地產銷售個人工作總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，讓我們來為自己寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編整理的地產銷售個人工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

地產銷售個人工作總結1

20xx年度已經過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及x月份的工作進行簡要的總結：

關於上半年及x月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的.總結：

第一，總體工作業績不是很理想，年業績目標x萬現今只完成了x%（近x萬），離年度目標還有一定的距離！

第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。

第三，對轄區分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。

第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我x月份的工作進行總結：

1、沒有完成自定的業績目標。

2、完成了xx城社區盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。

5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態，導致有部分資源流失。

6、關於公司的制度沒有明確化，執行不到位。

7、對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓。

8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

最後由於自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續續簽單了，心裏滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這裏是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，並利用這些知識教會戰友達到我自己的目標。希望帶出一支戰無不勝，攻無不勝的聖神之軍，與戰友們齊心協力，共同完成團隊年度目標。

下面是我對下半年乃至x月份的工作計劃與安排：

第一，嚴格執行公司的一切規章制度。

第二，開發更多更優質房客資源，提高業績。

第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發展培養更多精英強將。

第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。

第五，組織三堂以上關於房地產經紀的銷售技能與心態的培訓課，同時加深提高自我工作水平。其次，關於x月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：

1，自制户外宣傳資料外發，重點區域xx水果市場，1號執行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功籤一租了，效果比較明顯。

2，自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取x月來個量的突破。

3，嚴格重視執行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作並要求各經紀無條件履行相關工作。

4，維繫及開發好現轄區所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。

5，加強對各經紀的工作技能與心態培訓。

6，重視網絡開發利用，達到經紀名下日常利用網絡四個以上。

20xx年新的季度已經來臨，新的任務擺在眼前，艱鉅而聖神。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔子有多麼重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的鬥志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最後，預祝20xx年度的銷售任務圓滿完成。

地產銷售個人工作總結2

我進入——房地產銷售部工作也將近半年。在銷售部綜合點，主要負責營銷策劃方面的工作。

這些工作主要包括：

1、深入銷售第一線，在銷售現場瞭解客户的特點和需求，把握客户的心理動態，找出客户最關心的問題。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，把握競爭樓盤的動向，瞭解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。

3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。

4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。

5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作，協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。

6、根據實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

7、參加每週銷售部主管例會，將周銷售情況整理好，發送給領導，讓領導及時瞭解銷售現場的動態。

8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的`市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，瞭解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閲。

9、學習銷售部綜合點人員應該瞭解的基本的房地產銷售知識和工作程序，工作方法。

10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。

近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年裏，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

地產銷售個人工作總結3

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，某同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，某同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動盪，公司於xx年與公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以x個月完成合同額某萬元的'好成績而告終。經過這次企業的洗禮，某同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。

經過x個月時間的熟悉和了解，某同志立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，某同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的x個月的時間將x期房屋全部清盤，而且x期餘房也一併售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

地產銷售個人工作總結4

冥冥之中，已由年初走到了年尾，20___年是房地產行業具有挑戰的一年，也是我們面對嚴寒鍛鍊的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，思之過去，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。

一、上期考核改進項改善總結

通過上期的考核後對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發現存在以下幾方面問題，應多努力改之。

1、銷售工作最基本的客户訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客户訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客户量個。從上面的數字上看是我基本的訪問客户工作沒有做好。

2、溝通不夠深入。作為銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司房屋優勢的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客户對我們的房屋的那部分優勢瞭解或接受到什麼程度。

3、工作沒有一個明確的'目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進的，需要總結經驗，開拓創新，提高自己的業務素質。

二、完成的工作

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客户參考。

2、做好來電、來訪客户的接待，更要做好客户的分析、追訪和洽談。

3、瞭解客户的經濟實力和銀行信譽度，為客户提供全面的信息參考。

4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業務和政策，更好的為客户服務，解決客户的疑慮以及後顧之憂。

三、未完成工作的分析情況

1、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客户關切不夠。有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。

四、職業精神

1、有良好的團隊合作精神和工作態度

任何戰略的實施都要通過市場來體現，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態調整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結合作的力量。

2、客户至上，每天堅持練習言、行、舉、止

作為置業顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對着鏡子練習微笑、練習站姿，對着自己説一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，説我變得越來越漂亮了，對客户也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

