春節期間ATM運行情況簡要分析調研報告
一、交易效益明顯上升:
ATM作為我行重要的交易渠道,由於各級行加強管理,積極進行櫃面客户引導,ATM運行平穩,交易效益明顯上升。20__年春節期間ATM運行台數54台,同比增加17台。1-2月實現交易手續費收入64.32萬元,同比增加30.91萬元,增幅為48;交易金額3.47億元,同比增加1.7億元,增幅50;交易筆數52.38萬筆,同比增加22.77萬筆,增幅43。春節期間(20__年以2月數據,20__年以1月數據)台日均實現交易手續費收入303.4元,同比增加118.05元,增幅64;台日均交易金額12.85萬元,同比增加3.51萬元,增幅36;台日均交易筆數173筆,同比增加25筆,增幅17。
二、高效運行ATM有所增加。
1-2月高效運行ATM(台日均手續費200元以上)達24台,佔比45,同比增加15台。YD分理處列第一名,ATM日均手續費收入達646.34元,比去年GS支行A966機第一名日均手續費342.79元的高303.55元。低效ATM(日均收入80元以下)7台,同比減少2台。按交易筆數分析,運行較好的日均交易筆數150筆以上的`達30台,同比增加19台,日均交易筆數第一名的GMC分理處ATM,日均交易筆數達360筆,比去年日均交易筆數列第一名的A966機還多5筆。
三、各網點ATM運行極不平衡。
日均收入前五名的是:GMC分理處646.34元,CJ分理處490.39元,RJYYB451.83元,XH分理處444.58元,XF分理處405元。日均收入後五名的是:CY4.88元,HJ23.80元,HJFL28.64元,JH49.16元,A30456.50元。日均交易筆數前五名的是:YD分理處360筆,XG分理處289筆,LJ營業所274筆,SY分理處271筆,CQ分理處251筆。日均交易筆數後五名的是:CYATM(離行式)32筆,ZG分理處(離行式)45筆,DY營業部67筆,HJ支行81筆,JQ處84筆。
四、重點網點ATM分析:
1、YD分理處ATM,1-2月實現收入38134元,列全市第一位,日均收入達646.34元;交易筆數達21261筆,日均筆數達360筆,達到平均每4分鐘辦理一筆業務。其中:春節期間2月份收入28046元,交易筆數達11711筆,日均418筆,達到每3分鐘辦理一筆業務。主要得力於支行和網點組織有力,管理有方,客户引導得當,促使ATM效益大增。
2、ZGQ支行營業部三台ATM。該網點由於裝修ATM停業達55天,於元月14日重新開業。1-2月(運行45天)三台實現交易手續費收入27613.24元,交易金額1766.59萬元,交易筆數23525筆。日均收入613.63元,同比增加127.74元,增幅26;日均交易金額39.26萬元,同比增加9.19萬元,增幅30;日均交易筆數522筆,同比減少14筆。由此説明ATM在春節期間運行效益不明顯,增幅低於全市平均增幅,日均收入增幅低8個百分點。三台實現的手續費收入比YD分理處還少10520.78元。作為人流量特別大,金融資源豐富地域出現此種情況,應引起高度重視。
五、原因分析:
一是廣東等發達地區銀行加大對我市外出務工人員的髮卡力度,加大自助設備投放力度;加上用工企業採取了一系列穩定用工措施,外出務工人員在打工地辦卡積極性得到增強,在減少了務工匯兑資金的同時,增加了跨行、他行卡交易手續費收入。
二是春節期間,各網點加強管理,周密組織,積極引導分流櫃面客户,ATM未出現重大異常情況,大大增加了ATM的交易量。三是春節期間,ATM設備廠商周密安排值班,維護及時,指導得力,服務基本到位,未出現長時間停機現象。
六、建議:
1、ZGQ支行要加強對全轄ATM運行分析,加大管理力度,努力提高運行效益;
2、希望CY支行對安裝的離行式ATM認真研究,儘快提出調整意見;3、希望進一步加大ATM管理力度,按照市分行即將制定下發的《ATM考評意見》,積極配備大堂經理,加強櫃面客户分流指導,努力提高ATM運行效益。
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