實用的年度公司工作計劃範文彙編八篇

時光在流逝，從不停歇，我們又將迎來新的喜悦、新的收穫，此時此刻我們需要開始做一個計劃。計劃怎麼寫才不會流於形式呢？下面是小編幫大家整理的年度公司工作計劃10篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度公司工作計劃 篇1

2年度第二季度的市場營銷狀況與去年同期相比，業績沒有上升，並且個別地區出現業績下降。 公司分析後發現，大部分原因是金融危機的影響，居民購買力沒有上升，第二季度的市場營銷狀況沒有取得預期的效果。

我們第二季度的市場營銷狀況不太好，但是馬上迎來的第三季度是我們業績上升的最佳時期，這是我們在分析市場銷售效果的基礎上決定的。 因此制定第三季度工作計劃，實現公司業績大幅提升。

一、總體目標

1 .在基礎材料方面進行適當的升級。

2 .重新整合品牌資源，適應新的市場競爭態勢。

3、定位高端，建立相應的資源配置，提高核心競爭力。

二、競爭態勢

1、上半年競爭激烈明顯減弱，金融危機兩極分化，受金融危機影響，上半年和對方之間競爭激烈相對較小。 各競爭對手為了應對疲憊的市場，開始出現兩極分化的跡象，東易、好易居三家公司穩定下來。 戰略適當，基礎堅實是根本原因。

拜占庭是業界最強大的對手。 其競爭優勢主要表現如下

品牌聲譽高，聲譽好

定位高端，清晰標語

材料的使用有鮮明的`賣點

工程一直質量很高

工地管理、包裝、售後服務一直保持良好狀態

設計師很擅長將自己鮮明的賣點與對方進行比較

2 .新的競爭對手

與往年不同的是，新行業的加入使受金融危機影響的上半年市場進一步惡化。 百安住的包清工，一貫的模式吸引了很多顧客的目光。 那個月的產量都在二百萬三百萬人之間。 百安居住的市場定位明顯偏低，其主要目的是銷售材料，多為中低檔品的裝修。 但是，在早期的市場中，作為一種新型號，它也影響了高端客户。

三、營銷戰略

1、新材料的引進和適度推廣，是新材料更加安心和自信的保證。 妥善升級基礎板材，為客户提供選擇，適度推進，形成差異化的賣點。

2、建立新品牌樓梯隊伍，形成以a6工作室為標誌的高端設計實力。 設立a6工作室，以適合青島的模式運營，以a6為着力點，推廣a6市場，提高品牌含量，塑造高級設計實力的象徵。

四、市場分析

金融危機受到有效抑制，下半年市場將會變暖，但整體市場空之間還沒有達到理想狀況。 房地產業經過一年的調整期，下半年有幾個新盤開工，但對今年的裝飾市場沒有多大影響。 儘管如此，波浪下的集中籤名行為並不是不可期待的。 因金融危機而推遲裝修的業主會積累到8月左右，形成比較集中的簽名高峯，有可能會提前到來。

五、分階段計劃

1、9月是傳統季節，適度開展系列促銷活動，整體活動貫穿東易家裝節。 主要活動有優秀的作品巡迴展、設計諮詢、户型發表、傢俱講座、樣品間活動等。 家裝節期間發表了參觀、展示新材料工地、諮詢a6高級設計師等活動形式，同時發表了相應的優惠項目。

2、7月要做好客户的資源儲備，通過看房活動、住宅諮詢等方式增加諮詢量。 着手引進和試用新材料，做好相關培訓工作。 對a6模型進行研究，使框架定型化。 7月份的市場營銷主題是:夏季精品家裝旅遊，我在工地看到，主要推進手段是:

發表精彩的工地系列軟件文章

在6月發佈户型設計之後，將在熱點小區成品樣板之間進行介紹。

採用軟文+新聞形式，新聞主要從品牌建設角度採錄。

工地參觀活動使用大量廉價的欄花廣告發布工地活動。

各大報紙都刊登了各種各樣的欄目花廣告、品牌和一句話的活動信息。

城市新聞家庭版發佈小版工地調查清單:預訂東易優秀工地搜索引擎、園區工地參觀。

3、8月準備迎來小賽季，主要面向上半年因非典而推遲裝修的客户。

開始推進a6，推進新材料。

年度公司工作計劃 篇2

轉眼之間又要進入20xx年了，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長，經驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年裏有更大的進步和成績。