3、每天堅持做一份業務作業

利用空閒的時間自覺進行業務練兵，每天自己堅持做一份業務作業，所以我的業務能力和專業水準提高得很快。業務作業內容包括：項目的經濟技術指標；項目的位置、周邊環境；項目的平面佈局，周邊的長寬；項目的户型種類、分佈；單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距；有關銷售文件的解釋；裝修標準；配套設施；瞭解工程進展；物業管理；價格、優惠條件；羅列項目賣點；每天必須對着模型針對以上的內容講一次盤；房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料；銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料；產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料；土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料；按揭銀行及利率和計算；購房後相關費用。

4、認真做好客户檔案的記錄

記錄每一次洽談經過，將與客户的每一次接觸過程儘量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來訪情況），以便掌握客户情況；與客户保持經常性的聯繫，通過電話訪談等方式瞭解客户動態，通過交往，把客户交為自己的朋友。客户如果還沒有做出購買決定，就要繼續跟蹤。記錄客户成交情況或未成交原因。在空閒的時候，翻看自己的客户檔案，回憶客户的模樣，接待的過程，加深對客户的印象。當客户第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客户建立朋友關係就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業的人説，用心就是最高水平的銷售技巧。

自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20___年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，我相信在20___年我會做的更好！

地產銷售個人工作總結5

售樓銷售工作如逆水行舟，不進那麼退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑釁又在眼前。沉思回想，這一年我作為銷售本部經理，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經驗，學習到了更多理論知識，同時，也在工作中創造了自身的一些缺乏。這是充實的一年，具體的工作總結如下。

一、本部銷售事蹟統計及分析

(一)事蹟統計：

11月份公司履行目標義務制，每個部門、每個人都在年初簽定了相關義務書。今年本部的銷售指標是1-5期(含xx園)必達目標4400萬元，爭取目標4700萬元，考核時間20xx年1月20xx年xx月。

根據x年1月12月27日統計，本部共實現銷售額4304萬元，其中1-5期實現銷售額3632萬元，xx園實現銷售額672萬元。

事蹟分析：

由事蹟統計可見，1至7月份，銷售本部的事蹟總額和在公司總事蹟中所佔比率都持續在很理想的程度上。而由8月份至年底，那麼有必定程度的下滑。下方就正反兩方面來對此進行分析。

1、影響本部事蹟的正面因素：

①上半年以3期門面銷售為主力，市場反響良好。截至20xx年6月，三期門面已清盤。

②宣傳和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化方案並得以實行。這包含：

A。一期xx的10套，採用“比同區域房價每平方米低300元〞的宣傳策略(已清盤);

B。三期小户型“小户型精裝修〞運動;

C。四期xx花園車庫及門面，首次採用“分類廣告〞的情勢，到達明顯效果;

D。六期“青年人購房月：首付二萬月供一元〞運動;

E。五期“公務員購房月：買四房送8888〞運動;

F。裝飾建材大市場，8萬12萬“零風險〞產權商鋪。

③銷售履行目標義務制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻重視自我年度任務的完成狀況，能夠主動調劑，有效的進步了工作效率。

④公司所供應的銷售人員保底薪，進步一線人員提成比例以及對老客户帶新客户給予嘉獎的“經濟〞手段，極大的調動了銷售人員和客户的用心性，也是促成事蹟的重要因素之一。

⑤成立售後效勞部，專門負責招待解決前期產品遺留問題。一方面提升了公司的效勞品德，另一方面，更重要的是細化了分工，使銷售人員從遺留問題中擺脱出來，能夠專注於創造新事蹟。

