工作總結報告13篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，快快來寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編收集整理的工作總結報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作總結報告 篇1

20xx年會考招生考試ｘｘ中學考點在縣教體局、鄉政府的正確領導下，在考場主考、副主考為核心的領導小組的指揮下，經過大家共同的努力，順利地完成了各項工作任務，現作如下總結：

一、考場基本情況

本考場報名考試人數共有160人，每堂考試均無考生缺考。

本考場由嚴凌任主考，黃旭華任副主考，薛禮華任縣巡考。考場共設5個試室、1個備用試室，有12名監考員（含2名流動監考員），其他直接參加考務工作的人員還有12人。

考場從10日中午接收會考試卷，正式開展工作至17日會考結束，試卷保密、監考、考務、用餐等各項組織工作均圓滿完成，真正實現零失誤、零事故、零投訴的考務工作目標。

二、高度重視，嚴格準備

1．明確目標，方案先行

考場嚴格按照上級的要求做好考場的各項保障工作，明確安全、規範、有序的總體目標，確定只有規定動作，沒有自選動作的操作思路，防範經驗主義和防止麻痺大意。考場制定了《20xx年會考ｘｘ中學考場佈置工作方案》，細化每一個環節要求和操作步驟，明確職責人和檢查人，還根據考場的實際情況，分別制定了《20xx年高中階段學校招生考試ｘｘ中學考場突發事件應急處置預案》等。做到考前準備充分、考中服務熱情、考後安全有序。

2．領導重視，成立小組

學校成立了20xx年會考ｘｘ中學考場考務領導小組。

領導小組成員在考場佈置前、佈置時及考試期間做了大量的工作，進行了周密的佈署和細緻的安排，對涉考各項工作都安排到點到位。考務領導小組先後召開了兩次會考籌備會，一次會考協調會，一次會考現場辦公會，為會考的順利進行做了大量的準備工作。

另外，領導小組還與政府各職能部門加強溝通，聯同公安、衞生、交警、供電、供水、電信等部門共同維護考場秩序，提供後勤保障，並建立了各種預警機制，努力為考生創造一個安定、文明的考試環境。

3．考風考紀，宣傳到位

為了使學校領導、老師、考生理解考風考紀的嚴肅性、重要性，各考生所在學校於考前一週組織老師、考生學習區教育局有關加強考風考紀的文件及要求。為了使考生在考場感受到考風考紀的嚴肅氛圍，考場還張貼了考風考紀要求、違規處罰要求等等，為此，考務小組做了大量的工作。

本考場的監考老師和工作人員來自高縣蕉村中學。6月10日下午考務培訓會議上，考場領導小組對全體工作人員進行思想教育和業務培訓工作。在考務培訓會議上，胡云奎主任對《考務細則》上的項目，不僅進行了宣讀，對重點內容還進行了深入的講解，甚至對點名卡和答題卡進行填塗練習。確定會考無小事的指導方針和安全、規範、有序的總目標，從思想上增強老師們的認識。培訓之後，照章對監考員進行了考核。為確保各項工作萬無一失，監考員的每一項工作均由流動監考員或驗卷員跟進，考場要求流動監考員或驗卷員及時向考務組彙報。嚴格的要求，讓老師們的責任感大為加強。

4．保密工作，萬無一失

縣級相關部門非常重視試卷的保密工作，10日晚教育局、保密局相關人員專門到校查看保密室的清潔及物品準備情況。

每場考試考務人員集中前17分鐘，相關人員到保密室領取該場次的試卷和答題卡箱，到考務室經主考同意後當從啟封，由保密員發至流動監考員，再由流動監考員發至各監考員。

每場考試結束後，考場領導迅速組織保密員將由監考員密封好的答題卡進行封箱，並上交學校保密室保管。

三、考試中嚴要求，多關愛

1．考務工作嚴格、嚴謹、細緻、全面

縣教育局巡考員薛禮華和副主考堅持在考務第一線，每科考前都要召開考務會，嚴格執行監考人員守則並隨時巡視各試室指導工作，每場考試結束組織監考人員和工作人員及時總結情況，處理有關問題。考點主考既管全盤，又巡查全局；安全、保衞、保密人員一絲不苟，堅守崗位；考場外，時時有流動，處處有監管；試室裏，監考員在講台一左一右，專心監考；驗卷人員反覆檢查，仔細把關。所有人員，各司其職。在考場上，沒有出現一起違規違紀事件。

2．關愛考生，處處獲好評

為照顧所有考生，考場提前準備好飲用水、醫藥用品、休息室，設施配套齊全。對考生，工作人員做到了笑臉相迎。為使17日上午的英語聽力考試不受影響,學校分管領導陪同行政職能部門共同做好校外嗓音的控制。

而為保證食堂提供的飯菜衞生、安全、可口，學校的後勤主任王洪從早5點到晚7點一直堅守在食堂裏，隨時監測考生及考務人員的早、中、晚餐的衞生情況。

可以説，考場的服務水平得到了考生、家長、送考老師及考務工作人員的高度讚揚。

四、存在問題和反思

1．試室佈置後檢查，發現有個別試室的台椅有搖晃不穩現現象。後及時用白紙墊好台椅腳進行補救，讓學生坐得舒服。

2．在由於部分答題卡袋粘的比較牢固，個別試室監考員開封時答題卡袋有所破損，後根據上級的精神，使用學校備用密封條加強密封效果。

工作總結報告 篇2

令人感慨、令人欣慰的20xx年已經過去，同時我們又一同跨入了促人奮進、面臨考驗的20xx年。在過去的一年裏，在校長的親自領導下，在各位的共同努力下，我們做出了一些有目共睹、不可麼滅的成績，特別是奮戰在一線的教練員同志，認真、耐心的教學十分辛苦，通過學員的口碑在社會上贏得了很好的聲譽，在安全教學方面，更列為重中之重，各位教練員都很自覺的遵守各項規章制度，從而使各項工作開展的都還比較順利。每次的安全檢查都得到了各位教練員的積極配合和大力支持，發現隱患都及時得到了解決。從而大大的提升了安全係數，給已經過去的20xx年沒有留下任何交通事故的痕跡。

