2010.11人力資源管理師四級試卷1

第一部分　　職業道德

(第125題，共25道題)

一、職業道德基礎理論與知識部分

答題指導：

u 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

u 請根據題意的內容和要求做題，並在答題卡上將所選答案的相應字母塗黑。

u 錯選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項選擇題(第18題)

1、關於職業道德，正確的説法是()

A、職業道德在有些情況下可以藉助立法手段來加以貫徹執行

B、職業道德是決定一個從業人員職業生涯的唯一因素

C、職業道德只是從業人員在職業活動中應遵循的行為準則

D、提高職業道德修養，靠的是自覺而非組織教育和培訓

2、我國社會主義職業道德的基本要求是()

A、愛國守法、勤儉自強

B、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義

C、誠信、敬業、公道、守紀

D、忠誠、審慎、勤勉

3、在社會主義核心價值體系中，時代精神的核心是()

A、改革創新

B、愛崗敬業

C、民主科學

D、以人為本

4、職業化包含三個層次的內容，其核心層是()

A、職業化技能

B、職業化語言

C、職業化禮儀

D、職業化素養

5、職業技能的特點是()

A、科學性、專業性、人為性、複合性

B、傳承性、差異性、層次性、功利性

C、時代性、專業性、層次性、綜合性

D、基礎性、專業性、縝密性、綜合性

6、古人認為，在無人監督時，依然能嚴格按道德規範要求做事的修養境界是()

A、自律

B、內省

C、慎獨

D、無妄

7、關於“團隊”的説法中，正確的是()

A、任何一種組織都是一個“團隊”

B、不管宗旨是什麼，只要它是一個團結的隊伍它就是團體

C、由於實行扁平化管理，一個好的團體逐漸淡化了組織領導

D、個人追求與組織發展方向高度一致是優秀團隊的基本特徵

8、下列屬於比爾蓋茨關於“十大”優秀員工準則的是( )

A、對自己公司的產品抱有極大的熱情

B、踏踏實實在企業幹一輩子

C、員工提出的建議哪怕有一點點啟示，就是對公司最大的貢獻

D、敢於表達，説錯話也不要緊張

(二)多項選擇題(第9~16題)

9、優秀團隊在合作方面的特徵是( )

A、成員具有強烈的團隊歸屬感

B、團隊具有強大的凝聚力

C、成員絕不單獨行動

D、團隊首領具有壓倒一切的號召力

10、下列關於“公道”的説法，正確的是( )

A、公道是企業發展的重要保證

B、凡事講求公道，會妨礙員工和和諧相處

C、公道一般不能作為員工工資薪酬的指標

D、是否公道影響到員工職業前途

11、作為職業道德規範的“公道”的特徵是( )

A、公道標準的時代性

B、 公道觀念的多元性

C、 公道意思的社會性

D、公道評價的模糊性

12、關於“職業紀律”，正確的説法是( )

A、為了實現集體利益，要求每一個成員共同遵守

B、領導具有特殊的地位，其紀律要求高於一般員工

C、任何紀律都存在瑕疵，每個人要勇於挑戰紀律

D、以誠相待的心態接受違紀行為的處罰

13、關於節約資源，要求從業人員做到( )

A、樹立節約資源意識

B、明確節約資源的責任

C、創新節約資源的方法

D、節衣縮食降低資源消耗

14、在職業活動中，踐行“合作規範”的具體要求是( )

A、求同存異

B、防而不害

C、公平競爭

D、互助協作

根據下列事例，回答15、16題

20 年前，大衞安德森與吉姆墨菲都是普通的鐵路職工。20年後，兩人的職位發生了巨大的變化，前者還是一位普通得的鐵路職工，而後者則成為了鐵路總裁。同事感慨的對大衞説：“真想不到你還在這裏，而吉姆成了總裁。”大衞遺憾的回答：“在當時，我工作是為了一小時1.75美元的工資，可吉姆不是，他是為了這條鐵路。事情就是這樣

15、根據上述事例，正確的説法是( )

A大衞和墨菲有着相同的事業起點

B、與墨菲相比，大衞明確的工作方向牽制了他的事業發展

C、同事對大衞的事業生涯沒有取得實質性的進展感到驚訝

D、大衞明白墨菲成為總裁的原因所在

16、從上述事例中，我們能夠得到的啟示是( )

A、只要努力了，就能得到回報

B、在崗敬業是職業成功的基礎

C、在職業活動中，有比金錢更加重要的東西

D、事業心是促進一個人職業發展的重要原因

二、職業道德個人表現部分( 第17~25題)

答案指導：

u 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中的一個選項作為您的答案

u 請在答案卡上將所選答案的相應字母塗黑

17、在你看來，一些社會活動志願者不取報酬，卻熱心工作的目的'是( )

(A)出出名 (B)悠閒所致

(C)為了改善自己的生活環境 (D)增加一些閲歷

18、公司組織員工做工間操，但大家對此舉的反應並不積極，你認為究其原因是( )

