新一輪跳槽潮 HR你準備好了嗎
對求職者來説,“金九銀十”是求職旺季。九月和十月,畢業生迎來找工作的又一波小高潮,社會人員也多選在此時跳槽,從而彙集成年度人才招聘的一個高峯季節。調查顯示,25.8%的職場人表示已經完成了跳槽。還有三成職場人表示自己有所行動,但尚未進行跳槽。僅有8.7%的職場人明確表示壓根沒有跳槽的打算。
面對“求職季”衍生出新一輪“跳槽潮”,企業HR將如何應對?
哪些行業員工易跳槽?
説起跳槽,個人因素影響佔據很大一部分。但如果某個行業的跳槽率明顯高於其他行業,那麼就和行業的特點有關了。有的行業離職率極低,但有的行業離職率卻居高不下。另外,行業特點的不同,也間接推動了行業間人才流動的趨勢。
日前,國內一家知名職場社交媒體推出了“人才跳槽10大高危行業報告”,報告顯示,在IT業中,團購、軟件開發以及互聯網的跳槽率分別高達37.7%、 31.1%、28.6%;房地產和零售業的銷售員跳槽率分別為33.8%、16.9%;汽車服務和餐飲服務的跳槽率分別為19.2%和21.4%。
IT行業的跳槽頻繁是因為很多互聯網技術人員長時間在做同一樣技術,容易厭倦,需要換個環境,而且IT行業被譽為“十大高壓行業”,行業發展速度快,導致工作壓力過大,處於一線的程序員時常加班;銷售行業員工是否跳槽一般取決於其銷售產品的市場競爭力、承受的壓力以及獲得的薪酬是否與自身需求吻合;餐飲服務業的跳槽則是根據季節性決定的,很多從業人員需要放假回家,休完假後就要重新找工作。
除此之外,人員流動和國家經濟形勢和經濟政策也有一定關係。從產業結構來説,第一、二產業從業人員比例減少,更多人員流向第三產業。而隨着國家的宏觀調控,近期樓市的不景氣以及房產新政策“國五條”的出台,也讓房地產行業的人才流動比率居高不下。
從總體來講,除了各個行業的特點外,薪資水平和發展空間也是影響員工跳槽的重大原因。
如何防止員工跳槽?
員工離職給企業造成的影響,不僅僅是會給其他員工帶來額外工作量,一份最新調查顯示,32%的企業表示最重要的影響是造成客户的流失,同時32%的企業認為運營成本的增加是最重要的影響。而與其他行業相比,酒店管理業對員工離職造成的服務水準下降擔憂比例最高,為37%.25%的信息技術企業認為會造成新產品/服務的延遲推出,比較其他行業更為明顯。
這些行業的人才流動量大,除掉行業固有特徵外,也和行業普遍的員工培訓和管理方式有關。一般來説,工作壓力大的行業跳槽情況比較嚴重。對於壓力較大的職位,員工往往會對待遇方面要求較高。需要指出的是,這裏的待遇未必是指薪酬,同時也包括人性化的管理方式、系統化的'培訓、和良好的晉升空間等。
針對此,企業應當根據行業的不同特徵,採取不同的措施,才能減少員工的跳槽。以IT業為例,就薪資水平來説並不算低,但員工要求也並不止這些。IT行業發展速度快,競爭壓力也較大,企業如果經常組織人員培訓,讓員工不斷學習,接觸新東西,增強員工的競爭力,對於減少離職率就會有不錯的效果。
除掉各行業的不同特徵外,通常減少離職採用率最高的三項措施依次是:加強企業文化認同感、提高薪酬競爭力、職業生涯規劃。這些措施能直接增加職位的吸引力,也能給求職者一個明確追求的目標,對於減少離職也有很好的效果。
但是對領導層及管理層而言,最有效的保留措施是發展領導力。69.7%的受訪企業認為該措施能有效挽留領導層,67.6%的受訪企業認為該措施對穩定管理層效果明顯,這包括擴大其團隊、增加業務管轄權、令職務豐富化和多樣化。
目前一些行業內的標杆企業很重視這種留人方式。標杆企業的規模及業務多元化程度,可以為管理層和領導層提供更大的發展空間,因此當他們想尋求新的挑戰時,企業馬上在內部創造機會,讓這些核心人才不必通過跳槽去嘗新,從實施效果來看,這種方式確實降低了中高級管理人員的流動。
綜上所述,只有企業針對行業以及職位特徵,採取相關的措施,才能從根本上降低離職率,從而促進企業更快更穩地發展。
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