客户道歉信15篇

在現在社會，很多地方都會使用到道歉信，道歉信在寫作上具有一定的格式要求。相信很多朋友都對寫道歉信感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的客户道歉信，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

客户道歉信1

尊敬的：

您好！

首先十分感謝您入住x酒店，同時我們也對（早上/時間日期）發生的事情感到萬分地抱歉！

我已經和當事的員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉。

在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由於本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經歷。我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由於不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。

當然，如果在您方便的時候，我非常希望能當面對您表達歉意。如果您需要任何協助，請您隨時直接與我聯繫。我的分機號：。郵箱地址：。

此致

敬禮！

　　署名

客户道歉信2

尊敬的顧客朋友：

您好！漣江國際酒店-日韓料理西餐廳推出日韓料理自助晚餐以來，受到了各界朋友的廣泛關注與厚愛，餐廳持續火爆！20xx年3月14日晚、15日晚，因日韓料理西餐廳已預定客滿，故不能接待未預定的客人！給您帶來用餐上的不便，敬請理解！因此，酒店西餐廳誠摯地向一貫支持與關注我們的顧客朋友表示歉意，特將餐廳日韓料理推廣活動（關注酒店微信並轉發日韓料理活動信息至朋友圈，集贊滿20個，享5折用日韓料理自助晚餐）延續至3月20日晚！

日韓料理西餐廳將於3月16號恢復 接待，我們期待您的光臨！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客户道歉信3

x事先生：

你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然，你方是急着要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉！你的忠實的XXX 某公司：你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉！定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然，你方是急着要貨的。但是，須要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉！

此致

敬禮！

　　xxx

　　年月日

客户道歉信4

尊敬的xx便利店全體用户：

您好!

在這裏，請允許xx便利店全體員工真誠的向您説一聲抱歉。過去兩天，由於菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊，致使我們存放物流車的倉房坍塌，物流車無法出行，貨品倉庫又岌岌可危，困難之大，均超出了我們的想象。

但是暴雪天氣並沒有影響用户對我們的那份信任，過去兩天訂單量之多均超出同期5倍。為了保證我們的服務質量，公司總經理董鐵亮先生化身物流一哥，帶領公司全體員工奮戰在物流前線，但是菏澤城區路面積雪堆積過多，部分商品到達用户手中仍有所延遲。

為此，公司全體員工在這裏向各位道歉。這種令人遺憾的局面，是公司考慮不周所致。

xx的服務理念是為用户提供方便快捷的生活，帶給您更有品質的生活享受。

但訂單延遲送達，勢必影響用户體驗。對於客户的理解和寬容我們表示感謝。

謝謝各位對xx便利店的關注和支持。今日配送派單已恢復正常。

再次感謝各位對xx的支持厚愛!

公司全體員工緻上

　　20xx年11月26日

客户道歉信5

尊敬的張先生：您好，

我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫xxx。

關於此次您在我公司購買了一台xxxxS623型機櫃中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到xxxxS623型機櫃中央空調的派送難度，考慮聯繫專業的搬運公司進行。然而經過多方聯繫專業的搬運公司，最終才聯繫上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到户。

你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。現在這台xxxxS623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。

為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯繫我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

客户道歉信6

尊敬的上海會員朋友：

您好!xx集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證着成長和發展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日，喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電台等渠道瞭解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。

上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

客户道歉信7

親愛的用户:

由於工廠位於多雨城市雅安，最近幾天下了大雨，我們的高壓變壓器需要維修，導致市場短期短缺。我們真誠道歉。

給您帶來的不便，請諒解。

為了儘快解決這個問題，維修人員已經加班好幾天了，公司現在已經進入正常生產。我相信我們很快就能為您解決供應問題。客户可隨時撥打xxx或1357623xxx瞭解情況，西福公司將竭誠為您服務。

xxx

　　x年x月x日

客户道歉信8

親愛的朋友們：

很抱歉這麼久才收到我們的東西。首先，我想向你表示誠摯的歉意。你拍的是預定的鞋號。當時你聯繫了廠家，給了我們大概的到達時間。但是，我們沒想到會延遲交貨，所以我們也延遲了交貨。我很抱歉，也很無奈。

今天我們終於收到了貨物，並儘快交付給你。我們加班，不吃飯，多派人手，儘量早點給大家發貨。

我特意準備了一些小禮物，或多或少的表達了我們的一點心意和歉意。希望你能接受。親愛的~收到貨後，你還是滿意的。請記得給我們好評，給我們一個五星級的動態評分，好嗎？

再次感謝大家的支持。本店將一如既往，真誠為每一位朋友服務。本着真誠的原則，我們將永遠朝着更好的方向發展。收到貨物後，如果您有任何問題，請聯繫我們。如果你滿意，給我們表揚和鼓勵。如果您不滿意，請聯繫我們，我們將盡最大努力讓您滿意。

