關於電話銷售的開場白

在生活中，越來越多地方需要使用到開場白，開場白應該達到明確您的意圖，使目標願意和您交流，允許您提出問題的目的。相信很多人在寫開場白的時候都感到很困擾吧？以下是小編整理的關於電話銷售的開場白，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

關於電話銷售的開場白1

王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的服務套餐，您成為我們會員後，今後有什麼要查詢的資料可以委託我們全權查詢，可以給您最快時間內完成，或者每次將您資料提供給我們，我們的顧問將需要的資料整理好發送給您，這樣可以緩解您的工作壓力了吧，而且我今天先給您免費提供一次，讓您好好輕鬆一下，如何？

關於電話銷售的開場白2

接聽電話應達到的目的是：留下客户姓名、電話、瞭解客户購房用途，所需房型和麪積，客户目前所在地區及住房現狀，估計該客户的意向程度，最後還要儘量使客户在對話中對業務員留下較深印象，以便聯絡或者當場約他來現場。

電話接聽最重要的是留下對方的聯繫方式，在留住宅和手機電話時，有以下幾種方法：

1、開門見山法：上來打過招呼後就直接問對方電話號碼。説法可為：“某先生或某小姐，您看留個電話好嗎?”或者“某先生或某小姐請您留個電話，我們要做一下登記。”

2、中途打斷法：來了解介紹產品途中，突然發問，使客户沒有多考慮，自然電話號碼脱口而出。

3、最後追問便於聯繫：在介紹產品高潮將結束時，當他最想了解的東西你還沒介紹之前發問，他為了想了解情況而告訴你電話。

還有一些特殊方法：

1、假裝電話聽不清，讓對方留下電話再打過去。

2、故意説某個問題不清楚，要查詢，或要詢問經理，請留下電話再聯繫。

3、説自己不是業務員，説業務員很忙，留下電話再聯繫(讓業務員打過去)。

電話接聽的注意事項：

1、不要一味回答客户的問題，不要被客户牽着走，要會去引導客户。最佳方法是客户提出問題，不要馬上急於回答，要婉轉發問，然後等其回答你所提問題後，再回答他的問題，但要把握分寸，不要咄咄逼人。

2、不要過分誇大讚揚自己樓盤，要不瘟不火。

3、由於開盤時來電量大，不要接聽時間過長，一般1~2分鐘為宜，詢問情況結束後，馬上約他到現場來。

4、要用簡短而具有吸引力的語言，給客户良好印象。

5、不要把樓盤所有情況在電話中一一介紹給客户，要保留一下，對他才更具有吸引力，想要進一步瞭解嗎?請到現場來。

6、要分辨其是否真有意願買房子，懷疑其若是房產市調員，可把電話給經理或婉言拒絕回答。可説：“你看，開盤電話很忙，而我們這線路不多，你看想了解更多，不妨約個時間請到現場來。”一些敏感問題不要回答，如得房率、容積率、基地面積、總建築面積等。可推説自己是初來業務員，不是很清楚。記住：凡報上公開的都可以介紹，而其它請到現場來。

7、在電話接聽中，可留下伏筆，如不回答問題，説去詢問過兩天給他迴應，以便今後追蹤，這樣今後就有藉口掛電話給他。

約客户到現場

約客户到現場的基礎在於：給客户留下好的印象，在約客户到現場時要注意的事項：不要用提問式的方法，而要用選擇式的方法提問。

例：不要問：“你看，先生什麼時候過來(到現場)?”

他會回答你：”我有空就來。“

而要問：“先生(小姐)你看，你星期六過來還是星期天過來?”(給他限定)。

他會回答：“我星期天吧。”，你説：“那好，星期天我等你。”

電話接聽標準語言例舉：

“鬃(案名)，您好!”

“先生或小姐，再見。”

“歡迎到樓盤參觀。”

關於電話銷售的開場白3

銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客户知道下列3件事：

1、我是誰，我代表哪家公司?

2、我打電話給客户的目的是什麼?

3、我公司的產品對客户有什麼用途?

直截了當開場法

銷售員：你好，女士/先生嗎?我是德裕理財俱樂部的.理財顧問任奎，打擾您了，我們公司現在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢? 客户：沒關係，是什麼事情?

——客户也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬上接口：那我一個小時後再打給你吧，謝謝你的支持。然後，銷售員要主動掛斷電話!

