有關市場營銷營銷計劃模板錦集6篇
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日子如同白駒過隙,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那麼你真正懂得怎麼寫好計劃嗎?下面是小編為大家收集的市場營銷營銷計劃6篇,歡迎大家分享。
市場營銷營銷計劃 篇1
一、調研背景
走出國門,做世界的美的,美的集團穩紮穩打從未停下前進的步伐。
20xx年10月11日,美的宣佈收購埃及Miraco公司股權項目完成,使得美的的海外生產基地延伸至越南、埃及、白俄羅斯等地,同時還規劃在印度、巴西等國設立生產基地。
20xx年8月份,美的與開利簽訂股權收購協議,雙方聯合經營和拓展拉丁美洲地區空調業務。此舉被認為是美的提高海外盈利貢獻能力和搶佔市場份額的重要一步,也是美的開始全球佈局的關鍵步驟。
截至目前,美的集團旗下擁有4家上市公司、四大產業集團,14個國內生產基地,全球員工20萬人;現擁有中國最大最完整的空調產業鏈、冰箱產業鏈、洗衣機產業鏈、微波爐產業鏈和洗碗機產業鏈。擁有中國最大最完整的小家電產品羣和廚房家電產品羣。在全球設有60多個海外分支機構,產品遠銷200多個國家和地區。同時,已完成全球產業佈局,並與美國開利、伊萊克斯、GE等國際知名家電企業達成合資和合作。作為中國家電行業的領導品牌,美的正在以其獨特與務實的方式,逐步落實國際化和全球化戰略。
為了瞭解香港居民對於變頻空調的需要和選擇,我們做了這次市場調研來得出結果。。
二、調查目的
本次市場調查在特定的微波率賣場中對目標顧客進行調查訪問和觀察法等以達到以下
目標:
1、瞭解顧客能接受哪種價位的變頻空調。
2、瞭解顧客在購買變頻空調時是否看重品牌,以及是哪些品牌。
3、瞭解顧客看重變頻空調的哪些功能等。
4、瞭解顧客購買變頻空調的地點。
三、調查內容
(一)消費者
1、消費者對變頻空調的消費形態(消費觀念、消費習慣)。
2、消費者對變頻空調品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)。
3、消費者對變頻空調功能的要求。
(二)市場
1、香港行業市場狀況。
2、香港消費者的購買力。
(三)企業自身
1、美的變頻空調的產品特徵。
2、美的變頻空調進行的促銷活動。
3、美的變頻空調售後服務狀況。
四、調研方法
調研對象:網絡上潛在的消費者。
以問卷調查為主:在網上對消費者發佈問卷。
原因:
1、調查時間和調查人員有限,在網上發佈問卷不需要太多人員。
2、問卷調查形勢比較簡單,方便我們對消費者進行調查。
3、問卷調查結果容易統計,數據真實可靠。
4、問卷調查成本低
市場營銷營銷計劃 篇2
一、自我認識。
做到“走在前面,面對才能”。市場變化像電子更新週期那樣快,一步小心就被新產品給替換。如果我們不學習,不接受新知識,不自我審視,那麼就會被新環境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟着時代步伐走,甚至要超越時代的步伐,只有在自我認識的基礎上明白我做什麼。為什麼而做,要怎麼做才能做到最好,而這些認識必須體現到工作中去,在每一個店面裏,我們面對經銷商,面對營業員,面對消費者,必須在自我認識清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業績,提高自己。
二、心態修煉。
做到“四心”。哲人説:“你的心態就是你真正的主人”。偉人説:“要麼你去駕馭生命,要麼是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態的層次高度決定了命運發展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂於工作和解決問題的心;面對經銷商,我們必須擁有一顆樂於協助開展市場工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善於引導和培養的耐心;面對消費者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業營銷技巧。
