能力和講話能力，同時通過説出來講台講話的方式，讓項目管理人員把所講的內容弄清楚，思路梳理清晰，從而提高業務能力，提高各方面綜合素質，更好地為項目管理服務。

2、加強外部交流學習：在堅持“走出去，請進來”的原則下，通過項目之間的彼此交流學習，形成濃厚的學習氛圍，同時通過專業管理人員之間相互交流學習，互學互補，逐步提高專業管理人員綜合管理能力，專業業務技能，同時整體提升各項目管理水平。3、開展拓展訓練：通過開展團體合作等拓展訓練項目，改變項目管理人員精神面貌，同時通過活動提升項目管理人員之間的溝通協作能力，加強項目人員之間的凝聚力。

四、實施具體要求

1、項目部要在會議室、辦公區明顯部位張掛條幅，宣傳建設學習型組織活動；各項目部要按照總指活動方案要求編制項目部的建設學習型組織活動方案，並上報總指。創建學習型團隊必須始終着眼於提高凝聚力、業務技能、持續學習，必須緊緊圍繞項目管理目標，通過加強學習，提高能力，更好的為項目管理提供服務。創建學習型團隊組織必須堅持把學習活動與黨組織建設的現狀結合起來，與項目管理實際需要結合起來，力爭通過學習、培訓、增強業務能力，再通過項目工程把所學的到的東西運用到實際中去。

2、要求各項目部項目經理、各部門負責人要帶頭做學習宣講，項目部管理人員在活動開展期間，哈大線各項目部每人不應少於2次機會的登台宣講，其他大站房項目部每人不少於1次機會登台宣講。

3、交流學習、開展拓展訓練由項目部自行安排，每次交流後要留存文字性的材料和影像資料，總結彼此間的優缺點，並將文字材料和影像資料部結上報總指。

五、活動評比

1、項目部每月向總指上報活動實施的文字性材料及影像資料，宣講資料等；總指挑選出有代表性的`活動資料向各項目部推廣。

2、年底前進行20xx年的活動總結，對組織活動開展有特色並取得效果的項目部和宣講材料編制較好的個人進行獎勵。

3、建立學習考勤制度：機關各部門（項目部）開展有組織的的學習交流活動都要進行登記紀錄。

團隊建設方案 篇4

關於加強團隊建設的通知

一、活動目的

為增強員工對公司的認同感與歸屬感，豐富員工的業餘文化生活，促進各部門員工間的溝通合作。在公司內營造“激情工作、樂享生活”的氛圍，從即日起，各部門、辦事處每月、季在不影響工作的前提下，可定期舉辦團隊建設活動。

二、組職和實施部門

1、管理部：由人力行政部組織

2、辦事處：由辦事處選定項目負責人進行組織

三、參考活動項目和實施方法

由部門、辦事處每月或季度組織安排活動，可參考活動項目和實施方法如下：

四、團隊建設費用使用規定

1、團隊建設費用途

該費用專門用於團隊建設，旨在加強部門團結，促進溝通和交流，以達到團隊建設之目的；任何人不得將此款項用於團隊建設之外的任何活動支出，不得分發現金、購物卡等。

2、費用標準：每人每季150元；

3、活動申請及費用報銷

1)部門/辦事處每月將擬舉辦的團隊建設活動方案提報至人力行政部及銷管部備案

2)舉辦團隊建設活動後，兩週內相關部門/辦事處提交發票沖銷，若實際報銷費用超過核定標準部分，則超額部分由對應部門/辦事處自行負責

3)活動後於兩週內提供照片、活動感想、視頻報人力行政部，若兩週內未進行上報手續，則不給予辦理報銷手續。

五、其他

1、各部門/辦事處負責人應儘可能參與至活動中，瞭解員工心聲。

2、活動結束後，各部門/辦事處責任人有責任做好活動現場照片、視頻的收集與傳遞工作。

3、本方案會根據實際情況進行修訂，最終解釋權歸公司人力行政部。

20xx年*月*日

團隊建設方案 篇5

電話銷售是以電話為媒介接觸目標客户從而完成營銷、銷售、諮詢和服務的一系列銷售行為的特殊銷售形式。那麼大家知道怎麼樣建設電話銷售團隊？

一、企業文化：

經營理念：

目標：

願望：

發展方向：

核心價值：

使命：

文化理念：

企業精神：

二、團隊建設宗旨：

團隊建設初期的核心是執行力，團隊的執行力體現在團隊日常工作以及任務的執行上，團隊中每一個員工都能在安排工作及任務之後，能夠高效的執行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現在工作態度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹的態度去做。

