關於團隊建設方案模板合集8篇

為確保事情或工作高質量高水平開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編整理的團隊建設方案8篇，希望對大家有所幫助。

團隊建設方案 篇1

一、活動目的

房地產項目發展目前已到關鍵階段，為了進一步增進員工情感，加深員工瞭解，特舉辦本次聚餐活動，旨在促進員工交流，提高員工的團隊意識，進而促進團隊的整體建設與發展，為實現項目工程的品牌塑造和順利開展提供保障人力保障和智力支持。

二、活動地點與時間

1.活動地點：****大酒店

2.活動時間：20xx-5-7晚7：00

三、活動方式：

1.團隊聚餐，席間穿插遊戲和節目表演（即興地表演）。

2.鄂爾多斯之夜活動

四、活動流程：（準備工作要明確分工，責任到人）

1.歡迎儀式：（涼菜已經起）

問題：以什麼方式迎接董事長入場？

嘉賓（各部辦、公司領導）的預先邀請，及領導座次安排。

2.主持人開場白：

問題：主持人的選定。

主持稿的編寫。（內容：體現活動主題和意義；歡迎各位嘉賓的到來並簡單介紹；特別感謝董事長參加；表明這是一次家宴，讓大家吃得開心，玩得盡興。）

房地產部門責任人及員工是否需要依次介紹，介紹的方式？

3.請張總講話。

問題：發言稿的編寫與修改。

4.邀請董事長致辭。（共同舉杯）

5.宣佈晚宴開始。

團隊建設方案 篇2

　　1目標一致

團隊成員由於出身不同，經歷不同，文化背景不同，每個人追求的目標和理想 也不盡相同。有的只是想賺錢，有的是想積累工作經驗，有的只是以此作為跳板，有的則想借此成就一番事業，但是，不管個人的想法到底怎樣，當組成一個團隊的 時候，樹立一致的團隊目標是必需的，否則就難以發揮團隊的合力。

　　2.思路一致

目標確定後，團隊成員保持思路一致，是建立卓越 團隊的又一個不可缺少的因素，特別是對於新建的團隊，各個成員考慮問題的角度，習慣性的思維方式會有所差異，工作方法，使用戰略戰術也有所差異。如果團隊 的思路方法無法保持一致，這個團隊裏的任何事情都需要上級親自去思考，去決策，員工只是一味地遵從上級的安排，那麼長此以往，這個團隊就會形成惰性，失去 競爭力和創造力。所以，團隊的領導者，要培養團隊的每位成員具備主動意識。

　　3.主動關注職責

成員要主動關心自身的工作職責作為一種工作習慣，作為一種提高自身職業道德和素質修養的途徑。

　　4.主動向上級彙報

管理者應該讓下屬養成主動向上級彙報的習慣，主動向上級彙報一方面可讓上級放心，另一方面萬一自己誤解了上級的意思，可以及時修正。當上級的決策70%來自員工的意見時，管理就不會脱鈎，鏈條就不會斷鏈，這個團隊就牢靠了。

　　5.步調一致

每 個成員都是團隊不可缺少的一份子，應在共同目標的指引下，團隊共進，但是，因為成員各自的能力，做事的風格和各自效率有差異，團隊中難免會出現有的人跑的 快，有的人跑的慢的現象，結果，整個團隊就會像各鬆散的馬拉松隊伍，配合不緊密，缺乏協調性，所以要保證團隊的整體步調一致，每位成員首先要從自我做起， 培養和鍛鍊團隊的互助合作性。

　　6.不推諉

管理者首先要加強各部門之間的互助合作，如果各部門之間遇到問題相互推諉，互踢皮球，這隻皮球早晚要被踢破，同時，也會造成各自效率低下和資源浪費。

　　7.不自大

如果管理者把自己擺得高高在上，把員工視作執行命令的侍從，那麼着就只是一個監督型的羣體，稱不上是團隊，而如果員工願意以你為核心，凡事有目的地請教你，這才形成團隊，當管理者得工作只是訓練和引導員工去做事時，便達到了團隊的最高境界。

