圓通快遞通過手機號不能查找訂單信息是不是一個很大的問題？

事情緣起於收到取快遞的短信但是最後發現其實是他們把手機號敲錯了一位，並不是我的快遞。在等待找的過程中發現他們竟然沒有一個在線的通過手機號查詢的系統，只能通過訂單號，可是收件人怎麼知道呢？而且如果短信發錯了沒有收到短信的.人很可能就收不到快遞了。這種人工發送短信的技術實在是太差了。現在快遞這麼多，技術竟然這麼差！我想説其他快遞公司也是這樣嗎？