房地產銷售心得體會(通用15篇)

我們心裏有一些收穫後，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編整理的房地產銷售心得體會，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

房地產銷售心得體會1

以下就是我的這次房地產銷售培訓總結出來的心得，我以後要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能説不能做，不是真本領！

一、房地產銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情

銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客户要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客户，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那麼我們的目的也就達到了。

二、接待客户的時候不要自己滔滔不絕的説話

好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客户的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客户的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素後，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

三、機會是留給有準備的人

在接待客户的時候，我們的個人主觀判斷不要過於強烈，像“一看這個客户就知道不會買房”“這客户太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客户流失，對一些意向客户溝通的不夠好，使得這些客户到別的樓盤成交，對客户不夠耐心，溝通的不夠好，對客户沒有及時的追蹤導致失去客户等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

四、經常性約客户過來看看房，瞭解我們的樓盤

針對客户的一些要求，為客户選擇幾個房型，使客户的選擇性大一些。多從客户的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客户提供最適合他的房子，讓客户覺得你是真的為他着想，可以放心的購房。

五、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態

在面對客户的問題就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客户更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客户向你諮詢樓盤特點、户型、價格等等的時候，一問三不知，客户就根本不會買你推薦的樓盤。

六、學會運用房地產銷售技巧

對待意向客户，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相製造購買氛圍，適當的逼客户儘快下定。凡事心急人不急沉着應戰也許客户就要成交了，但是由於一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能着急的，因為你表現出越急躁的態度，客户越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客户還有什麼需要解決的問題，然後再細心地和他溝通，直到最後簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉着，冷靜，並且沒有太過於期待客户能夠成交。

七、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期

我們的銷售並不能夠做到百發百中，每次新客户過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那麼在客户要離開的時候，不妨試着與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客户的需求，也可以幫助你確定客户的意向程度。

八、記住客户的姓名

可能客户比較多，不一定能夠記得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客户會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客户以後多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

房地產銷售心得體會2

不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了xx集團，成為了一名置業顧問。説到xx集團，公司以房地產開發為龍頭，融房地產開發、建築施工、物業管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售代表集團形象直接面對客户的這樣一個團隊。很多成功的前輩都説，銷售這個行業是最鍛鍊人的工作，因為自己的年輕和經驗不足，所以更需要鍛鍊自己！

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功於我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業算是比較晚的，沒有什麼明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好，可以説在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者了，所以相對來説，作為銷售人員選對這樣一個展現自己的工作平台也是很重要的，當然我選對了！

在這段時間與客户的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬於自己的家是我們作為置業顧問應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責。可以這樣説，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮鬥的開始，而這些，就是我們置業顧問的天職。其實像我們談客户是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之後再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客瞭解我們房子的優勢，價格、位置、環境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協調、去綜合。

沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的後面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，並使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，對於未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客户，更大程度的瞭解我們集團的一體化服務，並且制定適合自己的任務標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：

1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。

2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標。

3、完成計劃的具體方法，與客户關係親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規劃使我們成功的必經之路，銷售行業正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當做一個新開始，努力做成功，完成目標，讓自己成為最偉大的推銷員！

房地產銷售心得體會3

初來xx時很迷茫，不知道自己合適做什麼樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前台做起，後來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜歡上了這份職業，也覺得自己很適合這份有挑戰的工作。

做了多年的銷售助理，從中學到了不少，也瞭解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。

一、萬事開頭難

每種行業對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要

這麼多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發生。

三、做事的條理性

助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子裏過濾一遍。

四、時間觀念要強

當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。

五、超前意識

就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

六、與客户打交道

做銷售助理有時是需要跟客户打交道的，這時候不能因為你的服務，使客户對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對於處理與客户之間的關係是非常重要的。

七、事情做詳細

儘量把事情做得詳細一些，對後續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發的事情，這就需要有應對能力和經驗了。

