【精選】工作計劃模板彙編七篇

光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新一輪的努力，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。但是要怎麼樣才能避免自嗨型工作計劃呢？以下是小編為大家整理的工作計劃7篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1

根據《湛江開發區創模工作方案》，一年來，我校結合校園實際，大力開展“創模”宣傳教育活動，現將宣傳教育活動情況總結如下。

一、加強校園“創模”宣傳的組織領導工作

一年來，我校在全面、準確、深入宣傳“創模”活動的重大意義、總體要求和目標任務的基礎上，以加強學校健康教育和環保教育為重點，以進一步增強師生環保意識，養成良好的環保意識和習慣為宗旨，大力開展“創模”宣傳教育活動，使得“創模”宣傳教育工作取得了圓滿成效。

為了切實搞好校園“創模”宣傳教育工作，我校專門成立了領導小組：

組長：林文智

副組長：譚湘羣 翟振輝 楊春

成員：孫媚 樑春梅 陳美珍 張玉芳 王穎玫 陳梅城

全體領導小組人員，在工作中忠於職守，盡職盡責，努力完成各自的工作任務，使校園“創模”宣傳教育工作取得了滿意的效果。

二、開展校園“創模”宣傳工作情況

1、學校積極開設了“創模”教育課程，將環境教育列入教學計劃，保證學年課時12節以上。

2、學校通過開展豐富多彩的宣傳教育及主題實踐活動，增強了師生的生態文明意識，並利用春季良好時機，大力開展植樹活動，努力增加綠化面積，使學校充滿生機和活力。

3、進一步加強校園“創模”知識教育宣傳普及工作。學校少先隊認真組織開展了“創模”宣傳活動，明確宣傳內容，組織開展了形式多樣的宣傳活動，拓展活動形式、豐富活動內容。

4、建立了有力的校園宣傳陣地，開展了以“小手拉大手?創建國家環保模範城市”和“呵護藍天碧水，你我同行”為主題的徵文比賽、環保知識競賽、演講賽等活動，培養了學生綠色文明的生活習慣和環境價值觀。

5、少先隊結合“世界環境日”等紀念日,圍繞“創模”宣傳教育主題，開展了形式多樣的主題宣傳活動，營造了校園“創模”宣傳氛圍。

6、在宣傳工作中，學校將創建模範城市與創建“綠色學校”相結合，與學校的學科教學相結合，與德育工作相結合，與團隊活動相結合，培養了學生的環境意識，增強了學生自覺參與環保的意識。

7、按照學校部署，各班級開展了創建優雅、整潔、舒適的校園環境宣傳教育工作，使學生在學習科學文化知識的同時，學習環境科學知識，樹立環境意識。

8、通過廣泛深入地宣傳“創模”工作的重要意義、活動內容，以及採用廣播、板報、懸掛宣傳標語等形式，在校園中廣泛普及了“創模”知識，增強了廣大師生的環保意識，激發了廣大師生積極參與“創模”活動熱強，營造了濃厚的校園“創模”氛圍。

9、學校張貼了“創模”宣傳標語口號、宣傳畫，並且利用國旗下講話、班隊隊會、講座、演講、徵文、發倡議書等形式，廣泛開展了豐富多彩的“創模”宣傳教育活動。

10、少先隊以“小手拉大手”活動的全面開展，不僅教育了學生，同時也帶動家長積極參與到了“創模”宣傳教育的社會活動中。

工作計劃 篇2

本年度我校工作以全面提高教育教學質量，促進學生全面發展為目標，重點做好如下工作：

一、反思年度領導班子工作考核情況，改進領導班子工作作風。

xxxx年度我校在領導班子考核的結果不是很理想，可是從中看出學校領導班子在工作中還存在着一定的問題。學校領導班子成員要正確對待考核結果。首先進行自我反思、反省，再與教師進行座談，虛心聽取教師對學校領導班子工作的建議和意見。找準自身存在問題，深究問題存在的深層原因，確定解決問題的突破口。制定有效的改進措施，並在xxxx年中密切聯繫羣眾，積極調動全體教職工的工作熱情，以務實的態度進行落實，改進學校的各項工作。爭取每一項工作都抓出實效，幹出成績，使學校整體工作有較大提高，使本年度工作考核結果有大幅度改進。

