市場營銷實習報告【薦】

在學習、工作生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有語言陳述性的特點。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發？下面是小編精心整理的市場營銷實習報告，希望對大家有所幫助。

市場營銷實習報告1

一個人總要走陌生的路，看陌生的風景，聽陌生的歌，然後在某個不經意的 瞬間，你會發現，原本費盡心機想要忘記的事情真的就這麼忘記了..市場營銷實習報告

一、實習目的或研究目的本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培 養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其 是觀察、分析和解決問題的實際工作能力， 以便提高自己的實踐能力和綜合素質， 希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來説，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專 注於培養學生的學習能力和專業技能， 社會主要專注於員工的專業知識和業務能 力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接 觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司 職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決 實際問題的工作能力。實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用， 因此要給予 高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後 的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備， 從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習內容實習的內容主要是銷售化粧品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作 精神、禮儀等各方面的知識。 憑着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比， 突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客户源，向顧客推銷產品， 並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

三、實習報告總結及體會20xx 年 4 月 7 日到 4 月 19 日 ，我在東方麗人化粧品店進行了為期兩個星 期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請 教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更 加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了 更深刻的瞭解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入 社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺， 讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的能力。首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位於廣州市海珠區，是一家以銷售 化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規模不大，只有 10 幾個員工，只有兩個 營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在

社會上都有很好的口碑。本 公司本着始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恆的追求”為質量方針。 本公司現 和多家生產型的廠家直接代理產品，並由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現 有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業經營原 則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境;注 重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性， 以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司 主營產品或服務： 保健品;化粧品;護膚品;洗髮水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。 這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。 由 於有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關係。雖然已經是大四畢業班的，但對於實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上 的只是一個概念，具體操作並沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這 段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學 校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強 的工作，我們這些剛出來沒什麼工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的 人來説，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然説這只是 個銷售化粧品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現 場營銷等，都全身心的投入到工作中去。實習對我來説是個既熟悉又陌生的字眼， 因為我十幾年的學生生涯也經歷過 很多的實習，但這次卻又是那麼的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學 習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論 知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是 我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期 的實習生活結束了，在這兩個多月裏我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好 好總結一下。以上是我的實習工作總結，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始 與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完 成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價， 再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

市場營銷實習報告2

透過這次的市場營銷實習，我從中學到了很多課本中沒有的東西，雖説很累，但是真的很感謝學校能夠給學生這樣實訓的機會，尤其是會計專業，畢竟會計吃的是經驗飯，只有多做帳，才能熟能生巧，才能遊刃有餘。

一、崗位職責

衣派服裝股份有限公司是國內很有實力的服裝企業。Empire由尤兆堅女士在20xx年成立。目前在全國各地20多個省市內設立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內部設計師，配合採購人員與打板師攜手創造的時裝系列，Empire還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。Empire將始終以低價、時尚與品質同在的宗旨為大家服務。

自仿真實習實訓開始，我就市場總監這一個職責，這個職責主要是對渠道商訂單的響應，合同的簽訂，總結下一季銷售的貨物量等等，同時也負責各項比賽，例如CIS，廣告創意大賽等等，這些相關的比賽的項目。這是我們公司市場總監的的職責，這有可能和其它公司有所不同。

但是，到了實際狀況，你處於公司裏面的，就需要幫忙其它人員，某某人沒有上班，你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個月的實訓，除了會計的核心工作，物流，採購等等各種工作都有經歷過，只是説次數不多而己。

之後，在輪崗制度後，我又從市場總監變為物流主管，這一轉變，我接觸了更多的外圍機構，如到第三方物流辦理貨物運輸手續，到海關辦理貨物出口手續等等。

二、實習項目

對於我們生產商來説，我們的項目相對不復雜，主要是買賣賺取差價是其利潤的主要來源，在綜合仿真實習平台上，我們十八家生產商應對的只有八家渠道商，僧多粥少，這讓我們不得不使出渾身解數去獲得訂單。其次是控制採購成本和物流成本，雖然這些不太起作用，但也不可無視的一部分。還有命運羅盤有時也會捉弄一下我們，使這個仿真變得搞笑點，還有每隔一些日子就會有一些比賽。例如CIS比賽，營銷創意大賽等等。

三、實習資料

其實基本的流程十分簡單，只是細心去研究一切問題都不是問題。簡單地説一下基本的運作。尋找渠道商洽談訂單，並且相約好關於貨物的價格和數量，然後響應獲取訂單，之後渠道商就過來簽訂合同。然後到第三方物流將我們的貨物運給對方，我們就能夠將發票和出庫單給渠道商，如果貨物是國外的話，我們就需要進行報關，進行響應的出口報關手續。報完關之後還要去税務局進行響應的退税手續，並且去銀行入賬。由於財務部的財務總監和財務主管的事務很繁忙，所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負責，然後我直接把支票的回執交由財務部保存記賬即可。完成響應工作後，與渠道商洽談下一季度的訂單，然後告訴生產主管、採購主管、物流主管、財務主管下一季我們的需求量，以便做出相應的預算。

而我在市場總監後的工作資料：我除了上述的工作外我還要制定每個季度的銷售量和預測整個市場的需求量。然後每個季度之後還要計算每個季度的庫存量，根據這些數據一個季度一個季度環環相扣下來。但是由於第一個季度不太瞭解整個市場的狀況和整個規則的要求，但之後經過和CEO的商討和對整個書的重新瞭解我對整個市場的模擬規則有了進一步的加深。這就是我額外學習到的東西了，我覺得是就應要幫財務部分擔一下工作，不要説分擔吧，自己就應學習除了市場以外的其他知識。

這樣就完成了一個季度的基本流程，也描述了每一天每個人基本要做的事情。這就是實習的基本資料。

第三週的星期四的上午召開了市場總監論壇會議，不要説這是市場總監的討論吧，我覺得這更加像是一場抱怨會。很多人直説模擬市場給人帶來的壞處，説模擬市場的不足和缺陷，生產商的壟斷和不按規則辦事。我覺得不就應只看到不足的地方而就應看到模擬市場給我們帶來的好處，畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣貌規定的。這就要求我們要做到準時上下班，做一個守時的人，我覺得守時是做人的基本原則。他們抱怨生產商的不公平競爭，那試問，外面的社會是公平的嗎市場本來就是競爭的，沒有公不公平。但也有部分市場總監提出了自己的發展計劃、分享自己的心得等等。仿真模擬確實是存在很多不足的地方很多限制的地方，但是仿真模擬實習確實是給了我們學習的地方。

四、存在問題與改善

這個存在問題有內部，也有外部。

首先內部問題，剛開始工作的時候，由於大家都不清楚完全的流程，所以時間總是耽擱了很多工作都跟不上進度，然後不明白中介機構的位置在哪裏，此刻才發現很多書籍也未曾保管好，書籍上面有每個工作的地方，書籍上還有很多參考數據。這些都是值得我們去學習的地方。

市場營銷實習報告3

通過實習給自己一個明確的定位。實習中接觸了與本專業相關的實際工作，獲得與專業相關的知識，擴寬自己的知識面，也瞭解自身存在的不足，通過實習鍛鍊自己，培養自身綜合運用所學知識進行分析問題和解決問題的實際動手能力，強化實際工作的知識技能訓練；培養自身的敬業、創業和合作精神，增強勞動觀念，成為一個會調和理論和實際的關係的綜合性人才，為畢業後順利投身工作崗位並融入社會作好準備。

一、實習時間

20___年x月x日至20___年x月x日

二、實習公司簡介

xx市xx有限公司集銷售、服務於一體，產品覆蓋內外牆塗料（質感、仿石漆）、油漆、防水塗料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及牆紙膠等七大系列產品。公司還具有獨立承包大中型工業、民用、市政工程、裝飾裝修建設項目的施工、供料於一體的大型建材貿易企業。

公司自成立以來，始終堅持“與時俱進，誠信經營”的方針，牢固樹立“質量第一，安全第一”的思想。以誠信為根本，以質量求生存，以安全求效益，以開拓求發展。嚴格制定了一系列管理制度和規章制度，以確保企業的經營能夠健康發展。憑藉強大的營銷模式和完善的售後服務等優勢，逐步成為行業中綜合實力強大的現代化企業，贏得了廣大客户的信賴和讚譽。並以嚴謹的態度和對產品的精益求精，構建起一個以福州市地區為主的市場銷售網絡。

本公司全體員工精誠團結、勇於開拓創新，堅持發展才是硬道理，不斷提高技術和管理水平，不斷完善企業經營管理體制，努力開拓市場，拓展業務，始終堅持以信譽第一、質量第一、安全第一為準則，以客户滿意為宗旨，以提高產品質量、不斷開發新產品、安全生產為重點，使企業在激烈的市場競爭中快速發展壯大。

三、實習內容和收穫

剛進入公司的時候，公司裏的一切對我來説都是陌生的，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較陌生的環境中工作。不過，在之後的漸漸瞭解和熟悉業務中我逐漸掌握了這個方面的知識，慢慢的對工作開始上路，在日復一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環境首先，先了解了公司裏的各項規章制度，服務章程及工作中的相關注意事項等，閲讀實習單位下發給我們的員工手冊，向部門裏的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧。再次，瞭解了一些公司的背景、產品以及發展方向等情況，這樣可以為以後和客户交流打好基礎。對公司裏的環境和企業文化有所瞭解熟悉後，工作雖然沒能夠上手，但學到了不少東西。

在公司要進行新的市場開發的時候，在市場部人手不夠的時候，也為了培養新員工的銷售能力，往往是服從調動，積極的參與市場調查當中，進行市場調研工作，同時給我們分配工作任務，下達為期一個月的目標任務，所以被調入到門店進行為期一個月的實習。其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動，推動門店銷售人員的銷售能力的提高，使大家掌握基本的銷售原理，並運用到日常的銷售工作中去，有意識地提高銷售技巧，在這個過程中也是有很多的學習，不管怎麼樣，在哪個部門都有很多的新知識學習，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的瞭解公司的情況和工作上的一些業務，以便於日後對自己的工作開展做經驗積累。

從到門店實習時，我們穿上導購員的制服，個個都精神抖擻，信心百倍，笑臉迎人。

但不管到什麼行業的賣場活門店，除了能看到琳琅滿目的各色商品外，導購員也是你不能不看的“陳列”。經理耐心教導我們，作為一名稱職的導購員，首先就得拋掉“沒有人”這個想法，而且要改掉各種不好的行為動作，因為導購員就是活生生的“陳列品”，也是公司的門面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的體現，所以要時刻提醒自己，做到最好，這樣才能贏在起點，提升公司的形象。經過經理的教導，大家改掉了那些小毛病，以端正、嫻熟、幹練的姿態迎接每一位顧客。