　　8.不特殊化

三 國時，曹操下令：凡肆意踐踏良田者殺無赦。一天，曹操率軍途徑一片良田時，突然戰馬受驚，闖進良田，踐踏莊家數畝，軍令如山，曹操當即要拔劍自刎，被眾部 將苦苦攔下，國不可一日無君，軍不可一日無將，最後曹操還是割下自己一?頭髮以示眾部下，法不可違，此事被後人傳為佳話。

管理者身先士卒，以身作則，嚴格遵守自己擬定的規章制度，不能因為自己擁有權力就凌駕於制度之上。

　　如何建設優秀的團隊

　　明確目標

要為團隊量身定製今後的發展方向，沒有目標的團隊就沒有了方向和動力，管理者要為團隊明確目標，不能高，不能低，否則都會挫傷成員的積極性。

　　接受衝突

自 古以來，我們的社會價值觀就不斷的強調：天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興，以合為貴，主張儘量避免衝突，現在最新的管理理念認為，沒有衝突就沒有 進步，只有在衝突中才有問題，才有分歧，才有爭論，才有意見和方法，團隊才能得到改進和發展。所以，有衝突才會有創新，有創新才會有發現，有發展團隊才能 進步，才能在競爭中立於不敗之地。

　　排除利己思想

利己思想包括以我為中心，自私，自大，凡事要自己説了算，凡事要以自己的利益為先，排除利己思想要求每位成員都要把自己當成團隊的一塊磚，搞清楚團隊的利益和個人的利益的.關係，要謙虛，團結，有遠見，顧大局。

　　建立原則

鬆 下幸之助説：堅持始終如一的原則，並且心存感謝與服務誠意，必使一些利益又回饋到自己身上，建立原則就是自己對事情有主見，不要用，隨便，無所謂，你看着 辦，等口頭語，這是一種無原則的表現，優秀的團隊要反對無原則的自我犧牲，做就是做，不做就是不做，是就是，不是就不是，同意就同意，不同意就不同意。

　　樂於協作

樂於協作是指自己願意配合團隊的其他成員，一個團隊只有成員之間互相協作，互相配合，凝成一股繩，才可能團結一致，向着一個共同的目標邁進。人是獨立的個 體，是不容易凝聚的，而且凝聚的代價往往比較大，但是現今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。任何競爭都不是個人賽，而是團體賽。管理者如何有效的控 制人才，使之積極有效的產出，並將之鑄就成一支優秀的團隊，説道底，還是要方向正確，遵守原則，協作共進。

團隊建設方案 篇3

　　一、活動主題：

傾情奉獻在星火，激情釋放到清遠

　　二、活動目的：

1、加強團隊凝聚力與團隊協作能力;

2、激發職員參與公司各項活動的熱情;

3、增強校區間的交流，增進同事間的感情;

4、休閒娛樂，緩解工作疲勞。

　　三、活動對象：

公司行政人員、任職時間滿半年以上的全職老師

(具體名單見附表1：“旅遊成員名單”)

　　四、活動地點：

廣東清遠

　　五、活動時間：

20xx年8月底(初定8月25日後，兩天一夜)

　　六、組織形式：

公司統一組織，聯繫旅行社，自駕車出遊

　　七、活動內容：

清遠小北江、玄真漂流、探險、篝火晚會、野戰、牛魚嘴二天遊

(詳細行程見附表2：“旅有些程安排”)

　　八、前期準備：

1、提前通知活動參與人員，做好假期計劃安排的準備;

2、將全部活動對象分為四組，確定各組組長，旅遊期間由各組長負責各組組員，以便緊急事情的傳達和聯繫。組長有義務提醒組員安全問題，儘量避免意外發生;

3、旅遊前需準備好幾種藥品，確定一人負責。旅遊必備藥品有：

①防暈車類藥物：茶苯海明片(乘暈寧)等;

②抗感冒類藥物：泰諾感冒片、白加黑、新康泰克、速效傷風膠囊、維C銀翹片等;

