【熱】商務道歉信

在現在的社會生活中，需要使用道歉信的場合越來越多，道歉信在寫作上具有一定的格式要求。道歉信的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編精心整理的商務道歉信，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

商務道歉信1

尊敬的技有限公司，尊敬的廣大顧客：

由於我公司法律觀念淡薄，在印製旅遊年票一卡通宣傳資料時，擅自將旅遊年票一卡通票版樣式中發行商"技有限公司"的名稱替換為"北戴河海生活文化傳播有限公司"，給廣大遊客造成了混淆，給技有限公司造成了傷害，在此鄭重向技有限公司，公司全體人員，並廣大遊客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。鑑於已經產生的傷害事實，我們決定採取以下措施，彌補已經造成的損失：

1。發佈道歉信，向技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大遊客清晰明白技有限公司是旅遊年票一卡通的唯一發行商，海生活公司只是經銷商之一，並非旅遊年票一卡通的發行單位。

2。在海生活公司為推廣旅遊年票而設立的的`顯要位置對致歉信進行鏈接，時間至少一個月。

3。在網站顯要位置展示旅遊年票一卡通真實樣板（標註有技有限公司名稱）。

4。收回全部還未發出的宣傳資料，並焚燬。

5。新印製宣傳資料必須經技有限公司認可才可印製。

我們再次為自己的無知道歉，並自願承擔因此對技有限公司造成的損失。

道歉人：xx

　　xxxx年x月x日

商務道歉信2

xxx公司：

貴公司客户提供的關於在xxx產品內發現剪刀一事的信息我司非常的震驚，發生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會，監督我司整改的實際行動。

當我們收到公貴司反饋的.信息時，我司即刻以高度的責任感為使命，立即成立了以公司高層領導負責，基層與員工積極參與的專案調查小組，從現場環境、人員和相關記錄文件逐一展開調查與分析：

第一，我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產品檢針記錄，所有的產品都有通過檢針，檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常，產品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成後100%檢針，車縫完成後100%檢針，手工完成後在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環境流程因素一一確定正常;

第二，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問題後，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經過展開分析發現，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時我司正處在一個出貨高峯期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前台附近，我們對人員因素進行分檢，當時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話後，沒有改過，隨後總經理親自找他談話，根據我們的分析，可能他覺的總經理找他談話傷害了他的自尊，之後他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調查也並非像他所説的，跟他談過後就離開了，隨後還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最後公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關係。

第三，離職過程未按公司管理規定上交工具和利器，辦理離職手續，給他把剪刀放進產品裝進車間外成品箱的機會。

發生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客户和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調查結果之後，立即成立由廠長領導的整改小組，放在公司戰略第一位來執行，從現場環境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。

我司總經理及公司近xx位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。

謝謝!

此致

敬禮!

　　xx

　　20xx年x月x日

商務道歉信3

親愛的DOD用户：

感謝所有對DOD的品牌支持的忠實客户,DOD ONE自20xx年6月上市以來得到熱烈的反響,短短的時間內銷量已突破萬台。但根據我們一系列嚴苛的測試後，發現我們的創新新品—ONE部分量產批次在長時間的日光高温暴曬後，從支架上取下機身時，可能會發生機身磁鐵脱落的現象。

一旦出現磁鐵脱落的情況，會極大的影響到您的使用及體驗。本着DOD “誠信正直”的企業價值觀，我們在進一步進行各項嚴苛測試及討論改進方案後，向您告知這個隱患的存在。同時，我們向所有ONE的忠實用户在使用中可能會受到的困擾和產生的不便表示歉意!再一次誠摯地向您説聲：“對不起!”

若您的ONE行車記錄儀主機SN碼段為xxxx，(SN碼在主機底部，產品保修卡以及包裝盒上均有標示)，但凡發現有磁鐵脱落現象的，請與DOD售後客服取得聯繫。為彌補我們所犯下的失誤，我們將為您更換改進後的`主機並支付因更換所產生的所有運輸費用，並免費贈送一條DOD原廠DP4低電壓保護線。

作為行車記錄儀行業的元老級成員，我們理應更為細緻的考慮每一個細節。從產品包裝的打開是否簡易好用，到產品在使用過程中的便利性，我們都應該獨具匠心，精益求精。

為了更好的提升用户體驗，我們將會不定期的邀請廣大用户對我們的產品進行上市前的嚴格評測，進一步優化DOD產品的用户體驗，力圖將更好更便捷的產品送到我們親愛的用户手中。