二、實施教職工崗位考核制度，開展工作效能提高工程。

全面提高教職工的工作效能是提高學校辦學質量，促進教師專業成長，落實課程改革要求和實施素質教育的需要。

我校的工作效能提高工程以建立並實施教職工崗位考核制度為突破口，堅持注重過程考核原則，注重崗位考核原則，注重專業成長原則，分以下步驟實施。

1、思想動員階段：利用春季開學前進行工作準備時期，對全體教職工進行思想動員，闡明學校實施此項工作的目的、意義和主要內容，並聽取全體教師的意見和建議。

2、制度制定階段：根據本學校的實際，制定《塗莊國小教職工崗位考核實施辦法》和德育主任、教務主任、大隊輔導員、班主任、教師、圖書管理員、校醫、財務等人員工作常規，作為進行崗位考核的依據。

3、簽訂責任書：在《工作常規》要求的基礎上，學校領導班子再根據每位教師的工作實際，提出每位教職工的學期工作目標，並與教職工簽訂學期崗位目標責任書。

4、實施階段：在學校正式開學後，即開始實施此制度並且周、月初進行計劃編制，周、月末進行考核彙總，中層由校長考核，教師由中層考核。在過程性考核中切實提高教職工工作效能。

5、總結階段：學期末進行考核總結工作，根據過程性考核和教師互評情況確定本學期教師考核的分數和等次，並與教師見面，存入教師業務檔案。

三、以促進學生全面發展為目標，務實開展德育工作，有效解決學校德育工作中存在的突出問題。

目前我校德育工作中存在的問題有：德育整體工作缺乏明確目標和規劃，脱離學校實際；德育骨幹教師隊伍業務水平差；學生青春期問題嚴重；學生違紀問題嚴重；校內外不良行為多發；家校聯繫工作不能堅持經常化。

針對以上問題，本年度我校德育工作應從以下幾方面着手：

1、制定我校德育工作十一五發展規劃，明確德育工作遠景目標和措施，作為學校德育工作的指導。

2、加強對班主任教師的培訓，以提高班主任教師的業務水平。班主任培訓應至少每月一次。培訓內容應結合學校實際，主要應有學生思想教育、不良行為糾正、班隊會組織、個別學生教育、與學生共同技巧、與家長溝通技巧、班級管理常規等內容。

3、積極研究高年級學生青春期教育問題，利用個別談話、集體教育、主題班隊會等方式正確引導學生的健康發展。

4、以少先隊為載體，加強學生的自主管理工作。在學生管理中要發揮學生骨幹的積極作用。通過班會、夕會、校會，營造積極向上的學生輿論氛圍，最終使學生養成良好的日常行為習慣，使學生違紀等不良行為發生率降低到10%以下。

5、豐富學生的校園生活，開展文化、體育、藝術、科技等豐富多彩的學生活動，用有效的活動佔領學生的課餘時間，用正確的思想佔領學生的大腦。

6、開展走進學生內心世界的主題活動：如我的心聲、我的快樂、我的煩惱、我心目中的好教師、我與父母、我與朋友等主題。

7、創建塗莊國小學生廣播站和文學社。

8、加強家校聯繫，形成家校合力。評估校信通在農村學校實施的可行性，並且堅持辦好《塗莊教育家庭版》，定期開展家長會，家長開放日，家訪等，並開辦一年級的家長學校。

9、加強法制教育。按上級要求，結合《品德與社會》課教學，對學生進行法制教育。

四、探索符合我校實際的課程改革模式。

今年我區要完成國小學制改革，國小將增設六年級，課程改革工作也將延伸至六年級，在國小階段全面展開。我校必須探索出一條符合我校實際的課改模式，全面實施素質教育才能適應教育法展的新形勢。

