禮儀調查報告

在現實生活中，報告的適用範圍越來越廣泛，寫報告的時候要注意內容的完整。一起來參考報告是怎麼寫的吧，下面是小編幫大家整理的禮儀調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

禮儀調查報告1

一、調查背景：隨着物質生活水平的提高，人們對於精神文明的追求也越來越高，特別是隨着中國市場經濟的發展和加入WTO參與國際競爭，以及即將來臨的20xx年的奧運盛事，都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好個人禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝於商海。個人禮儀在人們的社會交往中越來越重要。

個人禮儀的運用不但體現了個人的自身素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在個人場合當中，禮節、禮貌都是人際關係的"潤滑劑"，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際衝突，使個人場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好個人禮節能營造良好的個人交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的`損失。

二、調查目的：通過學習個人禮儀，增強自身的素質休養，使其與社會接軌，瞭解生活中禮儀的重要性。明確個人禮儀在現實社會中的運用。

三、調查內容：個人對禮儀的興趣、理解和運用。

四、調查方式：調查問卷

禮儀調查問卷

1、您的性別是?()

A、男B、女

2、您覺得在大學階段學習個人禮儀是否有必要?()

A、有B、沒有

3、您是否想學習個人禮儀方面的知識?()

A、想B、不想

4、如果想學習個人禮儀方面的知識，您想通過什麼樣的形式來學習?

()A、聽講座B、參加大賽C、看書自學

5、您對哪方面的個人禮儀比較感興趣?(可多選)()

A、見面禮儀B、接待禮儀C、拜訪禮儀D、通訊禮儀E、會議禮儀F、宴請禮儀G、旅行禮儀H、儀式禮儀

五、調查結果分析：

根據統計結果，有142位同學覺得有必要學習個人禮儀，只有少部分同學覺得沒有必要或不知道要不要，而且有近160人想學習個人禮儀方面的知識。所以個人禮儀的發展還是有一定的市場。

根據統計，有113位同學選擇見面禮儀，125位同學選擇接待禮儀，95位同學選擇拜訪禮儀，44位選擇通訊禮儀，86位選擇會議禮儀，80位選擇宴請禮儀，50選擇旅行禮儀，82選擇儀式禮儀。所以大家對見面和接待方面的利益比較重視的。

六、調查感想：

對於一個即將面臨就業的個人，更應該瞭解一些職場禮儀方面的知識。光有專業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業知識和技能，那麼，一切的問題也都能迎刃而解了。

短短的一個學期的個人禮儀課，卻讓我們從中學到很多，也從生活中發現了很多禮儀的奧妙。生活中仍然存在着一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。

禮儀調查報告2

中國曆來有“禮儀之邦”的美稱。作為現代中國人，作為學生的我們，更是應該發揚光大文明古國的傳統美德，擔負起建設文明、繁榮祖國的重任。然而，我們身邊卻往往能看見一些有違文明禮儀的行為。面對這些行為，你是作何感想？又有什麼好的建議？我們該如何去做，才能減少或是避免身邊這些不和諧的行為的發生呢？

由此，我們就校內外不文明現象與行為進行了調查，以下是調查結果的分析報告。

一、調查目的：

①讓學生在活動中對不文明現象的表裏有更深入的瞭解。

②促進學生自覺遵守社會公德，向不文明行為告別，提高文明素養。

③增強學生社會責任意識，鍛鍊學生社會實踐活動的能力。

二、調查對象：

家人、朋友、同學、不同公共場所的路人。

三、觀察內容：

在公共場所中令我最厭惡的不文明行為。

四、調查內容：

①令你最厭惡的公共場合不文明行為有哪些？

②為什麼這樣的行為會讓你覺得最厭惡？

③你覺得他們做出這樣的行為的原因是什麼？

④為改變這種現象，你有哪些好的`建議？

五、調查時間：

20xx年3月25日—20xx年3月27日

六、調查結果：

我們在一個班級中進行了調查，對於學生們來説，最厭惡的公共場合不文明行為有哪些呢？大部分學生都表示在公共場合吸煙是十分難以讓人忍受的。在公共場合吸煙，既污染環境，還危害他人身體健康，是十分不文明的舉止。人們需要珍愛自己的生命健康，同樣對他人的生命健康也負有責任。二手煙是對公共衞生的一種現實的、重大的威脅，有着引發多種疾病的危害。因此，在公共場合吸煙是不道德、不文明，也是對他人生命健康不重視、不尊重的一種行為。

在公共場合大聲喧譁也是一個讓人感到厭惡，但卻一直普遍存在的現象。公共場所並非個人空間，在公共場所發出很響或是令人感覺不舒服的聲音是個人素質不好的一種體現。一些人將這種大聲説話的習慣帶到了公共場合，大聲與其他人交談或是打電話，強迫周圍的人“分享”他的話，既打擾了別人，又弄得自己十分尷尬。

同樣令人十分厭惡的不文明行為還有隨手亂扔垃圾、隨地吐痰、“出口成髒”、上課無視課堂紀律，亂髮言、破壞公物等。在公共場合，我們一定要注意自己的素質以及個人修養，讓大家能共享一個的良好環境。

七、調查體會：

在我們的身邊，各種不文明的現象時有發生，這種行為是為大家所厭惡的，可仍有人這樣去做，其原因是什麼呢？在我們看來，原因可能有這幾個。一是人受教育的程度。在一般情況下，人們的受教育程度越高，文明素質就會越高，不過，也不全是這樣，不能一概而論。二是環境的影響。多數處在文明環境中的人，也會受到環境整體的影響，不知不覺就能做到文明禮儀；而處在文明環境較差的環境中的人，就更有可能慢慢養成不文明的行為。不過，人們之所以會做這些不文明的行為，都免不了是因為自己的“不拘小節”所致。有的人明明知道自己這樣做是不對的，是不文明、不道德的，但卻因為貪圖一時的方便、利益，而做出了這樣的行為。這就是典型的“以惡小而

為之，以善小而不為”，在短時間內方便了自己，卻損害了他人的利益，破壞了公共場合的文明氣氛。

要避免這些不文明行為的發生，我們又該做些什麼呢？面對發生的不文明行為，我們要去積極勸阻，及時制止這些行為的發生，要多去宣傳文明禮儀對人的重要性，是人們對文明禮儀有更深入的瞭解。而我們在平時的生活中，更應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。所以，我們都應當認真學習文明禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。我們要注意自己的外表形象，説文明話，做文明事，舉止斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。千萬要避免我們這一刻討厭別人，下一刻卻成了別人厭惡的對象。

但僅僅靠這些是不夠的，還應該有相關法律、部門的支持。在公共場合，吸煙，可以有專門的吸煙區，而如果發現了有違規吸煙的人，則應該嚴厲處罰，這就需要制定一套詳細的管理、處罰體系。其他的不文明行為也是一樣，除了批評教育，還應該進行適當的處罰，讓為了一時利益而做出不文明行為的人受到懲罰，讓他們得到一個教訓，就能避免這種行為的再次發生。比如如果有人隨手亂扔垃圾或是隨地吐痰，就可以規定這個人做兩個小時的義工，讓他去清掃垃圾，體驗到清潔工處理這些隨意被扔到地上的垃圾的辛苦。假如這個人能感同身受了，那麼他下次必然不會再做出類似的不文明行為。

