銀行工作計劃

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又迎來了一個全新的起點，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編收集整理的銀行工作計劃，歡迎大家分享。

銀行工作計劃1

為儘快提高我行員工的整體素質，使其能夠適應分行各項業務持續、快速發展的需要，適應激烈的市場競爭環境，我行根據總、分行員工教育培訓工作的有關要求，在廣泛徵求各部門、支行培訓需求的基礎上，我們會同培訓組織部門結合我行的實際工作需要，對分行20xx年培訓工作做出了安排。同時，為做好全行20xx年的培訓組織工作，我們在總結了以往的培訓工作後，結合我行當前的員工業務素質狀況及需要解決的幾點問題，對20xx年的培訓工作提出了幾個加強點和側重點：

一、當前需解決的幾點問題

1、需進一步加強培訓的針對性和實用性。

在培訓安排上，當前主要根據業務開展的需要全面推進，但我行的業務培訓對象在專業基礎水平、業務掌握程度等方面存在較大的差異性，培訓工作難以針對不同的對象分別開展，這在一定程度上影響了培訓的效果。

2、需大力加強培訓的師資力量。

目前，我行的培訓師基本由實踐經驗較為豐富的員工擔任，但因其工作繁忙，其專業理論水平、授課經驗技巧的提高會受到多方因素的限制，而一些社會專門培訓機構的理論性偏強，可操作性和針對性差，且授課價格較為昂貴，因此，加強師資力量是當前全面提高培訓水平的瓶頸問題。

3、需探索“學習時間彈性化”的.培訓途徑。

我行的業務骨幹人員、市場營銷人員業務繁忙、工作壓力較大，能夠參加培訓的時間十分有限。而目前培訓資料的共享程度較低，員工的學習時間缺乏彈性，補課和自學的機會較少，且自學的動力性不足，在一定程度上影響了培訓的效果。

4、需進一步明確專業培訓規劃機制。

在新員工培養(尤其是大學生)培養方面，我行目前需要進一步明確員工的職業生涯培訓規劃和反饋機制。也就是説，對每個職業發展方向的新員工，我行應明確其在試用期(或培養期)內應完成哪些必修的培訓課程和輪崗實踐，經過哪些測試才能達到上崗的要求，同時應要求其所在培養部門定期將新員工的學習實踐和達標情況向分行反饋。

二、根據上述問題，20xx年培訓工作應加強以下幾個方面

1、在加強培訓的針對性和實用性方面：

20xx年，我行要更加註重培訓對促進業務推動、提高員工素質方面起到的實際效果。

一方面，我們要在進一步深入瞭解一線員工的培訓需求和業務素質狀況的基礎上，在培訓前與業務組織部門進行溝通和反饋，提倡“雙向交流式”培訓或“業務答疑式”培訓;另一方面，要在培訓後組織員工填寫“培訓反饋問卷”，瞭解培訓的實際效果，並將其向組織部門反饋。

2、在培養專業化的師資隊伍方面：

20xx年，我行將緊密結合總行出台的《xx實業銀行聘任兼職教師暫行辦法》，進一步做好對培訓師的聘任和管理工作，並以此為契機，做好我行各專業課程的業務講授、專業測評、教材編撰等工作，全面提升我行培訓工作的專業化水平，對為我行專業培訓工作做出一定貢獻的組織機構及個人，可考慮給予一定的獎勵。

此外，我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓機構，與之建立密切的培訓合作關係。

3、在加強培訓資料的收集和共享方面：

我行將積極為員工創造“學習時間彈性化”的條件，鼓勵員工利用業餘時間紮實基礎知識：如積極收集、整理一些專業培訓的資料，對重要的培訓，將進行錄音和錄像，同時，還將利用“xx網”，建立“網上圖書室”，納入一些基礎性培訓資料，供所有希望自學的同志查閲、學習，等等。

同時，我行將逐步將培訓考核與員工晉級、晉職等職業發展相聯繫，提高員工自覺、自願學習的動力。

4、在建立專業培訓規劃和反饋機制方面：

我行計劃20xx年會同相關業務管理部門，根據未來的業務發展需要，初步探索新員工職業發展的培養規劃和反饋機制。

並且，我行還將加強對培訓費用的預算、控制機制，確保有限的資源能夠運用到業務急需領域。

三、20xx年重點側重的幾類培訓

一是要根據一線部門的需求，增加業務基礎知識、基本操作規範、業務風險點控制方面的培訓，同時要加強全行員工的法律意識和風險防範意識培訓，積極促進員工道德風險、操作風險的防範工作。二是要深入開展主線業務培訓，一方面要加深一線從業人員對我行現有業務產品、業務流程、三條主線業務知識的瞭解，另一方面要緊密結合總行一些新業務產品的'推廣，充分發揮主線培訓的推動作用;三是要會同分行會計管理部，做好對會計櫃枱人員的服務禮儀培訓工作;四是要繼續組織我行的市場營銷人員、業務骨幹、管理人員參加第三、四期“拓展訓練”，培養員工堅強的意志和進取、創新的精神，增強團隊的凝聚力;五是要在本年新員工培訓中加入營銷技巧的傳授、職業生涯的設計及時間管理、溝通協調、服務情商等心理素質培訓，在傳授業務知識的同時，全面提升新員工的工作技巧。

銀行工作計劃2

新的一年有新的氣象，在新的一年開展之際，我將隸書自身的事實客觀分析自己存在的問題和不足。並結合去年工作中出現的問題以及實際的情況進行整改，並且有目的有針對性的做出調整。在20xx年中，我將為自己的進步做出妥善的規劃和安排，讓自己在未來工作中取得更好的成績。下面就是我對20xx年升為內控經理所做出的整體工作計劃:

一、加強自身的學習，提高業務能力。

在未來的一年中，我會不斷地加強學習能力，並且提高自己的綜合判斷能力和業務能力。在未來的一年中，我將結合自身的工作優點展開，並且對以往存在的問題做出調整，爭取在未來的一年中能夠取得更好的進步，尤其是在業務能力方面要取得更完善的進步。並且我還會在未來的一年中報考銀行的從業資格相關考試，把自己的平直提高，從而對工作做出更有利的貢獻。

二、優化自身的服務。

銀行的內控人員也是屬於服務崗位，我會不斷的優化自己的服務態度，爭取跟客户取得良好的'關係。通過提升自己的業務能力，從而給客户提出更妥善的管理和金融投資意見。尤其是銀行的重要業務以及自身的基本功一定要得以提升，這不僅是對銀行工作的認可，也是對自身的一種負責，更是對客户服務的一種態度。

