中建三局宋海軍總結管理諮詢經驗

中建三局宋海軍總結管理諮詢經驗

1、市場和客户的定位決定了企業的經營重點，同時也決定了企業的管理風格和體制。企業內部的一切問題，都可以從市場和客户身上找到投影。一流客户，造就一流企業。

2、行業決定了企業的資源配置情況，是技術密集型、人員密集型還是設備密集型、原材料庫存要求、成本、半成品儲存要求等。

3、不同的資源擁有不同的特性，人力資源擁有很強的彈性，一位員工可以創造極高的價值，也可能創造零價值或負價值，設備資源在入廠時就已經產生了至少20%的貶值；而庫存資源，尤其是半成品、成品資源，一旦失去了客户，至少會貶值80%。而技術的特性就是產生質變前，量變的變化很小，很容易打水漂。所以不同的資源擁有不同的風險。

4、企業資源配置情況決定了企業管理精力投入的側重點，管理精力必須要首先解決核心資源的效率問題。公司的錢花在設備上多，就需要做好TPM；如果花在庫存多，就要做好JIT；如果花在人工上多，就要搞好人員效率。

5、企業的價值鏈是人、財、物、信息、技術五大生產要素的同步與並行組成的，一個方面產生了流動，其餘四個都會有相應的輔助。比如，到了倉庫環節，就要考慮人員的任職資格，物資的資金佔用規模、物資的數量與質量的防護、信息的準確性、庫存管理技術（新進先出、盤點方法等）。當其中某一項要素流動出現問題時，比如人員任職資格不匹配，就會導致其他方面的問題。

6、風險的產生就在於某一個節點上，五大要素沒有精準同步造成的'。比如，研發時考慮生產成本不周全就會導致大貨生產的效率風險。研發時沒有驗證大貨生產工藝，將面臨品質和效率雙重風險。

7、連接客户和企業的紐帶是產品和服務。其中產品體現在研發和生產環節多一些，服務體現在訂單處理和售後環節。

8、彼得德魯克説過，領導就是營銷和創新。反映到企業內部來説就是產品（服務）與技術。

9、產品和服務本身就是技術的組合體（人力資源技術、專業技術、生產或服務技術、銷售技術等），所以公司的核心就在於各項職能（營銷、研發、生產、採購、財務控制、人力資源等）的技術水平。10、 所以公司的內部管理核心就在於兩點，對現有的技術重新組合成新產品/服務，或者提升某一項技術實現產品/服務升級。

11、所以，領導要定期對目標市場/客户進行評估，對於未來市場前景做到先知先覺。還要對內部的技術水平及技術組合進行審視，與外部環境的需求變化找出差距，並制定行動計劃，輸出戰略目標和資源配置。12、 而管理的目的就是完成計劃的目標，執行領導的計劃。

12、因此管理是連接戰略目標、資源配置和實際行動的橋樑。就好比廚師長，拿到了客户訂單、配菜、菜譜，就得在規定的時間內按照菜譜的規定做好菜，但是做菜的過程中因配料、廚具、火候等會出現不標準，所以需要實時進行調整。

13、所以，管理的存在就在於標準化的不完善。真正高水平的標準化下，需要管理的也就標準本身了。

14、因此，一個組織一定要有領導，但是管理卻未必。如果一個組織需要管理，那一定是為了實現領導的目標。但是，切記，領導的目標和指令是不一樣的。領導有時候會下達對目標實現無用或有害的執行力，管理不能無條件執行，需要有自己的思想。

15、很多企業，尤其是中小企業，領導和管理是同一個人。或者領導對管理干涉過多，導致少一條腿或瘸腿，導致企業經營存在較大的問題。有些是處於無奈，有些純粹就是人的問題。

16、總結一下，領導的核心在於戰略目標（客户與產品/服務定位）識別及資源配置；管理的核心在於運用配置的資源，實現既定的戰略目標。一個企業，最好將兩個角色分開，用領導牽引管理，管理支撐領導。