要讓中國真正做到“禮儀之邦”，讓社會變成文明社會，需要我們每一個人共同的努力。我們要牢記，文明禮儀從我做起，從點滴做起。

禮儀調查報告3

班級：

學號：

姓名：

任課教師：

本次作業我通過問卷調查與結果分析相結合的方式，將大學生目前的禮儀現狀更直觀地呈現在大家面前，使人們更加明白禮儀教育的迫在眉睫性。本次我主要採用問卷的方式，發出50份，實收50份。調查對象包括機電工程學院和航空航天學部，男生40名，女生10名，共計50名。調查結果如下：

1、關注禮儀話題的程度

A、非常關注 B、並不關注 C、偶爾關注

2、現代社會需要禮儀程度

A、迫切需要 B、不需要 C、需要但不是很重要

3、是否願意參加禮儀培訓

A、會 B、視情況而定C、不會

4、注重自己的儀容儀表程度

A、非常注重，每天都會整理自己的儀容儀表

B、偶爾注重，在有重要事物或者是心情好等情況下會整理

C、從不在意，也不會刻意去注重這些

5、使用禮貌用語的情況

A、能做到堅持使用 B、偶爾使用 C、基本不使用

6、在社交場合中，介紹一男一女，介紹順序如何

A、先介紹女方給男方認識

B、先介紹男方給女方認識

C、隨意就好，先介紹誰都可以

7、在與您父母通話過程中，當談話完畢時，一般是誰先掛電話？

A、父母 B、我 C、兩者都可以

8、在學校中，當您看到老師時，是否會主動上前打招呼？

A、會主動打招呼

B、視情況而定

C、不打招呼，當作沒看見

9、每次吃飯都是等長者入座後你才就座嗎？

A、是的B、偶爾C、沒注意，隨意坐了

10、當寢室有人休息時您會主動調低您的音量嗎？

A、會 B、偶爾C、不會

調查中，對於禮儀話題的關注，只有18%的學生表示對此非常關注，而對此話題不關注的學生也佔總數的14%，剩下68%的同學都表示只是偶爾關注一下而已。但對於現代社會需要禮儀的程度問題時，卻又有76%的學生認為現代社會迫切需要，相對的認為不需要的學生則一個也沒有，需要但不重要的佔24%，對於以上兩個問題卻出現截然不同的兩種數據比例，這説明大學生在很大程度上已經認識到了禮儀問題的重要性，但對於該問題的認識僅僅停留在表層，並沒有給以同等的關注程度。

在被問及是否願意參加禮儀培訓問題時，雖然只有4%的學生表示不願意，但在剩下的學生中，74%的學生還是要視情況而定，願意參加的佔22%。

在儀容整潔的調查中，72%的學生表示只是偶爾關注自己的儀容

儀表，在有重要事物或者是心情好等情況下才會整理；2%的學生表示自己從不在意，也不會刻意去注重自己的儀容儀表，時刻注重自己儀容的學生只有26%。

在關於社交禮儀調查中顯示，大學生基本的生活禮貌用語情況不如人意，僅38%的學生能堅持做到使用禮貌用語；而在經過多年教育後的大學生中仍有2%的學生在日常生活中基本不使用禮貌用語；60%的學生只是偶爾使用文明用語。

社交場合時，介紹年齡、地位相當的女士與男士認識時，正確的介紹禮儀是尊者居後，應該先介紹男士給女士認識。在調查中，能正確使用介紹禮儀的學生僅佔32%，46%的學生使用的錯誤的方式，先介紹了女士；22%的學生則表示隨意就好，先介紹誰都是可以的。

在關於掛電話禮儀的測試中，雖有66%的學生選擇了正確的方式，讓父母先掛；但仍有4%的人選擇了錯誤的方式，自己先掛了電話；剩下30%的同學則兩者表示並不是固定誰先掛電話，比較隨意。

在師生禮儀調查這一項中，僅34%的學生在看見老師時會主動上前打招呼；仍然2%的學生在見到老師時不打招呼，當作沒有看見，其他64%的同學則是視情況而定，偶爾打招呼，偶爾不打。

在尊老就座的.調查中，78%的受訪者會等到長者入座後就座，沒有人選擇每次都自己先入座。但這個結果也表現出仍有一部分學生沒有完全養成尊老的好習慣，可能大多是獨生子女，在家中比較嬌生慣養的緣故在其中。

寢室文明調查中，88%的同學都會注意個人素質，在別人休息時主動調低自己的音量，剩下12%的同學則是偶爾調低或是在室友提醒後才調低自己的音量。

通過這次小小的禮儀現狀調查，我發現目前大學生的禮儀現狀實在堪憂。 禮儀的修養在於內外兼修。有些學生凡事以自我為中心，不懂謙虛，不懂禮讓，更談不上懂禮儀了，既然不懂也就不可能遵守了；有的學生內心有禮儀的概念，也在做着一些自認為的禮儀，但由於對禮儀知識的不瞭解，總在某些場合表現得不那麼斯文了。作為禮儀之邦的一員，尤其是大學生這個羣體更應該展現出禮儀之邦的風範。因為大學生作為社會公民中知識結構層次較高的一個羣體，在禮儀文化修養素質方面，理應具有高於一般公民的要求與水平。所以，在日常生活中，我們就應該嚴於律己，時刻展現出自己文明禮儀的一面，為自己樹立一個良好的形象。從我做起，繼承和弘揚中華民族的優秀文明禮儀的風采。

禮儀調查報告4

一、調查背景

在現實生活中，很多時候人們對於有的禮儀並不重視，傳統禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡。甚至於在大學裏，部分接受高等學府良好教育的高材生們卻也成為了人們討論的對象：接受了十幾年的中國式文化教育後，卻似乎有點“忘本”。 這些現象不得不引起我們的深思，當然，也引起社會各界和高校的廣泛關注。

二、調研時間 20xx年11月6日至12日

三、調查的具體目標和方法

為了瞭解大學校園的文明禮儀狀況以及大學生對古代文明禮儀的態度，以向學校提出合理建議和提高大學生文明禮儀素質，進行了此次調研活動。

本次調研活動採取了網絡調查和校內考察的方式，網絡調查問卷對象為本校學生。經過後期的對所回收的問卷進行整理，最後得到有效問卷數為84。

四、問題分析

1．學校文明禮儀基本現況

調查問卷顯示，超過百分之三十八的受訪者在日常生活中經常遇到不符合文明禮儀的現象，還有超過百分之五十七的受訪者在日常生活中偶爾會遇到不文明現象。而根據我們在校園內各個地方的觀察也發現，我們校園內的確存在少數的不文明行為。過對調查問卷分析發現，校內存在的最多不文明行為是在教室吃早餐，其次為在垃圾隨手扔在桌子裏面和在桌子上亂塗畫。

從調查問卷統計數據看出，我校的同學文明行為反面的確做的還不夠好，但仔細分析可以發現像在課室吃早餐、塗畫課桌這些不文明行為大多數都是不文明的習慣而不是惡意的破壞，並且對師長不尊敬這現象相對較少。這就涉及到深層的學生文明素質問題。

2、學生思想的文明素質

上面一點提及了學生的文化素質問題，這主要體現在學生對文明禮儀的態度方面。對此，我們提出了具體問來作調查。在問及在奧運開幕式上各國代表團入場作為觀眾的做法時，超過百分之六十的受訪者會為每位運動員喝彩，只有不足百分之五的受訪者只為中國隊吶喊對其他的置之不理。還有從學校常見的不文明現象調查中我們也發現，得票最少的對師長的不尊敬。這些具體的問題數據都體現了，我校即便是存在不文明行為的學生在對待文明禮儀的態度上是比較端正、文明素質比較高的，而存在某些不文明行為只是平時沒有注意良好習慣的養成。因此，如果學校着力開展文明禮儀教育，相信能取得立竿見影的效果。