總結辦校以來這麼多年的經驗，使我們深刻地認識到，唯有搞好安全，才能促進我們企業的不斷髮展、才能使社會更加穩定，忽視了安全就忽視了一切。所以，我們始終把安全工作放在第一位。為此，學校與我們各位簽訂了責任狀；制定了各項規章制度；成立了安全領導小組；每月定期召開一次安全例會；每週進行不少於兩次的安全檢查等等，這更加促進了我們的鞏固、穩定和發展。

在七月三十號，市運管處組織召開了安全員培訓會，在會上張處長帶領大家學習了《20xx》75號文件；隨後餘科長帶領大家學習了日常安全管理知識及幾項注意事項；這都是有待於我們在日常工作中去落實。下午介紹了有關駕校的安全管理經驗，張科長對我們駕校市場安全管理監管工作進行了座談。總之，自上至下，安全管理工作是常抓不懈的，是層層抓，層層落實，責任到人。為此，我們根據上級指示精神和其他駕校的管理經驗，就我們目前存在的一些情況，補充了一些相關規定，對於在以後的安全檢查工作中，我們會根據相關規定，要求的更加嚴格，對事不對人，其目的就是要起到警示作用，防止意外。每個點裏我們也要不定期的查訪，希望大家要一如既往的支持和配合，切不可麻脾大意，爭取在滿懷希望的20xx年創出更好的成績。

但是，由於我們學員多，場地小等原因，也還存在着許多弊端，一時不能很好的糾正，特別是場內訓練時，學員時常在教練車前後左右肆意走動；有時候教練車在不停的移動，而教練員卻不知去向；還有一些閒雜人員和閒雜車輛在場地亂竄，這無疑給我們事故隱患埋下了伏筆。當然，這些問題主要都是我的工作沒有做好、沒有做細，我本人都有不可推卸的責任。為了我們工作的順利和安全，希望在坐的各位都要警覺起來，都要盡到自己應盡的一份責任。

在新的一年裏，我將更加努力地做好本職工作，虛心接受大家提出的各種意見和建議，在工作中學習，在學習中工作，借這個平台來鍛鍊自己，努力工作，為駕校作出應有的貢獻！

工作總結報告 篇3

截至11月份，流量經營綜合排名全省第三，其中流量經營收入累計完成2464.65萬，調整前的預算執行進度為88.02%（調整後的預算執行進度為78.24%），全省排位第三（調整後第六）；月户均流量完成133.81M，預算執行進度為102.93%，全省排位第二，提前完成預算指標；月均終端活躍率為81.10%，全省排名第八。電子渠道綜合排位全省第5，其中電渠移動放號完成進度74.86%，位居第七；交易金額累計完成1884.08萬元，預算執行進度83.36%，位居第七；寬帶續約率21.11%，位居第一。固網號百累計完成1039.88萬元，完成全年預算117.62%，位居全省第 。

回顧全年，中心工作主要圍繞預算任務開展：年初制定全年的工作計劃，並按實施表有效執行。圍繞3G流量開展體驗式幫扶炒店，推進主流業務發展；通過下縣巡迴互動培訓，落實產品拓展支撐；立足轉型，全力創新，聚焦重點，強化執行，中心全體人員以務實勤奮的幹勁貫穿於全年的工作之中。

　（一）聚焦創新，高效推進，“智慧城市”項目爭光載譽。

“智慧城市”做為電信佔領本地移動信息運營制高點的重要工具之一，不僅深接地氣，而且還能拉動流量，並有利於提升電信品牌，佔領客户心智資源，促進潛在銷售。在公司領導的有效指導及各經營單元的大力支持下，“智慧城市”得到強勢、高效推廣，其中完成進度及日均安裝量均居全省第一，安裝量絕對值全省第二。不僅為全省各本地網樹立了標杆，而且一舉獲得集團“智慧城市”標杆門户殊榮。

1、強化組織，落實細節。將“智慧城市”推廣工作按客户入網屬性“一分為二”，梳理並簡化“智慧城市”賣點，“有的放矢”的針對性細化開展。新入網購3G智能機客户在輔導時，結合“智慧城市”優先推薦，通過“安裝送流量”、“ 繳水電費9折”等賣點吸引客户積極配合安裝註冊；存量未安裝“智慧城市”的智能3G用户，實行“派單制”，即提取流量活躍並關聯促銷人、客户經理等字段的清單下發給各經營單元，各經營單元根據清單相關字段進行二次派發給一線客户經理，結合日常營銷開展“智慧城市”的隨銷工作。該公司信息運營中心實行細節管控，每週關注並通報新入網及存量的安裝情況，保持全市“你追我趕”的積極態勢。

2、發動全員，合力推動。聯合公司工會組織開展“智慧城市”全員有獎分享活動，對分享數量達到“雙20”（ 推薦量20個以上且排名前20位）的員工獎勵網廳面值200元的禮品卡。通過此活動，發動全員力量向全市擁有手機的親朋好

友分享，形成推廣氛圍的“點面效應”，為“智慧城市”有效推廣造勢。

3、廣泛宣傳，營造氛圍。“空中地面”組合開展系統宣傳。通過整合移動互聯網APP定點投放、ITV、寬帶WEB、短信、微博微信、本地報刊、公話廳、廳店（含供水供電廳店）等資源系統開展“智慧城市”的品牌及業務宣傳。

