【熱門】工作述職報告三篇

在現在社會，報告十分的重要，報告包含標題、正文、結尾等。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編收集整理的工作述職報告3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作述職報告 篇1

一、建立健全規範的人力資源管理制度

合法的規範是企業用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度：《總部員工考勤制度》、《總部員工福利制度》、《公司人事管理暫行辦法》。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，採取就事不就人的原則，對員工提供儘可能的個性化的服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

二、根據組織結構圖為企業配置人才

20xx年初，隨着集團公司公司初建，為解決集團公司的人

才缺口問題，同時由於基礎設施投資是一個專業性較強，人才素質要求較高的行業，所以集團公司通過多種途徑招聘了企業的骨幹人員。 20xx年6月公司總部人力資源情況如下：

公司現有人員共計59人，其中領導班子6人，辦公室8人，投資發展部7人，人力資源部5人，財務部5人，建管部5人，資管部5人，監察審計部3人，黨羣工作部2人，鐵建辦3人，小車班10人。

並且按照省國資委的指示，在公司內部進行了高層次人才的統計及推薦工作。其中包括《四川省高層次人才信息庫採集表》、《四川省幹部教育培訓師資庫人選推薦表》、《四川省領導幹部考試與測評專家參加培訓表》以及四川省委黨校幹部一班學員報送等等。

三、組織實施各項培訓計劃

儘管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標，工作總結《部門工作總結範文》。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。

通過制定《人力資源培訓管理制度》，並根據各單位、各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質檢培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓、基管理創新培訓、執行力培訓、企業文化培訓等等來滿足企業的發展需要。特別是針對集團公司現狀，集團公司人力資源部為集團公司全部管理人員培訓了《鐵路與社會經濟發展專題培訓》（西南交通大學交通運輸學院院長彭其淵教授）、《<企業國有資產法>培訓講座》（西南財經大學法學院吳越教授）。

並按照省國資委的指示，在公司內部進行了高層次人才的統計及推薦工作。其中包括《四川省高層次人才信息庫採集表》、《四川省幹部教育培訓師資庫人選推薦表》、《四川省領導幹部考試與測評專家參加培訓表》以及四川省委黨校幹部一班學員報送。

四、建立合法的用工制度

根據《合同法》的相關規定，實現全員聘任制、全員勞動合同制，規範用工制度，保障企業和員工的雙方利益，並逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除後顧之憂。

1、醫療保險。辦理了集團總部參加省醫保中心醫療保險的相關手續。並着手辦理部分醫療保險斷保職工的續保工作。截至20xx年6月，集團總部共有58名職工參加了基本醫療保險及住院（含門診特殊疾病）、門診兩項補充醫療保險，並辦理部分醫療保險斷保職工的續保工作。

2、社會保險。完成了對每位員工的社會保險信息的採集、登記，繳費基數核算工作，針度不同職工過去參保情況的不同做了信息統計、歸類整理。保證信息的準確性、完整性和及時性。根據員工進公司的時間和員工在原單位辦理停保的時間來確定每位員工的續保、交保時間。

3、 日常工資核定與管理。集團公司實行崗位結構工資制度，相同的崗位根據員工的學歷、職稱來核定工資檔次。月工資發放在考慮員工當月轉正情況、崗位變動及職稱評定等因素後並與當月考勤情況相結合來核定員工的當月應發工資額。

4、 績效考核。

“以人為本”的企業文化保證企業持續發展，人力資源部將在所有與人相關的管理環節上必須要做到細緻入微的專業化的服務，如從電話通知應聘者參加考試到現場進行的面試、筆試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發放，從員工投訴到員工離職，甚至離職後的管理，都要求細化程序規範，細膩周到，態度和藹，個性服務。人力資源工作者既是公司形象的代言人，又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，明年要求人力資源所有人員加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，並提升人性化、高超技巧的'待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。

工作述職報告 篇2

一、本年度個人工作情況

XX年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客户量的增加以及一些繁雜的客户服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對於我的工作職責範圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作乾的不是特別順暢，在此非常感謝X總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠儘快的進入工作狀態。

20xx年3-4月主要工作重點是一期客户合同備案前的更換工作及一期户型變更後給客户的解釋確認工作。

20xx年5-6-7月主要負責了商鋪户型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

20xx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

20xx年11-12月主要就是一期客户的交房工作

以上是本人蔘與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客户的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客户45位。3、完成X總臨時安排的一些工作。