2、影響本部事蹟的負面因素：

①國家宏觀政策使購置客户羣體產生變更，7月開端，客户量急劇減少。

②公司房價高過區域蒙受範疇。

③房源決定客源，客户羣體產生轉變，銷售人員的心態存在波動，業務程度有待進步。

④前期產品遺留問題較多，無法產生“連鎖效應〞開掘老客户資源。

⑤本部資源分流，這也是造本錢部事蹟在公司總事蹟中所佔比率下滑的重要原因。

A。市區售樓部在市區、現場都有設點。本部所謂的“地理優勢〞已經微乎其微。

B。在本部以外增設了另2個售樓部，分辨在“xx園〞、“xx園〞的現場。於是本部不僅僅在市區無銷售點，而且本來的xx市場資源也被分流。

二、團隊的建設事蹟及總結

(一)本部團隊建設事蹟：

1、透過事蹟的優越劣汰，留批業務程度較高的銷售人員。目前，本部有售樓人員：xx等五人。其中20xx年年度目標達xx萬以上的優秀售樓人員有2人：xx。

2、本部銷使從無到有。目前比擬穩固的銷使有5名，週六週日兼職銷使5名。

3、銷售人員的工作能動性加強。具體體此刻主動追擊客户等方面。

4、團隊的履行力有所加強，合理的方案一經採用立刻就能得到實行。

(二)團隊建設總結：

1、採用每日早會、晚會的方法，準確把握銷售人員每人每日的客户狀況。

2、匯湊羣眾聰明，充分調動本部人員的用心性。

20xx年房地產銷售年度工作總結性。每週擬定目標房源，針對目標房源提出銷售措施，並將方案與籌劃部商討履行，進步了方案的可行性，也加強了銷售人員的工作能動性。

3、在客户減少的狀況下，轉變坐銷模式，組織部門人員走出售樓部，到各大單位及寫字樓上門訪問客户。

4、治理實踐中，應用建立部門銷售明星等手段，不斷地進步銷售人員工作危機感和使命感，從而使得銷售人員的主動性不斷加強。銷售如逆水行舟，不進那麼退，“居安思危〞的心理利於工作主動性和工作實效的提升。

三、存在的問題及推薦

(一)銷售治理電子化

銷售治理需要大批數據的支撐，就相當於打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢討成果，以便於不斷調劑而儘量到達目標正確度。

然而目前公司的銷售數據治理還靠祕書用紙、筆來統計，沒有實現電子化。銷售數據與財務部門的回款也只能一個月一對接。效率低下，勞命傷財，容錯率也極低。

我認為正確地治理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門供應詳盡的數據，幫助銷售治理的判定和調劑。同時，應當配備相應的治理程序，能讓銷售祕書方便的將客户資源及時輸入電腦，這不僅僅能極大的進步現時工作效率，也能作為公司的.儲藏資料，便於今後各期工程資源共享，有利於開掘老客户資源。

(二)銷售團隊的精簡化

隨着公司工程標增多，銷售隊伍也越來越宏大，銷售部編制峯到達了42人。而我們平均每月1000萬的銷售額是否與這樣的團隊相適應呢?從銷售本錢方面思考，我認為在不影響銷售的根底上我們的隊伍需要有效整合。

(三)銷售產品改進化

公司1-5期工程，有些產品面積過大，總價過高，還有些產品尚不具備銷售條件，這些產品要在20xx年進行銷售就務必進行產品改進，或採用一些有效的促銷手段。具體有：

(1)街11-22號小户型：12套，平均每套60多平方米，140多萬元銷售額。目前沒有上下樓梯、沒有進户門、沒有上下水、沒有隔牆，無法銷售。

(2)公司11層主樓住宅：31套，平均每套170多平方米，1200多萬元銷售額。目前問題是沒有小區，面積過大，房型不標準，總價過高，無法銷售。

(3)一期建材大市場主樓門面：1套，996平方米，620多萬元銷售額。目前問題是單套門面總價到達600多萬，這樣的客户羣極少，已待售2年還未售出。推薦公司將其分割為專業市場鋪面銷售，或先對外招租，以租帶售。

(4)xx園複式樓：59套，平均每套220多平方米，2300多萬元銷售額。目前問題是面積過大，銷售部推薦將其改革為：露台複式樓或改為兩層進行銷售。由於涉及產權、工程造價等問題，因此20xx年一向沒進行改革。假設方案透過，20xx年進行銷售，那麼需加快改革進度。

以上是我對20xx年度工作的總結。應對年即將來臨的時機與挑釁，我會更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，加強理論學習，勇於實踐，使自我的業務程度，治理程度全面進步，為公司開展奉獻自身全部的能量。用開展、用效益往返報公司，實現自身的人生價值。