③止瀉類藥物：黃連素、氟哌酸配合思密達服用可以迅速抗菌止瀉，伴有噁心嘔吐症狀時可服用藿香正氣 (液)等;

④外用藥：創可貼、碘酒、傷濕止痛膏。此外，紅花油可用於外傷或扭傷，風油精、清涼油可用於蚊蟲叮咬，氯黴素滴眼液用於普通眼疾。

　　九、經費預算：

清遠兩日一夜(包含景點大門票，餐費，住宿費、清遠導遊服務費，旅行社責任險，旅遊意外險。)每人360元，共需8640元。

加上自駕車來回油費及旅遊必備藥品費用，所需經費大約10000元。

　　十、注意事項：

1、貴重物品如隨身攜帶，注意保管，切勿離手。

2、行程中或自由活動時若見有刺激性活動項目，身體狀況不佳者請勿參加。患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動。

3、旅行時不可擅自脱隊。單獨離隊，應徵得所在校區主任同意，並隨身攜帶手機，以免發生意外。

4、抵達景區遊覽前，謹記組長交代的集中地點、時間、所乘汽車車號。萬一脱隊，請於集中地點等候組長返回尋找。

5、旅遊有時會經過一些危險區域景點，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深澗等，在這些危險區域，要儘量結伴而行，千萬不要獨自冒險前往。

6、忌分散活動，至少保持兩三人的人數才分散活動。切忌單獨外出。

團隊建設方案 篇4

一、活動目的

為增強員工對公司的認同感與歸屬感，豐富員工的業餘文化生活，促進各部門員工間的溝通合作。在公司內營造“激情工作、樂享生活”的氛圍，從即日起，各部門、辦事處每月、季在不影響工作的前提下，可定期舉辦團隊建設活動。