1、切實落實我校特色的校本課程——經典誦讀。校本課程要上課表，由語文教師擔任，並定期進行考核。

2、落實綜合實踐活動課，綜合實踐活動課由德育處負責，結合《品德與生活》、《品德與社會》教學實施，每學期至少要開展兩次大型活動，讓學生在社會實踐中提升思想道德意識，讓學生在實踐中受教育。

3、改革學生評價制度。

根據各學科的不同提點，制定過程性分項學業成績考核制度，並在日常教學中分時段實施。

對學生品性的考核要讓家長、教師、學生共同參與，並且充分參照學生的日常表現進行。

五、以促進教師專業發展，提高教學質量為目標，做好教學管理創新工作。

1、根據學校教育教學工作的時段特點，合理安排評優課、示範課、過關課、研究課等課堂教學研究活動。並在課堂教學研究活動中引進“課堂教學觀察診斷”技術，對每位教師的課堂教學進行定量觀察研究，診斷出存在的病症，並提出改進措施，以促進全體教師課堂教學水平的提高。

2、加強對教師課堂教學的過程性管理，尤其要加強對備課情況的.管理。每週一要檢查所有教師的超前備課情況，重點檢查教師對教材的掌握情況。要做到不備透教材不上課。

3、提高日常教學檢查工作的教師參與率。教案檢查、作業檢查等日常教學檢查工作要經常化、制度化，並讓全體教師參與進來，使其在檢查中互相學習，取長補短，共同提高。

六、教師隊伍建設：專業發展和師德修養兩手抓。

當前，我校教師隊伍建設存在着一定問題，如：青年教師的專業水平較低，不能適應工作需要，有些教師的工作態度不端正，工作中存在着推諉、懈怠等消極情緒，不能積極進取；有些教師在於同事相處時只看到自己的長處和別人的缺點，不能互相學習，取長補短，缺乏容人之量。針對以上問題，擬採取如下措施：

1、學校領導要多於教師接觸，瞭解教師的思想動向，多於教師進行懇談，通過談話調動教師的工作積極性和主動性。

2、加強師德教育，提高教師的修養。組織教師觀看《于丹講〈論語〉》，組織教師閲讀《讀者》中的精美文章，優秀教師的實際，逐步提高每一位教師的修養。

3、繼續堅持“書寫教育人生”工程，要求每位教師每週至少寫一篇教育日記，並每月進行一次優秀教育日記評比活動。

4、採取走出去措施，鼓勵督促教師積極參加各種校外學習、培訓、教研等活動，並及時對教師參加學習、培訓情況進行檢查。

5、加強校本研修工作，讓每一位教師在工作實踐中快速成長。校本研修工作要以課堂教學實踐工作為主線，採用課堂教學觀察診斷技術，採取同備同類課，同上同類課，首席教師引領示範等措施進行。

6、加強教育科研管理工作，鼓勵教師參加教育科研工作，讓教師在研究中成長。

七、樹立安全第一的意識，確保教育教學工作的絕對安全。

1、加強對教職工和學生的安全教育，做到防患於未然。

2、落實安全工作責任制，使安全工作人人有責。

3、定期進行安全隱患排查工作，發現問題及時上報，及時整改。

4、加強門衞管理，嚴格控制社會人員進出學校。

八、爭取所在社區及上級部門對學校的支持，解決辦學難題。

積極主動與上級主管部門、北部工業區、村委會進行聯繫，解決學校校舍緊張問題，為9月開設六年級創造條件。

九、財務後勤工作。

1、節約開資，有效利用資源。

2、做好免雜費，補助貧困生書本費工作。

工作計劃 篇3

本班共有學生33人，來源於本學區五個村莊，其中女生22人，男生11人。通過三年級成績檢測語文、數學合格率均為94%，其中數學優秀率為47%，語文優秀率為29%。這些成績的取得，得益於班風、學風正，老師教學理念的更新。為使本班這些綜合狀況的繼續保持，新學期開始，特制定本計劃。