地產銷售個人工作總結6

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的這一年，是一個繁忙、充實而又快樂的一年，作為瑄嘉名都銷售部的一名普通的置業參謀，在公司領導和同事們的幫助下不斷的成長，工作也由開始時的比擬生疏到現在的得心應手，做好了自己的本職工作。以下是對這一年來的工作總結：

一、認真學習和接待客户

在這一年裏，本人思想認識端正，深知一個公司的銷售人員就是這個企業的`門面，企業的窗口，個人的一言一行不僅僅代表個人，還代表着企業的形象。能夠認真學習房地產方面的專業知識，做到對本工程情況的精通，樹立對本工程的信心，並且對周邊樓盤都做每月一次的市場調查，時刻了解競爭對手的動向，做到知彼。在銷售部認真接待來電、來訪的每一位客户。在講解時擁有激情，面對客户時更加有自信，首先讓自己覺得瑄嘉名都是的，並給客户中肯的建議，讓客户感覺不僅瑄嘉名都的房子是的，瑄嘉名都的銷售參謀也是的。

二、銷售和信息反響

在銷售方面，公司給了我們很好的支持，前期廣告宣傳做得很多，一期開盤銷售火爆，這是領導和員工共同努力的成果。缺乏是户型都是大户型，不太適合濱州市場的需求，大多數人的需求都是在90㎡—130㎡之間。在我們對濱州市場有了更充分的瞭解後，及時地反響給領導，最後公司把後期的户型做了很大的調整，並且在媒體宣傳方面做得更加廣泛了一些，除了《廣電》、《渤海晨刊》，還在《今日濱州》、《商務週刊》等羣眾報紙做了幾期廣告，覆蓋面更廣，公司給我們這麼大的硬件支持和宣傳支持，我的工作更加努力，接待客户更有激情，加大了回訪力度，挖掘每一個潛在客户，不放過任何一個。在我們銷售團隊的共同努力下，根本完成了年度銷售任務。

三、服從領導與團結同事

在工作中能夠服從上級安排，令行即止。假設有異議，及時溝通，不影響工作秩序，不傳播個人意見。與同事間能夠互相團結，現場或外出時，面對客户決不發生爭執。並且互相配合，做到互幫互助。

四、缺點和未來的開展方向

在努力工作的同時，也存在着一些缺乏，主要表現在：只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助缺乏；專業知識還需進一步加強，提高自己的工作效率；不斷提高自己的談判能力，讓工作更加輕鬆，再難應付的客户也能揮灑自如。

新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。過去的20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場競爭中，佔有一席之地！

地產銷售個人工作總結7

自20___年xx月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20___年。轉眼間來到xx集團這個集體已經快一年了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑑不足

首先，作為一名20___年入職的的公司新人，而且對金石灘的房地產市場有着諸多的不瞭解。面對新的環境、新的項目，尤其對養老度假項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善。

其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底藴，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今後的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今後的銷售工作當中。

二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對於我自己的自我超越成績

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。並要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、並具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。

從入職到20___年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售268萬元，佔總銷售套數的14.74%，並取得過其中1個月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對於我個人而言，還是不夠滿意，希望在20___年度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。

三、強大的集團企業作為後盾，帶給我更多的信心與熱情誇公司

新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓後，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的'熟悉我們xx的項目知識，和了解xx房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神。面對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對於這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞台上。

強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客户羣體的時候，能夠用我的這份自信去感染客户，建立客户對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。

四、近半年的銷售工作

20___年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。xx月的成功開盤，使我們xx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峯別墅。

在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的瞭解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些瞭解，結合xx高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可複製性，以及非凡的潛質。

20___年我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合xx的整個市場，壓力依然很大。同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

地產銷售個人工作總結8

自金秋20xx年xx月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉眼間來到xx集團這個集體已經xx個多月了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑑不足

首先，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對xx的房地產市場有着諸多的不瞭解。面對新的環境、新的項目，尤其對xxxx項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善;

其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底藴，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今後的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今後的銷售工作當中;

二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對於我自己的自我超越成績

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的.形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。並要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、並具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅xx套，總銷售xx元，佔總銷售套數的xx%，並取得過其中xx個月的月度銷售冠軍。但作為具有xx年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對於我個人而言，還是不夠滿意，希望在20xx年度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。

