銷售如何開場白

在不斷進步的時代，越來越多地方需要使用到開場白，開場白通常是活動開場之前説的一段話，一般是介紹活動的背景、大致內容等。你知道規範的開場白要怎麼寫嗎？下面是小編整理的銷售如何開場白，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

開場白是銷售人員與客户見面時，前兩分鐘（如果電話行銷的是前30秒）要説的話，這可以説是客户對銷售人員第一印象的再次定格（與客户見面時，客户對你的第一印象取決於衣着與銷售人員的言行舉止）；雖然經常講不能用第一印象去評判一個人，往往我們的客户卻經常用第一印象來評價您，這決定了客户願不願意願不願意給你機會繼續談下去。

在這裏值得一提的是，如果是您主動徵得客户同意會面的，您的開場白非常重要；而如果是客户主動約見你，客户的開場白就決定了你的開場。

開場白一般來講，包括以下幾個部分：

1、感謝客户接見你並寒暄、讚美

2、自我介紹或問候

3、介紹來訪的目的（此中突出客户的價值，吸引對方）

4、轉向探測需求（以問題結束，好讓客户開口講話）

現在我們來看一個例子：

當銷售人員如約來到客户辦公室，開場：“陳總，您好！看您這麼忙還抽出寶貴的時間來接待我，真是非常感謝阿！（感謝客户）陳總，辦公室裝修得這麼簡潔卻很有品位，可以想象您應該是一個做事很乾練的人！（讚美）這是我的卡片，請多指教！（第一次見面，以交換名片自我介紹）陳總以前接觸過我們公司嗎？（停頓）

我們公司是國內最大的為客户提供個性化辦公方案服務的公司。我們瞭解到現在的企業不僅關注提升市場佔有率、增加利潤，同時也關注如何節省管理成本；考慮到您作為企業的負責人，肯定很關注如何最合理配置您的辦公設備，節省成本，所以，今天來與您簡單交流一下，看有沒有我們公司能協助得上的。（介紹此次來的目的，突出客户的利益）貴公司目前正在使用哪個品牌的辦公設備？（問題結束，讓客户開口）

從上面的例子可以看出，開場白要達到的目標就是吸引對方的注意力，引起客户的興趣，使客户樂於與我們繼續交談下去。所以在開場白中陳述能給客户帶來什麼價值就非常重要。可要陳述價值並不是一件容易的事，這不僅僅要求銷售人員對自己銷售的產品或者服務的價值有研究，並且要突出客户關心的部分，找出我們即將帶給他的產品的結合點。因為，每個人對一件物品的價值是不同的，同樣購買一件衣服，有的人考慮的是衣服的款式，有的人考慮的是衣服的質量，有的人考慮的是衣服的品牌等等，他關注的就是這件衣服的價值所在，如果這件衣服有10個好處，顧客也只是考慮2—3個好處就足以促使他購買了，因此，如何找出客户最關注的'價值並結合陳述，是開場的關鍵部分。

那麼如何吸引客户的注意力，有幾種常用的方法：

1、提及客户現在可能最關心的問題：

聽您的朋友提起，您現在最頭疼的是產品的廢品率很高，通過調整了生產流水線，這個問題還沒有從根本上改善。

2、談到客户熟悉的第三方

您的朋友王善達介紹我與您聯繫的，説您近期想增置幾台電腦—

3、讚美對方

他們説您是這方面的專家，所以也想和您交流一下

4、提起他的競爭對手

我們剛剛和XX公司有過合作，他們認為—

5、引起他對某件事情的共鳴（原則上是客户也認同這一觀點）

很多人認為面對面拜訪客户是一種最有效的銷售方式，不知道你是怎麼看的

6、用數據來引起客户的興趣和注意力

通過增加這個設備，可以使您提升50%的生產效率—

我知道貴企業現在的產品廢品率比較高，如果有一種方法使您的廢品率降低一半的話，您是否有興趣瞭解？

7、有時效性的

我覺得這個活動能給您節省很多話費，同時也截止到12月31日，所以應該讓您知道上面這幾種方法，可結合交叉使用，重要的是要根據當時的實際情況。當然我們在與客户交談的時候，一定要以積極開朗的語氣對客户表達與問候。

我們經常會發現，我們去與客户會面時，剛開始10分鐘氣氛很好，可過了一會兒，就不知道和客户談什麼，或者是整個過程只是銷售人員一個人在發表演説。一定要記住，為了使客户開口講話，一定要以問題結束您的開場白，否則會陷入暫時的僵局，一下子會讓我們無話可説。