三、加大金融宣傳工作。

20xx年是金融改革重要的一年，在這一年中金融體系會得到全面的發展，我們身為內控的經理也需要不斷的學習，並且對整體的渠道進行宣傳。為做好適應寬鬆貨幣的政策，不斷的提高自身的業務能力。尤其是對於一些重要金融政策的解讀，對於投資者來説，他們對此事非常迷茫的，所以我需要對這些政策進行宣講，尤其是對一些重要客户，更需要對他們進行整體政策的講解。

銀行工作計劃3

由於自己是守衞銀行安全外圍的一道防線必須要提前做好一切警示，所以我打算在下半年的安保工作中務必每一天都提前一段時間來到銀行，這樣的話在進行這類基礎的巡視工作之前還能夠及時調整好一天的工作狀態，另外有些時候我也應該為了防止出現突發狀況而提前做一些準備，這樣的話我就能夠處理好銀行之中發生的一系列混亂狀況，無論是爭吵還是打架行為都能夠在銀行之中得到我與其他安保人員及時的制止與調節，做到這一點的`前提則是建立在自己能夠早一點來到銀行並延遲下班時間的基礎之上的，晚一點下班的話就能夠根據回顧自己一天的工作來反思工作是否有着疏忽之處。

另外我應該要重點監控好銀行之中辦理業務人員的秩序維持狀況，如果銀行之中非常混亂的話則一定是我的安保工作有着失職之處，另外在自動取款機那邊由於白天人數比較多的緣故應該特別安排人員過去維持秩序，這樣安排也是為了防止有客户在銀行取款的時候被人窺屏或者欺騙，當然這些都是作為一名銀行保安基礎的工作職責，因此只有做好這些才能夠更好地規劃以後的安保工作。

最後在工作之餘我應該在網上學習一些安保人員應該要注意的事項，希望能夠與其他大型場所的保安進行交流學習，因為我知道自己一直在銀行故步自封的話很難提升自己的安保能力，因此我應該在做好日常工作之餘瞭解一下其他地方的保安為了做好自己管轄範圍的安保工作付出了哪些努力，值得注意的還是這些安保工作之中有哪些方法是我行能夠借鑑和運用得到的，説實話打算這樣去做還是基於對自身安保能力的不信任與想要進步的決心之上的。

或許正是處於銀行保安這樣一份重要的工作之中才對未來有種莫名的緊迫感，我得要明白即便是銀行保安也有着努力奮鬥的方向和目標的，而實現這一點則需要通過自己在下半年安保工作中的不斷努力才能夠有着些許的成長。

銀行工作計劃4

實施退出管理是實施“三個結構”調整的重要途徑，也是我行實施主動風險管理的重要體現，促進了我行信貸資源的優化配置，有力支持了綜合盈利能力的提升。從長遠發展角度，富有成效的退出管理也是在宏觀調控背景下保障我行授信業務均衡高質量發展、實現經營業績持續穩定提升的重要舉措。

一、20xx年存量客户退出工作完成情況

截止20xx年12月末，全轄各行07年度累計退出授信27.64億元。其中針對總行下發退出清單中存量客户，累計退出正常類貸款11.17億元，佔年初全轄公司類正常類貸款餘額的0.92%，已整體完成年內目標退出金額的118.87%，完成總行要求退出目標的306%，退出管理成效明顯。

二、20xx年實施退出管理工作思路

根據總行退出管理工作要求，遵循省行“三個結構”調整戰略規劃，20xx年存量客户結構調整堅持統籌規劃、主動實施、嚴格執行的工作原則，根據全轄行業和區域授信指引，明晰客户退出標準，制定存量客户分類劃分標準，將存量客户分為必保新增、存量維持、逐步壓縮、限期清退四類客户，將後兩類客户納入退出計劃範圍，同時，將客户分類結果在授信審批流程和前端授信管理過程中加以運用，規範退出流程管理和嚴格退出計劃執行，強化退出管理執行效果。

三、明確存量客户甄選分類標準

根據全轄行業和區域授信指引，存量客户劃分分為必保新增、存量維持、逐步壓縮、限期清退四類客户的具體標準如下：

（本部分由省行政策制度團隊補充）……

四、有序制定存量客户退出計劃

1、退出計劃制定方式

採取省行於分支行自下而上和自上而下相結合的方式，即分支行根據分類標準進行篩選梳理、主動制訂轄內存量客户的退出清單，報送省行進行審核；省行經與分支行溝通反饋後，在全轄層面最終確定分類清單和退出目標客户清單及執行計劃。

2、對存量客户進行分類劃分

原則上必保新增類客户餘額應控制在存量總餘額的25%以內，存量維持客户餘額控制在40%－50%之間，後兩類類客户餘額之和不低於存量客户總餘額的25%。

3、明確退出計劃執行時限和結構性退出比例

（1）對於納入退出計劃範圍的不良授信客户，原則上在3年內完成客户清退工作，明確制定分年度清退計劃，第1年退出金額不得低於存量餘額的40%，前2年累計退出金額不得低於存量餘額80%。

（2）加強對正常類客户的風險甄別，加大對高風險關注客户的退出力度。要求納入主動退出計劃的正常和關注類客户，其20xx年度退出金額不得低於各行年初對公正常類貸款的5%，其中關注類客户退出金額應不低於上述兩類客户年度退出金額的60%。

五、加強退出計劃執行的評價和考核

1、加強退出計劃執行情況評價

加強對各行退出計劃執行情況的監控，通過月度監測、季度通報等方式及時向全轄通報退出計劃執行進度，每半年一次對全轄各行退出計劃執行情況進行綜合評價排名。對於退出計劃執行進度明顯滯後於預期進度的分支行，省行加強定向督導工作。

2、實行退出計劃執行負責制

為強化全轄分支行對退出計劃執行的集中有效管理，實行退出計劃執行定向負責制，即二級分行的退出計劃執行由本行分管風險行領導牽頭負責，風險管理部協助督導，公司業務部門具體執行實施；杭州地區直管支行由本行分管風險行領導牽頭負責。

3、加大退出計劃執行考核力度

結合總行對一級分行退出計劃執行的考核方式，細化風險管理能力評價體系中退出計劃執行維度的'考核標準和評分構成，加大退出計劃執行的考核權重和評分佔比（計劃由目前的8%增至20%），引導轄內各行強化退出計劃制定和執行效果。

4、加強對退出計劃執行結果的運用

根據各行退出計劃執行情況，積極運用退出計劃執行結果實施分類管理。

（1）對於半年度考核退出計劃執行進度明顯滯後的分支行，省行通過定向工作提示、提高檢查頻率、直接約談等途徑，要求分支行明確後續針對性執行措施和定期彙報執行進度，確保年度退出計劃合格完成。

（2）將退出計劃執行情況與省行貸款規模整體控制、授信項目審批等進行綜合平衡、掛鈎管理。對於退出計劃制定被動、覆蓋面不足、執行進度滯後的分支行，省行將平衡信貸資源的優化配置，適當控制該行新增授信項目的審批進程。