未來我們會更認真、更努力、更細緻的開發新產品，聽取終端用户的中肯意見和批評，認真落實，加以改進。最後，我們對我們的失誤深表歉意，希望未來能繼續得到您的支持與厚愛。

　　深圳市迪歐迪科技有限公司

　　二〇xx年七月一日

商務道歉信4

親愛的朋友們：

由於我公司法律觀念淡薄，在印製旅遊年票一卡通宣傳資料時，擅自將旅遊年票一卡通票版樣式中發行商“技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大遊客造成了混淆，給技有限公司造成了傷害，在此鄭重向技有限公司，公司全體人員，並廣大遊客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。鑑於已經產生的傷害事實，我們決定採取以下措施，彌補已經造成的損失：

1、發佈道歉信，向技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大遊客清晰明白技有限公司是旅遊年票一卡通的唯一發行商，海生活公司只是經銷商之一，並非旅遊年票一卡通的`發行單位。

2、在海生活公司為推廣旅遊年票而設立的的顯要位置對致歉信進行鏈接，時間至少一個月。

3、在網站顯要位置展示旅遊年票一卡通真實樣板(標註有技有限公司名稱)。

4、收回全部還未發出的宣傳資料，並焚燬。

5、新印製宣傳資料必須經技有限公司認可才可印製。

我們再次為自己的無知道歉，並自願承擔因此對技有限公司造成的損失。　

此致

敬禮!

　　xxx

　　20xx年x月x日

商務道歉信5

尊敬的xxx：

您好！

首先十分感謝您入住xxx酒店，同時我們也對（早上/時間日期）發生的事情感到萬分地抱歉！

我已經和當事的`員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！

由於本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經歷。

我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。

由於不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。

當然，如果在您方便的時候，我非常希望能當面對您表達歉意。

如果您需要任何協助，請您隨時直接與我聯繫。

我的分機號：x

郵箱地址：xxxx

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xxx年xx月xxx日

商務道歉信6

親愛的朋友：

您好！非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！

由於寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這裏我們向您表示深深的歉意，真誠地向您説聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收穫！

寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會自動送您20元店鋪優惠券，以本人id號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優惠券減價！

當我看到數以萬計的用户選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任！您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恆久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務！

翡麗玫瑰新款開發已經初步完成，夏季款也處於緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客户提前看到我們的新款，根據您的'意見進行改進，我們還想邀請一部分老客户對我們新開發的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想……我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴！ 我們會一步步穩紮穩打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。

感謝您在百忙之中閲讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續見證我們的成長！

翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持！

此致

敬禮！

　　xx

　　20xx年x月x日

商務道歉信7

親愛的朋友：

您好！非常感謝您選擇翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！

由於寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這裏我們向您表示深深的歉意，真誠地向您説聲：“對不起，讓您久等了！”最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的`滿意是我們最大的收穫！寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會自動送您20元店鋪優惠券，以本人id號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優惠券減價！

當我看到數以萬計的用户選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任！您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恆久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務！

翡麗玫瑰新款開發已經初步完成，夏季款也處於緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客户提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客户對我們新開發的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想……我們想的所有種。種都是因為您對我們的依賴！我們會一步步穩紮穩打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。

感謝您在百忙之中閲讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續見證我們的成長！

翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持！

此致

敬禮！

　　XXX

　　20xx年XX月XX日

商務道歉信8

親愛的DOD用户：

感謝所有對DOD品牌支持的忠實客户,DOD ONE自20xx年6月上市以來得到熱烈的反響,短短的時間內銷量已突破萬台。但根據我們一系列嚴苛的測試後，發現我們的創新新品ONE部分量產批次在長時間的日光高温暴曬後，從支架上取下機身時，可能會發生機身磁鐵脱落的現象。

一旦出現磁鐵脱落的情況，會極大的'影響到您的使用及體驗。本着DOD 誠信正直的企業價值觀，我們在進一步進行各項嚴苛測試及討論改進方案後，向您告知這個隱患的存在。同時，我們向所有ONE的忠實用户在使用中可能會受到的困擾和產生的不便表示歉意!再一次誠摯地向您説聲：對不起!

