年工作總結與計劃表格

　　【篇一】年工作總結與計劃表格

　pa分部工作計劃及工作職責 pa分部保潔員勞動紀律、行為規範

1、必須按照酒店要求着裝、打卡、簽到、上、下班

2、工作期間不準將無關人員帶入酒店會客和辦理私事；

3、遇見客人、領導、同事主動熱忱打招呼，併為客人提供相應的服務；

4、不允許談論客人、領導和同事，學會真誠做人；

5、不允許遲到、早退、溜崗、串崗、睡崗及扎堆聊天；

6、不準將酒店物品帶出酒店，一經發現扣發當月工資後開除；

7、主動幫助客人、同事，相互協助，相互關心，做文明禮貌之人；

8、做好本職工作，發現問題及時上報，儘量避免影響和損失；

9、隨時接受上級領導的工作指令和其它工作任務；

10、工作時要嚴格，認真按操作程序進行，嚴禁違章操作。

pa分部保潔員工作職責及工作程序

1、7：00準時到指定區域整理儀表，打卡簽到上班；

2、接受當日工作任務，巡查所屬區域按先急後緩順序進行；

3、9：30前必須將所屬區域衞生要做細一遍；

4、10：30前必須多次對大堂重點區域的檢查並及時跟進；

5、11：00前對當廳的區域衞生要按標準程序清潔並及時被充客用易耗品；

6、客人就餐前要多次巡查大堂，公共區域衞生狀況；

7、遇宴會會議要服從加班並提供相應的客衞服務；

8、13：00後檢查上述區域衞生狀況後做當日的計劃衞生；

9、晚餐前再次檢查當日的衞生質量度及時跟進；

10、晚餐後（17：00前）做下班衞生，收集垃圾，打下班卡，簽退，並報上司是否還有其它工作服務。

　　【篇二】年工作總結與計劃表格

　　一、清掃辦公室；

1.先用擦布把地面以上的`物品擦完（如門窗、辦公桌、凳子、飲水機、櫃子等），擺放整齊（如凳子放到位、報子夾好、桌面物品等），把茶几下面的水倒了。

2.先把地掃完，再用濕拖把拖一遍，最後用幹拖把幹拖一遍。 注意：辦公室清掃用的水必須保持乾淨不能太髒，辦公室茶几下的水每天至少來倒3次（早、中、晚），辦公室垃圾袋每天下班前要換了，早上上班來要檢查垃圾袋是否滿了。

　　二、清掃衞生間；

1.先把男女衞生間地面以上（如牆壁、門窗等）清洗、擦完。

2.換掉男女衞生間內垃圾袋。

3.用掃把先把衞生間掃一遍，再用水管沖洗。

4.清掃衞生間外走廊垃圾（如煙頭、紙皮等），而後再將丟煙頭的桶換了。 注意：衞生間內不能倒大件物品和固體物品，以免衞生間堵住，（如煙頭、布條、紙皮等）

　　三、清掃車間；

1.將車間過道清掃。

2.車間飲水區水桶水倒掉，地面上的水掃幹。

3.飲水區前的樓梯須清掃，不能擺放其他清潔工具和雜物。注意；車間通道和辦公室外走廊每天最少用拖把拖一次。車間飲水器每週最少要用乾淨擦布清潔兩次或以上。

四、宿舍和公共區域；注意；如當天有公共區域要做，宿舍和公共區域可同一時間段進行，先清掃任何一處都行自行安排。如沒有輪到就直接清掃宿舍，宿舍只需清掃4、5樓的走道和樓梯垃圾，（員工宿舍不用清掃，也不可沒經允許擅自進入員工宿舍）。

　　五、車間樓頂清理

1.先把紙箱內垃圾清理出來，可以賣的放在一邊，不能賣的倒掉。

2.將紙箱壓平捆好統一放。

3.將整個樓頂有垃圾的地方清掃。 注意；樓頂整個樓面須長期保持乾淨，不能有太多垃圾，樓頂雜物要隨時整理，保持整齊，要賣的紙皮和廢品要和新紙皮等分開，不能混在一起。 備註；一樓倉庫每天也有少量垃圾，須自行安排換理。如當天以上工作做完，須對以上工作區域進行時常衞生巡查，每天須保持以上幾個衞生區的長期乾淨整潔，工作和巡查時也可監督車間員工有無亂丟和不愛撫清潔衞生的不道德現象（如有發現可以當場指正批評或向行政部反映）。每天清潔工作須按照工作計劃和規定實施，特殊情況可以稍做調整（第一項不可調整）。如有其他臨時工作再另行安排。