做到“把握重點,產生銷售”。記得有這麼一個故事説:“一天一位女士到店裏買鞋,在試穿了很多雙以後還是不滿意,其服務店員發現該女士的一隻腳比另一隻腳大,於是就對該女士説,你的一隻腳比另外一隻腳大些,因而穿起來不是很舒服,所以......沒等店員説完話,該女士就走了。同樣,該女士進了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務店員對該女士説,你的一隻腳比另外一隻腳要小些,可能穿起來會有感不適。隨後該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們,只有把話説到點子上了,成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習,去鍛鍊口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上,我們才能在每一次工作中面對經銷商,店員,消費者圓滿的實現營銷價值。
四、奪取市常做到“切入實際,找到問題的解決方法”。
在市場中,我們的品牌在某些地方由於跟經銷商合作原因致使被排擠,失掉優勢,使得公司直營後一時半會無法贏得市常所以這就得要求我們在該地區多考慮,多下功夫,把市場做活起來。怎樣做好市場,我們必須做好客觀市場調查,市場分析,利用市場策略,改變現有促銷手段,通過對店址,門面,裝潢,圖像效果,背景音樂,公關廣告手段帶活市常例如需要這些方法的市場有福泉等。
五、店面5s。
“極度推崇5s理論”。銷售導購的5s,就是微笑(smile)、迅速(s peed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。
5s的具體內容
1、微笑(smile)、
微笑是指適度的笑容,微笑可體現感謝的心與心靈上的寬容,表現開朗、健康和體貼,導購員要對顧客有體貼的心,才有可能發出出自內心的真正的微笑。
2、迅速(s peed)
迅速是指動作快速,在此有兩層含義:①指物理上的速度,工作時要做的每件事都應儘量地快些,不要讓顧客久等;②“演出”上的速度,導購員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感,使他們相應地也不覺得等待的時間過長。不讓顧客等待是服務好環的重要衡量標準。
3、誠懇(sincerity)
誠懇是以真誠、不虛偽的態度努力地認真工作,這是導購員的基本原則。導購員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務的誠意,顧客一定能體會得到。
4、靈巧(smart)
靈巧是指“精明、整潔、利落”,以乾淨利落的方式來接待顧客,即是所謂靈巧的服務。導購員要做到以靈活、敏捷的動作來包裝商品,以優雅、巧妙的工作態度來獲得顧客的信賴。
5、研究(study)
研究是指平時努力認真地研究顧客的購物心理、銷售服務技巧,以及學習商品專業知識,不僅能有效地提高接待顧客的能力,而且能卓有成效地提高銷售業績。
導購員在銷售過程中堅持 5s原則,不但使顧客感到滿意,而且使導購員得到成長,同時使企業也勢必獲得了利潤,而所謂的5s原則的三贏作用(客户、自己、企業)。
5s企業內員工的理想,莫過於想擁有良好的工作環境,和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環境,提升員工真、善、美的品質,從而塑造企業良好的形象,贏得良好正面的社會形象,得到客户的認同實現共同的夢想。
六、團隊意識。
個人的成就離不開一個有智有謀敢戰敢拼的團隊。所以要彰顯個人價值,首先我們要對我們這個團隊報有絕對信心,再者能為團隊作戰貢獻個人力量,最後能和團隊一路走下去。當回過頭來,我們會發現自己和團隊緊密聯繫在一起時,價值就體現出來了。所以個人價值不是自我感覺,而是團隊是通過是否離得開你、是否需要你等標誌來衡量的。所以我自己一定或者無條件融入這支擁生命力的團隊中去,創作自己和團隊的輝煌。
