影城營運工作計劃

日子如同白駒過隙，不經意間，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢？下面是小編為大家整理的影城營運工作計劃，僅供參考，歡迎大家閲讀。

影城營運工作計劃1

一、日常值班：

1、盤點保險櫃，做好交接。

2、核對系統內和LED及排片是否一致，通知放映部，並且與放映部核對時間。

3、給員工進行新活動新規定的宣導。

4、確認員工當天的到崗情況，檢查員工的儀容儀表。

5、確認賣品盤點表是否與前晚的記錄相符，並簽名確認。

6、按營運規定訂、收貨、，做好出庫和入庫記錄。

7、檢查各崗位機器，確保機器正常運轉，做好日常保養和維修工作。

8、在員工銷售過程中，提出合理化建議，提高票房收入，根據當天營運情況，及時調整人員，提高APSH值。

9、與市場部、放映部、財務部、行政部之間的溝通與協調。

10、檢查大廳內宣傳品的擺放，及時更換即將上映和已經下映的海報。

10、監督管理保潔和保安的日常工作。

11、不定期按巡視線路圖巡視，及時發現存在的問題，並在第一時間內解決。

12、檢查各崗位衞生情況。

13、按規定時間開啟燈光和關閉工作。

14、及時處理顧客投訴，提高顧客滿意度。

15、綠色植物的及時更換。

16、大型活動的`組織與策劃。

17、給顧客開據發票。

18、與員工結賬，收回票卷、現金、和各類促銷券。

19、發現員工工作中有失誤，開據扣分單，發現員工工作做得好，要獎勵。

20、當天營業結束後，正確填寫《營運日報表》，發送電子郵件以及手機短信。

21、及時辦理領導交待事項。

22、晚上關閉大廳內所有照明系統。

二、賣品部每月工作計劃：

1、每月一號將月盤報表、月訂貨報表製作出來，交到財務處。

2、每月一號至五號跟所有供貨商核對上月所訂貨品數量。

3、每月六號將營運大額審批單統一傳至總部葛曉燕處。

4、每月十號至十五號跟所有供貨商、保潔、保安進行結款。

5、每月最後一天配合財務進行賣品部月盤，並且打出月盤報表。

6、每週四在晚班下班前進行賣品部周盤。

7、每週五做出周盤分析報告，根據上週銷售情況訂本週貨品。

8、與供應商洽談促銷品，為賣品部爭取更多優惠。

三、員工

1、每週週四排出下週員工工作時間表。

2、每月28號之前統計員工工時，貼出並讓員工及時核對。

3、每週統計出上月員工賣品、票房、套餐最高，給員工相應的獎勵。

4、員工大會之前，每位值班經理進行員工考核評級。

5、根據目前營運需要招募和培訓新進員工。

5、每月主持員工大會，各部門總結上月的工作，及本月的計劃。

6、統計當月過生日員工名單，上月考核良好員工名單。員工自己評出“每月之星”。

四、其它：

1、每月最後一天檢查所有安全通道及消防設施的數量和有效期。

2、每月檢查票卷數量，如數量不夠應及時採購。

3、每月二十八號向行政部領取次月辦公用品。

4、遇節假日前一天，向財務部領取足夠的會員卡、零錢、發票、以及各類前台所用票券，以便節假日使用。

影城營運工作計劃2

一、目標

為了提高影院服務質量，鼓舞運營員工士氣，計劃以團隊為單位，引入競爭機制，配合物質獎勵，及末位懲罰制度，將影院運營工作、服務質量進一步細化、量化，責任到人，將“建設五星級影院”的目標落在實處。

二、團隊建設原則

1、團隊構成

每支團隊需包含值班經理1人，主管或領班1人，場務組長1人，場務員工6人，票房組長1人，票房員工5人（含會員1人），賣品組長1人，賣品員工4人（含星魅力1人），後產品員工1人，放映間3人（含放映管理員1人），工程1人。每支團隊或每個班次共計23人。

2、構建辦法

值班經理作為團隊領導者，組員構成以抽籤形式隨機產生，按照評比周期重新構建團隊。

三、競賽規則

每隻團隊作為一個整體參與競賽，以一個完整班次作為競賽週期的一個單位構成，同一競賽週期以自然月進行計算。

競賽以滿分100分作為基數，按照工作完成情況進行扣減，即：圓滿完成不扣分，完成不利扣減相應分數。

評分依據大致分為“上級交付任務”、“影院日常運營工作”、“員工工作態度、紀律及儀容儀表”

四、評分規則

1、上級交付任務

（1）影院運營工作安排

（2）配合市場開展活動及陣地宣傳

（3）現行活動認知情況

2、影院日常運營工作

（1）每日開店準備

A、早會（員工儀容儀表、隨身工具如片表和手電、是否攜帶手機、各部門工作情況小結、當前活動內容及禮儀禮貌服務用語強化）

B、電源開啟、電子海報屏檢查、燈箱海報檢查、

C、led顯示、檢一led顯示、各廳跑馬燈顯示

D、大堂音樂、通道音樂

E、大堂lcd顯示（6台）、通道lcd顯示（8台）

F、票房、賣品、星魅力、後產品設備檢查

G、影廳內衞生環境（座椅、地面、杯託、温度、氣味）、設備檢查（廳內照明、座椅、排號燈、指示牌、滅火器、散入門）

H、大堂衞生（大堂、票台、賣品星魅力售賣台、吸管盒、燈箱、冷藏櫃）

I、檢票台、通道衞生J、衞生間設備、衞生K、VIP休息室設備、衞生L、影院內牆檢查

（2）運營巡查

A、票房（服務用語、儀容儀表、電影推薦介紹、現行優惠方式説明、禮儀禮貌、票台衞生保持、當前活動推廣如星美匯購物卡）

B、賣品、星魅力（服務用語、儀容儀表、貨品及優惠套餐推薦介紹、售賣台衞生保持、結算小票交付）

C、後產品（服務用語、儀容儀表、貨品推薦、當前活動推廣如星美匯購物卡）

D、檢一（儀容儀表、站姿、服務用語、影廳指引、解答提問）

E、2、7號位（儀容儀表、站姿、服務用語、影廳指引、解答提問）

F、巡場（儀容儀表、服務用語、巡檢內容是否真實檢查）

G、散入（儀容儀表、服務用語、核對影票、手電領位、3D眼鏡是否整潔、觀察影片播放是否正常、觀影結束開燈是否及時、提醒客人攜帶好隨身財物、檢查座位是否有污毀、設備是否正常如排號燈、指示牌、廳內照明檢查）

H、掛旗、海報、DM宣傳單、立牌、展架檢查、陣地檢查

I、放映間工作查詢