三、強大的集團企業作為後盾，帶給我更多的信心與熱情誇公司

新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓後，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xxxx的項目知識，和了解xxxx房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對於這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞台上。

強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客户羣體的時候，能夠用我的這份自信去感染客户，建立客户對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。

四、一年的銷售工作

作為一名衝鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客户羣體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。xx月的成功開盤，使我們xxxx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峯別墅。

在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的瞭解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些瞭解，結合xxxx高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可複製性，以及非凡的潛質。

20xx年我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合xx的整個市場，壓力依然很大。

第一，同比xx同檔別墅項目，我們的價格優勢並不明顯;

第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢;

第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

地產銷售個人工作總結9

本年度是公司開拓進取的一年，是公司創新改革的一年，我作為有限公司的銷售人員在公司領導的帶領和關懷下，經過上半年的艱苦努力，克服了重重困難，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人上半年的工作情況進行彙報。

剛到公司項目時，對房地產銷售方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快對公司的性質及其房地產市場有了一定的瞭解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以平時本人重點注意提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛瞭解整個乃至全國的房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭儘快成為一名合格的銷售人員。

針對已經過去半年的20xx年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結：

一、本人對於在地產顧問有限公司銷售部工作的一點感想和回顧

本人所處的xx項目的營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上我覺得存在着較大的欠缺。通過前期的項目運作，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今後我將會通過參加公司組織的.銷售人員的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己。由於作為xx地產的開發商在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

我認為，如果協調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述説，現在知道了問題的嚴重性，我將會努力改正，力求工作中目標一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權方面仍存在着不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來説，無疑是利大於弊。

會議是一項很重要的工作環節和內容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內部會議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關係？在這裏我誠心建議公司各級領導能積極與開發公司在高層會議上能夠溝通好，這樣會更有利於我們下游銷售人員對於本職工作問題的瞭解與對問題的的解決。

二、對於這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發現的問題

客户心裏在想什麼？他們有着怎樣的需求？他們對你的產品及你個人有哪些看法，這些都是我在xx半年來作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客户的這些心理進行分析，而且在每一次溝通結束之後我也儘量對這些問題展開後續分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客户的內心需求，從而達到令雙方都滿意的溝通效果、在每一次與客户進行溝通之後，我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今後的溝通過程中取長補短，繼續發揮自己的優勢，不斷使自己的銷售技能得到改善、對此，我深有感觸。

稍微總結一下要點，我發現：客户直接問價後的答覆要知難而上，先説貴，等客户繼續問貴是多少的時候，再回答具體的價格。

同時，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。對客户關切不夠。有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。

地產銷售個人工作總結10

20xx年馬上就要過去了，過去一年對自己來説又是一個成長和收穫的一年，轉眼間來公司已經一年半了，剛進入房地產行業時，感覺自己就像一個沒頭的蒼蠅一樣茫然，但經過今年一年的學習和磨練，在領導和同事的幫助下，讓我成長了很多，同時也收穫了很多，從而更進一步的瞭解這個行業，更加融入這個充滿挑戰的行業，期待20xxxx我們樓盤開盤並做充分的準備，為做一名優秀的置業顧問而努力着。

自今年xx月份開始銷售xxxxxxxx商鋪以來，剛開始的時候銷售十分不理想，商鋪面積大。總價過高。市場不成熟等可能在一定程度上制約了銷售，但這些都是屬於外在原因，對於這些外地原因公司領導也努力去改善這些。自身也存在了很大的問題，主要是銷售和溝通技巧方面不是很成熟，但到六月份xx經理來後，對我們進行耐心的培訓，對每個人的客户都細心指導，一個客户一個客户進行把關，到了九月份終於有所收穫，在十一的前一星期，終於有了成績銷售出去了一套，但由於客户的特殊性我沒有過多的.參與，自己在這個客户中也沒有學到太多談判技巧，對自己的信心不是很足，在11月底的時候又銷售了兩套，這個自己參與了基本上整個過程，自己也在銷售學習到了很多的東西，比如前期客户的回訪。中期談判過程中的注意事項。後期的簽訂合同及最後客户需要貸款的手續，但也並不是所有有意向的客户都最後成交，在過程也有很多的客户前前後後看了很多次，最後因為這樣那樣的原因沒有成交，但是對此自己並不感覺沮喪，因為作為銷售來説，把東西銷售出去是目標，但不是最重要的，要和客户做朋友，站在客户的立場想問題，讓客户成為我們潛在客户。