3．學生對傳統禮儀態度

對於“中國作為文明古國如今在國外似乎不文明”的問題，超過八成的受訪者認為這問題要引起足夠重視和中國人要加強文明禮儀教育。而對於傳統禮儀全部受訪者都持肯定態度，認為這是禮貌禮節，應該繼承。傳統禮儀是中華五千年文明的沉澱，在這經濟效益優先的'社會中似乎逐漸被看淡。但隨着社會文明禮儀問題的增多，傳統禮儀又開始被重視。這也指出開展文明禮儀教育工作的開展方向。

4．學生希望的文明禮儀教育形式

調查問卷數據反映，超過百分之八十的受訪者認為學校應該開展文明禮儀教育。而對於開展文明禮儀教育的方式，受訪者的選擇集中與文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品），宣傳畫、宣傳標語和組織文明禮儀比賽(如手抄報比賽和知識競賽)。同學們都希望學校多開展生動有趣，符合大學生特點的活動來進行文明禮儀教育，而不僅僅是以乏味的授課形式。

一、具體建議

有文章指出，“打造中國的精英”，就是指要培養當代中國的大學生達到充分的文化自信和文化自覺，能自覺地認識中國文明在當代世界中舉足輕重的地位，自覺地去認識中國的崛起並不僅僅是中國文明史的事件，而且是世界文明史的事件。大學生基礎文明教育應常抓不懈。因此學校的文明禮儀教育是任重道遠。針對上部份的分析以及結合學校的實際情況，對學校的文明禮儀教育方面提出幾點建議，具體如下：

在團委或者學生會中設立文明禮儀部門（或者把工作分配到已有部門），負責平時校內的文明禮儀監督和宣傳；

開展以文明禮儀為主題，開展一次團日活動；

組織類似K歌大賽的文明禮儀比賽；

設立一個文明禮儀節或者文明禮儀周；

在校園內增加文明禮儀宣傳標語。

二、參考文獻

（1）《大學之道與文明自覺》

（2）《聊城大學大學生基礎文明教育活動實施方案》

附： 關於“大學生文明禮儀現況”調查問卷

親愛的同學，您好！我們是仲愷農業工程學院城市建設學院給水排水工程091團支部的同學，在祖國成立六十週年之際，我團支部組織開展了此次“樹文明新風，昭愛國之心”調查活動，瞭解學生文明禮儀現況及學生期望的文明禮儀教學方式，總結以提高學校對禮儀教育的重視，並提出較為適當的教學方法供學校參考。感謝您的合作！

1. 在日常生活中，您是否會遇到不文明的現象（ ）

A．經常 B．偶爾 C．根本沒有 D．不太關注

2. 對於不文明的現象，您的第一意識會（ ）

A．上前批評指正 B．雖然心裏不滿，但並未當面指出

C．並未有太大感觸 D．社會百態，不文明的現象存在也是正常的

3. 在觀看北京奧運會開幕式時，當各國代表團進場時，您會（ ）

A．為中國隊吶喊，其它的置之不理 B．為自己喜歡的一些國家助威

C．嘲笑一些只有幾名運動員參賽的國家 D．為每一位運動員喝彩

4. 以下現象你認為學校較常出現（可多選）（ ）

A．垃圾隨手扔在桌子裏面 B．在桌子上亂塗亂畫 C．到教室吃早餐

D．學校飯堂打飯時插隊 E．説髒話 F．對師長不尊敬沒有禮貌

5. 您怎麼看傳統禮儀（ ）

A．是封建社會的糟粕，早過時了 B．是禮貌或者禮節，如乘公交車為老人讓座 C．是中國傳統文化的核心，大部分值得我們繼承和發揚 D．不太清楚

6. 您是否覺得學校應該加強對文明禮儀的教育（ ）

A．應該加強 B．沒什麼必要 C．無所謂

7. 您希望學校以什麼方式開展文明禮儀教育（可多選）（ ）

A．課堂教學 B．文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品） C．宣傳畫、宣傳標語

D．組織文明禮儀（如手抄報、知識競賽等）比賽 E．其它：

8. 近來，許多輿論媒體都報道中國出境遊客在其它國家的種種不文明現象，文明古國似乎成了“不文明”（可多選）（ ）

A．是這些人沒素質，與我無關 B．中國人的確要加強文明道德教育

C．這只是少數人，無傷大雅 D．要引起國人足夠的重視

E．這是外國人對中國的偏見

9. 您能寫出一條文明禮儀宣傳標語麼？

10. 針對本次調查，您還有什麼建議嗎？

禮儀調查報告5

班級： xx中學九（3）班

組長：Z同學

組員：Z同學 Z同學 Z同學 Z同學

指導老師:Z老師

一、問題的提出：

校園的文明在於點點滴滴，和我們的一舉一動，一言一行。好的校風，良好的校園環境，對我們的身心發展、知識的積累都起了重大的作用。然而，我們的學校裏存在着很多不文明的現象——亂扔垃圾、隨地吐痰、公共場合大聲喧譁、滿嘴髒話……為此我們這個小組對學校文明的這個問題進行了調查。

二、調查範圍

本校學生的文明禮儀和學生的文明意識。

三、調查方法

1. 實地調查

2. 問卷調查

四、研究計劃：

為了在二個月內順利完成課題“文明學校做文明學生的調查”的任務，我們經過充分的討論，將研究日程作如下安排：

時間 任務 人員分工

9.23—9.30 選擇課題，自定計劃 集體

10.1—10.2 實地調查 分組

10.3—10.4 設計問卷 集體

10.5—10.8 調查問卷 分組

10.9—10.18 整理資料，統計數據 分組

10.19—11.1 編寫報告，研究心得 集體討論

11.2—11.25 彙編研究材料 集體

五、調查結果：

（一）實地調查

經過一個星期的實地調查，我們對某校學生的文明素質有了初步瞭解。（見圖示）

（二）問卷調查

調查時間：20xx年11月13日

調查地點: 本校

調查方法：問卷調查法

調查概況：本次調查共發問卷30份，回收30份。其中回收問卷全部有效，有效回收率為100%。

數據分析：

由以上問卷調查顯示的數據來看，該校學生是有一定文化素養的。如其中一問中，74%的學生從不直呼老師姓名，這説明大多數學生都有尊師重教的精神，可見該校對精神文化的建設是比較注重的，當然在這裏每個人都起到了極其重要的作用。還有，精神文明的良好風貌也離不開國家、社會的宣傳和倡導。如其中一題，有90%的人知道温州要創建全國文明城市，7%的人還不大清楚，3%的人表示沒聽過。可見少數學生不太關注社會新聞，也告訴我們：作為新世紀的青年，我們應該在磨練自我的同時，也要關注社會，坦而納之，學校也應該要加強對師生的文化素質的教育，使文明的種子散播到每一個人心中，以促進社會和諧發展，人文更加豐富。當然，這也少不了學校的配合和支持。如有一題中，77%的學生在學校對垃圾進行分類，23%的學生在學校沒有對垃圾進行分類。由此可見，多數學校是注重環保教育的，一個人對環保的態度就可以體現出這個人的道德文化水平的'高低。如在以上問卷中的第3、4、7幾題中，分別是看到老師吸煙的人佔73%，看到地上有垃圾會撿起來扔進垃圾桶的人佔70%，偶爾看到同學（或老師）隨地吐痰的人佔二分之一，可見多數人能管得住自己的手，卻難管住自己的嘴，怪不得別人説“病從口入，禍從口出”呢！因此，我們必須注意到這個問題，素質教育應以《中國小生日常行為規範》為準則，實踐到平常生活中去。“文明學校，做文明學生”並不只是一句簡單的口號，“文明人”，我們也可以做，當然這需要大家共同的努力。關於創建“文明城市”，不僅是政府的事，也是每個市民應盡的義務，讓文明砌起一座座首善高牆。