（二）精耕細作，創新運營，流量經營項目取得全面突破。

通過“嚴把三關”，市縣協同，讓流量輔導工作有質有量有效的按計劃開展，讓流量經營狀況在全省不斷進位爭先：提高執行，嚴把新入網輔導第一關；精耕細做，差異化開展存量輔導第二關；夯實基礎，嚴把輔導過程管控第三關。經過八個月的共同努力，流量經營各項關鍵指標均取得較大突破，綜合對標從去年的全省第十位激升至今年八月的第三位，而且重要工作開展方面還創造出不少亮點：

1、加強團隊建設，成立全省唯一縱橫一體的流量經營隊伍。橫向方面，市公司本部成立了由前端及支撐關鍵部門組成的“流量經營虛擬團隊”，讓流量經營工作在整體推進中取得協同支持與合力。縱向方面，成立了由各經營單元的流量專崗人員組成的“流量經營執行團隊”，通過每月KPI績效對標，“獎先罰末”，加強了各流量專崗對全市流量經營工作的協同推進及本單位流量經營日常工作的落地執行。

2、實施經營幫扶，深入一線開展“3G體驗式”娛樂交叉炒店活動，“有聲有色”融入並推進主流業務發展。通過熱門、新穎、時尚的3G應用聚集廳店人氣，並以有獎體驗、娛樂互動等方式，宣傳天翼3G優勢、手機促銷政策、熱門應用並拉動機卡銷售，為縣公司今後炒店活動樹立了“標準化、低成本、有效果”的炒店樣板。目前已啟動第二季3G娛樂式交叉炒店活動，交叉主持、互動學習，培育各經營單元炒店能手，打造高效率的營銷宣傳團隊。

3、積極創新運營，在夯實流量經營基礎上尋求與探索新的運營思路與利器。

（1）按時間維度梳理彙編流量輔導日常工作並每週反饋執行情況。讓流量專崗及流量輔導員的日常輔導工作可知、可見，讓日常輔導工作有計劃、有提醒、有跟蹤、有對標、有考核，屬全省首創。

（2）結合實體廳店各客户接觸點，自外向內逐一梳理與布臵“3G流量”的宣傳元素，為流量輔導營造氛圍，並自行設計、製作《3G流量使用手冊》及《二維碼薈萃牆》等輔導元素，該助力流量經營的細節做法，贏得省公司贊同。

（3）全省第一個製作“流量輔導電子書”輔導應用，助力輔導工作開展。將梳理的“流量優選集”形成“流量輔導重點知識”應用，通過手機安裝，輔導員隨時查閲流量輔導知識的盲點，有利於推進輔導員的日常輔導。

（4）巧借外力，協同推進流量經營發展：利用本人之前在客服部工作時積累的關係，積極借力客服部外呼組的力量針對性開展流量包外呼及流量使用提升外呼，均取得喜人業績，其中流量包外呼成功率及套餐遷轉率創全省記錄，期間省公司產品部組織團隊到撫州開展外呼調研。

（三）立足服務，深化體驗，電子渠道項目前進勢頭強勁。

1、立足服務，網廳充值穩步提升。持續推進“網廳充值贈送話費、推薦好友賺話費競賽活動”，立足方便客户，提升客户感知的宗旨，通過短信推送、外呼提醒等多方式引導現有在網客户到網廳繳費充值，讓客户感知到電信對存量用户的體貼服務。網廳充值由1月 47萬元提升到11月137萬元，提升率全省第2。這個主要依賴於政企客户羣的大力支持！

2、渠道協同，快速提升寬帶續費率。通過設立地市專區，解決撫州本地化寬帶自主續約網廳匹配度不高問題，提升網廳寬帶續約率。與客户服務部聯動開展網廳寬帶續約活動，將所有當月寬帶到期用户進行一對一外呼營銷，提高網廳寬帶續約率，並關聯網格經理再開展二次續約營銷，大大提升成功續約率。二季度活動競賽將網廳寬帶續約佔比指標納入最小收入核算單元的周競賽中。通過多種舉措，撫州寬帶續約佔比提升明顯，從2月份倒數第1提升至全省第1。

工作總結報告 篇4

在公司黨委的領導下，黨羣部圍繞公司經營和發展目標，認真開展工作，現將第四季度工作彙報如下。

一、加強政治思想工作

1、今年是抗戰勝利暨世界反法西斯戰爭勝利七十週年。組織公司全體員工分三批前往淞滬抗戰紀念館，銘記歷史、緬懷先烈。並撰文發往總公司和上級黨委。邀請離休幹部給大家做抗戰題材報告，同時也出了抗戰知識小試卷給每位員工，通過這些讓大家知道今天的幸福生活來自不易。

2、今年12月4日開始的憲法宣傳週裏結合上級黨委的要求做好宣傳工作，將《憲法宣傳週小結》發送到合作交流系統綜治辦。結合憲法宣傳週出了《憲法知識知多少》小測試題讓公司員工温故知新。

3、堅持每月一次的支部組織生活的學習活動，形成良好的學習氛圍。組織全體員工觀看紅色經典題材紀錄片《沒有共產黨就沒有新中國》。年底，根據集團黨委和國際總部的要求，開展“反腐倡廉宣傳教育月”的活動，組織學習《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》專項活動。