通過與不同的顧客接觸和交流，不僅對整個的銷售過程也有一定的瞭解，也讓我學到一些銷售技巧。

1、學會進行封閉性問題的提問。在銷售過程中，針對我們每個產品的賣點設計並提問一些封閉性的問題，假如顧客回答的是“是”，那就離我們的銷售就基本能成功了，也離最終的銷售目標更近一步了。

2、區分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當中，不僅要盡力吸引決策者的關注，同時，也要善於對待影響者，因為其可能會影響到我們整個銷售過程。

3、以編故事或潛意識的暗示手段把消費者引導到情節當中。要知道，我們面對的是各樣的顧客，要使各類顧客能過很好的理解我們建材產品的功能，加強對我們產品的印象，利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題，從而引起顧客的興趣，促成交易。

4、儘量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。建材銷售是一個互動的過程，並不是一個人的表演舞台，做好互動能夠增加我們產品的信服力，是顧客關注我們講解內容最好的途徑，也會促進銷售。

5、學會如何應付討價還價的顧客，而答案就是學會訴求與讚美。使用讚美可以使客人的虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發熱，獲得某種程度上的滿足感，最後用執着觸動顧客的可憐心，有利於顧客產生衝動購買行為，更有機會銷售成功。

在實習中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時也感受到了一個公司，一個家庭的温暖。不斷地遇到問題不斷地解決，使得自己的能力不斷地提升，感覺自己學習到了很多的東西，成長了很多。

四、實習心得與感想

通過這次實習，即收穫了知識，也讓我想成為一名優秀的銷售員，必須要學會銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體現，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客户心理，產品專業知識，社會常識，表達能力，溝通能力的掌控及運用。總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業的技巧。我發現了自己成熟了許多，連看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，讓我再一次感受充實，感受成長。

1、要有較強崗位意識。

作為一名畢業生，畢業後走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，幹一行，愛一行，專一行，是一種崗位責任，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業業的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這是現代社會對高職生的基本要求。

2、在工作中要有良好的學習能力，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，並不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自嚮導師們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。

3、要明白良好的人際關係是我們順利工作的保障。

在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益於在學校學生會的長期的鍛鍊，使我有一個比較和諧的人際關係，為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握紮實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯繫實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。

4、要不斷積累社會經驗。

增強社會經驗，也是增加工作經驗。一名畢業的大學生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經驗，這道門檻攔住了不少大學生。因此，頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛鍊，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才幹；實踐出真知，實踐長才幹。有了適當的頂崗實習並能順利拿到一份頂崗實習合格證，這對今後走向社會，應聘崗位時，無疑是非常有益的。

5、要認真學習營銷技能。

營銷是一門科學，更是一門學問和藝術。科學的營銷手段，能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平台時，選擇一個好的企業，特別是市場營銷做的好的企業，對實習學生來講，無形中就會增長他們的科學而嚴謹的營銷意識。在這種環境下，企業員工綜合素養有較大提升。企業一席話，證明營銷出效益，營銷出人才，營銷促發展的硬道理。因此，我們的實習生，就是要在這樣的企業去磨練，去鍛鍊，在實踐中增長營銷才幹，增長做人的才幹。

五、實習總結

時間總是在我們不經意間已流過指尖，似乎每個人都會在時間流逝之後再來一句“時間過得真快”的感慨！我屬於芸芸眾生中的一員，我也難逃這世俗的侵染，混入這流俗之間。

在不經意之間我們已經走過了六個月，六個月的實習生活馬上就要結束了。回首這段時間的歷程，腦海裏留下了深深的印跡，在這裏我學會了很多，也認識了很多真誠的朋友和善待我的導師。

實習就這樣結束了，幾個月的實習生活也劃上了圓滿的句號，我們也將正式走出學校，走進社會，這段實習生活是一個很好的鍛鍊機會，他讓我真正的懂得了學校和社會的不同，也真正的讓我從一個學生轉變為一個上班族。這段時間我成熟了，想問題不在那麼簡單，我會在深思後再做決定。工作中不僅僅是學習專業知識，更讓我學會為人處事，我想在未來我會走的更好更遠。

這是一段充滿艱辛和收穫的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將是我生命中無與倫比的財富，我會繼續努力為自己的將來打好基礎，去創造我自己的傳奇！

市場營銷實習報告4

我是學校市場營銷專業的xxxx屆畢業生。今年xx月份，我有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格後，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；於是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。在這段時間裏，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裏獨自一個人哭泣，有多少次已經決定捲鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客户的關係，同時維護好同終端的客情關係，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣！

首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客户與小客户相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客户外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參加xxxx年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間，因為都在搶佔市場；我們金星也組織了大規模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進行大的促銷，並迅速的佔領了優勢市場，贏得了主動！

在搶佔市場的時刻，在流通領域裏鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭！

在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費！

時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收穫了碩果；由於我在這段時間裏表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。

最後，感謝我的母校——河南商業高等專科學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨！

市場營銷實習報告5

為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這一個月的實習做一個總結。

首先介紹一下我的實習單位：xx電腦城。xx電腦城位於xx商業中心：緊鄰周醫院、人民商場、三江商廈,人民廣場等，客流量大，商業氣氛濃郁，是經商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區層層相擁，隨着xx市建設步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。經濟的發展,生活水平的提高人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。

自12月28號開始，我進行了四個階段的實習 。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什麼技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由於知名度不高，所以憑藉價格優勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由於質量的緣故銷量不斷下降，比如月光寶盒。同時也有一些新品牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。

幹了幾天搬運工後公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對MP3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由於喜歡數碼產品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如IPOD的品質非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。

經歷了第二階段的培訓後，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷MP3，“蘋果”新品牌，因為“IPOD”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“蘋果”MP3及其非常“優惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。並且不停的問我為什麼這樣便宜時，我只好吞吐的説這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。

幾天的促銷活動過後我也轉回了裏面去站櫃枱,這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售後售後又推回來，而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的（當然在保質期內）。有些卻沒那麼幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站櫃枱的大姐對一學生説：“以後打死你都不要買清華紫光的”。最後沒辦法買了四天的MP3回去返場了。

在為期1個月的實習 裏，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每日9點起牀，然後象個真正的上班族一樣上班。實習 過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對xx電腦城也有了更深的瞭解，通過了解也發現了該公司存在一些問題：

（1）由於受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉；

（2）銷售業務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；

（3）市場信息反饋較慢，對發展新客户的工作作得不夠細；

（4）售後服務太差，有時候會出現欺騙消費者的行為，缺乏有利的監管。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

市場營銷實習報告6

隨着現代社會發展的越來越快，經濟發展的越來越多樣，對企業的實力及發展策略的要求也提高了一個水準，而且並不是每個企業都會有老乾媽這個產品的境遇。

對於我個人來説，因為是火鍋底料的市場，我首先在網上查了查總體，同時又查了查當地的網絡上對於同類產品的評價以及對於這類產品的要求及期望。雖然我不確定當地人對於網絡的重視及作用度，不過我覺得應該不會太差。接下來，我就是去各個賣東西的地點與老闆交談。代理商，經銷商在整個銷售過程中的作用是相當重要的。通過與市場人員的溝通，我可以獲得更加實際的有用的信息。

無論是哪一種產品，只要是用來銷售的，我們都必須又心理的打算，就是給他以如何的包裝，使其能夠在質量上，和銷量上都很出彩。同時，銷售者是個非常活躍的主體，通過溝通讓你的下一級對你個人，進一步對你的產品都有信心，在消費者羣裏中有意無意的幫你引薦，這才是你要達到的最實在的目的。

古今中外，成功的促銷，以及讓產品成名的事例是舉不勝數，但那畢竟都是別人的，不能很好的結合到自身的產品中，再好的成功也是別人的。上學時期的理論中，我記得曾經提到過一個很重要的營銷總體的策劃書，策劃書包括市場細分與定位，確定銷售渠道等。因此在銷售商品之前要先分析市場環境，總要從宏觀和微觀倆方面進行分析。

接着要對市場機會和風險分析。接着確定戰略規劃。最後確定營銷組合，從產品、價格、分銷渠道、促銷策略角度策劃，促銷可以有廣告促銷，廣告創意策略原則：以理性訴求為主，以感性訴求為輔。促銷策略原則：用常規方法加大產品的市場採納力度，用出奇制勝的方法從競爭對手中奪取市場。

通過這次實習，我學得到了很多課本中沒有的東西。以前總覺得專業課很枯燥，不願意認真學，可是最後實習時還是運用的書本知識，例如“抽樣調查法”“定性預測”、“定量預測”等。這次實習也讓我意識到理論與實踐相結合的重要性。而且作為營銷員要想做得更好，學好英語也很重要。同時也發覺到集體的力量大，團隊的精神很重要!作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作後就要面對更為複雜的關係。無論是和領導、同事還是客户接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，並要設身處地的從對方角度換位思考，而不是隻是考慮自己的事。

實習心得

在工作中，我還還會了一些銷售技巧和一些話術，下面是我總結的一些小理論：

1.良好的服務態度是銷售成功進行的前提

做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。

這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由於態度不好和缺少耐心，業績不是很好，有一次在介紹產品時，顧客一直頻頻點頭，我心裏暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只説了一句都不怎麼樣就揚長而去了!我當時很生氣,就衝他瞪了瞪眼,沒想到被老闆看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑑,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終於提高了業績，取得了不錯的銷量。這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老闆直誇我進步快!