20xx年是我們地產公司發展非常重要的一年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來説，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：

一、熟悉公司的`規章制度和基本業務工作。

作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客户，加緊聯絡客户感情，到以期組成一個強大的客户羣體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峯期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給後半年帶來一個良好的開端，。並且，隨着我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客户就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的廠房推界、客户推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客户開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化！

二、制訂學習計劃

做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。

年度公司工作計劃 篇3

20xx年的工作也即將告一段落，在經過了半年的學習和工作後，我已經完全的適應了公司的工作和生活。感覺時間過得真快，20xx年所做的一切都還歷歷在目，這當中，有成功、有失誤、有喜悦也有沮喪，但不管是喜是悲，是好是壞，都讓我學到了很多的東西，從失敗中去總結教訓，在成功中去吸取經驗這都成為了我個人在

20xx年中的一段最深層的記憶、最豐富的人生閲歷!在這短短的半年裏，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在公司領導和同事的大力幫助下，學到了很多做人、做事及銷售工作技能。在工作中，通過學習和探索，熟悉了公司的運作程序流程，瞭解了公司系統的操作過程，這為今後的工作打下了一定的經驗基礎，也讓我在公司以後的工作中更得心應手。

然而在20xx年也存在很多的不足和缺點，主要在執行力不強及溝通技巧方面。執行力不強很多時候是把一些簡單事情想複雜化，考慮的太多，做起事情來就不敢放開手去做，怕客户對自己失去信任，怕丟失客户，怕公司領導、同事對自己沒有信心，瞻前顧後，這一切都制約了自己的行動。其實，主要還是心態的問題，調整好心態，多一份自信，相信自己一定能做的好。溝通技巧方面還需要繼續學習，在與客户溝通、談判時還不能很好利用所學的，平時應多和老業務員及同事溝通，學習他們的話術技巧，並要學以致用。

一、明年計劃完成業績目標100萬

要完成這個目標單靠本地客户是不夠的，發揮自己對網絡的知識，多收集外省的客户，協助劉牧華一起開發網絡資源，這是一塊很大的市場。在株洲本地跑業務的同時，再向周邊如長沙、湘潭地區滲透，尋找些需要投放長株潭的客户。由於今年積累了一些客户資源，明年針對一些有意向的客户重點跟進，即不斷的開發新的`客户，保證自己的客户資源不斷更新，與此同時，在業務方面不侷限户外廣告，嘗試發展公司其他業務，如：營銷策劃，慶典活動、製作安裝、活動代理等，但這些方面的專業知識不多，通過網絡、朋友及有經驗的人去了解相關的流程、價格等，同時也希望公司同事及整個團隊給予支持和幫助。

二、東方樓宇視頻，由於現在公司視頻機網點逐漸減少及視頻機老化，同時視頻機經常性的出現質量問題，導致普遍客户對視頻媒體產生了不信任，對業務的開展造成了一定的困難。明年主要工作是加強對視頻機的監管抽查工作。但要讓視頻部有個良好的發展，有幾點建議：1、更換新的視頻機。2、招聘專職人員開發新的網點(包括户外)，保證網點的質量和數量。3、開發電梯內的框架廣告、電梯門車貼廣告、電梯大堂廣告等，形成一個電梯廣告部門。

三、加強自己能力、業務技能和綜合素質的學習及提升

在公司不斷壯大、飛速發展時，加強自我學習，能跟得上企業的發展，跟的上公司的步伐，讓自己更能適應工作。

20xx過去了，在這裏也感謝同事們對我的幫助與支持，特別感謝廖總，多次找我談心，並無私的分享經驗，讓我認識到自己的不7及學習到了很多經驗，希望同事們今後繼續給予我支持和鼓勵，我也會在新的一年更加努力。新年新氣象!我們將迎來充滿挑戰的20xx年。最後祝福大家和公司一起更上一層樓，20xx年~~!

