【熱門】市場營銷專業實習報告四篇

隨着個人的文明素養不斷提升，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編收集整理的市場營銷專業實習報告4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場營銷專業實習報告 篇1

為了更好地理解和掌握市場營銷學知識，在社會實踐中綜合運用所學的營銷的理論與技能，提高自己分析問題，解決問題的能力所以我們進行了為期3周的市場營銷實訓。

一 實習目的

此次實習的主要目的在於使學生在學完市場營銷這門課程之後把所學的知識運用並領會所學理論的適用性，能更好地理論聯繫實際深入到各個部門，瞭解市場營銷工作的規律性，找出其中存在的問題及今後發展的主要趨勢。

二 實習內容

在老師的領導下，我們5個喜愛組在一起共同討論了此次實習的內容。首先，老師組織了我們集體觀看了宜家家居產品體驗式營銷策略的紀錄片，決定價格體驗式營銷作為其中的一部分，其次瞭解到企業文化對一個企業的長遠發展與壯大起至關重要的作用。例如，海爾，小紅帽等，這就是內容的第二個部分：最後，在現代營銷中，促銷策略多種多樣，各具特色，值此聖誕元旦之際，各商家都會使出絕活進行促銷，以增加銷售額。總結下來，我們的實習報告內容包括三部分：一體驗式營銷;二 促銷策略; 三 企業文化因此，我們三週的實習調查工作主要是圍繞這三方面進行。

看過宜家家居促銷策略之後，我們瞭解到宜家在歐洲進行營銷並沒用採用折扣，優惠券等促銷方式，而是一種創新營銷-----體驗式營銷。它突破了傳統的“理性消費”的假設，認為消費者是理性與感性兼具，消費者在消費前，消費中，消費後的體驗，才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。

體驗式營銷的應用，其目的是為消費者提供全方位的體驗服務。正如宜家專賣店裏所做的那樣，一體驗式營銷幫助消費者選擇產品和服務，提升產品和服務的附加值，讓消費者佔據主導地位而不是被動地接受產品和服務。在宜家的體驗式營銷裏，通過聽，，看，，觸，，嗅等感官刺激，消費者可以體驗自己“未來的家”而正是這種“所見即所得”的效果，促進消費者的潛在需求向現實需求轉變，最終達到提高簽單量，提升企業經營業績的目的。

此外，不僅是宜家應用體驗式營銷，全球的家裝企業已看好此路並已經運用。例如現在的“華耐美家”整體家居體驗管也採用了體驗式營銷，華耐美家整體家居體驗管提供了現實場景，以便業主身臨其境地體驗家裝成果，對自己家裝修後的效果有直觀認識。

過去傳統意義上家裝質量是指施工所能達到的技術水平，但隨着消費者需求的提高，家裝質量的定義現已擴展到更廣的層面，涵蓋了先進的產品技術，消費者希望最大限度的滿足其物質需求和精神追求，宜家產品包括廚房，，衞生間，，卧室，，客廳等必不可少的傢俱，樣品上千種，無處不體現着自由，，個性化，，簡單的風格，不會讓顧客有雷同的感覺。在宜家賣店裏購物，顧客會有輕鬆隨意的感覺，是一種娛樂性購物。宜家的diy產品讓顧客享受體驗知識的過程，個呢的瞭解產品的性能與保養之道。

在家裝行業裏，日趨激烈的競爭迫使個各企業尋求差異化服務以提高自己的競爭力，於是體驗式營銷成了家裝行業的主流。因此我們小組來到了唐山市鵬達傢俱廣場，鵬大傢俱廣場涉及楓葉、匯豐、聖洛克、自由人等多種品牌，其整體構造是不同的樣板間，側重於展示整體家居的搭配，讓顧客對所購產品有一個整體概念，每個樣板間都有自己的獨特風格，讓顧客應接不暇，這是由單一的裝修服務遞進到全過程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務，非常直觀，方便。

xx年暑假，我去縣人民檢察院實習了將近一個月。去實習期間，在科長及幾位叔叔的熱心幫助下，我努力將自己在學校所學的理論知識用於現實生活中的具體案件。。。.

我們可以通過頂崗實習給自己一個明確的定位。在實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強了專業技能，鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來提高實踐動手能力，為以後走上社會打下了一定基。。.

