寵物店員工守則
寵物店員工守則1
1.員工要保持店內整潔給客人以清新的感覺。
2.每天或每星期按時為寵物清理,使其毛髮整潔,不帶雜物。
3.業務要以良好的態度對待客人,盡全力為客人推薦好的產品,使客人會知道你們服務是不錯的。
4.店裏員工的衣着要整潔,不能丟三落四,給客人一種不放心的感覺。
5.老闆吩咐什麼員工就該照着做,員工如果有什麼好的建議老闆也可以採納,則不能與老闆頂嘴或爭吵。
6.定期檢查貨品,看看是否有雜物或過期之類的。一旦發現質量有問題不得再銷售,以免客人投訴,對客人的寵物造成不良反應。
7.店裏有寄養寵物這項服務的話,專門管理寄養的員工必須盡心盡力,不可有一點馬虎。
8.員工每天要看看最近的寵物新聞,瞭解什麼可以給寵物用的,吃的,什麼不可以,這樣知道多方面的寵物信息,才可以隨時隨地利用這些新聞與客人交談。
9.員工在管理寵物時要教它什麼可以做什麼不可以做,並注意寵物的飲食健康一旦發現寵物有什麼疾病或者不對勁的樣子,應馬上報告老闆,不得拖延。
寵物店員工守則2
1.寵物店員工的管理應該從每個人每天的精神狀態,儀容儀表來開始。制定出寵物店儀容儀表的管理制定。一個人到一家穿着到非常乾淨、大方、統一、整齊的店和到一個髒亂差的寵物店肯定會有不同的感受。寵物店員工管理不光是穿着,更應該每個人都精神飽滿的去投入到自己工作之中去,對待顧客熱情,對待狗狗有愛心。
2.寵物店員工管理更應該注重培訓,寵物店員工專業知識的培訓。銷售人員要對寵物店每個貨品在哪裏,保質期多長時間、寵物用品的賣點要牢牢記住;寵物店美容師對狗狗洗澡美容有非常專業的技術,讓寵物洗的乾乾淨淨。
3.對於寵物店細節的管理,當寵物店沒有顧客的時候。寵物店就容易忽略一些細節性的'問題,比如衞生、寵物店氣味、寵物店物品擺放是否整齊這些細節性的問題。
4、寵物店是服務於廣大顧客和寵物的地方,所以一定要對每位顧客都微笑服務,無論顧客買不買東西。當顧客在寵物上有什麼問題,應該細緻耐心的指導。
5.有愛心,對待每個寵物就像對愛自己一樣。寵物店要想做好還有很重要的一點,超越顧客期望值的服務。如果顧客只是給狗狗洗澡,那麼寵物店美容師不應該只是給狗狗洗澡,要觀察狗狗是否健康有沒有疾病或者精神不振,有皮膚病的情況。及時想顧客反饋寵物店情況。要學會適當的誇獎狗狗和狗狗的主人,因為誇獎永遠是增進人與人關鍵的好辦法。
寵物店員工守則3
1.首先是員工的自身儀表,員工上班必須面容整潔、大方、舒適、精神飽滿,給顧客一種朝氣蓬勃的精神面貌。
2.員工應熟悉寵物行業相關知識,當顧客進店來消費的時候可以根據顧客購買的習慣或需要哪些方面的,可以給顧客有個詳細的介紹。
3.員工應當保持好寵物店內的整潔衞生,注意保持寵物店內的通風問題,給顧客以乾淨舒適的感覺。注意寵物店內寵物的日常衞生情況,應當及時的處理寵物的排便等店內衞生工作。
4、顧客進店時應當面對微笑,表情自然的説“歡迎光臨”,保持一個良好的態度跟顧客介紹顧客所需要買的寵物用品,顧客給寵物美容時也可以根據寵物的自身情況適當的給寵物主人一些建議,看寵物是不是有皮膚病了,是不是該給寵物驅蟲了,等等。
5.員工的服裝要保持乾淨整潔,切勿丟三落四的,這樣很容易給顧客一種不放心的感覺。