房地產銷售心得體會4

來到我們房地產公司已經有了六個月時間，還算是我們這個行業裏面的一個新人。因為這裏面的門道很深，還有很多是需要我去學習和鑽研的地方，如果我沒有在裏面待夠兩三年的時間，我是沒有資格來説這裏面的深奧之處，所以我現在只能談一談我來到我們公司作為一名房地產銷售人員工作的心得體會。

我的第一個大的心得體會，就是明白的銷售人員的不易。我之前看到那些大街上一個個發傳單的，推銷買房的推銷人員，都是儘可能的避而遠之。但是在當我真正從事這一行之後，我就明白了他們的苦衷。其實作為一個房產銷售人員，我們也不想在大街上，面對着一羣陌生人發宣傳單，不想被一次次拒絕，不想忍受一次次厭煩的眼神，但是這就是我們的工作，我們沒有辦法。我們要吃飯，我們要靠着這份工作發給我們的工資活下去，我們還要每天為我們的業績而擔憂着。所以即便我們要在大夏天裏，當人們還躺在舒舒服服的空調房裏享受着涼爽的時候，我們也要頂着炎熱的大太陽，揮灑着汗水在大街上不斷的發着傳單，不斷的詢問着人們是否有買房的需求，也只是為了能遇上一個有意向購買房的客户，為了能多成交一筆訂單，完成我們這個月的業績要求。所以房產銷售員們真的很不容易，能夠堅持下來的房產銷售員就更加不容易了，他們需要有足夠多的毅力，需要有一顆能夠承受足夠大壓力的心。

但是我相信，當我們熬過去了，當我們積累到了一定的經驗，當我們的內心變得足夠強大了的時候，我們會越來越優秀，我們會有成交越來越多的訂單，也會有客户更多的客户來願意相信我們。

這六個月裏，我體驗房產銷售的工作，還學習到了一點很重要的東西，那就是真誠。不管是在與客户打交道的時候，還是在與公司同事相處的時候，我都要保持一顆真誠的心，因為只有我對同事真心相待，他們才更願意幫助我，和我做朋友。因為只有我始終如一的對待客户，客户總有一天會被我的真誠所打動。所以在進行房產銷售的時候，我沒有太多的技巧，我有的只是我一顆真誠的心。

我在公司只呆了六個月，我站的還不夠高，看的也還不夠遠。所以我得出的心得體會也只有這麼多。但是我會繼續在公司裏面學習下去，繼續在房地產這一行裏面鑽研下去。

房地產銷售心得體會5

在房地產工作的這一年裏，我收穫了很多，從一個懵懂的大學生變成了一個能説會道的房地產銷售員。

在這一年的時間裏，給我最直接的感觸就是認識到了理想和現實的差距，同時也懂得了掙錢是件多麼不容易的事情。還記得剛剛大學畢業的事後，就憧憬着高薪資，但是在一次次面試之後，我才一步步瞭解到大學生實習期的薪資大抵是個怎樣的情況，隨後慢慢放低了自己的要求，認清現實，最後選擇了我喜歡的房地產銷售行業。在剛開始的幾個月裏，我鬥志滿滿，想着的都是怎麼掙大錢，想着拿提成，每天我都非常努力地工作着，打着12分的精神，即使是大太陽的天氣，我也能夠頂着炎熱的氣候出去發傳單，一切都只為了我的理想，在一個月發傳單的工作中，並沒有太大的收穫，有的意向客户也並不是真正想要購買房子的。在第一個月裏，我收到了來自現實生活的暴擊，一下子將我從理想化的想象中拉回了現實，我認識到了想要賣出去一套房子是多麼的困難。

電視裏的劇情，現實生活中根本不可能發生，即便有那也是少數。在第一個月的打擊之下，我反覆總結了自己的不足和並加以改進，在後來的幾個月中，我不斷鍛鍊自己的表達能力，並積極在各個軟件平台上宣傳我們公司，終於在實習的第四個月裏，我接到了第一個忠實客户的電話，是誠心想要買房子的，並且還是個大客户，客户來到我們公司看了一下整體的環境和周邊的交通情況以及人流量的情況。我牢牢把握這次機會，非常有度地做好了那次銷售工作。