綜合上述分析，該校師生雖然有了一定的文化素質水平，但這種意識仍需加強，並持之以恆地貫徹落實到實際生活中去，做一個文明學生，德、智、體、美、勞全面發展。新世紀在向我們展開懷抱，時代的聲音在呼籲我們，擁有新思想，新技術，新觀念的文明人會引領時代發展的潮流。讓我們邁入新時代的土地，讓文明之花怒放。

六、幾點建議：

1、加強對學生的文明禮儀的教育。

每個學生都應該成為文明守禮、誠實善良、樂於助人、積極進取文明標兵。

禮儀調查報告6

一、調查背景：隨着物質生活水平的提高，人們對於精神文明的追求也越來越高，特別是隨着中國市場經濟的發展和加入WTO參與國際競爭，以及即將來臨的2xx8年的奧運盛事，都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好商務禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝於商海。商務禮儀在人們的社會交往中越來越重要。

商務禮儀的運用不但體現了個人的自身素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在商務場合當中，禮節、禮貌都是人際關係的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際衝突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。 二、調查目的：通過學習商務禮儀，增強自身的`素質休養，使其與社會接軌，瞭解生活中禮儀的重要性。明確商務禮儀在現實社會中的運用。

三、調查內容：大學生對禮儀的興趣、理解和運用。 四、調查方式：調查問卷

禮儀調查問卷

1、您的性別是？（ ）A、男 B、女

2、您覺得在大學階段學習商務禮儀是否有必要？（ ）A、有 B、沒有

3、您是否想學習商務禮儀方面的知識？（ ）

A、想 B、不想

4、如果想學習商務禮儀方面的知識，您想通過什麼樣的形式來學習？（ ）A、聽講座B、參加大賽C、看書自學

5、您對哪方面的商務禮儀比較感興趣？（可多選） （）

A、見面禮儀B、接待禮儀C、拜訪禮儀D、通訊禮儀E、會議禮儀F、宴請禮儀 G、旅行禮儀H、儀式禮儀

五、調查結果分析：

根據統計結果，有142位同學覺得有必要學習商務禮儀，只有少部分同學覺得

沒有必要或不知道要不要，而且有近160人想學習商務禮儀方面的知識。所以商務禮儀的發展還是有一定的市場。

根據統計，有75位同學選擇聽講座的形式來學習商務禮儀，有54位同學選擇參賽的形式，有29位同學選擇自學。從數據顯示來看，大家對講座的期待很高。

根據統計，有113位同學選擇見面禮儀，125位同學選擇接待禮儀，95位同學選擇拜訪禮儀，44位選擇通訊禮儀，86位選擇會議禮儀，80位選擇宴請禮儀，50選擇旅行禮儀，82選擇儀式禮儀。所以大家對見面和接待方面的利益比較重視的。

五、調查感想：

對於一個即將面臨就業的大學生，更應該瞭解一些職場禮儀方面的知識。光有專

業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業知識和技能，那麼，一切的問題也都能迎刃而解了。

短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多，也從生活中發現了很多禮儀的奧妙。生活中仍然存在着一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。

禮儀調查報告7

筆者對長沙師範學院學生的禮儀知識和日常行為習慣情況進行了一次問卷調查，並將調查情況進行整理，對大學生禮儀修養現狀和調查結果進行了分析，並提出了改善大學生禮儀修養現狀和提高大學生基本素質的幾點建議。

一、調研的形式和對象

本次調查以長沙師範學院學生為調查對象，涉及學前教育、初等教育、經濟管理、外語系、音樂舞蹈、藝術設計、美術動畫等10個系部20多個專業的學生。共發放問卷380份，回收368份，其中有效問卷360份，有效率為97.8%。

在被調查對象中，女生佔了87.8%，男生12.2%；從年級分佈來看，以大一大二居多，分別佔了42.2%和46.7%；從專業分佈來看，絕大部分都是教育類學生，佔到了46.7%。調查的結構與長沙師範學院學生基本情況特點相符合，我校以女生居多，在校女生比例達到90%以上；學校設有10個系，其中學前教育系是我校最大系部，學生以教育類專業為主。因此，該調查具有普遍意義。

　二、調研內容及結果分析

（一）大學生日常禮儀表現

禮儀是在社會交往中形成逐漸形成的一種行為規範與準則，是一個人內在修養的外在表現形式，在問卷調查中，在問到“你在日常生活中説髒話嗎？”，59%的同學表示偶爾説，12的同學表示自己經常説，只有29%的同學表示從不説髒話；在問及“你平時打電話時一般是誰先掛電話？”，40%的同學認為無所謂，不在意，自己先掛電話的佔了15%，只有45%的同學是讓對方先掛斷電話；“在路上碰到老師時是否主動問好？”，64%的同學主動問好，18%的學生會礙於面子不得已問好，11%的學生選擇避開，還有7%的學生假裝沒看見，熟視無睹；調查還顯示，學生常見不文明行為，77.8%的學生選擇了“公共場所大聲喧譁”，77.8%的學生選擇了“上課玩手機”，75.6%的學生選擇了“説髒話”，73.3%的學生選擇了“亂扔垃圾”，68.9%的學生選擇了“食堂打飯插隊現象”，65.6%的學生選擇了“上課吃東西”，47.8%的學生選擇了“情侶公共場合親暱”，38.9%的學生選擇了“穿拖鞋進教室”，38.3%的學生選擇了“隨地吐痰”。

從調查結果可以看出，我校有一大部分學生不自尊，也不懂得如何尊重他人，尚未形成良好的禮儀習慣，禮儀素質亟待提高。

（二）大學生對日常禮儀知識的瞭解

在這些調查對象中，只有42.2%的學生學習過禮儀的相關課程，在問卷中設置了一些社交禮儀常識問題，學生的回答不很理想，以其中“宴會中為表示尊重，你認為主賓的位置應該是哪”為例，35.6%的學生認為應該在主人左側，21.1%的學生認為無所謂坐哪，只有43.4%的學生選擇正確，應該在主人右側；“在介紹禮儀中，介紹順序是怎樣的”，僅有7.8%的學生選擇正確“先把地位低的介紹給地位高的”，36.7%的學生認為無所謂先後。55.6%的學生表示自己不知道正確的站姿、坐姿及走姿的具體要求。可見，我校大學生對基本的禮儀知識和行為規範瞭解較少，禮儀素養和行為習慣處於較低的水平，我校的禮儀教育應該加強。

（三）大學生對禮儀教育的態度

調查發現，有相當一部分學生能意識到禮儀修養在當今社會的實際意義，懂得禮儀修養是大學生綜合素質重要組成部分。他們希望系統學習禮儀知識，想讓自己的形象氣質、言行舉止與眾不同。但目前高校教育基本以 “應試教育”為主，注重專業能力的培養，忽視了德育，沒有專業的禮儀教育老師等問題使得高校禮儀教育滯後，學生需求得不到滿足，大部分學生的禮儀知識是從家庭、社會，學校零碎得來的片面理解，沒有進行系統的`學習，極不規範。