銀行工作計劃5

20xx是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及客户學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業先進工作者”，下面是我一年來的工作總結。

一、20xx年基本工作情況

1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構築牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

XX年是特殊的一年，貸款新規的出台和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前台綜合櫃員，但我深知作為一名綜合櫃員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客户提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的`各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對於日常櫃枱上的客户業務諮詢也能給予正確的反饋、答覆。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本着謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對於聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在瞭解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，並注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

XX年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前台綜合櫃員，我熱愛自己的本職工作，並始終要求自己認真細緻的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客户。以“客户滿意、業務發展” 為目標，潛心鑽研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的櫃枱工作使我每天要面對眾多的客户，為了給客户提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客户投訴或不滿意。

銀行工作計劃6

一、加深了對銀行價值最大化的理解

何謂價值最大化，是指企業通過合理經營，採用最優的經營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關係，在保證企業長期穩定發展的基礎上使企業總價值最大。通俗的講，是把企業視同一項資產組合拿到“市潮去賣得到的價值最大化。

“價值最大化”克服和避免了“規模最大化”、“質量最大化”目標的狹隘；“價值最大化”也不同於利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現實財務狀況，也考慮了企業未來價值增長的發展潛力，它不僅計量了現實經營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統一。作為現代商業銀行，必須樹立價值最大化的經營理念，深刻認識和領會價值最大化理念的精髓，並探討實現價值最大化的有效途徑。我們銀行將“成為最具價值創造力的銀行”確定為發展的遠景。其實質就是要求我們銀行能持續保持優異的經營業績，在國際通行的財務指標上達到領先水平；在市場價值的增長上達到同業領先水平；樹立全面的價值觀，能夠為股東、客户、員工和社會等利益相關者提供優厚的價值回報。

二、在實踐中印證了理論，鍛鍊了能力。

拓展式訓練不同於競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰自身的心裏障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行後知”而區別與其他培訓，精華就在於參與後的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1+1>2！”。一個人不可能完美，但團隊可以；每個角色都是優點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發展的道路並不平坦，困難和挑戰無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成隻身一人不敢完成的任務，團隊可以完成隻身一人不能完成的任務。

在激烈的市場競爭環境下，商業銀行經營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優勢，銀行會計主管工作計劃。通過四天的“商業銀行經營管理實戰演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業銀行的運作模式及先進的經營理念，找到了商業銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰略目標和實施策略的.制定，到根據業務戰略在存貸款業務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策，再到每一個戰略步驟的具體實施；使我們真正體驗瞭如何在市場競爭的環境下規避和控制風險，如何優化業務、量化培訓、搶佔市嘗爭得先機，努力實現銀行價值最大化和股東價值最大化。

“模擬銀行”演練收穫頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。

1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經營理念。

模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗瞭如何在市場競爭環境中去權衡“規模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關係；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統一；價值最大化不僅是衡量業績的指標，更是生存發展的基礎，進而將其貫穿於全行經營管理的始終；而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創造的兩個核心機制。

2、明確了銀行管理的目標。

銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值最大化，成為持續高效的銀行。而持續高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受範圍”內開展業務；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業務方向，而要保持目標和方向的穩定性；不會經常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。

3、“戰略決定方向，細節影響成敗”的深刻教訓。

在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰略目標的最終實現。“蝴蝶效應”的深刻教訓，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0。5%，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業，防範和控制風險是生命線。而風險防範的根本在於人，在於員工的風險控制能力，在於各個業務環節上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。

三、在思考中領悟了做人做事的真諦。

在領導素質與能力相關課程的學習中，我思考了很多也領悟了許多，感觸最深的主要包括：

做領導是一件既複雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情。“以人為本”是做領導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在於三樣東西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具羣體意志和協同戰鬥力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰、羣策羣力、共同解決工作問題，創造經營奇蹟的神奇力量，從而能夠為企業或組織的長期高速健康發展提供源源不斷的內在驅動力。

銀行工作計劃7

為認真落實各項治安保衞工作措施，確保全年安全無事故，促進我行業務平穩的發展。根據《關於××商業銀行××市分行開展××年度“平安××”創建活動的通知》和《××商業銀行××市分行創建“平安××”工作考核辦法》等有關規定，特制訂本計劃。

一、部署階段(x月1日至10日)

(一)加強組織領導。成立以××行長為組長，××副行長為副組長，分行各職能部門負責人、各業務部門負責人、營業部負責人為組員的創建工作領導小組，具體負責創建工作方案及措施的制定、檢查與督導、管理及教育，確保創建工作有序正常開展。

(二)制定方案。分行班子根據分行實際情況，研究制定具體的實施方案，將安全教育和培訓工作、推進安保工作規範化建設、落實電信詐騙防範、加強檢查監督、強化應急管理、落實保衞體系建設、健全安全監測預警機制、加強安防費用控制等納入到創建活動中，明晰責任，明確任務，細化措施，量化標準，狠抓落實。

　二、實施階段（x月1日至11月30日)

(一)落實安全評估工作。積極參加銀行業監督部門和公安機關對銀行業金融機構的安全評估工作，並在工作中取得優良成績。

(二)安全責任落實工作。x月10日前分行必須完成與各部(室)、各業務部門、營業部簽訂安全責任書，而且還和每一位員工簽訂了安全責任書。定期在5月份及9月份 召開由領導班子、保衞管理部門參加的安保工作專題研究會議。10月底前，分行必須嚴格落實總行下發的各類安保規章制度的精神，本着在發展中完善，在需要中充實，聯繫我分行實際，建立健全我分行的安全防範工作規章制度。

(三)確保安全制度執行。

(四)積極制訂及開展與落實保衞工作計劃。分行在3月底前制定安保年度工作推進計劃，並在制訂的計劃要求中積極推廣實施年度工作計劃，並在年終11月底進行年度工作總結，認真查找存在問題和不足，研究加強和改進工作措施，確保下一年安保工作順利開展。

(五)開展安全檢查與培訓。根據要求分行將在全年每季度、每月通過查規章制度的健全性、查責任制度落實情況、查用電安全、查防火安全、查安全防範器械及報警操作的各類檢查，及時梳理檢查中發現的各項違規行為，及時去整改，並且要求檢查有記錄、有反饋、有整改，對重大安全隱患的責任人及時進行處罰。全年按季度將員工安全教育、消防教育、拒腐防變警示教育列入安保工作重點，通過採取多種方式，督促員工領悟安全風險意識對於業務流程合規操作的重要性，熟練掌握操作技能，教育和引導員工什麼是可以做的，什麼是不可以做的。引導員工增強安全意識，樹立每名員工對於安全的責任感和使命感，增強員工的.凝聚力和向心力，推動各項業務的順利發展，教育培訓要在“三防一保”記錄本上做好登記。