2.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵

(1) 溝通技術的應用

1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的;

2)瞭解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣。

3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前説出顧客要説的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展。

4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然後尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客説出其真實需求的方法。

(2)展示產品的技巧

1)瞭解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品。

2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。

(3)排除異議的方法

1)異議包括銷售異議與售後異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售後服務等。售後異議是指由於多種原因造成售後顧客不滿意而產生的異議。

2)處理異議的幾個要點

儘早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準;不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益;承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。

3)處理售後異議的幾個要點

傾聽的要點：急於辯解等於火上澆油;分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重複一次;引導的要點：不要爭論，重在引導;轉移的要點：立場轉移，事態轉移;解決要點：答覆異議，努力成交。

(4) 把握成交的控制

1) 掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該採取不同的方法。

2)成交的要訣：多看、少説;一問一答; 不急不忙;保持態度。

3. 善於抓住顧客心理是銷售成功的保證。

現在的市場由於競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：

(1) 即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;

(2) 巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客

實習雖然結束了，但我們的人生才剛剛開始，我們要去學習的東西很很多很多。我們是剛出巢的小鳥，缺乏工作經驗，不大懂得人情世故，工作態度不夠積極，自主學習能力差。這些問題都要求我們不能放鬆，上大學不是我們的目的，我們要的是將來能過自己想要的生活。雖然只是一次實習，雖然我學到的東西有限，但我們明白了很多道理，很有意義。同時，也要感謝學校給我們提供這次實習，使我們在這次實習中得到了提高，這次實習對我們以後的工作有很大幫助。為我們指明瞭前進的路，我們的明天會更好。

後記

實習就要結束了，我也順利的完成了我的實習目標，在此之際我要衷心的感謝在實習過程中一直幫助我支持我的老師領導和朋友同事。

我要感謝我指導老師xxx老師，實習資料填寫的過程中的很多點都是在程老師的悉心指導下才完成的，還有x老師親切和善也是我感受最深的。也因為這樣，和老師之間存在着師生心理障礙一下全無，我也就大方的有問題就問，有想法就提，這也使得我能更多的發現問題，並解決問題。x老師嚴謹的治學態度，淵博的專業知識，誨人不倦教學精神，在學術上和為人上都是我們的楷模和榜樣。

同時我還要感謝跟我實習單位的領導，你們工作態度負責，很樂意把自己的工作經驗與心得傳授給我。我深刻的體會到你們的高尚風貌、刻苦的工作作風、精湛的技藝、崇高的敬業精神、博大的待人情懷。

還有朋友同事們的每一份友好鼓勵、每一個善意的微笑、每一次細心的指導、都讓我感動萬分。使我的實習生活充實也很精彩，我不僅在專業上有了很大的進步，更重要的是懂得了如何做人，如何面對困難，如何解決困難。

結束代表着新的開始，新的征程，本次的實習將會成為我今後工作，學習生活中的一份堅實的基礎和保證。從中吸取的經驗教訓也將成為我們在今後生活道路上的一筆財富，挫折永遠是前進道路上所必須面對的，相信我們的未來會走的更好，也可以讓我們大學的班主任老師放心。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我既然選擇了我的專業，那麼在以後的道路上，我將風雨兼程，將永遠銘記各位導師的教誨。

市場營銷實習報告7

一、前言

俗話説：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業的基礎理論知識已經兩年多了，但是我們還不怎麼了解一個企業是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產的。通過學校組織我們到xx鐵路運輸公司，xx石化物質供應中心，xx化塑集團有限公司等三家企業進行實地考察，參觀，聽取企業工作人員講課，學習討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認識了市場營銷專業知識在實際工作中的作用。

二、實習時間和過程

本次實習的時間是：20xx年x月x日到20xx年x月x日。

本次實習的過程是這樣的：20xx年x月x日，學校組織我們到xx鐵路運輸公司進行了參觀和學習。20xx年x月x日，學校組織我們到xx石化物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的x主任講課。20xx年x月x日，學校組織我們到xx化塑集團有限公司進行了參觀和學習討論。

三、實習內容

通過本次的實習，我瞭解了鐵路運輸公司的運輸系統及操作和日常工作和管理的情況；瞭解了xx石化的原材料是怎樣供應，怎樣採購，怎樣儲存和管理；瞭解了該公司的生產原材料的化學裝置，生產原材料的運作和製成成品塑料編織袋的生產流水線。通過這次的實地見習，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業的生產經營當中和各企業的營銷管理特色。

四、實習體會

這次的實習雖然只有短短的三天時間，可是，我已經收穫良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。

（一）深刻了解xx石化

雖然來到xx讀書已經有三年多了，可是對於xx石化的瞭解説起來真的很少。平時，只是聽別人説xx石化很厲害，有了xx石化才有了xx，自己並沒有主動積極地去了解xx石化。但是，聽了xx石化物質供應中心x主任的詳細講解之後，我對於xx和xx石化終於有了一個全面而又深刻的瞭解。聽了x主任的課之後，我不僅對於xx石化的起源歷史有了深刻的瞭解，而且對於xx石化生產的產品、產品的特點、產品的用途都有了一定的瞭解。聽了x主任的課之後，我對於石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習，給了一個讓我深刻了解xx石化的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學習了xx石化的歷史和生產過程。

（二）深刻認識到機械化在生產中的作用和管理

我平時都是生活在學校的象牙塔裏面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠裏面做些手工活。在沒有去見習之前，我對於生產機械化這一詞真的沒有什麼概念。雖然通過教材的學習也知道現在的社會已經很發達了，很多的生產已經進入機械化生產，苦力已經漸漸退出生產環節了。可是，沒有親眼看到，親身經歷，我不能深刻體會到機械化在生產中的作用。來到xx鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸着各種各樣的產品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現場指揮操作。一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行着各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統指揮操作的，已經進入半自動化了，所以並不需要很多的工人在現場進行指揮。而在現場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統瞭解到下面的機械出現了故障，下去維修的。再來到xx化塑集團有限公司，一個做編織袋的廠，年產3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作。可是，一來到車間，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機械有序的排放着，高速運轉地工作着，只是有一兩個工人在工作。看着這些高速運轉的機器，我終於明白到3千萬噸的產能是怎麼來的了。現在的生產已經是機械化地生產，再也不是傳統的人力勞動了。機械化的生產，解放了勞動生產力，大大地提高了產出，降低了生產成本，保證了產品的質量，為企業的競爭提供了很好地保障。

（三）熟悉自己的產品和競爭對手

在見習的過程中，聽了三家企業的主任，廠長的課之後，我發現了他們都有一個共性：就是非常熟悉自己企業的產品，尤其是產品的特性，用途，優越性和不足。不僅如此，他們還非常瞭解他們的競爭對手，如競爭對手的產品特性，競爭對手的產出量，競爭對手採取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經驗之談，很好地印證了老師教導的內容。在學營銷基礎理論知識的時候，老師教導我們在銷售自己產品的時候，我們要非常熟悉產品的特性才能把產品很好地銷售出去；在銷售產品的時候，我們要宣傳產品的優越性從而吸引顧客的眼球；在制定營銷策略的時候，我們還要關注競爭對手的營銷策略......我想理論與實踐就是這樣相結合的吧。這也是我們常説的：知己知彼，百戰不殆。

（四）質量保證貫徹到實際生產中

在學習理論知識的時候，我們都知道也經常強調產品要保證質量才能銷售出去，才能提高消費者滿意度，可是，我們並不瞭解在生產過程中到底要怎樣才能保證質量。在這次是實習過程中，我學習到xx化塑集團有限公司是這樣做的。首先，引進先進的生產設備從而保證質量。xx化塑集團有限公司的生產設備都是非常先進的，這為他們的產品質量提供了保障。其次，建立質量方針政策，在車間的牆上掛上牌子，牌子的內容是這樣的公司質量方針：質量為本，市場導向，持續改進，用户滿意；公司質量方針：目標產品合格率=98%，顧客滿意率=95%，員工培訓率100%，客户投訴和抱怨處理率100%。這樣做，讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產品質量的要求，把產品質量要求深化到員工的言行中。最後，派專人負責檢測產品的質量。在參觀車間的時候，我們發現他們會派一兩個員工專門負責檢測產品的質量，並且定時檢測產品的質量，從而保證產品的質量和合格率。

市場營銷實習報告8

前言

作為一名市場營銷專業的學生，實習對我來説是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那麼的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的。

為了能把專業理論知識和實踐相結合，對市場營銷運作有一個系統的感性認識，瞭解企業如何讓自己的產品在市場上取得一席之地的過程。學校安排了我們專業在本學期第17周進行問卷調查實習。

一、實習目的

實習在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一個市場營銷專業的學生，專業實習不僅僅是一次學習的過程，更是一種磨練或者説一次歷練，因為當代社會是一個充滿嚮往和殘酷競爭的社會，每天都上演着沒有硝煙的為爭奪市場的戰爭。因此我們要加大實習力度，培養自己的實際工作能力。

二、實習時間和地點

時間：20xx年12月23日至20xx年1月15日

地點：大潤發超市，學校

三、實習內容與過程

開始我們對問題的設計有很多爭議，有些問題覺得太簡單，沒有辦法體現被調查者的真實意圖，還浪費問卷的空間；有些問題又太專業，很容易使被調查者感到迷茫和吃力，影響問卷的真實性；有些問題相互重複；或者問題之間的邏輯性怎麼調整，到底該設計多少道題才能讓我們瞭解被調查者的真實想法，同時也不會引起他們做題的反感等等一系列的問題。經過幾乎一天的爭論、商榷和反覆的修改後，我們終於制定了一份比較滿意但仍有些許缺陷的問卷。

經過一番努力後，終於我們進入了市場調研中唯一一個現場實踐的階段——填寫問卷。我們主要以調查問卷的方式為主，加上對一些在大潤發顧客、員工進行的訪問，來完成80份問卷的填寫。我們組的組員主要採取分工合作的方式，將問卷顧客手中，讓他們幫我們填寫調查問卷。經過十多天的時間，我們就完成的問卷的回收，過程還算順利。

四、實習總結及體會

經過這次的問卷調查活動，我收穫了很多，也有許多和上次不一樣的感觸。首先，當詢問被調查者是否願意填寫問卷時要保持微笑，即使被拒絕了也不要氣餒。如果他們接受了問卷的填寫，要真誠的表示感謝，要學會享受這一次鍛鍊和學習的機會。其次，要積極主動，敢於表達。在被調查者稍微有疑問時，應該立即為其解答他得困惑和疑難。再次，面對他人的不配合時，細心的跟其説明我們的情況，爭取他人的理解。不要輕易地放棄，因為有時候爭取後也會有一部人願意幫你填寫。最後，要相信自己，即使有再多的困難，只要努力去做，都會成功的。

回收好問卷後，我們開始了統計工作，因為這次問卷的數量比較多，所以統計工作比較繁重。我們選擇了一個安靜的教室，開始了統計工作。統計好後，又根據每道題的出題目的，設計好了相應的表格或者圖表。然後就是我們完成市場調研報告的階段了。我們將圖表和撰寫的任務分了開，以便更好的節約時間。而演示文稿的工作則由我來完成。大家明確好任務後，就又開始工作了。一切都進行的很順利，我們的做出的最終結果也令人很滿意。

實習是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力。此次的實習，我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話説：“要給別人一碗水，自己就得有一桶水。”我對此話深有感觸。這次實習在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現實。