4、按照發展黨員的標準，成熟一個發展一個，不斷為黨組織輸送新鮮血液。年末，根據黨員發展程序及申請人的一貫表現，支部發展了一名新黨員。

二、安全工作常抓不懈

1、根據中電信息企業安全工作大檢查的要求，按照集團公司關於開展年末安全生產大檢查的重要通知，公司安全生產領導小組多次開會部署、領導親自帶隊開展針對整個公司的安全生產大檢查。在檢查中發現租賃户佳英化工和超炫美容滅火器已經失效，當場責令其整改，跟蹤回訪後得知已經整改；長華大樓消防通道原為防止外來人員隨意進入掛了一把未鎖的鎖，發現不是遭堆物堵塞就是被反鎖，及時與居民樓物業溝通協商，既要做好防盜工作同時也要保障消防通道的'安全暢通。

2、對公司的安全工作作進一步的梳理，時刻牢記公司領導經常提醒的：“安全工作無小事”、“業績再好，一把火都會燒沒了”。使每個員工對安全工作入腦入心，防患於未燃；警鐘長鳴，堅決杜絕安全事故的發生。

三、提高工會工作活力

1、保障員工合法權益。公司與企業新進員工及時簽訂勞動合同，按照市總工會和上海市社保局的要求公司在今年第四季度簽訂了職工集體勞動合同。

2、公司一直堅持人性化的管理，關心職工的日常生活。職工家屬去世、病故及時慰問，幫助料理退休職工的喪事。職工和退休職工因病住院，公司領導第一時間指示我們，及時到醫院探望，為全體職工營造了一個寬鬆和諧快樂的工作氛圍。

3、幫困送温暖是公司一直關注的一項重要工作之一。結合公司二名員工的實際情況，填報了上海市合作交流系統工會幫困送温暖對象信息彙總表，將真實情況上報上級工會。

4、每年報刊徵訂工作都是在第四季度展開，在這期間落實了上級黨委和公司各部門的報刊徵訂。

四、生活和精神上關心老幹部

為老幹部訂閲學習資料，讓他們更多地瞭解政策方針。在參加上海市合作交流系統老幹部工作會議上，為每位離休幹部訂閲了《上海老幹部工作》、《學習與參考》。在報刊徵訂工作中事前諮詢每位老幹部，為需要的老幹部優惠徵訂做好服務。諮詢中得知一位老幹部自費訂閲的《港澳台報刊動態》希望明年能直接訂閲到家，往年都是送到單位，在每月的拜訪時帶給他。該刊郵局不能訂閲、隸屬機要局，機要局又只能訂閲到單位，為了圓老幹部的心願，幾經周折，終於如願以償。

每月一次的走訪老幹部，將公司的情況及時告訴老幹部，也將老幹部的最新狀況及時反饋給公司領導，做好橋樑溝通工作和服務工作。

下一步工作計劃

一是加強對公司部門先進集體和先進個人的宣傳。春節後以宣傳欄的形式製作20xx年度先進集體和先進個人的事蹟，弘揚正氣，營造良好的氛圍。

二是針對黨羣部工作的薄弱環節，切實做好一人一事的思想政治工作，不斷提升職工隊伍的凝聚力和戰鬥力。進一步發揮工會、黨羣、婦女組織的作用，凝聚力量，鼓舞士氣。進一步做好各項工作，接受職工監督。

三是紮實做好綜治和穩定工作，營造心齊、氣順、勁足、業興的良好環境。深入抓好職工羣體的穩定工作，保持來之不易的公司穩定。

工作總結報告 篇5

1、加強建築內部裝修和電氣設計的防火措施。原有建築基礎上改建，樓內部分電線存在氧化和破損以及超負荷增加用電設備，都可能引發火災。更換和修復已破損、發熱、漏電的電線。已經投入使用的電氣線路和電器設備應定期進行檢修及維護並做好記錄，防患於未然。

2、加強消防設施設備的管理、維護。遵循有關規定，簽訂維保公司與消防檢測公司，對消防設施設備進行全面檢測、維護保養、維修檢查，及時排除，不能排除的及時向上級主管報告，做好運行、操作和故障記錄。

3、人員疏散，首先對全體保衞人員和消防疏散引導員進行培訓，熟練掌握滅火設備使用方法和最佳疏散路線，能夠積極有效的組織疏散逃生。組織兩次全員應急疏散演練，進而加強實用性和可操作性。保證消防安全疏散指示標誌明顯、完好。

4、加強日常防火巡查、檢查。尤其對重點部位，如：化粧品區、服裝區、紙巾區、主食廚房製作間等，加強保安巡查力度，隨時制止顧客吸煙和明火的出現。制止超市部分商户私自拉接電情況，電線載流量過高容易引起火災的區域應着重做好日常巡查。對超市的所有疏散通道進行日常巡

查，保持暢通，禁止佔用。消防應急照明、安全疏散指示標誌完好、有效、不應遮擋，發生損壞時應及時維修、更換，並記錄。

5、消防宣傳與培訓。每年組織兩次以上全員消防安全培訓，日常工作中通過廣播消防知識以及印發消防宣傳單、明白卡等方式，使超市從業人員從心裏意識上重視防火和掌握自救逃生知識和技能。劃分消防責任區，指定該責任區的消防安全員，明確職責，逐級落實消防安全任務。

工作總結報告 篇6

暑假經營的最佳時節，忙碌的六十天漸至已到八月月末，隨着大、中、國小開學的到來即將拉下結束的大幕，回顧這個月工作的過程，有收穫有不足也有遺憾，八月份工作的具體概況如下。