若您的ONE行車記錄儀主機SN碼段為88T5G00001A0-88T5G02960AO，(SN碼在主機底部，產品保修卡以及包裝盒上均有標示)，但凡發現有磁鐵脱落現象的，請與DOD售後客服取得聯繫。為彌補我們所犯下的失誤，我們將為您更換改進後的主機並支付因更換所產生的所有運輸費用，並免費贈送一條DOD原廠DP4低電壓保護線。

作為行車記錄儀行業的元老級成員，我們理應更為細緻的考慮每一個細節。從產品包裝的打開是否簡易好用，到產品在使用過程中的便利性，我們都應該獨具匠心，精益求精。

為了更好的提升用户體驗，我們將會不定期的邀請廣大用户對我們的產品進行上市前的嚴格評測，進一步優化DOD產品的用户體驗，力圖將更好更便捷的產品送到我們親愛的用户手中。

未來我們會更認真、更努力、更細緻的開發新產品，聽取終端用户的中肯意見和批評，認真落實，加以改進。最後，我們對我們的失誤深表歉意，希望未來能繼續得到您的支持與厚愛。

xx科技有限公司

二〇xx年x月一日

商務道歉信9

尊敬的x董事長：

我在公司工作也有xx餘年，首先感謝x事長(xx乳業集團)對我個人工作上的信x和對我本人的栽培，且給了我一個較好的工作平台。但20xx年學生奶開拓市場及銷售過程中，我個人在工作上不規範操作情況，給公司帶來了不利的影響。甚至在經濟管理方面，自身不能把握好自己，出現一些較大的問題。我清楚這些事的發生，給公司帶來了不利的影響，同時也影響到公司的.聲譽和企業的形象。我現在已經深刻認識到自身工作負面表現，是我個人所為，是我沒能管理好自己所致。我也深刻認識到事情嚴重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，給企業造成其他負面效應。在此，我對我的過錯，深深的對x董事長表示道歉和認錯。在此方面懇請x董事長在一定的程度上給予原諒!我也願意接受公司對我的個人處罰。在這近xx年工作裏，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁。在公司我學到了很多東西，學習到了新的各項業務方面技能，今後無論走向哪裏，從事什麼，這段經歷都是我一筆寶貴的財富。我為在xx集團的這段工作經歷而自豪!由於我個人的原因，給公司造成了不利影響，如果公司給我作出離職的處理，我無怨言，並且我在此鄭重向公司領導作離職後對的承諾：1、離開公司後嚴格保守公司的一切商業祕密;2、離開公司在外不會做公有損公司企業形象事情;3、永遠做一個對xx企業及x董事長感恩的人。我衷心祝願xx集團事業長青!

此致敬禮!

致歉人：

　　xx年x月x日

商務道歉信10

親愛的全國經銷商朋友：

你們好！

首先感謝各位朋友們在糖果集團已始到現在二十幾年的過程中對糖果的一貫支持與厚愛，並伴隨着糖果走過了多年的風風雨雨，我們藉此機會向你們表示由衷的感謝！在20xx年7月29號的"糖果20xx年戰略研討會"上，糖果與先行品牌策略機構的"聯姻"和新產品"獵濃"與"醒力"的推出，得到了經銷商朋友們的`深度認同。

研討會後的經銷商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達到了1.6億元。20xx年8月單月銷量比去年同期銷量增長了289%，20xx年結止到8月份的累計銷量比去年同期銷量187.6%。

因為銷量的增長率較多的原因，對糖果集團的生產能力產生了壓力，不能及時發貨給經銷商朋友，8月份公司採取了控貨措施。

對此糖果集團在全國專業的媒體雜誌上對全國的經銷商朋友表示真誠的謙意。xx公司董事會就生產量和發貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的董事會議。