三、團隊定位與總體目標:

銷售團隊必須有一個一致期望實現的願景。在團隊建設中，應使團隊朝着共同的方向前進。團隊目標必須量化，並可以進行分解成每年，每季度，每月，每週的目標。

並且有與之相對的績效體系，以監督目標的過程執行。

團隊任務需與上層領導溝通：

四、團隊文化建設規劃：

1.建立團隊文化的要素：

認同：對員工的工作行為，工作狀態，以及工作成果的認同。

讚美：善於讚美員工。

晉升機制：給有能力，並且能夠達到晉升指標的員工晉升。

激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。

團隊意識：培養員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。

2.建立共同的目標觀念：

每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發展時，員工才能得到很好的職業發展和待遇。

3.建立嚴謹的工作制度：

制定團隊具體到每天的日常工作安排，並嚴格按照其執行。

完善團隊工作紀律，並配合獎懲措施對執行力進行監督。

明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。

明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。

五、團隊建設工作規劃：

團隊的構成(組建)：

一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的

前景，人員的素質，雖然可以通過培訓和團隊協作得到提高，但畢竟再完美的培訓機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質。團隊從根本上來説是一個用人集體，而不是培訓機構。團隊人員的素質，技能，心態，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：

1.選擇複合型人才：

我們所面對的客户羣體五花八門，涉及各行各業，這就要求我們每一個優秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業都要有所瞭解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客户，不同的客户就應當運用不同的方式，至少對一個新客户時能夠有一個切入點。

2.招聘過程結構化：

要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能的應對技能、經驗、素質等方面制定規範的標準，再依據此標準設計筆試或面試問題，根據各環節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。

3.團隊的問題解決能力和執行力：

團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善於溝通等在招聘時會有嚴格的規定，但最能體現一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力。現在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對於來自客户和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是説，團隊執行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。

團隊的培訓和培養是關鍵：

一個團隊的培養不僅僅是新員工招聘入職時的培訓，也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養混為一談。團隊的培養要從每一個細節入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同於其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎麼流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恆的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

具體的實施措施：

1.新員工培訓：

培訓內容包括行業特徵、產品知識、專業能力。培訓課程如下：

互聯網及B2B基礎知識，中供產品知識，銷售技巧

2.形象禮儀培訓與培養：

公司人員要衣着得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。

在公司制度上應規定員工工作日的衣着形象等要求。

3.客户開拓方式方法的培訓和培養：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養。

5.售後服務意識的拓展培訓和培養。

團隊的日常管理：

團隊的素質提高和風格的培養是一個循序漸進的過程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的，那麼日常事務的管理就不應該僅僅是對現有規則制定的實行，而是要從每一個細節上進行落實，有問題之後要及時提醒並推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹的監督。

對團隊要實行量化的管理：

把平時的工作細分到每一個數字量進行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個意向客户做一個信息表，包括姓名，職務，公司產品，營銷模式，聯繫方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客户跟進和主管檢查監督，給予指導。

團隊的管理要人性化：

公司對團隊看中的是業績結果，往往會讓團隊人員感覺自己處於一個只注重結果，而沒有人性化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。

制定完善的工作規章制度並嚴格監督執行，並配合獎懲措施對執行力進行監督。

團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)

電話銷售隊伍組建：

第一階段：磨合期

1．團隊表現特徵

新業務員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環境和企業文化還比較陌生，不熟悉產品知識和銷售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經理要對他們進行系統的培訓，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時期。

2．安全度過磨合期

這個階段應採取以過程管理為主、嚴格控制業務員工作行為的管理方式。要清晰地告知業務員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣佈對隊伍及每一位業務員的期望；幫助團隊成員之間儘快熟悉；提供業務員所需的信息；加強對產品知識的培訓，特別是電話銷售話術、銷售技巧及公司工作流程的培訓；建立必要的規範，樹立威信；並留意團隊的好苗子，為下一階段培養得力助手打基礎。

