(通用)物流客服工作職責

物流客服工作職責1

任職資格：

1、本科以上學歷，性別不限，一年以上工作經驗；

2、辦公軟件操作熟練，反應敏捷，工作仔細；

3、有運輸和倉庫管理系統操作經驗者優先；

4、對數據敏感，善於溝通；

5、吃苦耐勞，職責心強、具有團隊精神。

崗位職責：

1、配合並完成主管交付的日常物流管理工作；

2、配送管理：管理和優化承運商，降低整體運輸成本，統籌安排日常配送任務，提高故障處理和恢復本事，確保及時供貨；

3、倉儲管理：負責物料的接收、保管和發放，保證帳、物、卡相符及各種報表的及時準確性；監控庫存及倉儲成本，確保物料安全，提高週轉率；

4、現場作業管理：組織安排物料的.搬運、裝卸和包裝等現場作業任務，監督、規範業務操作流程，確保產品和服務質量；

5、物流信息系統優化：設計和優化物控管理流程，協助建立高效的物流信息管理系統，確保作業精確度；

6、物流設備管理：制定和監督執行物流設備計劃，監督指導車輛等設備的使用、安置和維護；

7、報表管理：負責按時編制各類相關物流管理報表，及時向上級回報。

任職資格：

1、中專及以上學歷，物流類相關專業；

2.1年以上物流相關領域工作經驗，有外資企業物流工作經歷者優先；

3、熟悉物流管理、供應鏈管理的相關流程及知識，熟悉公司業務知識和財務基礎知識；

4、具備良好的計劃、管理、溝通和協調本事；

5、職責心強，誠信、細緻，有較強的團隊合作意識。

物流客服工作職責2

職位描述

1.接收客户訂單。

2.安排客户訂單發運。

3.每月核對帳單，催收回單，及跟客户運費結算進度。

4.配合協助營運工作。

5.處理貨物異常，及時反饋給客户及協調處理異常。

要求：

1.有必須的工作經驗。

2.能友好跟客户溝通。

3.做事認真負責。

物流客服工作職責3

崗位職責：

1.負責分管客户的服務管理工作，進行定單處理、根據客户訂單要求向相關事業部下達具體的物流實施指令，進行貨物在途跟蹤、對帳結算；

2.定期回訪分管客户，聽取客户的`意見，與客户建立起良好的關係。組織對客户的滿意度調查；跟進糾正、預防措施的實施情景；

3.處理客户投訴，提出糾正預防措施提議；

4.負責配合處理倉儲、運輸保險投保、索賠業務；

5.負責分管客户駐場人員的工作安排和日常管理工作；

6、負責協調操作窗口與客户間的關係；

任職要求：

1.1年以上物流相關工作經優先。

2、人品好，開朗

3、熟練辦公軟件

物流客服工作職責4

崗位職責：

1、接客户訂單，安排訂車、調車、提貨、報關；

2、追蹤貨物信息，製作在途貨物追蹤表，追蹤簽收單回收狀況；

3、每月製作並核對客户及供應商賬單；

4、及時處理異常情景，進取與倉庫及調度等部門溝通，不斷提高客户滿意度。

任職要求：

1、有一年以上物流公司經驗或報關工作經驗，大專及以上學歷；

2、熟悉蘇州物流園報關等各個工作環節；

3、工作認真負責，吃苦耐勞，可配合公司加班；

4、抗壓性強，期望從事具有挑戰性的工作；

5、性格開朗，有較強的溝通表達本事及團隊合作意識。