　三、建議及對策

（一）開設禮儀課程，納入綜合素質考核範圍

從06年開始，我校開設過的禮儀類課程有：旅遊禮儀、旅遊公關與禮儀、旅遊服務禮儀、旅遊交際禮儀、酒店服務禮儀、酒店禮賓禮儀、公關與商務禮儀、國際商務禮儀。禮儀課程侷限於旅遊管理、酒店管理等特定專業，涉及面小，缺乏系統性和普遍性。建議學校在課程設置上，將禮儀教育貫穿大學，拓寬必修課範圍，將涉外禮儀、商務禮儀、社交禮儀等多方面的禮儀知識納入到必修課的學習中去，另廣泛開設系列的人文公選課程民俗學、中國傳統文化等課程，讓學生按需自由選修，加深學生對禮儀文化程的理解[3]。同時，學校不應一味地強調學習成績，應把禮儀修養作為學生評優評獎的考核標準之一。

（二）培養禮儀師資，發揮教師禮儀示範作用

教師作為禮儀教育主要實施者，更應強調為人師表的示範性，教師的言行舉止、儀容儀態在很大程度上是學生關注和仿效的對象，良好的禮儀形象不但能夠吸引學生，更能言傳身教。學校應引進或培養一批專業的禮儀師資，加大對教師禮儀的培訓力度。高校教師也應努力提升自身禮儀素養，真正做到言傳身教，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠效仿的榜樣，發揮教師禮儀示範作用。此外，與學生接觸最為密切的高校輔導員，除加強自身建設外也要多加宣傳，促進學生對禮儀素養的重視。

（三）營造禮儀氛圍，培養學生良好禮儀習慣

成立“大學生禮儀素質拓展中心”，推行“大學生禮儀素養提升計劃”，除了組建大學生禮儀隊，還可以通過舉辦禮儀沙龍、不同學生羣體培訓班、禮儀知識競賽、大學生禮儀素質訓練營等深受年輕人喜愛的形式，進行主題培訓和教育。幫助學生提升禮儀修養、職業素養，培養文明禮儀行為，讓他們成為中華禮儀的傳播使者。

禮儀調查報告8

1.調查目的：全區創建工作會議精神，二，三月份為“文明禮儀宣傳月”，四月份為“文明出行月”活動，配合全區創建活動。

2.調查時間；20xx年3月

3.調查人員：盧家巷實驗學校五（2）班劉宇冉，範婷玉，徐薇薇。

4.調查範圍：邵介村

5.不文明現象：村名隨地吐痰，以致地上痰到處可見；垃圾房堆積成山，讓經過的人看都不看，噁心的反胃；小吃店垃圾排放不當；河水臭氣熏天，個個捂着口鼻；垃圾桶內垃圾不多，而外面卻全是垃圾；踐踏草坪，原本碧綠的草坪已經枯黃；家養寵物隨地大小便，到處都是糞便，不經意就會踩到；垃圾未分類，可回收的和其他垃圾攪渾……

6.文明現象：個別同學隨手拾起地上的垃圾放入垃圾桶；為小區的'地板除口香糖，口水吐進垃圾桶；不亂扔垃圾……

7.整理分析：由此看來，村名的不文明現象遠遠多於文明現象。對於做文明人，做文明事的意識非常淺，不文明現象隨處可見，卻很少人能做到遵守文明禮儀。應該實施行動讓村名明白做一個文明人的重要：文明禮儀是一個人品德修養的體現，隨着德育工作的不斷深入，隨着素質教育的全面鋪開，文明禮儀教育已逐漸被各位教育工作者所注重。目前，各地一些在這方面走在前列的學校，已經在如何強化國小生文明禮儀教育上做文章了。更何況是已經成年的大人了呢！！！

8.改善建議：可以組織一個小隊舉行宣傳活動，或者一起去村裏進行大清除，讓村名看到乾淨整潔的小區是多麼的美麗，從而影響村名做一個文明人，做文明事。

附言：禮儀是恭謙，行為要規範；

禮儀是束縛，日久成習慣；

禮儀是形式，互敬成自然；

禮儀是約定，照做成經典；

禮儀是程序，活動有規律；

禮儀是律已，時時被激勵。

禮儀是約定，照做成經典；

禮儀是程序，活動有規律；

做文明人，做文明事，文明禮儀伴我行！！！！

禮儀調查報告9

一、調查的目的：

在這個寒假裏，我和同學出去玩了好其次。但是我發現同學們是越來越不注重禮儀這方面的講究了，於是我對禮儀這方面做了一個調查報告。

二、調查的主要內容：

1、禮儀的分類

2、禮儀的作用

3、禮儀的體現

三、調查步驟安排：

1、收集資料

2、查閲書籍

3、與家長討論

4、 整理資料

四、資料來源：

1、書籍

2、 網頁

五、調查結論：

通過此次調查我發現：禮儀分為六種，分別是服裝禮儀、語言禮儀、待客禮儀、做客禮儀、社交禮儀和飲食禮儀！它們的作用是能夠體現一個人的修養和品行。中華民族燦爛歷史長河中我們曾擁有的驕傲，是“講文明，懂禮儀”締造了享譽千年的“禮儀之邦”。在經濟高速發展的今天，在社會轉型價值觀呈現多元發展的今天，在個性凸現的今天，我們沒有理由將我們高貴的尊嚴和崇高的信念束之高閣，因為在我們的文化中，在我們的血液裏，浸染着的、流敞着的是“講文明，懂禮儀”的擁有幾千年文明的民族精華。人最重要的素質是講文明！一個有尊嚴的人，一個受人尊敬的人，他必定是一個懂禮儀，講文明的人。

禮儀也是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗和傳統等方式固定下來。對一個人來説，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來説，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活的反映。可是現在很多人都漸漸忽視了禮儀，忽略了我們中國幾千年來的禮儀文明。 本文就華師一附中學生如何看待禮儀，對禮儀的重視程度，以及如何解決社會的現狀，和調查的總結等幾個方面進行了一些調查，結果如下：主體

一、調查問卷

1、你認為禮儀重要麼？

a、重要b、一般c。不重要

2、在這樣一個競爭激烈的社會中，你認為成為一個有修養的人必要嗎？a、有必要b、無關緊要c、一般

3、你平時會用粗言爛語嗎？a、經常b、偶爾c、從不

4、乘坐公共汽車時，如果看到老人，抱小孩的婦女或者傷殘人士，你會讓座嗎？

a、總是會b。偶爾c、從不

5、你是如何看待中學生文明禮儀守則？a、認真記下並履行b、偶爾違反一下c、經常違反

二、經過調查的華一附中學生的詳細情況見下表總調查人數：100人

三、家長及老師的態度

1、家長的態度：

希望孩子講禮儀85%無所謂，瞭解好就行15%

2、老師的態度

希望學生講禮儀95%無所謂，瞭解好就行5%

四、解決方案

方案一：組織一些活動，教學生如何講禮儀，讓學生認為講禮儀是一件很重要的事情。 方案二：在一些小事中以身作則慢慢教導學生，長而久之，自然學生就會把講禮儀當做一種習慣

五、怎樣遵守禮儀

1、求學明理，尊敬師長。

2、愛護公共設施，保持校園美好環境，不亂扔果皮紙屑。

3、熱愛集體，團結同學，互助互愛，共同進步

4、珍惜身邊的同學、朋友，不要因為自己的魯莽或任性給對方造成傷害。

5、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車後不要搶佔座位，更不要把物品放到座位上替別人佔座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