第二階段：動盪期

1．團隊表現特徵

團隊成員之間越來越熟悉，對公司和部門的規定越來越清楚，對產品和行業知識也有所瞭解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠，對經理的依賴性較強。同時，隱藏的問題逐漸暴露，業務員開始不願意找資料和打電話，電話量下降，業績不穩定；有挫折和焦慮感，決心開始動搖，甚至懷疑目標能否完成。

2．平穩度過動盪期

這階段最重要的工作是與業務員進行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分；樹立榜樣，劃分小組以加強團隊內部的競爭；加強團隊成員之間合作，如讓業務員交換打彼此客户的電話，把積累的沒有簽單的意向客户交換逼單，讓他們體會相互合作的好處等。

這一階段，培訓和實戰演練、分享營銷過程必不可少。

第三階段：穩定期

1．團隊表現特徵

團隊內的氛圍進一步開放，目標由經理制定變成團隊成員共同協定；成員之間坦誠相見，信任感加強，會公開發表不同意見，合作加強；銷售技能顯著提升，意向客户資源也有了更多的積累，業績逐步穩定；開始逐漸形成團隊文化。

2．保持穩定發展

經理要着重建立團隊文化，以文化來薰陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養，多進行團隊文化活動，如進行拓展訓練等；要更加關心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂工作、快樂生活。

這一階段，經理是團隊的協調員和服務員。

第四階段：成熟期

1．團隊表現特徵

團隊業績越來越穩定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務的使命感。

2．走向更好

經理要把握變革節奏，注意更新工作方法，將團隊轉變為以成員共同願景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調整目標，引導成員制定具挑戰性的目標；監控工作的進展，更加註重引導業務員。培養優秀業務員也是這一階段很重要的目標。

這四個階段的劃分也不是絕對的，某一階段經常會有其他階段的特徵，這是團隊人員的流動所致。關鍵是要抓得住主要矛盾，對症下藥，以更好地領導自己的團隊。

電話銷售團隊管理：

1.把團隊的成員分成若干個小組（每個小組的實力要差不多，不要相差太大），每個小組有自己的隊名、口號、目標；

2.銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經理指導大家練習並且做出一個統一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客户提問。

3.團隊分工，合作。經理先告訴大家此次項目的銷售目標，先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業績（包括團隊業績、個人業績由組長和大家協商制定）經理在根據實際工作狀況進行適當的調整，最終確定個人、團隊的業績、獎懲辦法並公佈大家（貼在明顯的位置）；

4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷售的核心價值），如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有幹勁，有激情，有目標；

5.電話銷售過程當中，如果有人成交要及時公佈結果，激勵自己也激勵大家；

6.晚上開會的時候要及時分享成果，甚至是好的建議和方法；

7.在一個項目進行當中經理要不斷總結調整思路，告訴大家更好的方法並且鼓勵各個小組的成員，特別要調動組長的積極性；

8.慶功會，履行當時的承諾，特別要注意重獎重罰；

9.安撫鼓勵落後成員，給成員機會等。

團隊建設方案 篇6

　　一、團隊建設的意義：

當科技打破疆域，高度信息化，使全球一體共存，各類變化加劇、加速。任何單一人的力量都相對有限，即使身居高位的領導人也是如此。集思廣義，相濡以沫的團隊力量極為重要，因為它是一個企業生存的源泉。一個優秀的團隊給企業帶來的不僅僅是當前所需的利潤，並且能帶來一種優秀品質的傳承，是做成一個百年老店的根本所在。

　　二、組織人員分工

指揮員：xxx

裁判員：xx

參加人員：藍岸國際服務中心員工

　　三、團隊建設比賽(分期完成)