對於這段時間商鋪的銷售，經歷了很多，也收穫了很多，有喜悦，也有沮喪，對此我有自己的總結：

1、首先，要對自己的產品有信心，熟悉自己的產品，對周邊市場的熟悉必不可少。對於一些客户的無理要求，我們要敢於拒絕客户，凸顯我們商鋪的價值。

2、其次，要時刻站在客户的角度上想問題，對於客户本事經濟實力不是很強的，不必去強求，要予以理解。對於客户的疑問，要在最短時間內為客户解答，消除客户之疑問，讓客户感覺到我們就想親人一樣。

3、再次，對於沒有成交的客户，我們不可以泄氣，反之保持一顆良好的心態，良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。而且我們要篩選其中之重要客户作為我們日後維護對象，每逢過節的時候給客户送去祝福，間接的為我們產品做次推廣。

4、最後，要發揮不怕吃苦的精神，如果有客户去看房子，一定要積極主動的去介紹自己的產品。後期售後服務一定要跟得上，對於已經購買的客户我們一定要努力輔助完成後期的手續，因為房子雖然成交，但良好的後期服務可能還會為我們帶來更多的客户。

對於中方印象項目來説，本年度也取得了不小的進展，工程目前已經動工，作為銷售部的一員，我有幸參與了在六六鹽廠的推介會和前期準備工作，經過領導和全體員工的努力，終於邁出了第一步，六六鹽初步計算大概團購約300餘套，加上公司內部的福利房，總共銷售約500套。對此我們銷售人員都感到很自豪，也增加的自信心，對自己的產品也更加有信心，大家目前都上下一心，對在開盤當日能銷售目前剩餘部分房子充滿信心。

前段時間公司的團購率先開始選房，為確保在選房過程中不出現問題，公司領導經過數次模擬，對有可能出現的問題進行研究解決，給客户的時間去選房，對於這樣負責任的領導，作為銷售人員的我們，只能儘自己的力量去配合工作，最後在領導和銷售人員的努力下，公司選房順利完成。我為自己在這樣一個公司中工作，感到非常自豪，我必定會為公司儘自己的力量，因為我堅信只要公司上下一心，公司的前景必定更加輝煌騰達。

以上是我20xx年以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!

地產銷售個人工作總結11

不經意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我依然堅守崗位。

一、20xx年項目業績20xx年工作小結

元月份忙於年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃並準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，並與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對xxx的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意後，6、7月份xxx分別舉辦了“xx縣國小生書畫比賽”和“xx縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高xx房產的`美譽度，充實xx的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面並沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

二、20xx年工作中存在的問題

1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;

5、銷售人員調動、更換過於頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關係緊張。

三、20xx年工作計劃

新年的確有新的氣象，公司在xx的商業項目——xx娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師xx;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

四、新年計劃

1、希望錦繡江南能順利收盤並結清賬目;

2、收集星雲娛樂城的數據，為星雲娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星雲娛樂城的客户積累、分析工作;

3、參與項目策劃，在星雲娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗;

4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。

地產銷售個人工作總結12

年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印！我於20xx年x月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。

在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將年的工作總結如下。

一、內勤日常工作

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展；

1、日常業務銜接、客户服務、處理客户抱怨、客户諮詢電話的接聽及電話記錄。

2、對客户進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客户信息檔案（涉及用户基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式）。

5、各種促銷活動情況瞭解，統計費用報銷等協助辦理。

6、建立銷售分類台帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度）。

7、建立銷售費用台帳（反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包乾或定額包乾費用的提取數額）。

8、各種報表的統計、彙總、報告的打印轉發。

9、銷售經理差旅費的初審與上報籤批。

10、對所經手的各類涉及我廠商業祕密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。

12、各月份客户回款額排查、跟蹤、跟進。

二、存在的缺點及計劃

對於xx市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客户的溝通過程中，過分的依賴和相信客户，以至於引起一連串的不良反應。

本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要儘自己所能，多掌握一些技術上面的知識，儘量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客户溝通的基礎之上，能更多的為公司利益着想。

三、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的`工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標。今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務；並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