在本月中作為揚州市政府極為關注重視的：中央文明辦對揚州文明衞生城市的綜合工作複查，對服務行業提出了更高更加明確的要求：誠信經營，提升行業素養，創造舒適優越的環境，給予規範標準的服務。我們店座落在繁華的文昌商圈，作為精神文明窗口，一個社會格為關注的焦點，我們明確工作方向和目標：通過我們在工作中用心盡心的努力付出，去更好更真實的體現我們公司的經營宗旨和經營理念，通過我們在工作中真真切切的言行去爭榮，去更進一步的再次提高店面形象，達到經濟效益和社會效應的雙贏。

經營：經營之難一直是我們當前思量的問題，(1)面對市場的發展，眾商家都想在經營的最佳時節，攢足人氣之旺賺足業績之缽，競爭是越發的酷熱，在經營營銷上的策略更是不斷出新推舊，作為電玩行業的我們同樣如此,競爭是日益的明朗與激烈，如何能更好的應對競爭做到平衡,避其競爭的碰撞,在經營思路上我們格為謹慎,結合大業態之利發揮自己優勢力爭市場份額。

工作中我們必將拼盡全力，七月份的經營業績並沒有達到我們在月初制定的營收計劃目標之內，然而經營最佳時機又僅剩一個月，加之政府創衞工作的複查給經營帶來了一定的干擾,如何能抓好能爭創，八月份的經營對於我們來説非常重要，月初開局我們就對前台的銷售更加註重不敢有鬆懈，要求做到認真熱情接待的做好每一筆銷售，重心以前台實體銷售為主，只保留店面兩個互動優惠套餐銷售為鋪，最大的爭取營收業績達到制定目標,兩個互動優惠套餐。

合作同盟的西部牛排及世紀影城的套票銷售，一直作為我們店業績增收的主體,消費羣的主流是家庭及學生團體的聚會 ,二次消費的業績增收同時給我們帶來的是更多更好的宣傳效應 (2)成本支出的降低,部分工作可以靈活性的掌控但要求我們必須用心,重點問題如禮品採購的成本在日益加大,如何在經營中尋求其它途徑進行擋拆,轉移分流達到降低成本,轉換的過程中必須權衡好我們商家與賓客的利益點,同時逐步減小對我們現有工作的牽制,這是我們以下值得思慮的重要工作.

管理: 在經營的旺季，管理工作的首要就是要求提高各項工作的安全係數,確保場所經營的平穩性,工作有計劃,每日應對場所的繁忙事務性工作, 能夠合理分配有效安排, 做到忙而不亂、忙而又序,應對突發事情和客訴做到預防及正確處理, 此次三樓的整體重新裝修也給店面工作增加一定的負重。

通過團隊的用心努力工作，之以在此次揚州文明衞生城的複查工作中,我們店受到了上級多個部門表揚,門店經理黃瑋在本月的工作中表現出了較強的責任心，較強的工作跟進度，將團隊的凝聚力與協作力發揮到最大，帶領團隊拼搏奮進，值得表揚團隊更值得表揚，工作中的不足，還是在細節中，容易忽視細節中一些小處，工作無大小，小處更能體現反應出我們的工作是否到位是否規範，在淡季的九月中，我們將認真總結這兩月工作上的不足，自檢改進。

思想：兩個月的緊張奮鬥，接下來是總結全面工作反思不足，平靜理性的對待經營上的競爭，加強約束執行管理上的規範，保持心態謹記店面發展的平穩性和安全性，提升工作節奏，雖是進入淡季但現在要解決處理的工作還是比較多，每天必須完成當日工作計劃，加強學習提高認知，不知道不清楚困難和障礙的存在，工作就忙而無用碌而不為，公司的生存與發展得不到良好循環，一切的一切都是空忙。

九月的工作計劃：

(1) 經營：合作商家的拓展 ，與五樓的名家漢拿山美食就合作一事，正在接洽商談中，名家漢拿山是品牌連鎖，消費人氣指數比較旺，以年輕消費羣為主體，有可合作的共享資源。早在20xx年就雙方合作事宜，因當時在利益的分配比例上達不成共識而告流敗，隨着現在競爭的加劇，看到我店與西部牛排長期合作後所帶來的利益及效應，這次做出了主動的讓步，我們將結合店面現有套餐，平衡區分利益點，加大套餐的正常銷售運行。

(2) 管理：通過週會認真總結這兩個月的工作上存在不足之處，進行改進，從每個崗位每個區域嚴格三條開始做起，進一步加強工作的規範性。

(3) 維修：兩個月的負荷運轉，機台開始進入保養期需要認真維護，從20xx年到現在,部分機台平時所出現的故障已傳遞信號,經過反覆調換試用,現有三台設備需要更換部件，部件的購買申請及更換事由説明將在下週遞交。

(4)安排時間調研市場，需求可拓展門店的店址。 針對現在時代廣場三樓的重新裝修後招商入駐的70%是時尚休閒品牌，接納面對的將是更多的年輕消費羣體，同時也會給我們店帶來一定的連動效應，我們將認真考慮省視現有的經營運行，計劃推出適當的優惠活動，加以迎合。

工作總結報告 篇7

伴隨着新年鐘聲的想起，迎來了20xx，首先在那裏給大家拜個年。過去的兩個月多月的外地出差時間裏在負責領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的學習和不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的兩個多月，現將工作總結如下：

一、2個多月出差以來的表現

20xx年x月31號這天懷着火熱的心來到公司，第一天來到工作的地方感受一個新鮮的環境，感受周圍熱情的同事和領導。第一天學習了二代數據採集器的質檢和基本維修工作。在之後的一個星期裏陸續學習了煙塵分析儀、舊版二代數採的質檢維修、可控硅的質檢和維修等工作。第一個星期就完成了質檢新二代數採18台、維修二代數採整機7台、質檢20xxD煙塵分析儀2台、檢測維修可控硅4台，第一個星期也是在摸索學習中前進。第二個星期繼續學習，質檢20xxD煙塵分析儀10台、打包二代數採13台、學習調試韓國分析儀1台、到豪威維修三代數採6台等工作。