6.對員工要最做一個系統的培訓和制定一個好的管理制度。對店長交代的事情要做好,也可以提出自己的建議。
7.定期做好店內商品的檢查,防止商品過期而出現質量的問題,以免出現顧客投訴,而影響寵物店裏的名譽。
8.在管理寵物時不應打罵寵物,注意寵物的健康狀況,如有發現疾病應當及時報告給店長。防止出現寵物因在店裏生病而影響店裏聲譽。
相關文章
-
寵物店員工的守則
寵物店員工守則範文11.寵物店員工的管理應該從每個人每天的精神狀態,儀容儀表來開始。制定出寵物店儀容儀表的管理制定。一個人到一家穿着到非常乾淨、大方、統一、整齊的店和到一個髒亂差的寵物店肯定會有不同的 -
酒店員工守則
1、編制目的我們熱誠歡迎您加入xxxx大酒店工作,為了造就一流的酒店從業人員,保持本酒店系統化的管理水平,特編制此本《員工手冊》。冊中所有條文已經酒店總經理批准,各位員工務必全面瞭解並切實遵守。忠於職守,熱心勤勉及 -
汽車店員工守則
第一條、讓用户滿意是公司客户理念的核心,創造一個和諧、相互尊重、令人愉快的工作氛圍是企業文化建設的組成部分。禮儀規範在其中起着相當重要的作用。第二條、每一個員工的言行舉止都會影響到客户、同事以及其他相關 -
服裝店員工守則
服裝店員工守則1一。店內任何員工應無條件服從上級的管理。二。店內任何員工,不得以任何理由與顧客發生爭執。表現:1、與顧客爭吵,辱罵顧客。2、與顧客打架、鬥毆。處罰:第一次:罰款五十元。第二次:開除三。員工應嚴格按照 -
餐飲店員工守則
餐飲店員工守則1 一、工作態度1、按飯店操作規程,準確及時地完成各項工作。2、員工對上司的安排有不同意見但不能説服上司,一般情況下應先服從執行。3、工作認真,待客熱情,説話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。4、對待顧客的投 -
酒店員工守則5篇
酒店員工守則1一、儀態1. 本部員工以站立式服務為主,通宵班員工凌晨一點鐘後可坐下,但若有客需立即起立為客殷情服務。2. 正確的站立姿勢是將兩腳自然分開與肩同寬,頭要正,肩要平,兩眼平視前方,挺胸收腹,在營業區域內 -
假日酒店員工守則
假日酒店員工守則1酒店員工規章制度(一)個人的儀表儀容1)上崗時工作制服必須穿戴整齊,不能有灰塵、污跡、破洞,扣好鈕釦,不得挽袖,領口與袖口要保持乾淨。2)工號牌要正確佩戴在統一的位置,保持其光亮無污損。3)皮鞋要保持清 -
酒店員工行為守則
員工守則是指企業內部的員工在日常工作當中必須遵守的行為規則。制定原則 員工守則作為企業內部約束員工行為的基本規則,在制定前,要遵循一定的原則。以下是小編收集的酒店員工行為守則,歡迎鑑賞。酒店員工行為守則1一、 -
賓館酒店員工守則
xx鎮敬老院,是xx區最大,功能最齊全的全新敬老院。XX年建設完工,XX年1月1日正式使用。目前,敬老院佔地面積4000平方米左右,建築面積3400平方米,內設牀位112張,現有50位農村五保老人在中心敬老院安享幸福的晚年。其中半護理老 -
酒店前台員工守則
酒店前台員工守則如下一、儀態1.本部員工以站立式服務為主,通宵班員工凌晨一點鐘後可坐下,但若有客需立即起立為客殷情服務。2.正確的站立姿勢是將兩腳自然分開與肩同寬,頭要正,肩要平,兩眼平視前方,挺胸收腹,在營業