6、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。結論

（1）加強對本國精華的傳統文明的挖掘和宣傳，讓青年在生活，學習和工作中耳濡目染中國傳統的文明禮儀，提高民族的自尊心和自豪感。加快開放進程，讓中國經濟進一步融入世界經濟，以此助推青年深入瞭解世界各國的文化，掌握各國的人文風俗。從而掌握尊重不同民族的禮儀常識。借鑑國際典雅的文明禮儀，成為中國傳統禮儀的有效補充。

（2）在努力培養青年的語言文明的同時，更應致力加強青年的`行為文明的引導，提高青年的文明行為能力，使他們知行合一，言行得體。

（3）提升青年的公民意識和社會參與意識，使青年更加關心社會，關愛他人。擴大青年的社會參與面，形成青年的社會責任感，增強青年的大局意識，服務意識。

（4）青年的文明禮儀教育不能一朝一夕就能奏效的，而是長期的，循序漸進的。要走出目前文明禮儀教育的困境，制訂長遠的規劃，要有持久戰的心理，又要時刻準備着，採取必要的措施，通過不斷營造良好的文明禮儀教育環境逐步提高青年的文明禮儀修養和文明禮儀的行為能力。

禮儀調查報告10

一、課題研究的目的意義

我們的一言一行都影響着中國人的形象，所以，我們決定針對中學生的文明、禮儀習慣進行一系列的調查，號召大家養成良好的文明禮儀習慣。

二、調查結果及分析

在調查的50人中，有36人習慣優秀，在他們之中，我們對其中的8人進行了採訪，他們認為好的文明禮儀習慣就標誌着一個人的內在素質，他們追求的不僅是優秀的學習成績，而且道德修養的高尚。

文明禮儀習慣一般的有85人，所佔比例較高，我們與其中的13人進行了交談，通過與他們的談話。我們發現他們普遍有一個誤解。他們認為這些行為都是虛假的`，不必太注重，差不多就可以了。所以並不注重文明禮儀習慣，因此説話做事很隨便。

文明禮儀習慣差的中學生僅有29人，所佔比例最少。我們從中抽出了人採訪。這些學生根本就沒有意識培養的習慣。由於知識方面的欠缺，他們跟本就不懂怎們做才對。對於文明禮儀習慣這個問題，則採取無所謂的態度。更有甚者對自己的做法不以為恥，而反此為榮，覺得自己很酷。

三、建議

(一)給學校的建議

1、增加對學生文明禮儀素質教育的次數。

2、召開“講文明懂禮儀”主題班會。

3、向團支部建議，在廣播時多宣傳一些關於文明禮儀的知識。

4、班主任老師嚴格要求學生。

5、舉行文明禮儀知識競賽，評出模範班級。

(二)給家長的建議

1、培養孩子的文明禮儀習慣。

2、時刻注意自己的言行，對不良的行為及時制止，給孩子做個榜樣。

3、千萬不要對孩子百依百順，任由其發展。

(三)給學生的建議

1、從點點滴滴的小事做起，培養來年更好的文明禮儀習慣。

2、使用文明用語，對任何人恭敬有禮。

3、同學之間相互監督，相互提醒。

4、一定要端正對文明禮儀習慣的態度。

四、總結與收穫

經過此次社會調查，我們得知中學生的文明禮儀習慣表現一般的學生最多，優秀的人數居中，表現差的人數較少。所以，我們給大家提出了意見。此外，我們還提高了寫作水平、社會實踐能力。雖然我們在調查中遇到了困難，但是我們仍然克服了。所以我們變的堅強了，也懂得了團結合作是從學校走向社會的重要條件。

禮儀調查報告11

3-6歲是幼兒行為習慣的可塑期，從小對他們進行禮儀啟蒙，對他們個性、社會性及道德品質的發展也具有重要意義。然而，文明禮儀的重要性是否受到了人們的重視？我園幼兒文明禮儀教育的狀況又是如何？為了深入瞭解幼兒的文明禮儀和幼兒園禮儀教育的現狀，課題組對本園幼兒文明禮儀養成教育進行了調查研究。現把調查研究的情況報告如下：

一、調查目標

在調查中，我們把幼兒在生活、學習、交往等中的行為習慣作為本次調查研究的重點。

二、調查方法

為了保證本次調查的科學、嚴謹、客觀、有效，使我們能更為細緻和深入地瞭解我園禮儀教育的現狀以及幼兒禮儀行為的現狀，包括重視程度和如何實施開展禮儀教育的問題，我們以我園110名幼兒為調查對象，根據小、中、大班幼兒的年齡特點設計了調查問卷。問卷採取單選的形式，從幼兒文明禮儀及行為習慣等幾方面設問，發放並收回問卷共110份，全部真實有效。

三、調查結果分析

從統計數據中不難看出，我園幼兒的文明禮儀和行為習慣基本狀況是良好的，能正確使用文明用語，愛清潔，講衞生；別人講話不隨便打斷，不亂插嘴；和同伴能友好相處，能同情關心和樂於幫助別人；遵守各種行為規則。並隨着年齡的增長，文明禮儀習慣越來越好。但也清晰地看到，幼兒禮儀教育方面的一些缺失。

1、家庭教育中文明禮儀教育相對薄弱。現在的大部分孩子都是獨生子女，他們特有的自私、任性，以自我為中心的思想與文明禮儀的核心思想——尊重、關愛他人、嚴於律己是格格不入的！另外，我們幼兒園大部分孩子來自於農村，還有部分是外來務工子女，大多數孩子都是由爺爺奶奶照顧，老人的溺愛讓他們養成了許多不良的習慣，有的甚至連基本的交往禮儀都不會。而且家長也不注意自己的言行，他們不良的行為習慣在孩子的心中留下了深深的烙印。

2、環境的影響。處在文明環境中的人，受到環境的影響就能自覺養成文明習慣；反之，就有可能養成不文明的行為習慣。在幼兒園中，相對禮儀教育環境較好。而家長的不重視、不良風氣，則會對孩子產生負面影響，導致幼兒文明禮儀習慣的反覆。

四、調查感想與建議

1、建立並完善文明禮儀和行為習慣教育的內容體系。分階段明確目標，尋求養成幼兒文明禮儀的最佳途徑。根據各年齡段目標完善幼兒禮儀教育的成果測試，真正讓禮儀教育的成果變得具體、形象、客觀。

2、建立良好的文明禮儀教育環境，探索三結合教育途徑。幼兒園要承擔起指導家庭教育的責任。一方面應充分利用家長學校資源、家長自身素質，樹立家長言傳身教的觀念；另一方面，應充分發揮教育功能，督促、幫助部分家長糾正不文明行為，進而營造健康、向上的育人環境。在教育活動中，幼兒園還要與家庭、社會教育相結合，努力探索三結合教育途徑，為幼兒營造良好的禮儀教育育人空間，充分利用家訪、家長來園機會加強聯繫，使幼兒看到自己的優點、成績和進步，知道自己的缺點、問題。從而改變不良的行為習慣，讓幼兒逐步養成良好的'文明行為習慣。

同時我們也在幼兒園內應創設豐富的教育環境，如在走廊、樓梯張貼一些文明禮儀的圖片，並配上相應的提示文字；利用走廊的三維空間懸掛適合不同年齡幼兒文明禮儀的兒歌等，讓幼兒置身於良好的文明禮儀環境中。

3、找準科學的方式進行行為習慣的培養。我們要讓幼兒禮儀行為成為習慣，採取一個好的切入點，即利用耳熟能詳的童謠，讓幼兒能在傳唱的過程中日漸薰陶，將童謠的內容內化為自己的行為，從而實現自律！