二、組職和實施部門

1、管理部：由人力行政部組織

2、辦事處：由辦事處選定項目負責人進行組織

三、參考活動項目和實施方法

由部門、辦事處每月或季度組織安排活動，可參考活動項目和實施方法如下：

四、團隊建設費用使用規定

1、團隊建設費用途

該費用專門用於團隊建設，旨在加強部門團結，促進溝通和交流，以達到團隊建設之目的；任何人不得將此款項用於團隊建設之外的任何活動支出，不得分發現金、購物卡等。

2、費用標準：每人每季150元；

3、活動申請及費用報銷

1)部門/辦事處每月將擬舉辦的團隊建設活動方案提報至人力行政部及銷管部備案

2)舉辦團隊建設活動後，兩週內相關部門/辦事處提交發票沖銷，若實際報銷費用超過核定標準部分，則超額部分由對應部門/辦事處自行負責

3)活動後於兩週內提供照片、活動感想、視頻報人力行政部，若兩週內未進行上報手續，則不給予辦理報銷手續。

五、其他

1、各部門/辦事處負責人應儘可能參與至活動中，瞭解員工心聲。

2、活動結束後，各部門/辦事處責任人有責任做好活動現場照片、視頻的收集與傳遞工作。

3、本方案會根據實際情況進行修訂，最終解釋權歸公司人力行政部。

20xx年*月*日

團隊建設方案 篇5

　　2.0 需求

組建一支以Java 技術為主導的研發團隊。

2.1 背景説明

由於之前的研發團隊，沒有根據CMMI 的標準流程進行軟件研發，導致開發出的產品不能滿足客户的需求，從而給公司造成不可挽回的損失。

現要求組建一支嚴格按照CMMI 標準流程規範執行的軟件研發團隊，同時產出高品質的軟件產品。

2.2 目標及總體規劃 （SMART原則）

總目標：組建一支高效的並嚴格遵守CMMI標準的軟件研發團隊。

組織架構：

形成階段： 在六月初，能夠形成一個5~6人的隊伍，並完成組建的初期相關工作。 具體工作包括：

1.與王總討論並確定團隊要求

①確定主要技術方向，及與技術總監的合作方式。

②明確組建團隊的目的。

③確定組織架構。

2.招募人員組成核心組 ①提供人員職責及崗位需求給HR ②面試符合要求的應聘者 3.定義團隊的工作範圍及目標

①確定團隊日常工作的來源？

②上下游部門的協作方式？

③團隊主要工作的input及output？

4.人員技能識別

規範階段： 六月初到八月初這段時間，爭取完成團隊從形成處的振盪到規範的一個過程。 具體工作：

1.確定團隊運作指南

①確定軟件研發流程 ②日常工作規範 ③團隊願景 ④團隊文化 ⑤管理理念

⑥軟件開發品質政策

2.團隊培訓

①根據CMMI 思想進行軟件研發流程培訓 ②相關技術培訓 3.定義成員角色和職責 ①讓團隊成員明確自己的角色，並確認自己的工作範圍。 ②明確自己工作的輸入是什麼輸出是什麼？ ③每個角色之間的銜接及合作方式。 4.確定人員績效考核方式。

產出階段：

八月份之後，在規範的基礎上進一步的改進流程，引入相應的管理機制。 1.評估團隊 2.流程的改進 包括：引入bug管理機制。

引入SDP項目進度管理系統。

引入CodeReview機制進行代碼品質保障。

部門日常管理的信息化（部門Portal建設）。 3.軟件開發項目管理 4.業績的評價。

3.0 成本分析與評估

人員成本分析： 程序員： 3 名 薪資20xx~3000 系統設計： 1 名 薪資4000~5500

系統分析： 1 名薪資5500~6500 合計：15000~20500

4.0 風險分析與評估

1.團隊要求確定時產生偏差,如以Java為主導還是以 為主導。

預估產生的影響：將會導致整個團隊的技術方向產生偏差，以及人員的聘用時產生方向性的錯誤。會影響團隊組建的時間。

防範措施：再次與王總以及南京的技術總監確認，並形成紙質文件。

2.人員無法按時招聘到位。 預估產生的影響：影響團隊組建的進度。 防範措施：加大招聘力度，通過人際關係網尋求合適的人員，適當降低崗位要求，用培訓的手段促使其在規定時間達到崗位要求，否則淘汰。

3.已招聘的人員技能未達到崗位要求。 預估產生的影響：直接影響開發出軟件產品的品質。無法產生滿足客户需求的軟件。 防範措施：人員招聘時嚴格把關，編制面試試題。通過培訓仍無法達到要求者要及時淘汰。

團隊建設方案 篇6

為全面提升公司安全管理人員的能力素質，推動公司安全管理團隊建設，制訂本方案。

　　一、安全管理人員任職條件:

凡具備以下條件之一者方可任職公司安全管理人員：

1、具備高中、中專以上學歷，2年以上化工行業生產從業經歷，且有從事主操作或班長的工作經驗。

2、具備化工化學類、安全工程類或其它相關專業中等職業教育以上學歷，2年以上化工行業生產或技術崗位從業經歷。

3、取得化工化學類技術員以上專業技術職稱者，1年以上的化工行業生產經歷。

4、取得國家註冊安全工程師執業資格證書者。

　　二、等級劃分標準及待遇

當安全員崗位出現空缺時人力資源部在全公司範圍內發佈招聘通知，由人力資源部、安全環保部、分廠生技科、分管安全環保科共同面試選用。

　　三、新入職安全員的培訓

新入職安全員在任職3個月內實行“師帶徒”模式培訓，由安全環保科長或副科長為擔任師傅，由師傅制訂學習計劃，對徒弟進行培訓。三個月內徒弟應掌握以下內容：

公司安全管理制度、分管區域基本生產工藝、重大危險源的基本情況，熟練應用各種應急防護器材、設備電氣基本知識、基本風險辨識能力、特種設備及安全設施主要參數等基本安全知識。安全環保部根據學習計劃每月對新入職安全員專業知識學習情況進行檢查考核，連續三個月全部考試合格，方可出徒轉為合格安全員。