在深圳總部學習了兩個星期，由於表現不錯，受領導青睞，遂安排我到鹽城出差。11月13號踏上了前往南京的列車，14號到達南京，在南京分公司休息了一會就直往此次出差地點鹽城。在參加鹽城這段工作期間，去了江蘇吳江運營事業部支援學習，在吳江學習了COD-Cr、氨氮等設備的調試加試劑修改參數等工作。到目前為止，鹽城的項目基本快完成。

到鹽城後與這邊的負責人王俊嶺經理、朱杭、黃微微、張豔超等幾位同事一齊開展工作，從首先的基本工程規劃到後期調試，幾乎每個過程都參加了。從開始的安排人員挖線管溝開始，鋪設PP-R水管、接水管，鋪設線纜、接線纜，收設備、搬運設備到指定地點，設備之間的接線安裝工作，取電接線纜工作，調試期間的配試劑，到最後的開機調試測數據等工作。此次接觸到了很多設備，我主要負責瑞士萬通Mn離子在線監測儀的調試，也參與了其他設備的調試，如：工控機、韓國東麗高猛酸鹽COD、WTW五參數分析儀、氨氮分析儀等。目前為止這邊的工作基本完成，設備的到位，測試的數據都能夠正常上傳，各個地方細節都經過了反覆的檢查。由於通榆河的項目基本完成，遂應領導安排到山東青島學習煙氣脱硫項目。

在青島熱電集團學習的半個多月的時間裏，學習到了脱硫工程的整體項目流程規劃，做到了從以前的沒有接觸事物到此刻的心中有數的地步。雖然這是初次接觸煙氣，但由於個人的好學心理，學習到了不少東西。初到青島，在當地郭太波經理的安排帶領下，接手168運行，和當地同事劉培森一齊值班處理各項問題。幸運的是，劉培森同事全面參與了這項工程並且負責這項工程的土木建設項目，所以和他一齊學到了很多，從值班的基本操作到操作時的各種心得。雖説學到了很多東西，但畢竟還是第一次接觸煙氣，所以需要學習的東西還有很多，我會在今後的時間裏踏實學習，百尺竿頭。

二、工作中的不足與今後的努力方向

兩個月的出差工作雖然取得了必須的成績，但也存在着一些不足之處，主要是才畢業思想解放不夠，和周圍有經驗的同事比較還有必須的差距，在公司的產品和相關公司的產品上還有很多不瞭解，在今後的工作中，我必須會認真總結老同事的經驗，克服不足，努力學習積累這方面的知識。在今後的工作中我會努力做到以下幾點：

（一）發揚吃苦耐勞精神。應對任務重、事務雜的工作，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、手勤、腳勤”，用心適應各種艱苦環境，磨練自身意志，增強才幹。

（二）發揚孜孜不倦的學習進取精神。加強學習，勇於實踐，廣泛吸取各種“營養”。同時講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論基礎功底。力求把工作做到更好。

（三）當好一個聽話的好助手。對各項任務中出現的問題，及時提出合理化推薦與解決方案供領導參考。

在此，我十分感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、素質、工作潛力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。

工作總結報告 篇8

20xx年2月26日，我作為一個房地產新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產代理有限公司這個大家庭，並在公司的項目—尚城街區做置業顧問。非常感謝公司領導給我的這個機會!

因之前從未接觸過房地產，初到項目時，對於新環境、新事物比較陌生。但在領導及同事的熱心幫助下對房地產的專業名詞及房地產市場有了大致瞭解，並很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導!

他們讓我認識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業的門面、企業的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。

經過一段時間的學習，20xx年1月23日項目開盤了，我預約了16個號，共6套，但最後僅成交了一套。

其中工作中存在的問題分析如下：

1、首次與房地產工作親密接觸，作為新人實踐經驗不足。

2、在引導客户方面有所欠缺。

3、工作主動意識需進一步加強，特別是在回訪客户方面總存在一定心裏障礙所以不夠積極主動。

4、缺少統一説辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。

新的一年工作計劃及目標：

1、明年公司的任務是4、5個億，我給自己的任務是5千萬，一步一個腳印踏實前進。

2、加強銷售技巧;

努力創造出合適自己的銷售方法和技巧。

3、調整心態，建立自信心。

4、加強業務能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰做好準備;

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

20xx年，公司還有更多的挑戰在等待着我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉，讓人摸不着頭腦，所以房地產行業是極難做的。不過相信只要我們全體員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會取得一個不錯的結局，相信我們一定能夠做好20xx年的工作。

工作總結報告 篇9

歲月如梭，時光流逝，一個學期轉眼間就過去了。一個學期以來，五年級一班在學校領導的親切關懷和全體師生共同努力下，順利地完成了本學期的教育教學任務，實現了學期初制定的教學目標。現對本學期的班隊工作總結如下：

一、加強思想教育，形成良好的班風。

開學之初，制定班規，藉助班會對全體同學進行政治思想教育，使每位學生都能迅速地從假期的散漫、生活無規律中轉化到正常的的學習生活。同時對全體班委成員進行以競選為主的輪換制，激發了同學積極向上的思想意識，形成了“團結、務實、積極、爭先”的良好班風，增強了班級凝聚力。並利用每週一次的升國旗儀式和“爭做文明好少年”活動對全班同學進行愛國主義、講文明、懂禮貌教育，並從學生的一舉一動、一言一行入手，使每位學生從小形成良好的行為習慣、文明習慣，為培養新世紀的人才打下了紮實的基礎。