二、工作當中存在的問題

回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細緻，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細緻，給以後的工作帶來很多的不便及產生很多重複性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今後在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重複性的工作，在今後的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來説，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖着不辦，結果給後面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱着有一個客户咱們就處理一個客户，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

三、20xx年的工作計劃

20xx年的結束對於我們來説並不代表着工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨着更嚴峻的考驗，充滿着挑戰。XX年公司的銷售可以説是很不錯，基本上完成了公司XX年制定的銷售任務，但是在最後的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯後的原因導致一期的交房工作進行的並不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以後3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨着因受全球金融危機影響，房地產市場持續低迷這樣的一個狀況，客户目前大多抱着持幣觀望的狀態，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接20xx年的工作。

工作述職報告 篇3

一年半前，我懷着“誠惶誠恐”、“忐忑不安”的心情接受了數學教研組長一職，擔心不能勝任，始終覺得自己肩上的擔子不輕、壓力很重，因此我加倍努力，真心誠意為數學組的每位老師服務，求真務實完成學校佈置的各項任務。下面我主要彙報四個方面的工作。

一、 關於教研組的建設

在教研活動中，我們多次學習討論並漸漸形成了以下三方面的共識：

（1）羣體意識：大家團結一致，心往一處想，勁往一處使，努力改變數學組的形象。如果我們是薄

弱組，那麼你水平再高也只是薄弱組的一員，反之，整體實力的提高，相應你也能得到認可。

（2）服務意識：師德建設的的標準主要體現在教師對教學工作的投入程度及工作中表現出來的水平和效果，因此要求我們應全心全意為學生服務。做老師是辛苦的，做數學老師更苦，賦予的責任也更大。作為數學教師就決定了你應該做一個工作上是嚴謹的、踏實的，人格上是真實的、正直的人，否則你不配做一個“數學人”。

（3）教研意識：校本教研和組內教研已越來越受大家的重視。尤其是在新課程、新大綱、新大學聯考這樣的新形勢下，一個不重視教研的老師必將被淘汰。針對我們一個大組的實際情況，加強備課組的建設和教研更為重要。

二、教研活動的開展和教學常規的落實

（1）有計劃：開學初要求各備課組長制定好計劃，然後協調確定在一個學期中每週一次的教研組或備課組活動計劃，並張貼公佈，使老師們做到心中有數，及時準備。

（2）有內容：教研活動的內容主要是圍繞如何提高課堂教學效率為主題，開設新教師的彙報課、青年教師的研究課和老教師的示範課等，本學期共開出各類課型的公開課共計24人次。另外我們還十分重視對新課程的探討和新課程體系下的考試方式和命題方向的研究。

（3）有形式：公開課的開設，除了上課、聽課，還需要説課、評課，評課採取先分備課組討論，然後每個備課組派一名主講人，最後由我總結點評，這樣既熱烈又融洽。

（4）重落實：開學初制定的計劃都能不折不扣地執行，每學期都能分別開展10次左右的教研組活動和備課組活動。特別是三位備課組長他們年齡比我大、資歷比我深、水平比我高，工作都非常配合、負責，正因為有了他們，我的工作輕鬆了很多。

（5）重檢查：積極配合教務處組織的各類教學常規檢查，我組大多數老師都能得到肯定。這方面本人也能起好帶頭作用。

（6）重效果：流於形式、濫竽充數的教研活動不進行。

三、關於教科研

教科研意識不斷增強，只有不斷學習、研究才能促進教育觀念的更新和教育教學行為的改善。因此，我們組共承擔了三個課題，其中由我牽頭的《新課程下，高中數學自主探究式教學的理論與實踐》已完成一萬五千字的初稿。年青教師在這方面大有超過老教師的勢頭，如章建春老師已在各類雜誌上發表教學論文多篇，在杭州市説課比賽中榮獲一等獎。

四、成績和榮譽

應該看到，我們數學組慢慢在成長、在發展。今年的大學聯考中，在汪曉明老師的帶領下，文理科數學平均分都超過了杭州市七縣市一級重點中學的平均分。在學生最喜歡的老師評選中，我校七位老師數學組就佔了三位。然而，我們也應該清醒地認識到，和其他組相比，尤其是我，和兄弟組長相比，雖然性高，水平恰不高，相差還甚遠，仍需不斷努力。

謝謝大家！

20xx．1．12