(六)制訂完善應急預案的制度和演練。結合分行實際，在11月底前建立並完善突發事件應急管理預案，並在全年適時指導督促營業部組織開展(防搶、防盜、防詐騙、防火、防治安災害等)應急預案演練，確保各部室、營業部所屬員工熟悉應急預案，結合演練實際做好預案的完善工作，及時將演練資料造冊入檔。

(七)嚴格落實安全生產管理工作。分行全年將按規定配備安防、消防設備，且保證設備運行良好，並配有值班人員進行動態監控，確保安防、消防設施運行正常。嚴格控制及監控食堂配菜間及倉庫外來人員進出把關工作，做好防投毒措施，並保證食堂明火作業區相關滅火器的配備。聯合合規部對於安保委託事務進行管理，保證委託事務及時簽定合同，明確責任。

(八)加強落實安保痕跡管理。全年工作的檔案資料 在11月底前必須按照《關於保衞條線貫徹加強過程管理、深化痕跡管理有關台帳建設的通知》的要求分類歸檔建立。不容許檔案資料缺登漏記，痕跡登記不完整的情況出現且保證數據、登記情況的真實性。

(九)落實信息報送制度。按時對本行及當地涉銀治安安全信息、本行“三防一保”工作開展情況、每月安保工作總結及下月工作計劃、總行要求報送的其他相關材料進行報送。確保信息報送的及時性。

(十)加強隊伍建設。分行重視保衞管理人員隊伍的建設，今年年底前不但配齊、配強保衞力量，而且要引進專業保衞管理人員，確保安保工作主體隊伍的“強壯”和知識結構的合理，能積極參加並通過總行組織的保衞管理人員從業資格考試。強化保安人員的教育、培訓、考核與監督，建立並組織實施開展保安人員隊伍軍事訓練，而且要建立和執行嚴格的獎懲制度，對無法達到工作要求甚至違法亂紀的隊員要及時清除出隊伍，確保保安隊伍年齡結構的合理及軍事素質的提高，能讓保安隊伍順利處理好一般案件的防範。

(十一)加強一般案件防範工作。全年在工作中要加強人防、物防出 現問題，確保營業網點門前及營業大廳內客户兩搶案件的發生。落實安保人員及營業網點安全員對於重點部位、重點區域的不定時防範檢查和巡邏，確保避免自助機具、辦公區域、夜間營業網點的防搶、防盜及電信詐騙案件發生。

(十二)保證平安××創建、考核順利實施。分行將在3月底前按總行創建考核要求，在分行內製定創建、考核實施文件，並根據文件精神在全年工作中積極組織實施創建考核工作，並在年底前組織考核，落實激勵處罰措施。

　三、總結整改階段

分行保衞管理人員在年底要全面總結全年創建工作的經驗做法，認真查找存在問題和不足，研究加強和改進工作措施，及時整改創建過程中發現的問題和漏洞，確保下年安保工作順利開展進行。

銀行工作計劃8

根據我行20xx年這一年來會計結算工作中的情況，在20xx年的工作主要從三個着手：抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓櫃員素質以我行的服務與風險防範能力。現就這三個工作內容制定會計結算部在20xx年的工作思路：

一、內控制度建設，防範風險的。近年來金融犯罪案件的增多，對操作的規範、制度的更高的要求：

1、由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議，中的問題並解決，會議紀要對各網點不規範的落實。

2、會計結算部着全行的本外幣會計、出納、資金清算、幣結算的管理；組織落實制度、辦法及櫃面核算和管理；幣結算中間的收入；綜合系統參數表的管理；全行會計憑證的管理，包括領取、分發、保管與銷燬的管理；會計專用印章的領取、分發、回收和銷燬工作；全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運的管理。這些的每環節都着風險點，要求制度規定對每環節的控制。

3、對全行所有網點在制度及操作中的監督檢查工作，並落實專人，問題並督促對問題的整改落實情況，通報會計結算部的檢查結果並跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次。

二、會計核算工作，工作質量。因我行的前台臨櫃人員的流動性，而且我行的新新辦法較快，對我行的會計核算質量一直個挑戰：

1、櫃員績效考核機制，20xx年的績效考核對我行的臨櫃人員產生了的作用。20xx年將地這考核機制，讓更多的櫃員參加到考核，以櫃員的工作性與責任性。

3、對在檢查中的`問題除通報外，將對臨櫃人員的經濟處罰手段，差錯人員的學習與考試。櫃員差錯的，努力差錯。

3、有罰有獎，全行臨櫃人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作好的櫃員獎勵，以櫃員的工作性。

4、、準確、地向市分行會計結算部上報會計結算報表。

三、培訓，臨櫃人員的能力，從而她們的素質。員工的素質如何是銀行能否發展的，在目前人員流動頻繁的情況下需要有一支高素質的隊伍。

1、制定出培訓計劃，在20xx年對我行股改上市後的會計制度、支付結算辦法、新會計科目綜合系統新版本等知識新興培訓。讓櫃員吸收新的知識，幫助她們跟上我行的變革速度。

2、與各之間的，在培訓上互通有無，邀請各的人員為會計結算櫃員講課，或講知識，或講的工作經驗，以之間的，從而學習，以櫃員的素質，地服務。

3、好市分行會計結算部下達的會計結算工作，如版本升級、測試驗證、帳户管理、計劃任務等工作安排，並將信息向下轄網點傳達，以地市分行的工作任務。

4、對營業經理的考核與考評工作，使營業經理能潛力，好職責，我行的會計核算質量。

四、與企業之間的，銀企座談會向客户介紹我行的品種、新的結算，與客户的溝通，獲取結算需求信息，地為客户解決結算上的難題。

會計結算部，還起着與市分行及支行下轄網點的上承下接工作，20xx年將與市分行之間的工作銜接，將工作任務落實下轄各網點，努力市分行下達的任務。，與各之間的工作配合，為工行發展努力。

銀行工作計劃9

現在私人銀行業務開始興起，我行的私人銀行部就是為此類客户服務的，儘管現在我部大的工作已經能夠非常好的運轉行了。可是我們還有很多需要改進的地方，一個是我們現在的流程和服務細節的構建還尚處在萌芽期，也就是説不少方面都不算純熟。既有人員培養的欠缺，同時也暴露出機制策略的粗糙。那麼現在雖然有了服務的標準和實效，可是在質感和精準度上仍舊體現的不夠好。今後我們雖然要繼承之前的工作方法，但是不能止步不前，不可以一直停留在過去的水平，所以我制定了下面的計劃，希望能使我們部門工作更加完善。

1、確立職能

之前我們只是含糊的有一個工作方向，沒個人都是抱着服務的觀念來工作的，對於具體我們負責什麼，我們能做什麼還沒有準確的作出定義。因為我們就很難發揮出更多的作用，工作和業務開展也就相對被動，所以接下來要把部門的只能給劃分清楚，以及給每個人定崗以及確定職能權限。