1、破冰活動

時間：20分鐘

活動目的：打破隔閡、建立相互熟知、相互信任的團隊氛圍。相互之間的溝通是樹立這種信心的基礎，一旦信任完全建立，你會感覺到團隊的工作氣氛是那麼的輕鬆、愉快。

活動內容：1、將所有成員分為三組，讓每組隊員圍成一個向心圓，直徑2—2.5米，選一位隊員站在中央。2、每個人伸出自己的雙手，中央的隊員則雙手抱在胸前，並做出以下的溝通對話。中心隊員：“我叫(自己的名字)，我準備好了，你們準備好了沒有?”全體團隊成員回答：“準備好了。”培訓師“我倒了?”全體團隊成員“倒吧!”3、這時整個身體完全倒在團體成員的手中，這時團隊成員把中央隊員順時針推動兩圈。4、建議小組中的每位成員都來試一試。5、要求在圓中央的人倒下時應保持身體直立，並不要打開雙手，以免傷及他人。

2、畢業牆

時間：20分鐘

活動內容：將所有人員分成三至四組。在規定的時間內，每一組的所有人只憑借相互間的合作，從地面攀上離地高達3.8米的牆頂。如果有一個人沒有攀上或超

過了規定的時間，那麼所有的人將不能畢業，也就是説有一個上不去則全體失敗。如果每組都在規定時間內完成任務，則選擇利用時間最短的那一隊為獲勝組。 活動目的：主要是激勵和強化頑強的鬥志和互助取勝團結必勝的信念。 協作係數：★★★★★

體能要求：★★★

危險係數：★★

3、過軟橋

時間：60分鐘

活動內容：一段軟梯掛在山坳的兩端。隊員必須利用繩梯從山坳的一端走到山坳的另一端。共分成三至四組，各組經過團隊協作使組裏全員在最短的時間內通過軟橋。

活動目的：打破心理舒適區生理反應，遇到危機的退縮趨勢，突破自我心理舒適區—跳躍成功，團隊激勵的作用，也能幫助員工突破心理舒適區。

協作係數：★

體能要求：★★

危險係數：★★

4、解手鍊

形式：10人一組

時間：20分鐘

活動內容：1、讓每組成員圍着站成一個向心圈。2、先舉起自己的右手，握住對面那個人的手;再舉起自己的左手，握住另外一個人的手;現在組員面對一個錯綜複雜的問題，在不鬆開的情況下，想辦法把這張亂網解開3、告訴大家一定可以解開，但答案會有兩種。一種是一個大圈，另外一種是兩個套着的環。4、如果過程中實在解不開，可允許組員決定相鄰兩隻手斷開一次，但再次進行時必須馬上封閉。

活動目的：讓隊員體會在解決團隊問題方面都有什麼步驟，聆聽在溝通中的重要性，以及團隊的合作精神。

　　四、團隊建設總結工作

團隊建設的意義何在?參加團隊建設員工個人心得體會，總指揮作總結報告。

團隊建設方案 篇7

根據學院事業發展“十一五”規劃和電氣工程系“十一五”發展規劃的精神，結合電氣自動化專業師資隊伍現狀，特制定電氣自動化技術專業教學團隊建設規劃。

　　一、教學團隊建設的指導思想

以科學發展觀為指導，認真學習“關於全面提高高等職業教育教學質量的若干意見[教高[20xx]16號]”文件精神，始終堅持以教學工作為主線，以先進的教育思想理念為指導，以專業建設、課程建設、實訓基地等建設為重點，以提高人才培養質量為目標，開展教學研究和教學建設，全面提升師資隊伍整體素質，努力建設一支適應高等職業技術教育改革與發展需要，數量充足、梯隊合理、素質優良，“雙師”素質高，“雙師”結構合理的教學團隊，逐步形成實踐技能課主要由高技能水平的兼職教師講授的機制。

　　二、教學團隊建設的目標

1、素質能力目標

到20xx年，專任教師數量達到20人以上，青年教師中碩士學位及以上比例達到70％以上，高級職稱比例達到30％以上，雙師素質教師比例達到80％以上，企業兼職教師與專職教師比達到1：1、培養專業帶頭人1～2人、中青年骨幹教師3～4人；到著名高校聘請特聘教授1～2人；聘請企業兼職教師10人以上。