一、加強學生的思想教育，全面推進班風、學風的進一步好轉。

一個好的班級體，來源於對學生思想工作的長抓不懈。本學期第一步到位工作就是與學校的各項工作互相配合，在次基礎上，對學生的思想教育工作要滲透到紀律、學習、勞動文體等各個方面，使其有一個正確的世界觀、思想觀。

二、深入課堂、全面提高教學質量。

對學生興趣的培養，是提高各科學習成績的一個重要前提。為全面提高學生的學習成績，要經常深入到課堂走進學生中間去，拉進與學生的感情，常與學生談心，談理想，從中樹立起學生的學習信心，使其具有濃厚的學習興趣。

三、本學期內應做好的幾項工作及措施。

1、堅持正確的誘導。

2、向學生進行日常行為教育，並時時處處嚴格要求自己，利用每週一的班會把這些主要內容進行檢查對照。

3、選出能嚴格要求自己而又能嚴格要求同學的學生作為班委成員，並充分發揮班幹部的帶頭作用。

4、逐步樹立良好的班風，教育學生熱愛學習、熱愛學校、熱愛班級。樹立為班級、學校爭取榮譽的信心，積極參加學校開展的各項活動，並取得較好的成績。

5、進行衞生安全知識教育，搞好個人衞生和環境衞生，遵守交通規則，防止發生意外事故，確保學生的人身安全

6、做好家訪工作，經常與家長聯繫，做好學生和家長的思想工作，採用適當的措施做好本班的各項工作，全面加強學生的素質教育。

工作計劃 篇4

繼續貫徹執行"安全第一，預防為主，綜合治理"的安全工作方針和"以人為本、關愛生命、安全發展"的工作理念，完善我隊安全制度建設，規範安全管理，落實安全責任，加大隱患排查治理力度，紮實做好安全生產各項工作，確保單位安全和內部治安穩定，為全面推進大隊改革和經濟發展提供保障。

主要安全目標:堅決杜絕重大人身傷亡事故發生，無放射源丟失和環保事故，輕傷負傷率控制在3‰以內;不發生政治刑事案件和治安案件，不發生火災事故、失泄密事件和羣體突發事件，一般治安案件發案率控制在轄區總人口的3‰以內，力爭實現我隊第十三個安全年。

主要工作要點:

1。繼續強化各級安全工作責任制落實。與各二級經營單位簽訂《安全生產責任書》、《內部治安綜合治理及保密工作責任書》達到100%。與放射源使用單位簽訂《放射源使用管理責任書》。

2、繼續開展"保密月"、"安全生產月"宣傳教育活動，大力宣傳安全法律法規。協助各單位開展經常性員工安全教育和安管人員培訓持證上崗管理，推進基層安全教育常態化、制度化。按照地質關於20xx年安全主題專項活動的要求認真抓好組織落實。

3、對大隊原有的安全管理制度進行修訂和更新。幫助各二級單位完善和規範安全制度管理，推進安全標準化建設活動。

4、加強對安全工作的檢查。礦山、工程施工、車輛交通安全，仍是我隊安全工作的重點。全年進行安全大檢查不少於4次(五一、十一、元旦、春節)，專項檢查不少於3次，督導隱患整改率達100%。