這個客户相對與之前的客户大不一樣，對房地產行業較為了解，所以觀察樣板房的時候也是非常仔細的，最後的一輪談判中，我時刻觀察這客户的表情和動作，謹慎着自己的一言一行，最後客户終於是拍板了，那一刻就如同一枚定海神針將我的心給定了一下，萬萬沒有想到，我真的能夠談成一單生意，而且客户還是選的面積最大的一類放心，簡直把我高興壞了。

有了第一次的成功，我開始充滿了鬥志，於是在我工作的這一年來，我陸陸續續的談成了五單，在這一年中，我遇到過反悔的客户不在少數，但是還是有猶豫了很久才拍板的，所以做房地產銷售需要很強的耐心和高情商，不但如此還要有好的服務，這樣才是一個合格的房產銷售員。

房地產銷售心得體會6

做銷售靠的是什麼?不同的人可能會有不同的答案，以下是一位有豐富經驗的銷售員，對這一問題的理解和感悟，與大家共同分享，希望對大家能有所啟發。對於一個銷售人員來説，做銷售靠的是以下幾點：

一、信心、毅力的磨練。

一個好的銷售員首先要對自己有信心，一定要覺得自己能夠做好，其次要對自己所做的產品有信心，相信自己所做的產品能夠給客户帶來超值的享受與服務，把客户購買和使用你的產品作為精神最大的享受與自豪。當你一次次被拒絕的時候，這是就是要考驗你的毅力的時候，大家可否想想，不論是一個個偉大的發明創造，還是任何人無論在何種崗位上得到成長，都是要付出一定的心血，每個人在生活中的每一點點的成功都是需要付出與堅持，因此，我們做銷售的一次次的被拒絕，就是需要我們不段的去尋找成功的方法和堅韌不拔的毅力。

二、相信誠信的力量。

做銷售就是閲人無數，路遙知馬力，只有在一次次的接觸過程中，讓別人相信你，(這種信任要需要真誠)別人才會去嘗試購買你的產品，(當然這個過程需要紮實的銷售基本知識)

三、永遠懷着一顆服務於你的客户的心態。

客户購買你的產品，產品的有形價值是可以看的到，但是你的服務價值是客户暫時無法看的到，只有在客户使用的過程過，你的產品的無形價格通過你才能得以體現，產品所藴藏的公司深厚的文化理念、產品給客户帶來附加於產品之外的服務享受，大多時候客户常常為這些軟文化而感動。

四、你的思想。

你的思維跳躍都是會給客户形成條件反射，他通過你的思想傳達的信息，在很大程度上決定了是否要做你所做的產品，是否要買你所賣的產品，因此要想把銷售作好，首先，需要從你自身的基本素養做起，你的言談舉止，你的銷售能力的高低，才是客户決定是否做你的產品的關鍵所在。我們做營銷的，在很大程度上就是用你的思想和行動感染別人，因此你的思想修煉的深厚與否也決定了你的營銷生涯能走多遠。

五、性格左右命運。

的確此話不假，但是我們是否去嘗試改變過自己的性格，如果一個優秀的sales連自己的性格都改變不了,那麼你怎麼去做好銷售,整天讓自己的情緒控制着自己的思緒，有能力的銷售人員往往是通過自己去改變別人的性格。

六、要有一種空悲的心態。

在我們做銷售的時候會碰到形形色色的人，醜與美、惡與善都會遇到。在工作中，更多的去汲取美與善的營養，不但會讓自己更加優秀，而且你的心態也會變的平和、博大。

房地產銷售心得體會7

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxx企業的每一名員工，我們深深感到xxx企業之蓬勃發展的熱氣，xxx人之拼搏的精神。

xx是xxx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，xx很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，同志已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動盪，公司於xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，同志積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