禮儀調查報告12

一、調查背景及目的

近年來，大學生文明禮儀失範現象日益突出，嚴重損害大學生的社會形象，成為其順利就業的一大障礙，已引起社會各界的廣泛關注。為了瞭解當代大學生的道德修養，從而更好的塑造良好的學生形象，創建文明的校園。從五月下旬開始，學校開展了優良學風校風建設活動。

本次調查是在這個背景下，在全校開展的一次抽樣調查活動，旨在全面、客觀地瞭解全校學生的文明禮儀狀況，為構建和諧文明洛師校園提供參考性意見和建議，為提升三峽學子社會形象貢獻力量。

二、調查對象

本次調查以重慶三峽學院全日制在校學生為調查對象，樣本容量50人。

三、調查方法與步驟

本次調查採用問卷調查與實地瞭解的方式，在全校分發問卷50份，回收有效問卷48份，回收率96%。我小組共3人，1人負責發放並回收問卷調查，1人到圖書館和自習室進行調查，另外一人負責統計數據，然後三人共同對數據進行分析、整理。各成員積極行動，互相配合，為避免問卷被重複填寫，確保回收問卷的有效性，在調查之前，我們都會了解清楚是不是已經參與過此項調查。問卷回收上來以後，我們對問卷的有效性作了詳細認真的分析整合，確定有效問卷48份，並給予編號。之後我們又組織學生對問卷上的11個題目進行詳細的分析，錄入準確數據，並對每個題目的各個答案做了百分比統計。本次調查從問卷發放到公佈數據歷時3天（20xx年xx月7日~10日）。

四。調查內容簡介：

調查大學生自身的文明禮儀程度和對本院大學生整體文明禮儀的看法。考慮到大學生的生活學習環境和現狀，問卷分為客觀選擇題和主觀建議題兩大部分，內容涉及感恩父母、校內外生活文化、教室文明、宿舍文明、大學生戀愛觀和語言文明六個相關方面。

五、調查結果與分析

總體分析：

從統計這48份問卷中，我們看到了大部分同學的文明禮儀是很好的，但也有一部分同學們的文明禮儀需要改正。從他們對我院大學生整體文明禮儀狀況的.提儀中，我們看到了我院大學生們在文明禮儀方面存在很多不良的現象。説髒話，不注意個人、公共衞生，公交車上不讓座，不注重課堂紀律，不愛護公共設施，不排隊打飯，在公共場合有親密行為等等。針對出現的這些問題，我們提出三點建議：

一、校園呼喚文明行為，學生應自身加強自律，爭做一名文明大學生；

二、相應的宣傳工作尚需加強，讓同學們瞭解與自已相關的文明禮儀問題；

三、加強監督工作，靈活監管。

長期在人們頭腦中形成的思想根深蒂固，要想改變這種思想，需要長期艱苦的努力。不可否認，我院絕大多數學生的素質是高的，能夠做到“文明行事”，但不文明行為仍然存在。這是因為大家反對這種不文明現象的態度還不是很堅決，雖然認識到這種行為的危害，但沒有從行動上去杜絕這種現象，有的甚至“兩耳不聞窗外事”，持聽之任之的態度。大部分同學都認為不文明行為是素質低的表現，應加強教育，但實際生活中大家沒有用行動來反對不文明行為，沒有盡力阻止它們的發生，在客觀上默認了它們的現實性，滋長了各種歪風邪氣。因此我院還要大力加強學風校風建設，爭做文明大學生，創建文明校園。

感恩父母方面

大學生是一個高消費的羣體，每年的學費、生活費相當昂貴，加之我校大部分學生來自農村，感恩教育依舊是久唱不衰的旋律。分析回收上來的300份有效問卷，我們發現我校大學生普遍具有感恩意識，但仍需提高：

經常按時給父母打電話的大一至大四所佔比例分別為：69%、63%、59%、79%57%學生生活樸素，並且在購物時會充分考慮家庭經濟狀況。

校內外生活文化方面

大學生作為成年人，為人處事、待人接物舉手投足之間都彰顯着自身的素質，分析回收上來的300份有效問卷，我們發現，我校大學生在公共場合文明素質普遍較高：

60%的學生在見到所認識的老師、學長和學姐時會主動打招呼60%不會因為同學和朋友關係做出插隊等不文明行為

31%的學生認為在隨地吐痰、亂扔垃圾、打架等不文明行為中偷窺、干涉他人隱私是最不能給予容忍的。89%的學生有便後沖水的習慣若在圖書館、自習室上自習時有人打電話，77%的學生會走出圖書館或自習室小聲接聽

90%以上的學生會在公交車上主動給孕婦、老弱、病殘者讓座55%的學生會主動幫助需要幫助的人

教室文明方面

教室是大學生學習的地方，但是大學不同於高中，教室不再固定，學生自身情況也發生了比較大的變化，如手機、mp3等通信娛樂工具開始步入學生生活，一系列的教室不文明現象就隨之而來，分析回收上來的300份有效問卷，我們發現我校大學生教室文明方面急需提高：

80%以上的學生都曾有過上課發短信、接打電話的行為70%的學生曾在課堂上睡過覺78%的學生反對在桌椅上亂刻亂畫僅10%的學生從未在教室吃過早餐52%的學生有曾在桌椅上亂畫的行為60%以上的學生曾在桌子裏扔過垃圾

宿舍文明方面

大學宿舍是家庭、學校、社會文化的匯合，是大學生日常生活的重要平台，分析回收上來的300份有效問卷，我校大學生在宿舍方面文明水平相對較高：

90%的學生出門時會經常留意宿舍的電燈和水管情況

68%的學生對室友的不文明生活習慣會以委婉方式提出，11%的學生會默默忍受室友的不文明生活習慣

37%的學生選擇按照自己需要安排就寢時間36%的學生選擇按照學校統一規定的熄燈時間27%的學生選擇與室友協商安排就寢時間

禮儀調查報告13

在青少年文明禮儀調查問卷來看，我發現我們班同學們都比較講文明，一直用“文明”的標準來約束自己的行為，做得不錯的地方有不少，總結歸納為以下幾點：

1、乘車遇見老弱殘，主動讓座眾誇讚。

2、見到紙屑瓜果皮，隨手撿起不用提。

3、遇小同學摘花草，立刻制止行為好。

4、過馬路走斑馬線，遵守法規安全保。

存在問題，經整理，羅列如下：

1、吃飯先請長輩坐，幫助老人盛盛飯。

2、進入房間先敲門，離開之時道聲別。

3、要請他人做事前，請字總是説在先。

4、長輩談話不插嘴，發表意見講禮節。

5、電視頻道長輩選，獨霸電視我不幹。

6、不挑吃穿不挑食，美味先請長輩嘗。

7、節約能源拒污染，垃圾分袋講環保。

由以上信息看出，同學們在家裏都是小太陽，從小過着衣食無憂的 日子，被長輩所溺愛，於是對長輩的應有的尊重還不夠。對以上的'幾點不足之處，提出幾點更正方法：

1、吃飯先請長輩坐，幫助老人盛盛飯。孝敬老人是我們中華民族的傳統美德。但在社會文明高度發展的今天，卻被漸漸忽視。在此建議同學們多看看“黃香温席”、“緹縈救父”等孝敬長輩的故事，陶冶同學的思想情操。

2、進入房間先敲門，離開之時道聲別。要請他人做事前，請字總是説在先。在自己的書櫃上貼上“講文明、懂禮貌，爭做文明好少年”的立志標語，有專家實驗，每天學習標語，並身體力行，只要16天，就可以養成習慣。