四、總結

一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由着自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事後才知道自己的社會閲歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！

地產銷售個人工作總結13

秋去冬來,又到了一年的年尾。這個時候,是最容易讓人回憶的時候。一整年,時光流轉。一整年,慢慢成長。一整年,漸漸收穫。這一年,是我參加工作以來的第一個整年。上半年,在公司xxx項目做銷售祕書;下半年,調到公司做行政祕書。感謝公司給我機會鍛鍊,讓我嘗試這兩項既有區別又有共通點的工作。寫年終總結,也寫自己在這兩項工作上面的些許收穫。

一、售樓部銷售祕書

1、銷售祕書職責是實時高效準確無誤做好一切銷售協助工作。細節決定成敗,其中有很多細節方面的事項,必須特別注意。

2、銷售祕書的工作,大致上可以分成三大類。一是,協助銷售;二是,協助案場經理監督執行售樓部管理制度;三是,報表統計及分析。

3、協助銷售。第一點、主要是客户進售樓部,銷售祕書必須做到第一個見到客户,並且能迅速上前熱情接待客户。在兩分鐘之內簡單瞭解客户(貴姓?是否來過?通過哪種渠道獲知本樓盤等)並讓客户做好來訪客户登記。之後迅速安排排輪置業顧問接待客户並提醒下一個排輪置業顧問準備。第二點、接聽來電客户電話並做好較詳細的來電登記,包括客户姓名、性別、獲知途徑、客户需求以及聯繫方式(獲取聯繫方式這一點是最重要的,有必要時要跟客户進行確認)。下班前,準確分配來電給每一位置業顧問。第三點、核對銷售合同,每一份認購協議和買賣合同都需要仔細核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定後需要進行網上備案。

4、協助執行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為:售樓部規章制度(即工作制度)、售樓部見客制度(包括排輪制度和分單制度)、業務員管理制度(即銷使管理制度)。

5、根據銷售情況做好各類銷售報表。根據每天的銷售情況,準確無誤的做好《銷售日報表》,做好後給每一位置業顧問簽字,讓置業顧問清楚的知道自己當天的見客情況和業績情況;樓盤每天的銷售情況累積起來,合成樓盤每個月的銷售月報表,銷售經理一看月報表,就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交、多少套需要催款、多少套已經放貸以及置業顧問本月業績情況)。

二、公司辦公室行政祕書

從今年6月15日我調到公司做行政工作。主要參與完成了以下幾項工作:

1、以踏實的工作態度,適應辦公室日常工作特點。

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,辦公室工作具有紛繁複雜,缺少連貫性、隨機性大的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,因此,我寧願加班也不會把今天的工作留到明天再做,爭取做到今日事今日畢,以輕鬆愉快的心情迎接明天的`工作。

2、根據各崗位要求做好招聘工作

20xx年是公司發展壯大的一年。3個新項目的開盤,預示各項目以及公司總部需要更多的人員來支持公司的發展。為此,辦公室根據總經辦的指示,積極籌備人員的招聘補充事宜。

制定招聘一系列表格,包括《報名簽到表》、《應聘人員登記表》、《面試初評表》、《複試評定表》以及《員工考核表》。

整理修改《置業顧問培訓手冊》和《銷售經理提升手冊》,為各案場人員培訓提供支持。

3、以認真負責的心態,協助做好各項工作。

協助國研所開展的各項目。xx企業評選、xx家評選、x皮書編寫、xx行業調查、人物傳記、xx晚宴等,我都認真負責地做好文件輸出打印、傳真、資料圖片掃描、信息電話傳達、報刊資料整理歸檔、物料準備等協助工作。

積極參與協助公司各項目認籌開盤階段。20xx年10月28日隨州北城xx項目開盤、20xx年10月30日武漢xxx項目交房、20xx年11月8日廣水山水xx項目開盤、20xx年12月1日隨州xx星城開盤,全力配合物料的準備以及調配到項目協助開盤工作。