20xxx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出x火爆場面。在銷售部，同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，同志立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

房地產銷售心得體會8

房地產真的不是一般人可以去做的，這是我在從事房地產銷售之後，經常和別人説的，房地產銷售這份工作是一份很鍛鍊人的工作，也是一個需要足夠抗壓能力的工作，如果自己在工作的時候，不能抗住自己生活上的打擊和工作的壓力，就絕對不可能做好一個房地產銷售。我也才工作一段時間，但是這段時間也讓我對銷售這個職業有了重新的認識，我也終於明白工作和生活的不易，更是對於房地產銷售這個工作崗位有了更多的認識，自己的之後的目標和方向也都有了一定的瞭解，所以儘管這份工作非常的辛苦和勞累，但是我還是會努力的堅持下去的。

從事房地產銷售這個工作也是因為自己生活的無奈，對於生活的壓力才會去從事這樣的工作，起初我並沒有抱着非常努力和認真的態度去做，但是在我進入到公司之後，看到公司的工作氛圍的時候，我瞬間就對自己的工作充滿了期待和好奇，每個人都在儘自己的努力完成訂單，每個人都是非常的積極向上的，所有人全部的心思和精力都放在了自己的工作上，也正式因為自己被公司的工作氛圍給震驚了，我也才會如此認真的去想要做好這份工作。在自己慢慢的熟悉了這份工作之後，我也才意識到工作的辛苦和壓力，每天因為沒有訂單而感到壓力山大，我也感覺自己經過這段時間的工作，我也瞭解到了很多房地產的知識，以及銷售上面的技巧，在與不同的人交往的過程當中，我也學習到了很多的人身上的發光點，更好的改善了自己的不足和缺陷，我也變得更加的強大，在工作的過程當中，認真努力的去做好自己的工作，也在認真的促進自己的訂單的產生，我也一點一點的學習很多的銷售知識，一天天的.進步和完善自我。

這段時間的房地產銷售的工作也讓我體會到了工作的不易，和生活的艱難，以及不管是生活上還是工作上，都認真的堅持自己的方向和目標的可貴，我也通過這份工作很好的鍛鍊了自己，不僅僅在處事上面變得更加的沉穩和自信，在為人上面也變得更加的友好和成熟，我也很感謝公司給我的這次的機會，相信通過這次的工作，我也會努力的實現自身的價值，在工作上面儘自己最大的努力去完成自己的訂單，也會更好的完善自己，在不久的未來成為一個優秀的房地產銷售人員，在房地產的工作當中有自己的一席之地。

房地產銷售心得體會9

做好一名銷售是有講究的，在給公司工作了這麼幾年時間，我總是在為自己，自己學透了嗎，這顯然是不可能的，但是我就是在這麼一直問自己，我需要時刻的提醒着自己，不管做什麼事情，不要覺得自己鑽研透了，做房地產銷售的我已經好幾年了，我一直在這樣提醒着自己，我相信不管是做什麼事情後面一直有問題在等着自己，通過這幾年的一個工作我也有了一些心得。

做當地產銷售總是需要有一個好的心態，這是基本的，我開始做這一行的時候總是在不斷的告訴自己在堅持一下，在努力一點者總是有進步的，其實這不是全部，在努力的時候也需要有方向，我們有一個方向去工作，肯定會比一個無頭蒼蠅要好，工作看的就是態度，銷售工作是這樣的困難，作為一名房地產銷售員務必要有自己的一個方向，是一種長期的，很多做銷售的都之看到短期的一些利益，或許是因為當時的一些形式，太過於心急，在我們工作時候不能夠有這麼一個心態，成為優秀的銷售，自己的目光必然是要放長遠的。

