保險公司中的區拓和營銷的區別

很多人在買保險時都會遇到這樣的情況,代理人説他是區拓的不是營銷部的,那麼區拓和營銷有什麼區別呢?這裏也就講講這兩者的差異吧。

首先要説明的是保險公司的人員不論是區拓的還是營銷的都需要有一定的業績,只是其考核制度略有些差異而已。其次是營銷部門的一般主要面對的是市場的開展,他們一般長期處於正面戰場,而區拓的則是在一邊開展正面戰場一邊拿着公司發給他們的.客户資料為老客户(以前買過保險的客户,但是他們的代理人已經離職或晉級)服務,這裏面的服務包括了為客户送生日賀卡,送相關的資料等等。

一般來説營銷部的人員做的單子如果自己離職後其客户分兩種情況來分配服務,第一種是由其入職時的推薦人接管,第二種則是由公司分支機構統一收回再分配到區拓部門的人員手中。區拓的人員在內部也稱為收展員,在老客户即將繳納保費時由他們提醒客户,在客户有需要幫助時由他們出面協助客户辦理。當然“收展”這兩個字也是有一定意義的;收,即為收費的意思,展,是指展業,即既要收費又要展業。當然,客户們也不用擔心,收展員只是會提醒和幫助客户如何繳費,不會收取任何的現金的。如果客户的資料或相關賬户有變動,他們也可以協助客户辦理的。另外區拓跟營銷還有一個差別就是其考核保級的業績算法略有差異,這是保險公司根據其業績來源相關分析構成的,因為在為老客户服務的時候也可以再開發新保單,因此這裏面的業績折算後,在保級和晉升中略有差異,其團隊的組織模式也略有不同。