客户經理溝通與營銷技巧心得
有了一些收穫以後,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這樣有利於培養我們思考的習慣。應該怎麼寫才合適呢?以下是小編收集整理的客户經理溝通與營銷技巧心得,希望能夠幫助到大家。
轉眼間又是一年。這一年,我繼續負責_酒_地區市場的拓展,從默默無聞,到家喻户曉,我跟我的銷售團隊歷經辛苦。這一年來,銷售額達八百多萬元,得到公司的稱讚,合作伙伴關係也進一步鞏固。本年度的工作情況:
一、開展市場調研,拓展市場空間。
目前,酒類市場競爭激烈,我們代理的品牌在當地名不見經傳。如何開拓市場,對於競爭,我們採取了提高服務質量的辦法,大做銷售廣告,在當地多家媒體做廣告,收到了明顯的效果。結果使當地老百姓對xx酒類家喻户曉,人人皆知。同時我們大力在農村促銷酒類。在促銷中,採取贈品與獎勵辦法,對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設為農用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器,並對獲獎者進行大力宣傳,使農民們懷着獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起,酒後喜歡打撲克的特點,把贈品定為設計精美、市場上買不到的特製廣告撲克,非常受農民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
二、人性化服務。
自xx酒類承諾“零風險”以來,我對消費者零風險服務進行了認真調查研究,認為要通過_酒類零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者,消費者購買的每一瓶酒類,都印有全國免費服務電話,通過溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進一步強化了xx啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務,及時幫助xx加速走貨,從商品陳列到貨櫃展示,再到無處不在的POP招貼提示,業務代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,xx啤賣的不僅是商品,更重要的是專業化服務,並帶來的豐厚回報。據統計,20xx年內銷售額達到了xx元。
存在的問題:
雖然在這一年,我們取得了比較不錯的成績,但仍然存在一些問題,如果不加以糾正改善,將會影響產品的銷售。包括業務員的管理,後勤的配合。
1、業務員的管理比較鬆散,並沒有效的形成一個營銷系統,有時甚至是各自為戰。在以後的銷售管理過程中,要根據實際情況建立有效的管理制度,帶動業務員的積極性,提高工作效率。
2、後勤配合有些遲緩,往往出現單已開,貨遲遲發不了去的情況,使客户信任度降低。
在即將來臨的一年,要注意上一年度出現的問題,並繼續發揚我們的優勢,爭取在明年xx酒的銷售中取得更好的成績。
相關文章
-
與客户溝通技巧
與客户溝通技巧1一、良好微笑及溝通意識先説微笑:動手不打笑臉人,笑容是人與人之間最好的橋樑,每個人都喜歡跟快樂的人在一起,當笑容出現的時候冰山都會被它融化,而笑容也正是接近客户最好的方法,所以要訓練自己,讓微笑天天 -
與客户溝通的技巧
你的回眉一笑,讓我神醉顛倒。我也不知道,這可能是戀愛的味道。你還是用温暖的手把我牽,親暱地喊我笨蛋。有關你的一切,我都想知曉,雖然知道你離我很遙遠。我很普通,但是卻懷着一個不小的夢想。我很孤獨,但是卻渴望有人在我傷 -
管理者與客户溝通的技巧
在平平淡淡的學習、工作、生活中,説到句子,大家肯定都不陌生吧,不同類型的句子具有不同的作用。句子的類型多樣,你所見過的句子是什麼樣的呢?下面是小編精心整理的描寫春天的句子,僅供參考,大家一起來看看吧。描寫春天的句子 -
與客户溝通技巧15篇
新學期入團自我鑑定範文 篇1我志願申請加入中國共產主義青年團。我認識到中國共產主義青年團是青年羣眾的先進組織,是中國共產黨的好助手和後備軍,是一個有紀律的組織,因此我要爭取加入共青團。進入國中後,我思想上要求進 -
客户溝通技巧
客户溝通技巧心得01不管是從服務營銷還是產品營銷,良好的溝通技能是營銷的基礎。雖然語言溝通是人類具備最基本、最普遍的天性,但是在營銷過程中要做到有效地與客户溝通也並是是一件簡單的事,憑我個人多年的經驗,在與 -
銷售大師與客户的溝通技巧
越是跟某人經常聯繫,其關係就會越好,做銷售也是如此。要想做好銷售工作,就要經常跟客户做有意義的溝通,抓住重要的客户。下文就介紹了營銷大師傑亞伯拉罕與客户溝通的技巧,可供參考!不要只是跟客户溝通,任何人有助於你實現 -
職場與客户溝通的技巧
試用期是勞動者和用人單位為相互瞭解、選擇而約定的考察期。今天本站小編給大家為您整理了試用期滿轉正個人總結,希望對大家有所幫助。試用期滿轉正個人總結範文一:自今年x月份進入公司工作以來,轉眼3個月試用期將至。作 -
業務員與客户溝通技巧
業務員與客户溝通技巧1説話必須簡明扼要。當我們和客户見面時,無論是自我介紹還是介紹產品,都要簡明,最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓.説話時一定要看着對方的眼睛,面帶微笑。對方在説話時,不要隨便打斷對方的話 -
微商與客户溝通的技巧
微商與客户溝通的技巧11、不要説得太多,想辦法讓別人多説;2、對於話題的內容應有專門的知識;3、充分明白人與人之間關係的真理;4、能夠利用語氣來表達你的願望,勿使人捉摸不定;5、常保持中立,保持客觀;6、對事情要保密 -
電話禮儀與客户溝通技巧
XX年,北京分公司在北京市建委、江蘇省辦和公司的領導下,緊緊圍繞公司管理年的各項要求,以“三清理一整頓”為工作重點,理清思路,搶抓機遇,以抓市場經營促發展,以抓人力資源促工作,以抓財務管理促收益,以抓質量管理促信譽,以抓安