二、加強安全教育，防患於未然。

本學期中，能夠針對當前諸多不安全因素，對學生的安全教育工作做到長抓不懈、警鐘長鳴。並利用班會、晨會、少隊等機會及時地對學生進行水、電、火的正確使用和發生水災、火災時的自我救護和求救方式，以及上學、放學時路隊管理教育，力爭讓每一位學生都能從小有較強的自理能力，使每一位學生都能“高高興興上學來，平平安安回家去”。半年來，在全班同學的努力下，沒有發生任何安全事故。

三、開展豐富多彩的活動，提高學生學習興趣。

本學期中除了配合學校積極完成各項教育教學工作，圓滿組織完成了“爭做文明好少年”活動，為學生形成良好的班風，養成良好的行為習慣、文明習慣奠定了基礎。同時抓住有利時機在班級及時開展“手拉手”、“一幫一”、慶六一聯歡、作業展覽、開設讀書角等活動，調動同學們學習的積極性，培養了他們的能力。

一學期以來，通過班隊活動，學生既增長了見識，也提高了能力。我們將會繼續努力，爭取更大的進步。

工作總結報告 篇10

時光荏苒，2xxx年很快就過去了，回首過去的一年， 內心不禁感慨萬千，忙碌的一年裏，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。 非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習， 不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往， 公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多， 領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的温情， 在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝， 有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手， 也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階， 在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己， 較好的完成各項工作任務。 在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進， 始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇， 任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、 樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事， 勤勞簡樸的.生活，嚴格要求自己， 在任何時候都要起到模範帶頭作用。 今後努力的方向：隨着公司各項制度的完善與實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作， 刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。

為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

1、 完成A系統與驗收工作。

在各位同事的積極努力下，A系統從於2xxx年春節後進行開發，並於2xxx年12月31日完成驗收工作。期間經歷從需求調研到研究開發再到掃尾驗收工作，讓本人學習了很多，同時也讓本人成長了不少。期間主要的工作內容如下：

1） 完成系統外框架功能的實現。主要實現了系統中除圖形與設立擴區外的

其他功能。跟客户數據科的科長與助工進行深入的需求探討與研究，經過數十次的修改後，終於基本滿足客户的要求。目前處於驗收後的試運行階段，還有問題仍要繼續的修正與改進。

2） 配合圖形研發人員進行功能的交互。本系統最大的亮點就是圖形的瀏覽與圖形校驗。由於客户要求，為了減少初始圖形時帶來的加載緩慢問題，將用户交互的部分功能遷移至外框架中，實現公司（包括總公司）的業務首創，減少初始加載帶寬過大，從原有的半分鐘以後的圖形加載時間減少至幾秒。相對其他公司的圖形系統，還是很快的（客户數據科表揚）。

3） 除設立擴區外的表單實現與展示。共三十多張。

4） 用地與供地情況分析定時服務。該服務主要是滿足客户各科室對供地與用地的項目是否落於A系統的數據。與客户用地報批系統進行交互。提供財務科對項目退錢的依據。當然，也只是個依據，不提供法律效應。

2、 維護B系統。

1） 用户同步服務。目前B系統是通過客户原有的政務系統進行單點登錄，

會導致用户A修改完密碼，通過政務系統無法登錄到B網系統中。在此前景下，做了用户同步的服務程序，現每天定時執行一次。

由於前期需求調研不是太仔細，導致後面改了數十次。

2） B存量用地接口開通數據獲取。此工作是B系統存量用地數據獲取，以xml格式傳入行政區代碼參數，獲取的數據格式行政區名稱，存量用地名稱，存量總面積，存量剩餘面積。

3） B系統增加專項工作模塊。

4） B系統升級(增加動態巡查功能)。主要功能有：用户同步程序；動態巡查數據獲取同步程序；增加動態巡查菜單鏈接地址。

5） 舊數據的處理。由於B系統部署至客户前，有大量未知的上報數據，結果監察廳要求利用處將有問題的項目處理，並列出表單，最後跟同事A一起加班加點解決此問題。

6） B系統用户同步添加權限。

7） 客户增加查詢供地數供地面積接口，主要新增內容為：接口根據行政區名稱，合同簽訂日期開始，合同簽訂日期結束3個參數，來查詢項目的供地面積供地數，條件是當年供地，當年開工

8） 配合A公司對B網接口的調用。

9） 土地開發利用數據獲取服務。部頁面動態巡查交地巡查，動工巡查，竣工巡查，閒置巡查數據填報完後，把實際交地時間，實際開工時間，時間竣工時間，閒置狀態數據獲取下來更新到客户數據庫。

10）客户動態巡查用户同步服務:根據客户政務網用户跟土地B系統上用户比較，根據行政區名稱和用户名來比較，兩邊都有用户都存在，才把這些用户同步到部系統。

11）合同公告頁面增加估計報告備案號，如果有備案號填寫備案號，如果沒有備案號填寫無備案號原因。

12）合同

13）等其他就不一一列舉。以上為重要修改內容。

3、 其他地籍修改

1）柘榮地籍修改。

2）連江地籍修改。

工作總結報告 篇11

又是一年末，在這辭舊迎新的日子裏回首過去彷彿點點滴滴就在昨日。這一年有與同事協同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的一年就伴隨着新年伊始即將臨近。

20xx年的4月，我第一次來到温嶺石塘這個海邊風情小鎮，領導帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情景，並且對競品樓盤進行市場調查。在領導的關心和照顧下，在同事的支持和幫忙下，更還有案場經理給我們嘔心瀝血每一天加班加點和細心耐心的培訓學習。經過一段日子的磨礪我們能夠初步進入銷售，剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。