轉眼間我一個學期的實習工作已經結束，這段時間裏我們從學生一下變成了老師，曾經感覺非常不適應，可是經過一段時間的實習鍛鍊，使我完成了由學生到老師的角色轉變。回想這一學期的實習工作還歷歷在目。

社會實踐是一種磨練的過程，同時也是步入社會的奠基石。

一個多月的實習生活，使我更深刻地瞭解到了一個幼兒教師的工作;更深刻地瞭解和掌握了中班這一年齡階段的幼兒的身心發展特點及其在保教工作方面與大班、小班幼兒的區別;同時也認識到了作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做。。.

短暫的施工實習很快便結束了，在這次施工實習過程中，我在專業老師的帶領下，在實習工地的工程師的指導下，我對實習過程出現的專業知識困惑和問題，虛心向他們請教和學習，通過這次實習，我收益匪淺，不僅學到了許多專業知識，而且還從老。。.

為了讓同學們把課堂中所學到得知識合理得運用到各個工作崗位上，加之更加感性得認識自己所學習得技能，以便在完成學業步入社會後能更加了解自己所從事得工作，更加能熟練得掌握自己得技能，更加強於同條件人找到合適得工作，結合繫上要求。。.

市場營銷專業實習報告 篇2

一、前言

俗話説：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。固然我們學習有關市場營銷專業的根基理論知識已經兩年多了，然則我們還不怎麼了解一個企業是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產的。通過學校組織我們到茂名鐵路運輸公司，茂名石化物質供應中心，眾和化塑團體有限公司等三家企業進行實地考察，參看，聽取企業工作人員授課，學習討論，我不僅開發了我的視野，而且還認識了市場營銷專業知識在實際工作中的作用。

二、實習光陰和歷程

本次實習的光陰是：20xx年1月4日到20xx年1月6日。

本次實習的歷程是這樣的：20xx年1月4日，學校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參看和學習。20xx年1月5日，學校組織我們到茂名石化物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任授課。20xx年1月6日，學校組織我們到眾和化塑團體有限公司進行了參看和學習討論。

三、實習內容

通過本次的實習，我瞭解了鐵路運輸公司的運輸系統及操作和日常工作和治理的環境；瞭解了茂名石化的原資料是怎樣供應，怎樣採購，怎樣儲存和治理；瞭解了該公司的生產原資料的化學裝置，生產原資料的運作和製成製品塑料編織袋的生產流水線。通過這次的實地見習，我還了解到了各類營銷手段是怎樣被運用到企業的生產經營傍邊和各企業的營銷治理特色。

四、實習體會

這次的實習固然只有短短的三天光陰，可是，我已經勞績良多。以下幾點是我這次實習的。

（一）深刻了解茂石化

固然來到茂名唸書已經有三年多了，可是對付茂石化的了講解起來真的很少。平時，只是聽別人説茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，本身並沒有主動積極地去了解茂石化。然則，聽了茂名石化物質供應中心李主任的詳細解説之後，我對付茂名和茂石化終於有了一個全面而又深刻的瞭解。聽了李主任的課之後，我不僅對付茂石化的來源歷史有了深刻的瞭解，而且對付茂石化生產的產品、產品的特點、產品的用途都有了必然的瞭解。聽了李主任的課之後，我對付石油在一個國家的緊張性又有了深刻了解。這次的見習，給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地應用了這次機會，好好地學習了茂石化的歷史和生產歷程。

（二）深刻認識到機器化在生產中的作用和治理

我平時都是生活在學校的象牙塔裏面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠裏面做些手工活。在沒有去見習之前，我對付生產機器化這一詞真的沒有什麼觀點。固然通過課本的學習也知道現在的社會已經很蓬勃了，許多的生產已經進入機器化生產，苦力已經垂垂退誕生產環節了。可是，沒有親眼觀到，親身閲歷，我不能深刻體會到機器化在生產中的作用。來到茂名鐵路運輸公司，觀到來來往往的火車在運輸着各類各樣的產品，可是，卻觀不到有許多許多的工人在現場指揮操作。

一走進他們的信息樓，觀到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行着各類各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統指揮操作的，已經進入半自動化了，所以並不必要許多的工人在現場進行指揮。而在現場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過舷沉私獾較旅嫻幕器呈現了故障，下去維修的。再來到眾和化塑團體有限公司，一個做編織袋的廠，年產3千萬噸，我以為會有許多許多的工人在車間工作。可是，一來到車間，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機器有序的排放着，高速運轉地工作着，只是有一兩個工人在工作。觀着這些高速運轉的機械，我終於明白到3千萬噸的產能是怎麼來的了。現在的生產已經是機器化地生產，再也不是傳統的人力勞動了。機器化的生產，解放了勞動生產力，大大地進步了產出，低落了生產本錢，包管了產品的質量，為企業的競爭提供了很好地保障。