年度公司工作計劃 篇4

一、 指導思想

以規範服務為準則，以質量建設為重點，以安全生產為基礎，以隊伍建設為保障。進一步在求創新、求特色、求實效上下功夫，全面提升浩然物業管理中心服務水準。把精細化管理，貼心式服務，高水平後勤落實到實處。

二、 工作目標

（一）繼續完成既定的辦公用房招商計劃

1、建立客户的需求信息，瞭解客户的所屬行業、租賃需求，並與之建立良好的聯繫。

2、建立辦公用房中介商和聯繫人的名錄，並與之保持良好的、經常性的聯絡。

3、熟悉房產市場的政策法規和周邊辦公樓的樓宇內涵及其租賃客户機構名錄，建立浩然大廈的潛在客户名冊。

4、做好本樓宇租賃客户的信息採集和歸檔。

（二）嚴格制度、落實措施，提高安全防範能力

1、以重大設備零故障，重點服務零缺陷、安全生產零事故為物業管理與服務的核心目標。嚴格執行各項規章制度，強化與規範作業流程，杜絕安全隱患。

2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點部位、重點樓層的安全防範目標，針對樓宇各租賃單位的安全消防特點，建立分類預案。

3、提高全員安全責任意識和應急應變能力，通過培訓和實訓，熟悉和熟練“四懂、四會、四個能力、五個第一、六個不放過”。

4、加強設備設施維護保養，杜絕事故隱患，建立設備設施的日檢、月檢（或專題檢查）和年檢檔案。

（三）規範服務、強化流程，提升“浩然物業”服務品牌

1、參加中心及部門的'業務活動，加強文化學習和職業技能培訓，提高自身的業務能力。

2、按照質量文件體系規範作業規程，強化作業流程考核，實施服務質量跟蹤、回訪和質量監控，建樹品質服務。

3、定時定期做好服務質量和作業人員素養客户滿意度調查以及客户回訪。

（四）加強網站建設和維護

1、充分利用互聯網，建立公共信息上網和內部信息交流共享平台。

2做好每週週報，加強內部信息流轉，信息上網和重要信情上報。

（五）節約為本、降耗增效

1、合理調控大容量用電器的分時段開閉，合理調控中央空調、燃油鍋爐的開閉時間，充分利用大小機組的合理切換降低能耗、科學合理的申報每月用電量，合理控制與管理公共照明和辦公照明。

2、杜絕劣質成本、建立物耗、辦公用品等申領程序，用好每一度電、一張紙、一分錢。

（六）建立較為完整的考核體系

1、建立部門責任人、崗位責任人的服務意識和質量考核指標，建立綜合評估和獎懲體系。

2、建立科學、合理的考評標準，通過綜合評定，將結果與績效、和年終獎金掛鈎。

3、實施中心主任、部門負責人定期巡查物業公共區域和專訪客户的制度。

（七）繼續做好在建項目及其相關工作

1、完成電梯改造

2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造

3、建設好咖啡沙龍

4、完成排污管道的更新

5、完成公共區域的整修

6、完成年度維保計劃

7、完成員工手冊的修訂

8、完成作業程序的增補與修訂

年度公司工作計劃 篇5

班組文化建設活動是基層組織建設的一項重要工作，是基層班組開展團結、友愛、互助、共贏工作環境的有效方式。在創建“和諧班組”活動中，這些不同地域、不同年齡、不同資質、不同生活習慣的員工羣體在同一個工作部門，一個一線班組這樣一個共同的工作環境中，班組的磨合作用更顯重要。通過這項建設活動，我們希望可以形成一個講學習、練技能、求創新、比貢獻的良好工作氛圍，鍛鍊和培養一些優秀的班組隊伍，帶動其他職工隊伍整體素質的提高，促進整體更新的發展。

我們會更進一步的深入推進班組建設，充分發揮這一活動對全面提升員工綜合素質、促進企業不斷創新、加快發展的重要作用，以點帶面，實現職工的全面發展，創造工作新局面。特制定工作計劃如下：