決定及時上馬新生產線4條，並與全球500強的德國BOSS機械簽定協議對原有生產線進行全方位改造從而提高自動化生產效率，經過一個半月的生產線安裝和調試，產能已由以前的日產單品20噸提高為50噸！

xx公司在經過上述的生產設備改進後，現已完全可滿足經銷商朋友的發貨需求，並將8月和9月的所欠的貨品已及時發出。

對此給經銷商朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位經銷商朋友會和糖果集團一起走得更遠！

　　道歉人：xx

　　xxxx年x月x日

商務道歉信11

尊敬的xxx，

您好！

在收到您的反饋後，攜程非常重視，首先請接受攜程向您和您的日本朋友表示深深的歉意。您在攜程預訂1月7日從東京飛回北京的機票，由攜程的供應商出票，由於供應商違規以積分兑換機票導致您無法登機，給您個人和您的日本朋友都造成了非常不好的影響；在收到您的反饋後，攜程客服也第一時間溝通協調先解決您的出行問題。

我們非常理解您的心情，也非常理解您的堅持，對於這個事件給您造成的不好的服務感受和影響，攜程向您表示深深的歉意。我們一直在努力協調各方資源，希望能夠將您和您日本朋友的影響減少到最低：日航也應攜程的要求主動和您電話解釋，不會因此事件影響到您的信譽及相關記錄；您因此事影響的航空公司里程，攜程已協調為您補加；攜程也會與您一同前往日本羽田機場日航負責人面前説明問題，消除相關負面記錄。您的機票費用也已經按照承諾退一賠三補償至您的攜程錢包帳户中，您可以隨時提現至銀行卡。

我們也一直主動電話聯繫您，誠懇的向您致歉，提供我們的解決方案和建議。我們真心的.希望，您能看見攜程在這次事件中的努力、態度和決心：攜程已推出服務承諾，對出行受影響的旅客，攜程將首先解決客人行程，保證客人出行，後續將執行退一賠三的補償標準保障客人權益。攜程會大力杜絕違規票等情況的出現，並將對違規票台絕不姑息。攜程會對供應商加強監管，在保證服務質量的同時，能夠帶給攜程用户更多完善的資源、更加優惠的價格和更優質的服務；我們會為此不斷努力，不斷改進。同時，我們主動接受來自廣大攜程用户的監督以及來自社會各方監督，不斷自勉和進步。

這一切，只為了攜程的客人。給攜程用户提供滿意的服務，是我們的理想，更是我們的承諾，它已深深植根於攜程的公司文化之中。這是攜程人的使命，所有攜程人都會為之努力以實現這一目標。我們會用實際的行動，來重拾您對攜程的信任和支持。希望您能有時間和我們更多的電話溝通，我們會傾盡全力去協調減少此事對您個人和您日本朋友的影響；攜程客服一直在這裏，任何時候，任何問題，我們將全力為客人協調解決。

此致

敬禮！

xx

　　20xx年xx月xx日

商務道歉信12

尊敬的客户：

您好！我是XX快遞的投遞員20xx號，由於近期發生了貨品延誤發貨的事情，我特地向您遞交我的`道歉信，以懇求您的原諒。

我必須就此次延誤發貨的錯誤向您做出清楚、真實地解釋：20xx年11月10日期間我的工作列表當中出現了你的一件貨品，是加急貨品，從杭州寄往深圳的。我忘記在分發貨品時候，由於粗心大意錯將臨近貨品分發為加急件，犯了疏忽大意的錯誤。

現如今，我已經受到了快遞公司的處罰，並且向您表示誠摯的道歉。我公司願意賠償您由於延誤發貨導致的一些損失。

此致！

敬禮

　　XXX

　　年月日

商務道歉信13

親愛的全國經銷商朋友：

你們好！首先感謝各位朋友們在糖果集團已始到現在二十幾年的過程中對糖果的一貫支持與厚愛，並伴隨着糖果走過了多年的風風雨雨，我們藉此機會向你們表示由衷的感謝！在20xx年7月29號的"糖果20xx年戰略研討會"上，糖果與先行品牌策略機構的"聯姻"和新產品"獵濃"與"醒力"的推出，得到了經銷商朋友們的深度認同。

研討會後的經銷商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達到了1。6億元。20xx年8月單月銷量比去年同期銷量增長了289%，20xx年結止到8月份的.累計銷量比去年同期銷量187。6%。

因為銷量的增長率較多的原因，對糖果集團的生產能力產生了壓力，不能及時發貨給經銷商朋友，8月份公司採取了控貨措施。

對此糖果集團在全國專業的媒體雜誌上對全國的經銷商朋友表示真誠的謙意。XX公司董事會就生產量和發貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的董事會議。