2、工作原則

個人銀行部並非單純的是以服務為目的.，其實我們還可以做的更多，不僅要給客户提供周到及時的服務，更重要的是我們還要起到一定的決策運營的作用。那便是依據市場的規律，來為客户指定最佳的服務策略，也就是主動替客户思考。

3、業務統籌

私人銀行儘管是獨立存在可是也與市場大環境緊密關聯，也就是金融的大趨勢會影響到私人銀行運作的方向。翻過來考慮也可以看做是，私人銀行也在對推動金融市場的進程起着推波助瀾的作用。那麼我部就要憑藉我們行的豐厚資源以及信息渠道，為私人銀行提供一些策略的知道以及決策建議。

銀行工作計劃10

1、堅持“預防為主”的原則，以確保業務安全為目標，以防範責任刑事案件和事故為重點，以全行中心工作為重點，狠抓安全檢查監管，積極推行規範化、精細化管理，努力落實各項安全制度。

2、落實安全責任制。一是秉承“誰主管，誰負責”的原則，總裁、分公司總監與部門經理、分公司總監與員工、部門經理與重要崗位人員簽訂了《安保責任書》，明確了主要負責人是安全工作的第一責任人，健全了各單位安全領導小組，明確了安全責任。

3、支行堅持安全第一責任人例會制度，定期研究分析安全工作，及時解決存在的風險和隱患，確保安全工作正規化、制度化、規範化。

4、做好安全排查，消除各種隱患。重點檢查監控報警是否覆蓋門、窗、通道等重要區域，營業網點現金業務區域的`門窗是否能有效防範外部暴力。

5、做好營業場所、自助銀行等重點部位的安全管理。加強安保隊伍管理培訓，加大自助設備巡查頻次和力度，加強高發時段和夜間巡查檢查，通過安裝假門禁、安裝測量記錄裝置攝像頭、張貼虛假提示等方式，防止不法分子竊取客户資金和暴力搶劫案件發生。

6、制定安全應急預案，建立高效快速的聯動工作機制，提高應對和處置各類突發事件的能力。支行、網點每半年至少組織一次應急預案處置演練。組織開展“防爆、防劫持、自助機防搶劫”現場演練，提高員工應對突發事件的能力，參與或觀摩演練，普及應急管理知識，強化應急管理意識，提高應急管理能力。

7、抓好預防工作。及時收集掌握當地安全信息，制定針對性的防護措施；加強對可疑人員的排查和安全管理；做好網上輿情監測、防控和信息報告。

銀行工作計劃11

xx年，國際業務部認真貫徹落實總行年初工作安排，緊緊圍繞總行相關部署，堅定信念，狠抓落實，穩步推進各項工作順利開展。現將全年工作情況以及xx年工作計劃彙報如下：

一、xx年業務經營情況

xx年在行領導的正確指導和幫助下，在各經營機構的配合下，我行國際業務各項工作較上年得到了較大的提升，各經營機構業務規模和客户數量增長明顯，產品營銷和推廣能力進一步加強，業務指標整體完成情況較好,且超額完成年初目標任務。

（一）業務指標完成情況

xx年國際業務規模有了較大幅度的增長，各項業務指標較xx年至少增長50%以上，尤其是重要指標貿易融資（20億）及跨境保函業務（3億美元），增長率分別為XX%和XX%。各項收入達XX萬元，盈利能力顯著提升。

對於年初定的經營目標，國際結算（XX億美元）、貿易融資發生額（XX億人民幣）以及客户數（XX户）均超額完成目標任務，詳見下表：

（二）產品推廣情況

從產品來看，xx年國際業務產品共12類，包含結算、資金、擔保以及融資，客户的產品使用種類越來越多元化，

使用頻率逐漸提升，單一產品的幣種也在不斷的增加，外幣貿易融資從傳統的美元融資已擴展到歐元，客户對我行的產品依賴度在逐漸加強。

（三）客户推展情況

xx年國際業務新增客户XX户，其中外匯客户XX户，大部分為基礎性的出口結算類客户，外匯客户的客户羣不斷擴大。授信類客户履約情況較好，資產質量較好。

（四）機構覆蓋情況

從辦理業務的機構分佈來看，xx年主要業務辦理機構集中在洛陽，域外分行僅有鄭州、南陽、焦作、許昌且產品均已小額結算為主。xx年XX家經營機構中有XX家實現了產品落地，其餘3家也均有儲備業務，基本實現了國際業務產品的全機構覆蓋。

二、重點工作完成情況

（一）潛心研究產品創新，豐富我行公司業務產品線

為了積極響應我行“打造中原地區最具創新型銀行”的願景，年初我部根據業務情況和市場情況制訂了年度創新目標產品，並對逐個產品進行進度分解，指派具體的創新產品項目負責人，負責產品開發的整體協調、推動和後續跟進，以確保創新產品按照既定計劃完成設計、開發和落地。最終實現了“海外代付”和“福費廷”兩項產品的落地，其中XX管理行共辦理海外代付XX萬美元，XX管理行共辦理福費廷XX億人民幣，兩項產品共計收入XX萬元。

（二）繼續拓展我行國際業務代理渠道，助力國際業務產品創新

1.加大加深已合作銀行的合作力度。在與交通銀行結算代理業務的合作基礎上，進一步深化合作融資業務，合作機構由洛陽分行延伸至其離岸中心和香港分行，我行融資渠道也由境內同業延伸至境外同業，從而拓寬了融資渠道，進一步降低了獲取資金的成本。

2.代理行又新增了中信銀行和興業銀行，並在興業銀行落地了代理結算業務，進一步拓寬了境內合作渠道。

3.在境外、境內外匯賬户行紛紛關户的不利影響下，我部不僅及時穩定了現有的外匯賬户行關係，而且積極籌劃下一步的外匯賬户行的新增事項。

（三）加強部門管理職能，深化國際業務條線管理

1.制定系統的考核辦法，加強過程管理，力促年終目標任務的完成

按照總行“雙百分”績效考核的相關要求，我部積極探討、認真研究，根據各個機構的實際情況，以完成年度既定任務為目標，制定了較為合理的績效考核方案，量化考核指標，加強對分支機構的績效考核管理。

為了實現目標任務，我部加強過程管理，把經營機構分包至員工，確保每家機構都有專人負責，分包人員負責所分包分行或管理行的業務指導、產品推廣、配合營銷、後續業務追蹤等，為經營機構完成國際業務既定目標提供服務，與此同時，加強指標完成進度的過程督導並輔以“產品計價”，充分調動了經營機構拓展國際業務的積極性。