實習的時間雖然不長，但是我非常珍惜這次實習機會,思考，再以後學習和工作生涯中，做一個活到老學到老的人，不斷進步。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。

總之這次實習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，並鍛鍊了我各方面的能力，吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。這對於我今後的學習和工作將產生積極的影響。現在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質，不斷豐富自己的工作經驗。

五、存在不足

當然在完成這一調查問卷的過程中，我們也遇到了很多問題。比如：走訪宿舍時，在我們敲門後，並且詢問他們是否有時間幫忙填寫問卷時，便被無情地告知沒有時間或不想填；有些同學雖然接受了我們的問卷，但是對着問卷只是敷衍了事，雖然整份問卷的題目都回答了，但是答案的真實性不高；對於最後一題也就是開放性問題，很多同學都不願花費時間填寫等等，我們團隊也遇到了不少的難題，在這過程中我們也有無助過着急過，但是卻從來沒有放棄過。因為我們相信再難的題只要我們肯思考肯努力，終有難題被攻破的時候，更何況我們不是孤軍奮戰，我們有一個大集體。這次的實習正是讓我更加深刻的看到了團隊合作的重要性，我們十個人一起制計劃，一起設計問卷，一起去實地調研，有問題大家一起討論，沒有個人的英雄主義出現，也沒有不服從集體的情況出現，靠的是團隊的力量。這樣的一次實習讓我真真切切認識到了團結就是力量這句話的真諦了。

六、建議

雖然這次實習很讓我滿意，但是我還是覺得這次實習有值得改進的地方，以下是我的幾點建議：

1本次實習的地點是學校，面對的顧客範圍比較狹窄，一些同學的商品可能很難銷售出去，這給我們實習帶來了極大的困難。

2在實習的過程中，在艱苦的環境下，很多同學都難以適應這種環境，克服害羞的心理，沒有深入的與顧客交流，以至於銷售業績不是太理想。所以在今後我們還要加強我們適應環境的能力和人際交往能力。同時，良好的服務態度至關重要要，我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言、熱情周到，儘可能滿足顧客的要求。最後我們還得具備良好的心態，因為要經常面對拒絕。

兩個多星期的市場調研實習已經結束了，在這一段時間裏，我們都在慢慢的學會成長。從自己的不善言辭、羞於表達到可以與人很好的溝通，這之中我真的學到了很多東西，也隨時收穫着感動。

最後，對於學校組織的這次實習活動，我非常的感激。

市場營銷實習報告9

一、實習性質、目的和任務

通過在xx港的實地實習認識，使我們對港口的經營管理、以及其它相關設施的設計與佈置，有了一次全面的感性認識，加深了我們對所學課程知識的理解，使學習和實踐相結合。

實習性質：專業必修實踐課。認知實習是我們市場營銷專業學習計劃中的重要組成部分，是培養高素質的應用型人才必不可少的實踐性教學環節。

實習目的：根據市場營銷專業的培養目標，認識實習不僅有助於學生後續課程的學習，而且也有助於提高學生分析實際問題的能力。認識實習旨在讓學生認識和了解市場營銷，增強學生對市場營銷的感性認識，進一步加深對專業培養目標的認識。通過實習活動，鍛鍊學生分析實際問題的能力，培養主動的工作作風和學習態度。認識實習目的是使市場營銷學生在進行專業學習中，對本專業的特點和學科性質形成初步印象。通過認識實習，使學生對市場營銷專業在市場總的重要地位形成基本感性認識。

實習任務：認識實習的主要任務是通過對港口運輸的實地參觀考查，瞭解港口貨物的物流程序，以及貨物運輸方式與過程；在掌握國際貨物運輸最主要的方式－集裝箱運輸的情況下，全面瞭解國際貨物買賣合同的實務操作流程。

二、實習地點：

上港集團xx港務有限公司的機關本部以及外貿碼頭分公司、龍開河分公司、貨運代理分公司和集裝箱分公司等公司。

xx港位於長江黃金水道與京九鐵路交匯處，江西省唯一通江達海的對外貿易口岸。1980年經國務院批准為國家一類對外貿易口岸，上通重慶，下達上海並延伸直達世界各地，全年可通航5000噸級船舶，已開闢日本、韓國、東南亞及歐美等國家和港澳地區直達或中轉航線，1991年獲准對外籍船舶開放，20xx年被列為我國內河25個主樞紐港，20xx年確定為交通部重點聯繫港航企業和被列入國家"十一五"規劃擴大開放水運口岸。20xx年闢為對台直航口岸。

20xx年2月1日，上海國際港務（集團）股份有限公司積極參與xx港的改制，與xx國資委共同發起成立了上港集團xx港務有限公司(簡稱：xx港)。公司註冊資金6億元人民幣，上港集團佔股比91.67%，xx市國資委佔股比8.33%。公司下轄10家分公司，2家控股公司。主要從事：貨物裝卸、儲存、中轉和水陸運輸；集裝箱拆裝箱、清洗、修理；倉儲、保管、加工、配送及物流信息管理；船舶靠泊、船舶拖帶、船舶分解隊、船舶燃物料供應；船務代理、貨運代理；港口機械設備製造、安裝和銷售；港口設施租賃；港口信息、技術諮詢服務；港口碼頭建設、管理和經營。

目前公司擁有生產性碼頭泊位18座（含2座租賃泊位），工作泊位3座，其中5000噸級泊位9座，堆場總面積32萬平方米，岸線總長2190米，鐵路專用線8條近3000米，各類裝卸機械設備200餘台，最大起重能力50噸，年通過能力1000萬噸。

三、實習內容

實習期間，我共去了總部的生產業務部和下屬分公司的經營管理部。生產業務部和經營管理部主要負責營銷、攬貨、貨物調度、出口操作、儲運、進出口等活動，在每個部門，通過閲讀內部資料，以及諸位師傅們的講解，我對業務流程有了充分的瞭解。

出口業務流程，從宏觀上看，貨主有一批貨物通過航運出口，需要解決三大問題：

一是貨要可以運—即貨主自主或我公司報關員代為海關報關，同時根據目的港、中轉港情況或其他航運條件限制，確定是否能夠承運貨主的貨物。二是要把貨裝在船上—即要有適當的箱體盛放貨物，還要有艙位。三是貨要集港—即在航運前，貨物要在指定的時間運送到指定的地點，統一集港。

出口業務的流程就是解決這三個問題的過程，首先，生產中心業務員通過網絡，電子郵件或電話承接業務，業務員根據貨主提供的信息及貨主的需求並結合當前的航線、港口情況確定是否能夠承接此票貨物運輸，同時要確定是由貨主自行報關還是委託我公司為其報關。確定後，將貨主所提供的信息錄入系統，生成貨物委託書，並通知出口操作部相關航線操作員。出口操作業務員根據貨物委託通過系統為客户訂艙，並生成提箱單，並將相關信息傳至箱管部與儲運部。客户自主決定是自己裝貨集港，將貨物運至堆場，或是由我公司儲運部出口陸運科代為進行出口陸運。最後，集裝箱在港口集港，裝船運輸。財務運作以及相關單證操作貫穿整個流程。

除以上對業務流程的學習外，我閲讀了很多內部資料如船期表，xx港務有限公司各內部期刊。通過閲讀這些材料，加深了我對航運這一商業領域的瞭解，包括中遠以及全球各大船公司的業務情況；熟悉了中遠承運的各大主要航線—亞太，美西，美東，歐地以及內支線，同時也記住了國內及全球各主要大型港口；記錄了與航運有關的專業英語詞彙及英文縮寫意義；學習了IMO國際危品條例，各危品代碼所代表的危險品種類以及相關xx港務內部文件；閲讀了與貨運有關的國際公約以及國內法律，積累了一些常識；知道了一份完整的進口陸運項目招標書應包括哪些內容。

第三週在集裝箱碼頭實習期間，我們參觀了碼頭堆場。通過對堆場的參觀，我近距離觀察了各種箱型—20尺櫃，40尺櫃，40尺高櫃，45尺高櫃，20尺冷櫃,40尺冷櫃,OT箱,框架箱等，對箱體的構造，使用有了直觀的瞭解。同時，兩次隨業務員赴堆場監督裝卸貨，各類大型操作車輛以及現場裝箱過程都給我留下了深刻的印象。與外貿碼頭相比，集裝箱碼頭堆場佔地面積更大，有完備的信息及監控系統，在集裝箱碼頭參觀期間，我通過公司總經理了解了更多關於堆場的知識，如堆場操作流程，裝箱成本組成，堆場經營以及發展模式等，並留意觀察了堆場的佈局，堆箱場地及裝箱場地的位置，車輛進出方式以及一些貨物的現場裝箱，深刻體會到了物流系統規劃在現實操作中的意義：好的物流系統不僅僅是對操作流程的優化，更重要的是對突發事件的應變能力。

經過在不同部門的實習，我對這四個部門的工作內容都有了大致的瞭解，通過觀察業務員們的工作，聽他們與客户的電話，以及同事間的相互討論，我對實際工作中應注意的問題作了一下總結：

xx港務的承諾之一是"以客户滿意為目標"，客户滿意是建立在客户的需求得到滿足的基礎上的，由於貨物種類千差萬別，每個貨主的需求可以説都是不同的，因此要深入分析客户的需求，統一的標準化的服務有時並不是最好的，就像一個大的飯店，我們既要有滿漢全席，也要有煎餅果子。目前貨運行業競爭激烈，我認為我們要擴大目標客户羣體，讓客户第一時間想到的是xx剛，這也便是做好"客户滿意"的最終目標。

在瞭解客户的基礎上，同樣重要的是，要讓客户瞭解xx港。在實習中，我經常發現，有的客户或者一些上游貨代一味按照自己的行為習慣做事，導致貨物無法按時集港或者延期赴運，甚至有時他們的商務流程是和我們的業務流程相矛盾的，不但耽誤了他們自己的貨物出運，也給我們的業務帶來了很多麻煩。因此我認為，在處理每項業務的時候，都要儘可能的讓客户瞭解我們的業務流程，與客户達成共識，避免給雙方都帶來麻煩。