新年新氣象,龍年或許更是一個豐收年,我相信在這一年裏,只要我們跟着公司營銷戰略走,結合自己的計劃,緊緊圍繞並團結在以顏總為核心領導層,務實工作在各部門領導下,踏實智慧工作在自己的崗位中,一定能龍騰虎躍。
市場營銷營銷計劃 篇3
一、策劃摘要:
長期以來,國內居民因生活水平較低,尤其是農村及小城鎮地區,對以“廚房”和“衞生間”為主要服務對象的小家電消費很少。據統計,目前國內農村家庭小家電的平均擁有量只有三四種,而歐美國家這一統計數字高達37種。據統計,每年國內有至少260萬住户搬入新家,隨着人們生活水平提高,對"廚房"和"衞生間"的日益重視,小家電產品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力,小家電的市場發展前景非常廣闊。隨着農村經濟的不斷髮展,今後2至3年內,我國小家電行業將步入黃金髮展階段,市場需求量有較大增幅空間。
對於浴室取暖用的小家電目前常見的只有浴霸和暖風機兩種。據不完全統計:農村居民家庭中,浴霸擁有率不到15%,且消費者對浴霸認同度達82%,市場空間巨大。
二、客户目標:
人口密集的中部地區及家庭用户,沿海地區因發展較快,運營商較多且規模較大,所以競爭力比較低弱,創業初應避免這一地帶。
在中部地區以市縣為單位招募代理商,再有市縣代理商向下招募鄉鎮代理。
三、供給分析:
因為目前生產浴霸和暖風機的廠家大都集中在沿海一帶。公司總部選址應該靠近廠家,便於掌握廠家動態,也不必為貨源發愁。考慮資金週轉問題,不可能擁有自己的專業運輸團隊,沿海一帶物流發達,可通過各大物流公司向全國代理點發貨。
四、管理方法:
1、各代理商可能缺乏資金和管理營銷經驗而無法達到預期效果,對公司下的各代理商可提供先付定金等真正實施運營後在付款的.方式來解決資金短缺問題。
2、定期對代理商進行業務培訓,加強管理,保證規範的商品定位和良好的客服以贏得較好的市場信譽和知名度。
五、營銷策略與廣告
1、功效優先策略:國人購買動機中列於首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功,首要的是要有一個功效好的產品。因此,市場營銷第一位的策略是功效優先策略,即要將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素,優先考慮產品的質量及功效優化。所以在產品採購時要選擇知名廠家的產品,以確保產品質量和信譽度。
2、價格適眾策略:
價格的定位,也是影響營銷成敗的重要因素。對於求實、求廉心理很重的中國消費者,價格高低直接影響着他們的購買行為。所謂適眾,一是產品的價位要得到產品所定位的消費羣體大眾的認同;二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當;三是確定銷售價格後,所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。在廣大小城鎮和農村地區,居民的購買力有限,所以銷售價格定位一定要適中,還可以提供優化服務,比如打折,贈送來滿足顧客的心理需求。
3、品牌提升策略:
改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度。提升品牌,要求質求量。不斷地擴大知名度求質,達到提高公司及產品的美譽度。
4、刺激源頭策略:
所謂刺激源頭策略,就是將消費者視為營銷的源頭,通過營銷活動,不斷地刺激消費者購買需求及慾望,實現最大限度地服務消費者的策略,還可以説服其它商家合夥銷售達到共同利潤的目的。
5、現身説法策略:
市場營銷營銷計劃 篇4
一、培養目標
特色是使掌握企業經營管理綜合知識的學生在市場營銷的市場研究、消費行為分析、營銷策劃、銷售渠道及物流管理等方面掌握系統的理論和實踐技能。
本專業注重加強學生在外語、計算機信息管理和人際溝通等方面的能力。