在一個就是學習，自己總是一個人鑽研業務，其實跟別人一起交流會更好，這樣的習慣是很好的，養成一個好的習慣，跟別人交流業務知識遠遠比自己一個人鑽研要好，這是肯定的養成多與別人交流的好習慣，特別是身邊的銷售精英，這是很值得學習的參考的，在工作當中學習不能夠停下，學習好了能夠讓自己快速的進不起來，這樣的學習不是隻限於理論的，一名銷售精英絕對是千錘百煉，有着豐富的實踐能力，所以我覺得自己平時還是要去鑽研的，實踐是關鍵的，實踐一直就是我們的基礎，實踐一直就是我們應該重視的。

做好一名房地產銷售個人的一些性格養成也至關重要，在與客户交談還有一些知識儲備方面，特別是跟客户交談的過程中要穩重沉着，不能只停留在自己現有的階段，要有豐富的知識儲備，有一個良好的心態，交談起來沒有什麼壓力，不要讓自己讓客户感到不適，自己的性格方面還是要經過一些改變的，特別是心急的性格，這幾年的房地產銷售告訴我，不管自己具備什麼樣的能在今後的工作當中都需要虛心，不管自己現階段是一個什麼樣的情況都需要堅持，始終不能夠忘記自己做這個的初心這真的就是初心了，時刻記住這些東西，我相信這會讓自己慢慢的優秀起來。

房地產銷售心得體會10

時間過得可真快啊，半年的時間一轉眼就過去了。回顧這半年我來到房地產公司，作為一名銷售員所進行的工作，大多數都完成得很好，但是也有很多出錯的地方。我會在下半年裏面重新調整好自己的工作狀態，讓自己能夠做得更加完美，更加優秀。

來到公司的半年時間，是我第1次深入接觸到房地產銷售員的工作，也是我第1次能在工作中得到一些成就感。這半年的時間裏，我對房地產銷售的工作也得到了不少的心得和體會。

讓我感受最深的是，作為一名房地產銷售員是真的特別辛苦和累。在我進入公司的前一段時間，是我的試用期。在這段試用期裏，我過得格外的艱辛和難熬。因為我一沒有客户資源，二沒有房地產銷售工作的經驗，更何況，我對房地產這方面的經濟狀況和市場情況都一無所知。所以，要度過前期的試用期，對我來説是一件非常有難度和挑戰的事情。但是帶我的師傅跟我説，如果我要想在這個行業裏面幹下去，就必須要捨得吃苦。

我把他的這句話一直謹記在心裏面，告訴自己一定要堅持下去。而且越到工作的後面，我就對這句話體會的越深刻。因為作為一名房地產銷售員，我們不僅僅只是和客户聊幾句天而已，沒有那麼簡單，我們是靠業績吃飯的，而且，客户不會因為我們和他聊幾句天就和我們成交訂單。往往我們成交一筆訂單是非常艱難的，我們要到處去跑市場，我們要在大熱天裏面帶好幾個客户去看房子，我們要用自己最耐心，最熱情的態度去服務他們。關於客户提出的各種條件和要求，我們都會盡可能的去完成它。而且在做完這些之後，客户還不一定能夠滿意。所以，如果沒有一顆肯吃苦的心，那這些工作是進行不下去的。

當然我覺得，如果要在這一行業裏面堅持做下去，除了肯吃苦以外，我覺得還必須要擁有一顆真正的愛銷售的心。因為如果你對這個行業做不到真正的熱愛，那這份銷售的工作只會給你帶來無限的厭煩，直到你堅持不下去。

所以工作了半年的時間，我在這個銷售的崗位，得到的兩個最大的心得就是，要肯吃苦，要有熱愛。我期待着我能夠在這份工作裏面一直做下去，並且得到更多的心得和體會。

房地產銷售心得體會11

如果讓我選擇一個詞來形容20xx—20xx年，我一定會選擇“動盪”。之所以選擇“動盪”，是由於今年的2個項目有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。年初當我剛得到通知接任貴都國際花城項目經理的時候，感覺到茫然和無出着手，這個項目的前期我並不熟悉，開發商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰”。由於開發商前期的廣告力度不夠、市內售樓點不突出等原因，導致前來諮詢的客户非常少。雖然2月份在xx都市報做了1/2版的廣告，登記了約有400組的諮詢電話，但時間拖得太長（x月份才開始對外銷售），許多客户都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。

