鄉鎮信訪局下半年信訪工作計劃

2017年下半年信訪工作主要有以下幾個方面：

一是將工作重心放在“事要解決”上，放在信訪工作程序化、規範化建設上。對於初信、初訪事項，要狠抓“事要解決”，責任主體要以羣眾利益為出發點，千方百計解決羣眾合理訴求或訴求中的合理部分，責任單位要以完善的文本形式完成信訪事項受理、告知、答覆等基礎工作程序，進而疏理、引導信訪人依法通過信訪複查、複核、仲裁、複議、訴訟等法定程序表達訴求，切忌將羣眾信訪問題停留在口頭回答或彙報處理上。要積極引導羣眾以網上信訪替代走訪，通過強化網上信訪案件的辦理，實現羣眾信訪問題足不出户即得到圓滿解決，這樣的既減輕走訪壓力，又節約了走訪的社會成本，為信訪事項的'便捷處理及信訪秩序的有效維護奠定良好的基礎。

二是開展依法逐級走訪宣傳活動。加強《信訪條例》和《關於進一步規範信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪工作的辦法》的宣傳學習，提高專、兼職信訪工作人員自身業務素質的同時，讓更多的信訪羣眾瞭解政策，明確程序，依法理性反映訴求，少走彎路，減少信訪成本。充分履行信訪幹部的職責，做好信訪人的政策解釋工作，消除信訪人“只有上級部門才能解決問題”的錯誤心理，並將此項宣傳活動納入到“解決進京非訪事項整治年”活動系列工作之中。

三是把工作重點放在進京非正常上訪和越級集體訪的穩控上。非正常上訪和越級集體訪具有社會關注度高和影響極廣、較壞的特點，處理不好或處置不力，極容易引發有影響的信訪事件。按照省、市控制非正常上訪“要麼依法打擊，要麼死看死守” 的工作要求，縣聯席會議準備以信訪人常住地為基準，將已發生進京非訪人員與其鄉鎮領導、轄區派出所負責同志逐一建立穩控、包保責任。

四是把工作方向放在嚴格運行機制上。多年來，信訪工作已經積累並健全了一系列行之有效的工作機制，如領導包案機制、排查預警機制、包保責任機制、督查督辦機制、目標考核機制、通報及責任倒查機制等等。嚴格運行機制是做好當前及今後一個時期信訪維穩工作的最終落腳點。

在2017年今後的工作中，我們要繼續深入推進《信訪條例》的貫徹落實，加大案件協調解決力度，通過嚴格運行機制，切實把信訪事項解決在基層，確保我縣經濟持續快速發展和社會和諧穩定。