二、基本規格要求
本專業學生主要學習市場營銷、營銷策劃及財務管理方面的基本理論和基本知識、受到營銷方法和營銷策劃及營銷管理技能等方面的基本訓練,具有市場調查與分析、營銷策劃及市場營銷的實際操作能力。
畢業生應獲得以下幾方面的知識與能力:
1、 掌握管理學、經濟學和現代企業管理的基本理論和基本知識。
2、 掌握市場調查與分析、營銷策劃及營銷管理的工作技能、方法。
3、 掌握信息管理技術的基本理論和基本知識。
4、 具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及組織管理的基本能力。
5、 熟悉我國有關市場營銷的方針、政策及法規,以及瞭解國際市場營銷的慣例和規則。
6、 瞭解本學科的理論前沿及發展動態。
7、 掌握文獻檢索和資料查詢的基本方法,具有一定的科學研究和實際工作能力。
8、 熟練掌握一門外語,能流利地閲讀外文資料和專業文獻,具有良好的聽、説、寫、譯能力。
加強對外貿易的理論與實務的學習。
三、主幹學科
經濟學、工商管理
四、主要課程
管理學、經濟學、會計學、統計學、財務管理、消費者行為、管理信息系統、市場調查與預測、市場
營銷、經濟法、國際市場營銷、營銷策劃、現代物流管理學、電子商務概論、國際貿易、國際金融、證券基礎知識、投資項目評估學。
五、教學進程計劃表
類別 | 序號 | 課程名稱 | 總學時 | 講課 | 實驗 | 考試 | 考查 | 教學周及周學時 | |||||
一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 | ||||||||
20周 | 20周 | 20周 | 20周 | ||||||||||
公 共 課 | 1 | 語文(應用文寫作) | 80 | 4 | |||||||||
2 | 數學 | 80 | 4 | ||||||||||
3 | 法學基礎 | 80 | 4 | ||||||||||
4 | 英語 | 360 | 6 | 4 | 4 | 4 | |||||||
5 | 職業道德 | 80 | 4 | ||||||||||
6 | 計算機基礎 | 120 | 6 | ||||||||||
7 | 體育 | 80 | 2 | 2 | |||||||||
專 業 基 礎 課 | 8 | 公共關係學 | 80 | 4 | |||||||||
9 | OFFICE | 80 | 4 | ||||||||||
10 | 經濟法 | 80 | 4 | ||||||||||
11 | 基礎會計學 | 120 | 6 | ||||||||||
12 | 計算技術 | 80 | 4 | ||||||||||
13 | 商務禮儀 | 40 | 2 | ||||||||||
14 | 就業指導 | 40 | 2 | ||||||||||
專 業 課 | 15 | 企業會計 | 200 | 6 | 4 | ||||||||
16 | 企業現代管理 | 80 | 4 | ||||||||||
17 | 市場營銷 | 80 | 4 | ||||||||||
18 | 營銷策劃 | 80 | 4 | ||||||||||
19 | 行銷談判 | 80 | 4 | ||||||||||
20 | 市場調查與預測 | 40 | 2 | ||||||||||
21 | 國際貿易理論與實務 | 80 | 4 | ||||||||||
22 | 市場信息學 | 80 | 4 | ||||||||||
23 | 消費心理學 | 40 | 2 | ||||||||||
24 | 商品學 | 40 | 2 | ||||||||||
25 | 人力資源管理 | 40 | 2 | ||||||||||
26 | 廣告學 | 40 | 2 | ||||||||||
27 | 40 | 2 |
説明:針對目前營銷學生踏入社會實踐性不強,實戰能力比較弱的情況下,增設《學生心理健康教育》、《中國特色成功學》和《綠色成功素質教育》等課程,提高學生適應社會的能力。總課時120課時.