祝你淘寶開心，萬事如意！

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客户道歉信9

尊敬的領導和同事:

大家好，因為前幾天濫用操作代碼為自己辦理業務，違反了我行櫃員操作的基本規則章制度，造成了極其惡劣的影響，在此我向你作深刻的自我反省！xx年xx月xx日，由於本人粗心大意，注意力不集中，誤將户名借記卡作為同事借記卡，用櫃員操作碼存入500元。當我發現後，我立即撤銷了賬户，但為時已晚，非法操作已是既成事實。我為此道歉。經過多日的自我反思和深刻的自我剖析，今天，我正在寫下我的檢討。這個檢討絕對不是敷衍，也不是無奈，更不是違規。相反，我非常真誠和正確地回顧我的思想懈怠和行動中的錯誤！

經過深刻的反省和分析，我認為我的錯誤如下:

第一，將個人物品帶入櫃枱；

第二，用你的櫃員碼自己辦理業務。

這兩個錯誤的主要原因是對基本的規章制度不夠重視，思想上粗心大意。由於忽視了對自我行為的規範約束和自我素質的鍛鍊，災難在今天已經到了一堵牆！我行多次下達命令，禁止櫃員自行辦理業務。支行各級領導在日常工作中經常提醒我們，要嚴格按照規範操作，小心謹慎，避免出錯。作為儲蓄小組的組長，我不僅沒有給同志們樹立榜樣，反而帶頭盡力了！給支行的聲譽帶來了不良影響。

作為一個服務了將近20xx年的老員工，對自己工作水平的過度自信才是這次事故的罪魁禍首！長期從事儲蓄工作，在增加專業知識、專業能力和經驗的同時，也滋生了一種自大自滿的不良心態！因為過度自信，鄙視對我們規章制度的學習，習慣用自己豐富的經驗解決工作中的問題。羅馬不是一天建成的！回顧過去，工作中經常打擦邊球，所以今天犯了大錯也不是巧合。巴爾扎克曾經説過:& ldquo自滿、自大、輕信是人生的三大暗礁。& rdquo通過這次意外，我明白了謙遜和不斷學習的重要性！我也理解違反組織紀律的嚴格性後果很重！

對於以上錯誤，我已經深深體會到了它們的嚴重性。為了更好的向領導和同事檢討自己，我提出以下改正，希望大家在以後的工作中督促自己改正錯誤:

1.真誠向全體員工認錯，寫檢查書。現在我犯了一個錯誤，我應該面對它，知道它認清自己的錯誤，避免以後再犯同樣的錯誤。因此，我寫了這篇深刻的評論，向大家表明我承認了我的錯誤決心。

2.提高紀律性。我想時刻牢記我行的所有制度紀律，自覺遵守和監督他人遵守，以身作則。

3.提高自己的思想覺悟。平日裏要關注每一個業務流程，培養良好的工作習慣，增強自己和集體的榮譽感。

4.加強學習。作為銀行職員，我也是一個求知慾很強的學生。我們應該督促自己不斷學習專業的精神和法規，努力培養自己的專業素質。

5.學會謙虛。在以後的工作中，凡事要三思而後行，從不同的角度權衡利弊，不能像以前那樣操之過急，這對自己很重要，不管是做人還是做事。世間萬物，一分為二。我也從這次事故中獲益匪淺。最重要的是我學會了反思自己！自省是一面鏡子，它能把我們的錯誤表現得很清楚，給我們改正錯誤的機會。

錯誤後的反省叫自省，真正的自省是平日裏無時無刻不在做的！直到發現錯誤才意識到事情的重要性。子曰:“吾欲救三省之命”。雖然我們比不上一個聖人的高度，但是流傳千年的警句一定有它的道理！請以我為戒，自律自省，防止微失！

以上我會嚴格執行，希望大家監督批評！

道歉人：xxx

　　xxxx年xx月xx日

客户道歉信10

親愛的買家:

您好！如果你天天盼着在萌萌家買的寶寶，這時就會送到你手裏，但你會經常失望；如果你滿懷期待地打開盒子，但發現嬰兒在運輸途中因顛簸而出現一些缺陷，萌萌的家人表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的。我們只想把最好的寶寶和最貼心的服務呈現給親人。萌萌家的經理陳辰迫不及待地想變成一個肉球，所以他可以在親戚面前揍你，只是為了緩解你的抑鬱情緒。

偷偷告訴你，萌萌的家人，從店長到張風，都是猛男。萌萌家也是“萌南家”我們最大的優點就是性格直爽，對客户直爽，對優惠直爽。鑑於我們對創意產品孜孜不倦的.追求和對時尚生活的認真態度，萌屋開業以來，可愛萌娃讓店鋪業績不斷飆升，優質服務讓業績翻了一倍多。在未來的日子裏，我們將不斷努力，為我們的父母提供更完美的寶寶和關愛服務。