　　四、安全管理人員專業技能提升

1、4月30日前對各車間安全崗位薪資、現任安全管理人員適崗能力、專業水平進行統一評估，根據評估結果確定安全管理人員的崗位薪資。對於現任安全員評估後達不到合格標準的安全員，由安全環保科制訂培訓提升計劃，採用與合格或優秀安全員結對幫扶的方式進行專業技能提升，安全環保部進行跟蹤檢查培訓落實情況，經考試合格後，方可享受崗位薪資，不合格的調離安全員崗位。

2、各廠區按照安全管理人員的任職條件，在主操作中選拔出後備車間安全管理人員，建立後備安全員梯隊，協助安全管理人員做好車間安全管理工作，並接受公司和分廠級安全培訓考核。後備安全員由車間提出申請，分廠安全環保科審核批准後，報安全環保部備案，後備安全員一經選用可享受在原崗位薪資基礎上調1檔。

3、凡符合國家註冊安全工程師報考條件的安全員，鼓勵參加國家註冊安全工程師考試，考試通過拿到證書後，按公司的相關政策給予獎勵，並經公司評聘後按以上標準對其崗位薪資進行調整。

4、非安全員崗位人員考取註冊安全工程師執業資格者，經公司評聘可直接享受安全技術員的薪資待遇。

團隊建設方案 篇7

團隊的精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰鬥力的團隊。團隊建設方案也是近些年來最受關注的管理難題之一了。由於中國市場各個行業的不斷整合，行業前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心，這駐外銷售隊伍的建設和管理成了大家都關注的問題。目前，由於營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團隊建設沒有很好地執行，區域市場內的業務工作，還是停留在“單打獨鬥”的層面上，團隊合作失去了意義，甚至出現的1+1<2情況。很榮幸我在科龍工作期間參與了兩個營銷中心的建設，通過對團隊核心、建設內容與過程、工作方式與結果的比較。我對團隊的理解更為深刻。

無論怎樣，任何組織模式都需要以領導核心。領導與被領導之間的區別是領導可以創造一個良好的工作環境，帶領大家走向成功。在營銷團隊的領導核心選擇上要求更嚴格，因為團隊核心的工作和領導風格將決定團隊建設的方向。另外，在營銷團隊的管理中，很多是體現合作協調的管理，而不是行政管理。所以營銷團隊領導人需要良好的協調管理能力、業務能力、團隊建設意識。在實際工作中，有很多業績突出的業務經理，每天不停地忙碌，業績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展，甚至把完成銷售報表當作主要工作，這樣團隊的力量就沒得到發揮。當該領導調動時，團隊裏很難找到合適的頂替者。另外有一種情況，區域經理每天忙於各種總部的報表和會議，很少參與業務工作，對下屬的工作也沒有很好的指導和監督，團隊的建設沒有得到執行。究竟營銷團隊核心該如何進行團隊建設呢？

很明顯，公司任命的區域市場負責人就是團隊的領導核心。任命的依據是這個人的歷史業績，也可以理解為他的業務能力。有了業績和能力，下一步就是把業績與能力昇華為威信。把你的工作經驗傳授給你的手下，尤其時那些業務新手。假如你的手下把你當作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導。銷售工作客户對業務員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客户無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機，去承擔你手下可以原諒的失誤和客户的抱怨。可在實際工作中，就有很多區域負責人在接到客户的抱怨時，不加思考地順着客户的抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任，有利於你樹立威信。

對於溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不説出來會積怨;出現問題相互推諉，可能出現更大的問題，這些都是溝通不夠的表現。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什麼會出現溝通障礙呢?我認為有如下幾個方面的原因：A、領導核心官僚化，做事武斷，認為自己總是對的。這種情況一般出現在業務能力比較強的領導核心身上。具體表現是團隊成員對領導人的稱呼上，假如只有5個人的團隊，成員對領導的稱呼是什麼“經理”、“主任”之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢，稱“領導”、“老大”次之，最好就是互相稱姓名。我這裏有一個大家都熟悉的例子，“聯想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯想”的員工溝通，要求每一個員工不要稱呼他老總，統一叫他的名字“元慶”。可想而知“聯想”的溝通會怎樣順暢。當然，我並不是要求每一個團隊都必須這樣，可以根據你公司的企業文化和工作方式來決定這稱呼。B、建立溝通平台，一般銷售工作有很多的例會，可以通過這種會議來進行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現的問題，還要多一些表揚與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。C、多一些集體活動，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的瞭解。這也是團隊文化建設的一個重要內容。