4、協助完善公司各項制度

協助制定完成《武漢xx營銷管理手冊》,適用於公司各案場的營銷管理,進一步完善和統一各案場的管理制度。

協助草擬了《公司員工手冊》,其中包含了公司目標、公司文化、基本工作制度以及各部門的部門職責。

協助草擬了《人事聘用合同》,為明年公司與員工之間簽定勞動合同打基礎。

三、以更加積極主動的態度迎接20xx年

相信大家都對明年充滿了期待。明年對於我來説也將是全新的一年,我將以更加積極的心態並且滿懷信心的接受新的鍛鍊和挑戰,與公司以及全體同仁一起邁向新的進步。

地產銷售個人工作總結14

不知不覺，在x城工作已經一年有餘，在這一年裏，工作量不大，要學的卻不少，儘管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因 為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽説也遭遇過銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。

幸運的是目前的x城擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我在康城成長所需的養分。

但是通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入x城，對xx地產的企業文化及x城這個項目的相關情況還沒能夠了然於心，跟客户介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客户對我們的企業品牌與項目一知半解。

我想作為一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客户感覺中建無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢， 堅定客户購買的信心。針對這個問題，我已經與同事xx深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客户。

其次，由於進入x城時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大户型以及商鋪在售，所以對於商鋪銷售基本可以説是毫無經驗。我想，相對於住宅，商鋪客户這類高收入投資羣體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對於這兩類客户的銷售方式也必須有相應的變化。

比如商鋪客户考慮的更多的是收益回報率問題，那麼我們就應該着重介紹周邊的發展趨勢與發展前景，堅定客户購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。

但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客户的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的.應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客户比他想象的更多，並堅持公司利益至上的職業操守。

所以，為了做好x城商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合xx地產大氣之風的置業顧問。

另外，由於進入x城的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全瞭解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今後的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。

我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業裏，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴於律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客户，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客户製造感動，為公司創造利潤!

地產銷售個人工作總結15

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是xx專業但在xx實習根本就沒有做過銷售，剛從xx回來是一直在xx尋找自己合適的崗位，但卻發現這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎麼樣都融入不到團隊裏。

自從進入房地產公司已經有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客户之間的關係。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺十分的幸運。20xx年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：

一、業務能力

1、進入一個行業，對行業的知識，熟悉操作流程和建立自己的客户關係。在實際工作中，我也學到了如何抓準客户和跟蹤客户，懂得不同客户的不同需求。

2、對市場的瞭解。不僅是要對目標市場有所瞭解，也對競爭對手的瞭解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，瞭解行業動態，價格浮動。在瞭解了競爭對手的户型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優勢。

3、處理好跟客户的關係，和客户建立好良好的關係。因為同一個客户，可能會接到很多户型以及户型的價格，如果關係不錯，客户會主動將競爭對手的價格信息，以及户型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，並強調我們的優勢，進一步促成成交。

二、個人素質能力

1、誠實——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客户交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2、熱情——只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

3、耐心——房地產銷售中一個新客户的成交時間一般在一週或一個月甚至更長所以，不論是上門的客户還是電話客户，或是老客户帶來的新客户，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客户卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客户，都是要在很長的時間裏才轉變為真正的成交客户，所以必須有耐心才會把業績做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收穫。對於成交的客户，不用説肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關係。

在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨後便是彩虹。

4、自信心——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收穫。對於成交的客户，不用説肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關係。

5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。

7、進一步規範自己的工作流程。在新的一年裏避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。

我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進一步的學習和改進。

世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業顧問，或者只是一個剛入門的置業顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質還不過關，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的並不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來完成來做好的。

我想今後我一定會努力朝着以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關於房地產銷售的專業知識。作為一名業務員，如果當客户問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那麼很可能會失去這個客户。因此為了抓住每個潛在的客户，一定要對自己所銷售的'樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業地回答客户的問題。其次，之前經理也説過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今後我也要朝着這個方向好好加油。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為經房企業的每一名員工，我們深深感到某企業之蓬勃發展的熱氣，某人之拼搏的精神。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步瞭解公司的房地產項目及相關客户等工作內容。剛開始由於對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客户電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客户的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每説一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客户後，還要善於總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。隨着工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客户工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話説：“客户是上帝”，招待好來訪的客户是我義不容辭的義務，在客户心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來説，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動盪，公司於20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為某月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，某同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，某同志立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

今年銷售情況：房子5套。車庫大概77個。銷售的不理想。主要自身問題。沒有銷售出一個好的成績。在明年會更加努力，希望能有更好成績。