除了要與供應鏈上下游保持密切的關係以外，在實際的工作中，快速的反應能力以及對突發事件的應變能力是非常重要的。我在營銷中心實習的時候，發生這樣一件事—一天下午四點左右，忽然傳來消息，上海港由於壓港嚴重，限定某一條船在該港的下貨量，而這時，所有從上海港中轉的貨物已經訂艙完畢，且超過該量，並且已經開始集港，船第二天就開了，為此要做出應急措施，是為貨主換船，還是勸説一部分客户延遲，亞太線的所有業務員緊急討論解決方案，最後使問題圓滿解決，給我留下了深刻的印象。這只是一個例子，由於客户眾多，且一次完整的貨運業務需要不同的單位配合才能配合，很容易發生突發事件，因此應對突發事件的能力是做一名好的'中遠員工所必需的。在這短短的三週裏，各個部門的師傅們都表現出了處亂不驚的優良素質，尤其是老師傅們，我很欽佩，這也是我們年輕人所要好好學習的。

四、實習總結

短短的三週就這麼結束了，思緒隨着對這段時間的反思而抽絲剝繭，有些東西在我腦海裏逐漸深刻起來，也許我將來走向了不同的領域，也許這些學到的東西最終會被遺忘在記憶的角落，佈滿時間的灰燼，但是在這三週的時間裏，與諸位師傅們相處的經歷將永遠鮮明……不由得想起在xx港務期刊上看到的企業座精神"誠信求實和諧創新"，正是這種企業文化，這種精神，在這三週的時間內時時刻刻的感染着我。

最近國家發佈新的政策導向，大力開發長江沿線。在江西省，xx港作為唯一通江達海的對外港口，我想xx港務一定能夠很好把握這個機會，喜聞集裝箱的二期堆場工程就要建成並交付使用了，未來的十年內，隨着江西經濟的發展，貨運量將比現在提高很多，因此我認為有一個或多個大型、現代化、高效率、業務全面的堆場是非常必要的，這樣能讓xx港務在未來港口行業更加激烈的時候擁有足夠的競爭資本。

通過這次暑期實習，使我們對港口企業有了一次比較全面的感性認識，學到了很多書本上沒有的知識，進一步理解接受課堂上的知識，使理論在實際的生產中得到了運用。實習中，在學到很多東西的同時，我發現了自身的很多不足，知道了在最後一年大學的學習中應該着重鍛鍊自己的哪些方面，作為將要走出學校的學生，我們應該在有限的時間內，掌握更多的專業知識，加強實踐和設計能力，這樣更有利於將來的發展，使自己在此領域內也有所作為。

市場營銷實習報告10

一、實習目的

通過實習給自己一個明確的定位。實習中接觸了與本專業相關的實際工作，獲得與專業相關的知識，擴寬自己的知識面，也瞭解自身存在的不足，通過實習鍛鍊自己，培養自身綜合運用所學知識進行分析問題和解決問題的實際動手潛力，強化實際工作的知識技能訓練；培養自身的敬業、創業和合作精神，增強勞動觀念，成為一個會調和理論和實際的關係的綜合性人才，為畢業後順利投身工作崗位並融入社會作好準備。

二、實習時間

xx月xx日至xx月xx日

三、實習公司簡介

xx市xx有限公司集銷售、服務於一體，產品覆蓋內外牆塗料（質感、仿石漆）、油漆、防水塗料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及牆紙膠等七大系列產品。公司還具有獨立承包大中型工業、民用、市政工程、裝飾裝修建設項目的施工、供料於一體的大型建材貿易企業。

公司自成立以來，始終堅持“與時俱進，誠信經營”的方針，牢固樹立“質量第一，安全第一”的思想。以誠信為根本，以質量求生存，以安全求效益，以開拓求發展。嚴格制定了一系列管理制度和規章制度，以確保企業的經營能夠健康發展。憑藉強大的營銷模式和完善的售後服務等優勢，逐步成為行業中綜合實力強大的現代化企業，贏得了廣大客户的信賴和讚譽。並以嚴謹的態度和對產品的精益求精，構建起一個以xx市地區為主的市場銷售網絡。

本公司全體員工精誠團結、勇於開拓創新，堅持發展才是硬道理，不斷提高技術和管理水平，不斷完善企業經營管理體制，努力開拓市場，拓展業務，始終堅持以信譽第一、質量第一、安全第一為準則，以客户滿意為宗旨，以提高產品質量、不斷開發新產品、安全生產為重點，使企業在激烈的市場競爭中快速發展壯大。

四、實習資料和收穫

剛進入公司的時候，公司裏的一切對我來説都是陌生的，呈此刻眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較陌生的環境中工作。

但是，在之後的漸漸瞭解和熟悉業務中我逐漸掌握了這個方面的知識，慢慢的對工作開始上路，在日復一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環境首先，先了解了公司裏的各項規章制度，服務章程及工作中的相關注意事項等，閲讀實習單位下發給我們的員工手冊，向部門裏的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧。再次，瞭解了一些公司的背景、產品以及發展方向等狀況，這樣能夠為以後和客户交流打好基礎。對公司裏的環境和企業文化有所瞭解熟悉後，工作雖然沒能夠上手，但學到了不少東西。

在公司要進行新的市場開發的時候，在市場部人手不夠的時候，也為了培養新員工的銷售潛力，往往是服從調動，用心的參與市場調查當中，進行市場調研工作，同時給我們分配工作任務，下達為期一個月的目標任務，所以被調入到門店進行為期一個月的實習。其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動，推動門店銷售人員的銷售潛力的提高，使大家掌握基本的銷售原理，並運用到日常的銷售工作中去，有意識地提高銷售技巧，在這個過程中也是有很多的學習，不管怎樣樣，在哪個部門都有很多的新知識學習，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的瞭解公司的狀況和工作上的一些業務，以便於日後對自己的工作開展做經驗積累。

從到門店實習時，我們穿上導購員制服，個個都精神抖擻，信心百倍，笑臉迎人。

但不管到什麼行業的賣場活門店，除了能看到琳琅滿目的各色商品外，導購員也是你不能不看的“陳列”。經理耐心教導我們，作為一名稱職的導購員，首先就得拋掉“沒有人”這個想法，而且要改掉各種不好的行為動作，因為導購員就是活生生的“陳列品”，也是公司的門面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的體現，所以要時刻提醒自己，做到，這樣才能贏在起點，提升公司的形象。經過經理的教導，大家改掉了那些小毛病，以端正、嫻熟、幹練的姿態迎接每一位顧客。

通過與不同的顧客接觸和交流，不僅僅對整個的銷售過程也有必須的瞭解，也讓我學到一些銷售技巧。

學會進行封閉性問題的提問。在銷售過程中，針對我們每個產品的賣點設計並提問一些封閉性的問題，假如顧客回答的是“是”，那就離我們的銷售就基本能成功了，也離最終的銷售目標更近一步了。

區分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當中，不僅僅要盡力吸引決策者的關注，同時，也要善於對待影響者，因為其可能會影響到我們整個銷售過程。

以編故事或潛意識的暗示手段把消費者引導到情節當中。要明白，我們應對的是各樣的顧客，要使各類顧客能過很好的理解我們建材產品的功能，加強對我們產品的印象，利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題，從而引起顧客的興趣，促成交易。

儘量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。建材銷售是一個互動的過程，並不是一個人的表演舞台，做好互動能夠增加我們產品的信服力，是顧客關注我們講解資料的途徑，也會促進銷售。

學會如何應付討價還價的顧客，而答案就是學會訴求與讚美。使用讚美能夠使客人的虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發熱，獲得某種程度上的滿足感，最後用執着觸動顧客的可憐心，有利於顧客產生衝動購買行為，更有機會銷售成功。

在實習中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時也感受到了一個公司，一個家庭的温暖。不斷地遇到問題不斷地解決，使得自己的潛力不斷地提升，感覺自己學習到了很多的東西，成長了很多。

五、實習心得與感想

通過這次實習，即收穫了知識，也讓我想成為一名優秀的銷售員，務必要學會銷售技巧，銷售技巧是銷售潛力的體現，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客户心理，產品專業知識，社會常識，表達潛力，溝通潛力的掌控及運用。總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。還有要具有很好的溝通潛力，溝通潛力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何應對各種不同喜好、不同性格、甚至不同情緒的客户，使對方有興趣傾聽，先理解銷售員，進而理解產品，這是一項很專業的技巧。我發現了自己成熟了許多，連看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，讓我再一次感受充實，感受成長。

1、要有較強崗位意識。

作為一名畢業生，畢業後走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，幹一行，愛一行，專一行，是一種崗位職責，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位職責是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位職責，就務必頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業業的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位職責感，這是現代社會對高職生的基本要求。

2、在工作中要有良好的學習潛力，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決潛力。因為在工作中遇到問題各種各樣，並不是每一種狀況都能把握。在這個時候要想把工作做好必須要有良好的學習潛力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習潛力，一方面來自嚮導師們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的潛力，在沒有另人幫忙的狀況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。

3、要明白良好的人際關係是我們順利工作的保障。

在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以必須要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益於在學校學生會的長期的鍛鍊，使我有一個比較和諧的人際關係，為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己必須不要怕苦怕累，在掌握紮實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯繫實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。

4、要不斷積累社會經驗。

增強社會經驗，也是增加工作經驗。一名畢業的大學生在應對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經驗，這道門檻攔住了不少大學生。因此，頂崗實習不僅僅僅是一種勞動鍛鍊，更重要的是通過實踐增強工作潛力，增加工作中的溝通和適應潛力，增強做人的才幹；實踐出真知，實踐長才幹。有了適當的頂崗實習並能順利拿到一份頂崗實習合格證，這對今後走向社會，應聘崗位時，無疑是十分有益的。

5、要認真學習營銷技能。

營銷是一門科學，更是一門學問和藝術。科學的營銷手段，能給企業插上騰飛的翅膀。我們選取學生頂崗實習的平台時，選取一個好的企業，個性是市場營銷做的好的企業，對實習學生來講，無形中就會增長他們的科學而嚴謹的營銷意識。在這種環境下，企業員工綜合素養有較大提升。企業一席話，證明營銷出效益，營銷出人才，營銷促發展的硬道理。因此，我們的實習生，就是要在這樣的企業去磨練，去鍛鍊，在實踐中增長營銷才幹，增長做人的才幹。

六、實習總結

時間總是在我們不經意間已流過指尖，似乎每個人都會在時間流逝之後再來一句“時間過得真快”的感慨！我屬於芸芸眾生中的一員，我也難逃這世俗的侵染，混入這流俗之間。

在不經意之間我們已經走過了六個月，六個月的實習生活立刻就要結束了。回首這段時間的歷程，腦海裏留下了深深的印跡，在那裏我學會了很多，也認識了很多真誠的朋友和善待我的導師。