引導教師樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，忠誠人民的教育事業，恪守教師職業道德，愛崗敬業，為人師表，教書育人，具有集體觀念和團隊意識，具有健康體魄、積極向上的良好心態和合作精神，能夠聯繫社會、瞭解社會、服務社會。具備本學科紮實的專業基礎知識和寬廣的相關學科知識；具有獨立開展科學研究的能力；掌握現代化科學手段和教育信息技術。

2、課程建設目標

以湖南省職業教育“十一五”省級重點建設項目《PLC及應用》課程為基礎，加大課程建設力度，積極推進項目教學改革，高標準完成項目建設規劃，將《PLC及應用》課程建為省級精品課程。並以此帶動《電工技術》、《電子技術》等課程的教學改革工作。

3、專業建設目標

依靠專業兼職教師隊伍和專業建設指導委員會，積極開展專業建設工作。校外專家全程參與專業建設，以真實的工作任務、產品或案例為載體，共同開發學習領域課程體系，優化專業培養方案，積極探討改革教學方法和教學手段改革，將電氣自動化技術建設為湖南省的精品專業。

4、基地建設目標

以湖南省職業教育“十一五”省級重點建設項目電氣自動化技術實訓基地為基礎，加大校內外實訓基地的建設力度，做好基地功能的開發和利用工作，做好基地的精細化管理，將它建為聚教學、培訓、鑑定、技術服務於一體的示範性職業教育實訓基地。

　　三、教學團隊建設措施

1、引進高職稱、高學位人才

由於年輕教師較多，其高學術造詣和獨立開展高水平學術研究的能力還不太強，因此引進高職稱、高學位人才，以進一步提高師資隊伍的學歷層次和科研工作的能力。

2、聘請客座教授

計劃到本科院校或著名職業學院等院校聘請客座教授。

3、有計劃安排中青教師出去進修

加強支持力度，使現在攻讀碩士學位的教師能順利取得學位，並計劃選拔部分教師攻讀博士學位。

4、提高現有教師的素質和業務水平

通過參加國際性或全國性學術會議、教學研討會等方式擴大年輕教師眼界，瞭解外界科研、教學改革信息，及時獲得教學改革經驗與最新研究成果，不斷充實自己，提高科研工作能力和教學質量。

5、積極申報科研、教研課題

要不斷提高學術水平，提高教學質量，必須經常開展科研、教學研究。通過課題的研製使全體教師在整體學術水平和教學業務能力上得到大的提高。

6、認真培養年青教師

要加強對新引進年青教師，特別是剛畢業的教師的培養。通過實行導師制度，使每位年輕教師由教研室指定副教授以上職稱的教師作為指導教師，負責指導年輕教師學習、聽課、輔導、準備與指導學生實驗、參加課題研究等工作。對於教學能力較強的年輕教師，要及時安排教學任務，參加輔導答疑和實驗室建設。繼續增加專業教師中具有企業工作經歷的教師比例，積極安排專業教師到企業頂崗實踐，積累實際工作經歷，提高實踐教學能力。

7、聘請企業兼職教師

教學團隊建設要適應人才培養模式改革的要求，按照開放性和職業性的要求，積極改革人事分配和管理制度。聘請行業企業的專業人才和能工巧匠到學校擔任兼職教師，逐步加大兼職教師的比例，逐步形成實踐技能課主要由具有高技能水平的兼職教師講授的機制。

　　四、教學團隊建設規劃

1、20xx年，團隊主要的建設任務是進一步提高師資隊伍的整體實力，為此，團隊擬將從以下幾個方面着手：

①、引進高職稱、高學位人才。

②、有計劃安排中青年教師外出進修，或攻讀在職碩士、博士學位。通過外出進修，開闊眼界，增長知識，提升教師的教學水平和科研能力。

③、認真落實青年教師導師制和聽評課制度。通過傳幫帶、相互交流學習，不斷提高課堂教學質量。

2、20xx年，團隊主要的建設任務是深化教學改革與加大課程建設力度。充分發揮教學團隊作用和各成員的積極性，對課程體系、教學內容、教學方法和手段、考試體系等進行進一步的改革；將《PLC及應用》課程建為省級精品課程，將《電工技術》、《電子技術》建設成為院級重點課程。基於這一出發點，團隊擬將着力辦好如下事項：