5、嚴格放射源借領、歸還手續，加強放射源使用環節的監管，按政府有關部門要求提交輻射安全與防護評估報告。

6、做好工傷及傷殘人員檔案管理、傷殘金髮放及矽肺體檢工作。

7、加強衞生防疫，關注甲流疫情，做好甲流感防控工作。

8、加強對重點要害部位(危險物品、武器、貴重物品、機密資料等)的安全防範和值班看守工作，確保萬無一失。

9、加強內部維穩工作。注意加強信息收集，及時掌控和反饋不穩定動態，配合相關部門共同做好矛盾隱患化解工作。

10、按省保密局要求做好保密認證年檢覆審工作。

一、認真學習，提高素質，求真務實，幹好本職年我們公司工作的指導思想是：以“後勤圍着生產轉、生產圍着銷售轉、銷售圍着市場轉、經營圍着效益轉”在新的一年裏，我們要認真學習和落實公司的各項文件精神以及各項規章制度，以振興企業經濟為總目標，維護公司治安穩定為總要求，增強大局意識、政治意識、憂患意識和法治意識，與時俱入、公正執法，加強保衞隊伍正規化建設，加強保衞人員素質建設，全面提高保衞工作水平和保衞隊伍戰鬥力，切實擔負起維護公司治安穩定和保障員工家屬安居樂業的重大責任樹立良好的保衞形象，轉變舊的工作作風，團結一致，把我公司的安全保衞工作做實，把公司的各項規章制度及安全保衞措施落實到實際工作中去。

二、搞好內部治安管理，確保公司內部穩定為了維護公司治安持續穩定，20xx年我們還要認真貫徹落實《企業、事業單位內部治安保衞條例》和“預防為主、單位負責、突出重點、保障安全”的工作方針，以及公司的各項安全保衞工作措施，入一步加強公司內部安全防範工作，認真落實安全保衞責任制，與車間科室簽訂綜合治理、安全保衞目標責任書，切實把安全防範的工作落實到基層，落實到每一位員工身上20xx年我科將對生產區內的各車間科室，進行每月一次的安全檢查，檢查重點就是工具箱、更衣櫃我科還要充分利用公司安裝的監控設施，把安全事故的苗頭消滅在萌芽狀態我們保衞科三班值班人員還要針對要害部位重點觀守、嚴密防範，加強內部治安的責任感和緊迫感，預防和減少各類案、事件的發生，確保本年度內不發生重大案事件重點加大對破壞、盜竊、酗酒滋事、打架鬥毆等案件的打擊力度，為我公司的正常生產、工作和生活創造一個良好的治安環境。

三、搞好消防管理，預防火災事故年，我科將對生產區工作人員帶煙帶火情況加大檢查力度，果斷杜絕帶煙帶火上班的不正常現象，為公司的防火安全打下堅實的基礎在做好消防安全防範工作的同時，我們還要積極開展防火安全教育和滅火訓練。20xx年“五一”節前後和11月9日“119”消防宣傳日期間，組織重點要害部位（特殊工種）人員進行兩次防火、滅火技能訓練，使在生產區內工作的人員人人都會使用滅火器，在一旦出現火警時，能夠及時的撲滅初起火災，減少損失另外在本年度內上一次防火滅火知識課，使廣大幹部員工入一步增強防災、抗災的整體能力，為公司的健康發展打下良好的消防基矗

四、抓好宿舍管理，為員工服好務年我們要入一步加強宿舍樓的管理工作，確確實實地為工作在一線的員工創造一個良好的生活空間和舒服的休息環境20xx年我們將對單身宿舍的衞生間、水房入行維修、清理，對下水管道入行維修改造申請公司對女工樓的房頂下水管入行改造，以解決室內漏水的問題我們保衞科一定入最大努力，把單身宿舍的各項工作做好，真正地讓在宿舍樓居住的員工滿足。作

今年，公司將在抓好保密法規宣傳教育、目標責任落實以外，着力抓好涉密人員的保密工作，以確保保密工作萬無一失。

(一)在審核文件時，嚴格對照保密等級對號入座確定祕級;認真搞好文件收發、傳送和清退工作，對上級文件實行專人收發，嚴格上級文件特別是祕密以上文件的簽收、傳送制度，及時清收上級文件，避免丟失;對密碼電報按規定做好核對、移交和銷燬工作;對涉祕文件按要求做好立卷、歸檔等工作。