為此，公司與開發商進行討論，決定為迎合黃金週xx廣場房展會，推出80套特價房吸引購房者併發放金卡，結果當天在展會現場就有xx—xx的房源被意向定購，這也為xx花城的公開認購積累了客户，x月份成功認購住宅83套，籤合同20套。可是非常遺憾，因為開發商的不配合以及銷售業績達不到開發商的要求等原因，xx花城於x月x日收盤。我永遠記得這一天，當大家收拾好東西離開工作了三個月的崗位時，我看到大家的不捨與一點點的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責與難過。

當大家都一片沮喪以及對往後去向茫然的時候，是張總用那温暖的笑容迎接我們這羣沒打贏勝仗的戰士們，鼓勵我們不要氣餒。其實大家心裏都明白，公司上到張總，下到設計人員都為這個項目花費了很大的精力，張總更是從策劃方案、廣告設計，細到文案用詞都是傾力傾為，xx姐與張總監每週固定要與開發商開例會。而當前線的戰士帶着不佳的戰果回來時，得到的卻是安慰與鼓勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。

在還沒完全調整好失落的心情時，公司又安排了新的任務給我——就xx別墅的項目經理。説句心理話，當時我真不想過去，因為它的銷售業績不理想，因為公司及開發商對我的期望太高，因為我還沒有從失敗中調整回來。在這種情況下，由於我的工作狀態不佳以及對新的工作環境、工作氛圍的不適應，我遭到了開發商的嚴重投訴及不滿，而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲，銷售現場有些“死氣沉沉”。為此，開發商與我公司進行了一次開誠佈公的會議。我在會上做了自我檢討與接受批評，暗下決心，一定要調整好工作狀態，不讓公司領導失望。之後我重新制定項目的規章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓他們的統一説詞及銷售技巧，指正每個銷售員的優缺點，幫他們找回自信，再加上戴樂的協助，公司領導及開發商的配合，使得工作走上正軌，與開發商之間的溝通也越來越融洽。銷售業績也在提高。

與此同時，對於xx別墅項目我們做了十分系統的客户資料分析，從成交客户的職業背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結，具體如下：

成交客户的職業背景分析：目前的成交客户中以政府員工及私企老闆佔大多數，兩者之和佔總數近xx—xx的比例。

成交客户的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者佔到xx—xx。因此，本項目今後還要加大客户維繫力度，多與客户進行溝通。此外，上網瞭解的也佔到一定比例，但比例太小，建議今後須加大網絡宣傳力度，畢竟本案的目標客户層次較高，網絡對他們的影響力會比較大。

成交原因分析：“xx—xx花園”及“有綠化環境”是項目吸引客户的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。

未成交原因分析：離xx市區較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。

房地產銷售心得體會12

一直以來都聽説銷售工作是相當能夠鍛鍊人品質的，所以在畢業後的我就進入了公司成為了一名房產銷售員。在公司上班的這段時間，我接觸到社會，感受到了整個生活的不容易，我現在才明白我要想做好銷售的工作更是相當的不容易。

都説銷售是有一張巧嘴，能將不好的東西也推銷得十分火熱，而之前的我本是認為自己的口才還不錯，就想要在銷售這個行業來大展身手，然而我現在才知道這份工作真的是相當的不容易啊。在一開始接受培訓的時候是完全沒有在意的，就覺得這就是向客户推薦合適的房型，然後有意願就成交。但是在真正投入到培訓中才明白身為銷售，其中是有非常多的門道的，比如一些面對客户的套話，在客户猶豫時的激將之法，還有很多都是我需要在正式成為一名房產銷售之前應該要掌握的。