①、進一步落實好集體備課、觀摩教學和聽評課制度。

②、積極探索行之有效的教學方法，如改過去單純“填鴨式”教學為啟發式、導學式教學方法，以及問題教學法、體驗教學法、項目教學法、案例教學法等形式多樣的教學方法，以不斷提高教學質量。

3、使用先進的教學手段、教學模式，相關的教學大綱、教案、課件、習題、教學錄像、參考文獻目錄等要上網，實現優質教學資源共享。

④、繼續強化實踐教學。

⑤、繼續做好青年教師導師制。指導年青教師學習、備課、上課、輔導、準備參與指導學生論文、參加課題研究等工作。對於教學能力較強的年青教師，及時安排教學任務，讓其發揮優勢，並在教學實踐中儘快成長。

⑥、加大校內外實訓基地和學生實習實訓的精細化管理，做好基地建設工作。

3、20xx年，團隊的主要建設任務是全面提升教師的教學科研水平。擬從如下方面着手：

①、加快課程的網絡資源建設。實現課程資源上網，充分發揮網絡教學平台系統在課程教學中的作用。構建計算機網絡教學平台，增加網上資源，提高現代教育技術應用的水平和教學水平，為學生學習提供更便捷的條件。

②、積極申報教研、科研課題。通過課題研究使團隊教師在整體學術水平和教學業務能力上得到大的提高。鼓勵團隊成員申報各類教研課題和科研課題，樹立課題意識。通過課題立項推動理論研究的深入，推動教學水平的提高。團隊高職稱教師每年作1—2次學術講座，聘請校外專家學者作學術報告，力爭兩三年內申報3-4項省級課題，並努力實現國家級課題申報工作零的突破。按照學院教研科研工作考核辦法，對團隊教師的科研工作進行考核，建立相應的激勵獎懲制度。

③、聘請客座教授。將一些著名的歷史學專家、學者聘請來擔任客座教授，可及時介紹最前沿的學術動態、研究方法，有助於提升團隊教師的教學、科研水平。

④、參加國際性或全國性學術會議、教學研討會。使教師及時瞭解外界科研、教學改革信息，並獲得教學改革經驗與最新研究成果，不斷充實自己，提高科研工作能力和教學質量，以提高團隊教師的素質和業務水平。

團隊建設方案 篇8

方案分為兩部分：行知團隊的建設;致誠電腦俱樂部的建設。原因是我們行知團隊的成員由於相互瞭解，配合默契，合作協調。如果把它建設成社團，團隊成員過多，難以形成凝聚力、忠誠感和相互信賴感，反而不利於管理。所以與之補充地產生了“致誠電腦俱樂部”，我們要把它建設成社團，它不但是廣大學生學習電腦知識的園地和購買電腦產品的好幫手，還是宣傳銷售團隊。

　　行知團隊的建設

團隊類型：多功能協作小組，將分散的個人結合成具有特定功能的有機整體。

成員

團隊

團隊精神

凝聚

傳承

團隊目標：1培養團隊合作能力和個人特長

2為廣大同學提供優質電腦服務

3涉足社會，讓我們的世界更開闊

　　團隊精神：

進取：不懈追求，奮發圖強;

合作：整體協作，共生共贏;

創新：勇於創新，與時俱進;

專業：不斷學習，務實專一。

團隊的人數：8人

　　團隊人員：

負責人：朱磊科

成員：白鑫、陸欽、楊雷、薛士明、劉學良、朱晨、馬北朝

團隊logo:

(致知於行)

角色分配：

領導者：制定團隊計劃、激勵隊員、對外聯繫、協調(朱磊科)

探索者：提出新思想、新創意(劉學良)

評價者：對成員的建議分析和評價(薛士明)

溝通者：良好的人際關係，善於溝通(白鑫)

控制者：檢查具體細節，力爭完美(陸欽)

技術者：瞭解相關技術及知識(馬北朝)

綜合者：記錄與綜合，歸納方案(楊雷)

維護者：處理外部矛盾，收集新信息(朱晨)

組織部：聯繫映泰、代理商、學校相關部門、學生社團;管理團隊、

客户、產品資料;分析掌控團隊資金支出與收益(陸欽.薛士明)