一月：整理班組基本情況，做好班組建設的相關準備工作。

二月：設立班組文化建設的組織機構，開通班組博客，制定班組博客管理辦法。

三月：正式啟動班組文化建設活動。

四月：

1、整理班組建設的相關資料。

2、開展關於班組文化建設活動的宣傳工作，發放班組文化建設的宣傳資料。

3、組織開展qc活動啟動會，擬訂qc活動主題。

4、文化牆。

5、擬訂班組文化建設各項制度。

。

五月：

1、組織開展班組技術知識交流活動，分享工作經驗，其心協力，共同解決工作難題。

2、做好班組安全文化宣傳活動。

3、文化牆。

4、qc活動正常開展。

5、每月“我眼中的明星”評比上牆。

6、技術比武活動。

六月：

1、開展班組勞動競賽，蒐集班組成員對於班組文化建設的合理建議。

2、迎合“六一”兒童節，給國小生分發用電安全知識手冊和安全宣傳漫畫。

3、文化牆。

4、qc活動討論會。

5、每月“我眼中的明星”評比上牆。

七月：

1、做好上半年班組文化建設的.工作總結。

2、整理各小分組的工作（活動）資料，存檔。

3、文化牆。

4、qc活動半年工作總結。

5、每月“我眼中的明星”評比上牆。

八月：

1、組織安全文化教育圖片展。

2、開展文化體育活動。

3、文化牆。

4、qc活動的正常開展。

5、每月“我眼中的明星”評比上牆。

九月：

1、組織讀書活動，要求每個成員寫一篇心得。

2、文化牆。

3、qc活動總結複查。

4、每月“我眼中的明星”評比上牆。

十月：

1、開展經驗交流討論會（四所一中心）。

2、調查班組成員的培訓需求。

3、文化牆。

4、qc活動總結。

5、每月“我眼中的明星”評比上牆。

十一月：

1、崗位練兵活動。

2、文化牆。

3、qc活動討論會。

4、每月“我眼中的明星”評比上牆。

十二月：

1、做好法制宣傳月系列活動。

2、開展系列主題活動。

3、收集整理班組文化建設活動的資料。

4、完成年度班組優秀積極分子的評選。

5、做好本年度班組工作總結。

6、召開班組年終總結會。

7、文化牆。

8、每月“我眼中的明星”評比上牆。

年度公司工作計劃 篇6

一：基層到管理的工作交接

在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客户羣體，包括已成交客户和未成交的潛在客户，把已成交客户的售後工作及潛在客户的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手裏，給予他鍛鍊的機會及穩定的客户資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

二：金牌銷售員的認定及培養

對於新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工，並能夠做出令公司滿意的業績，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。

新員工認定後將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，並在白天注意觀察他的.工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結，通過對於新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。

三：高效團隊的建設

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作：

1.營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為"所有的苦，所有的累，我都獨自承擔"的典型，主管越輕鬆，説明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要*主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的温暖。

2.制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?

3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃，並使之與項目目標相協調。

四：落實自身崗位職責

1.應把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。

2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關係。

4.創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，並保持團結協作、優質高效的工作氣氛。

5.及時傳達公司下達的政策，並不斷的考核。

6.負責處理客户的投訴，並在調查分析後向銷售經理彙報。

7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。

8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平。

在今後的工作當中自己還將不斷的學習，總結經驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最後對於領導在百忙之中有此雅緻來看自己的工作計劃深表感謝，祝願公司領導工作順心，身體健康!

年度公司工作計劃 篇7

今年，銷售部在公司的正確領導下，及公司各部門的鼎立支持下，開拓市場，以市場為導向。面對建材市場競爭激烈，原材料價格節節攀升的情況下，銷售部全體人員抓住機遇，團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，為了更好地掌握一年來的工作經驗不足，便於下年度銷售工作的開展，特將本年度工作總結 ：

一、xx年總體銷售情況

1、一二線: 實發：XX噸， 實收：XX噸， 磅差：XX噸 2、三線 ：實發：XX 噸 ， 實收：XX--噸， 磅差：XX噸 3、合計 ：實發：XX噸， 實收：XX噸， 磅差：XX--噸 4、外購 ：實發：XX- 噸， 實收：XX噸， 磅差：XX-噸 5、總計 ：實發：XX噸， 實收：XX--噸， 磅差：XX--噸 其中一二線比xx年增長XX噸，同比增長率達XX% 6、xx年全年資金回籠XX元。

二、加強業務水平，提高綜合素質

銷售部肩負公司產品全部的銷售工作，責任重大，任務艱鉅，銷售部又是我公司企業文化窗口，建立一支能征善戰的高素質銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要，“工欲善其事必先利其器”加強優質的服務，牢固樹立以客户為中心的服務意識，全心全意為客户服務的經營理念，及時瞭解市場行業動態，誠實.守信對待客户，就必須加強業務水平的學習，提高自身素質的規範。老闆是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們銷售部人員的監督.批評和專業指導，為公司創造最大的價值和自我的增值。

三、穩固老市場，開拓新市場

銷售形勢的好壞是直接影響公司經濟效益的高低，一年來，銷售部堅持鞏固老市場，開拓新市場，發展市場空間，挖掘潛在的市場，利用我公司--品牌著名度帶動產品銷售，建立了以150公里銷售半徑為主體，輻射到200公里至300公里為半徑的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息