經過近一年的工作積累和摸索，對於未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業走下去。

今年總的客户接待量算是比較多，可是成績卻不容樂觀。客户在觀望的比較多，當然同行的競爭也激烈。從4月份到此刻，各樓盤也紛紛的做各種活動，開盤、特價房、10萬首付、買房送奔馳、體驗式營銷等等。而我們項目在5月1號售樓處正式開放。客户對我們期待很大，但因開盤時間在12月21號，從售樓處開放到開盤間隔太久，客户流失很多。

經過領導開會討論，我們樓盤決定下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹户型邀約客户到項目參觀。

近一年我取得了一些成績，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作本事。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。對待新客户，要把我們的優勢、賣點給客户講清楚，讓客户覺得住在我們那裏有面子、物超所值。因為未來我們才是中心。在老客户的維護上，及時向老客户告知樓盤進度、樓盤質量、近期區域規劃等等，要讓老客户有家的感覺，花錢花的舒心，客户認可你，才會向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客户成為我們的銷售員。

目前客户觀望的情慾很大，要讓客户有急迫的心理。雖然大的市場行情不夢想，可是我們能夠從自身的項目上着手。81省道副線貫穿上馬工業區，三期商業配套圍牆，重點突出三期的商業，比如商業街、石塘印象、菜場、超市。小一期結頂後，能夠把15#樓外立面和部分園區小景做出來，讓客户來體驗。

20xx年對我們來説是一個攻堅年，如何把握市場機遇，瞭解客户需求，挖掘市場潛力，發揮自身優勢搶佔市場份額是我們20xx年度面臨的重要課題。在新一年裏，我會彌補自我在工作中的不足，改善提升自我的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自我的業務水平。我給自我目標銷售套，分解目標任務，實現一個小目標，就離大目標更近一步。並且在工作的提升中，提高自我的收入。最終，預祝我們20xx年的任務圓滿實現。

工作總結報告 篇12

在秋高氣爽的日子裏，不經意間，我們匆匆度過了十月，回顧這一個月的工作流程，緊張而又忙碌，主要涉及到以下方面：

一、園務管理

1、做好班級每天的交接班工作。為了使班級的交接班工作有效進行,本月我園全部抽查了各班的交接表。

2、做好九月份的各項考核工作。

3、 定期查看《家園聯繫欄》。家園聯繫欄是班級活動中的窗口，大家都能夠及時更換一些內容，完成效果較好。

4、申請“保健合格證”資料收集的準備。

二、教育教學工作

1、幼兒園開展“國慶節”節前各項安全穩定工作。各班開展了“安全教育、食品安全”的教育內容，小班幼兒觀看了幼兒安全交通手冊，通過這些來增強其安全防範意識和能力。同時，發放《致家長的一封信》廣泛宣傳安全知識，提醒家長要高度重視假期孩子的安全和健康，切實加強教育監管。

2、本月繼續開展了教師聽課活動。

3、為繼續探索並創新，班級區域根據動、靜、光源來劃分區域的擺放，並每班做了平面設計圖，更進一步務實主題環境、區域環境創設。

4、開展“萬聖節活動”，讓幼兒瞭解萬聖節的來歷。

三、一日常規方面

1、通過我園老師的共同合作,在一日常規方面,幼兒有了明顯進步，能按幼兒園規定的入園時間到園。並學習使用禮貌用語：謝謝，你好，對不起。來離園能對老師説“老師早”，對家長説“再見”。在午睡時能做到，安靜地進入午睡室，安靜地上牀，並以正確的睡姿入睡。午睡醒來後做到不説話，不影響別人，並能在老師幫助下或自己嘗試穿好衣服、鞋襪。

2、加強户外體育鍛煉。

四、保健衞生工作

1、安全事故，防患於未然。安全工作一直是所有工作中的核心內容，本月雖一直在強調安全，做安全的宣傳工作，

2、做好幼兒的防寒保暖工作。深秋已至，天氣已經有些寒冷了，一早一晚的温度偏低。為此，加強幼兒的身體鍛鍊，户外活動多運動，增強自身抵抗力。

3、做好物品消毒工作。近日，衞生檢查時被子都很乾淨整潔，食堂的衞生消毒工作也得到了很好的改善。

4、做好晨檢及全日觀察與記錄工作。

5、保證幼兒的足夠睡眠及睡眠質量。

餘杭區曙光幼兒園

工作總結報告 篇13

我是從20xx年9月27日加入中天這個大家庭的，也是我自6月畢業以來連續數次跳槽後最穩定的一份工作。為此，我感謝中天公司，能給我提供這樣一個發展的平台。現在，我就一年來的工作做如下總結：

一、工作職責

一年來，我在文祕崗位上恪守職責，主要負責公司網站的文字編輯，公司新聞通訊的起草撰寫，會議記錄等工作，在工作中，我努力學習企業祕書所具有的素質，積極借鑑其他企業網站的優異點，結合自身，提升自己。

二、工作總結

回顧一年的歷程，雖然短暫的一晃而過，但是工作中的樂趣和工作之後的成就感依舊揮之不去。

起草了4篇以公司發展為題材的紀實文字，如《企業探索循環農業新路子，農民找到科技致富金點子—甘肅中天生物科技集團發展紀實》、《解不開的“三農”情結—記省人大代表、甘肅中天生物科技集團董事長陳耀祥》、《急鼓催日月，熱血寫青春—記隴原中天生物股份總經理韓東宏》、《致力三農發展，帶動農民致富—記發展中的甘肅中天生物科技集團》等。這些文字雖然均沒有發表、公開，但是從苦思冥想的構想，到艱辛的起草文字，再到文章的定稿，其中的滋味是幸福的。