在營銷行業裏流行着這麼一句話;只有優秀的團隊，沒有優秀的個人。而我的理解是：優秀的團隊裏，每個一人都優秀。經過20多年的市場經濟，很多行業都進入了相對的品牌消費時代，也就是説營銷工作主要是在終端市場的精耕細作——勤。在大的營銷規劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時代進入“制度模式”時代的標誌。在這種情況下，團隊領導的日常工作就是對區域市場的銷售任務進行規劃、指導、監督。但要發揮團隊每一個成員的潛力體現到團隊合作的高度，是一件不容易的事情。一般來説，區域細分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發揮個人的特點，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區域細分、分品類的基礎上，根據個人的業務特長而進行跨區域、跨品類合作。比如現場促銷活動、客户人員培訓、銷售數據整理等。這就需要團隊領導瞭解隊員的特長，協調好隊員的工作，以充分各自的才能。

團隊建設方案 篇8

一、團隊凝聚力缺失、員工心情萎靡的時候

員工作業時間長了免不了有慵懶心，甚至有私心，原先的熱情會隨時間推移漸漸衰退;林子大了什麼鳥都有，大家免不了也就有衝突，有意見，有怨言，而在一塵不變的環境裏，靠固有的溝通辦法恐怕很難處理這些問題;並且，當員工看不到公司出路、個人出路，感受不到團隊温暖的時候，就會有換崗離職的做法發生，所以，在這種情況下，大家一同來做户外訓練，一同同吃同住、一同呼口號唱隊歌、一同完成項目，溝通、協調、團隊凝聚力都能表現出來，挑戰自我、熔鍊團隊的意圖實現了，工作熱情、工作態度也會隨之改變。

　　二、入新單位、剛走上社會的畢業生，或是平時在工作中總不能將自己的所學知識極好地運用到實踐中去的人

體會式練習考究團隊精神，提倡共享。對剛到新公司的新人來説，有親和力的團隊能讓他們獲得自信並增強溝通協調能力;而對於那些不能"學以致用"的人來説，户外訓練團隊彼此溝通的討論、分享，不單能夠豐厚和更新自己的知識結構，還有助於培育他們獨立考慮問題的才能，這些對於啟發他們怎麼挖掘自身潛力，表現自己優勢，有着積極的效果。

　　三、位居高職，長期緊張工作，思想陷入某種慣性形式的管理者

户外訓練體會式寓教於樂，為學習者提供輕鬆、自然的學習氣氛，並設置了更有挑戰、富有激情同時充溢趣味的任務，這對這些管理者調整甚至全面重建自身的知識結構，使得思想重新高速運轉，擦出新的火花，都有着很大的作用。

在室內授課時學員所掌握的知是員工成熟的硬件，在户外訓練使員工相互團結變成共同奮鬥的軟件。大家能夠將學習的進程概括成下面的公式：(真實的知識)=(知識)+(體驗)+(思考)+(指導)+(施行)在學習中體驗是户外訓練中不可缺少的一個課程，要讓學員在體會中生長起來是一個重要的進程。所以，咱們以為授課與户外訓練是相輔相承的，在授課以後的户外訓練是一種輕鬆與一種享受，同時也是一種知識體驗的沉積。

——暢領者教學科技融合了高挑戰及低挑戰的元素，為公司的團隊建設提供了良好的辦法，經過户外訓練，參訓者能夠認識本身潛能，增強自信心，打敗心理慵懶，鍛鍊打敗艱難的意志，更為融洽地與集體協作，讓公司團隊聯合的更緊，走的更穩。

關於一個合格的員工，首先要具有相應的知識和技術，而關於一個優異的員工，除知識和技術外，還需要具有很好的認識。人的行為、動機、思想活動及行為模式是影響人力價值的主要因素。