隨着建材行業之間日趨嚴酷的市場局面，信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益，銷售部將密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集.分析.整理工作化，規範化，經常化。銷售部通過市場調查.業務洽談.走訪客户等方式與途徑建立穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢，建立客户檔案.廠家檔案，努力作好基礎信息的收集，根據市場情況積極派駐人員對市場動態跟蹤把握。

五、加強銷售管理，提高售後服務

在平時的日常工作中，銷售部要加大對經銷商的產品流向，公司的產品質量以及庫存的.數據。在保質保量供應的前提下，最大限度的減少庫存降低企業的風險。加強與客户的溝通聯繫，先做朋友，再做生意，及時瞭解客户的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理，將客户的要求及產品質量情況反饋給有關部門，並加強橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量 和服務能滿足客户的需要，集中精力做好售前.售中.售後服務，把業務鞏固下來，越做越大，積極參加與新業務的開拓，加大資金回籠的力度，迴避企業風險。

六、再接再厲，迎接xx年新挑戰

回首一年來，我們銷售部全體人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作起得了良好的銷售業績，成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。我們銷售部全體人員一致表示，一定要在xx年發揮公證的積極性.主動性.創造性，履行好自己的崗位職責，全力與赴做好xx年的銷售工作，深入瞭解行業動態，進一步開拓和鞏固市場，為公司創造更高的銷售業績。

虎去猶存猛勁，兔來更傳捷報。祝我們XXX有限公司xx年銷售業績更上一層樓，走在同行業的尖端，把XXX的著名品牌發揚光大，更創輝煌!

祝大家在xx年：突飛猛進，勇往直前!閤家歡樂，萬事如意!

年度公司工作計劃 篇8

秋去冬來轉瞬之間，零五年的工作已進入尾聲歷史將掀開新的一頁在即將過去的一年裏我們以省分公司“理性、紮實、奮進、可持續”精神為指引，在市分公司的正確領導下，通過全體員工和合作夥伴的共同努力，我們基本完成全年各項業績指標，企業發展呈穩中有升的良好態勢，為來年的工作奠定了較好的基礎。

一、xx年工作總結

截止十一月底，分公司Ｇ網淨增３４６７户，Ｃ網淨增１３８户，兩網淨增３，６０５户，完成業務收入２，２８０，０００元，佔年度計劃的

８２７１％，同比增長１４３６％；年欠費率控制在５５％以內，ＧＣ兩網網上用户數已達３，０００。我們是從以下幾個方面開展工作的：

１渠道拓展

完善銷售渠道是經營工作的重要環節。我們一直努力尋找積極性高、能力強的分銷夥伴，對於一些人口數偏少的鄉鎮，我們採取先建ＩＰ超市、代辦點的辦法，視業務發展情況再升格為營業廳，達到建設一個，成功一個，帶動一片的目的。

２渠道管理

逐利是商人的本性，這就需要我們對其日常的經營活動加以規範、引導。根據分銷商的實際情況，我們制訂了切實可行的考核辦法，從放號量、在網率及用户資料真實性等方面對業主實施考核，既有全年的總積分考核，又有與業主經濟效益掛鈎的短期考核；既保護了業主的積極性，更注重保護公司的利益，杜絕倒機及惡意欠費等現象的發生。

３Ｃ網銷售轉型及如意機銷售

我們積極配合市分公司，引導、鼓勵分銷商投入足量的財力、物力，積極採購、銷售如意機及其它Ｃ網手機。

４、準預付費業務

我們抓住如意通自由卡入網方式靈活、變更付費方式便捷、經營門檻低等特點重點促銷，目前自由卡已成為公司的暢銷產品之一。

４百日競賽

我們以“百日競賽”為上高再上一個台階的契機，認真作好宣傳動員工作，精心組織、嚴密部署，共建成村級代辦點８０多個，兩網放號，００多户，發展炫鈴用户２，５００多户。

５萬通卡的宣傳與銷售

在預付費業務發展高峯來臨之前，除電視台專欄及流動字幕廣告外，我們還製作了大量的條幅、展板及不乾膠招貼等宣傳品懸掛、張貼於營業網點、賓招場所、小區、村委及客運車輛上，真正做到廣而告之。

內部管理

在內部管理上，我們在加大了對員工隊伍的考核力度，制訂了詳盡的崗位職責，量化管理並認真實施，每兩週召開一次全員例會，及時通報工作中存在的問題、探討解決問題的辦法；全體員工擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，為全年任務的完成打下了良好的基礎。