培訓最開始就是對目前的房地產行業的介紹，只有知道房地產行業的行情，才能夠給客户做出更多更好的推薦，才能讓客户對我們有信任，才能夠願意掏出自己的錢買下房產。其實整個房地產行業的行情還是還算是簡單易懂的，但是它平時的一些小波動都是需要自己去不斷關心的，一但入了房地產的門，那麼之後的生活都是必須要圍繞着房地產展開了。對於房地產行業的新聞，甚至一些目前的新聞大事都是會影響到房地產行業，都是需要不斷學習、瞭解的。

隨後就是講授一些在面對客户的要求，畢竟服務型行業最為注重的就是與客户之間的交流，與客户之間建立起最為基本的信任，這是我們現在必須要進行的。所以要能夠及時抓住顧客的想法這是需要好好學習的，更是需要在不斷地訓練中掌握住的。

再者就是學習一些來自他人的經驗，讓我們能夠更加簡單的和迅速的掌握技巧，更是會分發銷售套話，讓我們可以在面對顧客時不會沒有話説。

所以銷售的工作也是非常困難的，縱使我自己的口才方面還是不錯的，但是在我們的銷售演練過程中還是感受到了自己的不足之處，所以這次的培訓讓我更加深刻的明白自己在這份工作上並沒有優勢，唯一要的就是不斷學習，多多向領導請教，想其他優秀的員工學習，這樣才更能夠幫助我在房產銷售的崗位上走得更遠，做出更多的業績，賺更多的錢。

培訓結束我就要開始自己的工作了，我會將在培訓期間學到的東西都記住，然後在工作中都拿出來用，不斷地磨礪自我，讓我可以在每天的工作中有更多的提高，更是能讓我在房產銷售行業做出更多的成績。

房地產銷售心得體會13

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客户方面應具備的心得説起，也許我們在很多時候也會常説以下幾點，問題是在於能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

1：最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客户要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客户，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那麼我們的目的也就達到了。

2：接待客户的時候不要自己滔滔不絕的説話。

好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客户的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客户的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素後，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

3：機會是留給有準備的人：

在接待客户的時候，我們的個人主觀判斷不要過於強烈，像“一看這個客户就知道不會買房”“這客户太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客户流失，對一些意向客户溝通的不夠好，使得這些客户到別的樓盤成交，對客户不夠耐心，溝通的不夠好，對客户沒有及時的追蹤導致失去客户等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

4：做好客户的登記，及進行回訪跟蹤。

不要在電話裏講很長時間，電話裏都説了，客户就覺得沒有必要過來了。

5：經常性約客户過來看看房，瞭解我們的樓盤。

針對客户的一些要求，為客户選擇幾個房型，使客户的選擇性大一些。多從客户的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客户提供最適合他的房子，讓客户覺得你是真的為他着想，可以放心的購房。

6：提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。

在面對客户的問題就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客户更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客户向你諮詢樓盤特點、户型、價格等等的時候，一問三不知，客户就根本不會買你推薦的樓盤。

7：學會運用銷售技巧。

對待意向客户，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相製造購買氛圍，適當的逼客户儘快下定。凡事心急人不急沉着應戰也許客户就要成交了，但是由於一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能着急的，因為你表現出越急躁的態度，客户越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客户還有什麼需要解決的問題，然後再細心地和他溝通，直到最後簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉着，冷靜，並且沒有太過於期待客户能夠成交。

8：與客户維繫一種良好的關係，

多為客户着想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客户。

9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。

我們的銷售並不能夠做到百發百中，每次新客户過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那麼在客户要離開的時候，不妨試着與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客户的需求，也可以幫助你確定客户的意向程度。

10：記住客户的姓名。

可能客户比較多，不一定能夠記得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客户會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客户以後多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

