培養自己素質的公關技巧有哪些
要成為一個好的公共關係人員,需要從三個方面來培養自己的素質,我個人覺得是一下三個方面: 一、人際交往方面: 這個方面記住十個四字成語就足夠了,這十個成語是《中道管理》的作者曾仕強先生提出來的。
1、一表人才; 當然,長得帥的人永遠要比長的磕磣的要受歡迎,但是長相這個問題在18歲以前可能説還是靠遺傳,然而18歲以後真的可以靠自己來塑造。一個人如果能夠給人以知書達理,風度翩翩的印象為必要時帥哥,而是他用了適當的舉止行為談吐言行去和適當的人説話。
2、兩套西裝; 不是指西服要有兩套,而是説冬天要有冬天的衣服,夏天要有夏天的衣服。往大了的方面去説,其實就是告訴我們要在適當的場合你自己有合適的衣服去穿。我們都知道什麼場合應該穿什麼衣服,這裏的兩套西裝的意思就是不要等到需要的時候發現自己沒有準備。
3、三杯酒量; 酒可以成為飯桌上的調味劑,在中國談很多事情都需要在飯桌上進行,只有你們共飲一杯酒,大家才能成為兄弟,才能夠去談很多事情。所以,滴酒不沾是一定不能做好公關行業的,但是酗酒也不是應該有的好習慣,這裏的“三杯”指的就是適可而止的意思。
4、四圈麻將; 麻將不是單單就只麻將,更多的是指人際交往過程中各種有助於大家提高相互理解程度的益智類遊戲。如果你不會,那麼在別人一起娛樂的時候你勢必要成為被孤立的一方,這樣久而久之,就沒有融入大眾圈子的可能性了。
5、五方交友; 五方交友,也可以理解成五方郊遊。其實就是行萬里路,結交很多朋友的意思。從事公共關係行業,並不一定要和每個人都推心置腹,或者説和每個人都能發展成為信任、信賴的關係,但是從事公共關係的人一定要讓大家在心目裏都喜歡你,都可以接納和容納你,只有這樣,才有助於以後工作的展開。
6、六出祁山; 諸葛亮六出祁山的故事我們都知道,在人際交往中,這個詞指的就是要鍥而不捨,不要因為在人際交往的過程中遇到一些磕磕絆絆就退縮了,要明白,公關就是和人打交道,而人又是最複雜的,所以公關就是和最複雜的事情打交道,因此推出,公關是最複雜的。所以我從事了最複雜的事情,我就應該比別人強,我就沒有理由去選擇放棄。
7、七術拍馬; 拍馬屁是貶義詞,但是西方學者同時提出來人們都喜歡被鼓勵,被表揚,而不是喜歡被批評。其實不管是東方也好,西方也罷,大家都是從人的本性出發來思考拍馬屁到底是對還是不對。如果你能夠拋開世俗的成見,你就會發現,不管拍馬屁對還是不對,他都是有助於人們之間關係順利展開的。
8、八口吹牛; 人們都喜歡善良、誠懇、有能力有學識的'人。八口吹牛不是説要吹噓自己,把自己不懂的東西説成自己很懂的東西,也不是説要怎麼樣的去顯擺。但是適當的表示自己的能力並且誇大一部分,是有助於給人留下好印象的。公共關係在人際交往中最大的意義就是要給人留下好印象,所以,八口吹牛對也好,錯也罷,反正用在供觀賞沒有問題。
9、九分努力; 凡是事情,想要做好都需要努力,這個無需多言。
10、十分忍耐。 人的種類多種多樣,有的人和你對脾氣,有的人和你不對脾氣,如果你縱使學着和你相似或者説你喜歡的人在一起打交道,時間久了你就會發現你只是沉迷在自己的小圈子裏面,所以説只有忍耐各種各樣的人,才有可能和所有的人搞好關係,也才可能成為一個合格的公共關係者而不是個人關係者。 做到了這些方面,可以保證你成為一個受人歡迎的人,但是未必能夠保證你的專業素質。下面,我麼講公共關係者應該具備的專業素質。
二、性格修為方面: 這個方面如果也用上述方法一個一個來總結,可能寫的比上面還要多,所以,這裏我只用一句話來解釋我心目中好的公共關係從業人員,就是在受人白眼的時候,在受人歧視的時候,在工作不如意的時候,在喪失了理想和希望的時候,甚至在自己的尊嚴都受到踐踏的時候,仍然可以做到六個字:“不拋棄、不放棄”,那麼,他就有資格成為一個好的公共關係人員。這個本來是軍人的承諾,是軍人的理念,但是,在商業圈子中從事公共關係學,如果挪用這個理念來要求自己,也是一個非常有效率的事情。
三、專業技能方面: 公共關係人員需要有好的專業素養,要明白自己和別人的談話時刻要有目的性,誘導性,等等因素囊括在裏面。公關從業人員不可以心口胡説,如果這樣的話就可能會對自己代表的組織造成影響,因為你一個人在代表的是一羣人的形象。所以説,當談判桌上對面坐了很多人在思考下一句用什麼樣的措辭來壓價的時候,你這裏一個人就應該做出迅速的反應,只有這樣,才能成為一個專業技能方面過硬的人。
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