3、長輩談話不插嘴，發表意見講禮節。語言文明也是我們需要學習的。而且不是“長輩談話不插嘴”，而是任何人講話都不能隨意發表意見，這是對他人的尊重。

4、不挑吃穿不挑食，美味先請長輩嘗。身為少先隊員，不應該挑三揀四，而是要體諒家長的不易，並做一些力所能及的家務事，分擔家長的負擔。

5、節約能源拒污染，垃圾分袋講環保。我認為，“保護環境，從我做起”不是嘴上説説的口號，而應該言行一致的。我們國小生，雖然力量渺小，可是聚沙成塔、集液成瓊，只要我們人人獻出一片力量，節約一張紙，珍惜一滴水，不浪費紙張，其實都是在為環境做出貢獻。

中國曆來有“禮儀之邦”的美稱。作為現代中國人，應該發揚光大文明古國的傳統美德。作為學生，我們要擔負起建設文明、繁榮祖國的重任，必須在各方面全面發展。我覺得要提高自己的自身修養，首先就要做個文明的學生。我建議我們的長輩們，所有的爸爸媽媽叔叔阿姨們，請你們以身作則，給我們樹立起榜樣來，讓我們一起營造文明的氛圍。

禮儀調查報告14

禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關係的調解。在現代生活中，人們的相互關係錯綜複雜，在平靜中會突然發生衝突，甚至採取極端行為。禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範，按照禮儀規範約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係，進而有利於各種事業的發展。禮儀的作用概括地説，是表示人們不同地位的相互關係和調整、處理人們相互關係的手段。

一、本次調查涉及的主要內容

(一).尊重的作用

尊重的作用即向對方表示尊敬、表示敬意，同時對方也還之以禮。禮尚往來，有禮儀的交往行為，藴含着彼此的尊敬。

(二).約束的作用

禮儀作為行為規範，對人們的社會行為具有很強的約束作用。禮儀一經制定和推行，久而久之，便形成為社會的習俗和社會行為規範。任何一個生活在某種禮儀習俗和規範環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺接受禮儀約束的人是“成熟的人”的標誌，不接受禮儀約束的人，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束，甚至以法律的手段來強迫。

(三).教化的作用

禮儀具有教化作用，主要表現在兩個方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。禮儀作為一種道德習俗，它對全社會的每個人，都有教化作用，都在施行教化。另一方面，禮儀的形成、禮儀的完備和凝固，會成為一定社會傳統文化的重要組成部分，它以“傳統”的力量不斷地由老輩傳繼給新一代，世代相繼、世代相傳。在社會進步中，禮儀的教化作用具有極為重大的意義。

(四).調節的`作用

禮儀具有調節人際關係的作用。一方面，禮儀作為一種規範、程序，作為一種文化傳統，對人們之間相互關係模式起着規範、約束和及時調整的作用；另一方面，某些禮儀形式、禮儀活動可以化解矛盾、建立新關係模式。可見禮儀在處理人際關係中，在發展健康良好人際關係中，是有其重要作用的。

二、調查結果與分析

現代社會中，職場禮儀的重要性將日益凸現，它除了可體現個人的綜合素質和修養，全球化商務競爭中，也將成為企業形象的一部分而日益受到重視。東西方文明在文化上雖然存在着差異性，但是在現代職場，特別是外資企業中，對職場禮儀已經基本形成了一種共同的認識和行為規範，所以學習正規的職場禮儀是進入社會工作時，要走好的一步中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國曆史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是

一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。説到文明禮儀，我想到了一個故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個女工端着一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她説：“不必這樣，你端着東西已走了半截，而我現在空手，請你先過去吧！”他把“請”字説得很響亮，很親切。然後自己緊靠着牆，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現麼？認為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那麼我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者認為即使踐行了文明的要求，也並不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一羣有道德的民眾。

三、採取建議與意見

生活裏最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。從某種意義上説，現代的市場競爭是一種形象競爭，企業樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起着十分重要的作用。在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關係，從一定意義上説，禮儀是人際關係和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規範去做，有助於加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關係，緩和和避免不必要的矛盾和衝突。一般來説，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關係，反之會產生敵對，牴觸，反感，甚至憎惡的心理。

四、總結

一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。在清朝的時候，大臣李鴻章出使俄國，在一公開場合，惡習發作，隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。這是一個不遵守社會文明的歷史教訓。公共文明是社會意識的一種體現，而公共文明又建立在個人的道德修養水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養，他會有良好的公共文明嗎？不會！個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生説：“中國欲存爭於天下，其首在立人，人立而後凡事舉。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修養，人的文明修養並不是與生俱來的，而是靠後天不斷完善的。要完善個人修養，首先要致力於讀書求學，完善自身的認知水平；認知到達一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養便得到完善。這就是古人所説的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養，便有了推進社會公共文明的基礎。

而一個社會的文明氛圍對他的民眾亦有莫大的影響。為什麼這麼講呢？相信有的同學去過歐洲或日本，就很有親身體會。大的不説，只看看過馬路這樣的小事。只要亮起紅燈，縱使馬路上一輛車都沒有，外國人絕不會過馬路。他們認為這是必須遵守的公共文明。試問，在如此的氛圍中，有誰會肆無忌憚的闖紅燈呢？這就是社會氛圍的力

禮儀調查報告15

一、調查背景：

隨着物質生活水平的提高，人們對於精神文明的追求也越來越高，特別是隨着中國市場經濟的發展和加入WTO參與國際競爭，以及即將來臨的20xx年的奧運盛事，都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好個人禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝於商海。個人禮儀在人們的社會交往中越來越重要。

個人禮儀的運用不但體現了個人的自身素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在個人場合當中，禮節、禮貌都是人際關係的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際衝突，使個人場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好個人禮節能營造良好的個人交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。

二、調查目的：

通過了解個人禮儀，增強自身的素質休養，使其與社會接軌，瞭解生活中禮儀的重要性。明確個人禮儀在現實社會中的運用。

三、調查內容：

個人對禮儀的興趣、理解和運用。

四、調查方式：

調查問卷

禮儀調查問卷

1、您的性別是？（）

A、男B、女

2、您覺得在大學階段瞭解個人禮儀是否有必要？（）

A、有B、沒有

3、您是否想了解個人禮儀方面的知識？（）

A、想B、不想

4、如果想了解個人禮儀方面的知識，您想通過什麼樣的形式來了解？（）A、聽講座B、參加大賽C、看書自學

5、您對哪方面的個人禮儀比較感興趣？（可多選）（）

A、見面禮儀B、接待禮儀C、拜訪禮儀D、通訊禮儀E、會議禮儀F、宴請禮儀G、旅行禮儀H、儀式禮儀

五、調查結果分析：

根據統計結果，有142位同學覺得有必要了解個人禮儀，只有少部分同學覺得沒有必要或不知道要不要，而且有近160人想了解個人禮儀方面的知識。所以個人禮儀的發展還是有一定的市場。

根據統計，有113位同學選擇見面禮儀，125位同學選擇接待禮儀，95位同學選擇拜訪禮儀，44位選擇通訊禮儀，86位選擇會議禮儀，80位選擇宴請禮儀，50選擇旅行禮儀，82選擇儀式禮儀。所以大家對見面和接待方面的利益比較重視的。

五、調查感想：

對於一個即將面臨就業的個人，更應該瞭解一些職場禮儀方面的'知識。光有專業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業知識和技能，那麼，一切的問題也都能迎刃而解了。

短短的一個學期的個人禮儀課，卻讓我們從中學到很多，也從生活中發現了很多禮儀的奧妙。生活中仍然存在着一些有失大體的行為舉止和不良，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。