（三）熟悉本身的產品和競爭對手

在見習的歷程中，聽了三家企業的主任，廠長的課之後，我發明了他們都有一個共性：便是異常熟悉本身企業的產品，尤其是產品的特性，用途，良好性和不夠。不僅如此，他們還異常瞭解他們的競爭對手，如競爭對手的產品特性，競爭對手的產出量，競爭對手採取了那些營銷策略等。列位主任和廠長的經驗之談，很好地印證了先生教育的內容。在學營銷根基理論知識的時候，先生教育我們在販賣本身產品的時候，我們要異常熟悉產品的特性能力把產品很好地販賣出去；在販賣產品的時候，我們要鼓吹產品的良好性從而吸引顧客的眼球；在訂定營銷策略的時候，我們還要關注競爭對手的營銷策略。我想理論與實踐便是這樣相結合的吧。這也是我們常説的：知己知彼，百戰不殆。

（四）質量包管貫徹到實際生產中

在學習理論知識的時候，我們都知道也常常強調產品要包管質量能力販賣出去，能力進步花費者滿意度，可是，我們並不瞭解在生產歷程中到底要怎樣能力包管質量。在這次是實習歷程中，我學習到眾和化塑團體有限公司是這樣做的。首先，引進先進的生產設備從而包管質量。眾和化塑團體有限公司的`生產設備都是異常先進的，這為他們的產品質量提供了保障。其次，樹立質量方針政策，在車間的牆上掛上牌子，牌子的內容是這樣的公司質量方針：質量為本，市場導向，持續改進，用户滿意；公司質量方針：目標產品合格率=98%，顧客滿意率=95%，員工培訓率100%，客户投訴和埋怨處置懲罰率100%。這樣做，讓每一個員工時時刻刻都記着公司對產品質量的要求，把產品質量要求深化到員工的言行中。最後，派專人負責檢測產品的質量。在參看車間的時候，我們發明他們會派一兩個員工專門負責檢測產品的質量，並且準時檢測產品的質量，從而包管產品的質量和合格率。

市場營銷專業實習報告 篇3

我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格後，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；於是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間裏，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裏獨自一個人哭泣，有多少次已經決定捲鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客户的關係，同時維護好同終端的客情關係，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣!

首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客户與小客户相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客户外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在搶佔市場的時刻，在流通領域裏鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭!

在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費!

時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收穫了碩果；由於我在這段時間裏表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。

最後，感謝我的母校——河南商業高等專科學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨!

感謝銷售總公司張佔波副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝!

為期一個星期的實習結束了，我在這一個星期的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個星期的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：xxx啤酒,1998年2月成立,註冊資金億,年產量15萬噸啤酒（中國）有限公司在各生產工廠實施了一系列的產品、品牌標準。同時，制定了雪花啤酒系列產品相關的工藝配方、釀造標準、包裝標準等工藝技術標準。生產車間分為，糖化車間，發酵車間，檢驗中心，包一車間，包二車間，污水除理。檢驗中心人工作人員定期到包裝車間檢驗啤酒的各項指標，以確保生產的啤酒合格，達到指標。xx啤酒的生產設備全國統一，工藝和質量控制標準全國統一，各地技術人員接受國外釀酒技術專業培訓，從而保證了xx的品質如一。xx啤酒多次被國家質量監督檢驗檢疫總局正式認定為“中國名牌”產品。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

if you can dream it,you can make it!

最後衷心感謝xxx啤酒給我們提供實習機會！

市場營銷專業實習報告 篇4

一、實習基本情況

1.實習時間

3月22日—5月9日，共七週。

2.實習地點

實習地點32個。在自治區內25個實習點，區外7個實習點。具體實習地點詳見附件一，本科畢業生實習情況統計表。

3.實習內容

實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業範圍內的工作，另外也有個別

4.實習人數

(1)實習學生。20xx屆三個畢業班的131名學生全部參加了實習。

(2)實習指導教師。共17人。由於實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。

5.實習形式

根據學院教務處的要求，採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯繫實習單位，都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系裏聯繫。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種，畢業實習學生107人(31個實習點)，畢業設計24人(1個實習點)。根據學生個人意願和特點選拔畢業設計學生，其他學生參加畢業設計。