二、存在的.問題

在很多方面，我們離市分的要求還有較大差距，如Ｃ網業務發展及集團客户開拓等工作開展還不夠理想，網銷售轉型沒有完全到位，業主採購機型不夠豐富、銷量有待提高；如意機採購及銷售不盡人意；客户經理隊伍需要壯大；話費催繳隊伍不健全，催繳金額、力度有待提高。

三、xx年工作計劃

二六年我們將在零五年的基礎上，以集團客户開拓為經營工作的主線繼續花大力氣深化網銷售轉型、完善村級代辦點管理、完善大客户通信外服務、加強客户經理隊伍建設、提高合作營業廳員工業務素質、豐富企業文化、加大優勢業務發展力度，紮紮實實地開展工作。

１繼續加大集團客户開拓力度

其一是高度重視對現有集團客户資源的深入發掘工作。加強與經辦人的溝通，及時捕捉相關信息，用優質、誠信的服務吸引準客户加入到聯通大家庭中來。

其二，發動全體員工及合作伙伴提供其熟悉的集團客户清單，以對號碼變更不敏感但對話費支出敏感度高的客户羣體，如中、國小校教師、基層村委會、中小型私營企業中的非業務人員等為目標，配合客户經理展開轉網宣傳。

２繼續深化Ｃ網銷售轉型；大力引導分銷商採購、銷售如意機及其它Ｃ網手機。

公司分銷商採購了一些Ｃ網手機，但追求更高的利潤是商人的本性，只有讓業主嚐到更多的甜頭，才能進一步提高業主採購、銷售Ｃ網手機的積極性，營造出更濃厚的Ｃ網銷售氛圍，我們計劃挑選“５１”、“５１７”、“１０１”等傳統節假日邀請有關廠家及業主，聯手舉辦路演、聯通業務專場推介會等促銷活動，集中精力主推數款性價比高、售後響應快的機型。

３繼續加強客户經理隊伍建設力度

為適應形勢發展，我們準備在現有基礎上，將客户經理隊伍數量擴充到６人，試行片區客户經理制，以工業園已入駐企業、中國小校、基層村委會、及其它中小私營企業為重點，主要負責對片區內新老集團的開發與維繫、資費政策宣傳工作。

４完善村級代辦點管理

高度重視建設村級代辦點的戰略意義，積極建設並管理好村級代辦點。對於建設好的網點，不能只問業績，付出才有回報，我們將定期組織對代辦點業主的業務知識與營銷技巧培訓，加強溝通交流，使之能與對手公司“通信服務站”抗衡，條件成熟的可考慮升格為合作廳。

５繼續提高合作營業廳員工素質

公司分銷渠道已成為公司業務發展的主渠道。作為中國聯通的“窗口”之一，進一步提高其員工素質，對於擴大其產能、提升聯通品牌形象有着十分重要的作用。為此，我們計劃採取內部培訓與外部培訓相結合、“走出去，請進來”的方式，組織他們到自有營業廳現場觀摩、安排自有營業廳營業骨幹對合作營業廳業主及員工的營業知識與營銷技巧培訓，還準備請市分客户服務與督察部大力支持，安排骨幹力量組織相關培訓，建立起對合作營業廳員工的“星級考核辦法”，拿出一定的資金來獎勵優秀營業員，特別是對於新開張的營業廳，嚴格執行上崗證制度。

６繼續完善大客户通信外服務

為進一步提高現有大客户對聯通的品牌忠誠度，並帶動其他大客户使用我們的服務，我們擬投入一定的資金，為重點大客户訂書刊雜誌、節假日短信問候、生日電話祝福或上門送鮮花蛋糕等小禮品，實施“親情營銷”，從而樹立更佳的口碑。

７繼續加大優勢業務發展力度

對於優勢業務，我們將組織專職客户經理對單位領導、私企業主及有無線辦公需求的人士重點宣傳，以此為切入點，帶動其及單位員工使用我們其它的主營業務。

８豐富企業文化，增強合作伙伴對企業的認同感。

我們擬參考市分公司原來的《分銷簡報》，建立自己的〈〈分銷簡報〉〉，立足成功經驗交流、積極向上的想法與行動引導等，豐富企業文化，增強企業凝聚力，進一步完善信息交流與共享的平台。

新的一年裏，在市分公司的正確決策下，我公司全體員工將眾志成城，以高昂的鬥志，為公司在全行業的崛起作出更大的貢獻！