決定及時上馬新生產線4條，並與全球500強的德國BOSS機械簽定協議對原有生產線進行全方位改造從而提高自動化生產效率，經過一個半月的生產線安裝和調試，產能已由以前的日產單品20噸提高為50噸！

XX公司在經過上述的生產設備改進後，現已完全可滿足經銷商朋友的發貨需求，並將8月和9月的所欠的貨品已及時發出。

對此給經銷商朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位經銷商朋友會和糖果集團一起走得更遠！

道歉人：xx

　　xxxx年x月x日

商務道歉信14

****有限公司：

您好，我叫***，是***大學***專業的一名學生。首先要感謝貴公司對我的認可，給了我一個工作的機會，讓我簽訂了人生中的地一份就業協議。但是，實在很抱歉，因為我個人的原因，要與貴公司解除協議。我為我的違約對公司造成的損失表示誠摯的道歉。我深知這樣做不僅擾亂了公司的計劃，還耽誤了您寶貴的時間，我深表歉意。感謝您的寬容和大度，一直包容着我的無理取鬧。為此，我寫了這封道歉信，希望能得到貴公司和您的諒解。

如您所説，作為一名大學生，我這樣做確實是一種不負責任的表現。我深思自己的做法，對於我自身、對學校的信譽都有很不好的影響，會影響我們學校在貴公司心中的形象，甚至影響我的學弟學妹們的就業。所以我希望通過我誠懇的道歉，彌補自己的過錯，挽回貴公司對我們學校的看法。

通過這件事，我深刻認識到自己做事太沖動，欠考慮。我學的是****專業，但説實話我對****這個行業真的沒有什麼興趣，學習成績也不好，上課聽不懂，後來就乾脆曠課不去了，還經常掛科，或許我天生就不是從事****行業的料吧。只是看着身邊的同學都在忙着找工作自己也着急，沒有認真地思考自己的`職業規劃。

您對我説過，不要放棄自己的專業。我認真的考慮過，可是我的專業基礎實在太差，即使到了工作崗位，也還要花費大量的時間和精力進行基礎培訓，所以我覺得自己還是不適合這個行業。我的第一志

願報的是計算機專業，因為分數不夠被調劑到了***專業。但我沒有放棄對計算機網絡的愛好，把大部分的學習時間都用在了學習相關專業知識上，所以我還是希望畢業之後能夠從事計算機網絡相關的工作。

千言萬語都無法表達我心中的歉意，也無法彌補對您和貴公司造成的損失，只希望我的道歉能得到您些許的諒解，原諒我的衝動，我的無知。您的寬容我會銘記在心，伴隨着我的一生。謝謝您！

此致

敬禮

　　 XXX

20xx年3月16日

商務道歉信15

尊敬的市民朋友：

自7月13日以來，我市主城區接連發生3起供水管道爆裂事故，導致主城區部分區域停水，同時引起交通堵塞，給市民出行帶來了不便。

在此，貴陽市供水總公司誠摯地向廣大市民致歉! 爆管事故發生後，市委、市政府高度重視，省委、市委書記xx，市委副書記、市長袁周及市有關領導親臨現場指揮應急處置工作。要求全力組織力量進行搶修，儘早恢復交通秩序，儘快恢復周邊受影響區域供水。在市有關部門的大力支持下，我公司立即組織力量進行搶修，確保在最短時間內恢復交通秩序，保障供水正常。

幾次爆管事故的發生，暴露出我公司在經營管理中存在的突出問題，對此我們深感內疚和不安!為避免今後再次發生類似現象，我公司將從下幾方面進行整改：一是進一步完善應急預案，細化搶修措施，建立和完善巡檢機制，加強城區主管網巡檢，公司搶修隊全天24小時值班待命。二是加大超期服役管網、閘門等供水設施的更換工作力度。三是嚴格堅持領導帶班、查班制度，嚴肅工作紀律，確保生產崗位24小時不離人，供水熱線24小時開通，及時處理市民有關用水方面的`諮詢和求助。

再次真誠希望得到廣大市民的諒解，同時誠懇接受廣大市民對我們工作進行監督。我公司將以此為戒，舉一反三，切實解決工作中存在的問題，改進工作，為廣大市民營造安全健康的供水環境。

特此致歉!