(二)辦公室要加強打印、複印文件資料的管理和監督檢查。堅持對所進打字文印人員實行崗前保密培訓;對祕密及以上文件資料實行專人打印，並將微機內存祕密級以上文件資料及時加密處理;上級祕密級文件不得對外複印，廢舊涉密載體實行定點銷燬。

(三)公司員工要繼續強化涉密計算機信息系統的保密管理，嚴格執行涉密計算機信息系統集成建設和應用中保密管理的有關法規和標準，按要求對涉密計算機信息系統實行分級管理和防護，加強涉密網絡和涉密介質的保密管理。加強互聯網管理，要堅持實行物理隔離，凡內外網同機運行的都必須安裝隔離卡，微機內存祕密資料文件實行密碼管理，杜絕他人隨意調看;堅持上網信息審查審批制度，堅持“涉密信息不上網、上網信息不涉密”和誰上網誰負責的原則。

總之，20xx年的保密工作要緊緊圍繞本公司的中心工作做好保密法律法規的宣傳，進一步增強員工的保密意識，遵守各項保密規章制度，公司將繼續加大對保密工作的督查力度，嚴格執行泄密報告制度，嚴肅查處泄密事件，認真自查，清除涉密隱患。杜絕泄密事件發生，為公司的經濟發展社會穩定做出貢獻。

工作計劃 篇5

一、完成了XX年度勞動工資年報的編制、彙總和上報工作;並且認真分析、總結，完成了勞動工資統計分析報告和勞動工資統計工作總結。

二、完成了XX年度工資計劃的制定工作，制訂了XX年度各分、子公司工資總額與經濟效益掛鈎或包乾辦法，並積極組織實施。

三、積極做好精神文明建設工作和宣傳工作，完成了上半年政治和業務學習記錄工作，在《水利部人事勞動教育網》、《黃河網》、《黃河人事勞動教育網》、《黃河政工》等多種媒體上發表稿件40多篇次，積極宣傳工資分配製度改革工作取得的成效。

四、按時完成了集團公司機關和各分、子公司工資台帳的編制工作，按時編制、彙總和報送勞動工資月報、季報;建立勞動工資統計台帳，嚴格規定勞動工資統計制度，及時為集團公司的各項決策提供了準確的統計資料。

五、制定了《三門峽黃河明珠(集團)有限公司年休假實施辦法》、《三門峽黃河明珠(集團)有限公司人事系統日常管理辦法》，目前已送交有關領導審閲。

六、開始制定《三門峽黃河明珠(集團)有限公司員工手冊》，目前進展順利。

七、完成了集團公司機關和各分、子公司崗位變動人員工資調整的審批工作;

八、完成了調入、調出人員工資關係的轉移工作;

九、審核批准了三門峽明珠國際貿易有限公司和三門峽明珠投資有限公司的工資改革實施辦法;

十、按時完成了機關上半年工資、獎金、防汛津貼、肉蛋補貼和防暑降温費的審核發放工作。

十一、按時完成了集團公司各分、子公司工效掛鈎的工資結算工作;

十二、按時完成了明珠賓館等單位企業經營者年薪制的測算工作;

十三、健全傷亡事故統計報告制度，按時向各上級有關部門報送了傷亡事故報表，組織參加市勞動局工傷殘疾鑑定。

工作計劃 篇6

助理輔導員是協助輔導員老師做好學生管理工作、學生思想政治工作、學習顧問工作、集體活動的組織工作以及各種評優工作，協助處理學生學習、生活中的具體問題的在校高年級學生。而新生輔導員面對的是剛從中學升入大學的新生，他們的思維、學習、生活方式還帶有明顯的中學痕跡，加上大一新生大都第一次離家獨立過集體生活，這些特點都決定了新生輔導員工作有着特殊性。良好的開端是成功的一半，助理輔導員做好新生工作，無論對於大一新生儘快實現角色轉換，走上良性發展軌道，還是對於輔導員以後的工作和助理輔導員自身，都有着十分重要的意義。