在我們的牆上有這麼一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客户很累了，那麼就看着客户，當成是自己的佣金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了佣金而去好好地對待客户。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。

以上就是我的銷售經驗，我以後要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能説不能做，不是真本領！

房地產銷售心得體會14

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。現就個人一年來的工作情況我的心得如下：

一、工作思想

積極貫徹公司領導關於公司發展的一系列重要指示，忠於公司、忠於股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。

全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負着上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定並實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

二、在開發公司的日常工作

我於年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地瞭解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間裏，我主要負責開發公司的有關文件的保管，收發登記及文字處理等工作，並參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優質完成領導佈置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。

在這期間我主要做了以下工作：

1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批後實施。

3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調查，接待客户，對客户保持聯繫。

三、工作設想

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，並控制整個銷售環節。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，並以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客户透露。

2、來電、來客的登記

填寫客户資料表。無論成交與否，每接待一組客户後，立刻填寫客户資料表。填寫的重點是客户的聯絡方式和個人資訊。客户對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客户成交的可能性，將其分類為：A、很有希望；B、有希望；C、一般；D、希望渺茫。以便日後有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客户資料管理

登記已成交客户詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客户進行分析，從而最大限度提高對客户的服務。

7、換户

需換户者，在定購房屋欄內，填寫換户後的户別、面積、總價，並註明何户換何户，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換户後的户別為主；其他內容同原定單。

8、退户

遇到退户情況，應分析退户原因，明確是否可以退户，報現場管理人員或更高一級主管確認後，辦理退户手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1）傳播媒體報紙電視

2）户外媒體户外看板網絡、出租車、公交車、公交站台，內容主要以開盤為主。

3）印刷媒體

四、工作中的不足

1、售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；

2、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

3、自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

在今後的工作裏，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面；努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

房地產銷售心得體會15

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客户方面應具備的心得説起，也許我們在很多時候也會常説以下幾點，問題是在於能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

1。最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客户要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客户，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那麼我們的目的也就達到了。

2。接待客户的時候不要自己滔滔不絕的説話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客户的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客户的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素後，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

3。機會是留給有準備的人：在接待客户的時候，我們的個人主觀判斷不要過於強烈，像“一看這個客户就知道不會買房”“這客户太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客户流失，對一些意向客户溝通的不夠好，使得這些客户到別的樓盤成交，對客户不夠耐心，溝通的不夠好，對客户沒有及時的追蹤導致失去客户等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

4。做好客户的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話裏講很長時間，電話裏都説了，客户就覺得沒有必要過來了。

5。經常性約客户過來看看房，瞭解我們的樓盤。針對客户的一些要求，為客户選擇幾個房型，使客户的選擇性大一些。多從客户的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客户提供最適合他的房子，讓客户覺得你是真的為他着想，可以放心的購房。

6。提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客户的問題就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客户更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客户向你諮詢樓盤特點、户型、價格等等的時候，一問三不知，客户就根本不會買你推薦的樓盤。

7。學會運用銷售技巧。對待意向客户，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相製造購買氛圍，適當的逼客户儘快下定。凡事心急人不急沉着應戰也許客户就要成交了，但是由於一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能着急的，因為你表現出越急躁的態度，客户越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客户還有什麼需要解決的問題，然後再細心地和他溝通，直到最後簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉着，冷靜，並且沒有太過於期待客户能夠成交。

8。與客户維繫一種良好的關係，多為客户着想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客户。

9。如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售並不能夠做到百發百中，每次新客户過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那麼在客户要離開的時候，不妨試着與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客户的需求，也可以幫助你確定客户的意向程度。

10。記住客户的姓名。可能客户比較多，不一定能夠記得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客户會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客户以後多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

在我們的牆上有這麼一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客户很累了，那麼就看着客户，當成是自己的佣金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了佣金而去好好地對待客户。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。

以上就是我的銷售經驗，我以後要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能説不能做，不是真本領！