通過考核的實施，各個經營機構營銷和運用國際業務產品的主動性有明顯的提升，較好地完成了年初的目標計劃。

2.制定營銷策略、加大國際業務服務和營銷力度、壯大客户基礎

為了提高分支機構的業務落地率，在前期營銷、產品設計、業務處理以及後續業務管理，我部給予全程業務指導。尤其是在業務營銷方面，我部與分支機構共同營銷目標客户，設定金融服務方案。xx年與鄭州分行和西工管理行共同促成了一客房XX億元議付業務和恆大20億內保外貸業務的落地。

除了親自參與營銷力促業務落地外外，我部積極加強總行各部門的合作，通過開展各種宣傳或活動提高國際業務的普及度。

首先，我部配合總行公司金融業務部向全轄下發了《金融合作服務方案》，在客户准入時，即瞭解客户的貿易及涉外交易情況，將國際業務產品納入整體合作方案中通盤考慮，提高客户的綜合貢獻度。

其次，在企業文化辦公室的主導下，我部與公司金融業務部共同完成了我行《公司金融產品手冊》的設計，並獨立設計完成了國際業務產品宣傳摺頁，在加強我行產品的宣傳的同時也樹立我行外部良好形象。

第三，為了壯大客户基礎，提高我行國際業務的市場佔有率，3月，我部下發了“在全行開展對公美元結售匯匯率優惠活動”的通知，並附以《xx年河南省進出口企業情況表》，明確業務拓展方向和目標。通過該活動，有效調動了客户經理營銷結售匯業務的積極性，結售匯業務及客户數量均有所增加，客户的結算頻率也有所提升。

（四）完善外匯業務系統功能，加快系統優化建設。

科技引領業務，為了更好地配合系統開發，我部抽派專人負責系統建設，從提出業務需求到系統開發測試直至業務上線全程參與確保系統的順利上線。

xx年全年完成對公網銀、個人外匯業務、外匯匯率自主報價的項目跟進，完成信貸系統的上線和國結系統的配套升級以及上線後的優化。

（五）有計劃有層次地進行國際業務培訓，推進專業人才隊伍的建設。

為了推進國際業務人才隊伍建設，我部通過開展內部自我培訓、參與外部培訓、組織客户經理輪訓等一系列的國際業務培訓來強化國際業務人員的專業素養，加快建設一支專業化的國際業務人才隊伍。

一是加強內部員工的學習和培訓。每天定時組織晨會，通過輪流講解的方式，對各項監管政策、國際慣例、管理辦法和操作規程等進行有計劃的學習、交流和討論，對於業務實際辦理中的問題和難點及時進行溝通交流，以提高業務人員的業務操作水平、風險識別和控制能力。

二是參加專業的外部培訓，加強同業交流。藉助參加外部培訓的機會，學習同業的先進理念、先進經驗和先進做法，努力提升人員的國際業務綜合管理能力。

三是在全轄範圍內針對客户經理開展了一次集中的七期國際業務產品輪訓活動。通過課件講解、案例分享、共同討論、資格考試的培訓模式，提高了客户經理對國際業務的認知度，普及國際業務知識的同時也推廣了國際業務產品。同時通過考試的形式，建立了對公客户經理國際業務從業上崗資格，確保國際業務從業人員素質水平，進一步推進國際業務專業人才隊伍建設。

四是定向培訓，為了滿足不同分支行客户的業務需要，將現有產品迅速與客户需求對接，針對分支行的特點和需求，我部積極開展定向培訓。通過開展定向培訓，進一步鎖定營銷對象，給予“一對一”解決方案，有效解決營銷難題，加快業務落地。

五是編撰並印製完成了《國際結算及貿易融資業務基礎教程》，並於3月份在全行範圍內下發。該教程普及面廣，通俗易懂，適合內部交流和自學，該教材為今後國際業務在行內的普及以及後續人員的培養打下了基礎。

（六）加強內控制度建設，注重風險防控，確保穩健發展。

為確保國際業務的穩健發展，我部嚴抓風險防控工作。一是明確了分支行以及我部業務人員的崗位職責，強化崗位制約。二是梳理現有制度體系並根據實際情況修訂和新增內控制度以規範業務行為，全年共完成制度修訂1個，制度新增3個。三是加強業務指導，在當前經濟增長乏力，國內外環境複雜的.情況下，提示各分支行及客户經理注意加強風險防範，要更加關注企業的經營和財務狀況，嚴格審核業務的貿易背景，並按照我部相關規定做好貸後管理，確保國際業務穩健發展。

三、xx年工作計劃

（一）加強產品營銷和推廣力度，擴大業務規模

xx年我部擬在鄭州建立營銷中心，負責產品的研發、推廣和經營機構的業務指導和輔助營銷，最終實現國際業務全年目標任務。

1.目標任務：國際結算量2億美元；貿易融資餘額25億元；

2.產品研發和推廣：實現2-3個創新產品的落地和推廣。如代客匯率保值類產品、出口信用證、自營外匯業務交易產品。將國內證的業務受理權下放經營機構，在xx年完成國內證業務在分行辦理的常規化。

3.客户拓展：協助10個域外分行營銷1個國結結算重點客户或供應鏈金融核心客户，2箇中型客户，3-5箇中小型客户，逐步擴大分行的國際業務客户羣。

（二）鄭州地區工作規劃

為了提高業務處理效率，理順工作流程，xx年我部將進一步梳理部門內部職責分工，逐步建立單證中心、營銷中心和管理中心，並將單證中心和營銷中心遷移鄭州，將前中後台分行，最終實現營銷、操作、管理明確的職責分工。

擬以鄭州單證中心為國際業務集中處理中心，周邊經營機構為收單點，擴大開辦國際業務的機構範圍，加快建設覆蓋全省的國際業務服務渠道，為客户提供便利的本外幣全功能服務。

發揮鄭州橋頭堡的作用，加強鄭州地區考核，設定年度目標任務：

1.貿易融資新增3-5億元；

2.實現收入3000萬元。

（三）加強外匯資產和負債管理，提高盈利能力

為了進一步提高盈利能力，最大化地經營和管理外匯資產和負債，xx年我部已與招商銀行、浙商銀行等金融機構就外匯資產的管理達成合作意向。xx年將加強資產的運用和管理，利用產品組合提高外匯資產的盈利能力。

（四）完善產品手冊，加強業務培訓，提升客户經理國際業務營銷能力

1.完善產品手冊

在xx年產品手冊的基礎上，繼續完善現有產品的流程梳理，逐步建立客户經理國際業務標準化全流程操作，以提高客户經理營銷和辦理國際業務的綜合能力。

2.加強業務培訓

一是以幹代訓。通過以幹代訓等方式抽調經營機構客户經理到國際業務部跟崗學習，在實際業務辦理中學政策、學產品，提高為客户設計產品方案的能力；二是上門培訓。通過到經營機構進行面對面的業務培訓，普及國際業務基礎知識和業務產品，提高參訓人員學習的主動性，增強學習效果；三是外部培訓。充分利用總行培訓資源，參加外部專業化培訓，提高人員綜合素質和業務能力。