實習就這樣結束了，幾個月的實習生活也劃上了句號，我們也將正式走出學校，走進社會，這段實習生活是一個很好的鍛鍊機會，他讓我真正的懂得了學校和社會的不同，也真正的讓我從一個學生轉變為一個上班族。這段時間我成熟了，想問題不在那麼簡單，我會在深思後再做決定。工作中不僅僅僅是學習專業知識，更讓我學會為人處事，我想在未來我會走的更好更遠。

這是一段充滿艱辛和收穫的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將是我生命中無與倫比的財富，我會繼續努力為自己的將來打好基礎，去創造我自己的傳奇！

市場營銷實習報告11

當今社會是一個經濟快速發展的社會，當我們面臨嚴峻的就業問題時，就應該明確的知道，必須擁有一技之長。作為大學生的我們，要努力學好自己的專業知識，博覽羣書，增長見識，這樣才能更好，更快的適應當今社會。

一、實習目的或研究目的

本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來説，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習內容

實習的內容主要是銷售化粧品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客户源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

三、實習報告總結及體會

4月7日到4月19日，我在東方麗人化粧品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的瞭解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的能力。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由於有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關係。雖然已經是大四畢業班的，但對於實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作並沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什麼工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來説，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然説這只是個銷售化粧品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。實習對我來説是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那麼的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月裏我還是有不少的收穫。

首先，這次實習啟發和引導我們多觀察、多思考、多實踐，增強了我們的感性認識，提高了我們的實踐能力。其次，經過為期四天的認識實習，我對於營銷和營銷在實戰中的應用有了更進一步的認識和理解。營銷不是簡單的銷售，它包括目標市場選擇、市場定位、發展產品戰略、整合營銷等從產品生產前到銷售以及售後一系列的內容。市場是千變萬化的營銷戰略要隨着其變化而改進，這就需要制定營銷戰略的人員敏鋭的洞察力以及高瞻遠矚的目光。這些能力都是我們缺乏的，需要我們在學好本專業知識的同時多參加實踐，在實踐中鍛鍊自己，不斷摸索其中的門路。最後，通過這次實習增強自己對營銷更濃厚的興趣，提高了自己觀察、思考和實踐能力，更加堅信了自己對營銷專業的選擇。一直以來自己對營銷策劃就感興趣，經過這次實習人自己體會到了策劃的重要性，增強了自己對未來事業追求的信心。道路是坎坷的前途是光明的，只要懷着一顆求知與不服輸的心，相信自己一定能成功。

市場營銷實習報告12

作為一名市場營銷專業的學生，如果單純地學習書本上的知識並不能很好地領悟和掌握市場營銷管理的原則和要領，市場營銷頂崗實習報告。為了能把專業理論知識和實踐相結合，對企業所進行的市場營銷運作有一個系統的感性認識，瞭解企業如何讓自己的產品在市場上取得一席之地的過程，學習企業市場營銷管理中的實踐經驗。學院在課程設計中安排了我們專業在第16周到20周這四周的時間實習。

本人回到家鄉，經過艱苦的尋找終於找到一家實習單位，在找實習單位的過程中真的感覺到了“找工難”，可以在迪信通實習真的要感謝這高明店的店長，他不但給了我一個實習的機會而且還教會了我很多東西，增長了我的工作經驗。

實習時間

XX年6月30日——XX年7月19日

實習地點

XX市XX區XX路XX廣場X樓XXX

實習單位和部門

XX市XX電訊器材有限公司XX連鎖分店 銷售部

實習內容

通過在XX的實習，學習到本企業的生產經營的總體情況、市場營銷策略、各種促銷方法，如何進行市場調查、經營管理的經驗和今後發展的設想。

我的實習報告分為以下幾部分：

1、實習單位生產經營的總體情況，實習報告《市場營銷頂崗實習報告》。XX是全國最大手機專業連鎖企業,1993年創立於北京，經過十幾年的創業與發展，目前已經發展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區，擁有800多個連鎖直營店。1999年迪信通開始了全國連鎖的經營模式，並率先提出了“大賣潮。年銷售手機500萬部,年銷售額50多億元。在短短的三年時間內，迪信通的店面已經基本覆蓋全國省會城市，並且所到之去都颳起一陣價格與促銷的旋風。如今，迪信通作為惟一一家真正意義上的手機專業連鎖企業，產品、相關配件一應俱全，而且在手機功能應用上也取得了不錯的成績。高明迪信通是佛山分公司開的分店，在每個月初分公司就會根據地區的實際情況制定出該月的計劃完成銷售量和計劃達到的毛利，以及規定出積壓手機。在由分公司制定這些任務之後，我們店在月初時就會相應給員工分配工作任務，在分配工作時會運用到“蘿蔔與大棒”的激勵方法。比如：這個月的積壓機是moto的w208、c261、l71和聯想的e320、e303、v350。一共有15台，平均每個營業員要賣出3台，賣出一台當晚結算就有15元現返，到發工資時就每台獎金3元，一個月下來沒賣出的話每台就扣3元，這個月每個營業員的任務是20台達到毛利3000元，意思是在這個月營業員賣出的手機要有20台而且毛利要達到3000元，在工資提成中才有每台機8元，如果達不到就每台2元。這是一個不錯的管理方法。

2、實習單位的市場營銷策略。企業要想組織起有效的市場營銷活動就要制定合理的市場營銷策略，在這裏我主要是用4p(產品、定價、渠道、促銷)來分析我所在的實習單位的市場營銷策略。

(1)、產品組合策略。產品是指能提供給市場，用於滿足人們某種慾望和需要的任何事物，包括實物、服務、場所、組織、觀察、主意等。在消費者要買你的手機時他不單單是要手機這個物品，手機的主要作用是打電話，而科技日新月異現在手機不只停留在打電話了，還考慮到其它的附加功能，有沒有mp3、mp4、像素多大、可不可以上網、有沒有內存卡、支不支持藍牙、紅外、是不是智能手機、音質、畫質是否清晰……所以消費者還會考慮到手機的配置，有多少塊電池、幾個充電器、有沒有耳塞、數據線、有沒有送藍牙耳機……現代消費者都是精明的消費者在買產品時他們都會關心到售後服務這個問題上,這是產品的一個保證每次顧客問到這個時，我們都會説“我們這裏都是嚴格執行國家規定的三包政策：7天包退換，15天包換，一年保修，全國聯保，在一年兩次檢測仍有問題，還不能正常使用，憑第三次的檢測報告單可以更換一台新的同一型號的手機。”產品組合策略包括以下幾種：

①、擴大產品組合。

②、縮減產品組合、

③、產品線延伸策略，包括向下延伸、向上延伸、雙向延伸。

④、產品線現代化決策。

⑤、產品線號召決策。廠家在推出某一產品經過投入期、成長期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個週期出現競爭對手或者……廠家就會細分這個市場，比如：手機夏新m330就是m3與m300的結合版，nokia的5700就是3250與5300的結合版，這兩款都是結合了其他兩款的優點;很多手機都有劃分高、中、低三個檔次的，只有細分市場才能擁有更多的消費者。

市場營銷實習報告13

學院：

管理學院

班級：

應用營銷xxx班

學號：

30908xxxx

姓名：

xxx

指導老師：

xxx

實習地點：

桂林漓泉啤酒廠、桂林橡膠機械廠、桂林微笑堂商廈、桂林沃爾瑪超市等

實習時間：

20xx年6月28日—20xx年7月2日

一、實習的目的及性質

本次實習是我們學完了公共基礎課和部分專業基礎課之後對企業的生產過程進行全面的認識，培養我們對企業的感性認識，是一種密切聯繫實際、增強我們感性認識的教學活動，是大學教育過程中不可缺少的一個環節，市場營銷認識實習報告。通過本次實習能進一步鞏固我們所學的專業理論知識，使抽象的書本知識變為生動的具體的、更為系統的知識，讓我們掌握市場營銷的一些基本技能，進一步培養學生分析與解決實際問題的能力。

二、實習時間安排

本次實習從6月28日至7月2日，共五天。6月28日星期一早上，我們召開實習動員大會，指導老師向我們説明此次實習的過程安排及實習中要注意的相關問題，下午兩點，我們正式出發去參觀桂林漓泉啤酒廠。6月29日，老師不做統一的安排，由學生自已去參觀各大商場，因此，我和幾個同學去參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈。6月30日早上八點，在指導老師的帶領下，我們統一參觀了桂林橡膠機械廠。當天下午，我又和幾個同學去參觀了桂林沃爾瑪超市及南城百貨。7月1日至7月2日，在學校整理實習過程中所記的筆記，撰寫及提交實習報告。

三、實習過程

燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司

6月28日，我們實習的第一站是桂林漓泉啤酒廠。進公司大門時，看到公司名稱寫着“燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司”，自己有點摸不着頭腦，一打聽才知道，漓泉啤酒早於8年前加盟燕京集團。燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司於20xx年7月18日揭牌成立，是北京燕京啤酒集團公司外埠企業之一，其前身桂林漓泉股份有限公司於1985年籌建，1987年正式投產。歷經九次改擴建，截至20xx年7月，燕京漓泉公司桂林本部年產能達80萬噸/年，加上控股的燕京玉林公司40萬噸/年的生產能力，合併後公司在廣西區內整體產能已達到120萬噸/年。

在公司接待員的帶領下，我們按“接待廳—展示廳—生產部總控室—糖化車間—發酵車間—灌裝車間—返回接待廳”的路線參觀整個公司。首先，在公司的廣場，我們看到展廳大樓上掛着大大的燕京啤酒的標識，在大樓一側的外牆，寫着“以全優的質量取信於民，以獨特的風味取悦於民，以誠摯的態度服務於民”30個大字的公司質量宗旨。在另一棟樓上，又橫掛着“以情做人，以誠做事，以信經商”12個大字的公司的經營理念。隨後，我們隨接待員走進公司的展廳，聽着接待員介紹公司的相關情況。

加盟燕京後的八年時間裏，公司領導班子團結帶領全體員工，秉承“以情做人，以誠做事，以信經商”的經營理念，以“六個創新、四個做強”為指導思想，努力拓寬經營思路，積極尋求管理創新，燕京漓泉成為燕京啤酒集團下屬外埠公司的標杆企業。同時，公司堅持採用“燕京+漓泉”的雙品牌運作模式，戰術與戰略相結合，依託最現代化的生產設備和先進工藝，採用優質原料，釀造出了新鮮優質的全生態啤酒。目前，已形成以高檔類純生、冰豹、小支產品以及中檔類冰爽、精品雙濾爽等系列產品為塔頂，大眾類10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身，專供農村市場消費的勁爽產品為塔底的金字塔型產品結構，產品廣西市場佔有率高達85%，成為國內繼燕京之後，第二個在省級市場佔有率如此之高的啤酒品牌。八年間，公司取得了良好的經濟效益和社會效益，連續七年成為桂林市納税首户，躋身廣西納税五強，全國啤酒行業納税六強，廣西十佳、廣西優秀誠信企業，中國啤酒行業傑出企業；品牌榮獲廣西著名商標、廣西名牌、中國馳名商標等榮譽稱號，32個產品獲得綠色食品認證；成為桂林市首家國家級工業旅遊示範點及全國五一勞動獎狀企業；連續多年總資產貢獻、流動資金及存貨週轉率、淨資產收益率刷新行業新紀錄，多項技術能耗指標創國內同行業新低，品牌價值躍升至32.09億元。