市場營銷營銷計劃 篇5
一、實習目的
通過畢業實習,進一步掌握本專業的基本理論與技能,在實踐中印證自己所學的知識。作為一個實踐型專業的畢業生,更要在實習中善於發現問題,並培養分析問題、解決問題的能力,為撰寫實踐報告和走上工作崗位打下基礎。 本次實習,學生要自主選擇一個具體領域,深入到其內部進行實踐,將所掌握的旅遊管理專業的綜合知識運用到該行業中,提高在相關領域的實際技術水平,並初步培養動手能力,為畢業時順利走向工作崗位打下良好基礎。其基本目的是瞭解所在地區、所在行業部門的一般概況,所在單位的性質、職能,經營、管理水平,特點與創新,發現存在的問題,運用相關知識進行原因分析,提出相應的辦法與策略等。
通過畢業實習,達到如下目的:
1 、較全面、深入地瞭解相關工作的關係及重要作用,熟悉現行管理體制及實務操作技能,使學生對所學專業有更為全面的認識。
2 、幫助學生進一步消化、補充和鞏固已學到的專業理論知識。通過實踐環節,檢查學生對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應用能力。
3 、有針對性地鍛鍊學生觀察問題、分析問題和解決問題的能力,促進學生將所學理論與實踐相結合,培養他們腳踏實地、紮紮實實的工作作風,為今後較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4 、培養社會交往和公關能力。
二、實習地點、單位和時間
時間: 20xx年x月x日至20xx年x月x日
20xx 年x月x日 至20xx年x月x 日
畢業實習地點:學院實習基地及由學生自行聯繫確定的其他單位。
實習崗位:由實習單位具體安排,主要是市場營銷相關工作崗位。
三、實習的基本內容
經濟管理教研室關於實習內容的建議如下: 學生通過一段時間在相關崗位上的具體操作練習,應瞭解實際工作中具體作業流程及不同模式,從而使已學過的專業知識與實踐相結合。本實習原則上應選擇與市場營銷專業知識相關的部門進行,內容包括商品銷售、市場調查研究、生產與供應、開拓市場等。畢業實習的基本內容:
1 、收集實習崗位相關資料,瞭解實習單位的組織機構,尤其是旅遊企業管理組織機構的設立及其職責權限的劃分情況。
2 、參與實習單位的工作過程。
3 、觀摹實習單位的工作活動。包括:商品銷售、市場調查研究、生產與供應、開拓市場等。
4 、在實習報告中分析評價實習單位管理制度的制定和執行情況與不足,並提出合理化改進意見。
Eg1 :旅遊飯店實習
現代飯店是一種綜合複雜的商業部門,包括前廳部、客房部、人力資源部、財務部、營銷公關部等服務部門。因此要實習的內容是十分豐富的。但總的要求,經過有關服務實踐,瞭解掌握現代飯店的管理理論的組織結構、組織制度、經營戰略與決策、市場營銷管理、服務質量管理、督導管理、人力資源管理、財務管理、飯店設備管理和安全管理等。
實習的具體內容如下:
1 、瞭解和掌握現代飯店服務的標準。
服務的態度標準;服務的行為語言標準;服務如何滿足賓客個性化需要的標準;服務工作的指導方針。
2 、前廳部
前廳部的工作特點及其基本職能;前廳部的組織管理;前廳部的工作流程及崗位職責;瞭解前廳部的區域環境設計與設備設施;瞭解前廳工作中的人際交流;前廳預定工作管理;前廳接待工作管理;前廳問訊工作管理;前廳收銀和收入審計工作管理;前廳商務工作管理。
3 、客房部
組織結構及主要崗位職責;客房部區域環境藝術和佈局裝潢設計;客房的清潔保養工作和管理;客房服務工作及管理;客房部物資設備的管理;客房部的勞動管理。
4 、人力資源部
飯店員工的配備與儲備方法;飯店員工的培訓管理方法;飯店員工的考核評估方法;飯店工資制度設計的原理和方法;飯店的動力管理方法。
5 、營銷公關部
飯店的需求分析;飯店市場細分與營銷戰略的選擇;飯店的產品設計;飯店的價格決策方法;飯店營銷的溝通技術;飯店的主要推銷方法。
Eg2 :旅行社實習
1 、導遊接待部
接受旅行社分配的導遊任務,按照接待計劃安排和組織旅遊者參觀、瀏覽;負責向旅遊者導遊、講解、傳播中國文化;配合和督促有關部門安排旅遊者的交通、住宿,保護旅遊者的人身和財產安全等事項;反映旅遊者的意見和要求,協助安排會見、座談等活動;解答旅遊者的問詢,協助處理旅途中遇到的問題。