（五）藉助政策紅利，加大外匯資金的運用

xx年監管對外匯管理的方針是“寬進嚴出”，我部積極利用《中國人民銀行關於在全國範圍內實施全口徑跨境融資宏觀審慎管理的通知》（銀行【xx】132號）政策精神，成功為企業尋找到了較低成本的資金。

有了此次成功經驗，我部還將繼續探索，挖掘並深度利用政策紅利，尋找更好、更優的途徑解決客户資金需求，同時進一步滿足我行自用，通過吸收低成本外匯資金降低我行資金成本。

（六）加強境外渠道建設

目前我行的外匯業務藉助境內同業的渠道可以基本滿足進口企業的需求，但要想滿足出口企業的需求，就必須走出去建立自己的境外代理行渠道。

因此，xx年我部擬完成港幣、日元、澳元、加元、英鎊、新西蘭元6個幣種的賬户行的建立，有條件地建立境外代理行關係，由目前的被動境內代理合作模式逐漸轉變成境外平等合作的業務模式，開始搭建我行境外代理行體系。

增加國際業務辦理渠道和經營品種

在現有櫃面辦理國際業務的基礎上，xx年將加強國際業務的線上開發，通過網銀等電子渠道實現辦理跨境匯款、結售匯以及信用證業務。

在人民幣國際化的趨勢下，以跨境人民幣來結算的客户需求越來越多。因此，xx年我部將向人民銀行申請辦理跨境人民幣資質，實現跨境人民幣業務的辦理。

（八）反洗錢系統建設

在國際反洗錢制裁日趨緊張的環境下，為了控制業務風險，我部將在現有SWIFT反洗錢系統的基礎上，進一步搭建我行黑名單篩查體系，認真對待跨境反洗錢和KYC工作，確保我行國際業務安全合規。

銀行工作計劃12

新的一年，新的起點，新的征程，新的目標。年市行下達給我行的各項目標計劃如下：

(一)存款計劃

1、人民幣存款計劃 4600萬元

其中：對公 2700萬元

儲蓄 1900萬元

2、同業存款計劃 400萬元

3、外幣存款計劃 50萬元

(二)不良資產

1、清收 260萬元

2、盤活 130萬元

3、保全 340萬元

(三)不良貸款控制餘額

1、四級分類 5461萬元

2、五級分類 5885萬元

(四)客户退出

1、潛在風險退出 491萬元

2、事實風險退出 138萬元

(五)財務計劃

1、賬面利潤 1000萬元

2、消化包袱 15萬元

3、實際利潤 1015萬元

4、中間業務收入 50萬元

(六)中間業務計劃

1、代理手續費 12萬元

2、國際結算量 800萬美元

今年是營業部更名為xx支行第一年，今年工作經營直接影響到我行今後健康、持續、協調發展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神，牢固樹立辦商業銀行的經營理念，以“三比一管”活動競賽為主線，繼續堅持以市場為導向，以客户為中心，以效益為目標，以抓好增效，大力拓展市場為重點，搶抓機遇，加快發展。為此制定以下工作計劃。

一、全力推進“三個創新”

第一個創新是科技創新。要加快科技創新，為加快發展提供強有力的技術支撐。將現有限財務儘量向科技進步傾斜，強化硬件設施建設;維護和充分利用好現有科技設施尤其是abis系統;不斷研究和開發科技與業務經營、內控管理相結合的金融產品，營業室要加快速度克服技術難關，儘早把網上銀行推出，在條件許可時，還要積極拓展自動銀行、電話銀行、手機銀行等科技成果的開發和應用，全力打造新一代、大前置、中間業務、網上銀行四大應用技術平台。

第二個創新即業務品種創新，除了利用好傳統的業務品種外，要藉助科技進步的有力支持，根據與時俱進的多樣化的客户需求，不斷開發利用好更具吸引力的新的金融產品，諸如新的代理業務、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養老儲蓄、金色世紀借記卡、校園卡、準貸卡、銀轉證、西聯匯款、私人理財，出口退税質押及貸款、汽車消費貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業務品牌。在具體操作中，要注重業務品種的綜合並用，儘量為客户提供全面的產品組合服務，突出我行的特色。

第三個創新即服務創新。在搞好傳統金融服務的同時，積極為客户提供經濟金融信息、代管保險箱、投資諮詢、個人理財、銀證聯網等綜合性服務，繼續堅持設立大客户服務中心。“一站式”服務，且逐步讓一線臨櫃人員掌握百句服務英語，以應對日益凸現的金融國際化。

二、採取“七進”策略

1、堅持不懈抓存增效，擴大市場份額，把存款工作當作第一要務來抓而開拓奮進。

存款是立行之本，是發展之源，存款工作是制約我行業務發展的'關鍵因素，要繼續推行競爭意識，強化市場營銷，細分目標客户，採取差別服務。

①更新觀念，提高認識，牢固樹立大存款、大發展的經營思想。我們要從農行生存與發展的高度想問題，做事情，克服存款工作中單純任務觀念和稍進即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實現大幅增盈的需要，也是迎接挑戰，參與競爭的需要，更是生存與發展的需要。

②加大市場營銷力度，提高市場競爭能力。

把營銷重點放在系統大户，我們要立足開發區，把營銷區域擴展到全市，把營銷中心擱在教育、部隊、事業單位等行業，把營銷主體設在社區服務，把營銷觸角伸在邊緣鄉村，把營銷品種定在教育儲蓄，利用一切可利用的關係，採取一切可採取的方式，謀策劃、抓信息，領導上陣，人人蔘與，強力營銷。

③以“迎新春優質服務競賽活動”為契機，按既定目標對各科室發放計劃任務書，督辦通知書，實行按月考核，按月獎懲，完成任務好的要予以精神和物質的兩重獎勵，對於宛不成任務且排序最後一名的科室負責人就地解聘，對於完不成任務的且排序取後一名的個人實行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎。利用各種媒體加大宣傳力度，對外可召開重點客户座談會，寫標語、拉橫幅、印發宣傳頁，對內抓好正反兩方面典型，用先進事蹟、模範人物鼓舞士氣，振奮精神。

銀行工作計劃13

XX年是我縣農村信用社深化改革關鍵之年，各項工作的開展直接關係到統一法人的進程和專項票據的兑付。根據聯社的統一安排，結合我縣信用社財務管理工作中的實際，在上年度財務管理工作經驗的基礎上，細緻分析信用社以後發展形勢，XX年度聯社財務科的工作思路是“以深化農信社改革為中心；以提高全轄經濟效益為目標。緊緊圍繞統一法人和專項票據兑付工作，強化財務管理，狠抓制度落實，防範各種操作風險，全面完成各項目標任務”。