(A)做工間操沒有必要 (B)員工們還是工作太忙了

(C)組織不得力 (D)缺乏獎勵措施

19、董事長在外開會，臨時通知你儘快把某些項目的相關材料送到他那裏。你迅速帶上材料離開辦公室徑直趕往董事長開會的場所，但途中，你忽然發現因為走得匆忙，自己竟然忘帶了一份自己認為比較重要的文件，從新返回辦公室取材料會耽誤一些時間，這時你會( )

(A)不回去取材料，董事長若問，就説他沒有具體要求帶哪些材料

(B)不回去取材料，向董事長承認自己忘記帶了

(C)回去取材料，向董事長説明情況

(D)一邊趕往董事長所在的地方，一邊聯繫辦公室再派人送一趟

20、單位通過英航存摺發放工資，你因不急需用錢，有一段時間沒有查看存摺了。這天，你因購物取錢，才發現上個月的工資少了10元錢。你會( )

(A)向主管反應 (B)直接找財務個人核實

(C)因為錢不多，直接忽略過去了 (D)等到下個月發工資時再説

21、由於流感爆發，許多人上街時都戴上了口罩。對這些人，你的感覺是()

(A)他們都得了流感 (B)他們多屬大驚小怪

(C)他們有社會意識 (D)他們怕被傳染

22、過馬路時，在紅綠燈變化時，你一般會( )

(A)一定按照紅燈停、綠燈行的規則過馬路

(B)不管紅燈綠燈如何變化，只要大家走，自己就走

(C)一般會遵守交通規則，偶爾有急事時會違背

(D)只要自己覺得安全有保證，不管紅綠燈的變化

23、經理安排你假期加班，導致你與好幾個好朋友的重要約會會最終泡了湯。你會( )

(A)今後見面時，逐一向每個朋友解釋

(B)給他們發短信説明情況

(C)編一個更加令人同情的“理由”，讓他們相信自己不是一個食言的人

(D)暫時不與他們聯繫，事後或者他們問起來再説

24、由於你的收入不高，除去維持生活的費用外，一年下來僅積攢了6000元錢。一天，你的一個同事和你的父母因遇到難事，同時要求你對他們進行資金支持，這會花掉你所有的積蓄。這時你會( )

(A)先支持朋友，父母畢竟是家人

(B)先支持父母，父母畢竟對自己有養育之恩

(C)自己辛苦攢錢不容易，誰也不支持

(D)各支持一部分

25、你家離單位不遠，晚飯後散步，發現單位的會議室還有燈光，有兩個人影匆匆來回走動。這時已經很晚了，你會想到的是( )

(A)有人還在工作，他們太辛苦了 (B)告訴門衞趕緊查一查

(C)親自上去看一看 (D)肯定是有盜賊入室了，趕緊報案

第二部分 理論部分

(26125題，共100題，滿分為100分)

一.單項選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母塗黑)

26.勞動力參與率是衡量、測度()的指標。

(A)人口參加工作比例 (B)人口密度

(C)人口參與社會勞動程度 (D)社會勞動強度

27.在數量上，總供給等於()之和。

(A)消費和儲蓄 (B)投資和儲蓄

(C)投資和收入 (D)消費和收入

28.從世界各國來看，基尼係數()時，表示收入差距非常小。

(A)小於0.2 (B)大於0.2

(C)大於0.4 (D)趨近於1

29.()是僱員與僱主確定勞動關係，明確雙方權力義務的協議。

(A)勞動合同 (B)僱用規則

(C)勞動關係 (D)集體合同

30.勞動法規定的勞動標準()

(A)最高並具有非強制性 (B)最高並具有強制性

(C)最低並具有非強制性 (D)最低並具有強制性

31.勞動法律關係是()

(A)勞動關係　　　　　　 　　 (B)雙務關係

(C)正向關係　　　　　　　　 (D)單務關係

32.()是指不以當事人的意志為轉移，能夠引起一定的勞動法律後果的客觀現象。

(A)勞動法律行為　　　　　　　　(B)勞動法律淵源

(C)勞動法律體系　　　　　　　　　(D)勞動法律事件

33.()行業的特點是，銷售增長緩慢，市場佔有率競爭加劇。

(A)新近　　　　　　(B)成熟

(C)衰退　　　　　　　(D)穩定

34.()又稱為“華得決策準則”

(A)悲觀決策標準　　　(B)樂觀係數決策標準

(C)中庸決策標準　　　　(D)最小後悔決策標準

35.在複雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括：①引起需求;②收集信息：③評價方案;④決定購買;⑤買後行為。以上過程正確的排序()

(A)①②③④⑤　　　　　　(B)③②①④⑤

(C)③①④②⑤　　　　　　　　(D)④①③②⑤

36.()是指已獲得專用權並受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。

(A)品牌名稱　　　　　(B)商標

(C)品牌標誌　(D)記號

37.()是指個體對其他個體的知覺，即我們如何認識他人。

(A歸因　　　　　　　　　　　　　(B)社會知覺

(C)個體