（一）開學初期基本工作

1、新生報到期間：

(1) 註冊前協助輔導員做好準備工作，隨時瞭解本班同學提前來校情況，並做出妥善安排。

(2) 註冊當天負責接待家長與新生，並且要主動向他們介紹學校、院系及專業的一些基本情況。

(3) 按照學院要求向新生介紹入學後各項基本活動安排。督促新生按照學校以及學院的統一安排行動。

(4) 及時掌握新生的基本信息，建立有效、暢通的聯繫辦法。及時將新生的各種問題向輔導員反映。

2、新生入學教育期間：

(1) 統一按照學校以及學院安排組織學生按時參加各項活動，做好活動中的組織工作。

(2) 積極主動地走訪新生宿舍，瞭解有關思想動態，解決一些生活與思想上的問題。主動了解新生的特長和愛好，儘快瞭解新生的特點。

(3) 組織班級活動，增進新生之間的瞭解及班級的團結，並幫助新生熟悉校園各類環境。

(4) 與入學教育相配合，協助入學教育工作。

(5) 配合輔導員選配臨時班幹部，並組織臨時班幹部做好初期的班級建設工作。組織學生學習有關文件，引導學生遵守學校紀律，建立起良好的課堂教學秩序。

（二）常規學習期間工作

(1) 及時瞭解班級學生的思想動態、綜合情況，並將信息反饋給輔導員。

(2) 與輔導員保持密切聯繫，掌握學校、研究生學院重要工作精神和具體部署，以便及時貫徹實施。

(3) 鼓勵班級同學積極參加研究生會和社團等組織，豐富學習生活。

(4) 指導班級同學積極參加院、校開展的各項活動，如運動會、文藝晚會等；幫助學生幹部拓寬視野，指導學生組織開展有特色的班級活動。

(5) 協助輔導員進行各種評優工作，指導班幹部開展工作，參與學生幹部的選拔和培養，指導學生建立好黨、團組織；在此過程中，要做到公正嚴明，主要起指導和協調作用。

(6) 協助輔導員對班級學生進行學習目的、學習態度、學習方法和專業思想等方面的引導，指導學生有計劃、有目的地開展學習交流活動，培養良好的學風。

工作計劃 篇7

20xx年對於xx電信而言，是不斷的發展壯大的一年;對於我個人而言，更是不斷進步和成熟的一年。這一年在各位領導的關懷指導下，我個人的工作能力得到了提升;在各位同事的支持配合下，我們共同做出了一些成績。根據各月份用户的出賬情況預測，20xx年集團xx的用户羣將達到xx萬人以上，就平均ARPU值xx元來算，每月的收入超過xxx萬元，實際可能會更高，集團xx對公司收入的保障作用會變的更為重要。20xx年整個公司都在挑戰困難，為搶佔市場而戰，我們也有信心守好自己的崗位，做公司發展最堅實的後防和保障。以下是我們20xx年的工作需求和計劃：

1、20xx年集團xx維繫工作需求

(1)規範維繫體系和考核機制，增加集團xx維繫人員配置：15年的維繫工作中，有超過一半的用户沒有得到應有的專職維繫，各責任部門對集團xx維繫的重視程度不一，現有的督促手段效果很有限，16年必須有對應的考核制度，才能督促責任部門重視起來。另外需要讓維繫崗位的人員歸崗，鞏義今年的低保有率正是因為移網維繫人員外流造成的，其它部門的情況也不容樂觀。如果不能讓維繫人員司其職，增加維繫崗位也是徒勞，這一點請領導能給予支持。