宣傳部：策劃宣傳銷售活動;制定各階段產品推廣策略;負責宣傳活

動相關事宜的籌備(楊雷.劉學良)

銷售部：根據宣傳活動，銷售產品;在不同時期，面對不同顧客制訂相應銷售方案;對業務員進行培訓(白鑫.朱磊科)

技術部：負責產品售後;並對客户的定期回訪，收集客户意見;管理

陸欽：曾在班內擔任文娛委員，多次組織集體活動，人緣好，交友廣泛。

薛士明：在班內擔任學習委員，成績優秀，更擅長數學統計。

楊雷：學生會記者站副部，多次發表過報道，愛好攝影。

劉學良：思維活躍，創新能力很強，慮事周到。

白鑫：在校內推銷過電話卡、手機卡，推銷能力好。

朱磊科：熟識數碼產品，愛好電腦，交際面廣，善於策劃組織。

馬北朝：電腦diy愛好者，在系裏頗有口碑。

朱晨：對計算機興趣濃厚，為人務實。

團隊領導：以團隊精神為核心，負責人根據當前形勢制定近期目標，所有成員同心同德完成目標，並朝着最終目標努力。

負責人還要做到1.協調團隊人員之間關係，保證團隊凝聚力、紀律性

3.促進團隊中各種能力的組合，並提高技術水平

4.搞好與外部聯繫，讓團隊持續發展

5.為團隊中的成員創造機會

　　團隊制度

為加強本團隊管理，達成工作目標，提升績效，將成員活動予以制度化，特制定本規章。

　　適用範圍：

所有本團隊成員都應遵守制度，除另有規定外，均依照本辦法所規範的制度管理。

　　1.出勤管理：

所有成員應依照通知按時參加活動、會議，並簽到。如有事不能參加者應提前聯繫負責人。

　　2.工作職責：

組織部：保持與映泰、代理商、學校相關部門、學生社團的聯繫;管

理團隊、客户、產品資料，並按時整理;控制活動經費預

算，掌握收支;按時核對各項報表、單據。

宣傳部：策劃宣傳銷售活動;制定各階段產品推廣策略;負責宣傳

活動相關事宜的籌備。

銷售部：負責完成所轄區域的銷售目標;督導、指揮銷售人員執行任務;控制存貨及應收賬款;按時呈報下列表單：a、銷貨報告;b、收款報告;c、銷售週報、月報;定期瞭解經銷商庫存和報價;客户訂貨交運的督促;退貨的處理。

技術部：提供相關技術支持，完善售後服務;定期拜訪客户，藉以提升服務品質，並考察銷售工作及產品信譽狀況。

　　銷售人員：

　　(1)基本事項

a、應以和氣的態度和客户接觸，並注意服裝儀容之整潔。

b、對於團隊各項銷售計劃、行銷策略等祕密，不得泄漏予他人。

c、不得無故接受客户招待。

d、不得有挪用所收貨款之行為。

e、銷售人員銷貨售價一律以規定的售價為準，不得任意變更售價，如有贈品亦須依照規定辦理。

　　(2)銷售事項

a、堅持團隊精神

b、瞭解產品性能、規格、價格、使用説明。

c、及時妥善處理客户抱怨。

d、定期拜訪客户並彙集下列資料：

a、產品品質的反應。

b、價格的反應。

c、消費者使用量及市場的需求。

d、競爭品的反應、評價及銷售狀況。

e、新產品的調查。

3.銷售管理

3.1銷售工作週報表

(1)銷售人員依據計劃執行銷售工作，並將每週工作內容，填於《銷售工作週報表》。

(2)《銷售工作週報表》應於每週末交銷售部核閲，這作為個人績效評核。

3.2月銷售實績表

(1)銷售部每月初應統計上月份的《月銷售實績表》，呈主管核示，，並公示出來。

3.3客户管理：

(1)銷售人員應填寫《客户資料卡》，以利於加強服務品質和後續銷售。

(2)銷售人員應依據客户的情況，進行訪問調查，可以採用上門拜訪、電話拜訪、郵件訪問等形式，收集客户信息。

3.4拜訪注意事項：

(1)服裝儀容、言行舉止要體現本團隊一流的形象。

(2)儘可能地建立一定程度的私誼，成為核心客户。

(3)拜訪過程可以視需要贈送小物品。

(4)拜訪應於兩天內提出客户拜訪報告，呈主管審核。

(5)拜訪過程中答應的事項即時進行處理。

(6)銷售人員應於每月底前，將次月計劃拜訪的客户及其預定停留時數，填寫《拜訪計劃表》內，呈主管審核。經主管審核後，銷售人員應依據計劃實施;主管則應確實督導查核。

4.成員考核： 1.出勤，成員參加工作的積極性;