當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：女士/先生，你好!我姓任。你叫我1小時後來電話的……)

同類藉故開場法

銷售員：女士/先生，我是德裕集團西安公司的任奎，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎?

客户：可以，什麼事情?

——客户也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬上接口：那我一個小時後再打給你，謝謝。然後，銷售員要主動掛斷電話!

當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓任。你叫我1小時後來電話的……)

他人引薦開場法

銷售員：女士小姐/先生，您好，我是德裕集團西安公司的任奎，您的好友XX 是我們公司的忠實用户，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。

客户：XX ?我怎麼沒有聽他講起呢?

銷售員：是嗎? 真不好意思，估計XX 先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

客户：沒關係的。

銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……

自報家門開場法

銷售員：女士姐/先生，您好，我是德裕集團的任奎。不過，這可是一個邀約電話，我想你不會一下子就掛電話吧!

客户：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!

(顧客也可能回答：你準備推銷什麼產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段)

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。 客户：呵呵，小夥子，還挺幽默的，準備推銷什麼產品，説來聽聽。 銷售員：是這樣的，我們本週六聯合了中國農業銀行在咱們西安舉辦了一場專業的金融理財專題講座，特邀請您來參加………

故意找茬開場法

銷售員：女士/先生，您好，我是德裕集團西安公司的小任，最近可好，不知您還記得我嗎?

客户：還好，你是?!

銷售員：是這樣的，我們公司是一家專業的金融理財服務機構，在本週六我們聯合了中國農業銀行在咱們西安舉辦了一場金融理財專題講座，特邀請您來參加一下好嗎?

客户：你打錯了吧，我不需要。

銷售員：您看現在物價漲得很厲害，比如説您上街買東西發現東西在漲價，錢越來越不值錢是吧?

客户：是

銷售員：我們這次講座的內容就是講在通貨膨脹、物價上漲、貨幣貶值這個大環境下我們如何做到資產的保值與增值，能冒昧問下您之前做過金融理財嗎?比如説股票、基金、黃金、外匯等

客户：我現在做XX ………

故作熟悉開場法

銷售員：女士/先生，您好，我是德裕理財俱樂部的任奎，最近可好? 客户：還好，您是?

銷售員：不會吧，女士/先生，您貴人多忘事啊，我任奎啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您最近的股票怎麼樣啊?

客户：你可能打錯了，我並沒有做過股票?

銷售員：不會是我搞錯客户的回訪檔案了吧。女士/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產品，來提供一些服務嗎?

客户：看你們對用户挺關心的，你介紹一下吧。

從眾心理開場法

銷售員：您好，女士/先生，我是德裕理財俱樂部的任奎，我們公司是專業的金融理財服務機構，我打電話是想告訴您一個好消息，在本週六我們聯合了中國農業銀行在咱們西安舉辦了一場專業的金融理財專題講座，特邀請您來參加，我想請教一下您之前對金融理財這塊有沒有了解過，比如XX ?…… 客户：我目前做了點股票。

開場白八：巧借東風開場法

銷售員：您好，請問是女士/先生嗎?

客户：是的，什麼事?

銷售員：您好，女士/先生，我是德裕集團西安公司的任奎，今天給您打電話是想和您分享一條好消息，我們德裕和農行、各大證券公司在咱們西安舉辦了一個針對股票解盤的專家與客户互動交流活動，特邀請您參加這個活動………

製造憂慮開場法

銷售員：您好，請問是女士/先生嗎?

客户：是的，什麼事?

銷售員：我是德裕理財俱樂部的任奎，我打電話給您的原因主要是不少客户都反應到現在通貨膨脹比較嚴重，錢越來越不值錢，股票基金期貨都在賠錢，在這個大環境下，投資理財都不知道該怎麼辦了，不知道您對此事的看法如何? 客户：是的......