(2)完善通報和獎勵機制：因為後台崗位不同於前端發展人員，工作的執行效果監管不太好把控，直接的後果就是很多人會隨大流，工作態度的浮動較大。單單靠一個組監督通報，會讓組員有逆反和不滿情緒，不利於工作開展，如果能建立長期有效的制度，落後的通報幫扶，對於優秀的在如績效等方面有獎勵，這樣會讓所有人都動起來。在任務重要求高的20xx年，不能再有太多的低潮，必須保持高效的執行力，否則一個月的落後，需要我們幾個月的努力才能挽回。妥否，還請領導考慮。

2、20xx年集團xx維繫工作計劃

(1)直面困難，勇挑重任：預計16年集團xx手機用户數在7萬以上，較20xx年的4.3萬增長了將近3萬用户。在增加維繫人員的同時，每位客户經理也必須要勇於挑起重任，保證讓每一位xx用户都要有客户經理。集團xx組所有人員在現有的維繫數量上平均增加1000户，堅持能者多勞能者多得，對於維繫效果好的優秀員工可適當增加任務量。初步設想的調整方案如下：

以上分配量與實際量之間可能還要有將近1萬的差距，過完年王會敏休完產假後，大概還需要新增2名人員。

(2)提高工作執行效率，增加工作強度：由於每個人名下的維繫任務增加量都超過30%，如按以前的強度和效率，勢必會影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執行方案，規範回訪的時間段，在對應的時間做該做的事，合理安排工作時間;對於疑難問題的處理，要及時上報，避免在一個問題上浪費過多時間，爭取在有限的時間內解決更多問題。另外日均成功回訪量要調整至40户以上，儘量縮短用户的回訪週期。

(3)規範現有的關懷手段，打造新的服務口碑：現有的生日、節假日及週末短信祝福已成為拉近與用户距離，增強用户對客户經理感知和信任度的有效手段。下一步我們將使所有的關懷更規範化，讓內容更豐富效果更好，將我們的關懷服務打造成為新的服務口碑。

(4)組織針對老用户特別是高端用户的維繫活動：針對高端用户我們現有的差異化服務手段還很單一，力度也很有限，還需要組織針對性的維繫活動才能增強感知、增加忠實度。20xx年我們將學習別省市的好做法，並根據現有的條件開展高端用户的俱樂部活動。另外加強對會員用户的關注，及時審定提前服務，將我們的會員服務真正的做到位。

(5)學習新的管控手段，將現有的管控措施落實到位：由於今年xx用户增加的比較多，而且許多是新發展用户，用户的忠實度和黏性較低，防止集中性的流失離網是我們工作主要內容。在未來的工作中，我會根據具體的用户羣的入網時間、參與活動做綜合分析，及時發現問題並找出解決問題的辦法。在實際的管控過程中，我們要做的更細更深，及時的回訪，定期的跟蹤，最大限度的爭取用户留網。為規避用户第二聯繫方式不全或更改而無法聯繫，我們在日常工作總要將核實用户第二聯繫方式作為一項主要工作來做。

“我門是大發展的後防，我們是十個億的保障，客户會因為我們的付出而愛上電信，電信會因為我們的努力而更加輝煌，讓我們一起行動，行動，立即行動”，這句行動宣言是我們努力的方向，是我們奮鬥的目標。它將激勵我們更加嚴格的要求自己，更加努力的提升自己的服務，緊隨公司的發展腳步大步向前。20xx年我們團隊肩負的責任會更重，但是我們有信心也有能力去承擔起來。

一位哲人説過：“人存在的價值就是被別人利用”。作為一名服務人員我對此的理解是“生命不息，服務不止”。只要我還在VIP客户經理的位置上，我就不會忘記自己的責任和使命，不會忘記我所代表的是xx電信的服務質量。我會緊跟公司的發展步伐，在成就公司輝煌的同時，實現自己的價值。