市場營銷實習報告14

為了更好地理解和掌握市場營銷學知識，在社會實踐中綜合運用所學的營銷的理論與技能，提高自己分析問題，解決問題的能力所以我們進行了為期3周的市場營銷實訓。

一、實習目的

此次實習的主要目的在於使學生在學完市場營銷這門課程之後把所學的知識運用並領會所學理論的適用性，能更好地理論聯繫實際深入到各個部門，瞭解市場營銷工作的規律性，找出其中存在的問題及今後發展的主要趨勢。

二、實習內容

在老師的領導下，我們5個喜愛組在一起共同討論了此次實習的內容。首先，老師組織了我們集體觀看了宜家家居產品體驗式營銷策略的紀錄片，決定價格體驗式營銷作為其中的一部分，其次瞭解到企業文化對一個企業的長遠發展與壯大起至關重要的作用。例如，海爾，小紅帽等，這就是內容的第二個部分：最後，在現代營銷中，促銷策略多種多樣，各具特色，值此聖誕元旦之際，各商家都會使出絕活進行促銷，以增加銷售額。總結下來，我們的實習報告內容包括三部分：體驗式營銷；促銷策略；企業文化因此，我們三週的實習調查工作主要是圍繞這三方面進行。

三、體驗式營銷

看過宜家家居促銷策略之後，我們瞭解到宜家在歐洲進行營銷並沒用採用折扣，優惠券等促銷方式，而是一種創新營銷———體驗式營銷。它突破了傳統的"理性消費"的假設，認為消費者是理性與感性兼具，消費者在消費前，消費中，消費後的體驗，才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。

體驗式營銷的應用，其目的是為消費者提供全方位的體驗服務。正如宜家專賣店裏所做的那樣，一體驗式營銷幫助消費者選擇產品和服務，提升產品和服務的附加值，讓消費者佔據主導地位而不是被動地接受產品和服務。在宜家的體驗式營銷裏，通過聽，看，觸，嗅等感官刺激，消費者可以體驗自己"未來的家"而正是這種"所見即所得"的效果，促進消費者的潛在需求向現實需求轉變，最終達到提高簽單量，提升企業經營業績的目的。

此外，不僅是宜家應用體驗式營銷，全球更多的家裝企業已看好此路並已經運用。例如現在的"華耐美家"整體家居體驗管也採用了體驗式營銷，華耐美家整體家居體驗管提供了現實場景，以便業主身臨其境地體驗家裝成果，對自己家裝修後的效果有直觀認識。

過去傳統意義上家裝質量是指施工所能達到的技術水平，但隨着消費者需求的提高，家裝質量的定義現已擴展到更廣的層面，涵蓋了先進的產品技術，消費者希望限度的滿足其物質需求和精神追求，宜家產品包括廚房，衞生間，卧室，客廳等必不可少的傢俱，樣品上千種，無處不體現着自由，個性化，簡單的風格，不會讓顧客有雷同的感覺。在宜家賣店裏購物，顧客會有輕鬆隨意的感覺，是一種娛樂性購物。宜家的DIY產品讓顧客享受體驗知識的過程，個呢更多的瞭解產品的性能與保養之道。

在家裝行業裏，日趨激烈的競爭迫使個各企業尋求差異化服務以提高自己的競爭力，於是體驗式營銷成了家裝行業的主流。因此我們小組來到了唐山市鵬達傢俱廣場，鵬大傢俱廣場涉及楓葉、匯豐、聖洛克、自由人等多種品牌，其整體構造是不同的樣板間，側重於展示整體家居的搭配，讓顧客對所購產品有一個整體概念，每個樣板間都有自己的獨特風格，讓顧客應接不暇，這是由單一的裝修服務遞進到全過程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務，非常直觀，方便。

市場營銷畢業實習報告13

在我們接觸市場營銷專業課之前，我們專業特別的進行了這次專業認識的實習。這次實習從20xx年8月22日到9月9日，歷時達三週之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業認識的實習，是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在以後的學習中能夠揚長補短。通過這次實習，也使我們初步培養了專業興趣，初步設想了未來發展的方向，為今後的專業學習及就業打下了良好的基礎。通過這三週的實習，我們基本上達到了初步學會發現營銷問題並嘗試用理論分析營銷問題，收集、整理與分析資料，書寫實習報告等專業認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下，最終取得了圓滿的成功。

一、商業企業的實習過程

（一）實習單位簡介我們實習的單位是鄭州盛煌經貿有限公司，我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高，生活質量要求越來越高的今天，裝修污染（裝修污染的相關材料見附錄一）卻困擾着人們。而這家公司正是以改善人類居室環境為己任，為消費者提供有效的空氣治理方案，以優秀的產品、專業的施工、合理的價位，為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產品是光觸媒（光觸媒的簡介見附錄二）。

（二）我們組的實習安排從8月22至8月24日，我們在學校內部通過電子網絡對專業知識進行初步瀏覽；8月25日我們組開始找實習單位，當天我們就選定了一家公司，但晚上經過考慮就把它辭了；8月26日，我們最終選定了鄭州盛煌經貿有限公司；8月27日，休息一天；8月28日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閲公司的相關資料，對公司進行一個初步的瞭解與認識；8月29日，我們根據公司經理的安排到該公司的營銷部瞭解情況；8月30、31日，9月1、2、3日，我們被分別派往業務經營點，跟着公司的業務員學習業務經營；9月4、5日，我們休息兩天；9月6、 7、8、9日，根據老師的安排，我們在校內寫實習報告。9月9日實習報告的上交，標誌着這次為期三週的專業認識實習結束。

（三）我們的實習內容我們組的實習內容主要是在圍繞專業認識主題的前提下參加鄭州盛煌經貿有限公司的業務經營工作。我們在接觸顧客時，主要了解顧客的消費需求及消費心理；在與業務員相處時，主要學習其洽談業務的語言和技巧；同時，我們也注意觀察周圍的一切，進一步瞭解我們的營銷環境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練，在這個過程中，我們初步對營銷專業有了感性的認識，同時也培養了我們的專業興趣。

二、商業企業的營銷特點及分析

（一）盛煌經貿有限公司的營銷環境營銷環境是存在於企業營銷部門外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業營銷活動及其目標實現的外部條件。任何企業的營銷活動都不可能脱離周圍的環境而孤立存在進行。所以任何一次的企業活動都要以環境為依據，主動地去適應環境，同時透過營銷努力去影響外部環境，使環境有利於企業的生存和發展，有利於提高企業營銷活動的有效性。

1、該企業的微觀環境分析微觀環境是指與企業緊密相連，直接影響企業營銷能力的各種參與者，包括企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環境直接影響與制約企業的營銷活動，多半與企業具有或多或少的經濟關係。該企業的微觀環境對企業本身的發展有很多不利。企業本身實力不強，資金不富，影響力不強，這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業的顧客卻是那些有錢的主，因此這一點對公司來説是有利的營銷環境。該企業的競爭對手很多，但這是無法改變的市場競爭規律。企業所面對的社會公眾都是一羣思想觀念落後的中國人，其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環境直接影響企業的營銷活動。

2、該企業的宏觀營銷環境分析宏觀環境是指影響微觀環境的一系列巨大的社會力量，主要有：人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態等因素。宏觀環境一般以微觀環境為媒介去影響和制約企業的營銷活動，在特定場合，也會直接影響企業的營銷活動。該企業位於鄭州市區，鄭州市是一個省會城市，人口集中，政治法律等都比較完善，但該企業面對的一個瓶勁問題是無法生產及引進真正能夠消除污染的產品與設備，這也是目前的科技所不能達到的，這直接關係公司的營銷策略。不完美的產品，肯定得不到顧客的十分滿意，從而影響企業的銷售額。

（二）該企業的營銷特點及分析該企業採取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷，同時以推銷策略為主攻力。

1、綠色營銷綠色營銷，廣義的解釋，指企業營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，廣義的綠色營銷，也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業在營銷活動中，謀求消費者利益、企業利益與環境利益的協調，既要充分滿足消費者的需求，實現企業利潤目標，也要充分注意自然生態平衡，實現經濟與市場可持續發展。因此，狹義的綠色營銷，也稱生態營銷或環境營銷。綠色營銷與傳統營銷相比有着更為突出的特徵：

（1）綠色消費是開展綠色營銷的前提；

（2）綠色觀念是綠色營銷的指導思想；

（3）綠色體制是綠色營銷的法制保障；

（4）綠色科技是綠色營銷的物質保證。鄭州盛煌經貿有限公司，其行的就是綠色營銷，在人們生活質量逐漸提高的今天，各種裝修污染已經嚴重影響到人們的身體健康與生命安全，而該公司致力改善人類居室環境，降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發點就是以滿足綠色需求為中心，並以提升人們的生活質量為已任，着眼未來，追求技術進步，促進綠色產品的發展。當然這家公司也是“環保迴歸”熱潮的附屬品。

2、體驗營銷體驗經濟時代的到來使生產和消費行為都發生了巨大的變化，消費者在消費產品和服務時，已經不僅僅停留在產品和服務的本身，而是更加關注他們的感官體驗和思維認同的過程。這些變化使企業的營銷方式面臨巨大的挑戰的同時也提供了一定的機會。面臨體驗經濟和體驗消費的到來，體驗營銷應運而生。體驗營銷要求企業必須以服務為舞台，以商品為道具，圍繞消費者創造出值得回憶的活動，使客户與企業建立合作，以此促進企業達到增加產品銷售量的目的。鄭州盛煌經貿有限公司的產品本身也是一種服務性產品，而其體現的就是一種體驗經濟。面對這種體驗經濟，公司肯定會採取相應的體驗營銷。公司對顧客的承諾就是“先治理，後收費；不達標，不收費”。並且在小區內經常進行一些免費的治理活動等。這些營銷的策略，無不維繞着以體驗為基礎來吸引消費者，並增加其產品的附加值，從而建立品牌，取得消費者的認同。