2 、計調部
排好線路,安排好行程。聯繫酒店、旅遊車、以及用餐的地方。出好票據,並事先核實所出票據的準確性(數量、時間等)。如是組團社需聯繫地接社,用傳真或電話協商好接待標準及價格。做同行業的遊客輸送簡稱同業。多以電話和傳真來完成。
3 、接待部
熱情周到的接待所來辦理、諮詢相關旅遊業務的人員員。向遊客介紹特色的旅遊線路。
4 、外聯部
利用相關的旅遊信息到有旅遊需求的地方介紹自己的旅遊產品。聯團、調查市場同業價格、組團等相關工作。
注意:學生可根據自身情況以及企業的需求,選擇其中的若干內容進行深入瞭解和實習。
七、實習的有關要求
1 、自行聯繫實習單位。
2 、聯繫好實習單位後開始實習兩週內,將實習單位名稱、地址、聯繫方式等信息反饋給導師。
3 、實習結束後,需提交實習單位加蓋公章的鑑定意見和個人實習總結。
4 、遵守國家法律、法規與社會公德;嚴格遵守實習單位各項規章制度;
5 、尊重單位領導和職工,虛心請教,深入細緻地開展實習活動;
6 、愛護公共財物、注意環境衞生和個人衞生,積極參加實習單位的公益活動;
7 、加強自我修養,樹立良好的大學生形象;
8 、加強安全意識,保證實習順利進行;
9 、服從實習領導小組及實習單位的協調和指導;
10 、重大問題和困難及時與實習領導小組取得聯繫並作彙報;
11 、按時返校進行實習總結;
12 、違反上述要求者,視情節輕重給予紀律處分及扣除實習成績的處理。
八、畢業調查報告的書寫
(一)選擇與聯繫實習調查單位
建議選擇所在實習單位。如確認有更合適的調查單位,可以另選,但必須附有調查單位的通訊聯繫資料。
(二)擬訂實習調查計劃
1 、調查目的
根據本專業特點,通過調查側重掌握旅遊景區或旅遊企業的經營特點、企業發展現狀、前景,整個旅遊行業的發展狀況、存在的問題及對於解決對策的思考、旅遊文化形式、旅遊對社會、文化的影響等內容。
2 、調查計劃
從上述內容中,選擇調查的核心主題,並做適當延展,擬訂調查計劃——調查什麼、如何調查、從何處入手。要調查部門、人員,具體佈置和時間安排等。
(三)整理資料及撰寫調查報告階段
前一階段所獲的均為原始資料,本階段應注意圍繞調查目的。對原始資料進行篩選,確保真實性、準確性和實用性。
然後對之進行分析與研究,充分運用所學理論知識與之印證,要能通過調查發現問題更能解決問題。將分析研究的結論撰寫出來。調查報告注意要理論聯繫實際,語言流暢,邏輯性強,不少於 1500 字,並連同調查提綱、調查記錄按時提交被調查單位和實習指導教師。
(四) 畢業實習報告的內容要求
1 、報告標題
2 、實習地點
3 、實習單位
4 、具體部門
5 、實習時間
6 、實習內容
7 、實習收穫:瞭解所在地區、所在行業部門的一般概況,所在單位的性質、職能,經營、管理水平,特點與創新,發現存在的問題,運用相關知識進行原因分析,提出相應的辦法與策略等。
8、 對改進畢業實習的意見和建議
市場營銷營銷計劃 篇6
一、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。
二、加強基礎管理,強化量化考核指標。
1、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結合年終考核,業績的好壞直接與獎金掛鈎,做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強化監督職能,及時記錄,適時引導,定期檢查,避免一陣風。做到善始善終,杜絕虎頭蛇尾現象發生。
三、對各項工作分工明確,各區域市場掛牌承包。
1、改變少數人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應的實施方案,擇優選用。
2、明確各自的責、權、利,定期考核與年終考核相結合,並與同期收入、年終獎金相結合,對成績優異者給予獎勵,不能按計劃完成的與同比例的收入,每下降一個百分點,減少同期收入。
四、建立市場網絡,規範客户管理,加大市場開發力度。