6.實習成果數據統計

(1)收到32個實習點每個點一份實習鑑定(實習單位蓋章有效)。鑑定對每個實習學生做出了評價，131名學生單位實習鑑定成績全部合格。

(2)收到學生實習報告112份。其中畢業實習學生每人一份，共107份;畢業設計每組1份，共5份。實習報告全部合格。

(3)收到實習教師每人一份實習總結報告，共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。

二、實習表現與效果

達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習採取分散形式。原則上以就業實習為主，同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業總體水平也比較高。實習收穫主要體現在兩方面。

1.工作能力。在實習過程中，絕大多數同學積極肯幹，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。

2.實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

3.實習收穫。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力。

4.組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協調解決實習中遇到的問題，總結、交流工作經驗。

指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內容，明確實習目的和要求。實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業知識，用專業知識指導實踐，指導學生做好具體工作;在業務不多的實習點，引導學生“找事做”，挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結束後，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結報告。指導老師平均每週與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發現問題，解決問題，提高實習質量的目的。

實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會經驗。

5.校企關係。實習前後系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位，實習結束時系裏向實習單位發出統一格式的感謝信。實習學生積極配合企業工作，他們的精神風貌和實際工作績效對企業工作起到了良好的促進作用。使校企關係得到了進一步鞏固和發展。

6.總結交流。返校後召開了各種形式的交流會，內容豐富、氣氛熱烈，同學們積極發言談經歷，談體會，談感想，論題豐富，論據翔實。實習指導老師親臨交流會，既肯定了同學們的成績，又指出了實習中的不足，並對同學們的觀點或體會進行了點評。對就業應聘以及將來工作具有很大的指導意義。

三、實習改進建議

1.增加實踐環節。

學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發及至市場調研，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業性較強，學生下班回來找書找老師求教，其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發了大家的學習積極性，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統地瞭解企業運作過程，增強實踐能力。在我們的教學計劃中，雖然有二年級的社會調查實習，但專業性不強，投入不足。如果三年級設一次短期專業性社會實踐，會促進學生學習，進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內容，會加大教師工作量。但是，增加社會實踐環節，確實是實現營銷專業人才培養目標的重要途徑，尤其有助於學生就業。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目，使目前學生的參與人數從5%增加到10%。建議學校把專業性社會實踐納入教學計劃。

2.承認教師指導社會實踐的工作量。

目前教師指導社會調查實習、畢業實習都沒有計入教學工作量，所以不能調動教師積極性，也出現了上面三番五次強調但總是難以見效的實際情況。包括畢業論文也存在這樣的問題。指導社會實踐和畢業論文需要教師投入一定的時間和精力，才能收到效果。總結經驗可知，無論社會調查實習、畢業論文的撰寫，還是策劃活動，每個好成績的取得，都投入了指導教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以，在進一步規範社會實踐和畢業論文的同時，應該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會流於形式，真正達到實踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會實踐和畢業論文工作計入教學工作量。

3.加大教學改革力度。

以社會需求為導向，調整課程設置。實習中瞭解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才，這裏折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然後以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。

4.畢業實習規範化。

以規範實習材料為重點，在實習大綱中明確要求，實習總結中落實到位。以嚴格實習成績為切入點，強化實習效果。以計入教學工作量為動力，激勵教師投入實習工作。

在即將畢業的這幾個月裏，我主要負責的工作內容是辦公室文祕。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司文祕工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面説，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。由於我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一傢俬企，所以我剛開始的工作並不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰痠背痛的。

但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閒的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什麼用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以後找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過幹完一個月不幹了。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心裏很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣麼?

剛開始就應該踏踏實實的幹好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。不然，想念以後幹什麼都會幹不好的。我現在的工作，相比其他人來説待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎麼説話、態度及其處事。由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多麼的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫助。

再説回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什麼隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心裏很開心;遇到一個如此好説話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心裏上沒有什麼額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，後擇業。

我現在要好好鍛鍊自己。再好好學習，之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在祕書這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，因而祕書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重複的工作感到怨煩;[4]與上司發生爭執;[5]情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。複印、傳真、公文處理等文祕工作我都基本熟練。文祕管理要制發文件，處理文件和管理文件。

在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該説什麼不應該説要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地説，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如説辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

我在實習的過程中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非文祕專業的關係，對文祕有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文祕基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文祕管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文祕管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的一個多月裏，我深感自己的不足，我會在以後的工作學習中更加努力，做好文員工作計劃，取長補短，需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什麼地方任職，都會努力!