3、該企業的促銷策略促銷是促進產品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看，促銷是企業通過人員和非人員的方式，溝通企業與消費者之間的信息，引發、刺激消費者的消費慾望和興趣，使其產生購買行為的活動。促銷以溝通信息為核心，以引發、刺激消費者產生購買行為為目的。鄭州盛煌經貿有限公司採取的促銷方式主要是人員促銷，它一般情況是在一個新建的人數少而集中的小區內進行，這樣能夠直接的接觸顧客，但公司也會採取一些人員促銷，如派發廣告單，免費上門檢測服務等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導思想。公司主要運用人員推銷的方式把產品推向市場，由於該公司的產品單位價值較高、性能複雜、流通環節比較少、市場比較集中，所以非常適合這種推式策略。

三、營銷建議根據以上對鄭州盛煌經貿有限公司的營銷特點的分析，我們可以從幾方面對其進行建議：

（一）營銷環境的改善該公司所面臨的最不利的營銷環境就是社會公眾對其產品質量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素：一方面是公司本身實力不足，在產品技術開發與引進上欠缺，開發不出真正能夠消除裝修污染的產品；另一方面公司對競爭對手的關注程度不夠，公司根本不知道自己的競爭對手有幾個，實力怎樣，信息閉塞。針對公司存在這樣的現狀，公司應該在自己的產品與引進上多下功夫，同時，應該加強自身的信息系統管理，最快、最準的掌握市場動態。

（二）推銷人員的素質有待提升人員推銷是一個綜合的複雜的過程，它既是信息溝通過程，也是商品交換過程，推銷人員的素質決定人員推銷質量的好壞，乃至推銷活動的成敗。一個成功的推銷人員應該在態度上積極熱忱，勇敢進取；在知識儲存上應該非常雄厚；在個人修養上應該文明禮貌，善於應變，技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員知識水平都較低，更談不上專業知識，在工作態度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個小區內不是自己主動上門接觸顧客，而是自己掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯，但不適合他們的產品，他們的產品是很容易被顧客忽視的產品，只有推銷員主動上門拜訪顧客，主動推銷，才能走出公司銷售額的低谷。公司應該注重培訓第一線的推銷人員，只有不斷提升他們的素質才能更好的為公司創收益。

（三）該公司的廣告策略應該加強該公司的廣告只是簡單的傳單派送，沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個人非常重視到手的傳單。該公司的產品是一種新產品，一種幾乎是不為人知的產品，目前這個行業市場非常混亂，消費者根本不敢相信任何一家的產品，況且報紙上還經常出現一些對類似產品的批判報道。在這種情況下，公司應該調整廣告策略，適當地在廣告投資上多加開支。

四、實習體會和收穫

三週的專業認識實習給我們留下了很深的印象，因為它讓我們學到了很多的東西，俗話説的好“讀一卷書，不如行萬里路！”通過這次實習，我們對企業、企業管理、市場營銷等基本狀況也有所瞭解；對市場營銷的幾個細分方向有一定的認識與掌握；更好的是我們開始學會發現營銷問題，並能嘗試用理論分析基本營銷問題；初步學習了資料的收集、整理與分析；也初步掌握了實習報告的書寫內容及方法。這次實習我們也對營銷專業有了感性的認識，對自己有了更進一步的瞭解，培養了學習專業的興趣，相信在今後的專業學習及就業中會有堅實的基礎。在這次實習中，我們小組八個人在行動上能夠保持一致，在問題討論上能夠積極響應，在實習過程中，能夠各盡其職，盡其所能。通過這次實習，不但讓我們對專業有了初步的認識，更讓我們初步培養了團隊精神。在歷經三週的實習中，我們齊心協力，最終圓滿地完成了這次專業認識實習的任務。

市場營銷實習報告15

一、實習目的

1、瞭解實習企業的基本情況及市場營銷戰略，掌握市場營銷戰略的制定原則和方法及管理過程;

2、分析實習企業的市場營銷環境，包括微觀環境分析和宏觀環境分析;

3、通過對實習企業營銷調研與市場信息系統進行分析，掌握市場調查，市場預測及市場營銷信息系統的實際運用方法;

4、瞭解實習企業的市場營銷策略，具體掌握產品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略在實習企業中的具體操作過程;

5、瞭解實習企業營銷企劃的基本過程和基本內容。

二、實習單位介紹

xxx(國際)教育集團，成立於1994年11月1日。陣容強勁兼具實力的師資團隊，不斷開拓進取，以國際化的一流標準，提供兒童美語教育、早期教育、中國小教育、成人英語教育等多方面課程。

xxx兒童美語採用國際一流教學理念與六大教學法，首次將TPR教學法和自然拼音教學法引進中國，全力打造中國競爭力的兒童英語教育平台，併成立“xxx教育教材研發中心”，重金組建研發團隊，研發自有知識產權教材，打造自有教育品牌。xxx寶貝早期教育發展中心引進MI多元智能教學法，研發優秀早期教育課程。“xxx寶貝”被中國婦女兒童事業發展中心評為“中國婦女兒童喜愛的品牌”。xxx(國際)教育集團引進全球營隊教學理念，成立“xxx營隊發展中心”，結合xxx學校的優質教學資源，以“素質教育與應試能力並重”的教學目標，為學習者創造優良的教育環境。

20xx年，xxx中國小教育成功引進OpenMind高效學習系統(OMHi-LearningSystem)，涵蓋全腦整合系統(BrainNewLearningSystem)、核心發展系統(CoreTwisterLearningSystem)、超量挑戰系統(Extra-ChallengeLearningSystem)、高效工具系統(SuperToolsLearningSystem)等四大學習系統，整合中國小各學科高效學習的優質教材及教學理念，為xxx國際培訓學校建立了更堅實的教學基礎。xxx(國際)教育集團進一步涉足企業商務英語應用，為企業量身定做英語培訓方案，並攜手全國知名院校教授及專家，共同研發LKE大學英語及LKE商務英語教材，協助各大企業提升國際競爭力。20xx年，xxx教育集團攜手中國南方航空股份有限公司共同開啟“流利英語·和諧天空”的英語工程戰略合作——為南方航空7000多名工作人員提供專業英語培訓。迄今為止，xxx(國際)教育集團已發展遍佈全國30餘個大中城市，設立了近80所旗艦學校，擁有研發團隊100多人、員工3000多人，資深頂尖教育專家50餘名，培養學生近100萬人。xxx(國際)教育集團將以“締造中國教育第一品牌”作為企業發展目標，秉承“對孩子一生負責”的企業使命，及“實現高效學習、成就未來領袖”的辦學宗旨，培養更多的優秀人才，提升國家及民族的整體競爭力。

三、實習內容

3月7日正式進入公司。首先是培訓，其實培訓也是一個淘汰的過程，首先是公司淘汰一些公司認為不適合的應聘者，其次也是應聘者對公司的考察，自己覺得不適合也是可以隨時離開公司。我們應聘的都是課程顧問，xxx是一個教育集團，我們的主要任務就是將xxx的課程銷售給目標顧客。

培訓內容主要分為：公司文化的講解和滲入，教育課程的介紹，銷售技巧。

對於公司的文化是一直貫穿與公司的整個培訓過程中，無時無刻都感受到公司熱情積極的氛圍和感受到自己的使命。對於課程的講解讓我們更加的瞭解xxx教育集團的產品。銷售技巧的培訓是室內的培訓和室外實踐相結合的，更加了解公司的銷售模式。

四、實習體會

這是在經過一些天的培訓後我寫給xxx教育集團華北區高瑞金總監培訓感言。通過招聘會與xxx教育集團王主任的溝通，讓我有機會走進xxx教育集團，有機會感受xxx教育集團的文化理念，更榮幸的是在xxx教育集團的第一天就能夠接觸到高總監，一位傑出女性的代表，分享高總監帶來的xxx的文化理念以及做人做事的理念。這對於即將跨出校門的我有着非凡的意義。我個人覺得人生的財富是經歷，在xxx的每一天都是我人生的一筆寶貴財富。人—性—格—品的四字詞組的組合道出了做人應該具備的標準。一個人如果具有了好的人性、人品、人格、品性、性格一定是一個有才華，有道德，有愛心，有責任的人。我個人覺得每一個人都有自己的優勢才華，通過學習和工作都會得到提高，而一個人的優秀品質實體現在生活中的點點滴滴。我覺得責任感對於一個人或一個企業都很重要，xxx教育集團的第一條理念強調的就是企業的責任感，對每一個孩子負責，通過高總監介紹深入瞭解了xxx教育集團的崇高企業使命以及企業對員工的培訓都是很側重責任感，一個積極、敢擔當、具有責任感的個人或企業未來的路是前程似錦的。感謝xxx教育集團，感謝高總監。

第一：同時之間和睦相處，友善幫助。在xxx教育集團的這些天，我每天一天過的都覺得非常的充實並且有意義。每天的培訓都會讓我學到很多的與人溝通交往的技巧，而且對於我自己也是樹立了一個正確的職業觀。在這個企業裏，每個人都要學會幫助別人，幫助新員工的成長，互相在工作中的幫助，每一個人在業務中遇到的問題拿出來，同事都會很積極熱心的幫助。

第二、教育產品行銷知識。隨着經濟的發展，人們對於知識的渴求和對孩子的教育都是捨得付出成本的。在教育行銷過程中要注重行銷人的文化素質，言談舉止。在推銷企業的教育產品的時候，要學會尋找目標顧客，教育產品的價格是偏高的，譬如我們在下市場的工程中首先要選擇的就是家庭經濟狀況良好。在學校門口尋找加長的時候首先看的是家長開的車，我們會從較貴的保時捷，奔馳，寶馬開始和目標顧客溝通，然後才會往下延伸着去尋找。

第三、刺激消費。如今人們的消費觀念是被商家挖掘出來的，而我們也是要學會挖掘客户的消費需求。從各種必需的角度刺激客户的需要神經，從而在其能力之下達成交易。我們的主要工作就是預約客户，在週末的時候公司會有試聽課和真對孩子教育問題的講座，在這個過程中就是不短的刺激潛在客户的需求，最終達成購買協議。

在xxx教育集團的這段日子中，我不僅僅學會很多社會上為人處事的技巧也學會很多對於行銷知識，這些知識都是經過實踐的得出來的，是課本上沒有的知識。個人覺得通過在xxx實習的這段日子成長了好多，也成熟了好多。