1、理順整頓治理現有資源,對客户、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場,對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發、維護、宣傳。
2、對一些需更換客户的網絡先培養其他替換客户,經一段時間的扶持,不與公司發展相匹配的客户,則予以更換。
3、除傳統的農資、供銷、農業局的網絡開發、維護外,同時重點開發糧油、郵政等農化網絡。
4、強化駐點服務開發工作,依據市場情況分設一個辦事處,強化市場的開發服務功能。
5、網絡的建設要以終端建設為基礎,掌握市場已有資源,促使市場佔有率提升。
6、春節前應重點對魯西北市場的開發與推廣,改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客户均分類建檔,並定期跟蹤監督,及時調整,增加回訪客户頻率,增加相互瞭解,解決實際的困難,增加客户赤誠度。
五、強化溝通機制,加速市場信息的收集與轉化。
1、收集真實的市場信息,建立檔案制度,重點對各區域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優勢、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機制,並建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客户聯繫,瞭解一線資料。
六、加強學習,搞好團隊建設。
1、除主動參與公司的各種培訓外,重點要加強事後的總結與運用。
2、每次出發人員回來,要及時召集相關內部人員共同分享市場成功經驗,分析總結遇到的疑難問題,共同探討,相互促進,共同進步。
3、主動與業務人員溝通交流,變聽彙報式交流為主動談話式交流,對發現問題應及時解決,從中發現人員的長處與缺點,以便合理安排工作,為其搭建合理的舞台,充分發揮個人的才能,加強團隊的凝聚力。
七、強化服務認識,提高服務質量。
1、成立業務投訴電話,對由於業務人員自身問題造成的業務投訴,視情節予以一定的處分,並及時解決客户的投訴,增加其讚譽度。
2、結合駐點服務工作的開展,整合自身市場的信息及技術資源優勢,幫助客户理順、完善開發新的營銷方案與實施及二級網絡的建設。
3、對重點市場做到電視有影,廣播有聲,報紙有形,學者參與不遺餘力的宣傳公司產品,提升品牌形象。
4、取消專車制度為市場專車制,對業務車輛統一調度,形成地面範圍化宣傳,配合學者及當地經銷商服務於終端客户,增加其讚譽度。
八、加大新客户,新產品的開發力度。
1、全年出發不低於240天。
2、世界不變的是在變,只有不斷的推陳出新才能跟上市場發展的需求只有不斷開發新客户才能更加完善銷售網絡,提高市場佔有率,並制定最低客户數量,少則罰,多則獎。
3、通過細緻的調研及時開發適銷對路的新產品,並實行誰開發誰受益的獎勵機制。獎勵業務人員的參與性與時效性。
九、費用的控制
1、增設專門統一的內勤人員,增加賬目透明度,定期公佈各種業務費用數據。
2、對各種專項費用的投放應遵照雙贏原則,事先與客户共同對市場加以分析,預測投放的效果,並提出書面建議和協議。事中加大監督事後加以落實評比,如與事先預算相差較大,則由當事人自行解決,或不予以報銷。
3、對日常招待費用嚴格按審批制度,對客户招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經查實當次費用不予報銷並處兩倍以上罰款。
4、對出發的各種費用、票據、出發時間、路線、當地拜訪客户的市場資料相結合,如不符不予以報銷。
十、及時處理好市場突發事件做好各職能部門的工作,製造優良的經營氣氛。
以上是我XX年的工作計劃,雖不完善但是我會在工作中不斷的尋找的方法;我將帶領我的夥伴們團結一致,努力拼搏,超越自我樹立必勝的信心,全力投入二次創業的潮流中,為二次創業實現努力工作。
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