2.工作業績，團隊合作;

3.客户投訴和表揚;

4.特殊表現。

5.1激勵方法：

　　基本原則：

(1)物質利益原則，制訂合理的薪金制度。

(2)按勞分配原則，體現公平。

(3)隨機創造激勵條件。

　　激勵方式：

(1)培訓和薪金;

(2)工作級別：根據工作年限和業績，把銷售人員分為不同級別，每一級別有不同的權責及工作權限。

(3)獎勵和認可：通過物質的手段獎勵優秀的銷售人員，如宣傳先進事蹟，發放紀念品，大會表揚等。

5.2懲處規則：

　　基本原則：

(1)及時指出成員錯誤，並監督他改正;

(2)挽救錯誤造成的損失;

(3)保證團隊的先進性，目標正確。

團隊建設方案 篇9

為進一步落實區教育局關於“實現教師綜合素質的整體提升”的工作思路，加強教師隊伍建設，努力構建一支“業務精、師德好”的教師隊伍，結合我校實際情況，特制定此工作方案：

一、指導思想

以區教育局行政會議精神和呼蘭區師訓工作要點為指導，以教師綜合素質提升為目標，以教師業務培訓和崗位練兵及教研活動為主渠道，以“合作、探究、促進發展”為主題，積極地開展各種教育教學活動，努力把我校教師隊伍建設成為和諧合作、積極探究、相互促進、抱團發展的教師隊伍。

二、領導組織

組長：滕慶河

副組長：褚士柱

組員：郭建平、樑玉秋、王春豔、張永蓮、吳春梅、劉成、劉鳳全

三、團隊建設的原則

1、學科的原則，以本學科教研組為單位開展學習型團隊建設，便於開展學科交流，培訓，學習；

2、教研、科研、師訓相促原則：整個學習型團隊的各種活動要有效地深入到教研、科研師訓當中，即整體發展不搞單一形式的學習，空無目標的學習。

3、個體發展與團隊發展的原則：活動以團隊發展為出發點，以個體發展為歸宿，通過整體的團隊活動，帶動個體的發展，最終實現共同發展。

四、團隊建設的目標

通過團隊建設，團隊活動，促進教師綜合素質的提升，形成濃厚的學習氛圍，教研氛圍，科研氛圍，使教研、科研、師訓工作都能有所提升。

五、活動的內容及形式

1、以教研組為單位，開展課表、課改精要、有效教研等內容的學習、培訓、討論。

2、以開展教師百家講壇，通過校本形成教學經驗心得交流，促進教師發展。

3、開展教研、科研例會，提升教師的教研能力，科研理論知識和科研技能。

六、實施步驟

1、計劃準備階段：研究學習型團隊建設組織形式撰寫計劃，落實各團隊建設。

2、實施階段：各團隊要撰寫計劃，確定學習的發展目標和學習活動要點及創造性地開展各項活動。

3、階段性總結階段。

七、學習型團隊的建設

1、語文學習團隊：組長：樑玉秋組員：楊秀雲張紅傑鄭洪允劉洪波

2、數學學習團隊：組長：張永蓮組員：馬長霞侯麗華徐豔峯沈文波

3、英語學習團隊：組長：王春豔組員：張海燕郭麗臧晶董春影

4、政史地學習團隊：組長：吳春梅組員：徐豁然季國輝

5、藝體學習團隊：組長：劉鳳全組員：叢海玲邵福仁

6、理化學習團隊：組長：劉成組員：段麗娟石曉晨王明月王飛

7、管理型學習團隊：組長：滕慶河組員：褚士柱於冰趙冬