親愛的，謝謝你一直以來的支持。對於這次給你帶來的焦慮和麻煩，萌萌的所有家人表示深深的歉意。謝謝大家的理解和包容。

道歉人：

日期：

客户道歉信11

尊敬的上海會員朋友：

您好！

xx集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證着成長和發展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

20xx年7月26日，喜迎第二大有機農場——農場的正式開園，屆時上海市、xx市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、xx市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電台等渠道瞭解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗第二大有機農場——農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴農場參觀考察。

上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

客户道歉信12

首先感謝一直支持和關注我們的廣大客户羣體，在20xx年裏我公司自認為還有許多做的不好的地方，也收到一些客户的電話投訴，在這裏我代表公司向你們表示歉意，希望大家諒解。

原因來源於各方面，目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升，從去年的150份發展到今天的400份多，我司今年日平均派件量達到150份多，是去年的2倍還多，其他快遞也是一樣的增長速度，雖然派件員有所增加，但是還是有一定的困難，因為和縣的出件量增加並不明顯，造成了派件多接件少的問題，人員工資在漲，物價在漲，油價也在漲，但是我們的快遞費卻不見漲，反而有下降的趨勢，各家快遞公司分別呈現收支不平衡現象，為了節約成本大家都採取了瘦身法來應對，所以造成部分快件的不及時，還請大家諒解，我司也在發展物流上下足功夫以緩解收支不平衡, 如果大家有特急件的話可以撥打我司電話，要求特殊派送，我們會盡量安排，聯繫電話：0565-XXXXXXX

客户道歉信13

親愛的客户:

首先，我謹以我個人的名義，就此產品的質量問題向您致以最誠摯的歉意。如果還有機會，我非常希望你再給我一次機會。我們保證以後提供的產品不會出現類似情況，鄭重做出此承諾。至於這個產品的質量，根據我自己的意見，我想全額退貨，在你的交貨時間允許的情況下更換。但是，考慮到不要讓我們損失太多，你以全檢的方式接受了這批貨物，這讓我感到非常感激和內疚。針對存在的質量問題，我們從各個方向進行了反思，與加工方逐一協商，最終採取了以下措施和方法，防止類似情況再次發生！其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見。請及時糾正我們的缺點。我們願意通力合作，努力最大限度地滿足客户的要求，實現雙贏，讓我們更快地提高。謝謝你

　　xxx公司

　　xxxx年xx月xx日

客户道歉信14

尊敬的*總：

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關於**工作表現的彙報”我們非常重視，並對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈後，在此，我謹代表*****有限公司的全體員工，對業務員**在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支持***的部分區域客户心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

鑑於**嚴重失信，損壞我公司及客户聲譽、謊報信息、假票衝賬、虛報假賬、向客户借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對**做出以下處理決定：

該員工**立即開除，並通告公司全體員工; 即日起在公司網站公示，期限為一年; 繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律;

同時，公司將會就此期間針對**對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：**、**、**等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對**在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

希望以後貴公司及林總還能一如既往的信任和支持**，讓我們為共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關係而努力!

此致

敬禮!

　　xx

　　20xx年x月x日

客户道歉信15

xx機械有限公司領導，您好！

感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛！正是有了您的支持與幫助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來，以專業精神和高度負責的態度為您提供優質的產品。 您知道，今年以來，到處都出現了嚴重的“用工荒”，我公司也不例外，春節過後，上工率嚴重下降，雖然我們幾經創造條件，陸續招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復到去年的最佳水平。

我們是專業廠家，不僅製造設備要精良，員工的操作技術更要過硬，而對於新工，我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術培訓，沒有技術的員工，我們是不能允許上崗實際生產的。在產品上，我們寧願做少一些，決不能做差一點。對此，想必您也認同。

今年以來，當地政府進一步加大節能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業受到停電、限電、停水等嚴重困擾，到目前為止，我們這一區域仍然隔一天一供電，已經存續很長時間；不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線供應商也因此經常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產計劃，常常難以完成。對此，我們萬分焦急！

值得高興的是，我們招收的新工經過數月培訓，已經陸續合格上崗；我們的發電機也已經調試發電，使我們得以有效克服停電、限電的困難；對於上線供應商，我們已經落實了幫扶措施，想必今後基本可以正常供貨。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產的能力，力爭將產品產量恢復到去年最好水平。

尊敬的老朋友，貴司是我們的老客户，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應以高質量的產品、及時的交期予以回報。但今年以來，由於我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對此，我們深表遺憾！

接下來，隨着我們產量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優先供貨客户，按質、按量，準時交貨，通過我們的實際行動，表達我們誠摯的歉意！

希望能夠得到您和貴司的諒解，並一如既往給我們信任和支持！

再次感謝！

　　20xx年8月5日