一、繼續開展會計規範化管理工作，防範和化解操作風險。

在去年會計工作規範管理的.基礎上，繼續開展會計規範化管理工作，提高會計核算管理水平，防範和化解操作風險。具體從X個方面抓起：會計基本規定；會計核算質量；會計報表質量；計算機管理；聯行結算管理；會計檔案管理；信用社網點管理及其它；會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規範。

二、繼續抓好增收、節支，進一步提升增盈創利水平。

緊緊抓住增收、節支兩個環節，外抓收入，內抓管理，力爭全年實現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實現利潤X萬元，確保社社盈餘和專項票據兑付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出台《XX縣農村信用社XX年增盈創利實施方案》，圍繞增收、節支兩個環節進行了安排。外抓信貸質量管理，積極盤活存量優化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務管理，降低經營成本，特別要加強營業費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據兑付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。

具體抓好五項操作：一是財務開支操作：對營業費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提後支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。

二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規定，對職工福利費，工會經費，養老保險，待業保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規定比例之內節約使用。

三是預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。

四是包乾操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實際和市場物價情況合理制定包乾使用辦法，無正當理由超出包乾限額的社，其超額部分扣減個人費用。

五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業外支出的管理，堅持按月監控，防止以其他名義列支。

三、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。

在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業網點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，XX年X月份我們要組織人員對XX年X月至XX年X月的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯社領回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確。

四、繼續規範股金，大力開展增資擴股工作。

去年X月份，市銀監局分局批覆我縣信用社自然人股入股起點為X元，法人股入股起點為X元，投資股比例X%。入股起點的提高，給規範股本金帶來了巨大困難，XX年雖然開展了此項工作，但離票據兑付要求還有差距，需要進一步規範。XX年底投資股比例X%，還差XX個百分點，需在一季內達到比例。XX年要大力開展增資擴股工作，雖然X年底縣信用社的資本充足率已達到X%，但如果按票據兑付考核辦法，我縣信用社的資本充足率還不足以兑付專項票據，還需進一步加大增資擴股的力度，確保專項票據兑付時不受影響。

五、按標準開展信息披露工作。

信息披露工作直接影響到專項票據兑付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項票據兑付標準認真開展信息披露，具體對XX年度的各項經營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露，將信息披露報告和信息披露表放於相關場合，以便廣大社員和利益相關者能真實準確地瞭解我縣農村社各項業務經營的真實情況。

銀行工作計劃14

客户是我們銀行的申請資源，作為銀行的櫃枱人員，我們直接面對的就是客户。作為營業部對外窗口服務的環境，我們的行為直接影響到我們的信譽。所以在20xx年，中國門銀行的領導對整體的一線員工下發了明確的指示，不僅要維護好客户的關係，也要用心做好每一件事，爭取把客户的利益放在第一位。下面就是我對於個人20xx年的整年工作規劃。

一、持續做好服務性工作。

營業窗口是一個非常重要的部門，直接面對的客户也是千奇百怪的。身為窗口的服務人員，我們不僅要有耐心，並且要有效率。我們窗口的服務人員工作性質雖然單一，但是整體的流程非常複雜，尤其是面對千奇百怪的用户，總是在給我們出一些難題。所以在20xx年中，我們不僅要加強自己的個人學習，也要對自己的服務態度進行一個全面的提升，爭取不錯過任何一個客户，不影響任何一個客户。

二、提升客户的滿意度。

很多客户來銀行窗口辦理業務的時候，最多的一個問題就是説我們窗口人員的辦事效率較為慢。在20xx年中，為了更好的提升客户的滿意度，提升我們窗口的工作效率。在20xx年中，銀行的領導對我們窗口業務人員進行了明確的指標安排。重點的調整在於為客户辦理業務的速度上面，在儘可能允許的情況下，我們要減少不必要的流程，快速的給人員辦理相應的.手續。

三、提升自身的金融知識。

窗口面臨的業務人員總是有很多的情況發生，例如他們會詢問你一些非常獨特的問題。身為櫃枱人員，我們不僅要對所掌握的金融知識熟悉，也要對於其他一些金融類的基金購買熟悉。只有當我們櫃枱人員充分的掌握知識，在面對客户的時候，還才能更好地為他們提供解決的方案。在未來的一年中，我會不斷地學習金融界的知識，並且努力實踐到工作當中提升自己的工作效率。

銀行工作計劃15

時間已經進入到了20xx年裏，在過去的一年中，我時刻按照咱們行裏的要求做事，力爭在工作中不犯下失誤，同時還緊緊地跟隨好上級領導的步伐，做到了知錯就改、不驕不躁，即便我這一年裏工作上並沒有出現多少錯誤，但是我依然還是在時刻提醒自己，既然已經成為了一名銀行工作者，那麼我就一定要把自己的工作給開展好，做到為人民服務。以下便是我自己對20xx年的工作計劃，這尚是簡單的版本，後續還會繼續修正改進。

人們都説“計劃趕不上變化”，的確，一年的時間還是比較長的，哪怕我現在考慮了諸多的因素，就算把一些意外情況都考慮進去了，但是我還是無法保證自己能夠按照計劃好的事情一直繼續下去，所以我現在只能大概的計劃一下20xx年度的工作。從我個人在20xx年的工作表現來看，我覺得自己在業務能力這方面還急需提高，因為我來到銀行的時間還不長，工作經驗尚淺，相比銀行的前輩們，我自知自己還有着很多的路要走，即便我經常會去向前輩們討教一些經驗，但是我感覺自己還是差了不少，所以在新的一年裏，我要多多參加咱們銀行組織的培訓，如果有更好的機會的話，我也會去參加省外的技能培訓，這樣才能讓我瞭解到更多和銀行業務有關係的知識，並讓我的'個人能力得到更好的提升。

我在處理業務的時候，其實還不算特別心細，尤其是在業務繁忙的時候，我偶爾會出現一些失誤，儘管我一直在小心避免這些情況的發生了，但是它還是時不時就冒出來幾次，我覺得這是我的見識太少了，但是發生失誤倒也不算是多壞的事情，畢竟工作就是一個不斷在進步的過程，在這個過程中難免出現一些狀況，但是隻要我們肯改正，肯去費時間去琢磨問題的根源，那麼我們的工作必然是會越來越好的。另外我還有個問題需要好好地改正一下，那就是我的工作態度，在平日的工作中我總是一副冷冷的表情，看不出我太多的喜怒，所以給人的印象就不夠熱情，這其實會對我的工作帶來一定的影響，所以我要多多調整一下自己的心態，爭取讓自己在客户面前保持好笑容。

以上便是我的20xx年度的工作計劃了，但是我很清楚，這份計劃還不夠詳盡，隨着時間的推移，我會盡快調整出適合自己的計劃的！