——客户也可能這麼回答：不好意思，我不清楚。

銷售員要趕快接口：那請問女士/先生目前只是把錢存在銀行嗎? 有效開場白的目的就是讓客户在最短時間內對電話銷售員感興趣，對談話內容感興趣，在交談中能夠很快進入關鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。

關於電話銷售的開場白4

您好，我是*公司的張名，您在半年給我們撥打過諮詢電話詢價，我們也提供給您一些試用帳號，很久沒有和您聯繫了，也沒有多徵求您的意見，這是我們的疏忽，我想打電話給您，詢問您是否是對我們有什麼寶貴的意見和建議？……剛好我們網站新改版歡迎您登陸看看，一些問題由於像您一樣的客户的反饋我們在新版中已經得到解決了，希望您再給我們提出意見和建議。

關於電話銷售的開場白5

楊先生，我是鵬力達傳感儀器有限公司-趙寶祥，我們沒見過面，但是我們合作過，大概您忙記得不太清楚了。

楊：你是做什麼的，有什麼事情，請講。

我：之前咱們公司採購過我們的傳感儀器，我想了解一下現在的使用情況。

楊：產品沒多大問題。

我：楊先生之前我們不是説要採購5套這樣的產品，現在試樣也沒有問題，請問有沒有需求現在。

關於電話銷售的開場白6

為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優惠卡，它可以使您在以後的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統一發行，在此，請問李經理您的詳細地址是……？我們會盡快給您郵寄過來的。

關於電話銷售的開場白7

“喂，陳先生嗎？我是*市場部/陳明，我們有非常龐大的產品，有和（產品形式），今天我打電話過來的原因是我們的產品已經為很多）（同行業）朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的服務，而且我們還給他們帶來很多（利益），為了能進一步瞭解我們是否也能替您服務，我想請教一下您目前否有購買其他產品和服務？”

關於電話銷售的開場白8

1、電話追蹤、拜訪的意義

客户初次到售樓現場對產品進行了解，一般情況下不會輕易下定或購買，除非你的產品特別適合於他，並且現場氣氛運做得相當完善，促其成交，否則的話，客户都會回去再考慮。比較一下，此時追蹤客户，甚至上門拜訪將是銷售的重要手段，不要指望客户會主動，再來現場送上門，當然這種情況亦有。電話追蹤及上門拜訪的目的均是重新喚起客户購買我處產品的意識，並約其再至現場參觀，從而達成交易。

2、客户的追蹤、拜訪基本採取二種形式

電話追蹤，約客户到售樓處洽談，若客户沒時間或表示誠意，直接上門拜訪。一般來説，採用第一種方式較多。在追蹤、拜訪客户之前，銷售人員要打有準備之仗。也就是説應事先了解該客户記錄(來電錶、來人表、銷售人員A、B表)上反映的內容，有首次接觸的時間和地點，客户姓名、區域、年齡性別、職業及需求面積、媒體獲取途徑、詢問重點等。從所有的記錄中尋求一個交流的切入點(藉口)，如：解答客户的提問;結合廣告內容再介紹些本產品的優點;合理的託辭，關心近況;讓客户產生內疚感，一般指那些已經約過，但沒有來現場的客户。

3、追蹤客户時要注意幾個方面：

(1)時間的選擇，在記錄客户的電話時要注意加註該電話是家裏的還是公司的，另外追蹤客户要注意不要太頻繁。

(2)實效性。要注意追蹤不能時間間隔太長。

(3)打追蹤電話前應準備一下要表達的內容、順序、節奏，同時語氣要求乾脆而不是兇，親切而不是軟。

(4)銷售人員要充分自信，要有耐心。

關於電話銷售的開場白9

業務員：您好!請問是先生(小姐)嗎?

客户：是的，你哪位?

業務員：您好先生(小姐)，我是裝飾公司的，是這樣的我們公

司現在針對××小區的客户有特別的優惠活動，請問您家裏近期有

打算裝修嗎?

客户：有什麼優惠?(其他可能性回答及應變見第二條)

業務員：是這樣的，我們現在針對××小區的客户提供免費的方案設計，還

有我們對每種不同的户型徵集三套作為我們的樣板房，不知道您有

沒有興趣報名參加?

客户：樣板房是什麼概念?對我有什麼好處?

業務員：哦，樣板房的好處有很多，首先，樣板房由我們公司的設計總監親

自設計，其次，我們會安排公司最好的施工團隊進行施工，保證把

您家打造成我們的精品工程。

另外，作為我們的樣板房還能享受特

別的價格優惠。

但是有一點，樣板房是給我們公司當樣板做廣告的，所以要求您至少在裝修好後的三個月內方便我們帶客户到您家參觀，當然我們會事先跟您預約。

請問先生(小姐)，您看需要我

現在幫您登記參加樣板房活動嗎?

客户：好的。

業務員：好的先生(小姐)，非常感謝您接聽我的電話，接下去第一步

我們設計師需要到您家裏現場測量一下，您看今天是否有空?

客户：好的，時候聯繫